专升本管理学重点
专升本管理学知识点汇总
专升本管理学知识点汇总管理学是一门研究组织如何有效地运用资源，达到组织目标的学科。
它包括许多重要的知识点，下面将对管理学的重要知识点进行汇总。
一、组织与管理1.组织结构：包括分工、协调、层次、权力、信息传递等方面的内容。
2.组织文化：指组织内部的核心价值观、信念、行为规范等。
3.组织变革：指组织内部发生的重大变化，如战略调整、结构等。
4.组织发展：包括组织生命周期、组织学习、组织创新等。
5.组织设计：指如何构建一个合理的组织结构，使其更加高效、灵活。
二、领导与管理1.领导理论：包括特质理论、行为理论、情境理论、道德领导等。
2.领导风格：包括权威型、民主型、轻松型、关怀型等。
3.领导能力：包括人际沟通、决策能力、团队协作等。
4.管理功能：包括计划、组织、领导、控制等四个方面。
5.管理与权力：包括权威、职位、专业、个人魅力等不同类型的权力。
三、组织行为学1.个体行为：包括个体动机、个体学习、个体决策等。
2.小组行为：包括小组决策、小组合作、小组动力等。
3.组织行为：包括组织文化、组织公平、组织认同等。
4.个人与工作：包括工作满意度、职业发展、工作倦怠等。
5.组织与环境：包括组织与外部环境的关系、组织对环境的适应等。
四、人力资源管理1.招聘与选拔：包括招聘渠道、招聘策略、面试技巧等。
2.培训与发展：包括培训需求分析、培训方法、岗位轮岗等。
3.绩效管理：包括目标设定、绩效评估、绩效激励等。
4.薪酬管理：包括薪资体系、薪资调整、福利制度等。
5.员工关系管理：包括员工满意度调查、员工参与决策、员工反馈机制等。
五、战略管理1.战略规划：包括目标设定、环境分析、资源配置等。
2.战略实施：包括战略选择、战略执行、战略控制等。
3.行业竞争力：包括竞争对手分析、竞争优势、核心竞争力等。
4.企业文化：包括价值观念、行为规范、精神标识等。
5.创业管理：包括市场调研、商业计划、风险管理等。
以上是管理学的一些重要知识点的汇总，这些知识点对于提升管理能力、优化组织运作非常关键。
专升本管理学知识点
专升本管理学知识点
1. 计划工作可重要啦！就好比你要去一个陌生的地方旅行，没有计划不就抓瞎啦？比如你打算专升本，不制定好学习计划，怎么能高效复习呢？
2. 组织协调也不能小瞧呀！这就像一场精彩的球赛，每个球员都有自己的位置和任务，得相互配合才能赢。
专升本的时候班级学习小组之间不互相协调帮助，能有好效果吗？
3. 领导职能多关键呀！想想看，一个团队没有好的领导者，那不就乱套了嘛。
在专升本的道路上，也要有能带领大家一起前进的人呀。
4. 控制工作也很必要呢！好比开车，要随时注意速度和方向，不然就容易出问题。
专升本学习过程中不时刻控制进度和效果，怎么能保证成功呢？
5. 决策的重要性不言而喻啊！比如你纠结选哪个专业专升本来提升自己，这可得好好思考做决定啊。
6. 激励措施能带来大动力呀！就像给汽车加了油一样，能跑得更快。
对专升本的同学给予适当激励，他们学习起来不更有干劲了吗？
7. 创新可不能忘呀！这个时代不创新怎么行呢？专升本的学习方法上也可以有创新呀，找到最适合自己的方法多重要呀！
我觉得呀，这些专升本管理学知识点真的好重要，掌握了它们，就像是有了法宝，能在专升本的道路上走得更稳更好！。
专升本管理知识点归纳
专升本管理知识点归纳管理学是一门研究组织和个人在资源有限条件下如何进行决策、计划、组织、领导和控制以达成目标的学科。
专升本考试中，管理学知识点的归纳对于考生来说至关重要。
以下是一些专升本管理学考试中常见的知识点归纳。
管理的本质与功能- 管理的本质是协调和整合组织资源以达成组织目标。
- 管理的基本功能包括决策、组织、领导、控制和创新。
管理理论的发展- 古典管理理论：包括泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论等。
- 人际关系运动：强调人的因素在组织管理中的重要性。
- 系统理论：将组织视为一个开放的系统，强调系统内部的相互作用。
- 现代管理理论：包括质量管理、战略管理、变革管理等。
决策制定过程- 确定问题：识别和定义需要解决的问题。
- 确定目标：明确决策的目标和期望结果。
- 收集信息：收集与决策相关的信息和数据。
- 制定方案：生成可能的解决方案。
- 评估方案：评估每个方案的优缺点。
- 选择方案：选择最佳方案并实施。
- 监控和评估：监控实施过程，评估结果与预期是否一致。
计划的类型与过程- 长期计划与短期计划：根据时间跨度的不同进行分类。
- 战略计划与操作计划：根据计划的层次和内容进行分类。
- 计划的过程包括目标设定、方案制定、计划实施和计划评估。
组织结构与设计- 组织结构的类型：包括功能型、产品型、地理型、矩阵型等。
- 组织设计的原则：包括专业化分工、统一指挥、管理幅度等。
- 组织文化：组织成员共享的价值观、信仰和行为规范。
领导理论- 特质理论：认为领导者具有某些固有的特质。
- 行为理论：关注领导者的行为方式。
- 情境理论：认为领导效果取决于领导者、下属和环境的相互作用。
激励理论- 马斯洛的需求层次理论：将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
- 赫兹伯格的双因素理论：区分了激励因素和卫生因素。
- 弗鲁姆的期望理论：认为个体的行为受到期望、工具性和价值的影响。
控制过程- 控制的目的：确保组织活动与既定目标一致。
专升本管理学重点
第一章：管理与管理学1.管理的基本特征2.简述管理的任务、职能与层次3.管理学研究的内容①生产力方面②生产关系方面③上层建筑方面4.管理学的特点5.如何理解管理学6.系统的特性7.系统管理理论的主要内容8.正式组织与非正式组织的定义9.非正式组织的影响（积极和消极）10.如何避免正式组织与非正式组织之间的冲突第二章：管理学的形成与发展11.泰罗的科学管理理论对提高我国企业管理水平的现实意义12.如何客观评价泰罗制13.霍桑试验受批评的原因14.全面质量管理的特点第三章：管理环境社会责任与管理道德15.组织的一般环境与具体（特殊）环境16.组织与环境的关系17.企业改善自身道德行为的途径有哪些18.影响管理道德的因素19.企业的社会责任一般包括哪些方面20.论述企业的社会责任21.什么是国际化经营22.企业为什么要进行国际化经营、其进入方式主要有哪些第四章：计划工作概述23.红海蓝海战略24.计划工作的意义25.计划与控制的关系26.计划工作的原理27.计划工作的性质28.论述计划工作的重要性29.“计划赶不上变化，因此制定计划意义不大。
”你如何看30.有效地确定计划工作的前提条件需要注意哪些问题第五章：战略性计划与计划实施31.简述竞争对手分析的四个方面32.目标市场确定、特征33.目标管理的主要内容、性质、过程34.论述目标管理及其主要内容，指定目标时应注意哪些问题第六章：预测与决策35.为什么说目标、决策和计划在基本原理上是相通的36.预测的定义和作用37.预测的步骤38.“多胜算”、“少算不胜”。
“算”意味着什么、包括哪些内容39.正确决策的特征：有明确而具体的决策目标以了解和掌握信息为基础有两个以上备选方案对控制的方案进行综合分析和评估追求的是最可能的优化效应40.论述决策的重要性41.简述环境分析对组织决策的积极影响第七章：组织工作的叙述1.组织工作的内容2.组织工作的特点3.影响组织结构选择的因素4.如何理解组织结构5.组织工作的原理6.组织设计的原则7.组织设计的任务和原则是什么8.目前在各级政府及国有企业中常常出现“人浮于事，机构臃肿，政府多门，扯皮不止”的现象，试用组织理论分析这一现象的本质以及产生这种现象的原因，并提出有效的对策9.试述组织工作的主要内容，并结合实际针对其中一项工作内容进行论述(1)必须明确实现目标所必需的各种活动并对之加以分类。
管理专升本知识点归纳2023
管理专升本知识点归纳2023随着教育体系的不断完善和企业对人才需求的提高，专升本教育越来越受到重视。
管理专升本教育旨在培养具备较高管理理论知识和实践能力的复合型人才。
以下是2023年管理专升本的一些重要知识点归纳：一、管理学基础理论- 管理的定义与性质- 管理的基本职能：计划、组织、领导、控制- 管理的发展历程：古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论二、组织行为学- 个体行为：动机、态度、个性- 群体行为：团队建设、沟通、冲突解决- 组织文化与结构：组织文化的形成、组织结构的类型与设计三、人力资源管理- 人力资源规划：需求预测、供给预测、平衡策略- 招聘与选拔：招聘流程、选拔标准、面试技巧- 培训与发展：员工培训、职业发展路径、绩效管理四、市场营销管理- 市场分析：市场调研、消费者行为、竞争对手分析- 产品策略：产品生命周期、新产品开发、品牌管理- 促销策略：广告、公关、销售促进、个人销售五、财务管理- 财务报表分析：资产负债表、利润表、现金流量表- 投资决策：投资评估、风险管理、资本预算- 融资管理：股权融资、债务融资、资本结构六、运营管理- 生产流程设计：流程图、流程再造、精益生产- 供应链管理：供应链结构、物流、库存控制- 项目管理：项目规划、执行、监控、收尾七、战略管理- 战略分析：外部环境分析、内部环境分析- 战略制定：使命、愿景、战略目标- 战略实施：战略执行、控制与调整八、信息技术在管理中的应用- 信息系统：MIS、ERP、CRM- 数据分析：大数据、数据挖掘、商业智能- 电子商务：在线市场、电子支付、网络安全九、伦理与社会责任- 商业伦理：伦理决策、职业道德- 社会责任：企业社会责任、可持续发展- 法律法规：劳动法、公司法、反垄断法结束语管理专升本教育不仅要求学生掌握理论知识，更强调实践能力的培养。
通过学习上述知识点，学生可以更好地适应快速变化的商业环境，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
专升本管理学必背知识点
专升本管理学必背知识点管理学必背知识点管理学是一门探讨管理、组织和领导的学科，涉及广泛的领域。
在现代商业环境中，管理学已经成为了提高运营效率，实现商业目标的必须学科。
以下是管理学的必备知识点：1. 管理的基本定义：管理是一种社会活动，目的是团结、组织和管理一个群体来实现其共同的目标。
2. 管理的学科分类：管理学可以分为：经营管理学、人力资源管理学、战略管理学、组织管理学、营销管理学和项目管理学等学科领域。
3. 管理思想发展历程：管理学的思想发展历程可以分为三个阶段：传统经验阶段、科学管理阶段和现代管理阶段。
4. 管理者的角色：管理者主要扮演的角色有四种：决策者、信息处理者、组织者和控制者。
每个角色都有其独特的职责和分工。
5. 管理层级：管理层级包括三个层次：高层管理、中层管理和低层管理。
每个层级负责的问题和职责不同。
6. 组织设计：组织设计是基于组织目标和策略，通过划分职责和定义工作流程来制定组织机构的过程。
7. 领导力：领导力是通过影响和激励员工来实现组织目标的能力。
领导力可以分为传统领导力和现代领导力两种。
现代领导力更加注重团队合作和员工事先参与。
8. 团队管理：团队管理指的是通过管理机制和流程来建立并管理一个团队。
团队管理可以提高团队的效率，促进员工之间的合作和共同成长。
9. 绩效管理：绩效管理是通过目标制定、绩效评估、奖励和反馈等手段来激励员工并提升组织的效率。
10. 知识管理：知识管理是组织通过收集、组织、存储和分享知识来提升组织的效率和竞争力。
知识管理基于人力资源管理学和信息管理学。
11. 项目管理：项目管理指的是通过计划、协调和控制不断改进范围、时间、成本、质量和风险等项目管理过程，从而实现项目目标的过程。
12. 组织变革：组织变革是指通过对组织结构、流程和文化进行调整和改进，以适应市场和内部环境变化的过程。
13. 战略管理：战略管理是指通过识别市场机会和企业资源的分析，制定并实施发展战略以达成长期目标的过程。
专升本管理学知识点归纳
专升本管理学知识点归纳管理学是一门研究组织管理活动规律的学科，它涉及到计划、组织、领导和控制等方面。
对于专升本的学生来说，掌握管理学的基本概念、理论和方法是非常必要的。
以下是对专升本管理学知识点的归纳：管理的定义与功能- 管理被定义为协调和监管资源以达成组织目标的过程。
- 管理的基本功能包括计划、组织、领导和控制。
管理理论的发展- 古典管理理论：强调科学管理、行政原则和官僚制。
- 人际关系运动：关注人的因素，强调员工满意度和人际关系。
- 系统理论：将组织视为一个整体，强调各部分之间的相互作用。
- 现代管理理论：包括各种管理思想，如质量管理、战略管理等。
决策过程- 决策是管理的核心，包括问题识别、方案生成、评估选择和实施。
- 决策类型包括程序化决策和非程序化决策。
计划- 计划是设定目标并确定如何达成这些目标的过程。
- 包括战略规划、战术规划和作业规划。
组织结构- 组织结构是组织内部分工和协调的方式。
- 常见的组织结构有功能型、产品型、地理型、矩阵型等。
领导- 领导是影响他人以达成组织目标的过程。
- 领导风格包括权威型、民主型、放任型等。
激励理论- 激励是激发员工积极性和创造性的过程。
- 包括马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论等。
沟通- 沟通是信息在组织内部和外部的传递和理解。
- 有效沟通的障碍和改善方法。
控制- 控制是确保组织活动与计划一致的过程。
- 控制过程包括设定标准、衡量实际表现、比较和采取纠正措施。
变革管理- 变革管理是引导和支持组织变革的过程。
- 包括变革的类型、阻力和实施策略。
战略管理- 战略管理是制定、实施和评估组织长期目标和方向的过程。
- 包括战略分析、战略选择和战略实施。
结束语通过上述对专升本管理学知识点的归纳，我们可以看到管理学是一个多维度、跨学科的领域。
掌握这些知识点不仅有助于理解组织运作的基本原理，而且对于提升个人的管理能力和解决实际问题具有重要意义。
希望每位专升本学生都能在管理学的学习中获得宝贵的知识和技能。
(完整版)专升本管理学重点归纳
《管理学基础》第一章管理与管理理论1．识记：管理的概念：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。
管理的基本特征：⑴管理具有一定的目的性⑵管理依赖于一定的环境⑶管理的对象是组织的资源⑷管理是由一系列相互关联的职能构成管理二重性的含义：是指管理的自然属性和社会属性。
一方面企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性,表现为对全作劳动进行指挥,执行着合理组织生产力的一种职能。
另一方面，企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行者维护和巩固生产关系的特殊职能。
管理的基本职能：决策与计划，组织，领导，控制，创新。
正式组织与非正式组织：正式组织有明确的目标与组织运作机制。
而非正式组织是个松散的组织，没有具体的规章条例。
2．理解：管理二重性的现实意义：管理既是一门科学又是一门艺术。
管理者的主要角色类型，举例说明管理者扮演的角色：亨利·明茨伯格人际角色（代表人，领导者，联络者）信息角色（监督人，传播者，发言人）决策角色（企业家，冲突管理者，资源分配者，谈判者）管理者应掌握的基本技能：罗伯特·卡茨技术技能，人际技能，概念技能不同层次管理者应重点掌握的技能：第二章管理原理1、识记：管理原理：是对管理活动的实质,对管理活动最基本的,普遍性的运动规律的科学表述。
具有客观性,概括性,稳定性和系统性。
系统的概念：指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
系统的特征：集合性、层次性、相关性人本原理的涵义：职工是企业的主体有效管理的关键是职工参与现代管理的核心是使人性得到最完美的发展管理是为人服务的责任原理的涵义：为了追求效率和效益，在管理过程中，要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上，明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。
效益概念：指有效产出与投入之间的一种比例关系。
第三章决策与决策方法1．识记：决策的定义和原则：管理者识别并解决问题的过程,或者是管理者利用机会的过程；决策遵循满意原则而不是最优原则。
专升本管理知识点总结归纳
专升本管理知识点总结归纳专升本是指在职场中已经获得专科学历的人员通过考试进一步提升学历层次。
在管理类专业的学习过程中，掌握一定的管理知识点是非常重要的。
本文将对专升本管理学科的知识点进行总结归纳，帮助读者复习和梳理相关概念。
一、管理学基本概念管理学是一门研究组织、计划、控制和协调人力、物力、财力等资源的学科。
管理学的基本概念包括管理的定义、管理的特点、管理的层次等。
管理的定义是指通过计划、组织、领导和控制等手段，协调和整合各类资源，达到组织目标的过程。
管理的特点包括普遍存在性、目标性、社会性、科学性、实践性等。
管理的层次从上至下分为战略管理、中级管理和操作管理。
二、组织行为学组织行为学是研究个体在组织中行为规律和现象的科学。
组织行为学的核心概念包括个体行为、群体行为和组织行为。
个体行为研究个体在组织中的特征、动机和态度等。
群体行为研究群体结构、决策和沟通等。
组织行为研究组织的结构、文化和领导等。
三、人力资源管理人力资源管理是指通过科学的手段和方法，合理组织和管理人力资源，实现组织目标的过程。
人力资源管理的知识点包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理和员工关系管理等。
人力资源规划是根据组织的需求，合理安排和配置人力资源。
招聘与选拔是根据岗位需求，筛选并录用合适的人员。
培训与开发是为了提高员工的专业技能和综合素质。
绩效管理是对员工的工作绩效进行评估和奖惩。
员工关系管理是处理员工之间关系和与组织的关系。
四、市场营销管理市场营销管理是指通过市场调研、市场定位和市场推广等手段，满足客户需求，实现组织销售目标的过程。
市场营销管理的知识点包括市场调研、市场定位、产品策划、价格管理和促销活动等。
市场调研是了解市场需求和竞争情况。
市场定位是确定产品的目标市场和差异化竞争策略。
产品策划是将市场需求转化为具体产品的过程。
价格管理是根据产品成本和市场需求，制定合理的价格策略。
促销活动是通过广告、促销和公关等手段，提高产品市场占有率。
最新专升本管理学(个人精心笔记)资料
专升本——管理学复习资料第一章管理与管理学1. 管理的含义：美国管理学家赫伯特A西蒙——管理就是决策；管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2.管理的基本特征：1、管理是一种社会现象或文化现象2、管理的载体是组织3. 管理的任务就是设计和维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人能够用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力等），去实现他们既定的目标。
4. 管理的职能：法国的法约尔五大职能，计划、组织、人事、指挥、协调和控制；美国的古利克管理七项职能，计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算；美国的哈罗德.孔茨五项职能，计划、组织、人员配备、指导与领导、控制；管理的四大职能：计划、组织、领导、控制；管理的核心是处理各种人际关系；5. 管理者的角色：美国管理学家彼得F德鲁克提出——管理者的角色的概念，他认为管理是一种无形的力量，这种力量是通过各级管理者体现出来的6. 管理的二重性：同生产力社会化生产相联系的自然属性和同生产关系、社会制度相联系的社会属性；管理一方面是由于许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有效地组织共同劳动所必需的，因此管理具有同生产力社会化生产相联系的自然属性；另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必然使得管理的环境、管理的目的以及管理的方式等呈现出一定的差异，因此管理具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性；7. 管理的科学性和艺术性：管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律，它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论；管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这里艺术是指达到某种预期效果的“诀窍”；强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技巧的技能和诀窍。
从管理的科学性和艺术性可知，有效的管理艺术以对它所依据的管理理论的理解为基础；因此二者之间不是相互排斥，而是互相补充；管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体，它既注重管理基本理论的学习，又不忽视在实践中因地制宜地灵活运用，这是管理成功的一个重要保证。
专升本管理学知识点
专升本管理学知识点管理学是一门研究管理活动基本规律和一般方法的科学，对于专升本的同学来说，掌握相关知识点是非常重要的。
以下是一些关键的专升本管理学知识点：一、管理的概念和职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以达成既定目标的过程。
管理的职能通常包括以下几个方面：1、计划：确定组织的目标和实现目标的途径，是管理的首要职能。
2、组织：对人力、物力、财力等资源进行合理配置，以实现组织的目标。
3、领导：激励和引导组织成员，使其为实现组织目标而努力。
4、控制：监督和评估组织的活动，确保其按计划进行，并及时纠正偏差。
二、管理者的角色和技能管理者在组织中扮演着不同的角色，包括人际角色、信息角色和决策角色。
人际角色如代表人、领导者、联络者；信息角色如监督者、传播者、发言人；决策角色如企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。
管理者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指完成特定任务所需的专业知识和技能；人际技能是指与他人有效沟通和合作的能力；概念技能是指对复杂情况进行抽象和概念化的能力。
三、组织文化组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
组织文化具有导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。
积极健康的组织文化能够提高组织的绩效和竞争力。
四、决策决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
决策的类型包括战略决策、战术决策和业务决策；按照决策的条件，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
决策的过程通常包括识别问题、确定目标、拟定方案、选择方案、执行方案和评估效果等步骤。
五、计划计划是对未来活动的预先筹划。
计划的类型有多种，如长期计划和短期计划、战略计划和战术计划、综合计划和专项计划等。
计划工作的程序包括估量机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、拟定派生计划和编制预算。
专升本工商管理学考试重点
专升本工商管理学考试重点
专升本工商管理学考试重点主要包括以下几个方面：
1.政治理论课程：这包括毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想等政治理论体系。
2.外语：考试会对外语进行测试，包括词汇、语法、阅读理解、翻译和写作等方面的知识。
3.高数（二）：指高等数学的第二部分，包括函数与极限、导数与微分、不定积分、定积分、向量代数与空间解析几何、多元函数微分学、重积分、微分方程、无穷级数等内容。
4.专业课程：这是工商管理专业的基础课程，包括但不限于管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、管理学、微观经济学、宏观经济学等。
同时，还会考察一些如法律制度、商业伦理与社会责任等与商业实践紧密相关的知识。
在专业课程中，市场营销是考试的重点之一。
考试会考察市场营销的基本理论，如市场调查与分析、市场定位与战略、品牌策划与传播等方面的知识。
这些知识对于理解整个市场营销的流程和各个环节都非常重要。
2024广东统招专升本《管理学》知识考点汇总
2024年广东省统招专升本管理学黄金考点汇编考点一、管理活动1．管理的定义、职能与性质（1）定义：指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（2）管理的职能活动：包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
（3）管理学的性质：二重性——自然属性和社会属性。
●自然属性：管理和生产力、社会化大生产相联系的性质。
●社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。
●科学性：反映管理实践活动的客观规律，管理理论来自实践，又指导实践，有一套分析、解决问题的方法论。
●艺术性：即实践性、创造性，是指在实践中创造性地运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的实践活动相结合。
2、管理者的角色和技能（1）管理者的角色：亨利•明茨伯格●人际角色：代表人、领导者、联络者。
●信息角色：监督人、传播者、发言人。
●决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。
（2）管理者的技能：罗伯特•卡茨●技术技能：指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
●人际技能：指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
●概念技能：指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
考点二、管理理论的形成与发展1、泰罗的科学管理理论中心思想：研究如何提高单个工人的生产率。
主要理论内容：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相适应。
2、法约尔及韦伯的组织管理理论：研究管理职能和整个组织结构。
（1）亨利•法约尔——“经营管理之父”的一般管理理论，著作《工业管理与一般管理》，要点：“5+6+14”，即：●五大基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
●六项基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动；●十四条原则：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。
专升本管理学必背知识点
专升本管理学必背知识点管理学是研究组织管理的学科，是现代社会必备的一门学科。
专升本管理学考试的知识点主要包括管理的基本概念、管理过程、管理职能、组织行为、人力资源管理等内容。
下面是专升本管理学必背的知识点：1.管理的基本概念：管理是协调组织中各种资源，通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，以实现组织的目标。
2.管理过程：管理过程包括规划、组织、领导和控制四个环节。
3.管理职能：管理职能包括计划、组织、领导和控制四个方面。
计划是指明确目标并制定实现这些目标的方针和具体措施；组织是指配置组织资源，建立组织结构，分配职责和权限；领导是指激励和指导员工，实现组织目标；控制是指衡量和评估组织目标的实现情况，并采取相应的措施进行调整。
4.组织行为：组织行为是研究组织中个体和组织之间的行为和相互作用的学科。
主要内容包括个体行为、群体行为、领导与沟通、冲突与协调等。
5.人力资源管理：人力资源管理是指通过招聘、培训、考核和激励等手段，合理配置和管理组织的人力资源，以达到组织目标。
6.组织结构：组织结构是指组织内各个部门和岗位之间的关系和层次结构。
主要有线性结构、职能结构、事业部制结构、矩阵结构、网络结构等。
7.企业文化：企业文化是指组织内创造的、形成的和积极影响组织行为的共同价值观和行为准则。
企业文化可以影响组织的目标、决策、行为和绩效。
8.领导力：领导力是指影响他人，并使其共同朝着实现组织目标的方向努力的能力。
领导力分为权威领导、激励领导、参与领导、情感领导等。
9.团队管理：团队管理是指通过有效地建立和管理团队，提高团队效能。
主要包括团队建设、团队沟通、团队决策、团队评估等。
10.绩效管理：绩效管理是指通过制定目标、评估绩效和进行反馈，以提高员工绩效和组织整体绩效。
主要包括绩效目标设定、绩效评估、奖惩机制等。
11.变革管理：变革管理是指在组织内进行变革时，对变革过程进行规划、组织和控制，以确保变革的顺利进行。
专升本管理知识点大全总结
专升本管理知识点大全总结一、管理概论1. 管理的定义和特征2. 管理的基本职能3. 管理的层次和类型4. 管理的基本原理5. 管理的历史发展二、组织管理1. 组织的概念和特征2. 组织的设计原则3. 组织结构类型4. 组织变革与发展5. 组织文化建设三、人力资源管理1. 人力资源管理的概念和作用2. 人力资源规划3. 招聘与选拔4. 培训与发展5. 绩效管理6. 薪酬管理7. 劳动关系管理8. 人力资源管理的现代化四、领导与决策1. 领导的概念和作用2. 领导风格与领导行为3. 领导者的素质与能力4. 决策的概念和过程5. 决策方法与技巧五、沟通与协调1. 沟通的概念和作用2. 沟通的障碍与有效沟通技巧3. 协调的概念和作用4. 协调的原则和方法六、项目管理1. 项目管理的概念和特征2. 项目管理的过程3. 项目管理的工具和技术七、质量管理1. 质量管理的概念和特征2. 质量管理体系3. 质量管理方法与工具4. 质量管理认证八、生产管理1. 生产管理的概念和特征2. 生产计划与生产控制3. 供应链管理4. 精益生产和六西格玛九、供应链管理1. 供应链管理的概念和作用2. 供应链管理的流程和模式3. 供应链风险管理十、创新管理1. 创新的概念和特征2. 创新管理的策略和方法3. 创新文化的建设十一、战略管理1. 战略管理的概念和作用2. 竞争战略与战略选择3. 战略实施与控制十二、风险管理1. 风险管理的概念和特征2. 风险评估与风险控制3. 风险管理工具与技术十三、环境管理1. 环境管理的概念和作用2. 绿色生产与可持续发展3. 环境管理认证十四、国际化管理1. 国际化管理的概念和特征2. 国际市场分析与选择3. 跨文化管理十五、信息管理1. 信息管理的概念和特征2. 信息系统与信息技术3. 信息安全与保护十六、社会责任管理1. 社会责任管理的概念和作用2. 企业社会责任3. 可持续发展战略以上是关于管理知识点的大全总结，这些知识点覆盖了管理学的各个方面，包括管理理论、组织管理、人力资源管理、领导与决策、沟通与协调、项目管理、质量管理、生产管理、供应链管理、创新管理、战略管理、风险管理、环境管理、国际化管理、信息管理和社会责任管理等内容。
专升本管理知识点总结归纳
专升本管理知识点总结归纳一、管理概念1.1 管理的概念管理是指为了实现组织目标，对相关资源进行计划、组织、领导和控制的一系列活动。
管理是一种有目的的协调和控制活动，通过这些活动来实现组织的各种目标。
1.2 管理的基本职能管理的基本职能包括：规划、组织、领导和控制。
规划是要确定组织实现目标的途径和方法；组织是要对资源进行合理配置，确保实现目标；领导是要调动和激励员工，促使他们实现目标；控制是要监督和检查实际情况，确保与计划一致。
1.3 管理的特点管理的特点包括：目的性、系统性、全面性、灵活性、周期性和复杂性。
管理是为了实现组织目标而对资源进行的一系列有计划、有组织、有领导和有控制的活动，具有系统性、全面性和灵活性。
1.4 管理的发展阶段管理学经历了科学管理阶段、人际关系学阶段、行为科学阶段和系统管理阶段。
科学管理强调规范化和标准化，人际关系学强调员工的情感和需求，行为科学强调员工的行为和动机，系统管理强调组织的全面性和系统性。
1.5 管理的范畴管理的范畴包括：组织管理、人力资源管理、生产管理、市场营销管理、财务管理、信息管理和战略管理等。
这些范畴涵盖了管理的方方面面，涉及到组织的各个层面和各个环节。
二、组织管理2.1 组织的概念组织是指为了实现特定目标而协调和整合资源的一种社会形式。
组织是人们为了实现某种目标而进行的一种有组织、目的明确的活动，具有一定的结构和秩序。
2.2 组织结构组织结构是指组织中各级部门、岗位和人员之间相互关系的总和。
组织结构包括：垂直层次结构、水平职能结构和纵横交叉结构等。
垂直层次结构是按照职权划分的上下级关系，水平职能结构是按照职能分工划分的部门关系，纵横交叉结构是按照项目和产品划分的交叉关系。
2.3 组织文化组织文化是指组织中特有的价值观念、行为规范和工作方式等。
组织文化包括：宗教信仰、价值取向、社会习俗、办公室政治和传统习俗等。
组织文化对组织的运作和管理起着重要的作用，决定了组织的发展和变革。
专升本管理学简述的知识点
专升本管理学简述的知识点管理学是一门研究组织和管理的学科，它涉及了组织管理的各个方面，包括组织结构、领导和决策、人力资源管理、组织变革等。
下面将对管理学的一些重要知识点进行简要的介绍。
一、组织结构组织结构是指组织内部各个部门之间的关系和职责划分。
常见的组织结构形式包括功能结构、事业部制、矩阵结构等。
组织结构的设计需要考虑到组织的战略目标、业务需求以及员工的协作和沟通等因素。
二、领导与决策领导与决策是组织中至关重要的一环。
领导者需要具备良好的领导能力，包括激励员工、制定目标、解决冲突等。
决策是管理者在面对问题时做出的选择，可以分为程序决策和非程序决策两类。
决策的质量对组织的发展和绩效产生重要影响。
三、人力资源管理人力资源管理是指对组织内部的人力资源进行规划、招聘、培训、绩效管理等各个方面的管理。
人力资源管理的目标是提高员工的工作效能和满意度，从而实现组织的战略目标。
人力资源管理还包括员工激励、薪酬福利、员工关系管理等。
四、组织变革组织变革是指组织在适应外部环境变化的过程中进行的结构、文化、流程等方面的调整。
组织变革需要管理者具备良好的变革管理能力，包括识别变革需求、制定变革计划、管理变革过程等。
组织变革的成功与否对组织的发展和竞争力产生重要影响。
五、团队管理团队管理是指对组织内部的团队进行协调和管理，以提高团队的工作效率和绩效。
团队管理包括团队建设、团队决策、团队动力激励等方面。
良好的团队管理可以促进团队成员之间的协作和沟通，从而提高整个组织的绩效。
六、项目管理项目管理是指对组织内部的项目进行规划、组织、控制和领导，以实现项目的目标。
项目管理包括项目范围管理、时间管理、成本管理、风险管理等方面。
项目管理需要管理者具备良好的项目管理技巧和团队合作能力。
七、战略管理战略管理是指对组织的长期发展方向和目标进行规划和管理。
战略管理包括制定战略、实施战略、评估战略等方面。
战略管理需要管理者具备良好的战略思维和决策能力，以应对外部环境的变化和竞争压力。
(完整word版)专升本-管理学简述的知识点
绪论二、管理的职能各项管理职能的相互关系:每一项管理工作一般都是从决策开始经过组织、领导, 到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透, 控制的结果可能又导致新的决策, 开始又一轮新的管理循环。
创新在这管理循环中处于轴心地位, 成为推动管理循环的原动力。
三、管理的基本原理责任原理（三角定理）第二章管理思想的发展第一节科学管理思想二、泰罗的科学管理理论泰罗的主要贡献泰罗毕生致力于研究如何提高效率, 包括管理人员和工人的工作效率, 《科学管理原理》奠定了科学管理理论基础, 标志着科学管理思想的正式形成, 泰罗也因而被称为“科学管理之父”。
其主要观点和贡献可归纳为以下几个方面 :（1）明确提出管理职能和作业职能的分离（2）主张一切问题实行科学化（3）提出科学管理中心问题是提高劳动生产力。
三、法约尔的行政管理理论主要贡献从理论上概括出一般管理的原理、要素和原则, 把管理科学提到一个新的高度, 使管理科学不仅在工商业界受到重视, 而且在对其他领域也产生了重要影响。
科学管理思想的特点资本所有者与企业管理者的分离用科学管理代替单纯的经验管理强调组织形式而忽视人的社会性二、行为科学霍桑实验(内容、目的和结论)（1）车间照明实验（2）工作时间等条件实验（3）工作态度的会见与交谈实验（4）影响职工积极性的群体实验马斯洛的人类需要层次理论赫茨伯格的双因素理论麦格雷戈的X理论——Y理论三、现代管理理论主要学派3.决策理论学派5.管理科学学派6.权变学派管理环境第一节外部环境因素三、五力分析方法(图1)第二节内部环境因素二、文化环境组织文化及其特点、构成要素及功能计划目标管理二、计划的分类3.按影响程度和时间长短的不同分战略计划和战术计划三、目标管理1.组织目标及其特点2.组织目标的作用3.目标管理原理4.目标管理的四要素5.目标管理过程决策二、决策的程序1.发现问题2.确定目标3.拟定可行方案4.比较和选择方案5.执行方案6.检查处理三、决策的分类1.战略决策和战术决策2.程序性决策和非程序性决策3.个体决策和群体决策4.经验决策和科学决策5.初始决策与追踪决策6.确定型决策、风险型决策和不确定型决策五、决策的理性限度1.决策的合理性要求就组织而言, 判断一项决策是否合理, 实际上是要评价该项决策所选方案的实施相对于组织目标实现的效果。
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第一章：管理与管理学1.管理的基本特征2.简述管理的任务、职能与层次3.管理学研究的内容①生产力方面②生产关系方面③上层建筑方面4.管理学的特点5.如何理解管理学6.系统的特性7.系统管理理论的主要内容8.正式组织与非正式组织的定义9.非正式组织的影响（积极和消极）10.如何避免正式组织与非正式组织之间的冲突第二章：管理学的形成与发展11.泰罗的科学管理理论对提高我国企业管理水平的现实意义12.如何客观评价泰罗制13.霍桑试验受批评的原因14.全面质量管理的特点第三章：管理环境社会责任与管理道德15.组织的一般环境与具体（特殊）环境16.组织与环境的关系17.企业改善自身道德行为的途径有哪些18.影响管理道德的因素19.企业的社会责任一般包括哪些方面20.论述企业的社会责任21.什么是国际化经营22.企业为什么要进行国际化经营、其进入方式主要有哪些第四章：计划工作概述23.红海蓝海战略24.计划工作的意义25.计划与控制的关系26.计划工作的原理27.计划工作的性质28.论述计划工作的重要性29.“计划赶不上变化，因此制定计划意义不大。
”你如何看30.有效地确定计划工作的前提条件需要注意哪些问题第五章：战略性计划与计划实施31.简述竞争对手分析的四个方面32.目标市场确定、特征33.目标管理的主要内容、性质、过程34.论述目标管理及其主要内容，指定目标时应注意哪些问题第六章：预测与决策35.为什么说目标、决策和计划在基本原理上是相通的36.预测的定义和作用37.预测的步骤38.“多胜算”、“少算不胜”。
“算”意味着什么、包括哪些内容39.正确决策的特征：有明确而具体的决策目标以了解和掌握信息为基础有两个以上备选方案对控制的方案进行综合分析和评估追求的是最可能的优化效应40.论述决策的重要性41.简述环境分析对组织决策的积极影响第七章：组织工作的叙述1.组织工作的内容2.组织工作的特点3.影响组织结构选择的因素4.如何理解组织结构5.组织工作的原理6.组织设计的原则7.组织设计的任务和原则是什么8.目前在各级政府及国有企业中常常出现“人浮于事，机构臃肿，政府多门，扯皮不止”的现象，试用组织理论分析这一现象的本质以及产生这种现象的原因，并提出有效的对策9.试述组织工作的主要内容，并结合实际针对其中一项工作内容进行论述(1)必须明确实现目标所必需的各种活动并对之加以分类。
（2）要考虑决定管理宽度，引起组织结构分级的因素是什么。
（3）考虑决定各种类型部门的划分因素是什么，按各种标志划分部门的优缺点有哪些，再把各种业务工作指定给既定的部门时，要考虑哪些因素。
（4）将监督各单位或部门所必需的职权授予各个单位或部门的管理者。
（5）从纵横两方面对组织结构进行协调和整合。
（6）组织结构的适当调整。
第八章：组织结构设计与类型1.职位设计的含义2.专业化分工的优缺点3.论述影响管理宽度的因素4.事业部制必须具备的要素包括哪些5.产品部门化的特点有哪些第九章：组织中的职权配置6.职权的类型7.简述直线职权与参谋职权的关系8.职权的来源9.职权有哪些类型、如何处理职权之间的关系10.授权的含义和步骤11.授权的原则12.有效授权的要素13.有效授权的要求14.集权和分权的定义15.集权和分权的标志与特点16.论述如何判断一个组织集权和分权的程度17.影响集权和分权的因素18.影响组织分权的主要因素19.管理者的作用20.简述组织成员活性化的特征21.实现员工活性化的途径22.委员会的含义23.委员会的优缺点24.委员会管理与个人管理效果的比较25.董事会的职能第十章：组织变革组织文化与组织冲突26.组织变革的动因27.组织变革的动因有哪些、中国企业的组该和改革有什么必要性28.简述组织变革的类型29.简述组织变革的类型及目标30.组织变革阻力（受人们的抵制和反对）的原因31.简述减少组织阻力的方法32.论述组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策33.领导者在变革中的作用34.要使变革成功需要注意的35.论变革的重要性以及如何变革36.业务流程再造的定义和特点37.组织冲突的定义38.组织冲突的影响（成功和失败）39.论述组织冲突的避免40.以委员会为例，谈谈组织冲突的避免41.论述组织内冲突的原因及其管理艺术42.协调组织冲突的主要方法43.论述组织冲突的渊源及其解决艺术44.冲突管理的有效方式45.如何发挥参谋人员的作用46.组织文化的特征47.组织文化的结构48.组织文化的形成与塑造途径49.联系实际谈谈塑造组织文化的途径50.优秀的管理者应如何管理冲突、如果组织中出现了冲突、你认为处理冲突的方法有哪些51.推动组织变革的内部因素有哪些、管理者应该如何应对组织变革52.一个企业的一把手逢人总说自己的企业没有可用的人才，你认为主要原因是什么、长此以往将会产生什么后果第十一章：人员配备工作概述1、人力资源计划的任务包括哪几部分？答：（1）系统评价组织中人力资源的需求量。
（2）选配合适的人员。
（3）制定和实施人员培训计划。
2、人力资源计划的编制要遵循哪些原则？答：（1）既要保证企业短期自上而下的需要，也要能促进企业的长期发展；（2）既要能促进员工现期人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会。
3、编制人力资源计划需要经过的步骤。
答：三个具体的步骤：（1）评估现有的人力资源。
（2）评估未来所需要的人力资源。
（3）制定一套相适应的方案计划，以确保未来的人力资源供需的匹配。
4、员工招聘要经过哪些程序？答：（1）制定并落实招聘计划。
（2）对应聘者进行谈判。
（3）对初选合格者进行知识与能力的考核。
（4）选定录用员工。
（5）评价和反馈招聘效果。
5、论述人员配备的地位和作用。
（人员配备的重要性）答：（1）管理学中的人员配备，是指对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。
（2）人员配备是管理的重要职能之一，与其他职能存在密切的关系：目标与计划是组织发展的依据，组织结构决定了所需管理者的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的管理者也会促进控制工作；人员配备要采用开放的方法，不仅从组织内部，也可以通过环境把各项管理职能有机地联系起来。
（我们所处的时代已经进入到知识经济和信息时代，国家之间的竞争最终将由掌握现代知识的人才所决定。
组织成员已经成为组织最稀缺的资源，也是组织能够保持战略竞争能力的唯一资源。
把对组织成员的投资作为回报率最高的投资，已经成为世界级优秀组织的基本理念和共识。
）人员配备的重要性主要有两点：人员配备是组织有效活动的保证；人员配备是组织发展的准备。
（3）在人员配备中应遵循的原理：职务要求明确原理；责权利一致原理；公平竞争原理；用人之长原理；不断培养原理。
8、管理人员考评的必要性及要求。
答：必要性：（1）通过考评可以了解管理者的工作质量。
（2）考评是选拔和培训管理者的需要。
（3）考评是完善组织工作和调整管理者职位的需要。
（4）考评是奖励的合理依据。
要求：（1）考评指标要客观，指含的含义要准确、具体、尽可能定量化；（2）考评方法要可行，考评项目要适中，考评的结果客观可靠，要明确所采用方法的目的与意义；（3）考评时间要适当；（4）考评结果要反馈并公开。
9、绩效考评的作用？答：（1）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据；（2）绩效考评为组织发展提供了重要的支持；（3）绩效考评为员工提供了一面有益的“镜子”；（4）绩效考评为确定员工的工作报酬提供依据；（5）绩效考评为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据。
10、绩效考评的步骤。
答：（1）确定特定的绩效考评目标。
（2）确定考评责任者。
（3）评价业绩。
（4）公布考评结果，交流考评意见。
（5）根据考评结论，将绩效评估的结论备案。
11、对管理人员的培训可以采用哪些方法？答：（1）工作轮换，包括管理工作轮换与非管理工作轮换。
（2）设置助理职务，有一些较高的管理层次设立助理职务，不仅可以减轻主要负责人的负担，使之从繁忙的日常管理中脱出身来，专心致力于重要问题的考虑和处理，而且具有培训待提拔管理人员的好处。
（3）临时职务，当组织中某个主管由于出差、生病或渡假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时（当然组织也有意识地安排这种空缺），则可考虑让受培训者临时担任这项工作。
12、简述员工培训的目标。
答：（1）补充新知识，提炼新技能。
（2）全面发展能力，提高竞争力。
（3）转变观念，提高素质。
（4）交流信息，加强协作。
13、企业在选择招聘方式时应注意哪些因素？答：（1）所需选聘人才的层次。
一般来说，高层次管理人才选拔应内部优先。
（2）企业经营环境的特点。
外部环境剧烈变化时，企业从外部选聘适合的人才。
（3）企业所处的发展阶段。
处于成长期的企业，由于发展速度较快，仅仅依靠内部选拔与培养无法跟上企业的发展。
在成长后期与成熟期，通过长期的培养，企业已经积累了一定的优秀人力资源，这时内部选聘可能更为恰当。
（4）企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要。
企业战略不变，需要原先文化的支持，这时内部晋升可以保证企业文化的传承。
14、彼得原理描述的是什么事实？如何才能防止彼得现象的产生？答：彼得原理描述的实际上是这样一种事实：某个人被提拔担任管理工作后，任职初期由于缺乏经验，只能表现平平，甚至优点心不自在。
但随着工作时间的延长，管理经验不断丰富，能力不断提升，从而政绩不断改善。
如果说初期他的能力与成绩只能勉强符合职务要求的话，那么现在可能远远超过了职务要求的水平。
这时，组织便可能考虑将其提升。
提升后可能经历与前阶段类似的过程，即逐渐从“变现平平”到“超越职务需要”，这样便可再度获得晋升的机会。
这样一直延续下去，直至有一天，他被晋升某个高层次的职务以后，能力不能继续提高，政绩不能继续改善，甚至不符合职务的要求，工作表现在职务要求的“水平以下”，即彼得的所谓“爬到了能力所不逮的阶层。
”出现这种情况，对个人来说，失去了继续晋升的机会，对组织来说，则会引起效率的下降，甚至滑坡。
防止彼得现象的积极方法应通过分析彼得现象产生的原因去寻找。
这种现象能够产生的一种重要的原因是：我们提拔管理人员往往主要依据他们过去的工作成绩和能力。
在较低层次上表现优异、能力突出的管理者能否胜任较高层次的管理工作的能力得到某种程度的证实后，组织才应考虑晋升的问题。
检验某个管理人员是否具备担任较高职务的条件的一种可行的方法，是安排他担任某个临时性的“代理”职务。
通过代理者的考虑，组织可以更好地了解他的独立工作的能力。
如果在代理以前，该管理人员表现突出，部门内的人际关系很好，在执行工作中也表现出一定的创新精神，而在代理过程中，遇事不敢做主，甚至惊慌失措，每天向出差、休假的主管打上十八次电话请示汇报工作，那么将“代理”转为“正式”显然是不恰当的。