SAPM维修工单处理流程

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SAP PM 工单审批流程-v4.2

SAP审批流程注：实框为审批下达环节虚框为查看更改环节SAP PM工单以业务类型划分，分为ZC11/GX11, 非线路/线路类自行处理工单对应通知单类型Z2/X2 不需公司额外提供定额维修费以外的任何费用ZC13/GX13 非线路/线路类大修理工单对应通知单类型ZA/XA 对应WBS类型69300-08D* 财务规定（按照已申请的WBS项目号归类，原计划号为08XSNNNNNNN）ZC14/GX14 非线路/线路类更新改造工单对应通知单类型ZB/XB 对应WBS类型69300-08G* 财务规定（按照已申请的WBS项目号归类,原计划号为08GGNNNNNNN）ZC15/GX15 非线路/线路类故障维护工单对应通知单类型Z2/X2对应WBS类型69300-08X* 财务规定（按照已申请的WBS项目号归类, 原计划号为08XXNNNNNNN）ZC16/GX16 非线路/线路类预防性维护工单对应通知单类型ZC/XC对应WBS类型69300-08X* 或69300-08P* 根据业务需求和财务规定(原计划号为08XXNNNNNNN)紧急维修先建X9类型通知单后补建与实际业务相符的工单类型（ZC13/GX13 ZC15/GX15）需启动应急预案工单的推送，以变更计划员组进行业务审批环节（实框部分）的推送，所有审批通过与工单关联的通知单记录审批意见。

其它相关业务部门可以通过相应的查询条件，实时查看并添加相应的审查意见，物资申购及服务申请，需推送装备部门逐级审批的，通过变更通知单中计划员组推送。

除以上维修及更改类业务，还有以下3种工单类型作为物资申购或物资领用的辅助单据1.所有与维修或更改业务关联的物资申购，都在相应的工单中提出申请非安装更改的物资申购，使用FY02类型工单对应通知单类型G1 对应WBS类型69300-08FG*2. 限下非维修业务物资或服务申购，使用FY01类型工单对应通知单类型G1对应WBS类型69300-08X* 或无WBS，劳保用品及工器具领用用此单据类型。

利用SAP增强和报表实现PM工单检修令号管理

利用SAP增强和报表实现PM工单检修令号管理本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！设备检修计划是企业设备管理部门组织设备修理工作的指导性文件，也是企业生产经营计划的重要组成部分，是保证设备长周期稳定运行、控制检修费用发生的重要手段。

设备检修计划由企业设备管理部门负责编制，仪征化纤设备管理部门长期重视设备计划检修工作，一直利用设备管理信息平台加强检修计划管理工作。

2002年仪征化纤实施SAP R3 ERP系统，PM模块实施上线，通过PM工单和通知单实现设备检修管理，实现检修备件材料计划与MRO（MM模块中的采购与库存管理，中石化特有）模块集成，检修费用与FICO模块集成。

但PM工单和通知单管理一直未能取代设备管理信息平台中的检修计划管理，其中一个关键的原因就是PM计划工单未能实现检修令号管理的功能。

1 检修令号在检修计划中的作用仪征化纤设备管理部门一直是通过检修令号进行设备计划检修管理，检修令号是设备检修计划身份证号，由一串数字和字母在一起的代表一定含义的组合，令号中包含诸多信息，有检修年月、检修类别、检修二级单位，检修专业等，是进行检修统计、费用结算的重要依据。

管理者和使用者通过检修令号能够方便地获得检修的各种信息。

PM工单是ERP系统内针对工厂的设备进行维护、修理而创建的订单，是设备材料计划与领用，外委服务建立的依据，也是检修费用发生的依据。

PM 工单号（工单的ID）是由系统自动生成的一串数字的组合（流水号），相对于设备信息管理系统中的检修计划依据检修令号管理，工单不能满足其要求。

2 两个系统长期并行，增加了设备人员的工作量由于PM工单不能在设备管理中完全满足仪征化纤检修计划管理的功能，使得检修计划管理和PM模块工单管理两个系统长期并行运行，给设备管理人员增加了大量的重复工作。

设备人员要在检修计划管理系统中建立设备检修计划，经过各级设备管理人员审批，最终形成可执行的计划，根据检修计划，设备人员还要在ERP系统内创建检修计划工单，再通过各级设备管理人员审批下达。

SAP M 维修工单管理

部门领导审核工单（100）
允许工单开工（230）
PM02.1.2 生产设备计划维修
工单执行
提请审核工单计划
（110）IW32
设置工单删除标记
（160）IW32
审核工单计划成本，确认项
目编号（130）IW32
审核工单工作内容、物料和
计划（120）IW32
结束
第4页
维修工单类型
检修类型工单类型设备类型
行
服务条目的序号，默认的规则是10、20、30„„
短文本
服务条目的描述。
数量（计量的单位）数量和计量单位。
总价格（Crcy）
实际是指服务的单价（货币单位）。
第 14 页
服务采购基本数据。
服务采购条目数据。
第 15 页
外部服务数据
工单审批
事务代码
IW32
菜单路径
后勤 -> 工厂维护 -> 维护处理 -> 订单 ->更改
工单类型
ZP01 ZP02 ZP03 ZP04 ZP05 ZP06 ZP07 ZP08 ZP09
描述
生产设备计划维修工单生产设备抢修工单生产设备日常维护工单委托设备计划维修工单委托设备抢修工单委托设备日常维护工单非生产设备维修工单非生产设备日常维护工单直供农网维修工单
特点
最常用的工单类型，与项目相关先领料，后补单不需要挂接到项目针对委托设备维修，用于统计先领料，后补单不需要挂接到项目更多情况是针对功能位置的维修不需要挂接到项目农网专用
第 25 页
服务采购
事务代码
ME21N
菜单路径
后勤 -> 物料管理 -> 采购 -> 采购订单 -> 创建 -> 已知供应商/供应工厂

SAP PM 维修工单管理

第6页
工单创建
事务代码
IW31
菜单路径
后勤 -> 工厂维护 -> 维护处理 -> 订单 ->创建（一般）
第7页
字段名
订单类型计划工厂计划员组维护中心 PM作业类型基本开始基本完成功能位置设备 WBS元素公司代码成本中心
维修工单基本信息
含义
维修工单类型各地市供电公司（从业务角度）车间或供电部（生产设备）；部门（费生产设备）检修班组用于统计的检修工作类型维修工作计划开始的日期维修工作计划结束的日期维修工作的维修对象维修工作的维修对象维修工作挂接的项目 XX电力集团公司维修费用所属部门
第 40 页
事务代码
IE03 IH08 IH01
维修工单管理常用事务代码
功能
显示设备。显示设备（清单选择）。功能位置、设备结构化显示。
第 41 页
第 42 页
第 30 页
服务确认常用字段
字段名
对于采购订单短文本（表头）行短文本（条目）数量（计量单位）总价格（Crcy）
含义
本次操作需要确认的服务采购订单。本次服务确认的描述。服务条目的序号，默认的规则是10、20、30„„ 服务条目的描述。来源于服务采购订单。服务确认的数量以及单位。实际是指当前行服务的单价以及货币单位。
部门领导审核工单（100）
允许工单开工（230）
PM02.1.2 生产设备计划维修
工单执行
提请审核工单计划
（110）IW32
设置工单删除标记
（160）IW32
审核工单计划成本，确认项
目编号（130）IW32
审核工单工作内容、物料和

PM业务流程演示描述

PM维修工单操作的流程说明一、创建和处理故障通知单：（设备员、设备主任IW21\IW22\IW23）1、故障通知单主要用于记录故障时间、故障影响程度和故障信息，相当于设备维修档案。

2、故障通知单创建完成，请示设备主任同意后，由设备员创建维修工单。

二、建立工单：（设备员、设备主任审1 IW31\IW32\IW33）3、维修工单主要说明维修工序、维修材料、记录维修成本，并用作领料凭证。

4、工单创建完成后，由设备员提报设备主任进行审批（审1）。

三、审批并下达：(设备员、设备主任审1、生技部专业技术管理人员审2、生技部部长审3 IW31\IW32\IW33\IW3D)5、设备主任、生技部专业技术管理人员、生技部主管部长接到待审工单后，检查确认维修工序、备件、成本，确认无误后，将工单状态依次改为审1—审3，由设备员下达打印工单交施工单位领料实施维修。

四、物料平衡：（MRO计划员、采购员）6、系统进行物料平衡(MRP)，如果有缺口，将产生采购申请，交供销部采购员进行采购，由于有库存，不需要采购。

供销部计划员查询库存需求清单。

五、发料：（MRO库管员）7、维修人员来供销部仓库领料，供应销售部仓管员依据工单查询库存及地点进行发料。

六、领料维修、试车验收：(施工人员、设备员、生技部相关人员IW32\IW33)8、施工单位领料后，查看工单实际成本；材料成本已计入工单；9、施工单位办理相关安全手续后，实施维修；10、维修完成后，由设备员进行试车验收，并记录实际外委工程量；生技部相关人员参与验收七、外委服务订单和外委合同签订：（生技部专业技术管理人员审2 ME21N\ME22N）11、外委维修按规定程序确定外委施工单位,并与之签订外委合同,并在预算书审定后创建外委服务订单；12、施工时，设备员凭工单到供销部领料。

（甲方供料）13、线下签订合同服务供应商八、外委完成确认：（设备员、生技部专业技术管理人员审2 IW32\ML81N）14、施工根据实际完成的施工内容，在对施工单位提交的决算书审定基础上，生技部相关人员对外委服务采购订单按决算更改服务价格，并进行外委维修服务收货。

SAPPM维修工单处理流程

SAPPM维修工单处理流程1.创建工单：维修工单的创建通常由设备操作员、设备维护人员或其他员工发起。

在SAPPM系统中，可以通过选择合适的工单类型和维修代码来创建工单。

工单类型包括预防性维护、突发维修、设备更换等。

2.工单分配：一旦工单被创建，系统会根据预设的规则将工单分配给合适的维修团队或个人。

通常，系统会考虑维修团队的工作负荷、技能、地理位置等因素来进行分配。

3.工单接受：维修团队收到分配的工单后，需要确认接受该工单，并根据工单中提供的信息，包括设备类型、故障描述、优先级等，来准备进行维修工作。

同时，可以对工单进行进一步的细化，包括添加维修步骤、检查清单等。

4.维修工作执行：一旦工单被接受，维修团队会根据工单中的维修步骤和检查清单执行维修工作。

这可能涉及到设备检修、更换设备部件、测试修复效果等。

在执行过程中，维修人员需要记录实际的工时、材料和费用等信息。

5.维修工作完成确认：完成维修工作后，维修人员需要进行维修工作的完成确认。

这通常包括设备的测试、检查修复效果、记录最终的维修结果和维修所用时间等。

6.工单关闭：一旦维修工作完成确认，工单可以被标记为关闭状态。

在关闭工单之前，可以对工单进行一些必要的操作，如添加备注、更新设备信息等。

同时，还可以生成维修工作的报告，供后续分析和记录。

7.工单评估：可以通过对工单执行情况和结果的评估来进行绩效管理和改进。

这包括统计维修工单的平均处理时间、维修成本、维修质量等指标，以便于提高维修效率和质量。

8.维护计划更新：根据维修工单的执行情况和评估结果，可以对维修计划进行更新。

这可以包括更新预防性维护计划、设备更换计划等，以提高设备的可靠性和可用性。

综上所述，SAPPM维修工单处理流程包括创建工单、工单分配、工单接受、维修工作执行、维修工作完成确认、工单关闭、工单评估和维护计划更新等步骤。

通过使用SAPPM系统，企业可以更好地管理设备维修工作，提高维修效率和质量。

SAP PM - 快速指南

SAＰ PM —快速指南SAＰPＭ - 概述SAP工厂维护（ＳＡP PＭ)应用程序组件为组织提供了一个用于执行所有维护活动得工具。

在维护下执行得所有活动都就是相互关联得，因此该模块与其她模块（生产计划,材料管理与销售与分销)紧密集成。

使用SAP PM，可以在组织中执行自动修复并简化维护请求。

它允许您记录SＡP系统中得问题，计划人工与物料活动，以及记录与结算成本。

在组织中，您可以识别，记录，管理问题并对任何所需资产执行企业资产管理.要执行这些活动,工厂维护包含以下子模块—•技术对象与设备主记录得管理.•规划维护任务.•在维护订单管理下管理工作流通知与工单。

工厂维护得主要功能以下活动在工厂维护-检查检查就是否检查技术系统得实际状况。

预防性得维护预防性维护用于保持技术系统得高可用性。

它包括技术对象得维护计划与工作计划活动。

修理修复涉及可以执行以恢复理想条件得所有措施。

修复过程可以在许多计划阶段执行—例如工作计划,资源计划与初始成本计算等。

您可以立即响应造成生产停机得损坏事件。

您可以创建所需得采购申请与处理得工单，以减少停机时间.与其她模块集成在SAP PM中，您可以与其她模块集成，例如材料管理,生产计划,人事管理与销售与分销。

这些模块用于根据工厂维护中得要求保留当前数据，并自动启动以维护系统中得当前数据。

以下就是在工厂维护中执行集成得关键模块：•材料管理•销售与分销•人员管理•控制•计划生产下图描述了工单订单通知过程，并显示了如何在工厂维护下执行。

所涉及得关键步骤就是：•通知•新创建得工单•创建工单得采购申请•已创建采购订单与已收到部件•零件问题到工单•批准与规划工单•计划与发布工作订单•工单执行•关闭工单ＳAP PＭ—技术对象要有效地管理组织中得SAＰ维护活动，您需要将现有维护结构分为技术对象。

技术对象用于定义组织中存在得机器类型并使用对象特性，可以进一步定义其她技术对象要在系统中显示技术对象，您应该了解组织中得维护计划与结构。

2020年SAPPM维修工单处理流程参照模板

Malfunction Procedure IW31: Create an work orderEnterEnter保存退出，注意不要重复操作，每一次重复都会累加在记录里面。

将工单设置为技术完成，iw32，输入工单号，进入设置TECO技术完成即点击左上黑白旗此处因为第二项Pipe没有库存，因此自动创建采购信息来采购零部件，如果需要外包服务，也需要在此页面即Components中进行，因为在此界面中才是用MIGO收货，在此步骤中，会跳出选项选择Operations中的步骤，意思是把物料分配给需要的步骤，要准确匹配。

这个报警不影响操作，是墨西哥那边系统出了问题，不予理会。

Notification 选项为HeaderData中带有铅笔标志的标示，点进去可以实现Notification和Header的切换。

更新完故障开始时间后，注意勾选Breakdown, 因为此选项可能是后期分析MTTR和MBTF的原始数据来源。

更新完之后可以点击左上角Order后面的铅笔符号来转换到Order界面。

返回Order，点击左上角的绿色的旗子来Release，完成后保存，提示中的UPDATE会在保存后自动更新。

完成后保存。

记着记录左下角出现的Order No 和Order中的Notification No, 如果想查看工单中为零部件创建的PR,可以在IW32中选到Components中的零部件行，选左下角的General Data—Purchasing information.IW33：查看工单，查看settlement rule在此步骤中，点击左上角第三个图标即可查看settlement rule，如果出现settlement rule不存在，那么就回IW32中查看此工单中的settlement rule查看更新无误后，返回保存，再次回IW33查看。

由于此处工单中创建的PR为紧急PR，因此不用走领导审批过程，直接走转化为POME21N打开Document Overview On点击最左上图标Selection Variant—Purchase Requisitions, 选择需要转换的PR执行左键拖拽需转换PR 到Shopping Cart更改购物车右边的工厂描述，选中Nemak ChongqingVendor点开选项框点击最右边图标弹出供应商选择方式，选择按照Company Code筛选输入Company Code：NCHQ, 执行选择对应供应商，此处以ABB为例。

sap返修工单流程

sap返修工单流程英文回答：SAP Return Order Processing Flow.1. Create Return Order (RO): Create an RO referencing the original sales order (SO) and customer return request.2. Assign Return Reason: Determine the reason for the return (e.g., damaged goods, wrong product).3. Confirm Return Quantity: Verify the quantity of items to be returned.4. Create Inspection Lot (IL): Initiate quality inspection to confirm product condition and determine whether it meets return criteria.5. Approve Return: Approve the return based on IL results.6. Post Goods Receipt: Post the return goods to inventory.7. Create Return Delivery (RD): Generate an RD to document the return shipment.8. Issue Credit Memo: Create a credit memo to adjust the customer's account and record the return transaction.9. Close Return Order: Finalize the RO process.中文回答：SAP 退货工单处理流程。

SAPM维修工单处理流程

SAPM维修工单处理流程SAPM（服务和资产管理系统）是一种基于ITIL（Information Technology Infrastructure Library）框架的企业级维修工单处理系统。

以下是SAPM维修工单处理流程的详细说明：2.创建维修工单：维修部门收到故障报告后，负责人将在SAPM系统中创建一张维修工单，包括故障描述、设备信息、优先级等。

每个维修工单都有一个唯一的标识号，便于后续跟踪。

3.优先级评估：根据设备的重要性和故障的严重程度，维修部门为每个工单分配一个优先级。

通常有高、中、低三个级别，以确保高优先级工单能够得到更快的处理。

4.资源分配：根据工单的优先级和维修部门的资源情况，工单将被分配给相关的技术人员。

技术人员会收到工单分配的通知，并开始处理工单。

5.故障诊断：技术人员在处理工单之前，首先需要对故障进行诊断，确定故障的原因和影响范围。

他们可能需要与报修人员交流，收集更多的故障细节，并可能进行现场调查。

6.维修方案制定：根据故障诊断结果，技术人员将制定一份详细的维修方案，包括需要采取的措施、所需的材料和工具、预计的维修时间等。

该方案需要经过审批后才能执行。

7.维修工作执行：一旦维修方案获得批准，技术人员将根据方案进行维修工作。

他们可能需要更换零件、修复设备、调整软件设置等。

8.工单状态更新：在维修过程中，技术人员将定期更新工单状态。

这可以包括已开始维修、正在等待零件、维修完成等状态。

9.维修记录和文档更新：在维修过程中，技术人员需要记录维修的详细过程和结果，如更换的零件、修复的问题、维修所花费的时间等。

这些记录对于后续的维修和分析非常重要。

10.维修完成和验证：一旦维修工作完成，技术人员将通知维修部门，并要求报修人员验证设备是否正常工作。

如果设备仍存在问题，则需要重新启动维修工单流程。

11.工单关闭：当维修完成并且设备正常运行后，维修部门将关闭工单。

同时，相关的文档和记录将归档保存，以备将来参考和审查。

SAPM维修工单处理流程

Malfunction ProcedureIW31: Create an work orderEnterEnter保存退出,注意不要重复操作,每一次重复都会累加在记录里面;将工单设置为技术完成,iw32,输入工单号,进入设置TECO技术完成即点击左上黑白旗此处因为第二项Pipe没有库存,因此自动创建采购信息来采购零部件,如果需要外包服务,也需要在此页面即Components中进行,因为在此界面中才是用MIGO收货,在此步骤中,会跳出选项选择Operations中的步骤,意思是把物料分配给需要的步骤,要准确匹配;这个报警不影响操作,是墨西哥那边系统出了问题,不予理会;Notification 选项为HeaderData中带有铅笔标志的标示,点进去可以实现Notification和Header的切换;更新完故障开始时间后,注意勾选Breakdown, 因为此选项可能是后期分析MTTR和MBTF的原始数据来源;更新完之后可以点击左上角Order后面的铅笔符号来转换到Order界面;返回Order,点击左上角的绿色的旗子来Release,完成后保存,提示中的UPDATE会在保存后自动更新;完成后保存;记着记录左下角出现的Order No 和Order中的Notification No, 如果想查看工单中为零部件创建的PR,可以在IW32中选到Components中的零部件行,选左下角的General Data—Purchasing information.IW33：查看工单,查看settlement rule在此步骤中,点击左上角第三个图标即可查看settlement rule,如果出现settlement rule不存在,那么就回IW32中查看此工单中的settlement rule查看更新无误后,返回保存,再次回IW33查看;由于此处工单中创建的PR为紧急PR,因此不用走领导审批过程,直接走转化为POME21N打开Document Overview On点击最左上图标Selection Variant—Purchase Requisitions, 选择需要转换的PR执行左键拖拽需转换PR 到Shopping Cart更改购物车右边的工厂描述,选中Nemak ChongqingVendor点开选项框点击最右边图标弹出供应商选择方式,选择按照Company Code筛选输入Company Code：NCHQ, 执行选择对应供应商,此处以ABB为例;导入数据后,提示输入Tax Code ,选中J1：17%选项,Enter提示送货日期不合理更改日期,保存退出,记住记录左下角出现的PO单号;收货过程我们没有权限,所以只能通过MMBE来看库存状态和库存变化在通知单中记录每一步耗费的时间：IW41输入Order No,ENTER选中第一行,双击进入记录界面填写开始,结束时间和Actual Work, 之后enter,保存此项任务除了直接进入工单选择工作步骤之外,还可以在初始界面中输入Operation Number:如0010,直接进入此工序中记录时间信息;此步骤中,记录时间,如果重复进入更改时间并不能更改实际时间,只能将后续记录的时间跟之前工序中时间累计相加;此次操作对0010有4次重复操作,对0020有一次重复操作,正确的做法为：找到确认信息列表显示命令显示现有所有确认操作清单：执行此处为确认操作清单,其中第六项为正确操作取消第二项的记录;在此界面中,刚开始界面内容排列不够直观,可以选择下拉菜单Settings---Layouts----Get---/CHQ01, 找到预设的界面来调整;新建窗口,找到确认操作取消指令iw45进入进入此处取消0010中的第三项选中需要取消的项目,双击,此步截取的是取消第四项的屏幕进入后保存弹出对话框中选ALLOW出现取消原因对话框,填写对话框,如果中间有enter或者长度超过80字符,则取消原因只能在long text 中才能看到返回取消下一条目,进入命令一次只能取消一个条目取消完成后的效果比如想看条目6取消原因,双击此条目,弹出点击long text此为误操作取消步骤;在通知单中记录故障信息,IW22选择并填写Item中Obiect Part,Damage和Cause 以及相关文本说明; 进入Activities填写更新相关信息进入Cause界面更新相关故障触发原因信息,可以写长文本来记录具体原因;保存退出;把订单设置成技术完成状态,进入更改订单指令IW32点击黑白旗完成订单的技术完成状态;弹出对话框中填写活动结束时间,这个时间可以比实际故障处理时间要长一些,因为这个地方记录的是试机完成正式解除停机状态的时间;此界面分上下两部分,上部分Complete notification如果被勾选,一旦你下面的实际完成时间更新完毕即enter后,Order中此项内容直接被复制到Notification中同时把其状态也设置成完成状态;再次取消Order 的TECO 状态后再次TECO弹出的窗口如下图所示,此时时间不能更改,因为已经跟已经完成的通知单关联起来了,要想更改,必须退出此Order如果不退出而进通知单,则会提示通知单被Locked,进入更改通知单把通知单解除完成状态,才可返回更改工作单更改工作单完成状态：进入更改工作单：iw32下拉菜单Order—Functions---Complete---Cancel technical completion取消通知单完成状态进入更改通知单：输入通知单单号,进入进入下拉菜单PM Notification---Functions----In process again完成后进入工单检查状态在状态中可以看到TECO ,进入右边蓝色感叹号,可以看到状态信息,。

PM设备维护订单的创建与维护

目录1．设备维护订单的创建……………………………………………2-5 2．设备维护订单的更改……………………………………………6-6 3．设备维护订单的显示……………………………………………7-7创建设备维护订单PM设备维护订单的创建与维护菜单路径后勤→工厂维护→维护处理→订单→创建事务码IW31根据系统路径进入到图示-0001,双击或回车进入到下一个界面责任人员生产部文员图示-0001字段R/O/C 描述订单类型R 同通知单类型设备R 输入需要创建维护订单的设备计划工厂R 输入该设备的工厂，回车进入订单界面图示-0002回车进入订单创建界面图示-0003点击“组件”进入设备组件消耗需求界面图示-0004PM 设备维护订单的创建与维护点击视图“组件”左下角，出现对话框如图示-0005点击“是”，出面结构清单视图图示-0006点击，显示功能位置BOM 清单，在清单中对象创建在订单上图示-0007修改BOM 物料需求数量图示-0008选择维修需消耗物料PM 设备维护订单的创建与维护点击保存标识，维修订单创建完成图示-0009常用的订单创建方法是在系统中把通知单转换为订单：直接输入事务代码I W 22后回车或双击路径中的I W 22,，输入通知单号回车，进入通知单更改画面：图示-0010单击订单创建图标，出现订单创建提示画面图示-0011输入订单类型，计划工厂、工作中心由通知单自动带出。

回车进入订单创建画面，在抬头数据视图中，字段皆是通知单内容转换过来的，维护内容同订单创建。

标准BOM 为105，依实际需求修PM设备维护订单的创建与维护图示-0012更改设备维护订单目的更改设备维护订单PM设备维护订单的创建与维护菜单路径后勤→工厂维护→维护处理→订单→更改事务码IW32根据系统路径进入到图示-0001,双击或回车进入到下一个界面责任人员生产部文员图示-0001输入需要修改的订单，回车进入订单修改视图图示-0002进入需修改的订单视图，修改完成点击保存标识显示设备维护订单目的显示设备维护订单菜单路径后勤→工厂维护→维护处理→订单→显示→显示当前事务码IW32根据系统路径进入到图示-0001,双击或回车进入到下一个界面图示-0001输入需显示的订单，回车进入订单界面图示-0002输入维修原因输入维修确认结果输入需修改订单PM设备维护订单的创建与维护点击需显示的订单视图，查看完毕按返回图示-0003输入需显示订单。

ERP维修工单pm业务操作指南精品PPT课件

总部ERP支持中心 | 11
维修工单
材料可用数量列表：
交通灯:
绿色
表示:
在计划的日期可以得到所有的材料
黄色
在最晚的日期可以得到材料
红色
得不到材料
12
总部ERP支持中心 | 12
维修工单
成本估计：
工单 901750 内部服务 8,500 外部服务 1,250 库存材料外部材料
估计的成本
内部服务外部服务库存材料外部材料
维修工单
审批关键点：取消技术完成
TECO
维护单901760
工单又可以被修改了，状态被设置成 REL（下达）位置和科目分配数据再一次从对象拷贝过来仍存在的采购申请又激活了仍存在的材料预留又被激活了仍存在的能力需求又被激活了
18
总部ERP支持中心 | 18
维修工单
关键点：工单结算
发送者成本中心
总部ERP支持中心 | 6
维修工单
工单建立： SAP三种的方法: ➢ 预防性维修 (系统根据维修计划自动建立工单) ➢ 通过通知单 (故障报告或维修请求) ➢ 直接 (没有通知单)
7
总部ERP支持中心 | 7
维修工单
工单类型： ➢ 普通维修工单：包括抢修、临时性产生的维护任务等； ➢ 规则维修工单：计划维护，相当于以前的月度计划； ➢ 停工大修工单：装置停工大修。
4
总部ERP支持中心 | 4
工单
工单由工作的一般描述，完成该项维护任务的工序(工序含有所需的配件、生产资源/ 工具等)，计划成本与实际成本等组成。相当于施工方案、工时定额及料单、预决算等的集合体。
维护任务完成后可以检查工单的计划费用和实际费用(包括材料费与外委服务费)，这将有利于确定维护计划的好坏，做好以后的维护计划。

SAPPM维修工单处理流程

S A P P M维修工单处理流程Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】Malfunction ProcedureIW31: Create an work orderEnterEnter保存退出，注意不要重复操作，每一次重复都会累加在记录里面。

这个报警不影响操作，是墨西哥那边系统出了问题，不予理会。

Notification 选项为HeaderData中带有铅笔标志的标示，点进去可以实现Notification和Header的切换。

更新完故障开始时间后，注意勾选Breakdown, 因为此选项可能是后期分析MTTR和MBTF 的原始数据来源。

更新完之后可以点击左上角Order后面的铅笔符号来转换到Order界面。

返回Order，点击左上角的绿色的旗子来Release，完成后保存，提示中的UPDATE会在保存后自动更新。

完成后保存。

SAP PM维修工单处理流程

Malfunction Procedure IW31: Create an work orderEnterEnter保存退出，注意不要重复操作，每一次重复都会累加在记录里面。

将工单设置为技术完成，iw32，输入工单号，进入设置TECO技术完成即点击左上黑白旗此处因为第二项Pipe 没有库存，因此自动创建采购信息来采购零部件，如果需要外包服务，也需要在此页面即Components 中进行，因为在此界面中才是用MIGO 收货，在此步骤中，会跳出选项选择Operations 中的步骤，意思是把物料分配给需要的步骤，要准确匹配。

这个报警不影响操作，是墨西哥那边系统出了问题，不予理会。

Notification 选项为HeaderData中带有铅笔标志的标示，点进去可以实现Notification和Header的切换。

更新完故障开始时间后，注意勾选Breakdown, 因为此选项可能是后期分析MTTR和MBTF的原始数据来源。

更新完之后可以点击左上角Order后面的铅笔符号来转换到Order界面。

返回Order，点击左上角的绿色的旗子来Release，完成后保存提示中的UPDATE会在保存后自动更新。

完成后保存。

PM维修工单功能配置手册

PM维修工单功能配置手册ERP 项目技术文档PM“维修工单”功能配置手册配置过程主题路径01 “维修工单”功能配置IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－技术对象－通用数据－定义技术对象类型内容定义技术对象类型即设备的细分类：1001 1002 1003 1004 1005 1006 1007 1008 1009 1010 1011 1012 1013 1014 1015 1064 1016 1017 1018 1019 1020 备注路径 02 包馅包装泵类菜处理称量成型打码电力粉碎封口封装工具和面化验电机灌装检测饺子制作搅拌净化空调 1022 1023 1024 1025 1026 1027 1028 1029 1030 1031 1032 1033 1034 1035 1036 1037 1038 1039 1040 1041 1042 配电提升切块清洗杀菌输送类数据存储汤圆制作脱水丸子成型细化消毒醒发压力容器压制仪器油炸蒸煮制冷制丸子制作 1043 1045 1046 1047 1048 1049 1050 1051 1052 1053 1055 1056 1057 1058 1059 1060 1061 1062 1063 1064 1021 炒制变频除湿封箱过滤烘烤换热火锅料成型加工交换冷冻配件其它切片去皮筛粉运输制袋制皮灌装门类编号 T-Code PM-1 SPRO技术对象类型用于设备的细分类 IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－技术对象－通用数据－定义工厂区域 T-Code SPROERP 项目技术文档主题内容“维修工单”功能配置定义工厂区域：编号PM-1备注路径 03 IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－技术对象－通用数据－设备技术对象的视图参数文件T-Code SPROERP 项目技术文档主题内容“维修工单”功能配置定义设备与功能位置的视图参数：编号PM-1备注路径 04在上图中维护设备与功能位置的视图参数文件 IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－技术对象－功能位置－创建功能位置的结构标识 T-Code OIPKERP 项目技术文档主题内容“维修工单”功能配置定义功能位置的结构标识 D:编号PM-1备注路径 05层次级别需标注在每层次的最后一个字符上 IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－技术对象－功能位置－定义参考功能位置种类 T-Code SPRO内容参考功能位置为系统标准的备注路径 06 IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－技术对象－功能位置－定义参考功能位置的结构显示内容按标准设置即可： T-Code OIWR备注路径 07 IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－技术对象－功能位置－定义功能位置种类 T-Code SPRO ERP 项目技术文档主题内容“维修工单”功能配置定义功能位置的种类 M：编号PM-1备注路径 08 IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－技术对象－功能位置－定义参考功能位置的数据屏幕字段选择 T-Code OIAJERP 项目技术文档主题内容“维修工单”功能配置编号PM-1备注路径 09在此处定义功能位置的屏幕字段 IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－技术对象－功能位置－功能位置多层清单显示的字段选择－定义功能位置字段的字段选择 T-Code OIX2 ERP 项目技术文档主题内容“维修工单”功能配置编号PM-1备注路径 10在“功能位置多层清单显示的字段选择”下定义多层功能位置的字段选择 IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－技术对象－设备－设备种类－维护设备种类 T-Code SPRO 内容定义设备的种类 C,D,F,P，即大类：备注路径 11 IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－技术对象－设备－设备种类－定义设备种类的附加业务视图 T-Code SPROERP 项目技术文档主题内容“维修工单”功能配置编号定义设备种类的附加业务视图：测试设备增加PRT 标识，即与制造资源相关，客户设备增加 SD 数据备注路径 12 IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－技术对象－设备－设备种类－定义编号范围内容设备主数据使用外部给号，编码规则为：工序代码三位+设备通用名称的前一个大写字母三位+厂家标示两位+三位有效数字 T-Code OIEN 备注设备主数据使用外部给号，编码规则为：工序代码三位+设备通用名称的前一个大写字母三位+厂家标示两位+三位有效数字路径 13IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－技术对象－设备－设备使用周期－使用历史更新T-CodeSPROERP 项目技术文档主题内容“维修工单”功能配置定义哪些设备种类需要保留历史记录编号PM-1备注路径 14 IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－技术对象－设备－设备使用周期－定义历史有关字段内容T-Code OIEZ备注路径 15此处定义历史记录有关的字段与数据表 IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－技术对象－设备－设备使用周期－定义功位置的安装 T-Code SPROERP 项目技术文档主题内容“维修工单”功能配置定义哪些设备种类允许在功能位置上安装：PM-1备注路径 16 IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－基本设置－定义用户状态内容 T-Code OIBS 备注路径 17此处定义设备维护参数及状态 IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－设备－设备使用周期－分配用户状态参数文件至设备类别 T-Code SPRO内容定义设备维护状态参数 SQPM:将设备维护状态参数分配给 C、 D 、F 、M 、P 种类的设备：ERP 项目技术文档主题“维修工单”功能配置编号PM-1备注路径 18 IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－基本设置－定义对象信息码内容定义对象信息码 PM: T-Code OIMD备注路径 18 IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－设备－设备使用周期－分配合伙人确定过程至设备种类 T-Code OIEVERP 项目技术文档主题内容“维修工单”功能配置将合伙人确定过程 PM 分配给设备种类：编号PM-1备注路径 19 IMG-工厂维护和客户服务－工厂维护和客户服务中的主数据－设备－设备使用周期－定义设备主记录的字段选择内容定义设备主记录界面的字段显示： T-Code OIADERP 项目技术文档主题“维修工单”功能配置编号PM-1备注路径 20此处定义设备主数据的字段选择 IMG-工厂维护和客户服务－维护和服务处理－维护和服务通知－通知类型－定义通知类型T-Code SPRO内容定义通知单的类型Z1 Z2 Z3 Z4，分别为维修、调试、保养、改良ERP 项目技术文档主题“维修工单”功能配置编号PM-1备注路径 21 内容此处定义维修通知单的类型 IMG-工厂维护和客户服务－维护和服务处理－维护和服务通知－通知类型总览此处定义通知单的屏幕结构、优先级、合作伙伴、状态参数等 T-Code SPROERP 项目技术文档主题“维修工单”功能配置编号PM-1ERP 项目技术文档主题“维修工单”功能配置编号PM-1备注路径 22 IMG-工厂维护和客户服务－维护和服务处理－维护和服务通知－通知类型－设置通知类型的屏幕模板内容定义每种类型的维修通知的屏幕模板： T-Code SPROERP 项目技术文档主题“维修工单”功能配置编号PM-1ERP 项目技术文档主题“维修工单”功能配置编号PM-1备注路径 23 IMG-工厂维护和客户服务－维护和服务处理－维护和服务通知－通知类型－定义通知类型的长文本控制 T-Code SPRO ERP 项目技术文档主题内容“维修工单”功能配置编号PM-1备注路径 23 IMG-工厂维护和客户服务－维护和服务处理－维护和服务通知－通知类型－设置通知类型的字段选择内容 T-Code OIAL。

SAP_PM(工厂维护)

任务清单
工序
工作中心备品配件工具维护包

21
维护项目

一个维护项目包括:

技术对象 (功能位置,设备) 任务清单维护策略

一个维护项目由一个带任务清单的技术对象组成。维护项目策略必须和任务清单策略相对应。
任务清单
对象 X
检查 X
22
维护计划

当维护将要进行的时候，维护计划就用来描述任务和日期. 维护计划组就是制定共同的维护项目.

4
PM与其他模块的集成
PS
HR
AM
CO
PM
QM
FI PP
5
MM
设备资产生命周期管理
报废、出让
> “出让”并非一般的处置 > 提高估价 > 为运营收回资金
维护、管理
>故障性、预防性维护 > 提高资产回报率 > 库存管理和采购
设备资产生命周期管理 Asset Life Cycle Management
质量管理
R/3 客户/服务器 ABAP/4
CO AM
成本控制资产管理
PM
工厂维护
HR
人力资源
工业方案
IS
OC
办公室和通信
项目系统
PS
3
各企业需要实施的模块
FI/CO/TR
财务会计（Financial Accounting）成本控制（Controlling）资金管理（Treasury） MM 物料管理（Material Management） PP 生产计划（Production Planning） SD 销售分销（Sales and Distribution） PM 工厂维护（Plant Maintenance）

SAPPM维修工单处理流程

Malfunction Procedure IW31: Create an work orderEnterEnter保存退出，注意不要重复操作，每一次重复都会累加在记录里面。

这个报警不影响操作，是墨西哥那边系统出了问题，不予理会。

Notification 选项为HeaderData中带有铅笔标志的标示，点进去可以实现Notification和Header的切换。

更新完故障开始时间后，注意勾选Breakdown, 因为此选项可能是后期分析MTTR和MBTF的原始数据来源。

更新完之后可以点击左上角Order 后面的铅笔符号来转换到Order界面。

返回Order，点击左上角的绿色的旗子来Release，完成后保存，提示中的UPDATE会在保存后自动更新。

完成后保存。

由于此处工单中创建的PR为紧急PR，因此不用走领导审批过程，直接走转化为POME21N打开Document Overview On点击最左上图标Selection Variant—Purchase Requisitions, 选择需要转换的PR执行左键拖拽需转换PR 到Shopping Cart。

SAPPM初级系列24-发料到维修工单

SAPPM初级系列24-发料到维修工单
SAP PM 初级系列24 - 发料到维修工单
SAP PM模块里，对于维修工单的发料，跟对于生产订单的发料操作类似的，也是使用MIGO事务代码，移动类型261。

执行MIGO，选A07（Goods Issue），R08（Order）,输入维修工单号，移动类型默认为261，如下图：
回车，
IW33看这个维修工单，发现其状态还是CRTD，如下图，
该维修工单尚未RELEASE，所以不能进行后续的货物移动操作。

这个跟工单release之后才能做货物移动，是类似的。

执行事务代码IW32 下达这个维修工单，
点击下达按钮后，保存，
执行事务代码IW33 看该维修工单的状态，
System status里出现了REL, 代表该维修工单已经被下达了。

再次尝试MIGO发货，
输入需要发货的数量，保存过账，
-完-
写于2021-6-28.。

4S店车辆维修派工流程

作业维修流程作业维修流程业务流程：工单传递派工维修作业过程检查完工检查1.工单传递SA开立工单后将钥匙和工单交给移车专员，移车员确认工单和车辆后要在2分钟内把车辆开进车间，移车员把工单和钥匙交给车间调度。

《注意事项》①移车员一定要注意服务场入口顺序，避免产生拥堵。

②移车员必须按入场顺序提车。

③移车员休息时由车间主管代理此职务。

④移车员工作由车间主管和前台主管负责监控。

2.派工（车间调度）车间调度确认工单内容，指定合适完成该作业的技师，并将工单在5分钟内（人员工位满足情况下）交给该技师。

车间调度在维修进度看板上标注该技师维修工位，填写作业内容，开工时间，预计完工时间。

《注意事项》①要区分返修、保修、预约和等待维修的客户，并根据此顺序进行派工。

②保证一人一张工单的派工原责③发现追加作业项目的时候，需要技术员联系服务顾问，服务顾问通知客户。

④技术员如果在规定的时间内不能完工，提前20分钟通知车间调度，车间调度通知服务顾问。

⑤当维修中断或待料时工单要放在管理看板相应的位置，同时要在2分钟通知服务顾问。

⑥对技师进行技术支援。

当作业要求超出技师的能力范围时，须令选合适的技师或车间调度进行作业指导。

必要时由TL进行指导作业。

⑦车间调度休息时由车间主任代理此职务。

⑧车间调度的工作由车间主任负责监控。

3维修作业技术员接到工单后确认车辆和工作内容，填写作业的开始时间，通知库房零件出库。

《注意事项》①作业中要注意安全。

②必须要使用安全护具。

（三件套、叶子板护布、前中网护布）③维修工作必须遵循维修手册，按正确的作业顺序，正确的使用工具和SST。

④作业过程中，如果发现作业无法在预定时间内完工，须提前20分钟通知车间调度，请求指示。

⑤如果在作业中发现有问题或追加项目，在5分钟内通知车间调度，车间调度5分钟内对车辆进行是否维修的确认。

如果需要维修技术员在2分钟内通知前台服务顾问。

服务顾问与客户进行确认。

⑥如果在作业过程中拆卸了蓄电池，则需要对收音机、时钟、座椅位置、方向盘等进行记录，维修完毕要把车辆基本功能和位置恢复。