乐创者的常见问题

乐创者常见问题

1. 获取证书及安装 (2)

2. 安装包安装注意事项 (2)

3. 自定义部署相关 (3)

4. 数据导航扩展原理 (5)

5. 非IE浏览器插件加载 (6)

6. 打印设置相关 (6)

7. 系统整合之url无缝连接 (7)

8. 设计器内置函数使用 (7)

9. 访问智能门户 (8)

10. 知识库升级备份及还原 (8)

11. 智能参数与sql自动解析 (10)

12. 超过最大记录数解决方法 (11)

13. 前台计算表达式 (13)

14. 连接SQL SERVER数据库 (13)

15. 访问HappyPortal卡死 (14)

16. 客户端执行导出报错 (14)

1.获取证书及安装

1.1 查看序列号

1.1.1 登录

以平台管理员身份（用户名：sa 密码默认为：DataNew）登录http://127.0.0.1:8081/HappyServer 1.1.2 查看序列号

在【系统信息】→【服务器信息】菜单下，即可查看服务器序列号，如下图：

1.2 证书安装

1.2.1 登录

以系统管理员身份（administrator，密码默认为DataNew）登录http://127.0.0.1:8081/HappyServer 1.2.2 安装

依次展开【系统管理】→【证书管理】，即可在界面选择证书安装，如下图：

2.安装包安装注意事项

1）安装过程中会注册dll、ocx格式文件及注册表中写插件相关信息，请关闭安全软件或杀毒软件，以保证乐创者开发平台设计器的正确安装。

2）安装乐创者开发平台默认要部署web服务器Apache Tomcat，请勿安装于中文目录。

3）win7及win7以上windows系统安装请以管理员身份运行安装包。

4）windows server 2008 Enterprise系统无法正常注册设计器必须插件，因而不宜安装。

5）安装过程中出现“不能注册DLL/OCX:RegSvr32失败，退出代码0x5”，原因就是没有关闭安全杀毒软件。

6）若提示“模块已加载，但对DllRegisterServer 的调用失败，错误代码为0x80040201。”的错误

信息，请以管理员身份运行regsvr32注册命令。

7）若安装过程没报错，手动注册也没有任何错误提示，打开设计器时提示“未注册hchart.ocx，报表将不能正常编辑！”，请安装vcredist_x86.exe再手动注册。

8）当打开设计器报“无法启动此程序，因为计算机中丢失mfc120u.dll。尝试重新安装该程序以解决问题”，请下载windows.rar解压文件放于设计器下再手动注册。

9）若登录时提示“连接远程服务器失败！”，请检查系统服务中报表服务“ECP服务”是否正常启动；若以administrator登录时提示“用户不存在”，请检查系统服务中知识库数据服务“DnMySql”是否正常启动。

10）若上面的两个服务都正常启动，仍然报“连接远程服务器失败！”，请检查是否8081的端口是否被占用。

3.自定义部署相关

3.1部署

乐创者可部署在Tomcat、WebSphere、WebLogic、JBoss等WEB服务器下。

websphere部署方法详见文档：乐创者安装手册-WebSphere 8.5.docx

weblogic部署方法详见文档：乐创者安装手册-WebLogic11g.docx

Tomcat部署比较简单，只需下载最新版本发布包HappyServer.war放于webapps目录下，启动服务即可，安装文档：略。

3.2常见问题

3.2.1 请求的错误失败，错误代码：500。

websphere下登录报此错误，日志报错“[Servlet错误][GetTenantInfo]：对象和指定格式之间的转换器的插件工厂例外”。

此情况下请修改\HappyServer\WEB-INF\xml目录下的Application.xml，在Application节点增加UserLibPath=”true”，如下图：

修改完成后，重启HappyServer服务。

3.2.2 中文乱码

3.2.2(1) tomcat链接中文乱码处理方法

请修改/tomcat/conf目录下的server.xml，在Connector节点增加useBodyEncodingForURI=“true”，如下图：

提示：注意是加在前面的Connector节点。

3.2.2(2) websphere链接中文乱码处理方法

登录控制台，展开左侧【服务器】→【服务器类型】，选择【WebSphere Application Server】进入【应用程序服务器】，如下图：

上图中，点击server1节点，展开java和进程管理，选择进程定义，如下图：

进入进程定义页面后，点击页面右侧的【其他属性】下的【java虚拟机】后，在常规属性里面设置通用jvm参数：-Dfile.encoding=UTF-8 -Ddefault.client.encoding=UTF-8

以上操作以后，重启server。

3.2.2(3) weblogic部署注意点

跟部署文档中的准备工作写的一样，请确保weblogic.xml已经添加到HappyServer\WEB-INF目录下，让weblogic在执行时优先调用HappyServer的jar和jsp等资源。

4.数据导航扩展原理

数据导航扩展是乐创者开发平台制作报表的核心功能，这里介绍一种特殊的导航：强制导航。

简单来说，强制导航格可以在必要的时候，可通过不搜寻强制与任意位置的导航格建立牵引关系。

提示：单元格【不搜寻】设置及【导航格】入门介绍参考导航格。

来看一下预览效果，如下图：