《现场导游》电子教案
中山纪念堂现场导游教学设计
2012年全国技工教育和职业培训参评组别：B组优秀教研成果评选活动参评教案专业分类：旅游与酒店管理课程名称：现场导游广州中山纪念堂现场导游作者姓名：单位：通讯地址：邮政编码：联系电话：广州中山纪念堂现场导游课程名称：现场导游学习任务：中山纪念堂现场导游子学习任务：返团小结授课班级：授课教师：授课学校：学生：对比两个讲解视频，围绕“怎么讲游客才爱听？”话题发言，谈谈导游景点讲解的技巧（每组限时3分钟）教师：引导学生阅读导游业务课本中有关讲解技巧部分内容（内容见附件）。
分段讲解法、突出重点法、触景生情法、虚实结合法、问答法、引用法……附件：导游讲解技巧（教学中结合学生讲解的案例，以PPT形式展示）导游方法和技巧是导游艺术的重要组成部分。
为了使自己成为旅游者的注意中心并将他们吸引在自己周围，导游人员必须讲究导游讲解的方式、方法。
国内外导游界的前辈们总结出了很多行之有效的导游方法和技巧，不少优秀导游人员还在通过实践不断予以补充、丰富，现择要介绍11种导游方法。
（一）分段讲解法所谓“分段讲解法”，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来讲解。
也就是说，在参观一个大的、重要的游览点之前，先概括地介绍此游览点的基本情况，包括历史沿革、占地面积、欣赏价值等，使游客对即将游览的景点有个初步的印象。
然后，导游人员再带团顺次参观，边看边讲，将旅游者导入审美对象的意境。
如介绍杭州西湖时，一般先从其概况、传说、成因开始讲起，继而带出“一山、二堤、三岛”、“西湖新旧十景”等具体景点的讲解，旅游者边欣赏沿途美景，边倾听导游员有声有色、层次分明、环环相扣的讲解，定会心旷神怡，获得美的享受。
（二）突出重点法突出重点法就是导游讲解时避免面面俱到，而是着重介绍参观游览点的特点和与众不同之处的方法。
一处景点，往往内容很多，导游人员必须根据不同的时空条件和对象区别对待。
做到轻重搭配，详略得当，必要时出粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，并着力从以下几个方面把握其脉络。
中山纪念堂现场导游教学设计
广州市职业技术教研室二0一一年八月2012年全国技工教育和职业培训参评组别：B组优秀教研成果评选活动参评教案专业分类：旅游与酒店管理课程名称：现场导游广州中山纪念堂现场导游作者姓名：单位：通讯地址：邮政编码：联系电话：广州中山纪念堂现场导游课程名称：现场导游学习任务：中山纪念堂现场导游子学习任务：返团小结授课班级：授课教师：授课学校：910附件：导游讲解技巧（教学中结合学生讲解的案例，以PPT形式展示）导游方法和技巧是导游艺术的重要组成部分。
为了使自己成为旅游者的注意中心并将他们吸引在自己周围，导游人员必须讲究导游讲解的方式、方法。
国内外导游界的前辈们总结出了很多行之有效的导游方法和技巧，不少优秀导游人员还在通过实践不断予以补充、丰富，现择要介绍11种导游方法。
（一）分段讲解法所谓“分段讲解法”，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来讲解。
也就是说，在参观一个大的、重要的游览点之前，先概括地介绍此游览点的基本情况，包括历史沿革、占地面积、欣赏价值等，使游客对即将游览的景点有个初步的印象。
然后，导游人员再带团顺次参观，边看边讲，将旅游者导入审美对象的意境。
如介绍杭州西湖时，一般先从其概况、传说、成因开始讲起，继而带出“一山、二堤、三岛”、“西湖新旧十景”等具体景点的讲解，旅游者边欣赏沿途美景，边倾听导游员有声有色、层次分明、环环相扣的讲解，定会心旷神怡，获得美的享受。
（二）突出重点法突出重点法就是导游讲解时避免面面俱到，而是着重介绍参观游览点的特点和与众不同之处的方法。
一处景点，往往内容很多，导游人员必须根据不同的时空条件和对象区别对待。
做到轻重搭配，详略得当，必要时出粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，并着力从以下几个方面把握其脉络。
1、突出大景点中具有代表性的景观2、突出景点的特征及与众不同之处3、突出旅游者感兴趣的内容4、突出“……之最”（三）触景生情法“触景生情法”就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。
现场导游
（五）浴谷 综合性高品位的治病保健浴场，誉为热海胜境。
云南民族村
云南民族村
一、云南民族及民族村概况 云南民族： 云南省是中国少数民族种类最多的省份，其中5000人 以上的民族有26个，15个为云南特有，16个为跨境而 居。
两个5A级新景区 二、腾冲热海
腾冲热海
（一）热海概况
热海面积 9平方公里 大陆版块碰撞结合造成地下岩浆活动强烈，地 表水渗透循环沿裂缝喷涌而出。 喷气孔、冒气地面、热沸泉、喷泉、热水泉华， 热水喷爆，毒气孔。数以万计泉眼，组成奇观 妙景。 澡塘河峡谷景区、浴谷，美女池泡浴区，各类 特色泡池38个。 水温极高，水质极软，酸碱度适宜，矿物质含 量适宜 硫磺泉，硫化氢泉，硅酸盐泉，氧泉等8种治病 健身矿泉。 滋本润心：滋养人之根本，润泽人之心境。 热海特点（高大盛多好） 类型齐全、面广泉多、热高压大、气盛效好 热海成因 热海景观（七种） 景观规模 水质特点（两极两宜） 疗养功效 泡汤体验
（二）景区概况
举办时间 园区面积 会展国家 1999年5月1日至10月 31日 218公顷 69 一条大道 世博会主题 接待人数 会展国际组织 花园大道 人与自然——迈向 21世纪 943万 26
四大广场
五大展区 游览景点 七大专题园
迎宾、世纪、华夏、艺术广场
中国馆、人与自然馆（玉石博物馆）、 大温室、国际馆（世博温泉）、科技 馆 树木园、名花玉石园、茶园、盆景园、 蔬菜瓜果园、药草园、竹园 占地面积、建筑速度、植物种类、园 林精品、连体温室、竹类种类、古柏 移栽、断岩塑石
这个“玉龙第三国”里有“穿不完的绫罗绸缎， 吃不完的鲜果珍品，喝不完的美酒甜奶，用不完的 金沙银团，火红斑虎当乘骑，银角花鹿来耕耘，宽 耳狐狸做猎犬，花尾锦鸡来报晓，生活无忧愁，树 上结金果”。
《现场导游》精品课程介绍.
《现场导游》精品课程介绍一、《现场导游》精品课程建设现状1．课程建设措施为贯彻教育部“以服务为宗旨，以就业为导向，实现职业教育的快速健康持续发展”的职业教育思想，学校大力培养市场急需的应用型、技能型人才，以满足市场需求。
学校历来重视精品专业、精品课程建设。
2006年，成立了专业建设领导小组，选择了部分市场需求量大、就业指向明确、实验实训设施相对较好、师资力量相对较强的专业作为学校的重点精品建设专业。
旅游服务与管理专业通过近几年的努力，不论从师资力量、教学水平、招生人数、还是教学效果都得到了很大提高，在全省同类学校中，我校的旅游服务与管理专业应该是排在前面的，因此被列为重点专业；《现场导游》课程被列为校级精品课程建设项目，学校确定了课程负责人，全面负责课程建设工作。
在经费投入上，优先保证重点专业、精品课程建设。
从2007年开始，每年设立5000元的专项经费，确保在三年之内，将该课程建设成为省级精品课程。
2．课程目标我校旅游服务与管理专业将人才培养规格定位于为行业培养中级餐厅服务员和初级导游人员，毕业前取得导游员资格证书和中级餐厅服务员证书。
毕业生经过一段时间的工作实践，向中、高级人员过渡。
这种定位既符合当前生源现状，又能被用人单位接受，也符合旅游行业对人员培养的要求。
由于该专业的培养目标，教学计划都是按照旅游行业人才需求状况制作的，因此，职业岗位指向十分明确。
旅游服务与管理包括现场导游、服务礼仪、餐厅服务与管理、客房与前厅管理、导游实务、导游基础、旅游政策法规等多门课程，《现场导游》是本行业最基本的技能，《现场导游》是旅游服务与管理专业的重要专业课程之一, 是该专业的一门必修课程。
开好这门课程，不仅是学生做导游的需要，同时，对学生树立牢固的专业思想有积极的意义，对训练学生的学习方法也有重要的作用。
其内容主要包括导游工作程序、自然景观导游、人文景观导游、第一次上团的注意事项、特殊问题的处理、湖南省13个景点的讲解。
导游服务技能电子教案
第一章导游服务概述一、导入新课：导游服务是旅游服务中的一个重要的组成部分，从旅游业形成和发展初期的向导服务发展到今天集向导服务、导游讲解和生活照料于一身的综合服务，经历了一个漫长的历程。
在旅游业形成和发展初期，导游服务随着消遣性旅游活动的出现而产生；在现代，导游服务随着大众旅游活动的兴起而发展。
第一节导游服务的产生与发展一、导游服务的产生1、19世纪40年代以前的旅行活动：（1）、帝王巡游（2）、公务行游（3）、商贾周游（4）、文士漫游（5）、宗教旅游（6）、平民郊游2、古代导游服务的萌芽：车夫、樵夫、道士等。
3、世界近代旅游和导游的产生：托马斯•库克对于旅游业发展的贡献，不仅在于他开创了旅行社经营模式的先河，诸如规模化组团出行、随团陪同照顾、提供导游服务、设立各地分社等，而且还表现在他面向大众，薄利多销，推动了旅游的社会化，促进了旅游业的迅速发展。
二、中国旅行社业与导游服务的产生1923年8月，中国第一家旅行代理机构——上海商业储蓄银行旅行部在上海诞生，标志着中国近代旅游业的兴起。
1949年11月，新中国第一家旅行社“华侨服务社”在厦门成立。
我国三大国营旅行的成立：1954年，在北京成立中国国际旅行社总社；1974年，在北京成立中国旅行社；1980年，成立中国青年旅行社。
三、中国导游服务的发展趋势大众旅游时期的导游服务主要呈现以下特征：1、导游职业自由化2、导游服务商品化3、导游服务规范化导游服务经历的三个变化：1、从单一向导到多功能服务2、从非职业化到职业化3、从随意性到规范化（二）导游服务的发展趋势1、导游内容的高知识化2、导游手段科技化3、导游方法多样化第二节导游服务的范围与原则一、导游服务的范围1、讲解服务2、生活服务3、安全服务4、咨询服务5、问题处理二、导游服务的原则1、安全第一2、旅游者至上3、维护旅游者合法权益4、平等礼貌待客5、规范化服务与个性化服务相结合第三节导游服务的性质与特点一、导游服务的性质1、经济性：兑现旅游合同实现利润；通过优质服务吸引回头客；做有心人，实现经济文化交流。
《导游讲解》现场教学方案
《导游讲解》现场教学方案一、适用专业、学时旅游英语专业的学生，教学时间星期三下午。
二、教学目标1．巩固和强化学生景点导游方面的基础知识和基本技能，如:对历史背景的讲述、对景点的熟识、语言的组织、对路线的合理安排等。
2．使学生提高导游人员应具备的各种处理问题和解决问题的能力及应变能力。
3．使学生适应岗位需要，提高就业能力。
三、教学内容1．学生利用指定的时间了解学院（学生可以通过上网查询资料等方式获取信息）。
2．学生将获取的信息自行组织语言，并结合学院进行讲解。
3．按照所写学院解说词进行解说。
四、教学设备和材料硬件：学生可自备相机、指导教师携带扩音器五、教学步骤和方法1.按照规定的时间安排，对学院进行现场解说实训。
2.全班分成6组，每组5-6人，其中组长一名；每组学生每次选出一名学生充当导游进行讲解，其余学生当游客。
3.每个小组对其成员的讲解打分。
六、教学基本要求要求：１、在导游词的讲解中能清晰明了的体现出景点的路线。
２、在导游过程中导游词串联有序，表达全过程熟练、无中断。
３、能够灵活的使用各种方法渲染旅游过程中的轻松愉快的气氛。
４、态度认真、精神饱满、衣着得体、谈吐文雅、语言优美。
七、教学注意事项严格按照教学要求和教学步骤去做，认真完成现场教学任务。
注意学生人身安全。
八、考核评定标准（一）评分等级教师通过检查学生对规定景点进行讲解的情况，考核学生对各项任务的完成，并检查实训报告将成绩定为A、B、C、D。
九、教学成果教学成果是结合所在景点，进行有重点的讲解，并上交实训报告。
《现场导游》课程教学提纲
第七章 自然景观
第一节 自然景观概述
第二节 自然景观的赏析
54
第八章 典型地貌景观导游
第一节 山岳景观导游
第二节 特殊观赏价值地貌景观导游
第九章 水体景观导游
第一节 水体景观概述
62
第二节 水体景观导游
清明节放假
第十章 生物景观导游
第一节 生物景观概述
第二节 植物景观导游
74
第三节 动物景观导游
第十一章 气象、气候景观导游
第一节 气象、气候景观观赏
第二节 气象、气候景观导游
周
教学内容进度及作业
作业
辅
次 学 时
讲授
（写出讲授的章节题目内容要点
实验、实践
导
次 讨测
（写出实验、实践次数、
次
数 论验
实验、实践名称要点
数
模块四 人文景观导游
第十二章 人文景观与导游
第一节 人文景观概述
第二节 人文景观的类型
第三节 人文景观导游概述
九、 课后答疑安排、课程测验、作业要求 1、课后答疑方式：课间交流、电子邮件联系（jackxu99@） 2、作业要求：在每章结束后，留下课后思考题，以便学生在课后复习时抓住本 章重点。
十、 对学生学习该门课程的知识准备、态度、纪律等的要求 1、为了使学生更容易学习本门课程，对全国导游基础知识、云南导游基础知识、 导游业务知识的学习是前提和基础。 2、本课程具有极强的实践性，因此，除了教师在课堂上的理论讲授外，需要学 生在课后编写导游词，并亲自进入相关景区、景点进行模拟导游，以将理论与实 践相结合。 3、按时上下课，不迟到、缺席、早退，有病有事不能来的须提前请假。 4、上课专心听讲，认真做笔记，提问及讨论时积极思考、发言。 5、课后预习、复习。 6、上课期间，请将通讯工具关闭。
现场导游实践课程设计
专业类配套类全国商科教育实践教学大赛名称：《现场导游》实践教学方案设计姓名：刘喜华移动电话：电子邮箱：单位：长沙环境保护职业技术学院地址：湖南长沙市井奎路10号日期：2012-2-24全国商科教育实践教学大赛组委会方案简介对于《现场导游》课程实践教学方案设计，基于工作过程的课程开发，重点以地接导游工作岗位需要的操作技能作为培养目标进行课程建设。
该课程教学以技能实训教学为主，按照地接导游工作过程将实训分为六个教学阶段，包括“确定主题---过程策划---任务准备---技能实操---互评总结---提高练习”等环节。
校内实训课主要在导游模拟实训室完成，教师组织学生分组进行，按照地接导游工作流程，每次确定一个特定的职业情境，由学生小组分别操作演示，各组同学根据演示情况相互评价，提出问题，指导教师进行总结、指导，然后，再选派代表进行实操演练。
本方案共五个部分：1. 《现场导游》课程实践教学背景；2. 本实践教学方案设计的理论基础；3. 本实践教学方案设计的思路； 4. 实践教学具体安排；5. 实践教学成绩评定。
目录一、《现场导游》课程实践教学背景 (4)二、本实践教学方案设计的理论基础 (4)（一）校企合作教学模式 (4)（二）工作过程导向...........................................................................4三、本实践教学方案设计的思路 (5)四、实践教学具体安排 (6)（一）校内教学内容和学时分配 (6)（二）校外岗位体验实践 (7)五、实践教学成绩评定 (8)（一）校内实践成绩评定.....................................................................8（二）校外顶岗实践成绩评定 (8)《现场导游》实践教学方案设计一、《现场导游》课程实践教学背景实践教学是《现场导游》教学过程中的重要教学环节。
《现场导游电子教案
《现场导游》电子教案任课班级：17旅游1班任课教师：赵亚微编号1项目（章节）南国书城——天一阁学时1*2教学目标1. 熟知天一阁概况，能够说出天一阁建筑特色及保护措施。
2．在模拟导游讲解的过程中锻炼口头语言表达能力与自信心。
3．引导学生感受藏书精神，培养良好的导游职业素养。
教学重点天一阁建筑特色教学难点讲解介绍天一阁建筑特色及保护措施教学方法与教学手段信息化辅助教学、模拟导游讲解法、小组讨论法、讲授法等教学过程课前自主学习任务：请同学们关注并查阅天一阁公众号，搜集资料，完成导学案表格。
一、新课导入师：开启天一阁3D虚拟旅游界面，引导学生游览天一阁的大门。
同时教师自己化身为一名导游，向现场的学生游客致欢迎词：“各位游客朋友们，大家好。
欢迎大家来到南国书城天一阁观光旅游，我很荣幸能成为大家今天宁波之行的地陪导游，大家可以叫我xx。
俗话说的好：“到宁波不到天一阁，等于没有到过宁波。
”天一阁博物馆是以天一阁藏书楼为核心、藏书文化为特色的专题性博物馆。
今天就让我迎着三月的春风，一起走进南国书城。
（设计意图引导学生科学合理使用手机，利用信息化教学资源，开启智慧旅游客户端。
同时，以课前任务的方式，引导学生养成课前自主学习的好习惯。
以完善导学案表格的任务方式，锻炼学生收集资料、信息的能力，这也是日后导游工作必备的一项技能，旨在培养学生的导游职业素养。
利用多媒体资源，开启天一阁3D虚拟旅游界面，激发学生学习兴趣，给学生营造良好的学习氛围。
同时教师进行“导游”角色扮演，引导学生形成良好的板书写大标题）生：跟随3D虚拟旅游镜头及教师的导游词讲解，快速进入学习情境。
二、新课讲授活动一：共同梳理“天一阁概况”师：通过幸运大转盘，随机抽取3位学生的导学案，利用投影展示台展示学生的课前预习作业，及时反馈、评价学生的课前任务完成情况。
并请学生举手回答，共同梳理表格1“天一阁概况”。
生：积极举手回答，并补充完善导学案表格。
活动二：观看视频，思考天一阁藏书楼有哪些建筑特色？师：播放视频，请学生思考天一阁藏书楼有哪些建筑特色？学生：认真观看教学视频，并及时记录重要的信息点。
09现场导游大纲
《现场导游》教学大纲课程学时：56课时学分：4分适用对象：中等职业教育层次学生大纲主撰人：陈怡大纲审核人：相进军一、课程性质和任务《现场导游》是研究导游讲解工作的基础知识和基本规律的专业理论课程。
本课程教学，以讲授淮安导游证考试八个景点知识为主。
二、课程教学目标（一）知识教学目标：通过淮安几个重要景点规范的导游词的的学习和记忆，对淮安的景点形成初步的认识和了解，达到导游员考证现场考试的基本要求。
（二）能力培养目标：通过教学，使学生掌握导游讲解接待服务知识和专业所需的其它业务知识，懂得讲解的基本要求，能独挡一面的开展导游讲解接待工作。
为实践中的导游讲解工作做好准备工作，做好准备活动。
（三）思想教育目标：本课程在论述旅游讲解知识的同时，着重要求学生了解本工种的特定作用，培养其热爱本职工作，做好本职工作的专业思想。
三、教学内容和要求第一部分导游服务规范题教学要求：理解并记忆导游服务规范题，能做到口头背诵教学内容：导游服务规范题1-57第二部分导游服务应变能力题教学要求：理解并记忆导游服务规范题，能做到口头背诵教学内容：导游服务应变能力题1-55第三部分 5A级景区知识问答教学要求：记忆背诵教学内容：江苏省九个5A景区的知识点问答第四部分复习教学要求：讲解时的注意点能熟练的讲解与表达教学内容：导游证现场考试的全部内容四、教学实施（一）教学时数建议章次内容课时总课时第一部分导游服务规范题 6第二部分导游服务应变能力题 6第三部分5A景区知识问答18第四部分复习18合计48（二）教学建议1、课程教学实施要有明确具体的计划，课程教学实施计划由任课教师完成，课程负责人审定；平行班的课程教学实施计划由教学小组集体商定，报所在教研室备案。
2、备课是保证教学质量的首要前提，教师要认真对待，做到每课有教案；提倡并鼓励有条件的教学小组进行集体备课；课程负责人要不定期地对教师的教案进行检查。
3、上课是保证教学质量的中心环节，教师要遵循课堂教学的组织规律，善于把握教学重点与难点，注意教学方法与教学技巧的运用。
现场导游教材
现场导游教材
现场导游教材通常指的是为导游人员提供实地导游所需的资料和指南的教材。
以下是一些常见的现场导游教材内容：
1. 景点介绍：介绍旅游景点的历史、文化、建筑、景观等方面的信息，帮助导游人员更好地向游客介绍景点。
2. 旅游路线规划：提供详细的旅游路线规划，包括景点的游览顺序、游览时间、游览方式等方面的建议，方便导游人员安排行程。
3. 导游技巧：介绍导游人员所需的技能和技巧，如讲解技巧、沟通技巧、应急处理技巧等，帮助导游人员更好地服务游客。
4. 旅游法规：介绍相关的旅游法规和政策，如旅行社管理条例、导游人员管理条例、旅游安全等方面的规定，帮助导游人员了解自己的职责和权利。
5. 旅游服务：提供与旅游服务相关的信息，如餐饮、住宿、交通等方面的建议和提示，方便导游人员为游客提供更好的服务。
6. 旅游文化：介绍旅游目的地的文化背景和风俗习惯，帮助导游人员更好地了解当地的文化特点和习惯，避免因文化差异而引起的不必要的误解和冲突。
以上是现场导游教材的一些常见内容，具体内容可能因教材编写者的不同而有所差异。
如果您想了解更多关于现场导游教材的信息，建议您咨询相关的旅游行业协会或培训机构。
现场导游必备资料PPT公开课(60页)
二、浅谈导游词创作
• （一）导游词的创作类型 • 1、点到而止型 • 2、混合型 • 3、知识型 • 4、比较型 • （二）导游词的创作方法 • 1、立意 • 2、表达层次。1）点与面的关系。2）粗与细的关
• 殷商盘龙城遗址 古琴台
黄鹤楼 归元寺
湖北省博物馆
东湖风景区
武汉外滩
木兰山、木兰湖
道观河
中山舰
辛亥革命首义名胜地
六、宜昌市
• （一）概况 • （二）重点景区：长江三峡、猇亭、葛洲
坝、九畹溪、泗溪景区、三游洞、金狮洞、 中华鲟鱼馆、石牌风景区、车溪风景区、 黄陵庙、玉泉寺、当阳关陵、秭归新县城、 昭君故里、鸣凤山、武落钟离山、柴埠溪。
系。3）先外后内。4）时间概念。5）插入。 • 3、语言要求：1）口语化。2）现场感。3）灵活
性与幽默感。
三、导游词范例： 天下第一街—汉正街
天下第一街—汉正街
四、湖北省概况
• 湖北简称鄂，位于中国中部，地跨长江 和汉水两水系，是中华民族和中国古代文 化的发祥地之一。湖北位于长江中游、洞 庭湖以北。地貌形势西高东低，西、北、 东三面环山。素有“千湖之省”。属亚热 带季风气候，各类资源十分丰富。是古代 楚文化的发祥地。具体行政区划见表：
曾都区、广水市
恩施市、利川市、建始县、咸丰县、巴东县、宣恩县、来凤县、鹤峰县
仙桃市、潜江市、天门市、神农架林区
湖北省行政区划图
五、武汉市
• （一）概况 • （二）主要景点：殷商盘龙城遗址、黄鹤
楼、古琴台、归元寺、湖北省博物馆、东 湖风景区、武汉外滩、木兰山、木兰湖、 道观河、中山舰、辛亥革命首义名胜地
中山纪念堂现场导游教学设计
广州市职业技术教研室二0一一年八月2012年全国技工教育和职业培训参评组别：B组优秀教研成果评选活动参评教案专业分类：旅游与酒店管理课程名称：现场导游广州中山纪念堂现场导游作者姓名：单位：通讯地址：邮政编码：联系电话：广州中山纪念堂现场导游课程名称：现场导游学习任务：中山纪念堂现场导游子学习任务：返团小结授课班级：授课教师：授课学校：分配梳理知识教授新课10分钟教师示范讲解及学生现场讲解图片观看视频，说出想法观看视频播放视频引导讨论点评表现 3.各自参与讨论，发表看法情况。
分配梳理知识教授新课10分钟学生：对比两个讲解视频，围绕“怎么讲游客才爱听？”话题发言，谈谈导游景点讲解的技巧（每组限时3分钟）教师：引导学生阅读导游业务课本中有关讲解技巧部分内容（内容见附件）。
分段讲解法、突出重点法、触景生情法、虚实结合法、问答法、引用法……讨论发言引导学生了解导游讲解技巧。
汇总知识点4.各自提到的导游讲解技巧。
分配梳理知识教授新课20分钟3．运用导游讲解技巧进行景点讲解，提高讲解水平。
3．布置任务四：景点讲解小组赛教师：刚才我们对比了两个讲解视频片段，学习了导游讲解的十大技巧，现在让我们学以致用，来比试比试！每组选出一名代表上讲台，选择一副纪念堂的景点图片，运用3-5种导游讲解技巧，进行3分钟的景点讲解。
其他小组的同学是游客，负责评分。
从下面图中选取一张视为景点讲解。
整理景点讲解词运用技巧进行讲解点评，指导学生运用导游讲解技巧，以帮助学生提高讲解技能。
5.景点讲解。
附件：导游讲解技巧（教学中结合学生讲解的案例，以PPT形式展示）导游方法和技巧是导游艺术的重要组成部分。
为了使自己成为旅游者的注意中心并将他们吸引在自己周围，导游人员必须讲究导游讲解的方式、方法。
国内外导游界的前辈们总结出了很多行之有效的导游方法和技巧，不少优秀导游人员还在通过实践不断予以补充、丰富，现择要介绍11种导游方法。
（一）分段讲解法所谓“分段讲解法”，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来讲解。
现场导游电子教案
精品文档《现场导游》课程标准学习领域教学时间安排：第二学年第一学期参考学时64学时：《现场导游》1学习领域定位《现场导游》是高职旅游管理专业的一门专业核心课程，其功能在于培养学生的实际导游服务能力，使学生在校期间就能够具备较强的导游讲解能力、导游综合服务能力、导游应急事件处理能力以及从事导游服务工作需要的语言组织、文书写作、信息搜集等能力。
同时注意培养学生良好的职业道德素质、社会活动能力与方法。
2学习领域目标通过对《现场导游》领域的学习，实现一下目标：2.1技能目标能够熟练讲解济南市的旅游景点能够熟练讲解山东省内著名旅游景点能根据目标客人的需求，进行导游词的再创作能够独立处理旅游活动中出现的意外状况能够妥善处理客人的投诉2.2知识目标熟悉导游服务的基本工作流程掌握导游词创作的方法熟悉不同地区游客的消费心理熟悉济南市、山东省的基本概况熟悉山东省内不同地域的饮食、文化特色掌握基本的交通信息熟悉并掌握山东省主要旅游景点的导游词熟悉山东省主要新增加的旅游景点信息掌握济南市新增加的旅游景点信息2.3素质目标培养学生良好的职业道德树立全心全意为旅游者服务的思想具备细致、周到、全面、体贴的服务态度3整体设计思路依据导游服务工作流程，以导游讲解服务环节为载体。
按照：接送团→车讲→景点讲解→餐饮住宿讲解而→加点与购物讲解共五个情境展开教学内容。
如图示：精品文档．精品文档危机处理图：教学情景整体设计计意图每一情景设计系统的教学活动，按照资讯、决策、计划、实施、考核、评价六步骤加以实施，教师是教学活动的导演，学生成为整个教学活动的主角。
4学习领域内容和要求精品文档．精品文档精品文档5实施建议教材编写建议5.1教材根据本地区、本学校实际情况建设，具有地域特色、实际操作性强的5.1.1特点。
教材要体现基于工作过程的要求，以实际工作内容作为课程教学目标和内5.1.2精品文档．精品文档容编排的载体。
5.1.3在教材内容设计上要由简到难，由易到繁，体现工作过程系统化；在教材内容选取上要选择培养学生实际操作技能、提升学生职业素质的内容；注意塑造学生职业能力和职业道德、职业态度。
浅议《现场导游》课程的教学方法
浅议《现场导游》课程的教学方法云南商务信息工程学校普素文内容摘要：《现场导游》是中等职业学校旅游服务与管理专业的一门专业骨干课，在当今中专生学习积极性不高、学习主动性差的情况下，教师要想达到预定的教学效果，就必须全面了解课程的特点，针对课程特点再研究行之有效的教学方法，最终做到在学生喜欢上，希望上的氛围中达到预期的教学目的。
关键词：现场导游课程特点教学方法《现场导游》是中等职业学校旅游服务与管理专业的一门专业骨干课，学生能否学好这门课程，直接决定了其能否取得全国导游资格证。
但是由于这门课程具有课程内容的地域性、教材的不规范性、课程内容的变化性和考试方式的灵活多变性等特点，因此出现了老师难教，学生难学的现象，所以要让学生学好这门课程，就对专业教师提出了高要求。
首先要求教师必须博览群书，知识面要广，即平时所说的“上知天文，下知地理”；其次必须掌握课程的特点，吃透课程的内容，即上面所说的三个特点；再次，必须全面了解接受对象，根据课程特点，可以从口头表达能力、人际交往能力、组织能力、协调能力以及形体礼仪等方面来了解学生，以便做到有的放矢；最后再研究行之有效的教学方法，下面就以我三年的教学经历谈一谈在教学方法上的体会。
一、《现场导游》课程的特点1. 课程内容的地域性课程内容的地域性是指不同的省份或者地区对现场导游考试的景区和景点要求也有所不同，如在云南省昆明市参加全国导游资格考试，现场导游的考核内容由云南省旅游局圈定，而在云南省丽江市参加全国导游资格考试，现场导游的考核内容就由丽江市旅游局圈定。
这就要求教师在讲授时必须与政府部门指定的景点一致。
2. 教材的不规范性由于它具有内容地域性这样的特点，所以如今还没有一本关于《现场导游》的教材，而仅仅只有庞杂的参考书。
这就要求教师查阅大量材料，尽可能在备课时将景点备全。
3.课程内容的变化性课程内容的变化性是指随着时间的推移，一些新的旅游景点又被开发利用，因此在进行现场导游考核时，当地政府部门往往会根据当地旅游的发展情况来决定其内容。
现场导游教研活动(3篇)
第1篇一、活动背景随着旅游业的蓬勃发展，导游作为旅游服务的重要环节，其专业素养和服务质量直接影响到游客的旅游体验。
为了提高导游队伍的整体素质，加强现场导游教学研究，我校于近日组织了一场现场导游教研活动。
本次活动旨在通过实地考察、经验交流、教学研讨等形式，提升导游的教学水平和现场指导能力。
二、活动目标1. 提高导游教师的专业素养和教学能力；2. 促进导游教师之间的交流与合作；3. 探索现场导游教学的新方法、新思路；4. 增强导游教师对旅游市场的了解和把握。
三、活动内容1. 实地考察活动当天，全体导游教师分成若干小组，分别对本市著名景点进行实地考察。
在考察过程中，教师们详细了解了景点的历史背景、文化内涵、特色景观等，并就如何更好地进行现场讲解进行了探讨。
2. 经验交流考察结束后，各小组分别进行了经验交流。
教师们分享了各自在实地考察过程中的所见、所闻、所感，并结合自身教学经验，提出了现场导游教学中存在的问题及改进措施。
3. 教学研讨针对现场导游教学中存在的问题，教师们进行了深入的教学研讨。
研讨内容包括：（1）如何提高导游讲解的生动性和趣味性；（2）如何根据游客需求调整讲解内容；（3）如何运用多媒体技术辅助现场讲解；（4）如何应对突发状况，确保游客安全。
4. 案例分析为了使研讨更加具体，教师们对实际案例进行了分析。
案例包括：如何处理游客提出的问题、如何应对游客的不满情绪、如何组织游客参观活动等。
5. 总结与展望最后，活动主持人对本次教研活动进行了总结，并对今后现场导游教学工作提出了以下几点建议：（1）加强导游教师的专业培训，提高其综合素质；（2）注重现场导游教学方法的创新，提高教学效果；（3）加强与旅游企业的合作，了解市场需求，提高导游服务质量；（4）关注导游行业发展趋势，不断更新教学理念。
四、活动效果本次现场导游教研活动取得了圆满成功，达到了预期目标。
教师们在活动中积极交流、共同探讨，提高了自身专业素养和教学能力。
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《现场导游》电子教案
任课班级：17旅游1班任课教师：赵亚微编号1项目（章节）南国书城——天一阁学时1*2
教学目标1. 熟知天一阁概况，能够说出天一阁建筑特色及保护措施。
2．在模拟导游讲解的过程中锻炼口头语言表达能力与自信心。
3．引导学生感受藏书精神，培养良好的导游职业素养。
教学重点天一阁建筑特色
教学难点讲解介绍天一阁建筑特色及保护措施
教学方法与
教学手段
信息化辅助教学、模拟导游讲解法、小组讨论法、讲授法等
教学过程课前自主学习任务：
请同学们关注并查阅天一阁公众号，搜集
资料，完成导学案表格。
一、新课导入
师：开启天一阁3D虚拟旅游界面，引导
学生游览天一阁的大门。
同时教师自己化
身为一名导游，向现场的学生游客致欢迎
词：“各位游客朋友们，大家好。
欢迎大
家来到南国书城天一阁观光旅游，我很荣
幸能成为大家今天宁波之行的地陪导游，
大家可以叫我xx。
俗话说的好：“到宁波
不到天一阁，等于没有到过宁波。
”天一
阁博物馆是以天一阁藏书楼为核心、藏书
文化为特色的专题性博物馆。
今天就让我
迎着三月的春风，一起走进南国书城。
（
设计意图
引导学生科学合理使
用手机，利用信息化教
学资源，开启智慧旅游
客户端。
同时，以课前
任务的方式，引导学生
养成课前自主学习的
好习惯。
以完善导学案
表格的任务方式，锻炼
学生收集资料、信息的
能力，这也是日后导游
工作必备的一项技能，
旨在培养学生的导游
职业素养。
利用多媒体资源，开启
天一阁3D虚拟旅游界
面，激发学生学习兴
趣，给学生营造良好的
学习氛围。
同时教师进
行“导游”角色扮演，
引导学生形成良好的
板书写大标题）
生：跟随3D虚拟旅游镜头及教师的导游词讲解，快速进入学习情境。
二、新课讲授
活动一：共同梳理“天一阁概况”
师：通过幸运大转盘，随机抽取3位学生的导学案，利用投影展示台展示学生的课前预习作业，及时反馈、评价学生的课前任务完成情况。
并请学生举手回答，共同梳理表格1“天一阁概况”。
生：积极举手回答，并补充完善导学案表格。
活动二：观看视频，思考天一阁藏书楼有哪些建筑特色？
师：播放视频，请学生思考天一阁藏书楼有哪些建筑特色？
学生：认真观看教学视频，并及时记录重要的信息点。
师：请学生代表讲解天一阁藏书楼的建筑特色。
生：积极举手回答，完善表格2“天一阁建筑特色。
”
活动三:以小组为单位讨论：假如你是天职业角色认知，同时增加课堂的趣味性。
科学合理的导学案是学生开展有效学习的重要途径之一。
通过投影展示平台展示学生作品，并及时对学生的作业进行有效反馈，有利于强化学生的课前自主学习行为，促进学生良好学习习惯的养成。
表格梳理的过程也是学生知识生成的过程。
改变一贯以教师讲解为主的教学方式，借助高清视频教学，实现教学方式多元化，给学生直观的视觉感受，激发学生学习兴趣。
也有利于学生对导游讲解素材的识记。
一阁藏书楼的主人，你将采取何种措施保护自己的书楼？
师：鼓励学生换位思考，以小组为单位讨
论：假如你是天一阁藏书楼的主人，你将采取何种措施保护自己的书楼？
生：以小组为单位，积极讨论保护措施。
师：巡视学生小组的讨论情况，引导学生思考，请小组代表举手发言，谈各组的保护措施。
生：积极举手回答，梳理天一阁藏书楼保护措施。
活动四：模拟导游讲解，评最佳导游师：开启3D虚拟旅游，实战演练，模拟导游讲解。
在以下模块三选一。
1.天一阁概况
2.天一阁藏书楼建筑特色
3.天一阁藏书楼保护措施
生：认真准备，积极参与导游讲解。
师：请学生结合《导游模拟讲解评分表》，引导学生开展自评、互评。
生：开展互评，评出最佳导游。
师：结合学生的导游讲解表现，开展师评。
引导学生换位思考，培养学生的主人翁意意识，。
以小组讨论的方式，活跃课堂气氛，培养学生的团队合作能力，同时培养学生想对策、解决问题的思维与能力。
在教学过程中，开展模拟导游讲解，注重引导学生对职业角色的体验。
倡导学生在做中学、学中做，化理论知识为实际操作。
模拟讲解给学生创造了自我展现的平台，锻炼学生的语言表达能力。
课堂小结
感受藏书精神，触动心绪
师：请学生代表谈一谈这节课的感悟。
生：天一阁不易、藏书人不易、藏书精神不易......
师：书籍是人类进步的阶梯。
书中自有颜如玉，书中自有黄金屋。
让我们一起爱上读书！。