管理心理学的历史演变
第2章 管理心理学的历史沿革和现状
二、管理心理学产生的理论背景
管理心理学的形成除了得益于19世纪 末20世纪初整个社会经济的发展外，还与 这一时期社会科学的发展有密切关系。 1．心理技术学
心理技术学最早是由德国心理学家斯腾在1903年 提出的，而最早具体对心理技术进行系统研究 的是冯特的学生闵斯特伯格。
二、管理心理学产生的理论背景
第二章 管理心学的产生
一、管理心理学产生的社会历史背景
时间：19世纪末至20世纪40年代前后 背景：资本主义从自由竞争阶段向垄断阶段发展， 市场竞争的日趋激烈，迫使资本家考虑如何尽快 改善劳动者的素质，缓和人机矛盾、劳资矛盾， 提高工人的劳动积极性和工作效率，增强企业的 竞争力。
1．管理心理学理论的西方化。 2．管理心理学理论的学院化。 3．管理心理学发展的滞后化。 4．管理心理学理论的抽象化。
三、管理心理学与后现代思潮
后现代（post-modern）思潮是对现代西方文 化精神和价值取向的一次重大冲击，是对现代主 流的科学认识观的怀疑，特别是对长期主导自然 科学和社会科学的实证主义思想和原则的一种批 判。它是20世纪中期西方发达国家由工业社会转 入后工业社会（或信息社会）过程中出现的一种 文化思潮。
一、西方管理心理学的发展
在西方，管理理论的演变大致划分为三大阶 段： 1．古典管理心理学阶段 大致形成于20世纪初—20世纪20年代。 这一时期理论研究的特点是以工作效率为中 心。
一、西方管理心理学的发展
2．行为管理心理学阶段 大致形成于20世纪20年代—40年代。 这一时期理论的特点是以人的行为为中心。 3．现代管理心理学阶段 形成于20世纪50年代，至今仍处在发展过程 中。 这一时期理论研究的特点是比以往更强调从 心理学和社会学的角度来研究管理 。
管理心理学发展简史
管理心理学发展简史引言管理心理学是一门研究组织和工作环境中个体行为、情绪和认知的学科。
它关注管理者和员工之间的相互作用，以提高组织的绩效和员工的幸福感。
本文将探讨管理心理学的发展历程。
第一阶段：科学管理（1890年-1930年）科学管理是管理心理学的起源。
弗雷德里克·泰勒和亨利·福特等人的研究为这一阶段的发展奠定了基础。
他们提倡将工作分解为简单的任务，并利用时间和运动研究来提高工作效率。
这一阶段的特点是强调任务分工和标准化操作，以实现生产效率的最大化。
第二阶段：人际关系（1930年-1950年）人际关系学派的兴起标志着管理心理学进入了第二个阶段。
由于科学管理的弊端和对人的忽视，人际关系学派强调关注员工的情感需求和人际关系对工作绩效的影响。
艾尔顿·梅奥和切斯特·巴纳德等人通过实证研究发现，员工的满意度和合作性对工作表现有重要影响。
第三阶段：认知革命（1950年-1980年）认知心理学的兴起使管理心理学进入了第三个阶段。
研究者开始探讨个体的思考、决策和问题解决过程对工作绩效的影响。
赫伯特·西蒙等人提出的决策理论和认知失调理论对理解管理决策过程和员工行为的动机起到了重要作用。
第四阶段：现代管理心理学（1980年至今）现代管理心理学关注个体和组织之间的相互作用，并将理论和方法应用于实际的管理实践中。
这一阶段出现了多种新兴的研究方向，如组织行为学、领导力研究、职业发展等。
研究者开始关注员工的心理健康、工作满意度和工作-家庭平衡等问题，以提高组织绩效和员工幸福感。
管理心理学从科学管理到人际关系、认知革命再到现代管理心理学的不断演变，反映了对于组织和工作环境中个体行为、情绪和认知的不断探索和研究。
管理心理学的发展为我们理解和改善组织中个体行为和组织绩效提供了重要的理论和实践基础。
以上就是管理心理学发展的简史。
希望本文对读者理解管理心理学的发展历程有所帮助。
管理心理学的历史沿革和现状
担忧
即担心如果突破中等水平 产量，那么管理当局会改 变现行奖励制度；或裁减 人员，使部分工人失业； 或使干得慢的伙伴受到惩 罚。
结论：
物质工作环境的变化与生产效率之间并不存在 直接的因果关系； 休息时间、工作日、工作周的长短以及工资的 支付方式等都不是影响生产的第一要素； 改善劳动者的士气（态度）与人际关系，使人 们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足， 这才是增加生产、影响工效的决定性因素 正式组织内部存在自发形成的非正式群体，非 正式群体有其特殊的规范，影响群体成员的行 为。
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（4）谈话实验
在“群体实验”进行的同时，梅奥有组织了一 个几乎涉及全厂的有关士气问题的调查研究— —谈话实验。 他们先后花了两年多时间对两万名职工访问交 谈，以了解工人对工作和工作环境，对监工和 公司当局的意见和看法，并研究工人们的这些 意见和看法如何影响生产效率。
最初，专家们按照访问提纲进行调查；一 段时间后发现，工人们更乐意谈的是他们 自己想谈的一切。工人们在这种宽松的环 境中无所不谈，发泄了心中的郁闷，感到 十分高兴。结果，霍桑工厂的产量大幅度 提高。
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《工业文明中的人的问题》
工资不是企业员工的唯一追求，管理者不能 单纯从技术和物质条件着眼，而应首先从社 会心理学方面鼓励员工士气和和生产积极性 在正式群体中存在中非正式群体，管理者应 该充分重视非正式群体的作用，注意协调他 们与正式群体的关系 提出了提高员工满意度的新管理方式，认为 管理者应该具有提高员工满意度的管理能力 ，应当采用以人为中心的管理方式
在霍桑实验基础上，梅奥于1933年出版了 《工业文明中人的问题》，提出了人群关系理论。 与古典管理理论相比，这一理论具有如下特点：
管理心理学的产生和发展讲义
绩效评估与管理
总结词
管理心理学在绩效评估与管理中，强 调公正、客观和有效的评估体系，激 发员工的积极性和创造力。
设定明确的目标
确保员工明确了解自己的工作目标和 期望成果。
制定合理的评估标准
根据岗位职责和工作性质，制定具体 、可衡量的评估标准。
360度反馈与评价
采用多维度评价方法，收集上级、同 事、下属和客户的反馈意见，全面了 解员工的工作表现。
组织变革与发展心理学
总结词
组织变革与发展心理学是研究组织变革过程中个体和 组织的心理反应和行为的学科。
详细描述
组织变革与发展心理学关注组织变革过程中员工的心 理反应、态度和行为，以及如何通过有效的变革管理 来促进组织的可持续发展。
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管理心理学的实践应用
招聘与选拔
总结词
在招聘和选拔过程中，管理心 理学提供了理论和实践指导， 帮助企业识别和吸引优秀人才
THANKS
谢谢您的观看
这些理论和方法为管理心理学的发展提供了重 要的理论支撑和实践指导。
工业心理学时代的兴起
随着工业革命的深入发展，工业心理学逐渐兴起，成为管理心理学的一个重要分支 。
工业心理学家关注如何通过心理学原理和方法，提高工业生产中的工作效率和员工 满意度。
工业心理学家如雨果·芒斯特伯格、约翰·B·沃森等，通过大量的实验和应用研究，推 动了管理心理学的快速发展。
早期的管理思想家如亚当·斯密、查尔斯·巴贝奇等，关注劳动分工、生产 效率和组织结构等方面的问题。
这些思想为后来的管理心理学发展奠定了基础，提供了对组织中人的行为 和心理过程的初步认识。
科学管理时代的心理学应用
在科学管理时代，心理学开始被应用于管理领 域，以提高生产效率和员工绩效。
浅述管理心理学的历史演变(doc 6页)
浅述管理心理学的历史演变(doc 6页)第一章第二节管理心理学的历史演变一、早期管理理论1. 科学管理理论从19世纪末至20世纪初，管理逐步成为一门科学，并形成了科学管理学派。
这一学派注重工作任务的分析与设计，以提高生产效率为直接的管理目标，以便增强组织效能，即通过科学的管理方法，取得高额利润和长远发展。
科学管理的主要代表人物是Frederick W.Taylor(1856—1915)。
Taylor通过在伯利恒钢铁公司进行的著名的“搬铁块”实验和“时间—动作分析”，以及相继完成的“铁锹实验”、“金属切削实验”等多项实验，提出了“劳动定额”、“工时定额”、“工作流程图”、“计件工资制”等一系列科学管理制度和方法。
他于1911年所发表的《科学管理原理》一书，成为科学管理学派的代表作。
Taylor提出了以下科学管理原则：(1)把工作组织的所有责任分配给经理而不是工人。
由管理人员负责工作的计划和设计，而让工人执行工作任务；(2)运用科学方法决定每一工作任务的最好方式。
由经理设计每位工人的工作，确定完成任务的标准和方法；(3)对每一种工作选择最适合的人。
经理应该使每位工人的能力与各自工作的需要相匹配；(4)对工人进行培训，以便正确从事其工作。
经理应该训练工人在工作中运用标准的方法；(5)对工作作业进行监控，以保证正确执行具体工作程序，并取得适当成果。
经理应该实施规范的控制，确保所管辖的工人总是以最佳的方式开展工作；(6)通过计划工作任务分配和消除中断动作来提供进一步支持。
经理能够帮助自身工人继续完成高水平工作任务。
科学管理的焦点仍然是人。
其他一些管理科学家也在科学管理的发展中作出了重要贡献，例如，Henry L.Gantt(1861-1919)建立的“任务奖金工资计划”，把员工任务成效与管理人员的奖金联系在一起。
他所发明的“计划比较所表明的，早期工业心理学主要关注的是通过更好的员工选拔、培训方法、工作设计和工作场所布局等关键途径，提高工作效率。
管理心理学内容重点总结
第一章管理心理思想和管理心理学历史一、早期管理心理思想（一）中国古代春秋末期的《孙子兵法》。
《老子》《荀子》（二）国外早期管理心理思想英国亚当·斯密从人性的角度建立管理理论。
美国的泰勒，被誉为“科学管理之父”。
1911年出版《科学管理原理》一书。
后人把他的科学管理原理称为“泰勒制”。
泰勒发现工人磨洋工。
第一，合理的日劳动量第二，差别计件工资制第三，时间—动作分析法第四，选拔和培训工人泰勒的“心理革命”、蛋糕理论法国的法约尔，提出14条管理原则，5项管理职能。
1912年，被誉为“工业心理学之父”的闵斯特伯格出版《心理学与工业效率》，研究在什么样的条件下，工人能够最大限度发挥作用和被激励劳动积极性。
阅读教材28、29页的案例：《微软研究院的人才管理方式》。
二、管理心理学历史（一）西方管理心理学历史梅奥及其霍桑实验实验结论人际关系理论管理心理学最早被称为“工业社会心理学”。
引进这门学科时，称为“管理心理学”，“组织管理心理学”，“组织行为学”。
（二）我国管理心理学历史概况•我国管理心理学的代表性研究1.关于工人思想动态的心理学研究2.关于集体意识的研究3.关于领导行为的研究4.关于不同责任制的归因过程研究5.关于中国激励模式研究6.关于奖励方式改革研究7.关于职工组织承诺研究8.关于领导心理研究第二章人性假设理论对人性的认识是管理的基础。
人性假设理论是对管理活动中的人的本质特征所作的理论假设。
如经济人假设、社会人假设、复杂人假设，等等。
一、麦克雷戈的X理论和Y理论X理论：1.多数人天生是懒惰的，他们尽量逃避工作。
2.多数人不愿意负责人，心甘情愿受别人指挥。
3.多数人的个人目标与管理目标是矛盾的，对他们必须采取强制性措施。
4.多数人工作只是为满足自己的生理和安全需要。
Y理论则刚好与X理论相反。
二、梅奥的社会人假设1.人是社会人，而不是经济人。
2.生产效率取决于工人的士气，而不是取决于生产条件。
管理心理学的发展历程
管理心理学的发展历程
管理心理学的发展历程可以追溯到20世纪初。
起初，管理心
理学主要关注领导者和员工之间的关系，以及如何提高员工的工作效率和满意度。
在此阶段，早期管理心理学家研究了工作动机、领导风格和员工激励等问题。
随着时间的推移，管理心理学开始关注组织的特点和组织内部的人际关系。
研究者开始关注员工的角色认知和组织文化等方面，以理解员工在组织中的行为和决策。
在20世纪50年代和60年代，行为科学的发展为管理心理学
带来了新的方法和理论。
行为科学家通过实验室研究和观察研究，探索了员工行为的根源，并提出了基于行为理论的管理方法，如任务设计和反馈机制。
20世纪70年代和80年代，管理心理学逐渐转向了更加综合
的方法和理论。
研究者开始关注组织结构和组织文化的影响，以及员工参与和组织变革等议题。
同时，心理学的其他领域，如社会心理学和认知心理学，也为管理心理学的发展提供了理论和方法。
进入21世纪，随着信息技术的迅猛发展和全球化趋势的加剧，管理心理学又面临了新的挑战和机遇。
研究者开始关注虚拟组织和跨文化管理等问题，并提出了与之相应的理论和实践。
总的来说，管理心理学的发展历程可以概括为从关注领导和员工关系，到关注组织特点和人际关系，再到关注组织结构和文
化，以及如今的关注虚拟组织和跨文化管理。
这个领域随着时间的推移不断发展，为解决组织中的问题和提升管理效能提供了重要的理论和方法。
管理心理学的产生和发展课件
与组织行为学的交叉
研究个体在组织中的行为和绩效，探讨组织结构和文化对个体行为的影响。
与人力资源管理学的交叉
研究如何运用心理学原理和方法进行人力资源管理和开发，提高员工的工作满意度和绩效。
与社会心理学的交叉
研究群体和社会因素对个体行为的影响，探讨社会认知、社会认同和社会关系等方面的内容。
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管理心理学在实践中的应用
招聘与选拔
管理心理学在人力资源管理中的首要应用是帮助企业进行更有效的招聘和选拔。通过心理测评和面试技巧，企业可以更准确地识别应聘者的能力和潜力，选择最适合的人才。
绩效管理
管理心理学在绩效管理中也发挥了重要作用。通过设定合理的绩效目标和评估标准，以及提供有效的反馈和激励措施，可以提高员工的工作积极性和满意度。
领导力风格与变革
管理心理学还可以帮助领导者更好地应对变革带来的挑战和机遇。通过了解不同领导风格在变革中的优缺点，领导者可以灵活运用不同的领导方式，促进组织的变革和发展。
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管理心理学的未来展望
通过分析大数据，揭示员工行为、绩效与组织结构的内在联系，为管理决策提供科学依据。
人工智能与大数据
应用于员工培训和模拟实验，提高培训效果和实验的逼真度。
虚拟现实与增强现实
研究大脑结构和功能，揭示心理过程与行为的关系，为管理实践提供新的视角。
神经科学与管理心理学结合
面对不同文化背景的员工，需要了解文化差异对心理和行为的影响，提高跨文化沟通能力。
跨文化管理
全球化背景下，企业需要关注国际市场和竞争对手，培养员工的全球视野和创新能力。
全球化竞争
建立包容性强的多元团队，发挥不同背景员工的优势，提高团队整体绩效。
管理心理学第2章管理心理学的发展历程及理论基础
霍桑试验
时间:1927年 地点:芝加哥西方电气公司霍桑工厂
试 验 过 程
试验结果表明， 生产率提高的原 因不在于工作条 件的变化，而在 于人的因素；生 产不仅受物理、 生理因素的影响， 更受社会环境、 社会心理因素的 影响。
宁可被别人指挥； • （3）多数人的个人目标都是与组织目标不同，
他们达到组织目标而工作； • （4） 多数人干工作都是为了满足基本的生理
需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能 鼓励他们努力工作；
相应的管理方式 ：
• （1） 管理的重点在于提高劳动生产率， 完成生产任务。
• （2） 管理工作是少数人的事，与广大职 工无关。
• 2012年1月享誉世界一百二十余年，年营业收入最高 时超过200亿美元的著名企业柯达公司宣布破产。
• 破产原因：
• 首先，柯达长期依赖相对落后的传统胶片部门，而 对于数字科技给予传统影像部门的冲击，反应迟钝 。“跟不上时代。”
• 其次，管理层作风偏于保守，满足于传统胶片产品 的市场份额和垄断地位，缺乏对市场的前瞻性分析 ，不能市场化，导致产品更新缓慢。政策犹豫不决 ，没有及时调整公司经营重心和部门结构，产品转 型不坚决，柯达错失了发展良机。通俗点说就是淡 漠了市场需求趋势变化。
弗雷德里克.温斯克.泰勒（ F·W·Taylor，1856－1915年）是美 国19世纪末20世纪初盛行的科学管理 运动的创始人，美国古典管理学家， 主要著作有《科学管理原理》（1911 ）和《科学管理》（1912）。在西方 被称为"科学管理之父"。
管理心理学的产生与发展
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文化的功能
（1）文化是区别不同社会的标志 （2）文化使一个社会的价值更系统化 （3）文化为社会的团结、组织的凝聚 力提供了一个重要的基础。 （4）文化为社会结构提供材料和蓝图。 （5）文化能塑造社会和组织的个性与 性格。
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结论
组织的管理者和领导者对组织成 员和群体的个性和共性要有深入的了 解，针对个人的不同文化特点、文化 背景，采取相应的领导方式和管理方 式。
两者联系颇为紧密，但也有所区别： 两者联系颇为紧密，但也有所区别： 联系主要表现为：研究对象相同 联系主要表现为： 区别主要表现为： 区别主要表现为：1、两者的学科性质 有所区别。 2、两者在研究对象 的内在关系处理 上侧重点不同
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组织行为学与工业心理学
1、工业心理学对管理心理学的形成有 重要影响。 2、管理心理学几乎包括了工业心理学 的全部内容。
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（五）其他： 其他：
政治学 ——权力与冲突方面的理论成果 伦理学 ——道德规范 生理学 ——对人身体的基本知识
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管理心理学的理论基础
管理心理学的理论基础
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与邻近学科的关系
管理心理学与组织行为学 管理心理学 组织行为学 管理心理学与工业心理学 管理心理学与社会心理学
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管理心理学与组织行为学
管理心理学的产生与发展
1、管理心理学的产生，与管理科学、 行为科学的发展是分不开的。 2、管理心理学的产生，经历了这样几 个时期： 古典管理理论时期 人际关系研究时期 行为科学时期
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管理心理学的发展是工业心理学、 人力资源学派、权变理论和组织文化 理论不断融合的结果。
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西方发展
在管理心理学产生之后，西方国家的 发展很快，其主要代表就是美国，它 是西方国家中管理心理学研究比较早， 也比较发达的国家，成果显著。
浅述管理心理学的历史演变
浅述管理心理学的历史演变管理心理学作为一门独立的学科领域，自20世纪初以来经历了长足的发展。
在过去的100多年间，管理心理学不仅在理论研究方面取得了丰硕的成果，而且在实践应用方面也发挥着重要的作用。
下面将从管理心理学的起源、发展、主要研究领域等方面进行浅述。
管理心理学起源于20世纪初的美国。
当时，由于工业革命的兴起和商业经济的发展，人们开始关注如何高效地组织和管理工作，以提高生产力和效率。
同时，心理学也逐渐发展壮大，研究人类思维、情绪和行为等方面的问题。
在这样的背景下，人们开始将心理学的理论和方法应用到管理实践中，形成了管理心理学这一学科。
在管理心理学的早期发展阶段，主要关注的问题是如何通过心理学的方法来改进企业和组织的管理。
它着重研究员工的动机、满意度、领导风格和组织文化等方面的问题，以及如何通过这些方式来提高工作绩效和组织效益。
在这一时期，管理心理学主要受到行为主义和人际关系学派的影响，强调个体的行为和关系对组织绩效的影响。
随着时间的推移，管理心理学逐渐发展成为一个更加深入和广泛的领域。
20世纪中叶以后，管理心理学开始关注更加复杂和综合的问题，如领导力、团队合作、决策-making和变革管理等。
这一时期的研究方法也更加多样化，包括实证研究、案例研究和实践介入等。
另外，在跨文化的背景下，国际管理心理学也开始兴起，研究不同文化背景下的管理问题以及全球化对管理的影响。
进入21世纪以后，随着信息技术的快速发展和全球化的加速推进，管理心理学也面临新的挑战和机遇。
在这一时期，管理心理学开始关注数字化时代的管理问题，如虚拟团队的协作、跨国公司的文化融合和人工智能对管理的影响等。
同时，心理学的理论和方法也在不断更新和完善，如心理学的认知科学转向和正向心理学的兴起。
除了上述的发展历程，管理心理学的研究领域也日益丰富和多元化。
目前，管理心理学的主要研究领域包括：领导力与激励、员工满意度与工作绩效、团队合作与冲突管理、组织变革与创新、跨国公司与界面管理等。
管理心理学的发展历史
管理心理学的发展历史管理心理学的发展历史2011级教育学班陈慧管理心理学作为一门独立的学科，起源于20世纪20年代，成熟于20世纪50年代。
它的发生和发展是和经济发展的历史以及管理科学，心理科学的发展紧密相关的。
西方管理心理学家把20世纪以来管理心理学的发展分为三个阶段：以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900——1927）:以霍桑试验开始的人际关系理论以及后来的X理论——Y理论阶段（1927——1965）：以权变态度和方法来看待人及其管理心理和行为的现阶段（1965——现在）一．经典管理理论的形成：特点：以科学技术作为建立经济管理理论的主要依据，管理从经验走向科学的最初阶段主要代表：泰勒的科学管理理论（管理学形成的标志）法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织体系理论(三层管理)二．人际关系理论——行为科学理论的形成：特点：突出以人为中心的管理理念，重视人的作用和对人的行为规律的研究。
前期集中于组织中的人及人际关系的研究。
后期集中于对人的激励和管理者的领导行为的研究。
主要代表：梅奥的人际关系学说；马斯洛的需要层次理论；赫茨伯格的双因素理论、弗鲁姆的期望理论；麦格雷戈的X理论与Y理论；雪恩的人性假设理论；勒温的群体行为理论；领导行为理论。
三．现代管理理论的形成：①以巴纳德、西蒙等人为代表，着重于管理科学和系统分析的现代管理理论。
②现代管理理论”由下列一些具体的理论派别构成：“管理科学学派、”“社会系统学派”、“系统管理学派”、“决策理论学派”、“经验主义学派”、“权变理论学派”及“系统工程学派”等。
现代管理理论主要成果或学派：管理过程学派：以孔茨等为代表，管理过程与管理职能为研究对象；系统管理学派：以巴纳德、卡斯特等为代表；对组织的管理活动和过程进行分析，组织是一个系统，由若干子系统组成。
决策理论学派：以西蒙等为代表；管理就是决策。
经验学派：以德鲁克等为代表；管理从实际经验出发权变理论学派：以卢丹斯等为代表；管理应根据条件和环境随机变化管理科学学派：以马克兰特等为代表；管理过程是一个合乎逻辑的系统过程，可以运用数学的方法来分。
管理心理学的发展有近百的历史
第一章管理心理学概述管理心理学的发展有近百年的历史,可以追溯到早期的工业心理学;人际关系理论及行为科学的发展奠定了管理心理学学科形成的基础;从20世纪60年代作为独立的学科,到80年代逐步分化,至今其重点关注的问题既有一贯的核心问题,也有一些热点问题;从20世纪70年代末期到现在,管理心理学在中国得到了一定程度的发展,但与西方发达国家的研究水平相比仍存在较大的差距;管理心理学与组织行为学既有联系,又有区别;对管理心理学的教学和实际应用,应首先掌握其基本的研究方法和模型;第一节管理心理学的发展西方管理心理学家把自20世纪初以来管理心理学的发展划分为三个阶段：以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段1900—1927；以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段1927—1965；以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段1965—现在;一、管理心理学的早期研究管理心理学得以发展的一个重要原因是心理学在工商业的应用能够有效地提高生产效率;在19世纪末和20世纪初,提高生产效率成为一个非常突出的社会问题,它主要表现为如下两个方面：第一,提高劳动生产率有助于缓解早期工业社会劳资关系的矛盾;在早期的工业社会,成本最小化、利润最大化是资方的目标,而改善工作条件以及提高工资福利待遇是劳方的要求;资方追求效益,劳方期待公平,满足生活和人性方面的需求;劳资矛盾的加剧,比如,引发的大规模罢工、关闭工厂甚至流血冲突等,会使得劳资双方两败俱伤;在资本主义发展的早期特别是资本的原始积累阶段,劳资矛盾非常突出;解决劳资矛盾的一个重要方法是提高劳动生产效率;劳资双方不应为争夺少得可怜的一小块利益而喋喋不休,而应设法提高生产效率,进而提高产出和利润,提高工资和改善条件;只有这样,劳资双方的日子都好过;第二,第一次世界大战期间,提高劳动生产率有助于满足军需物质生产的需要;当时交战各国的男性青壮年大量应征入伍;工厂由于缺乏熟练工人,除雇佣大量妇女外,还不得不采取加班加点、延长劳动时间等办法来增加生产;但延长劳动时间,增加了工人的疲劳度,因而还是达不到提高工作效率的目的;这就引起了对疲劳的研究;如英国就专门设立了疲劳研究所;“科学管理”之父泰勒F. W. Taylor,1856—1915最早采用科学方法研究工人的工作效率问题;他在美国伯利恒钢铁厂对工人实行严格管理,并用记件奖励工资激励工人努力生产;他运用“时间—动作分析”的方法进行了大量的试验,提出了“劳动定额”、“工时定额”、“工作流程图”、“计件工资制”等一系列科学管理制度和方法Taylor,1964,工人按他设计的工具和操作方法进行劳动,工作效率成倍提高;雨果·芒斯特伯格Hugo Münsterberg,1863—1916被人们称之为“工业心理学之父”,首次在英国伦敦出版的具有里程碑意义的名为心理学和工业效率Münsterberg,1913一书中,芒斯特伯格明确提出,他的目标在于去发现：1寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合；2在什么样的心理条件下,才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出；3企业如何去影响工人,以便从他们那里获得最好的结果;芒斯特伯格的着作得到莉莲·吉尔布里斯L. M. Gilbreth,1878—1972创新思想的补充;在1914年出版的管理心理学Gilbert,1980一书中,吉尔布里斯就想把早期的心理学概念应用到科学管理实践中去;她关心工作中人的因素;她强调,在应用科学管理原理时,必须首先看到工人,并且要了解他们的个性和需要;工人很多的不满,并不是因为工作的单调,而是因为管理人员对工人的关心不够;她首次提出“管理心理学”的概念,力图把早期心理学的概念应用到管理实践中去,但在当时并未引起人们足够的重视;把心理学应用到管理方面的另一位重要的早期管理心理学家是沃尔特·斯科特W. D. Scott,1869—1955,他于1900年获得了心理学博士学位,写过许多关于把心理学概念应用于广告和市场销售方面的书Scott,1908,还写了一些关于有效地选拔人才等人事管理实务方面的着作Scott,1961;第一次世界大战期间,兵员选拔上的需要也推动了管理心理学的发展;各交战国为了有效地使用兵员资源,需要对应征入伍的大量兵员进行甄别和选拔;这有力地推动了心理学的人员测评研究;如第一次世界大战期间,美国就有很多心理学家被征召从事兵员的选拔工作;一战后,心理学家设计的人事测评方法和技术很快就被应用于工业界,成为选拔工人的重要手段;此外,从20世纪20年代起,人们开始逐步认识到心理学在工作环境研究中的作用越来越重要,工业心理学开始兴起;这里所指的工业心理学是指以企业中的人—机关系、人际关系和人—工作环境关系作为研究对象的学科朱祖祥,2001;管理心理学被看作是其一个分支;二、霍桑实验的影响1927—1932年在西方电气公司的霍桑工厂从事着名试验的埃尔顿·梅奥Elton Mayo,1880—1949、罗特利斯伯格F. J. Roethlisberger,1898—1974和其他一些人对管理心理学的发展具有巨大影响;早在1924—1927年间,美国国家研究委员会与西方电气公司合作开展一项研究,以确定照明和其他条件对工人和生产率的影响;他们发现,对试验小组的照明,无论是增强还是减弱,生产率都有提高;在研究人员打算宣布整个试验失败之际,哈佛大学的埃尔顿·梅奥却看出某些不寻常的东西,便和罗特利斯伯格以及其他一些人继续进行研究;改变试验小组照明度,改善休息时间,缩短工作日和变换有鼓励性的工资制度,似乎都不能解释生产率变化的原因;于是梅奥和他的研究人员得出结论,必定有其他因素在起作用;他们认为,生产率的提高是一些社会因素在起作用,如士气、劳动集体成员之间满意的相互关系一种归属感以及有效的管理;这一类的管理工作,要求了解人的行为,特别是集体行为,并且通过这样一些人际之间的处事方法,如激励、劝导、领导和信息交流等方式开展管理工作;上述试验小组所出现的现象,基本上是由于受人“注意了”而引起的,这统称为“霍桑效应”Mayo,1960；Roethlisberger,1941；Roethlisberger & Dickson,1966;霍桑实验及早期人际关系学家提出了许多关于组织中人的行为的概念,其中引人注目之处包括如下七个方面：1企业组织不仅是一个技术—经济系统,而且是个社会系统；2个体不仅受经济奖励的激励,而且受各种不同的社会和心理的影响；3企业中存在着“非正式组织”；4强调“民主”而不是“独裁”的领导模式；5强调参与管理,重视在组织等级中各层次之间建立有效的沟通渠道；6管理者不仅需要有效的技术才能,而且需要有效的社会才能；7组织成员都可以通过满足某种社会—心理需要来调动工作的积极性;小资料：霍桑实验中的线圈装配工试验这是霍桑实验中最主要的一项;为了研究非正式组织的行为、规范及其奖惩对工人生产率的影响而设计出来的一组试验,于1931年11月到1932年5月间进行;这次实验选了14名男工在一间单独的观察室中进行;通过实验,研究者注意到的第一件事情是,工人们对“合理的日工作量”有明确的概念;而他们认为的“合理的日工作量”低于企业管理当局拟订的产量标准;工人们估计,如果他们的产量超过了那个非正式的定额,工资率就会降低,或者产量定额就会提高；如果他们的产量低于那个非正式定额,又会引起企业管理当局的不满,所以他们就制定了这个非正式的定额,并运用群体的压力使每个工人遵循这个定额;对线圈装配工中社会关系分析的结果表明,在组织中存在着两个非正式群体;非正式群体有下面四条不成文的纪律：1你不应该干活过多；2你不应该干活过少；3你不应该向监工报告任何有损于同伴的事；4你不应该对同伴保持疏远的态度或者好管闲事;梅奥等人提出的“人际关系理论”Human Relations Theory闻名于世,成为行为科学研究的先声;从此,更多的管理专家学者关注并致力于对人的行为的研究,自然科学和社会科学方面不断取得的成果又促进了对该问题的研究进程,从而导致行为科学这一新兴学科在20世纪40年代末50年代初正式形成;1949年在美国芝加哥大学召开的一次跨学科的讨论会上,提出了“行为科学”的概念;1953年美国福特基金会邀请一些大学的着名学者研讨后,正式把这门综合性极强的学科定名为“行为科学”Behavior Sciences;行为科学是凭借心理学、社会学、人类学及其他一切与人的行为有关的学科如政治学、历史学、教育学、生物学、医学、宗教学等的理论来研究人的各种行为,因而是一门综合性很强的科学,是由相关学科组成的学科群,心理学是其形成的一块重要基石;行为科学的产生和发展促成了行为科学学派的形成;美国斯坦福大学教授莱维特H. J. Leavitt出版了一本名为管理心理学的专着Leavitt,1958,意味着管理心理学作为一门独立学科开始登上历史舞台;到20世纪60年代之后,行为科学进入到管理心理和组织行为的研究阶段;此后,管理心理学得到了快速的发展;三、管理心理学在中国的发展虽然我国传统文化蕴含着丰富的管理心理学思想,但这些思想基本上停留在经验和朴素的认识上;管理心理学作为一门独立的学科,是从西方引进的;1935—1937年周先庚在中央研究院心理研究所与陈立合作,在北平南口机车厂进行了关于职工提合理化建议的调查研究,试图从心理学的角度摸索调动职工积极性的途径;这是中国最早的工业心理实验研究;1935年我国着名心理学家陈立撰写并出版了工业心理学概观一书,第一次从环境、疲劳、休息、工作方法、事故与效率,以及工业组织、激励与动机等重要方面,系统论述了中国工业心理学和管理心理学的基本问题;从20世纪50年代开始,我国已逐步开展工程心理学和劳动心理学的研究,但管理心理学的起步较晚;由于“文化大革命”的影响,在20世纪60年代我国学术界对西方正在迅速发展的工业与组织心理学知之甚少;直到20世纪70年代末,我国转向以经济建设为中心,工业部门感到需要运用心理学的知识调动企业管理者和职工的积极性,心理学界也感到需要开展有关生产管理中的心理学问题的研究,正是在这种改革和开放的形势下,管理心理学才逐步得到发展;1980年中国心理学会工业心理专业委员会的成立,标志着中国管理心理学的起步;中国行为科学学会成立于1985年,实际上是管理心理学会,迄今为止各省市基本上都成立了行为科学学会;从20世纪80年代开始,我国有两个工业心理学的专门研究机构从事管理心理学的研究;一个是中国科学院心理研究所社会经济与心理行为研究中心原名工业心理研究室,另一个是浙江大学的工程心理学原杭州大学的工业心理专业;它们均为博士学位授予单位;20世纪90年代之后,随着我国人力资源管理热的兴起,全国许多高校的管理学院的部分教师开始从事管理心理学的教学和研究,一批硕士生和博士生以管理心理学领域作为学位论文的课题;从80年代起,我国翻译出版了一批国外较有影响的着作,如薛恩Shein的组织心理学薛恩,1987、马斯洛Maslow的动机与人格马斯洛,2005、麦考密克McCormick等人的工业与组织心理学麦考密克,伊尔根,1991以及一些以“管理心理学”和“组织行为学”命名的其他着作;1985年出版了第一部由我国学者卢盛忠编写的管理心理学教材,随后,又出版了许多管理心理学和组织行为学的着作;其中,比较有影响的有俞文钊的管理心理学甘肃人民出版社,1988,陈立的工业管理心理学上海人民出版社,1988,徐联仓、陈龙的管理心理学光明日报出版社,1988和王重鸣的劳动人事心理学浙江教育出版社,1988等;据不完全统计,目前这类着作逾百种;在这个领域内,也开展了多方面的研究,包括激励、人员测评、岗位胜任特征、工作业绩评价、管理培训与发展、领导的CPM理论、变革型领导、管理决策、跨文化研究、组织气氛和组织文化、组织公民行为等,取得了可喜的成绩;但是,与西方发达国家特别是美国相比,我国在研究和从业人员数量、成果的数量和创新性、社会影响等方面仍存在较大的差距;第二节管理心理学的基本概念管理心理学的新发展是组织行为学,它们既有一致性,也存在一定的差别;一、什么是管理心理学关于管理心理学的定义很多,本书采用美国学者罗宾斯1997的定义;他认为,管理心理学是一个研究领域,它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,以便应用这些知识来改善组织的有效性;与管理心理学密切相关的学科有管理学包括人力资源管理学、组织管理学、行为科学包括心理学、社会学、人类学、社会科学包括政治学、经济学、伦理学,如表1-1所示;表1-1 与管理心理学密切相关的学科管理心理学研究的问题既有一贯的核心问题,也有一些热点问题;以下两个问题一直是管理心理学研究的核心问题：1人与工作、组织和环境的匹配问题;早期的管理心理学家主要研究人与工作、职业的匹配,管理心理学的研究已从过去的人如何适应机器向机器怎样适合于人转变;近年来管理心理学家开始注意研究人与组织、环境的匹配问题;其研究结论为人力资源的招聘和选拔、绩效管理提供了有力的理论基础;2激励问题一直是管理心理学研究的核心问题;过去曾产生了内容学派、过程学派和强化学派等有关激励的理论;此外,与激励问题密切相关的研究是有关工作承诺的研究,主要从工作价值观、职业发展、工作责任心、组织认同和对社会的态度进行研究;二、管理心理学与组织行为学的联系与区别一管理心理学与组织行为学的联系从组织行为学的发展来看,组织行为学可以看作是管理心理学的新发展;管理心理学与组织行为学在研究的目的、对象、内容和理论来源方面是一致的;具体表现在如下四个方面：1研究的目的相同;即通过对组织中人的心理与行为的研究,揭示其规律,并以此规律指导个体、群体或组织的行为,达到组织的预期目标;2研究的对象一致;管理心理学和组织行为学都把心理与行为作为自己的研究对象;当管理心理学研究管理过程中人的心理特点及其规律时不可能不涉及人的行为；当组织行为学研究一定组织中人的行为特点及其规律时不可能不涉及人的心理;3研究的内容大同小异;管理心理学与组织行为学的内容构架基本相同,如都包括个体问题、群体问题、激励问题、领导问题、组织文化与变革问题等;4很多理论来源相同;虽然组织行为学的理论来源比较宽广,但很多理论来源与管理心理学的理论来源相同,如心理学、社会学、人类学、教育学、生理学;其中心理学是一门主要学科;二管理心理学与组织行为学的区别虽说管理心理学与组织行为学在诸多方面是相同或一致的,都是边缘学科和应用学科,很多学者也容易将两者混同起来,但它们还是存在一些差别的;表1-2对这些差别作出了比较;管理心理学与组织行为学的主要区别在于研究对象的不同,前者的研究对象是指组织中人的心理包括外在、可观测、可变的行为,也包括内在的、甚至是不可观测、不可变的行为,如思维、本能,而后者的研究对象是指组织中人的外在、可观测、可变的行为;由此决定了管理心理学的研究成果显得比较抽象、隐晦和理论化,而组织行为学的研究成果更为具体、直观、实用;为克服管理心理学的研究成果的不足,本书尽量吸取和介绍组织行为学的研究成果;表1-2 管理心理学与组织行为学的比较小资料：瑞士联邦工业大学为毕业生开设应急的管理心理学课程在大部分学科中,学生几乎都没有接触过管理方面的课程;然而,当他们走上工作岗位后,几乎立即就会面临人际关系、集体协作、交流技巧、处理压力等诸多问题;为了给学生们提供最低限度的“进入准备”,瑞士联邦工业大学开设了一系列管理心理学方面的强化、应急课程;其主要内容涉及时间及压力管理,不同的管理风格,交际技巧,有感召力的公开演讲,顾客关注焦点及高质量服务,谈判技巧和艺术,冲突处理等;这些专题强化教学班,每班人数不得超过12人,除要求学生了解重要的原理外,特别强调能够立刻应用;为此他们设计了大量的实践练习、情景练习,并配有相应的教材;这一短期应急课程对所有专业即将毕业的学生们开放;多年来的实践证明,这一做法的确是行之有效的;三、管理心理学研究方法与模型一研究方法传统管理心理学家关心的是组织理论内部的逻辑一致性,即设法保证得出的结论是从一系列数据中合乎逻辑地推衍出来,在大多数情况下,这些数据来自于实验室实验,而不是来自现实的组织及其行为;20世纪30年代至70年代末,这种实验室研究方法在管理心理研究中颇为盛行;但到了70年代末和80年代初,管理心理学以实验室实验为基础的传统方法论体系受到质疑和挑战,人们认为这种方法得出的结论并不适合现实的组织,理论脱离实际;由此引发了管理心理学研究方法转向外部有用性的体系;这种以现实有效性为基础的研究方法面向现实的组织,强调研究的现实意义,发展一种直接与现实组织相联系的概念模型和研究方法;具体研究方法除了实验室实验或现场实验等传统方法外,包括经验总结法、观察法、测验法、研究者与实践者相互参与的准实验方法、案例比较法、现场研究法等;下面对它们分别加以介绍;1．实验法这是研究者有目的地在严格控制的环境中或创造一定条件的环境中,诱发被试者产生某种心理现象或行为,以研究人的心理活动规律和行为规律的一种方法;按实验地点的性质可分为实验室实验法和现场实验法;在过去,管理心理学中的一些研究采用实验室实验法;但目前比较多地使用现场实验法;现场实验法主要有如下三个步骤：1进行实验设计,主要包括明确研究目的和假设,确定研究对象,并将其分为实验组和控制组,拟订实验程序；2进行实验,主要观察和收集由自变量引发的心理现象因变量等方面的数据；3对从实验组和控制组获得的有关数据进行统计分析,得出结论,并写出实验报告;2．经验总结法这是研究者根据实际工作者的经验,用管理心理学的理论和知识,进行归纳、总结的一种研究方法;优秀企业家和管理者在实践中积累了丰富的管理经验,他们的管理经验在媒体发表后产生了很大的社会影响,但由于他们可能缺乏管理理论包括管理心理学的知识,其经验有一定的局限性,有时缺乏普遍意义和推广价值;这就需要管理心理学家与他们合作,开展咨询活动,从理论上提高他们的经验,使之科学化,总结后再加以推广;3．现场研究法现场研究是在现有组织的环境范围之内进行的研究,通常与实际工作者合作共同完成;现场研究所用资料包括观察者记录的组织成员的行为、组织成员填写的问卷、谈话记录或录音、书面文件、各种有关产量和质量的报表等;现场研究也包括研究者出于研究目的的挂职行为;研究者以某一层次的真正管理者的身份出现,参与企业的某些实际管理过程,从而在管理一线获得机会超前识别并解决管理过程中的管理心理问题;4．案例比较法案例研究是对一个组织进行的详尽分析;案例比较法是将若干案例比较后得出一般性的结论;这种方法在于认识和描述不同组织结构中的基本相同点;对这些相同点的收集和分析可以产生一些能够作为预测未来发展的工具而应用于其他类似的或可比较情景的一般结论;可见,案例比较法有其广泛的实用价值;5．测验法上述各种方法都有可能要结合使用测验法,即采用标准化的心理量表或精密的测量仪器测量被试者有关心理品质的一种方法;运用测验法需要用标准化的测验工具,这些用文字或图形等表达内容的测验工具称为“量表”;在管理心理学研究中,许多心理学量表被采用;测验法在时间和经济上都比较经济,通常情况下测试结果还可用它探求个体、群体和组织心理之间的关系;二一般模型管理心理学在三个层面研究一定组织中人的心理和行为：1个体水平,主要研究个性特征、知觉、价值观和态度以及能力对个体行为的影响；2群体水平,主要研究沟通模式、领导方式、权力和政治、群体间关系和冲突水平如何影响个体和群体行为；3组织水平,主要从正式组织的设计、技术和工作过程、组织文化、工作压力水平等对个体、群体和管理心理的影响;个体、群体和组织心理和行为的结果总是通过特定的外部有效性表现出来,从而显示心理和行为自变量与行为有效性因变量之间的某种因果关系;自变量有时通过中间/中介变量影响因变量;根据哈克曼Hackman,1983对行为有效性的研究,如果以下三个标准得到满足,就可以说个体、群体或组织在有效地从事工作：1组织的产出产品或服务超过那些接受、评价或使用这种产出的个体或群体所需要的最低质量或数量标准；2从事目前工作的经历有助于提高组织进一步完成新工作的能力；3组织中的人在本组织中工作所获得的经验,有利于他们自身的成长和满足程度的提高;表现上述行为有效性的指标比较常见的有：1效果effectiveness；2效率efficiency；3缺勤absenteeism；4离职turnover；5工作满意度Job satisfaction;效果和效率是两个不同的概念,前者是指方向、目标正确,做正确的事；后者是指快速地实现目标,正确地做事,少走弯路;管理心理学模型就在于通过定量的数学方法揭示个体、群体或组织心理和行为及其行为有效性之间的相互关系如相关关系或者因果关系;从目前国际流行的实证研究方法来看,许多变量需要通过具有一定信度和效度的量表加以测量;比方说,对于“离职倾向”,就可以通过下面三个陈述加以测量：1在未来的12个月内,我可能会离开这家公司;2在未来的三年内,我可能会离开这家公司;3如果能够得到多一点薪水,我就可能跳槽;苏方国,赵曙明2005对上述“离职倾向”的信度和效度进行了检验,认为该量表具有较好的信度和效度;。
管理心理学的历史与发展
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第三阶段：过渡阶段（汉魏到唐朝前）
认为在甄选人员 时，主张通过“八 观”、“五视”来对 人员详加考察。
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第四阶段：完善阶段（唐宋阶段）
它强调战争胜败决定于 人谋而不靠阴阳鬼神；士 兵之勇怯取决于刑赏；战 争的胜利取决于君主的 “仁义”以及国家的富强。
• 20世纪40-50年代行为科学主要研究四个方 面内容：
• ① 人的需要、动机和激励
• ② 同企业管理有关的“人性”问题 • ③ 企业中的非正式组织和人际关系问题 • ④ 企业中的领导方式问题
• 研究重点：以人的行为为研究中心。研究如何满足
人的需要，调整人的行为，改善人际关系来激发人 的创造性和主动性。
❖主要代表人物是老子
❖“道法自然”，是道家管理 思想的哲学基础 ❖“无为而治”，则是道家管 理思想的核心内容和基本原则
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古代管理思想流派
3.法家思想
❖ 代表人物是韩非子、吴起、 商鞅
❖ “就利避害”的人性论， 对人的管理要用利益、荣誉 来诱导。
❖“崇法”是思想的中心 ，主 张“以法治国”通过严刑重罚 推法护法，实现治国的目的。
行为观察研究。
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在霍桑实验基础上，梅奥提出了人际关系理论。
与古典管理理论相比，这一理论具有如下特点：
极 性 ；
心 理 角 度 调 动 人 的 积
业管 理 应注 意 从 社 会
⑴ 人 是
“
社 会 人 ”
， 企
企于⑵
业内 部 的 人 际关 系 ；
管理心理学的发展历史
管理心理学的发展历史第一篇：管理心理学的发展历史管理心理学产生的历史条件【内容提要】管理中的心理问题的研究是近现代企业管理的必然要求。
人机适应、人力资源的管理、人际关系的协调必然涉及管理中的心理问题，管理科学的发展必然涉及人的心理问题。
霍桑实验和人际关系学说奠定了管理心理学的基础。
１９世纪后期心理科学的发展及其在管理领域中的大量应用，促使管理心理学成为一门独立的科学。
【正文】管理心理学作为一门独立的学科，它起源于２０世纪２０年代而成熟于２０世纪５０年代。
它的发生和发展是和经济发展的历史以及管理科学、心理科学的发展紧密相关的。
一、管理心理学产生的社会背景管理心理学的产生是社会发展需要的结果。
从１８世纪的英国工业革命开始至２０世纪初，由于生产力的迅速发展，社会生活发生了巨大的变化，管理心理学被推到了企业管理的前沿。
管理心理学产生的社会背景主要表现在三个方面：（一）技术环境的变化技术环境是泛指根据生产实践经验和自然科学原理而发展成的各种工艺操作方法与技能流行状况。
工业革命就是生产技术的革命，在整个工业革命中，技术环境的重大变化共经历了二次。
１７８２年，瓦特发明了具有巨大历史意义的蒸汽机，解决了大工业发展的动力问题，使生产力的发展从铁器时代进入了机器时代；１９世纪电磁学的发现，引起了第二次技术革命，电力的广范应用，出现了一系列的新兴工业部门，从而把生产力推进到电力时代。
１９世纪后半期，欧洲和美国已从早期的机械发明和简单的工业生产走向迅速发展的重工业时代。
特别是美国，工业生产在１９世纪末已跃居世界第一位。
２０世纪初，美国工业界首屈一指的是福特Ｔ型汽车的生产，自１９０４年起到１９２１年，仅十几年的时间汽车年产量增加了５４９倍，成本降低２．４倍。
福特创造了以传送带为核心的管理，采取流水作业法，建立了世界上第一条汽车流水生产线。
工厂用装配线有计划地进行生产，不到一年时间，劳动生产率成几倍、十几倍的提高。
汽车工业带动了相关行业的发展，１９世纪末期，美国芝加哥市的大街还是用碎石砌成的，其他较小的城市是可想而知的，汽车迫使美国改变了地面的面貌。
管理心理学发展历程
管理心理学发展历程管理心理学是应用心理学的一个重要分支，它研究的是如何运用心理学原理和方法来提高组织的运作效率和员工的工作满意度。
管理心理学的发展历程可以追溯到20世纪初，以下将详述其发展历程。
管理心理学的起源可以追溯到美国的工业心理学运动，工业心理学运动是由管理学家Hugo Munsterberg在20世纪初提出的。
他强调员工的心理状态对于其工作效率和生产能力的影响，并提出了许多理论和方法来解决组织中出现的问题，如工作压力、工作满意度等。
随后，管理心理学继续发展并得到了工业心理学的大力支持。
在20世纪30年代，工业心理学研究的重点逐渐从工作效率转移到员工的态度和行为上。
心理学家们开始研究员工的动机、领导行为等因素对于组织内部运作的影响。
实验室和调查研究成为管理心理学的主要方法。
随着时间的推移，管理心理学逐渐形成了一个独立的学科体系。
在20世纪50年代，奥斯宾和塞尔纳一起提出了“人力资源管理”的概念，并将心理学原理应用于组织的人力资源管理中。
他们强调员工的个人需求和组织目标之间的平衡，提出了许多管理技巧和方法。
到了20世纪60年代，管理心理学开始关注员工的个体差异，并提出了个体差异理论。
研究者开始研究员工的个性特征、个人价值观等因素对工作表现的影响，并提出了一些管理方法来应对不同类型的员工。
在20世纪80年代，管理心理学开始关注组织文化和员工的情绪智力。
他们认识到员工的情绪状态对于工作表现的重要性，并提出了情绪智力理论。
此外，他们还研究了组织文化对员工行为的影响，并提出了一些改善组织氛围和文化的方法。
随着信息技术的发展，管理心理学逐渐融入了信息管理和互联网时代。
具体来说，管理心理学开始研究如何利用信息技术来提高组织的效率和员工的工作满意度。
他们提出了许多电子办公的管理方法和技巧，并研究了互联网对组织行为和员工行为的影响。
总结而言，管理心理学的发展历程经历了不同的阶段和方向。
从关注工作效率到关注员工个体差异，再到关注组织文化和情绪智力，管理心理学通过研究和实践不断丰富和深化了自己的理论和方法。
第一篇：管理心理学绪论
第一章：管理心理学的历史演变一、管理科学的发展历史（一）早期管理（二）科学管理（三）现代管理时期（时间：二次世界大战后）（四）最新管理时期（时间：20世纪七十年代提出）二、管理心理学的产生与发展（一）行为科学观念的产生（二）霍桑实验（三）心理技术学（四）群体动力学（五）社会测量理论（六）行为科学的正式提出（七）管理心理学的产生第二章：管理心理学的基本范畴教学目的：通过本章的学习使学生掌握管理心理学的研究对象、研究目的、分析层次、学科基础等，为今后各章的学习奠定基础。
一、定义管理心理学是指对组织内人的心理和行为所进行的系统研究。
二、组织行为学的研究目的1、解释：2、预测：根据已掌握的行为规律，可以预见在某种情况下一个人会如何形式。
3、控制：纠正人们不合乎要求和规范的行为，使人的行为朝着预期的方向发展。
4、引导三、组织行为学的分析层次个体层次：个性、知觉、激励群体层次：群体、沟通、冲突、团队、领导、权力组织层次：组织结构、工作设计、组织文化、组织发展与变革四、学科基础组织行为学是应用行为科学，因而建立在多种行为学原理的基础之上。
主要包括心理学、社会学、社会心理学、人类学和政治学的相应理论。
心理学原理的作用主要是针对个体的或微观水平的分析，而社会学、人类学和政治学则是从宏观的角度进行分析。
心理学：关注的是研究和理解个体人的行为，例如研究员工激励、疲劳、满意度、归属感以及影响因素社会学：研究由扮演各种角色的个体所组成的社会系统群体中的沟通、权力、文化、冲突、组织结构、团队人类学：人类学通过研究人类社会来把握人及其行为。
包括人类的生理特性、进化史、地理分布、群体关系以及文化历史和实践。
我们目前对组织文化、组织环境以及国家文化差异的理解很多都是出自于人类学家的研究成果或者采用他们的研究方法。
政治学：政治学研究个体或群体在政治环境内的行为，政治学所研究的特定主题包括冲突的构成、权力的分配，以及人们如何操纵权力来实现个人利益。
管理心理学的历史沿革
第一节 管理学的新发展（续）
第一节 管理学的新发展（续）
（二）法约尔的管理理论 《工业管理与一般管理》 1、企业的活动 技术活动：包括生产、制造、加工； 商业活动：包括购买、销售、交换； 财务活动：包括筹集和最适当地利用资本； 安全活动：包括保护财产和人员； 会计活动：包括财产清点、资产负债表、成本、统计； 管理活动：包括计划、组织、指挥、协调、控制
第一章 管理心理学的历史沿革
汇报人姓名
汇报时间：12月20日
Annual Work Summary Report
第一节 管理学的新发展
前科学时期（1880年以前） 古典管理时代（1880~1930） 代表人物：泰勒（F·Taylor） 法约尔（ Henri Fayol ） 马克斯·韦伯（Max Weber） 厄威克（Lynall Uruick） 布莱克（E·F·L·Brech）
第一节 系理论）
02
马斯洛、赫兹伯格（需要层次理论、双因素理论）
03
麦格雷戈（“X”理论和“Y”理论）
04
雪恩（“社会人”和“经济人”学说）
05
勒温（群体动力学）
行为科学时代
第一节 管理学的新发展（续）
第一节 管理学的新发展（续）
四、现代管理 1、开放系统 卡茨（Daniel Katz）和卡恩（Robert Kahn） 每一个组织都是相互关联的各个子系统的整合结构系统，同时又是一个接受外界环境影响的开放系统。
第二节 管理心理学的产生与发展（续）
霍桑实验的结论 《工业文明中人的问题》 （1）人是“社会人”而非“经济人” （2）生产效率主要取决于职工的士气 （3）企业中存在着非正式群体 （4）新型领导的必要性
管理心理学的发展
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管理心理学的历史演变 High quality manuscripts are welcome to download第一章第二节管理心理学的历史演变一、早期管理理论1. 科学管理理论从19世纪末至20世纪初，管理逐步成为一门科学，并形成了科学管理学派。
这一学派注重工作任务的分析与设计，以提高生产效率为直接的管理目标，以便增强组织效能，即通过科学的管理方法，取得高额利润和长远发展。
科学管理的主要代表人物是Frederick W.Taylor(1856—1915)。
Taylor通过在伯利恒钢铁公司进行的着名的“搬铁块”实验和“时间—动作分析”，以及相继完成的“铁锹实验”、“金属切削实验”等多项实验，提出了“劳动定额”、“工时定额”、“工作流程图”、“计件工资制”等一系列科学管理制度和方法。
他于1911年所发表的《科学管理原理》一书，成为科学管理学派的代表作。
Taylor提出了以下科学管理原则：(1)把工作组织的所有责任分配给经理而不是工人。
由管理人员负责工作的计划和设计，而让工人执行工作任务；(2)运用科学方法决定每一工作任务的最好方式。
由经理设计每位工人的工作，确定完成任务的标准和方法；(3)对每一种工作选择最适合的人。
经理应该使每位工人的能力与各自工作的需要相匹配；(4)对工人进行培训，以便正确从事其工作。
经理应该训练工人在工作中运用标准的方法；(5)对工作作业进行监控，以保证正确执行具体工作程序，并取得适当成果。
经理应该实施规范的控制，确保所管辖的工人总是以最佳的方式开展工作；(6)通过计划工作任务分配和消除中断动作来提供进一步支持。
经理能够帮助自身工人继续完成高水平工作任务。
科学管理的焦点仍然是人。
其他一些管理科学家也在科学管理的发展中作出了重要贡献，例如，Henry L.Gantt(1861-1919)建立的“任务奖金工资计划”，把员工任务成效与管理人员的奖金联系在一起。
他所发明的“计划比较图表”，以甘特的名字命名，称为“甘特图表”。
现代管理中流行的“方案评价与回顾技术”,(PERT)就是以甘特图表为基础的。
Frank Gilbreth (1868—1924)和Lillian Gilbreth夫妇(1878—1972)发明的一种快速测量仪，进行了动作研究，对工人操作时的手部动作进行了细致的分析，确定了每一动作所需的时间。
我国企业现行的“劳动定额”、“工时定额”、“计件工资”等管理制度，都在很大程度上来源于“泰勒制”。
这些制度与系统的管理目标联系在一起，发挥了积极的作用。
当时工业心理学的主流以曾经担任美国心理学会主席的HugoMünsterberg(1913)为代表。
他的《心理学与工业效率》一书系统地总结了早期管理心理学的研究成果，论述了采用心理测验方法选拔合格员工的心理技术学问题，主要研究职业选拔和职业培训、工作疲劳、劳动合理化等方面的问题。
Münsterberg成为把心理学应用于商务与工业的先驱，尤其在工作安全和把能力倾向与工作样本测验用于员工选拔方面着称，并且，第一个把效度验证作为正式标准程序引入人员选拔实践。
正如Münsterberg的经典论着题目所表明的，早期工业心理学主要关注的是通过更好的员工选拔、培训方法、工作设计和工作场所布局等关键途径，提高工作效率。
因此，其思路与科学管理理论相一致。
他所创立的心理技术学研究的基本思路是，挑选和培养合格的人员去适应他们所要掌握的机器和承担的工作任务，即解决人适应岗位的问题。
这些研究为管理心理学体系的形成作好了准备。
2．行政管理理论和组织理论几乎在科学管理发展的同时，行政管理学派也日益引人注目。
与科学管理学派注重降低生产活动成本的思路不同的是，行政管理学派强调提高行政管理程序的效益。
行政管理学派以Henri Fayol (1841—1925)为代表，他在担任法国矿业及冶金公司的总经理期间，提出了一系列行政管理原则，首先确定了四大管理职能：计划、组织、指挥和控制。
他具体论述了十四条管理原则：(1)工作分工；(2)权威与责任；(3)纪律；(4)指令单元；(5)指导单元；(6)个体与整体利益；(7)人事报酬；(8)集中化； (9)层次链；(10)命令；(11)平等；(12)工龄稳定性；(13)首创精神；(14)团队协调。
Fayol的理论对于组织管理理论与实践产生了巨大的影响。
与此同时，Max Weber(1864—1920)的层峰组织模型描述了管理的分化与整合特征。
他提出层峰组织的六大特点：选拔与晋升标准、权威层次、规则与规章、劳动分工、书面文件和所有制分离。
上述理论为提高行政管理规范化和组织效能研究，奠定了充分的理论基础。
二、行为科学理论现代管理理论的重要发展是1930年代至1970年代兴起的行为科学理论。
行为科学理论涉及心理学、政治学、社会学、人类学和管理学，行为科学的研究使管理思想出现了重大的转变，即从强调个体特征转移到注重“群体动力过程”，从而使管理心理学得到了长足的发展和完善。
1. 霍桑研究与人群关系理论行为科学学派是以霍桑研究为标志而形成和发展起来的。
在1924年至1932年的霍桑研究中，以哈佛大学着名心理学家E.Mayo为首的一批学者，在美国芝加哥附近的西方电气公司霍桑工厂进行了一系列实验，运用科学方法考察员工工作行为。
霍桑研究分为三个阶段，用以评价物理条件变化和管理措施对于工作效能的影响。
在霍桑研究的第一阶段，研究者分析了厂房照明对生产率的影响。
测试组所在的工作场所照明强度变化，而对照组则处于恒定照明强度条件。
研究者曾预期，测试组员工会由于灯光的明暗而影响劳动生产率；对照组则会因为照明强度恒定而保持产量稳定。
出乎意料的是，两个组的生产率都提高了研究者们分析认为，可能是社会条件变化，如员工受到研究者的重视，说明了两组生产的提高。
为了验证这一假设，研究者进行了进一步的实验，考察职务简化、奖励、缩短工作时间、工间休息和友好监管等措施的效应。
结果表明，生产率的提高在很大程度上是由于管理方式和群体关系及规范而引起员工态度的变化。
因此，霍桑研究表明，员工的士气和积极性主要决定于群体规范、群体奖励和工作支持等社会心理因素。
霍桑研究对注重效益与个体的科学管理和行政管理原则提出了挑战，并推动了“人际关系”理论的发展，把管理的焦点从单纯改进效益转移到增强员工成长、团队关系和满意感。
霍桑研究可以说是管理心理学的开端。
2.X理论与Y理论1960年代，人群关系理论出现两个基本思路：X理论与Y理论。
Douglas Mcgregor(1906—1964)提出了X理论，其基本假设认为：(1)人天生是不喜欢工作的，他们会尽可能逃避工作；(2)多数人都不愿负责任，无雄心大志，必须受别人的指导；(3)用强制、惩罚的办法才能迫使他们为实现组织目标而工作。
持X理论观点的管理者，单纯从经济效益出发来管理和组织生产的各种元素──金钱、材料、设备和人员；注重于激励员工、指挥与控制他们的行为、矫正其行为，以满足组织的需要；认为员工对于组织需要都是被动和抵制的，需要加以说服、奖励或惩罚。
McGregor认为，科学管理与行政管理学派比较倾向于X理论，而人群关系理论则更接近于Y理论。
Y理论主要有以下几点假设：(1)在体力和心理上努力工作，就像游戏和休息。
人们生来并非不喜欢工作；(2)外部控制和惩罚并非仅有的指挥工作、实现组织目标的途径，人们能对所承诺目标的实施进行自我指导和控制；(3)对于目标的承诺与对成就的奖励密切有关，最显着的奖励是自我和自我实现需要的满足，它会使人们朝着组织目标而努力；(4)回避责任、缺乏雄心大志、追安求稳等，都不是与生俱来的特征，在适当情景下，人们会学会接受和寻求责任；(5)人们都具有想象力和创造性，并能在现实中加以运用。
持Y理论观点的管理者，除了从经济效益来组织生产的各种元素──金钱、材料、设备和人员，还把注意力放在帮助员工认识和开发自身的各种能力；管理的基本任务是设计和安排各种组织条件与方法。
Ｙ理论注重于帮助员工学会管理自己，而X理论则试图对员工加以控制，这是两种十分不同的管理思路。
行为科学理论研究的问题范围很广泛，既包括个体的激励、满意，也涉及群体动力、领导行为，以及组织管理的一般问题。
这些问题也成为管理心理学理论体系的重要组成部分。
3.管理心理学应用到1930年代末，尽管只有100位左右的工业心理学家、管理心理学在“二战”期间却获得了重要的进展。
1921年，卡内基技术大学授予第一个工业心理学博士学位。
工业心理学逐步成为重要的职业领域，许多企业开始录用全职心理学家。
同时，专业心理学咨询公司也应运而生。
西部电气、美西百货、宝洁公司等各类公司都从心理学咨询公司雇用心理学家，取得管理心理学服务。
三、开放组织理论与战略管理理论1.权变思想与认知理论的影响从1960年代起，组织管理理论和管理心理学受到权变思想和认知理论的显着影响。
权变的观点认为，没有哪一个理论、程序或规则是在所有情景中都是行得通的；特定管理途径的有效性取决于所管理的情景特征。
由于权变思想的影响，组织管理和管理心理学理论开始把研究重点，从寻求具有一般意义的管理规则转移到探索特定理论的关键条件。
在研究的构思上，日益注意理论和关键因素的层次性。
1970年代以来，出现了一系列具有权变思想的新理论。
另一方面，随着认知心理学的兴起和发展，人类信息加工的思想也对管理理论和管理心理学产生了巨大的冲击。
在认知能力、因果关系归因、激励理论、管理决策、人员选拔与评价、领导模式、组织设计和学习组织等领域，都提出了注重管理心理深层次认知成分的理论模型。
例如，有关激励的认知评价理论和有关决策过程的权变理论等。
2.开放式组织理论1970年代初，出现了开放组织理论。
这一理论把组织看成一个系统，这个系统由若干相互关联的子系统组成，并具有向外界环境开放的特点。
其基本思想认为，子系统应付环境变化的能力以及子系统之间的协同程度，决定了组织的整体功能。
一个组织可以包含行政、生产、财务、市场、销售、人力资源等子系统。
组织的生存与发展，取决于这些子系统的协同能力。
开放式组织理论的典型模型有Ｄ．Ｋatz与Ｒ．Ｌ．Ｋahn的系统过程模型和Ｆ．Ｅmery与Ｅ．Ｔrist的资源转换模型。
我们将在本书有关组织理论的章节中作专题讨论。
开放式组织理论的研究使得管理心理学在1970年代和1980年代日益注重组织层面的问题，有力地推动了管理心理学的发展。
3.战略管理理论1980年代后期，随着跨国经营的迅速扩展和组织变革的持续深入，管理理论越来越重视战略管理的思想。
“战略管理”的概念起源于军事管理，“战略”一词来源于希腊语中的strategos，意思是指一位将军有关某次战役的整体设计。