航空运输法律制度ppt
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按《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》承运 人应当承担赔偿责任的,对每名旅客的最高赔偿金 额为40万元
(二)承运人队行李毁损的赔偿责任
1、承运人的责任范围 随身携带的行李:如果因发生在民用航空 器上或者在旅客上、下民用航空器过程中 的事件,造成行李物品毁灭或者损坏的, 承运人应当承担责任。 托运的行李:如果因发生在航空运输期间 的事件,造成旅客的托运行李毁坏、遗失 或者损坏的,承运人应当承担责任。
3、承运人的责任限额 前提:承运人对旅客人身所承担的责任范围是旅 客的死亡或肉体上的伤害。 在国内航空运输中,承运人对每名旅客的人身赔 偿责任限额为40万元人民币。 不承担责任的情况:对旅客超出责任限额部分的 损失。 例如
案例2:沈阳李大妈身体一向很好,喜欢旅游。
2003年,她随团乘飞机去桂林旅游,飞机再飞行中剧 烈颠簸,李大妈顿时感到气短、胸闷,摔倒在机舱里, 不省人事。虽然医务人员极力抢救,但她因为突发性 心脏病,抢救无效而死亡。她的女儿要求航空公司赔 偿,航空公司是否有赔偿责任?如果有,应该赔多少?
——《导游业务》
• 航班不正常服务
• 因航空公司的原因,造成航班延误或取消,航空公司 免费向旅客提供食宿等服务。 • 由于天气等不可抗拒的因素,在始发地造成延误或者 取消,航空公司可协助旅客安排食宿,费用由旅客自 理。
案例1:2002年7月19日,北京某记者欲乘深圳
航空公司804航班从北京赴黄来自百度文库采访,航班起飞时 间为16:30,当乘客登机之时,机场广播通知飞机 因机械故障暂时不能飞。等到23:00时,广播通知 取消航班。航班被取消后,绝大多数航班被安排 在离机场十多千米的一家饭店,有少数游客要求 退票,改乘其他航空公司的航班,但是航空公司 不予办理退票手续。记者也只好自行乘出租车回 家。此案例中,机场有哪些违约行为?乘客应依 法维护哪些权益?
(一)民用航空运输及其管理主体
1、民用航空运输 国内航空运输 根据当事人订立的航空运输合同,运输的出发地 点、约定的经停地点和目的地地点均在中华人民 共和国境内的运输。
国际航空运输 根据当事人订立的航空运输合同,无论运输有无间断或者 有无运转,运输的出发地点、目的地点或者约定的经停地 点之一不在中华人民共和国和境内的运输。
2、承运人的免责理由
无需承担责任:承运人能够证明该延误是不可避免的。 不可避免的延误包括:承运人已经采取一切措施或者是无 法采取措施防止的延误。例如:空中管制、安检、突发事 件、天气、机械故障等原因造成航班延误是承运人的法定 的免责条件。 对此,承运人应当负举证责任,如果承运人不能证明自己 已经采取了一切措施或者是无法采取措施,承运人就应当 承担延误运输的责任。 但即使是承运人无需应延误运输对旅客承担赔偿责任,也 应当为旅客安排其他航班以及食宿。
案例1:2007年3月,到海南旅游的张某购买了许 多纪念品,其中有一把工艺小腰刀特别精致, 他爱不释手。当他在机场接受安全检查的时候, 工作人员禁止他登机。张某舍不得心爱的腰刀 离身,虽经过工作人员耐心解释他还是固执己 见。不得已,机场安全保卫人员把他留在了机 场。时候,张某要求民航公司赔偿他的误机损 失,航空公司是否应该赔偿?
2、承运人的免责理由
如果该损害完全是因为旅客本身的健康状况造成的,承运人可以不承 担赔偿责任。 但是,如果是承运人的行为诱发了旅客在身体上的缺陷,因此导致 损害的,承运人还应当承担责任。
旅客本人有过错的。
经承运人证明,损失是由受伤害的旅客的过错造成或者促成的, 应当根据旅客造成或者促成此种损失的过错的程度,相应免除或者减 轻承运人的责任。
举证责任是指当事人对自己提出的主张 有收集或提供证据的义务,并有运用该 证据证明主张的案件事实成立或有利于 自己的主张的责任,否则将承担其主张 不能成立的危险。
• 例如某旅客乘A航空公司航班,在始发站由于 机械故障延误10小时,航空公司承担某旅客在 机场住宿、餐食费用,承运人组织人力积极排 故,因没有后续航班,结果耽误某旅客参加洽 谈会的时间,后此旅客要求航空公司赔偿耽误 洽谈会造成的经济损失,既是间接损失,也是 预得利益。对此损失,航空公司应当是免责的。
三、法律责任
(一)承运人对旅客人身伤亡的赔偿 1、承运的责任范围
承运人对旅客人身所承担的责任范围是旅客的死亡或 肉体上的伤害。承运人承担责任的期间是在旅客上、下 民用航空器和民用航空器内,在此期间内的事件造成旅 客人身伤亡的,承运人承担赔偿责任。 法定事件:如果游客的人身伤亡是因为承运人的故意或 过错行为造成的,承运人要承担赔偿责任。 事件:一些造成旅客人身伤亡的原因,承运人可能没有主 观上过错,例如劫机、气流造成的飞机颠簸等。
赔偿义务
因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过 程的事件,造成旅客人员伤亡的,承运人应当承担赔偿责 任。
《 中 国 民 用 航 空 旅 客 、 行 李 国 内 运 输 规 则 》
(一)航班延误、取消
责任—安排膳宿(3种情形) 《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误 给予旅客经济补偿的指导 意见(试行)》主要内容 意见(试行)》主要内容 )》 ■航班延误 4 小时以上必须即时报告当地民航管理部 门 ■航空公司因自身原因延误 4 小时以上应对旅客 进行经济补偿 ■因主观原因或客观原因延误后不作 有效处理,造成航班延误 12 小时以上的,将视情节 轻 重暂停或撤销航班或航线经营许可权
4、行李申明价值服务 对办理了声明价值交付托运的行李,承运人对旅 客行李物品的损失,在声明价值的范围内进行赔 偿; 对超出声明价值的损失,承运人不承担责任。
(三)承运人队延迟运输的责任
1、承运人的责任范围
仅限于承运人对旅客、行李的延迟运输给 旅客造成的经济损失,旅客对自己所受的损失 要负举证责任。 直接损失,由承运人负责。 间接损失,目前法律没有明确规定。
谢谢大家
查验机票权 对无票或持无效票乘机的乘客, 在始发地被发现,可拒绝其乘机, 在到达地被发现,可加倍收取自始发地至到达地 的票款。
索取权 减轻、免除赔偿责任权
(二)承运人的义务 出具客票的义务
承运人运送旅客应当出具客票,客票应当包含出发 地点、目的地地点、承运人名称、出票人名称、旅 客姓名、航班号、舱位等级、离站时间、票价、运 输说明事项等。
禁止随身携带但可作为行李托运的物品
可能危害航空安全的菜刀、大剪刀、大水果刀、剃 须刀等生活用刀具,手术刀、屠宰刀、雕刻刀等专业 刀具,文艺单位表演用的刀、矛、剑、戟等,以及斧、 凿、锤、锥、加重或有尖的手杖、铁头登山杖和其他 可用来危害航空安全的锐器、钝器。对于查获的刀具, 一律由民航安检部门暂存;对故意隐匿携带刀具的人 员,一律交由中国民航公安机关审查处理。
航空运输法律制度
一、概述(目的)
为了维护国家的领空主权和民用航空权利, 保障民用航空活动安全和有秩序的进行,保护民 用航空活动当事人各方的合法权益,促进民用航 空事业的发展,《中华人民共和国民用航空法》 (以下简称《航空法》)于1995年10月30日,第 八届全国人大常委会第十六次会议通过、发布并 于1996年3月1日生效。
不准在托运行李内夹带的物品
旅客不得在托运行李内夹带重要文件、资料、 外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易 碎易腐物品以及其他需要专人照管的物品。若 行李遗失,航空公司只按一般托运行李承担赔 偿责任。 严禁乘机旅客利用客票为他人交运行李, 严禁为不相识的人捎带物品。因违反上述规定 造成误机的损失由旅客自行承担。
2、领空 中华人民共和国的领路和领水之上的空域为中 华人民共和国领空。 3、管理部门 国务院民用航空主管部门对全国民用航空活动 实施统一监管;根据法律和国务院的决定,在本 部门的权限内,发布有关民用航空运活动的规定。 国务院民用航空主管部门设立的地区航空管理 机构依照国务院民用航空主管部门的授权,监督 管理该地区的民用航空活动。
2、承运人的免责理由
完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷 造成的,承运人不承担责任。 损失是因为受害人的过错或者促成的,承运人有 权根据造成或者促成此种损失的过错的程度,要 求免除或者减轻责任。
3、承运人的责任限额 国内航空运输中 托运行李:按照每公斤100元人民币承担责任。 随身携带的物品:承运人的赔偿责任限额为每人 4000元。
(二)旅客运输凭证
我国的《航空法》规定:“承运人运送旅客, 应当出具客票。旅客乘坐民用航空器,应当交 验有效客票。”这是关于承运人承运人出具客 票和旅客交验客票的义务性规定。
《 中 国 民 用 航《 空民 旅用 客航 、空 行法 李》 国 内 运 输 规 则 》
二、承运人的权利和义务
(一)航空承运人的权利与义务 1.权利:安全检查权,查验机票权, 索赔权,减轻、免除赔偿责任权
——《导游业务》 1、不准作为行李运输的物品 ………… 2、禁止随身携带但可作为行李运输的物 品 ………… 3、不准在托运行李内夹带的物品 …………
不准作为行李运输的物品
旅客不得在托运的行李或随身携带物品内 夹带易燃、易爆、腐蚀、有毒、放射性物品和 可聚合物质、磁性物质、危险溶液及其他危险 物品。旅客乘机不得携带和托运仿真手枪、微 型发射器、各类攻击性武器、弹药军械、爆炸 物品以及管制刀具、利器和凶器。
2.义务:出具客票,保证飞行安全、 航班正常,告知,补救,赔偿
(一)承运人的权利
拒绝载运权 在旅客乘机前,其人身及携带物品应当接受安全 检查;对拒绝检查的乘客,民航可以拒绝运输。 《航空法》规定,民航不得运输拒绝接受安全监 察的旅客,也不的运输未经安全检查的行李,可 依法处罚携带禁运品和危险品的旅客。
保证飞行安全、航班正常的义务
公共航空运输航空企业应当保证飞行安全和航班正 常、提供良好服务为准则,采取有效措施,提高运 输服务质量。
告知义务 补救义务
航班延误或取消时,承运人应根据旅客要求,优先安 排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班,或退票, 并且不得收取退票费。因承运人自己原因导致航班延误或 取消,承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。