第七课 友好交往礼为先 课件2

美国通用电器公司的总部底层的大花园 中，销售部经理带着孩子休息,孩子边吃边 扔，旁边有一位老者跟着她们母子拣地上孩 子扔下的垃圾，母亲拉着孩子的手说:“如 果不好好学习，长大后就像他一样做清洁 工”。老人在旁默不作声------下午，公司召开全体中层干部会议，女 经理匆匆赶往会议室，推门进入，发现坐在 主席台的却是上午的那位老者（他就是总裁） 1 2 -------请问： 接下来会发生什么事？
听故事
一个蛮横无礼的男孩，常常对身边的人大发 雷霆。一天，父亲给了他一包钉子，要他每次 “无礼”后在院子的栅栏上钉下一颗钉子。第一 天，他钉了37颗钉子。无礼也伤害了自己，他逐 渐学会了调节和自我反思。这时父亲建议：“如 果能坚持一整天不发脾气，就从上面拔下一颗钉 子”。经过一段时间，终于把栅栏上所有的钉子 都拔掉了。父亲高兴地说：“儿子，做得很好。 可是你看看，钉子留下那么多小孔，栅栏再也不 是原来的样子了。” 当你对别人无礼后，你的言行就像钉孔一样在 人们的心灵中留下的疤痕，无论你说多少次对不起， 那疤痕始终存在。
９月２２日，中央文明办和国家旅游局公布了
中国公民出国(境)旅游常见不文明行为
1、随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上厕 所不冲水，不讲卫生留脏迹； 2、无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康； 3、乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞，排队 等候时跨越黄线； 4、在车船、飞机、餐厅、宾馆、景点等公共场所高声接打电话、 呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹； 5、在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重当地居民风俗； 6、大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸，把裤腿卷到膝盖以上、翘 “二郎腿”，酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙，卧室以外穿睡衣或衣 冠不整，有碍观瞻。 7、说话脏字连篇，举止粗鲁专横，遇到纠纷或不顺心的事大发脾 气，恶语相向，缺乏基本社交修养； 8、在不打折扣的店铺讨价还价，强行拉外国人拍照、合影； 9、涉足色情场所、参加赌博活动； 10、不消费却长时间占据消费区域，吃自助餐时多拿浪费，离开 宾馆饭店时带走非赠品，享受服务后不付小费，贪占小便宜。
见面语的表达 感谢语的表达 道歉语的表达 告别语的表达
早上好、下午好、您好、很高兴 如： 认识您、请多指教、请多关照
1、礼貌是尊重的具体表现
什么是礼貌？ ━━礼貌，是处理人与人之间关系的一种 规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道 德准则。
1、礼貌是尊重的具体表现
礼貌反映了、包含着什么？ 礼貌反映我们自身的素质，展示我们的风 采。 我们讲文明、有礼貌，包含着对他人的 尊重、宽容、谦让、与人为善等良好的品质。
人到礼没到!
喂！快给我拿本《射 雕英雄传》！
阿姨，请您给我拿一本 《爱的教育》。 谢谢！
我先到的，凭什 么先给他拿？ 这是你要
的书。
乙 甲
A、甲乙两个学生的行为有什么不同？ ━━甲有礼貌，而乙不懂礼貌
B、甲乙的不同行为分别给交往对象（售货 员）什么感受？ ━━甲有教养而乙没有教养 C、甲乙的行为分别给自己带来什么后果？ ━━甲顺利实现了自己的目的，而乙因 为不懂礼貌，在交往中遭受挫折。
2006年10月2日 为提高公民文明素质，塑造中 国公民良好国际形象，中央文明办、国家旅游局今 天联合颁布《中国公民出境旅游文明行为指南》。
出境旅游文明行为指南
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。 讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。 尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。 出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。 文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。 健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。 参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。 遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
1、礼貌是尊重的具体表现
礼貌对于人与人之间的交往有没有影响？
礼貌是通往友好交往的道德桥梁。 不礼貌 造成伤害
妨碍交往
要讲礼貌啊!
2、礼貌是文明的体现
文明礼貌，是否只是个人私事？
在待人处事的过程中，每个人都有以礼相待 的需要，礼貌在满足人的这种需要的同时，更满 足了人的自尊。因此，是否文明礼貌，决不只是 个人私事，也不是无足轻重的小事，它表明一个 人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和 社会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严。我 们有了礼貌，就有了与人交往的亲和力。
一个顾客来到餐饮店，要了一杯热奶、一杯柠檬汁。 他在热奶中加进柠檬汁准备饮用，发现牛奶结了块。
他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶？” 服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走，微笑着送 上一杯新奶。她对客人说：“热奶加柠檬会起反应， 您最好分开喝。”客人听后面露羞愧之色，连声道歉。
1、这个客人为什么感到 惭愧？
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。那么， 我们在说话时要注意什么(礼貌用语的要求)？
说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅， 不说粗话脏语；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多 用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。
语 言 文 明 的 魅 力
文明用语能使 交往和谐，为人际 关系增色。一声得 体的“谢谢”能让 人感到暖意融融。
说一说Байду номын сангаас
身 边 的 不 文 明 现 象
随着中国经济的发展，综合实力的不断增 强，中国在世界上的经济地位、政治地位有了 很大提高。最近不断有新闻报道，说：“中国 人，便后请冲水”，“请安静”，“请不要随 地吐痰”……这种仅以简体中文标出的警示牌， 正在中国人出境游的主要目的地国家——法国、 德国、日本、泰国、新加坡等地频现。 而“中 国人”成了不文明、粗鲁的代名词。不要以为 是这些国家歧视中国人，而确实是我们自己的 行为换来的，我们应该深刻反省自己不检点行 为，重视这些警示牌。
错怪了服务员，服务员 仍保持礼貌的语言和良好的 服务，正是服务员的微笑使 他惭愧。
2、对人有礼貌表现在哪些方面？ 我们对人有礼貌，主要表现在语言、态度 和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端 庄是与人友好交往必备的素养。
1、语言文明
在待人接物中，语言有明显的高下、美丑之别， 它所产生的心理效应也有天壤之别。