经营部管理方案

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经营部管理制度

经营部管理制度

经营部管理制度第一章总则为规范经营部的管理工作,提升工作效率,营造和谐的工作氛围,特制定本管理制度。

本管理制度适用于经营部全体员工,在执行过程中,遵守国家法律法规和公司相关制度,严格执行。

第二章组织架构1. 经营部主要由部门经理、副部门经理、部门主管、专员以及操作人员组成。

2. 部门经理负责部门的整体工作,统筹规划、领导决策、协调管理。

3. 副部门经理协助部门经理处理日常工作,分管具体业务。

4. 部门主管负责部门的具体业务管理,监督部门内员工的工作情况。

5. 专员负责部门的专项工作,协助部门主管完成工作任务。

6. 操作人员负责执行具体操作工作,服从部门主管的工作安排。

第三章工作职责1. 部门经理:负责部门的整体管理和领导,制定部门发展规划,决策重大事项,指导和督促部门全体员工完成工作任务。

2. 副部门经理:协助部门经理处理日常工作,分管具体业务,负责协调部门内部工作,做好部门的日常管理工作。

3. 部门主管:负责部门的具体业务管理,监督部门内员工的工作情况,完成部门指定的工作任务。

4. 专员:负责部门的专项工作,协助部门主管完成工作任务,提供决策支持和专业指导。

5. 操作人员:负责执行具体操作工作,服从部门主管的工作安排,按时完成工作任务,确保工作质量。

第四章工作流程1. 部门经理制定年度工作计划和预算,分解目标任务,制定具体工作计划。

2. 部门主管负责组织实施计划,监督员工完成工作任务,定期检查和总结工作进展。

3. 专员协助部门主管完成专项工作,提供决策支持和专业指导,确保工作顺利进行。

4. 操作人员按照部门主管的工作安排,执行具体的操作工作,按时完成任务。

第五章工作纪律1. 部门全体员工要认真遵守公司的各项规章制度,服从领导安排,保持良好的工作态度。

2. 不得擅自泄露公司的商业机密,严禁利用职权谋取私利,否则将受到公司的严厉处理。

3. 部门全体员工应积极主动地学习业务知识,提升自身素质,不断完善自己。

公司经营部管理制度范本

公司经营部管理制度范本

公司经营部管理制度范本一、组织结构与职责划分明确经营部的组织结构和职责范围至关重要。

经营部通常由销售、市场、客户服务等小组构成,每个小组应有一个负责人,直接向经营部经理汇报。

小组内部成员的角色和职责也需要清晰界定,以确保工作的顺畅进行。

二、目标设定与执行监控制定明确的年度和季度经营目标,并将这些目标分解到各个小组和个人。

通过定期的业绩回顾会议,监控目标的执行情况,及时调整策略以应对市场变化。

三、流程优化与标准化为了提高工作效率,经营部需要不断优化工作流程,减少不必要的环节,实现流程的标准化。

这包括制定统一的报价、合同审批、客户跟进等标准操作程序,确保每个员工都能按照既定流程高效工作。

四、绩效评估与激励机制绩效管理是激励员工积极性的重要手段。

建立公正、透明的绩效评估体系,将员工的个人表现与公司的整体业绩挂钩。

通过奖金、晋升机会等形式的激励,鼓励员工为公司的长期发展贡献力量。

五、风险管理与合规性在经营活动中,必须重视风险管理和合规性问题。

制定相应的风险控制措施,如定期的市场分析、客户信用评估等,以降低潜在的商业风险。

同时,确保所有业务活动都符合相关法律法规的要求。

六、信息共享与沟通机制有效的信息共享和沟通对于提高经营决策的质量至关重要。

建立内部信息共享平台,确保关键信息能够及时传达给相关人员。

同时,定期举行跨部门沟通会议,促进不同部门之间的协作和理解。

七、客户关系与市场拓展维护良好的客户关系和积极拓展市场是经营部的核心任务之一。

通过客户管理系统记录客户信息,定期与客户沟通,了解客户需求,提供个性化服务。

同时,探索新的市场机会,通过多渠道营销策略增强品牌影响力。

总结而言,一个完善的经营部管理制度应当围绕组织结构、目标执行、流程优化、绩效激励、风险管理、信息沟通以及客户关系等方面展开。

通过这些管理措施的实施,可以构建一个高效、有序、可持续发展的经营体系,为企业的长期成功奠定坚实的基础。

经营部管理制度(5篇)

经营部管理制度(5篇)

经营部管理制度一、经营部预算员岗位职责:1、能够熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定,精通本专业理论知识,熟悉工程图纸,掌握工程预算定额及有关政策规定,确保编制预算和审核预算的准确性。

2、工作态度认真、严谨,深入现场了解项目概况、施工内容和工艺流程及相关规范,结合实际编审施工图(概)预算。

3、负责____施工图纸,参加图纸会审和技术交底,依据其会审纪要进行预算编制。

4、负责对内部工程施工图预算的编制、审核和结算工作,编制内部结算表,办理施工合同及结算。

5、负责相关图纸资料等的整理和预算的上报工作,做好上报预算的统计分类工作,配合有关部门做好预算的审核工作。

6、全面掌握施工合同条款,深入现场了解施工情况,为决算工作打好基础。

7、完成工程造价的经济分析,及时完成工程决算资料的归档。

8、全权负责招投标工作的____、管理与实施,并对投标过程中企业____的保密性负责。

9、完成领导及部长安排的其他工作。

二、经营部预算管理办法:1、经常深入施工现场,结合实际了解现场施工情况。

2、及时编制施工图预算、设计变更及现场签证预算、材料预算,为施工提供可靠依据。

3、及时做好预算上报工作,参与预算的审核,做到准确、及时。

4、做好已完工程的竣工结算。

5、参与招投标活动,仔细察看现场,根据招投标文件内容编制合理报价。

6、做好预算台帐的登记。

7、整体承包的工程,做好分部分项的分量工作。

8、对委托施工项目,____各施工队编制施工图预算,并确保预算的准确性,复核预算的工程量。

经营部管理制度(2)是一个组织内部的规范和程序,用于指导和管理经营部门的运营。

它包含了一系列规定和流程,旨在确保经营部门的高效运作和达成目标。

下面是经营部管理制度可能包含的内容:1. 组织结构:说明经营部门的组织架构、职责和权责关系,确保各部门的协调运作。

2. 岗位职责:明确各岗位的职责和权限,确保责任清晰,避免职责冲突和责任推诿。

3. 绩效考核:设立明确的绩效考核制度,对经营部门的绩效进行定期评估和奖惩,激励员工提高工作效率。

一个公司经营部的管理制度

一个公司经营部的管理制度

一、总则第一条为规范公司经营部管理工作,提高工作效率,确保公司经营目标的实现,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司经营部全体员工,以及其他相关部门与经营部协作的工作人员。

第三条经营部应遵循市场导向、客户至上、团结协作、创新发展的工作原则。

二、组织架构第四条经营部设部长一名,负责经营部全面工作;副部一名,协助部长工作;下设市场调研组、销售管理组、客户服务组、项目管理组等。

第五条各组职责如下:1. 市场调研组:负责市场信息的收集、分析和预测,为公司经营决策提供依据。

2. 销售管理组:负责销售计划的制定、执行和监督,确保销售目标的实现。

3. 客户服务组:负责客户关系的维护,提高客户满意度,提升公司品牌形象。

4. 项目管理组:负责项目进度、成本、质量的控制,确保项目顺利实施。

三、工作流程第六条市场调研流程:1. 收集市场信息:通过网络、行业报告、竞争对手分析等途径,收集市场信息。

2. 分析预测:对收集到的市场信息进行整理、分析,预测市场趋势。

3. 提出建议:根据市场分析结果,提出针对性的经营策略建议。

第七条销售管理流程:1. 制定销售计划:根据公司年度经营目标,制定月度、季度销售计划。

2. 执行监督:跟踪销售进度,对销售团队进行培训和指导,确保销售目标的实现。

3. 考核评价:对销售团队进行绩效考核,激励员工积极性。

第八条客户服务流程:1. 维护客户关系:定期与客户沟通,了解客户需求,提供优质服务。

2. 解决客户问题:及时响应客户反馈,解决客户问题,提高客户满意度。

3. 持续改进:根据客户反馈,持续优化服务流程,提升服务质量。

第九条项目管理流程:1. 项目立项:根据公司战略规划和市场需求,确定项目立项。

2. 项目实施:制定项目计划,组织实施,控制项目进度、成本和质量。

3. 项目验收:对项目成果进行验收,确保项目符合预期目标。

四、考核与激励第十条建立经营部绩效考核制度,对员工的工作业绩进行考核。

第十一条考核内容包括:工作质量、工作效率、团队合作、客户满意度等方面。

经营部精细化管理实施方案

经营部精细化管理实施方案
将精细化管理的理念和方法逐步拓 展到其他部门和业务领域,促进公 司整体管理水平的提升。
提高员工素质
加强员工培训和教育,提高员工的 精细化管理意识和技能水平,为公 司的可持续发展提供有力的人才保 障。
THANKS
谢谢您的观看
管理体系完善
经营部建立了完善的精细化管理体系 ,包括标准化操作流程、绩效考核机 制等,确保管理措施的有效执行。
员工参与度高
员工普遍认为精细化管理有助于提高 工作质量和效率,积极参与相关培训 和改进措施。
展望
持续优化改进
未来将继续优化和完善精细化管 理体系,不断改进和提高经营部
的整体运营水平。
拓展应用范围
存在的问题
01
02
03
管理不够精细
经营部在管理上缺乏精细 化的制度和方法,导致工 作效率低下,资源浪费严 重。
流程不够规范
经营部在业务流程上缺乏 规范化的操作流程,导致 工作重复、混乱,影响业 务拓展和客户满意度。
人员素质参差不齐
经营部员工素质和能力存 在差异,缺乏统一的标准 和培训机制,影响部门整 体绩效。
定期进行员工满意度调查,了解员工对精 细化管理的接受程度、执行效果和工作效 率等方面的反馈。
客度调查、客户访谈等方式, 收集客户对经营部服务的评价和意见,以 评估精细化管理的实际效果。
分析精细化实施前后的财务数据,包括成 本、收入、利润等指标的变化,评估精细 化管理的经济效益。
以实现长期效益的提升。
05
保障措施
组织保障
建立精细化管理工作小组
成立专门负责精细化管理的部门或工作小组,明确职责和分工,确保工作的有效 推进。
加强员工培训
组织员工参加精细化管理的培训和交流活动,提高员工对精细化管理的认识和执 行力。

经营部管理制度(6篇)

经营部管理制度(6篇)

经营部管理制度1、遵守公司各项规章制度,讲文明。

2、服从上级的工作安排。

3、关注市场信息,随时掌握市场现况变化。

4、极积了解、把握市场的发展趋向,极积处理好当天工作。

5、做好信息保密工作,维护企业形象。

6、负责组织、安排员工反馈的信息并跟踪服务。

7、负责督促、协调、目标计划贯策的执行和落实。

8、负责执行和落实上级下达的工作和任务,并按计划完成。

9、每月或每周做出工作小结并报送总经理。

经营部管理制度(二)为明确内勤工作职责,提高内勤工作质量,特制定本管理制度。

一、调拨单管理1、领用。

每月调拨单由开票内勤在财务部领用若干本(产品分类开调拨单),用完后财务以旧换新领用并与财务部办理交接手续。

2、保管。

调拨单由开票内勤保管,调拨单应放入带锁的文件柜内,开票内勤配备钥匙;调拨单如需交接办理交接手续。

3、开具。

⑴调拨单由开票内勤开具,如其暂时不在岗位,由档案内勤代开,节假日由值班内勤开具。

⑵开具调拨单单位名称要准确,严禁简写,字迹工整,备注栏注清车号,是否自提货物、重量、含量等,货主或司机签名。

⑶所有产品(或物资)销售开出的调拨单均需开票人、部门负责人、财务盖章人员签字,经营部、财务部共同盖章才有效,其中粉煤、无烟煤渣、有烟烟渣、碳灰、废铁、废油等须由公司领导在调拨单上签字。

⑷开票内勤在开调拨单需核实此车的前车货物回单是否已交经营部,如未交回执联应督促司机及时交回。

4、盖章。

由开票人到财务部盖章(在办理相关手续无资金风险情况下可提前盖章),严禁让司机代盖章。

5、登记。

调拨单由内勤主办登记,调拨单按单位登记,液氰调拨单均应逐笔输入电脑,每天和仓库进行核对。

6、回执联。

主办内勤凭氰化钠调拨单回执联开运费结算单,如回执联未能及时送达,主办内勤可通知调度和开票内勤不给予安排发货和开票。

如发现发出数量和用户验收数量超出合理范围,应立即向业务经理或部领导汇报,待问题解决后再开运费结算单。

如主办内勤暂不在岗位,回执联可交给开票内勤。

公司经营部管理制度(3篇)

公司经营部管理制度(3篇)

公司经营部管理制度公司经营部是负责公司整体业务和管理的部门,管理制度是指用来规范和指导经营部运作的一系列规章制度。

以下是一些可能的公司经营部管理制度的内容:1. 组织结构:明确经营部的组织架构、职责分工和人员配备情况。

2. 决策程序:规定经营部内部决策的流程和程序,明确决策的权限和责任。

3. 业务规范:制定具体的业务操作规范,包括销售、采购、生产、财务等各个方面的业务流程。

4. 绩效评估:建立绩效评估体系,包括设定绩效目标、评估方法和奖惩制度,以激励员工的工作表现。

5. 经营计划:制定年度、季度或月度的经营计划,包括市场分析、销售目标、预算安排等。

6. 内部沟通:建立内部沟通机制,确保各个部门之间的信息共享和协调配合。

7. 风险管理:建立风险管理制度,包括风险识别、评估和应对措施,以保障公司经营的稳定性和可持续发展。

8. 培训和发展:制定培训和发展计划,为经营部员工提供专业知识和能力的提升机会。

9. 与其他部门的协作:明确经营部与其他部门的协作方式和流程,确保各个部门之间的合作顺畅。

10. 监督和考核:建立监督和考核机制,对经营部的运行情况进行定期评估和监督,并提出改进建议。

以上是一些可能的公司经营部管理制度的内容,具体制定时需要根据公司的实际情况进行详细补充和调整。

公司经营部管理制度(二)公司经营部管理制度一、目的与依据为了规范公司经营部的组织架构、职责分工、工作流程等管理工作,提升经营部的运转效率和工作质量,特制定本管理制度。

二、组织架构经营部直属于公司高层领导,由经营部部长领导,下设策划组、市场组、销售组等业务组别。

三、职责分工1. 经营部部长负责制定经营部的工作计划、目标和策略,组织实施各项工作,并对经营部的工作质量和效果负责。

2. 策划组负责公司整体业务的策划和发展规划,包括市场调研、竞争分析、产品定位等。

3. 市场组负责公司产品的市场推广和宣传工作,包括市场推广方案的制定、广告宣传的策划与执行等。

经营部管理制度

经营部管理制度

经营部管理制度一、总则经营部作为公司的重要部门,负责公司的市场开拓、业务拓展、客户关系维护等重要工作。

为了规范经营部的工作流程,提高工作效率,保证工作质量,特制定本管理制度。

二、组织架构与职责1、组织架构经营部设经理一名,业务主管若干名,业务员若干名。

2、职责(1)经营部经理全面负责经营部的日常管理工作,制定部门工作计划和目标,并组织实施;协调与其他部门的关系,确保部门工作的顺利开展;负责部门员工的培训、考核和激励,提高员工的业务能力和工作积极性。

(2)业务主管协助经理完成部门的各项工作任务,负责具体业务的开展和管理,指导业务员开展工作,及时解决业务中出现的问题;负责业务数据的统计和分析,为部门决策提供依据。

(3)业务员负责市场调研、客户开发、业务洽谈、合同签订等具体工作,完成个人销售任务;及时反馈市场信息和客户需求,维护客户关系。

三、市场调研与分析1、定期进行市场调研,了解行业动态、竞争对手情况以及客户需求变化,为公司的产品和服务改进提供依据。

2、对市场调研数据进行分析,撰写市场调研报告,提出市场开拓和业务拓展的建议和方案。

四、客户开发与管理1、制定客户开发计划,积极寻找潜在客户,拓展业务渠道。

2、建立客户档案,对客户进行分类管理,定期回访客户,了解客户需求,提供优质的服务,提高客户满意度和忠诚度。

3、及时处理客户投诉和意见,改进服务质量,维护公司的良好形象。

五、业务洽谈与合同签订1、业务员在与客户洽谈业务时,要详细了解客户需求,提供专业的解决方案和报价。

2、合同签订前,要对合同条款进行认真审核,确保合同的合法性、完整性和有效性。

3、合同签订后,要及时将合同信息传递给相关部门,确保合同的顺利履行。

六、销售业绩考核与激励1、制定销售业绩考核指标,对业务员的销售业绩进行定期考核。

2、根据考核结果,对业务员进行相应的奖励和惩罚,激励业务员积极工作,提高销售业绩。

七、业务流程管理1、制定完善的业务流程,明确各个环节的工作标准和要求。

经营部管理制度范文(4篇)

经营部管理制度范文(4篇)

经营部管理制度范文第一章总则第一条为了规范经营部的运作,提高经营部的工作效率,制定本管理制度。

第二章组织架构第二条经营部设部长一人,负责经营部的全面管理工作。

第三条经营部下设若干个部门,具体的部门设置和职责由经营部部长根据实际情况确定。

第三章部门职责第四条经营部负责企业的市场开拓和销售业务,制定市场营销战略和销售计划,并组织实施。

第五条经营部负责与客户进行沟通和协商,解决客户问题和需求,在客户满意度调查中取得良好成绩。

第六条经营部负责完成企业年度销售目标,并按时报告销售情况和市场动态。

第四章工作流程第七条经营部根据市场需求和销售目标,制定销售计划和市场营销方案,并报经营部部长审核批准。

第八条经营部部长根据销售计划和市场营销方案,分配工作任务和销售目标给各个部门,确保销售目标的实现。

第九条经营部各个部门根据工作任务和销售目标,制定具体的工作计划和行动方案,并组织实施。

第十条经营部部门之间要加强沟通和协作,及时共享信息和资源,协同解决问题,确保工作的顺利进行。

第十一条经营部要建立健全的绩效考核制度,激励人员的积极性和创造性,提高工作效率和质量。

第五章质量管理第十二条经营部负责产品质量的监控和管理,确保产品的合格性和安全性。

第十三条经营部要建立健全的客户投诉处理制度,及时处理客户投诉,并采取措施防止类似问题的发生。

第十四条经营部要开展质量检查和质量分析,及时发现和纠正质量问题,并采取有效措施防止问题的再次发生。

第六章经费管理第十五条经营部要合理利用经费,确保工作需要的经费到位,并按照规定使用和报销经费。

第十六条经营部要建立健全的经费预算和使用制度,做到经费使用的明细化和公开透明化。

第七章纪律管理第十七条经营部要遵守国家法律法规和企业规章制度,严禁违法行为和违纪行为。

第十八条经营部要建立健全的纪律教育和监督管理制度,加强对员工的纪律约束和监督检查。

第十九条经营部要加强对员工行为的评估和奖惩制度,及时对表现良好的员工进行表彰和奖励,对违纪违法的员工进行处理。

经营部管理办法(一)

经营部管理办法(一)

经营部管理办法(一)第一章:总则为了规范经营部的日常运作,提高管理效率,保证企业经营活动的顺利进行,制定本经营部管理办法(以下简称“办法”)。

本办法适用于我公司经营部所有工作人员,包括经营部经理、副经理、部门主管以及普通员工。

第二章:职责和权限1. 经营部经理负责全面领导和管理经营部的工作,负责制定部门目标和计划,并监督落实。

2. 经营部副经理协助经营部经理履行职责,代理经理职务时具有同等的权责。

3. 部门主管负责具体部门的日常管理和运作,负责部门内员工的任务分配、绩效评估和培训等。

4. 经营部员工应按照公司规定的工作流程和操作规范,认真完成所分配的任务,并向部门主管汇报工作进展。

第三章:工作流程1. 经营部在日常工作中应遵循科学、规范、高效的原则,建立起完善的工作流程。

2. 经营部在接到相关部门或上级领导的任务时,应及时召开会议讨论并制定实施计划。

3. 经营部应定期开展工作总结和评估,发现问题并及时解决,以提高工作质量和效率。

第四章:绩效评估1. 经营部员工的绩效评估将采用定期考核和综合评价相结合的方式进行。

2. 经营部员工的绩效考核将综合考虑任务完成情况、工作态度、团队协作能力等因素。

3. 经营部负责人将根据绩效评估结果,对员工进行奖惩和激励措施,并及时反馈评估结果。

第五章:制度建设1. 经营部应建立完善的制度框架,包括人事制度、薪酬制度、培训制度等。

2. 经营部制定的制度应符合公司的发展战略和目标,能够适应外部环境和内部需求的变化。

3. 经营部负责人应定期对制度进行评估和修订,确保其科学、合理、有效。

第六章:安全与保密1. 经营部员工应时刻牢记企业的安全意识,遵守公司的安全管理制度和规定。

2. 经营部员工应保守商业秘密,不得泄露公司的商业机密和客户信息。

3. 经营部应加强内部安全管理,确保公司的财产和机密的安全。

第七章:附则1. 本办法自颁布之日起执行。

2. 对本办法的修改和解释权归经营部负责人。

公司经营部管理制度(5篇)

公司经营部管理制度(5篇)

公司经营部管理制度为了加强公司投标经营部的规范管理,完善部门内部的工作,增进经营人员规范自身建设。

公司针对经营部特制定以下投标管理制度:一、经营部工作职责1、负责公司的招投标工作。

招标信息收集,投标文件编制与存档及中标工程资料的保管。

2、负责公司介绍信的管理及投标费用的收取标准。

一级资质要求投标费用公司实收____元;二级资质要求的项目收取____元。

其他资质(含c库项目)____元,并上缴财务部保留存根。

按月对数量和费用作好统计。

3、投标期间对公司各类证件做好保管工作,工作完成及时归还登记。

4、对企业要树立高度的主人翁精神,严禁以任何形式泄露商业____,违者承担全部损失,情节严重者送交司法机关处理。

5、负责查询招标公告,并将适合本公司投标的项目上报经营部负责人,由经营部领导及上级领导决定是否报名。

如因负责查询招标公告人员忘查、漏查公告,致使公司不能报名,由查询人员负全责。

6、在确定报名项目后,指定专人负责本项目,并指定专人负责编制该本项目的标书。

标书编制包括报名材料、资格____材料、投标文件三部分,指定专人负责后,经营部其他成员配合其完成。

标书的所有问题责任都由指定编制人员负责。

7、每个项目都要指定专人为本项目的授权委托人,本人负责该项目的投标全过程,如无重大特殊情况不得更换。

如因委托人更换或迟到造成废标,责任由指定委托人负责。

8、经营部人员主要工作包括收集信息、跟踪项目(报名、资审、开标、现场踏勘等)、保持对外对内的及时联系、拓展市场业务、提高公司效益,鼓励个人业务到公司____,提成及奖金参考公司业务奖励制度。

9、经营部人员待遇由基本工资和提成组成。

投标过程产生的其他实际费用由公司报销。

凡需要在外面住宿的,均需要向公司领导汇报,否则住宿费不予报销。

10、不得将盖有公司印章透露个人信息(如____复印件)的纸张流入公司以外,如发现一次罚款____元。

不得随意将公司证件、人员及项目信息透露给外人,严格保守公司____及重要信息。

2024年经营部管理制度例文(四篇)

2024年经营部管理制度例文(四篇)

2024年经营部管理制度例文一、安全管理制度1. 明火及用火管理:在存在明火、用火等重点区域,必须实施专人操作与监控,并确保配备完善的消防设施,以防范火灾事故的发生。

2. 用电安全管理:企业、物业的用电线路必须符合安全标准,确保用电安全。

二、物业出租管理(一) 原有物业、资产出租管理1. 空置物业及租赁到期的物业出租,必须遵循镇相关规定,通过镇____资产交易中心进行公开竞投,严禁私下出租或续租。

新签订的租赁合同需提交____投资有限公司存档。

2. 负责物业出租的管理人员需每月核查租赁合同的到期情况,并提前三个月办理物业续租手续,确保及时完成到期出租事项。

若有新租户入驻,需妥善完成新旧租户之间的交接工作。

(二) 闲置、未出租的物业管理1. 对闲置物业进行简单清洁,并对必要的设施(如门、电、消防等)进行修复,完善出租前的准备工作后,再投放至交易平台进行招租。

2. 在招商期间,需加强物业安全管理,记录物业原有设施的保养情况,便于承租户接手。

3. 在物业显眼且空置的位置张贴招租广告,并提供联系方式,做好招租宣传工作。

同时,在交易平台进行公示、登记出租,确保出租前各项工作的顺利进行。

4. 协助租户办理入场、装修等手续,并跟进装修事务,确保装修期间的安全及装修符合消防安全的相关规范。

5. 执行巡查制度,每月至少进行一次全面检查(包括水、电设施、消防安全、固定设施等),并进行登记备案。

对发现的问题及时整改并记录。

(三) 已出租的物业管理执行巡查制度,每月进行一次全面走访检查,了解物业的使用情况,确保物业的正常使用和设备的正常运行。

三、安全检查与物业维修工作小组为规范____公司下属企业、物业的安全生产工作,特设立安全检查、物业维修工作小组,以加强巡检力度,确保各企业生产安全、物业正常使用和设备的正常使用。

具体执行方案如下:(一) 组织架构1. 领导工作小组及职能组长:公司经理副组长:公司副经理组员:下属企业、物业各负责人领导工作小组全面负责下属企业的安全生产领导工作,定期对职工进行安全生产和安全知识教育,制定完善的安全责任制度和安全生产检查制度,并督促和监督各下属企业、物业严格执行。

公司经营部管理制度范文(三篇)

公司经营部管理制度范文(三篇)

公司经营部管理制度范文第一章总则第一条为了规范公司经营部的管理行为,提高工作效率,保障公司的正常运营,特制定本管理制度。

第二条公司经营部是公司的核心部门,负责公司的日常经营管理工作,包括市场开拓、销售管理、客户服务等职能。

第三条公司经营部的工作原则是高效、规范、协作和服务。

第四条公司经营部的工作宗旨是以市场需求为导向,积极开拓市场、提高销售额、增加客户满意度,为公司贡献利润和价值。

第五条公司经营部的职责是制定和执行公司的营销战略、制定和执行销售计划、管理销售团队、监督销售业绩等。

第六条公司经营部的工作任务是完成公司给予的销售目标,提高销售额、利润和市场份额,为公司的发展做出贡献。

第二章组织架构第七条公司经营部由部长领导,下设若干销售团队和支持部门。

第八条部长是公司经营部的核心骨干,负责制定和执行经营部的发展战略和业务计划,掌握和操控公司主营业务。

第九条销售团队分为内勤和外勤,根据业务需要和市场情况设立不同的销售团队。

销售团队由团队负责人带领,负责推广产品、开拓市场、销售产品等。

第十条支持部门包括市场研究部、客户服务部、市场推广部等,负责为销售团队提供市场数据、客户支持和市场推广等支持工作。

第三章职责与权限第十一条公司经营部部长具有以下职责和权限:1. 制定和执行经营部的发展战略和业务计划;2. 负责公司经营部的日常工作,提出工作建议、决策和方案;3. 协调各销售团队的工作,解决困难和问题;4. 管理部门人员,营造和谐的工作氛围。

5. 监督销售团队的工作,确保销售目标的完成;6. 负责与其它部门的协调与沟通,推动公司各项工作的顺利进行。

第十二条销售团队负责人具有以下职责和权限:1. 负责销售团队的组织、管理和协调工作;2. 制定销售计划和销售策略,推动销售业绩的提升;3. 监督销售人员的工作,引导和培训销售人员;4. 提供销售报告和销售数据,向上级汇报工作进展情况。

第十三条销售人员具有以下职责和权利:1. 完成销售计划,提高销售额和利润;2. 积极开拓市场、推广产品,增加客户数量和满意度;3. 配合客户服务部门,及时处理客户投诉和问题。

经营部管理办法

经营部管理办法

经营部管理办法经营部管理办法一、总则经营部作为公司运营中的重要部门,负责制定和执行公司的经营战略、营销策略、产品推广等工作。

为了规范经营部的管理工作,提高工作效率,特制定本管理办法。

二、组织架构经营部按照以下组织架构进行管理:1. 经营部总监:负责全面领导和管理经营部的工作;2. 营销部:负责公司产品的市场推广和销售工作;3. 产品部:负责公司产品的研发和生产工作;4. 客户服务部:负责处理客户投诉、售后服务等事务;5. 市场部:负责市场调研、竞争分析等工作。

三、工作职责1. 经营部总监制定和实施经营部的工作计划和目标;组织协调各部门之间的工作,确保工作的顺利进行;审核重要决策,并对工作效果进行评估。

2. 营销部研究市场需求,制定产品推广方案;执行市场推广计划,提高产品的市场份额;管理销售团队,确保销售目标的实现。

3. 产品部负责公司产品的研发工作,推出新产品;与营销部合作,确保产品推广的顺利进行;确保产品的质量和性能符合市场要求。

4. 客户服务部处理客户投诉,及时解决问题;收集客户反馈信息,提出改进建议;提高客户满意度,保持客户忠诚度。

5. 市场部进行市场调研,分析竞争对手信息;制定市场策略,推动市场推广工作;监控市场变化,及时调整营销方案。

四、管理流程1. 经营部总监负责制定年度工作计划和目标,并组织各部门制定具体的实施方案;2. 每月召开经营部会议,汇报工作进展和问题,共同讨论解决方案;3. 定期对工作效果进行评估,及时调整工作方向,确保工作目标的实现;4. 建立绩效考核机制,激励员工积极工作,提高工作效率。

五、附则本管理办法自颁布之日起生效,经营部应严格按照本管理办法执行,如有违反,将接受公司相应的处罚。

以上为经营部管理办法,如有需要修改的地方,经过经营部相关领导协商一致后方可进行修改。

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经营部工作管理制度全套

经营部工作管理制度全套

第一章总则第一条为规范经营部各项工作,提高工作效率,确保经营目标的实现,特制定本制度。

第二条本制度适用于经营部全体员工。

第三条经营部工作管理应遵循以下原则:1. 以市场为导向,以客户为中心;2. 精细化管理,追求卓越;3. 岗位明确,责任到人;4. 严格执行,持续改进。

第二章组织架构第四条经营部下设以下部门:1. 市场部:负责市场调研、竞争对手分析、市场拓展等工作;2. 销售部:负责产品销售、客户关系维护、销售团队管理等;3. 采购部:负责原材料采购、供应商管理、成本控制等工作;4. 物流部:负责产品运输、仓储管理、物流优化等工作;5. 综合部:负责行政管理、人力资源管理、财务管理等工作。

第五条经营部设经理一名,负责全面工作;下设副经理一名,协助经理工作;各部门设主管一名,负责本部门日常工作。

第三章工作职责第六条经营部经理职责:1. 制定经营部工作计划,并组织实施;2. 组织制定并监督执行经营部各项管理制度;3. 协调各部门之间的关系,确保工作顺利进行;4. 负责经营部团队建设,提高员工素质;5. 定期向上级汇报工作情况。

第七条各部门职责:1. 市场部:(1)进行市场调研,分析市场趋势;(2)制定市场营销策略;(3)拓展市场渠道,提高市场占有率;(4)收集竞争对手信息,为决策提供依据。

2. 销售部:(1)制定销售计划,组织实施;(2)拓展客户资源,维护客户关系;(3)进行销售团队管理,提高销售业绩;(4)定期进行销售数据分析,为决策提供依据。

3. 采购部:(1)制定采购计划,组织实施;(2)选择供应商,建立供应商关系;(3)控制采购成本,提高采购效率;(4)进行采购合同管理,确保采购质量。

4. 物流部:(1)制定物流计划,组织实施;(2)优化仓储管理,降低物流成本;(3)提高运输效率,确保产品及时送达;(4)进行物流数据分析,为决策提供依据。

5. 综合部:(1)负责行政管理,确保部门工作顺利进行;(2)负责人力资源管理,提高员工满意度;(3)负责财务管理,确保财务合规;(4)负责对外联络,树立企业形象。

经营部管理制度范本

经营部管理制度范本

经营部管理制度范本一、总则1. 为加强经营部门的管理,提高工作效率,经营部特制定本管理制度。

2. 本管理制度适用于经营部门的全体员工,包括经理、主管和其他员工。

3. 所有员工应严格遵守本管理制度,并在工作中加以执行和落实。

二、目标和职责1. 经营部的目标是实现组织的经营目标,确保企业的健康发展。

2. 经营部的职责包括销售策划、市场推广、业务拓展等工作。

3. 经营部的具体职责由经理根据企业需要进行明确并分配给各部门成员。

三、职位设置和权限1. 经理是经营部门的负责人,负责全面领导和管理部门工作。

2. 主管负责具体工作的执行和协调,直接向经理汇报工作进展。

3. 其他员工根据职责和工作要求,履行工作职责,并向主管或经理汇报工作情况。

4. 不同职位的权限由经理根据工作需要进行划分,并严格执行。

四、工作流程和责任制1. 经营部要按照工作计划和目标进行组织和安排工作流程。

2. 经理、主管和员工要明确自己的工作责任和任务,并按时完成。

3. 工作过程中应加强沟通和协作,确保信息畅通和工作协调。

4. 工作中出现问题需要及时解决,对工作中可能存在的风险和隐患要及时报告。

五、绩效评估和激励机制1. 经营部门应建立科学有效的绩效评估机制,定期对员工的工作绩效进行评估。

2. 根据评估结果,给予员工相应的激励和奖励,提高工作积极性和绩效水平。

3. 绩效评估结果也可以作为晋升和薪资调整的参考依据。

六、工作纪律和规范1. 所有员工要遵守企业的各项规章制度,遵循工作纪律。

2. 凡是与工作相关的事务,必须按规定进行,确保工作的质量和效率。

3. 员工在工作中要保守企业的商业机密,严禁泄露给外部人员。

七、培训和发展1. 经营部门要定期组织培训活动,提升员工的专业知识和综合素质。

2. 经理和主管要及时对员工进行指导和辅导,帮助员工发展和成长。

八、监督和改进1. 经理和主管要对员工的工作进行监督和指导,确保工作的正确性和高效性。

2. 经营部门要不断总结和改进工作方法,提高工作效率和质量。

经营部管理办法

经营部管理办法

经营部管理办法一、总则经营部作为公司的重要部门,负责公司的市场开拓、业务拓展、客户关系维护等重要工作,为了提高经营部的工作效率和管理水平,确保公司经营目标的实现,特制定本管理办法。

二、部门职责(一)市场调研与分析1、密切关注市场动态,收集、整理和分析行业信息、竞争对手情况,为公司的战略决策提供依据。

2、定期撰写市场调研报告,分析市场趋势、客户需求变化以及潜在的商业机会。

(二)业务拓展与销售1、制定并执行销售计划,积极开拓新客户,提高市场份额。

2、与客户保持良好沟通,了解客户需求,提供优质的产品或服务解决方案。

(三)客户关系管理1、建立和完善客户档案,定期回访客户,提高客户满意度和忠诚度。

2、及时处理客户投诉和意见,协调相关部门解决问题,确保客户关系的稳定。

(四)合同管理1、负责合同的起草、审核、签订和执行,确保合同条款符合法律法规和公司利益。

2、跟踪合同履行情况,及时发现并解决合同执行过程中的问题。

三、人员管理(一)岗位设置与职责分工1、根据工作需要,合理设置经营部的岗位,明确各岗位的职责和权限。

2、定期对岗位职责进行评估和调整,确保职责清晰、分工合理。

(二)人员招聘与培训1、按照公司的招聘流程和标准,选拔优秀的人才加入经营部。

2、制定培训计划,定期组织员工参加业务培训和技能提升培训,提高员工的综合素质和业务能力。

(三)绩效考核与激励机制1、建立科学合理的绩效考核体系,定期对员工的工作表现进行评估和考核。

2、根据绩效考核结果,对员工进行奖励和惩罚,激励员工积极工作,提高工作绩效。

四、工作流程管理(一)市场调研流程1、确定调研目标和范围。

2、设计调研方案,包括调研方法、样本选择、数据收集方式等。

3、组织实施调研,收集相关数据和信息。

4、对调研数据进行整理和分析,撰写调研报告。

(二)销售流程1、客户开发与拜访,了解客户需求。

2、制定销售方案,向客户进行产品或服务推荐。

3、洽谈合同条款,签订合同。

4、组织产品交付或服务提供,跟踪客户使用情况,及时解决问题。

公司经营部管理制度范文(3篇)

公司经营部管理制度范文(3篇)

如何利用WORD文档中的插入功能添加文档WORD文档是一种常用的文字处理软件,它提供了丰富的功能来满足用户的各种需求。

在WORD文档中,插入功能可以帮助我们添加各种元素,如图片、链接、表格等,以丰富文档的内容和版式。

本文将介绍如何利用WORD文档中的插入功能添加各类文档。

1. 插入图片在WORD文档中插入图片可以使文档更加生动有趣。

操作步骤如下:(1)打开WORD文档,将光标定位到你想要插入图片的位置。

(2)点击菜单栏中的“插入”选项。

(3)在插入选项中,找到“图片”功能。

(4)点击“图片”功能后,会弹出文件浏览器窗口,选择你要插入的图片文件并点击“插入”按钮。

(5)根据需要调整图片的尺寸和位置,以适应文档的排版。

2. 插入链接在WORD文档中插入链接可以使文档与其他相关文档或网页之间实现互动。

操作步骤如下:(1)打开WORD文档,将光标定位到你想要插入链接的位置。

(2)点击菜单栏中的“插入”选项。

(3)在插入选项中,找到“链接”功能。

(4)点击“链接”功能后,会弹出一个对话框,选择你要链接的目标文件或网页,并点击“确定”按钮。

(5)在文档中会显示链接的文字,你可以根据需要对其进行格式调整。

3. 插入表格在WORD文档中插入表格可以方便地整理和展示数据。

操作步骤如下:(1)打开WORD文档,将光标定位到你想要插入表格的位置。

(2)点击菜单栏中的“插入”选项。

(3)在插入选项中,找到“表格”功能。

(4)点击“表格”功能后,会弹出一个表格绘制工具栏,你可以选择插入的表格的行数和列数,并点击鼠标拖动来绘制表格的大小。

(5)绘制完成后,松开鼠标即可插入表格。

你可以在表格中输入数据、合并或拆分单元格等操作。

除了上述提到的插入功能,WORD文档还提供了其他各种插入元素的功能,如插入形状、插入图表、插入文字框等等。

通过合理地利用这些插入功能,我们可以轻松地创建出丰富多样的文档,达到更好的展示和传达效果。

总结:利用WORD文档中的插入功能添加文档非常简单方便。

公司经营部管理制度模版(三篇)

公司经营部管理制度模版(三篇)

公司经营部管理制度模版一、概述本公司经营部负责制定和执行公司的经营战略,监督和管理各业务板块的运营,并提供有关经营管理的决策支持。

为了规范经营部的运作,制定本管理制度。

二、组织架构1. 经营部设置副总经理层级的经营总监,直接向总经理汇报。

2. 经营总监下设几个业务板块的经理,分别负责不同的业务领域。

3. 经营部下设运营支持部门,包括财务、市场、供应链等职能部门。

4. 每个经理对其业务板块的运营情况负责,并定期向经营总监提供汇报。

三、职责与权限1. 制定公司经营战略,并向总经理提供相关决策依据。

2. 监督和管理各业务板块的经营情况,并制定改进措施。

3. 确保公司业务活动符合法律、法规和公司政策。

4. 协调各部门之间的合作,促进信息共享和协同工作。

5. 监控市场发展趋势,了解竞争对手的动向,并制定相应应对策略。

6. 审批相应的经营项目和预算,并负责监督执行情况。

7. 监督和评估经营部的绩效,并提出改进建议。

四、工作流程1. 经营部根据公司战略目标和业务板块的需求,制定年度经营计划。

2. 经理根据经营计划,制定各自业务板块的详细工作计划,并向经营总监提报。

3. 经营总监对各业务板块的工作计划进行审核,并提出修改意见。

4. 经理根据审核结果对工作计划进行调整,并重新提交给经营总监确认。

5. 经营总监定期召开经理会议,听取各业务板块的汇报,共同讨论和解决问题。

6. 经营总监根据汇报和讨论结果,及时调整和优化经营策略,制定相应的改进措施。

五、绩效评估1. 经营总监定期对经理和业务板块的绩效进行评估。

2. 绩效评估指标包括业绩目标的实现情况、业务过程的改进、团队合作等方面。

3. 经营总监根据绩效评估结果,给予相应的奖励和激励,或提出改进意见。

六、违纪与处罚1. 经营部员工如有违反公司规定和制度的行为,将受到相应的处罚,包括警告、绩效扣减、调岗等。

2. 违纪行为严重者,可被辞退或依法追究其法律责任。

3. 经营总监有权对违纪行为进行调查,并根据调查结果做出相应决定。

经营部管理制度范文

经营部管理制度范文

经营部管理制度范文经营部是一个组织中非常重要的部门,负责制定和执行公司的经营战略,实现企业目标。

为了确保经营部的高效运作,制定一套科学合理的管理制度是必要的。

下面是一份经营部管理制度的草稿,供参考。

一、组织架构1.经营部由部门经理领导,下设市场部、销售部、产品部、渠道部等具体职能部门。

2.部门经理对所负责部门的经营状况负总责,需汇报给公司高层。

二、职责分工1.市场部:负责市场调研、竞争对手分析、产品定位等,提供市场研究报告和市场营销策略建议。

2.销售部:负责销售计划制定、客户拓展、销售业绩管理和销售团队培训等,确保销售目标的实现。

3.产品部:负责产品研发规划、产品设计、产品管理和技术支持等工作,提供具备竞争力的产品线。

4.渠道部:负责渠道拓展、渠道管理和经销商关系维护,建立稳定的销售渠道。

三、决策机制1.经营部定期召开部门会议,讨论重大决策和问题,形成决策意见,并上报公司高层审批。

2.部门经理负责批准一般性事务和日常运营问题的决策,涉及重大事项需报请上级批准。

四、绩效考核1.经营部制定年度目标和季度目标,并分解到各个职能部门和个人。

2.经营部与个人的绩效考核标准包括但不限于销售业绩、市场份额、产品创新、市场拓展等。

3.经营部门经理负责组织绩效评估,对团队和个人进行绩效评分,根据绩效给予相应奖惩。

五、团队建设1.经营部门经理负责团队建设,包括招聘、培训、激励和培养下一代管理人才等。

2.经营部门定期组织团队建设活动,促进部门成员之间的沟通和团队凝聚力的提升。

六、沟通与协作1.经营部门之间和其他部门之间建立协作机制,促进信息共享和项目合作。

2.经营部门负责向公司高层汇报工作进展和重大事项,及时反馈问题和提出解决方案。

七、纪律要求1.经营部门负责人应带头遵守公司规章制度,保持高度的纪律性和责任感。

2.经营部门成员要积极履行职责,配合完成各项工作,不得利用职权谋取私利。

这是一份基本的经营部管理制度的草稿,可以根据公司实际情况进行适当的修改和补充。

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经营事业部管理制度方案经营事业部制2015年5月目录一、概述二、团队文化三、组织框架四、经营事业部管理办法五、绩效考核细则六、管理工具表格一、概述第一部分客户经营战略运作的意义经营战略是指企业发展到一定的阶段,以经营为核心,以顾客满意为宗旨,使经营资源与变化的环境相匹配,实现企业长远发展的动态体系。

经营战略是一个系统工程,它需要管理者和员工不仅从思想观念上作出转变,还要求经营事业部当局要有条不紊地安排各项工作。

随着医疗市场的形成,医疗行业市场竞争的日趋激烈。

专业技术和医疗设备的同质化,医疗市场的竞争倍感缺乏竞争手段和竞争力。

各行业内的顾客对经营理念、专业水准、营销理念的要求也越来越高;医疗行业更是如此。

为了满足顾客的需求,为了增加参与医疗市场竞争的手段和竞争力度,为了做好的经营和营销,我部必须把提升经营质量提到重要的议事日程。

事业部有着清晰准确的经营点位,着力探讨市、县级公立医院进行深度合作、业务输出及渠道搭建,如何应对挑战,目标是为北京及全国塑造自有、独特、优质的心血管病远程治疗标杆。

同时,以阜外医院的学术研究为基础,立足于“取势、明道、优术”的战略指引,必须形成自身配套的经营理念与体系。

诚然,我们可以认识到完善、差异性的经营战略至少包括以下几方面的内容:树立经营理念;确定顾客经营需求;经营设计与实施;经营人员的管理;经营质量的管理;实现经营对象的满意与忠诚。

这几个方面构成了经营战略的实施体系,是一个分析、计划、组织和控制的管理过程。

要将经营服务战略定位好,应该做好以下几点:1、将经营战略和营销战略结合起来;2、在客户细分的基础上制定经营战略;3、建立经营文化,倡导全员经营理念;4、经营战略需要制定完善的经营体系来保障实施。

要实现打造国内知名的心血管病的战略目标,离不开对经营战略思想的清晰认识,在经营中培育自身独具体色的教育体系和品牌文化。

通过采用经营竞争战略来获取竞争优势,提升了服务竞争力。

实施完善的管理体制,抓好工作中的每一个细节,最终才能实现在国内市场中胜出的宏伟蓝图!第二部分客户服务管理的战略思想定位构建一套属于事业部特色的“服务型经营体系”经营管理是医院经营的商业策略,是一种以综合商业价值(社会价值、经济价值)为终极目标的服务型管理理念,其核心思想是将客户(包括关系客户、工作伙伴和合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过管理客户,渗透事业部的文化,培养和提升客户的满意度、忠诚度,挖掘其最大的长期价值。

经营事业部将建立以客户导向的服务经营体系,培养以客户为中心的服务理念,促进以经营与服务的相结合,并以此为手段来协助提高经营事业部的获利能力、收入以及客户满意度,在内外营销推广和服务业务范围内,成为与客户之间沟通的润滑油,实现营销、经营和客户服务的全面协调和整合,使与客户高效和谐的互动充满了经营事业部的每一环节。

第三部分、客户经营服务管理的终极目标第一阶段:维护客户满意度,促进经营质量提升第二阶段:提升经营事业部美誉度,挖掘潜在客户价值,协助提升获利能力第三阶段:增强核心竞争力,塑造自有独特品牌力量二、团队文化我部对各部文化建设进行了疏理和总结,以打造医疗行业最专业、最标准的经营模式宗旨作为我部的奋斗目标和首要工作。

对此,我们要以一支快乐又团结的队伍出现在大家面前,给大家不同的视觉体验。

(一)、我们将从以下几个方面进行有效的工作:1、情,即动之以情,以情感人。

情是每位经营职业人忠于组织的前提。

在平时工作中怀着真诚的感情,经常深入到客户中去,相互尊重,相互理解,这样才能形成对组织、对客户的认同感,也就是组织文化。

以情留人更体现了一个组织的文化魅力。

在这个方面我部组织了一系列的活动。

a、定期组织部内成员去集体聚会,大家没有上下级之分,畅所欲言,每个人都加入都集体中来,分享快乐。

b、每逢周末或者节日,互发祝福问候短息,加强联系,增进友谊。

c、纳新后不久,经部门成员建议,我部集体出去聚餐,交流感情。

d、制作了个人档案,统计每个成员的资料,便于以后联络,同时有自己部门的QQ群。

2、理,以理服人。

由曹总带队开展各项工作的过程中,往往会遇到矛盾,那么最简单的也最重要的方法是说理明道,避免争端,公平公正的解决问题,形成良好的精神风貌。

3、严,严格要求,从严管理。

每次我部部内开会都考勤,准时准点不到者,或有事请假者,都对其进行累计,超过三次,我们将对其采取相应的诙谐幽默又有教育性的处罚措施。

4、信,信任每位成员,信任而敢于托付。

对大家要一视同仁,不倚不偏。

充分调动他们的积极性和创造性,这也生命力得以延续的动力。

5、行,即以行带人。

以往很多部门负责人都给人高高在上的感觉,让人难以接近,更不用说言传身教了。

因此要注重导之以行,以行带人;用自己的模范行为去感染、影响和指导员工的思想和行动;其次,经常深入一线工作中去,从他们中间发现问题,解决问题。

无论生活学习,都可以给新成员一定的指导。

6、特,即从塑造本部门品牌活动中寻找特色。

依托专业特点和自身能力,从品牌活动特色中重点打造具有鲜明特色的部门文化,体现活动的专业化,品牌化。

在这方面我部也做了很大努力。

a、设立我经营事业部的团队之歌,每周举行一次团歌演唱,激发每位员工。

(团队之歌---《相信我们会创造奇迹》歌词:熙熙攘攘的人海之中,命运让我们相聚,繁华都市的日升日落,映在我们眼底,追求真理的一点一滴,我们不会轻易放弃,相信只要我们在努力,未来将无比绚丽,也许成长的日子里,一路是坎坷荆棘,也许一路的风风雨雨,会溅上满身污泥,请别放弃别灰心,还有我们在这里,露出微笑拿出信心,让荆棘风雨全都过去,我们一起努力,我们永远珍惜,成长岁月里,我们是团结的集体,相信我们会创造奇迹。

)b、我们设计了我部的小标志——(狼图标或蜜蜂图标)。

规定在集体活动中都要佩戴,充分显示我部积极向上、团结协作的精神风貌,扩大部门影响力。

(二)、角色定位1、善于组织,当好一名教练经营管理者必须运用极为有效的科学方法来操作,对员工的管理、员工的激励、做好部门间的衔接、有效放权等,从管理上多给下属以指导,注重结果,但也要关注过程,在实施过程中,做好指导监督既可,这就要求经营管理者当好教练。

2、持续学习,不断完善、成为医疗行业的专业导师。

凡事都有不断发展的过程,做为也应及时更新自己的知识与技能,能在发展中持续学习、不断自我完善,在医疗领域成为一个专业的导师。

往往凭过去的老经验来管理新趋势,产生管理瓶颈不说,势必会使经理人迷失方向、偏离轨迹,结局也将是失败。

3、具备良好心态、内心坚韧,成为一个坚强的战士做任何事情需要具备一个强大的内心,包含着信心、爱心、诚心、专心等,每每遇到困难时候,总能以乐观的心态去解决问题,绝不逃避。

4、拥有对工作、事业的热爱与激情,时时保持亢奋的科学家每一次工作任务目标的完成,需要投入的不仅仅是时间和努力,更需要的是对这份工作、事业的热爱与执着,就不会背负着压力前行,而是一始终保持旺盛的精力、乐观的心态去面对,去实现。

(三)、文化系统建设--组织系统四部曲1)、选拔——天赋:背景要求1、专业人才 2、行业人才 3、行业专才 4、储备人才健康心态1、发展潜力,学习能力,创造性2、团队精神,与人相处的能力3、忠诚度、踏实与责任2)、考核——区分团队考核三大要素心态---健康能力---达标结果---兑现方式:三每三对照日报制周总结月计划执行模式九大步骤内容:1、工作职责找分站、找病源——工资福利2、绩效指标营业额、回款额——提成分红3、约束内容《严肃工作纪律十二条禁令》——处罚4、期望内容分享经验、主动分担、培养新人等——晋升3)激励——环境三大通道八项激励1、升官通道:1)自主经营体 2)股权激励 3)合伙人2、发财通道:1)工资福利 2)业绩提成 3)奖金:周、月、年3、养老通道:1)社会保险2)股权分红 3)股权增值上市周冠军:奖励股权积分10分月冠军:奖励股权积分20分注:每100分股权积分奖励10000股4)培养——批量:1)集团经营八条❖经营企业就是经营人心——以心为本❖全员主动参与经营——SBU经营❖经营取决于坚强的意志——意志式经营❖齐心合力,共同经营——打造“命运共同体”❖把追求“完美”作为企业经营的信条——“完美主义”哲学❖敬天爱人,与人为善——“利他”经营❖销售最大化,成本最小化——高效益经营❖多做创造性的工作——创新经营2)五会文化月会、周会、晨会、夕会、三欣会3)五榜文化捷报榜、分享榜、赞美榜、关怀榜、难为情榜三、组织框架2、组织框架构思四、经营事业部管理办法第一部分经营事业部工作制度(一)经营事业部工作制度一、工作期间应面带微笑,工作认真积极有耐心,负有责任心。

二、每日晨会,对各自工作进行简述,并对工作中发现的问题进行评述总结,不断改进和提升工作质量。

三、与客户接触的过程中,应积极主动的全面了解客户的需求,及时为其解决问题。

四、根据当天的工作情况,详细的把与客户接触的不同情况以工作报表的形式进行登记,按要求呈报上交。

五、严格遵守公司和部门的各项规章制度,按时出勤上下班,不迟到早退,中间不离岗。

六、在工作期间,代表经营事业部的形象,应注意语言的技巧,任何情况下不得与客户发生争执,不得做有损企业利益的事情。

七、在上班时,应积极努力工作,不得从事任何与工作无关的事情。

八、严守工作机密,在任何情况下不泄露客户的任何资料。

(二)经营事业部会务制度一、事业部各部门会务制1、每日晨会(流程略)2、每日夕会(流程略)3、每周例会4、每周数据统计分析会5、每月学习总结会二、事业部会务制(1)周经营协调会A.组织人:事业部总经理B. 参会人:经营部全体成员C. 时间:每周五下午4点D. 会议内容:1.各部门总结、分析上周工作中存在的问题及解决2.梳理、完善各部门间工作配合流程及与经营辖区间的堵点3.公司最新信息传达(2)月度总结会议A.组织人:事业部总经理B. 时间:每月1号/2号下午四点C. 会议内容:第一部份:(参会人员:经营部全体人员)1. 各小组总结、分析上月工作中存在的问题及解决2. 梳理、完善各小组间工作配合流程及与经营辖区间的堵点3.集思广益,对经营工作的提升献计献策。

4.公司最新信息传达第二部份:(参会人员:经营部各部总监、经营主任)1.上月工作总结,数据分析2. 研究下一下提升改进措施计划,调整和布置下月的工作要求(三)事业经营部沟通制度一、各部门总监与关联部门内外信息对接人沟通1、部门总监每天必须与内外营销部门、责任人保持密切联系(QQ或者电话),沟通内容有:咨询预约签约数据、跟踪合作客户情况、医院最新活动情况、经营部工作进度情况反馈、存在问题解决等等。

2、如果有需求,内外营销部门以任务单形式下达执行。

3、每天与辖区管辖内经营客户保持密切联系,了解目前各版块经营服务流程的运行状态,及时发现问题,分析问题,提交各相关部门并协助解决处理。

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