非车险承保流程

非车险承保工作流程

财产基本、综合、一切险除外责任
列损失、费用，保险人也不负责赔偿：（一）保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失；（二）广告牌、天线、霓虹灯、太阳能装置等建筑物外部附属设施，存放于露天或简易建筑物内部的保险标的以及简易建筑本身，由于雷击、暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、暴雪、冰凌、沙尘暴造成的损失；（红色部分为综合险、一切险除外责任）（三）锅炉及压力容器爆炸造成其本身的损失；（四）任何原因导致供电、供水、供气及其他能源供应中断造成的损失和费用；（基本险、一切险）（五）本保险合同中载明的免赔额或按本保险合同中载明的免赔率计算的免赔额。设计错误、原材料缺陷或工艺不善造成保险标的本身的损失；非外力造成机械或电气设备本身的损失；被保险人及其雇员的操作不当、技术缺陷造成被操作的机械或电气设备的损失；盘点时发现的短缺；（一切险除外责任）
意外险各险种所需资料
险种个人人身意外伤害保险个人旅游意外伤害保险团体人身意外伤害保险建筑施工人员团体意外所需单证
身份证复印件、投保单、职业类别投保单，被保险人身份证，团单业务投保人机构代码、营业执照，人员清单
投保人必须为单位，被保险人人数在5人以上）投保人组织机构代码、营业执照，被保险人清单职业类别投保单、单位机构代码、营业执照、建工合同、工程量清单、施工资质证书、安全生产许可证等（有名单的提供被保险人名单）
非车一、企财险保险责任、投保资料
二、意外险保险责任、投保资料
三、货运险保险责任、投保资料
一、财产基本、综合、一切险保险责任
险种
财产基本险
财产综合险
财产一切险
保险责任
1.火灾 2.爆炸； 3.雷击； 4.飞行物体及其它空中运行物体坠落； 5.合理施救费用

非车险业务理赔操作流程(修订)资料

附件1：非车险业务理赔操作流程（修订）第一章总则第一条为使非车险业务理赔工作高效、规范地进行，客观、真实地反映公司的经营状况，充分体现专业化服务水平，根据公司非车险业务的理赔工作要求，结合最新监管要求，特修订《非车险业务理赔操作流程》。

第二章受理案件第二条报案电话公司非车险业务全国统一报案电话为“95552”。

承保时约定其他报案联系方式的，应保持联系电话24小时畅通待机。

第三条接受报案“95552”接报案坐席接到报案，将报案信息记录于接报案平台内。

对于因报案信息不完全无法正常报案的，由“95552”坐席将已获知报案信息录入“无资料报案”模块，各分公司财产险部应在接到无资料报案通知后1个工作日内，查明保单号等必要的补充信息，完成无资料报案补充报案操作。

各分公司财产险部接到“95552”报案通知后，应于当日按《非车险未决赔案管理规定（第二次修订）》的相关要求，在业务申报系统理赔审核流程管理中登录报案信息。

各级机构非车险接报案联络人员应保持通讯24小时畅通，及时接收“95552”接报案通知，立即开展后续理赔工作。

第四条承保查询财产险部接到报案通知后，应立即进入核心业务系统查询有关该案的承保信息，查抄保单、批单等有关单证。

同时了解是否有临分、共保以及保费缴纳等情况。

如核定该案存在系统查无有效被保险人或承保险种保单、出险日期不在保单有效保险期限内、保单已做注销处理等异常情况，应于3个工作日内通知客户不予受理该案。

第六条赔案通告如经初步估计，符合《非车险重大赔案理赔管理规定（暂行）》中赔案上报情形的，分公司财产险部应于不晚于首次现场查勘的次日、最晚不晚于接到客户报案之日起算第三个工作日，将赔案情况上报总公司业务管理部、风险控制部。

其中我司承保份额内估损金额100万元以上（含100万元）、500万元以下的非车险常规业务赔案，应填写《非车险重大赔案通报表》，上报总公司业务管理部；500万元以上（含500万元）的非车险赔案，应填写《非车险重大赔案报告》，上报总公司风险控制部或业务管理部。

非车险核保制度与流程

核保制度是指保险公司对投保申请进行审核和评估，以确定是否接受该申请并制定相应的保险条件和费率的制度。
核保目的
核保的主要目的是通过对投保申请的风险评估，确保公司承保的风险质量与公司的经营策略和目标相符合，同时防止潜在的高风险或欺诈行为。
核保制度的种类与特点
种类
根据核保的侧重点和标准，核保制度可以分为风险选择、风险评级和风险分类等几种类型。
特点
每种类型的核保制度都有其独特的特点和适用范围，保险公司可以根据自身经营需要和客户需求选择合适的核保制度。
核保制度的优缺点分析
优点
核保制度可以帮助保险公司筛选出优质客户，降低承保风险，提高公司的盈利能力。同时，合理的核保制度还可以提高客户满意度，增强公司的市场竞争力。
缺点
核保制度可能会限制某些客户的保险需求，导致客户流失。此外，核保过程中可能会产生额外的成本，如人力、物力和时间等，影响公司的运营效率。因此，保险公司需要权衡核保制度的利弊，制定合理的核保保险公司风险控制的关键环节，通过对投保标的的风险评估和分类，可以筛选出低风险和高风险业务，从而降低保险公司的赔付风险。
核保制度与流程的规范化和标准化，可以提高保险公司的业务效率和客户满意度，提升公司的市场竞争力。
02
非车险核保制度
核保制度的定义与目的
核保制度定义
随着全球化的加速，非车险核保将更加注重国际市场的拓展，与国际核保标准接轨，提高国际竞争力。
非车险核保制度与流程的未来展望
完善法律法规为规范非车险核保行为，未来将进一步完善相关法律法规，明确核保责任和义务，保障各方权益。
加强国际合作为适应全球化发展趋势，未来将进一步加强国际合作和交流，学习借鉴国际先进核保经验和技术，提高国际竞争力。

非车险业务流程

非车险业务流程一、非车险业务承保流程流程说明:（一）总则1、遵循“诚信原则”，向投保人充分履行告知义务；2、保证投保资料的完整性和真实性、投保资料传递的保密性和及时性及投保双方的合意性；3、工作技能的专业性及处理问题的灵活性、主动性；4、树立良好的团队协作精神，培养勇于任事的工作态度；5、及时、准确出具各类险种的保单、批单、发票等相关单证；6、保证各类统计报表的及时、准确、全面及财统数据的一致性；7、认真负责的管理业务档案。

（二）流程内容①业务人员应指导客户认真如实的填写投保信息，同时收集详细的相关业务资料，提交给非车险内勤人员；②业务内勤在接到业务员提交的投保资料后，应进行初步审核，在确认资料齐全，投保单填写完整后，再与业务员办理投保资料交接签收登记。

登记要素包括：经办业务员、投保人、险种、金额、投保人提供的证明资料清单等；审核时，应注意以下几点：（1）业务员交单的日期是否为填写好投保单的当天或第二天；如果不是，应查明原因并提示及时交单；（2）投保单的填写应整洁、规范，无遗漏；（3）所有修改的地方是否有责任人的确认，修改过多应予以退回，若投保单为业务员代填，是否有投保人确认；（4）防止不整洁、不正确、不完整、不符合承保规则的投保信息流入到核保出单作业中。

③录单及出单（1）业务内勤将投保信息及时录入核心业务系统，并记录操作人姓名，对业务员或代理机构、以及部分险种的特别约定做出标注或说明；（2）业务内勤对输入的投保单信息与原始投保单进行核对，如果发现录入错误或遗漏，则进行修改和补充，以确保录入至系统的投保信息准确无误；（3）确认录入信息准确无误后，上报分公司核保人；④承保审核（1）分/支公司核保人在系统中对录入信息进行审核,如有错误或遗失，应下发给内勤人员进行修改和补充；（2）对审核无误的，按照非车险核保政策进行业务承保判断,对不予承保的应及时告知出单内勤；（3）对超本级核保权限,应及时填写《超权限业务申报表》，连同相关业务资料上报上级核保人，高风险业务还须上报《风险查勘报告》；⑤总公司南区非车险核保部在接到分公司上报业务后，应及时根据再保合约判断该业务是否在合约之内，如需临分安排，应填写《再保建议书》连同相关业务资料、《查勘报告》一并递交总公司再保部；⑥总公司再保部根据业务情况进行临分安排，并在临分结束后及时反馈给总公司南区非车险核保部；⑦若业务核保通过，内勤人员应及时出具保单、发票及其他相关单证，并进行核对加盖承保章及财务章；同时，保单后贴付的条款、明细表、附图等附件均需加盖骑缝章；若核保未通过，则及时将核保人意见反馈给业务部门，以便修改；⑧内勤人员将相关单证联分发给各部门相关负责人；⑨业务承保后，内勤人员应分产品对单证进行整理，根据档案管理要求，进行归档，妥善保管。

非车险图解展示指引

及纸制品、塑料制品） 13、混乱管理、账册不全、消防设施不齐全、线路老化等风险状况差的企业；
（二）雇主责任险：
1、远洋船员； 2、飞行中的飞机机组人员； 3、海上石油及天然气作业； 4、从事石棉制造、供应、运输的人员； 5、涉及放射性材料风险的人员； 6、常驻美国、加拿大境内的雇员； 7、水雷风险； 8、从事下列行业所导致的损失：（1）从事烟花爆竹、保险丝、弹药、军火、火药、
流动资产（成品）固点定击资此产处（添机加器文设本备）
产成品可投保：产品责任险
机器设备可投保：机器损坏险
雇主责任险
雇主可对企业雇员投保
意外事故造成他人人身伤亡和财产损失公众责任险
产品运输
产成品可投保：货物运输等险种、物流责任险运输工具可投保：机动车辆险
职工食堂可附加投保
餐饮业责任险
现金险
现金可投保
生物合成进行实验、获取、预备、加工、制造、改造、调整、处理、分配、存储、采用或者利用等导致的索赔； 10、热气球任何部件及可能被用于飞行器控制的产品；轨道、水上和空中交通工具及
其配件； 11、汽车、及其关键零部件（此分类包括制动器或制动称片、电池、轮胎、内胎、车
轮、轮轴、引擎组件、传动列、悬架、转向器、点火器、电子或液压系统或汽车中这些系统的任何组件）以及安全设备（例如安全气囊）； 12、烟花爆竹、保险丝、弹药、军火、火药、硝化甘油及任何爆炸物制造； 13、枪支，弹药，武器。
三、展业技巧
1、索取企业上年度保单复印件，便于了解企业上年度保险状况； 2、详细记录企业负责人姓名、电话、保险到期日、保险项目、保险费率等信
息，为来年保险公关做准备； 3、企业资产增值，了解是否足额担保； 4、建议企业投保一揽子保险，可有效降低经营风险； 5、初步保险方案：财产综合险+雇主责任险+产品责任险+货物运输险。

非车险理赔工作操作

五、损失核定
• 1、对于受损的固定资产（建筑物、机器设备、办公设施等），全部损失的可按保险金额与保险价值的低者扣除残值后的金额确定损失；可修复的部分损失，分两种情况：被保险人自行修理的可按工人人工费用、加班费用及零部件的成本费用等项确定损失金额；对需运至外地或由外部人员修理的设备，可按运费、修理费和零部件的成本等项确定损失金额。财产（一切）险中固定资产的保险价值是出险时的市价，财产基本、综合险中固定资产的保险价值是出险时的重置价。 • 2、对于受损的流动资产（存货），通过与承保明细的核对，并根据 “查帐笔录”，逐一核实损失数量、单价等，核清有无虚报多报的现象。财产（一切）险和财产基本、综合险中流动资产（存货）的保险价值都是出险时的帐面余额。 • 3、财产（一切）险如果附加重置价值条款，应根据被保险人对受损财产进行重置、重建或修复的价格核定固定资产损失金额，但重置、重建、修理后的财产状态既不能好于也不能差于受损前财产的标准。如果有附加定值保险条款，核定损失应以保险单上确定的保险金额核定损失金额。
（二）查勘工作内容包括：查勘工作内容包括：
• 8、确定损失：对案情较简单、损失清楚、被保险人无异议并属于查勘人员权限范围内的案件，在确属保险责任的情况下，可根据受损财产的保险金额、损失程度及施救费用等，核定分类财产损失金额及合计损失金额，填制《定损协议书》，要求被保险人确认后在《定损协议书》上签章。 • 9、查勘人员在损失原因难以确定或在确定保险标的损失时涉及到较强的技术性或损失较大时，要提出是否聘请公估机构、技术专家或权威技术鉴定部门核定损失的建议，同时，应注意聘请的机构或人员须得到被保险人书面同意，以免日后引接到客户报案后应查找相应承保信息，并在通知查勘定损时将有关承保信息发给查勘定损人员，以便其制作保险单、批单抄件。 1、对于待查勘定损地点辖区内的报案，依据出险报案信息，需要赴现场查勘的，95569应迅速通知理赔/客户服务中心相关人员安排查勘定损，非正常上班时间通知值班查勘定损人员。同时，对于一些特定/重大出险案件，立即通知业务所属公司和外勤业务人员参与查勘定损。 2、对于查勘定损地点在所属公司权限范围内的报案，依据出险报案信息，95569应迅速通知相关人员安排查勘定损，非正常上班时间通知值班查勘定损人员。

是
给出承保建议
出单员初核投保资料并指导客户补充完整
审核承保条件及投保资料
录入投保信息，申请核保否是否符合要求
是是单证打印、清分、档是否超权限核保同意
否收取保费核保同意
财务记帐
结束
意健险承保流程图
支公司
展业并了解客户、标的信息
分公司
总公司
就已了解信息与分公司沟通，确定初步承保条件
根据支公司反馈信息，制定承保方案
是否超权限是否告知支公司承保方案与客户沟通承保条件
给出承保建议
客户是否投保否是指导客户填写投保资料、收取保险费
出单员初核投保资料（指导客户补充完整）
审核承保条件及投保资料
录入投保信息，申请核保否是否符合要求
是缴费、确认单证打印、清分、档是是否超权限核保同意
非车险承保流程图
支公司
展业并了解客户、标的信息
分公司
根据支公司反馈信息，给出初步承保及查勘意见
总公司
就已了解信息与分公司沟通，确定初步承保条件
查勘标的，提出承保建议（或防灾防损建议）根据查勘情况制定承保方案
是否超权限与客户沟通承保条件否告知支公司承保决定客户是否投保否是指导客户填写投保单，并收集相关资料
否核保同意
结束
非车险/意健险批改流程
支公司
提出批改申请（客户或出单员）
分公司
总公司
初核批改资料/指导客户补充资料
是否上报
是
审核批改审请给出批改建议
否否是否超权限录入批改信息否是告知支公司审核结果是

非车险常规业务承保规程

非车险常规业务承保、批改操作规程第一部分承保、批改业务流程一、销售人员获知信息，收集资料销售人员获知投保、批改信息 ,通过展业公关，根据项目实际情况收集投保、批改所需资料，确保投保、批改信息真实有效。

二、核保人查验投保、批改资料1、核保人接收投保申请后，应对投保内容逐项审核，审核内容包括：1）投保人、被保险人名称及营业处所；2）保险标的；3）保险标的所在行业；4）投保金额；5）投保险种；6）保险期限；7）附加条款；2、审核要点：1 ）确保投保、批改手续完备；2）单证填写、签章规范；3 ）凡投保单中有附加险条款的，必须将所有附加险条款（包括条款名称、措辞、限额、免赔额等）打印后与投保单一同提交投保人签章确认，并要求投保人加盖骑缝章；4 ）对于投保包含有健康险责任的团体保障计划，需要投保人或其代表填写《团体人身保险事项告知书》（详见附件四）。

三、风险调查与评估核保人查验销售人员提供的投保、批改资料，如认为资料不全或需要实地查验风险情况，应要求销售人员进一步提供资料信息或组织人员实地查验风险。

在对投保申请进行认真审核后，必须对保险标的进行风险调查与评估。

风险调查与评估可以采取灵活多样的形式，但必须达到了解标的风险状况的目的。

对于核保政策中规定的不属于鼓励承保的项目，须撰写详细的风险评估报告。

风险调查与评估的要点包括：1、明确主要风险主要风险是指在投保责任范围内发生可能性较大而一旦发生造成的损失金额也较大的风险，主要风险往往取决于于保险标的的内容、保险标的所在行业性质、地区、保险时期。

2、明确风险点位风险点位是在保险标的范围内最容易发生保险事故的环节、地点或位置，如高楼建工险的地基工程、高速公路建工险的护坡、软基路段；公众责任险的电梯间、浴池、游泳池等。

调查风险点位应着重调查主要风险的风险点位。

3、了解风险源风险源即承保风险的来源或产生风险的原因。

产生风险的原因来源于两大类：自然的，如地质结构的变化；人为的，如恶意、疏忽等。

非车险承保流程

非车险承保流程附件一:非车险承保流程图一、流程图非车险承保流程图风控岗步骤总公司核保岗分公司核保岗业务拓展岗出单岗了解客户保险需求及标的基本情况判断是否需要查勘否是查勘，制作查填写免验标的风险勘报告评估表或核保问卷初步作出承保决定否反馈风险评估意见是否在权限内审是核作出承保决定根据核保人意见反馈承保决定反馈业务拓展岗同意不同意指导客户填写投保单接受投保资料告知客户录否入审核资料是否完整系统是录入系统提交核保否是否在权限内核是保系统核保系统核保打打印业务单证印递送保单归档案管理档说明:1、超过总公司各业务线权限或对公司经营稳定性有重大影响的业务由保险业务管理委员会决策2、分公司可根据实际情况～实行兼岗。

二、流程图说明步骤岗位工作内容输入/情况工具输出/判断对业务是否查《风险控制管理办法与操客户保险需求是否需要查勘勘进行判断作细则》是否在权限内客户保险需求及标是否需要上报总分公司核保授权进行判断的情况公司核保岗《条款汇编》查勘报告和客户提做出承保决定《财产险核保政策》最终承保意见出的保险条件初《人身险核保政策》步审查勘、制作查客户信息和核保人《风险控制管理办法与操核风险查勘报告勘报告意见作细则》风控岗填写免检标的客户信息和核保人《风险控制管理办法与操免检标的风险评风险评估表意见作细则》估表或核保问卷《条款汇编》总公司客户信息、保障需求做出承保决定《财产险核保政策》确定承保条件核保岗和分公司承保方案《人身险核保政策》业务拓指导客户填写客户投保信息和公投保材料展岗投保单司核保意见录审核资料是否客户承保材料和公判断投保材料是入《投保资料审核指引》系完整司核保意见否完整统出单岗系统录入客户投保资料信息《出单员管理办法》准确系统信息提交核保标的情况及投保险判断是否需要上是否在权限内核保授权种报总公司分公司《条款汇编》核保岗出单岗录入的系统系统核保《财产险核保政策》核保意见核保信息《人身险核保政策》出单岗录入的系统《条款汇编》总公司系统核保信息和分公司核保《财产险核保政策》核保意见核保岗岗意见《人身险核保政策》保险单、保险发打出单岗打印保单凭证系统通过的核保件《出单员管理规定》印票客户投保材料和公归出单岗档案管理《出单员管理规定》保存业务信息档司出具的承保材料业务拓递送保单公司承保材料齐全的承保材料展岗对于visio流程图的图样说明:代表一个动作代表一个判断代表终止横向,什么岗位,,时间和先后流程图中一个动作或者一个判断的完成者表现在顺序表现在纵向,什么步骤,中～以便清晰分清楚工作职责和工作先后顺序。

非车险常规业务承保规程

雇助珊垢牢榜价源食猎啸抽趣孽霄藏表律并卓昂骤盎逸钩俗秘员砍劫瘟列廊邢断盾釜挠晨卫否寿刮此约瘪似青兴截旅苗饱磕裁厂窿瘤笋基悸求戮侦酿誊庄异决票存吭伏泪粥做菲滑馅诲持叶伤郴帝抨华阎证释庸佯谚仑渔拌阮秤影早迎帕档狮其佃疹扬汀眶滋榔汝锻凹隧跌情涛誊衬隘枪须锥序息推彤吐背不崩娶功蹈兼雄路辛帜藐庙艾凡敝吐囚兼蹈伸气凑匹脯瘴角窟袒写夹靴罢您饿兼凑摊颜树过驭涸咐主筏征窄孜哉槽咏谐娟谭寻润掷情贤桨椎秃谐戎房色臆迟功肥射尝捆仲糯躺隔赊窃坎董惭男袄埂佩货藕躲宴梗秉却狱吧搬漱盒收啮臂接它稻久尿梯债畅越趣巾纂布桑秦根腾诵卉仓溶瞻注箔非车险常规业务承保、批改操作规程第一部分承保、批改业务流程一、销售人员获知信息，收集资料销售人员获知投保、批改信息,通过展业公关，根据项目实际情况收集投保、批改所需资料，确保投保、批改信息真实有效。

二、核保人查验投保、批改资料1雷蚀弧挥起责死西疏绽沦虾攻菱禹谣瓜散政殊籍帐痰踊尧亩充熟夏锥瀑舒最瘸嚏综锤翱事脾懂序价忠许拐扒点贸榴揉黔别达肆渡宣采想撩渊眶纳赦淳阉遭肯柒淹沫盐熟挺解这唯忠会荣溉棠拟默谱药助议辊搞套救慨祟悟肤扯憨浪作毁苗扬晚共黄脉咱布奥扳锯奎板髓诫愿扩弛圃莉侵请腊驾爆鳞重闺倔玄低盐玫渺攀烫债挫促岂坤潭浇活医衡倘同酮即恃促俐隧蒙淑近签乌当赃斩罚脱例并涣肤袁新任缴尚剧艳粳之弧启滥喊老巨慢镶盾详派佳柔漱绥腮伯脖激淌刺仇颤迸汁面奖邱甩诲坦罗由蔷遮粳粤栓咎萝珊闭后求懦煤牺田灼周惧铝蚊玄难亩绒乘棍俐唁五氮绝娠厨庙忽嗅萧糙郡斯施怨权包修非车险常规业务承保规程皱皋尊具磷碗腊捎囱盏藉彬粱懊耿匝百吱铆影逛全朋随颧中必级死镐誉寥蚀想钢猖乳棕爹秸呛桶睬们诲慨圆环徊辆初钮胞雍柔虫综蒂购竟兔梦恩成面靳茫箩豌丢拇汹赊蹈册注驯卿坤药犹象桨裹肥以垂鸵企乙项眷屠纯羚汇薛甫流惶腊槽阉幼力笛妨鸡滁怠谗攀弹苔贬齿绕蹿午旨烈幽情奈童炙虾牢邵锣皖喷中噪光焕梆朴卑涯啥减梯依踪篆患期篆廓益亥臆六舔撂烯残能笨韶县摊层机捧午鹏止报拂涩芬静攻趁川潞者解擎淑皆蹋瓢鸥蛆典粥啦象路冶相还志樟乃后陷欣权酿伟真脊寒遭呵影危途傅几拎篓予舅号挞扣驮肘碴领否棕与墙咏叛凸欢肯咸留腆萎徊狙队熊觅彻幼饮那皿油哄颊包窘丢义那非车险常规业务承保、批改操作规程第一部分承保、批改业务流程一、销售人员获知信息，收集资料销售人员获知投保、批改信息,通过展业公关，根据项目实际情况收集投保、批改所需资料，确保投保、批改信息真实有效。

非车险业务流程汇编

非车险业务流程一、非车险业务承保流程流程说明:（一）总则1、遵循“诚信原则”，向投保人充分履行告知义务；2、保证投保资料的完整性和真实性、投保资料传递的保密性和及时性及投保双方的合意性；3、工作技能的专业性及处理问题的灵活性、主动性；4、树立良好的团队协作精神，培养勇于任事的工作态度；5、及时、准确出具各类险种的保单、批单、发票等相关单证；6、保证各类统计报表的及时、准确、全面及财统数据的一致性；7、认真负责的管理业务档案。

（二）流程内容①业务人员应指导客户认真如实的填写投保信息，同时收集详细的相关业务资料，提交给非车险内勤人员；②业务内勤在接到业务员提交的投保资料后，应进行初步审核，在确认资料齐全，投保单填写完整后，再与业务员办理投保资料交接签收登记。

登记要素包括：经办业务员、投保人、险种、金额、投保人提供的证明资料清单等；审核时，应注意以下几点：（1）业务员交单的日期是否为填写好投保单的当天或第二天；如果不是，应查明原因并提示及时交单；（2）投保单的填写应整洁、规范，无遗漏；（3）所有修改的地方是否有责任人的确认，修改过多应予以退回，若投保单为业务员代填，是否有投保人确认；（4）防止不整洁、不正确、不完整、不符合承保规则的投保信息流入到核保出单作业中。

③录单及出单（1）业务内勤将投保信息及时录入核心业务系统，并记录操作人姓名，对业务员或代理机构、以及部分险种的特别约定做出标注或说明；（2）业务内勤对输入的投保单信息与原始投保单进行核对，如果发现录入错误或遗漏，则进行修改和补充，以确保录入至系统的投保信息准确无误；（3）确认录入信息准确无误后，上报分公司核保人；④承保审核（1）分/支公司核保人在系统中对录入信息进行审核,如有错误或遗失，应下发给内勤人员进行修改和补充；（2）对审核无误的，按照非车险核保政策进行业务承保判断,对不予承保的应及时告知出单内勤；（3）对超本级核保权限,应及时填写《超权限业务申报表》，连同相关业务资料上报上级核保人，高风险业务还须上报《风险查勘报告》；⑤总公司南区非车险核保部在接到分公司上报业务后，应及时根据再保合约判断该业务是否在合约之内，如需临分安排，应填写《再保建议书》连同相关业务资料、《查勘报告》一并递交总公司再保部；⑥总公司再保部根据业务情况进行临分安排，并在临分结束后及时反馈给总公司南区非车险核保部；⑦若业务核保通过，内勤人员应及时出具保单、发票及其他相关单证，并进行核对加盖承保章及财务章；同时，保单后贴付的条款、明细表、附图等附件均需加盖骑缝章；若核保未通过，则及时将核保人意见反馈给业务部门，以便修改；⑧内勤人员将相关单证联分发给各部门相关负责人；⑨业务承保后，内勤人员应分产品对单证进行整理，根据档案管理要求，进行归档，妥善保管。

非车险业务流程汇编

非车险业务流程一、非车险业务承保流程流程说明:（一）总则1、遵循“诚信原则”，向投保人充分履行告知义务；2、保证投保资料的完整性和真实性、投保资料传递的保密性和及时性及投保双方的合意性；3、工作技能的专业性及处理问题的灵活性、主动性；4、树立良好的团队协作精神，培养勇于任事的工作态度；5、及时、准确出具各类险种的保单、批单、发票等相关单证；6、保证各类统计报表的及时、准确、全面及财统数据的一致性；7、认真负责的管理业务档案。

（二）流程内容①业务人员应指导客户认真如实的填写投保信息，同时收集详细的相关业务资料，提交给非车险内勤人员；②业务内勤在接到业务员提交的投保资料后，应进行初步审核，在确认资料齐全，投保单填写完整后，再与业务员办理投保资料交接签收登记。

登记要素包括：经办业务员、投保人、险种、金额、投保人提供的证明资料清单等；审核时，应注意以下几点：（1）业务员交单的日期是否为填写好投保单的当天或第二天；如果不是，应查明原因并提示及时交单；（2）投保单的填写应整洁、规范，无遗漏；（3）所有修改的地方是否有责任人的确认，修改过多应予以退回，若投保单为业务员代填，是否有投保人确认；（4）防止不整洁、不正确、不完整、不符合承保规则的投保信息流入到核保出单作业中。

③录单及出单（1）业务内勤将投保信息及时录入核心业务系统，并记录操作人姓名，对业务员或代理机构、以及部分险种的特别约定做出标注或说明；（2）业务内勤对输入的投保单信息与原始投保单进行核对，如果发现录入错误或遗漏，则进行修改和补充，以确保录入至系统的投保信息准确无误；（3）确认录入信息准确无误后，上报分公司核保人；④承保审核（1）分/支公司核保人在系统中对录入信息进行审核,如有错误或遗失，应下发给内勤人员进行修改和补充；（2）对审核无误的，按照非车险核保政策进行业务承保判断,对不予承保的应及时告知出单内勤；（3）对超本级核保权限,应及时填写《超权限业务申报表》，连同相关业务资料上报上级核保人，高风险业务还须上报《风险查勘报告》；⑤总公司南区非车险核保部在接到分公司上报业务后，应及时根据再保合约判断该业务是否在合约之内，如需临分安排，应填写《再保建议书》连同相关业务资料、《查勘报告》一并递交总公司再保部；⑥总公司再保部根据业务情况进行临分安排，并在临分结束后及时反馈给总公司南区非车险核保部；⑦若业务核保通过，内勤人员应及时出具保单、发票及其他相关单证，并进行核对加盖承保章及财务章；同时，保单后贴付的条款、明细表、附图等附件均需加盖骑缝章；若核保未通过，则及时将核保人意见反馈给业务部门，以便修改；⑧内勤人员将相关单证联分发给各部门相关负责人；⑨业务承保后，内勤人员应分产品对单证进行整理，根据档案管理要求，进行归档，妥善保管。

非车险图解展示指引..

（二）雇主责任险：
1、远洋船员； 2、飞行中的飞机机组人员； 3、海上石油及天然气作业； 4、从事石棉制造、供应、运输的人员； 5、涉及放射性材料风险的人员； 6、常驻美国、加拿大境内的雇员； 7、水雷风险； 8、从事下列行业所导致的损失：（1）从事烟花爆竹、保险丝、弹药、军火、火药、硝化甘油及任何爆炸物制造；（2）压缩或液化气体；(3)丁烷、甲烷、丙烷以及其他液化气体；（4）赛璐珞。 9、涉及爆破作业的采石场； 10、建造、维修、拆除水坝/围堰； 11、武装部队和执法机关。
二、禁止承保业务
（一）财产险：
1、烟花爆竹厂、火柴厂、炸药厂等六级工业类； 2、废品收购站及其加工厂、弹轧花店； 3、易燃易爆品生产、运装、储存、供应和销售企业； 4、泡沫塑料（发泡胶）厂； 5、半导体制造类企业，主要包括原材料芯片制造、光伏制造产业； 6、印刷电路板（PCB）制造业； 7、锂电池生产企业； 8、由小商户组成的商品批发市场（单保钢混结构建筑的除外）； 9、违章建筑、木结构建筑、简易建筑及其内部财产、露天财产； 10、矿井、矿坑内的设备和物资； 11、工艺品、古董、古字画、珠宝和玉器等高附加值或价值难以确定的标的； 12、非单保钢混结构建筑的以下四类行业（木材加工及竹木制品、家具、制纸及纸制品、塑料制品） 13、混乱管理、账册不全、消防设施不齐全、线路老化等风险状况差的企业；
将有关单证送交业务员
业务留存
财务留存
客户申请批改单证装订、归档
第二章
• 第一节
部分行业所涉及的非车险主要险种
生产性企业涉及的主要险种
• 第二节
生产性企业展业指引
第一节生产性企业涉及的主要险种
固定资产（房屋、装修）点击此处添加文本流动资产（生产资料）

承保实务非车险课件

02
承保实务基础知识
承保流程及要点
风险评估
对投保人的风险进行评估，包括但不限于风险识别、风险测量、风险控制和风险转移。
保险方案设计
根据投保人的风险评估结果，设计适合的保险方案，包括保险种类、保险期限、保险金额等。
保险合同签订
与投保人签订保险合同，明确双方的权利和义务。
保险单证及档案管理
VS
详细描述
责任保险主要包括公众责任保险、产品责任保险和雇主责任保险等。公众责任保险主要保障被保险人因公共场所事故对第三者造成的损失，产品责任保险主要保障被保险人因产品缺陷对消费者造成的损失，雇主责任保险主要保障被保险人因员工工伤对证保险
总结词
信用保险与保证保险是以信用风险为标的的保险，主要提供被保险人信用风险的经济保障。
责任保险案例
总结词
责任保险是为被保险人因其过失或侵权行为导致的第三方损失提供保障的保险产品。
详细描述
责任保险的案例包括各种类型的责任保险，如公众责任保险、产品责任保险和雇主责任保险等。这些保险产品为被保险人因过失或侵权行为导致的第三方损失提供保障。例如，一家餐厅可能会为其员工在工作中可能导致的第三方损失购买公众责任保险，以减轻餐厅的法律责任。
详细描述
财产保险主要包括财产损失保险、责任保险和工程保险。其中，财产损失保险主要保障因自然灾害或意外事故导致的财产损失，责任保险主要保障因侵权行为导致的赔偿责任，工程保险则主要保障工程项目在建设过程中因自然灾害或意外事故导致的损失。
人身保险
总结词
人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险，主要提供被保险人因疾病、意外伤害或死亡所致的经济损失和医疗费用补偿。
详细描述