员工素养培训PPT

的报酬会超过你的付出
三、责 任
❖ 拿得起责任，放得下架子 ❖ 优秀者，就是优秀的责任承担者 ❖ 扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈” ❖ “活儿是给别人做的，更是给自己做的”
扩大了”承担圈“，便放大了”成功圈“
在工作中，很多人会觉得多一事不
如少一事，反正不是我出的问题，也不用
我去承担责任。可是你们想过没有，你们
人生就像一个大舞台，每个人都扮演着不同的角色。也许 我们从事的是很平凡很普通的职业，也许我们就是一个跑龙套 的小演员，但请记住：小演员身上也能闪出巨大的光彩，这完 全取决于我们自己的心态。
心有多大，舞台就有多大。
处处以专业的标准要求自己
我们正在做的工作，未必和自己所学的专业相符，在实际工作中，与 专业不对口的情况比比皆是，与自己兴趣爱好不相符的工作也比比皆是。
如果断断续续地烧，恐怕一万斤柴也不能将水烧开；如果是一鼓 作气，可能一斤柴就能将水烧开。 那么，你是否想过：在你做事的时候，是否也像烧水这样，一口 气将事情做好呢？
心态到位
不达目的不罢休的态度， 就是石头见了也会点头。
行动到位
➢ 必须量化自己的工作； ➢ 目标化的自我约束，会给你的 工作带来意想不到的效率。
与公司是一体的，不管发生了什么，公司
中任何一个人都无法逃脱干系。
责任往往和成功相伴而来，你能够承担起责任范围之外的责任 ，公司自然会给予你工作之外的报酬，而你的信誉度——这种无法 估量的资产，更会给你带来意想不到的收获。永远拘泥于自己工作 的小圈子里，就永远也跨不进成功的大圈子中。
❖ 不是做事，而是做成事 ❖ ”烧开一壶水“ ❖ 四个”到位“
❖ 做智慧型员工 ❖ 总有解决的办法 ❖ 总有更多的办法 ❖ 总有更好的办法
❖ 方法总比困难多。方法就像乞丐身上的虱子，只要找，就总 是有的。
❖ 问题并不是平面的，它是立体的，是多方面的，所以，当你 遇到问题，从一个方面想不出办法、觉得无从解决的时候， 不妨换一个角度和方向，你会发现，总有更多的办法能解决 问题。
有一次，陈佩斯去演一个小匪兵，是一个小得不能再小的配角，谁也没有对他过多的在意，导 演也没有给他说戏。可是陈佩斯却自己揣摩起来，把他为数不多的几个角色都研究透了。
在表演的时候，陈佩斯发挥了自己的天分，虽是一个小匪兵，他却自己设计了一个表情，分外 滑稽，一下子就让这个角色生动起来。导演一看，顿时觉得这个小匪兵格外出彩，从此发现了他的 表演天赋。从那以后，陈佩斯一步步走上了成功之路。
职业生涯规划
❖ 大学毕业生“就业难”与用人单位“招人难” 的矛盾现象
❖ 出现“有人无事干”和“有事无人干”的情况
主要原因
环境方面 ❖ 高等教育大众化，毕业生人数剧增； ❖ 高校的人才培养与社会需求衔接不好； ❖ 其他相关政策的影响。
大学生自身的原因 ❖ 不知道自己想干什么工作？ ❖ 不知道自己能干什么、适合干什么？ ❖ 能力素质、品质、心态方面。
但既然选择了这份工作，那就要对工作负责，专业不对口、不感兴趣 等都不能成为我们不做好工作的理由。
将简单的工作做到最好
海尔总裁张瑞敏说：“什么是不简
单，把每件简单的工作做好就是不简单；
把每件平凡的工作做好就是不平凡。”
我们的工作都是由一件件小事拼凑
起来的，只要将一件简单的事做到最好，
积累起来后，就是成功的基石。
❖ 当你在工作中，突然茫然不知所措的时候，就问
一问自己，我要的是什么结果？
❖ 没有人能独自成功
❖ 团队不是缩小了自我，而是放大 了自我
❖ 最佳团队精神，需要牺牲精神
❖ 没有完美的个人，只有完美的团 队
没有人能独自成功
❖ 佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才不会干涸”。他的 弟子们面面相觑，无法回答。
❖ 如果你不坚持学习，你将会被淘汰
❖ 在你年轻的时候，如果只把钱作为人生首选的话，你最终可能一贫如 洗。
❖ 获得成功的捷径有两条，一是选对一条路，二是跟对一个人。正确的 道路能使你少走很多歧路，只要你坚持不懈，就一定会获得成功。
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养 4. 优秀员工的个人修养
❖ 怎样成为一个值得依赖的人？ “诚信”——一个人、一家企业的立身之本 中国有句老话“一次不忠，百次不用”，如果
一个人曾经欺骗你，你还会再相信他第二次吗？ 正所谓“人欺我一次，则人可耻；人欺我两次，则 我可耻。”
❖ “穷忙”、“瞎忙”是职场大罪 ❖ “老黄牛”也要插上绩效的翅膀
❖ 强化工作的结果导向 ❖ 优化你的工作方式
蒙牛老总牛根生也说过：“把平凡的事情当做不平凡的事情去做 ， 把不平凡的事情当做平凡的事情做，这就是成功的起点。”
当我们都能以这种心态去对待工作的时候，怎么能不成功呢？
❖ 你是雇员，但你更是主人 ❖ 不是上级，但能影响上级 ❖ 老总不在，要干得更好 ❖ 先走一步，海阔天空 ❖ 先让你的付出超越报酬，然后你
❖ 释迦牟尼说：“把它放入大海。”
❖ 那么人呢？ 我们不可能完全脱离别人而独自完成一项工作。团队就像大海，而我 们每一个人就像存在于社会中的一滴水。
团队不是缩小了自我，而是放大了自我
❖ 在一个团队中，各成员难免会有意见相左的时候，当个人的意见和整 体的目标相冲突的时候，个人要无条件的牺牲自我。 在团队这个“大我”中放弃“小我”才能获得最终的胜利！
❖ 你一定要区分“立刻就做”与“不想就做”的区别。前者是 有勇有谋，后者是有勇无谋，二者的区别恰恰就在智慧。
❖ 不要往自己喝水的井里吐痰 ❖ 单位提前，自我退后 ❖ 你就是单位的“金字招牌”
❖ 如果你毫无顾忌地在任何场合批评自己的公司，那么就如同往自己喝 水的井里吐痰，弄脏了井水，自己也得不到任何好处。
•这样的人算得上是有点小聪明，应付得 了事情一时，却应付不了事情一世。
•这样的人值得托付一些重要的事情， 相对于小聪明，他们是大聪明的人物。
• 这才是有大智慧的人。
❖ 成为值得依赖的人 ❖ 坚守原则，即使天塌下来 ❖ 经得住考验，才是真品格
“小胜凭智，大胜靠德” ——蒙牛牛根生
❖ 什么是品格？
诚实、正直、善良等一切美好的品德。
❖ 知识：主要是指从学校系统学来的知识。 ❖ 技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。 ❖ 理解能力：对事件的理解程度和速度。 ❖ 分析判断能力：对事件的判断和评价。 ❖ 经验：工作中积累的经验和技能。
❖ 懂得运用知识作判断。 ❖ 掌握让客户满意的技巧。 ❖ 能够根据自己理解的信息作出合理的反应。 ❖ 能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质。 ❖ 不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。
员工素养培训PPT
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养 4. 优秀员工的个人修养
不经营自己， 也没有人经营他的人，
我们形容他为
不经营自己， 由别人来经营他，
我们形容他为
经营自己， 也经营别人， 我们形容他为
经营自己的人 我们形容他为
活着的死人
活着的人
老板
职业人
主动
2
敬业
责任
4
执行
10
发展 形象
职业素养
5 品格
6 绩效
8
7
协作
智慧
❖ 不怕起点低，就怕境界低 ❖ 只有小雇员，没有小角色 ❖ 培养工作中使命感 ❖ 处处以专业的标准要求自己 ❖ 将简单的事情做到最好
只有小雇员，没有小角色
著名喜剧演员陈佩斯，在他没有成名之前，是个经常演些跑龙套角色的小演员。可是他并没有 降低自己对艺术的追求，而是下苦功钻研每一个角色。
由别人经营的人
经营自我的人
➢ 打工的 ➢ 老板让干什么就干什么 ➢ 熬年头 ➢ 个人局限性大，适应力弱 ➢ 受制于人，风险大
➢ 企业的合作者 ➢ 干得比老板希望的还要好 ➢ 有良好的资质 ➢ 个人空间大，适应性强 ➢ 操之在我，风险承受力强
❖ 我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性 素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养 。
表现在工作中
❖ 就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不 仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。
职业 道德
职业 态度
诚实守信 忠诚敬业 遵章守纪 严守机密 顾全大局 团结协作
服从分配 积极主动 勤奋踏实 尽职尽责 学无止境
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养 4. 优秀员工的个人修养
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职业生涯 规划可以 发掘自我 潜能，增 强个人实 力
职业生涯 规划可以 增强发展 的目的性 与计划性 ，提升成 功的机会
❖ 13）接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行,并 主动为客人准备饮品及公司资料；
❖ 14）在走廊或是办公区内遇到陌生人，应主动询问。并指引客人到所 要拜访的部门，不可无视无问；如该 部门暂时无人，最好将来访客人引领 到会议室等待；
❖ 15）尽量不要将客人单独留在办公室， 如必须这样做时，应将客人安排在合 适地点等待、关闭电脑、收好重要文 件并委托其他同事关注客人的举止， 不允许客人随意翻看资料；
❖ 鲁迅曾说过这样的一句话：“浪费别人的时间，无异于谋财害命。” ——把这句话作下延伸，那些穷忙、瞎忙的人无疑是双重“谋财害命”。
❖ “老黄牛”的典型是没有功劳也有苦劳。
——企业重视的是你的“功”还是你有多“苦”呢？
功
苦
仅仅会埋头苦干、不问绩效的“老黄牛”的时代已经过去了，企业更需要 能插上效益翅膀的“老黄牛”。
❖ 每一个敬业的员工，都会自觉地维护公司的形象，因为在别人眼里， 你就是公司的“金字招牌”！