领导行为对组织文化构建的影响和作用

领导行为对组织文化构建的影响和作用

组织文化也叫企业文化，目前国内外对组织文化有着多种理解。尽管组织文化的定义没能统一，大多数学者都把价值观作为组织文化的核心内容。组织文化一般是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。它是组织中成员的一种共同认知，能够强烈的影响组织成员的态度和行为。威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。由此可见，企业文化是所有与企业有关的一切因素的综合。好的企业文化是企业能正常快速发展的保证。

组织文化的形成不是一朝一夕的功夫，它需要整个组织成员在长时间内慢慢养成。在这个过程中，领导起到了关键的作用。

一、领导者的价值观决定了组织文化的基调。

中国著名企业家张瑞敏在1999年《财富》论谈前夕对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于他个人在海尔充当的角色，他认为，“第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展;第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身的价值体现和企业目标的实现结合起来。”从他的话可以看出，领导者在企业文化建设中的重要地位。

企业领导者对构筑企业文化具有不可替代的作用。管理学理论的企业计划、组织、领导、控制中,领导是重要因素。领导者通过其非常敏锐的观察力, 观察出这个组织所有人的心理以及客观的困境,透过口号、行为,形成一个共同愿景,让大家行为一致,形成一个文化,形成一种力量。这个力量通过长期的经营实践,在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则,最终可以演化为企业真正的文化。

在一个组织里面，员工们所做的事反映出该组织的文化。企业是他们演出的舞台，而这个舞台和情景是由领导者搭建的。所以，通过观察员工们在舞台上做些什么，我们能够了解他们的领导者的情况。所以说，组织的主导价值观是领导个人价值观的群体化。领导者是一个组织的核心，组织的目标确定、运行、制度建设、决策等都需要领导的参与，因而，在组织文化建设的过程中，领导就成为了组织文化最重要的载体。领导对组织文化的深刻领会和身体力行会“传递”到其他员工身上，他的言行举止和工作作风直接影响和改变着公司的员工。建立优秀的企业文化离不开领导这一主体和核心力量。

二、领导者的示范作用关系到组织文化建设得成败

BAE系统公司首席执行官Linda Hudson在成为通用动力公司的第一位女性总裁后，在她上任第一天后，她的办公室中就有许多女职员模仿她系围巾的方式。Hudson意识到，“正是现在，我与周围的环境正在为这个组织确定基调。这是一个我永远

不会忘记的教益——作为一个领导人，人们都以一种你在担任其它职位时可能难以想象的方式盯着你。” Hudson补充说，这种审视以及由此产生的责任感是“我几乎每天都要思考的事情”。

所有的领导都至关重要，但是，担任最高职位的领导尤其重要。无论他们是否心中有数，其下属都会窥测、放大并经常模仿他们的一举一动。举个例子，一家公司的首席执行官在会议中喋喋不休，几乎包办了所有谈话，他打断每个人的发言，并压制持不同意见的下属。他手下的执行副总裁背着他时对他满腹牢搔，但当他离开会议室后，这位权力最大的执行副总裁又开始以一模一样的方式行事。当这位执行副总裁离开后，下一位级别最高的高层又依次开始模仿他的行事风格。这表明，高管人员的举动可能会在整个组织中引起反响，最终损害或改进组织的文化和绩效水平。下级成员对其首领的关注程度远远超过首领对部下的关注，尤其在他们感到自己无法阻止他们制定和实施的决策。所以，好的领导要坚持不懈地努力，以适应这种永无休止的关注，并利用它来突出自己的优点。他们应该要知道，自己的员工和组织的成功，取决于如何对他们诠释自己的情绪和举动保持一种正确的观念--并通过快速而有效的调整做出回应。

三、领导者是组织文化更新的推动者。

组织的生命力在于变化和弹性，只有跟随时代变化而不断调整经营策略的企业才能“稳如泰山”。对组织来说，在不断发展

的同时，一定要不断激发自身弹性，不断加快自身变化的速度，否则，很容易在最辉煌的时候坠落。组织的内外部环境不断变化着，组织文化也不是静止的、永恒不变的，在必要的时候，也需要对组织文化进行变革，以适应新的形势。这种变革必须依靠领导自上而下的进行。这是企业的高层领导需要认真面对的一个挑战。社会事物发展的规律告诉我们：唯一‘不变’的是不停的在‘变’。当组织主导文化与大环境不适应或者对工作效率不利时，领导者必须对组织文化做出变革。向组织成员灌输新的组织文化要靠领导者推动。

四、领导者素质的不断完善促进组织文化的形成

领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用，他本人的模范行为就是一种无声的号召和导向，会对广大员工产生强大的示范效应。所以任何一个企业如果没有企业领导者的以身作则，要想培育和巩固优秀的企业文化是非常困难的。这就要求企业领导者观念更新、作风正派、率先垂范，真正肩负起带领要企成员共建优秀组织文化的历史重任。一般来讲，领导者应当具备以下素质：

（一）领导者必须具备宽容心

哲人说：“心有多大，路就有多宽。”领导者只有宽以待人，容天下难容之人、难容之事，才能彰显其宽宏的气度。放眼古今中外，凡是有所作为的优秀领导者，莫不具有宽阔的胸襟与宏大

的器量。正是有了这种良好的品质，才能广聚人才创造业绩。宽容是领导者识人用人的一种智慧。俗话说：“金无足赤，人无完人。”一代贤相诸葛亮说：“洗不必江河，要之却垢；马不必骐骥，要之疾足；贤不必圣人，要之智通。”所以，领导者只有全面、客观地看待一个人，容人之短，用人之长，才能充分调动和发挥下属的积极性与创造力，形成共创大业的合力。领导者如果过分地追求完美和苛求下属，即使是优秀的人才，最终也成了庸才。

宽容是是领导者容人之过的一种胸怀。人非圣贤，孰能无过？面对下属的冒犯与失敬，领导者是坦然面对、一笑了之，还是雷霆震怒、眦睚必报，是区分优秀与平庸甚或拙劣的一个重要标识。前者往往能够以一种博大的胸怀，宽容下属的过错，并给予其改过的机会。

（二）领导者必须不断的学习新知，增长智能，提高执行的能力。

面对这个知识爆炸的年代，对领导者的学习能力不断提出新的要求，才能牢牢把握大环境的浪潮，引领企业与时俱进。知识只是基础，思考才是关键，从实践中学习才能增长智能。

美国思想家戴维斯说：21世纪的全球市场将由那些通过学习创造利润的企业来主导。对于企业具备学习的能力，对政府机关事业单位同样也要靠不断的学习才能与时俱进。上界政府江泽民先生提出的‘三讲’，讲学习、讲政治、讲正气，讲学习排在