高级管理学1(同济大学)第一讲、西方管理思想演进
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管理思想发展的演变过程概述(PPT 50张)
波特和劳勒的综合激励模型
对酬赏的 价值观
工作能力
内在性奖酬 （如成就感）
自认为得到了 公正的报酬
努力 认真努力可获 得酬赏的概率
绩效 外在性奖酬 （如加薪、升级） 满足
理解能力
2.需要层次理论
• 马斯洛的需要层次理论
五 四 三 二 安全需要 生理需要
自我实现的需要
地位和受人尊重的需要 感情和归属的需要
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1961年孔茨《管理理论的丛林》中的划分： (1)管理过程学派 (2)经验学派 (3)人群行为学派 (4)社会系统学派 (5)决策学派 (6)数学学派 1980年孔茨指出西方的管理理论已发展到11个学 派： (1)经营管理（管理过程或管理职能）学派 (2)人际关系学派 (3)群体行为学派 (4)经验案例学派 (5)社会协作系统学派 (6)社会技术系统学派 (7)系统学派 (8)决策理论学派 (9)数学（管理科学）学派 (10)权变学派 (11)经理角色学派
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经济上：资源稀少 和人们的经济需求 地方性经济和对商业的轻视 重商主义的衰退；应用研究的兴起； 以及根据市场伦理鼓励创新和进行竞争 动力和运输技术的突发猛进 并加上市场伦理
社会上：家庭和亲属的需求 闭关自守的社会；教会的影响 极大，而成就的激励很小 宗教改革和取得 成就的激励的兴起
政治上：敌视的本性和安全 的需求 君主制和中央集权的 领导哲学
第二章 管理思想发展的演变过程
早期的管理思想 西方管理思想和管理学派的发展和 演变
• 一、管理理论的发展线索（三条）： • 第一条：是从具体的管理实践中总结出来的 管理原理和方法，这是目前管理学发展的主 线，我们可称之为应用管理学 • 第二条：是以基本的人性假说出发构造的管 理理论，每一个新假设的提出和新理论的出 现都 对管理思想的发展产生重大影响，这 种从假设出发构造的管理理论体系我们称之 为理论管理 • 第三条是以企业管理案例研究为主要代表的 管理学，我们称之为实验管理学
第一讲西方管理思想演进(高级管理学-同济大学,陈守明)
4、组织行为理论
重点对领导行为进行了研究，提出了关于领导者 如何处理好对人的关心和对生产的关心的关系问题。
5、激励理论
其中主要有赫茨伯格的激励因素―保健因素理论
巴纳德的组织理论
巴纳德（1886—1961）1906—1909年在哈 佛大学学经济学，因缺少实验成绩未获学士学 位。 1909—1961年在美国电话电报公司 工作，从普通研究人员升至总经理。
泰罗理论的主要内容
(1) 科学管理的中心问题是提高劳动生产率； (2) 工作定额原理。（时间和动作研究）； (3) 能力与工作相适应；挑选“第一流的工人” (4) 标准化原理； (5) 刺激性工资报酬制度——差别计件工资制； (6) 计划与执行相分离； (7) 职能工长制。
科学管理的本质
科学管理与效率主义
追随者：效率传播主义
加尔布雷斯夫妇； 卡尔·巴恩； 埃莫森；效率12条原则 甘特；
2、“一般管理之父” 法约尔
法约尔（1841—1925），法国人。他跟泰勒的背景、 经历不同，泰勒是从“车床前的工人”开始而逐步向 上发展，理论适用于企业；法约尔在大部分时间里则 都担任管理人员，其中在总经理的位置上30年，他是 从“办公桌前的总经理”开始而向下发展，理论适用 于各种组织；
1918年77岁时退休； 1916年，他出版了自己的代表作——《工业管理与一
般管理》；
1929年，英文版在日内瓦国际管理学会出版； 1949年于美国出版。
企业的经营活动（管理的定义）
法约尔认为，经营并不等于管理，企业的经营 活动可以概括为六大类：
(1) 技术性活动——生产、制造、加工； (2) 商业性活动——购买、销售、交换； (3) 财务性活动——资金筹集和运用； (4) 安全性活动——设备和人员的保护； (5) 会计性活动——存货盘点、资产负债表制 作、成本核算、统计； (6) 管理性活动——计划、组织、指挥、协调、 控制。
重点对领导行为进行了研究，提出了关于领导者 如何处理好对人的关心和对生产的关心的关系问题。
5、激励理论
其中主要有赫茨伯格的激励因素―保健因素理论
巴纳德的组织理论
巴纳德（1886—1961）1906—1909年在哈 佛大学学经济学，因缺少实验成绩未获学士学 位。 1909—1961年在美国电话电报公司 工作，从普通研究人员升至总经理。
泰罗理论的主要内容
(1) 科学管理的中心问题是提高劳动生产率； (2) 工作定额原理。（时间和动作研究）； (3) 能力与工作相适应；挑选“第一流的工人” (4) 标准化原理； (5) 刺激性工资报酬制度——差别计件工资制； (6) 计划与执行相分离； (7) 职能工长制。
科学管理的本质
科学管理与效率主义
追随者：效率传播主义
加尔布雷斯夫妇； 卡尔·巴恩； 埃莫森；效率12条原则 甘特；
2、“一般管理之父” 法约尔
法约尔（1841—1925），法国人。他跟泰勒的背景、 经历不同，泰勒是从“车床前的工人”开始而逐步向 上发展，理论适用于企业；法约尔在大部分时间里则 都担任管理人员，其中在总经理的位置上30年，他是 从“办公桌前的总经理”开始而向下发展，理论适用 于各种组织；
1918年77岁时退休； 1916年，他出版了自己的代表作——《工业管理与一
般管理》；
1929年，英文版在日内瓦国际管理学会出版； 1949年于美国出版。
企业的经营活动（管理的定义）
法约尔认为，经营并不等于管理，企业的经营 活动可以概括为六大类：
(1) 技术性活动——生产、制造、加工； (2) 商业性活动——购买、销售、交换； (3) 财务性活动——资金筹集和运用； (4) 安全性活动——设备和人员的保护； (5) 会计性活动——存货盘点、资产负债表制 作、成本核算、统计； (6) 管理性活动——计划、组织、指挥、协调、 控制。
第三章西方管理思想的演变word资料8页
第三章西方管理思想的演变管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景之下产生和发展起来的，并随着社会经济的发展而发展。
系统化的管理思想，一直到十九世纪末二十世纪初，才随着生产力的高度发展和科学技术的进步，在西方形成并蓬勃发展起来。
第一节西方早期管理思想❖背景18世纪后期，为解决产业革命所带来管理上的一系列难题，很多人从各种角度对管理进行了一些理论研究。
早期管理思想就是伴随着工厂制度的出现而形成的。
❖特点管理的重点是解决分工与协作问题经验管理资本家直接担任管理者❖基本观点管理的有效性取决于管理者个人的素质靠经验的积累提升管理水平❖代表人物1.亚当•斯密（Adam Smith,1723-1790）§英国古典政治经济学派创始人之一§代表作：《国富论》（1776）§主要贡献：劳动分工理论：劳动分工可以提高劳动生产率。
“经济人”的观点：人们在经济活动中追求的是个人利益，但社会上的每个人的利益又总是要受到他人利益的制约，这就迫使每个人都必须要顾及他人的利益，由此产生了公共利益和社会利益，因此，社会利益是以个人利益为基础的。
2.罗伯特•欧文（Robert Owen,1771-1858）英国空想社会主义者（乌托邦），最早注意到企业内部人的因素的重要性，被誉为人事管理的先驱者、“人事管理之父”。
改革试验：减少工作时间，提供免费午餐，改善劳动条件和居住条件, 不雇用童工等。
观点：工厂在生产中要重视人的因素，善待员工，提高员工素质是企业的最佳投资，能够增加企业主利润。
第二节西方近代管理思想1 科学管理思想❖背景19世纪末、20世纪初，企业规模不断扩大，生产技术更加复杂，生产社会化程度也日益提高。
传统的管理思想和方法已经不能适应发展的趋势。
另外，由于劳资矛盾恶化，工人普遍存在着出工不出力的现象。
如何提高劳动生产率就成为资本家、管理人员、工程技术人员普遍关注的焦点。
科学管理就在这种背景下应运而生。
《高级管理学》第一 西方管理思想演进PPT文档共28页
《高级管理学》第一 西方管 理思想演进
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本
第一讲西方管理思想演进(高级管理学-同济大学,陈守明)
(6) 管理性活动——计划、组织、指挥、协调、 控制。
School of Economics &
2020/11/7
Management,Tongji University
18
企业人员才能的相对重要性
大型企业不同级别人员六种职能的相对 重要性
不同规模企业的领导人各种能力的相对 重要性。
当前四大会计师事务所的合伙人和专业 人士的收入，哈佛MBA的收入。
达文波特等，《营运知识》，江西教育出版社，1999年10月版；
保罗·格里斯利，《管理价值观》，经济管理出版社，2002年2 月版；
School of Economics &
2020/11/7
Management,Tongji University
6
建议参考文献（续）
《知识管理》、《危机管理》、《领导》、《突破惯性思维》、 《变革》等，HBR论文精选，中国人民大学出版社；
（Wharton）顾问；之后退休（45岁）。
School of Economics &
2020/11/7
Management,Tongji University
12
“科学管理之父” 泰罗（续）
1901年后，专职研究、演讲宣传； 1903年，《车间管理》； 1910年东部铁路公司案听证会； 1911年国会听证会；《科学管理原理》 1915年病逝。
法约尔认为，经营并不等于管理，企业的经营 活动可以概括为六大类：
(1) 技术性活动——生产、制造、加工； (2) 商业性活动——购买、销售、交换； (3) 财务性活动——资金筹集和运用； (4) 安全性活动——设备和人员的保护； (5) 会计性活动——存货盘点、资产负债表制 作、成本核算、统计；
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企业人员才能的相对重要性
大型企业不同级别人员六种职能的相对 重要性
不同规模企业的领导人各种能力的相对 重要性。
当前四大会计师事务所的合伙人和专业 人士的收入，哈佛MBA的收入。
达文波特等，《营运知识》，江西教育出版社，1999年10月版；
保罗·格里斯利，《管理价值观》，经济管理出版社，2002年2 月版；
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建议参考文献（续）
《知识管理》、《危机管理》、《领导》、《突破惯性思维》、 《变革》等，HBR论文精选，中国人民大学出版社；
（Wharton）顾问；之后退休（45岁）。
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“科学管理之父” 泰罗（续）
1901年后，专职研究、演讲宣传； 1903年，《车间管理》； 1910年东部铁路公司案听证会； 1911年国会听证会；《科学管理原理》 1915年病逝。
法约尔认为，经营并不等于管理，企业的经营 活动可以概括为六大类：
(1) 技术性活动——生产、制造、加工； (2) 商业性活动——购买、销售、交换； (3) 财务性活动——资金筹集和运用； (4) 安全性活动——设备和人员的保护； (5) 会计性活动——存货盘点、资产负债表制 作、成本核算、统计；
西方管理思想演变规律总结
西方管理思想演变规律总结西方管理思想的演变规律总结西方管理思想经历了漫长的历史发展过程，在不同的时代背景下不断演变和丰富。
从古代的管理者权力至上，到现代的人本主义管理观念，西方管理思想的演变表现出一定的规律性。
以下是对西方管理思想演变规律的总结：首先，管理思想的演变常常是以一种思潮或者理论的出现为特征的。
从古希腊的柏拉图、亚里士多德到近代的亨利·福特和泰勒，每一位思想家或者管理学家的出现都标志着管理思想的进一步发展。
例如，亚里士多德提出了分工的观念，奠定了组织管理的基础；福特和泰勒则开创了科学管理的新时代。
其次，管理思想的演变往往是与经济、社会和科技的发展紧密相关的。
在农业社会中，管理思想以政府和军队为重心，强调中央集权和命令式管理。
而随着工业革命的到来，管理者需要面对大规模组织和人员的管理，科学管理的观念迅速发展起来。
随着信息技术和知识经济的兴起，人本主义管理开始受到重视，强调员工的激励和个人发展。
此外，西方管理思想的演变还与管理实践和经验的积累密不可分。
实践和经验的积累使得管理思想得以验证和完善，同时也为新的管理思想提供了理论和实践支持。
例如，福特和泰勒的科学管理理论是在实践中不断发展和完善的，而亨利·门斯堡提出的质量管理和统计质量控制则受到了实践的广泛应用和验证。
最后，管理思想的演变还受到时代和社会观念的影响。
在不同的历史时期和社会背景下，对管理的需求和价值观念也发生了变化，从而推动了管理思想的演变。
例如，20世纪初的福特主义管理思想强调效率和生产力的提升，与当时的工业化发展需求相吻合。
而现代的人本主义管理则强调员工的需求和利益，适应了社会对个人权益和人性化管理的要求。
综上所述，西方管理思想的演变呈现出一定的规律性。
以思潮或理论的出现为特征，与经济、社会和科技的发展紧密相关，受到实践和经验的积累影响，同时受到时代和社会观念的影响。
了解和把握这些规律可以帮助我们更好地理解管理思想的源起和发展，指导实践中的管理决策和行为。
高级管理学
组织
生态环境 政治和法律环境
技术环境 伦理道德环境
12/6/2019
29
第二章 管理与社会： 外部环境、社会责任和伦理道德
（一）技术环境
1、技术是指人们做事方式方法的知识的总和。
2、三次技术经济浪潮 （1）基于土地和农村劳动力 （2）集中在机器和大规模的工业 （3）知识时代：包括数据、图像、符号、文化、意识形态、
12关/6/201于9 专业化和劳动分工
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第一章 管理学：科学、理论和实践
二、古典管理理论
（一） 泰罗的科学管理理论
1、科学管理理论的的主要内容
中心问题：提高劳动生产率 实现手段：用科学管理代替传统管理 科学管理要求管理人员工人双方实行重要的精神变革
2、泰罗提出的管理原理
制订科学的作业方法
科学地选择和培训工人
人满意度来实现群体目标。任何管理者的目标都 要是创造盈余。
12/6/2019
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第一章 管理学：科学、理论和实践
七、最佳和最受赞扬的公司的特点
盈利能力是评估衡量公司卓越程度的一个重要指标。在
《追求卓越》中，作者列出了最佳企业的8个主要的特征：
以行动为导向
善于了解客户的需求
促进管理的自主性和创业精神
具体的实践过程中，创造性灵活地应用科学知识，将知识转化 成社会生产力的技巧
（三）管理学是一门边缘学科，也是一门基础理论。
12/6/2019
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第一章 管理学：科学、理论和实践
第二节 管理思想的演进
一、 管理理论萌芽
（一）中国早期的管理思想
顺“道”； 重人； 人和； 守信； 对策； 法治
12/6/2019
（六）控制职能
《高级管理学》第一讲 西方管理思想演进共57页文档
《高级管理学》第一讲 西方管理思想 演进
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
4ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
4ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
高级管理学—管理思想的演变
<一>一般管理理论的主要内容有： A、经营和管理之差异
法约尔认为，经营与管理是两个不同的概念。管 理不同于经营，而是包含于经营之中。他通过对管理 全部活动的分析，将管理职能从经营中提炼出来，成 为单独智能，并得出管理普遍意义上的定义，即“管 理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系， 由各种职能构成，管理者通过完成各种职能来实现一 个目标的过程”。
经营的六个组成部分： a、技术职能——生产、制造、加工； b、商业职能——购买、销售、交换； c、财务职能——资金筹集和运用 d、安全职能——设备和人员的保护； e、 会计职能——存货盘点、资产负债表制作、成本 核算、统计； f、管理职能——计划、组织、指挥、协调、控制；
——由此可以看出，管理是包含于经营之中的一项单独 职能。 并且，法约尔指出企业经营活动的前五种职能都不 负责制定企业的总经营计划，不负责建立社会组织、 协调各方面的力量和行动，而管理具有这样的职能， 管理就是计划、组织、协调、指挥、控制。 同时，法约尔还告诫不要混淆管理职能和领导职能 。认为领导是带领企业达到目标，利用企业所有的资 源，尽可能获得最大利益，保证六种职能的和谐运转 ；而管理知识六种职能之一，由领导保证运行。
B、人员类别与管理能力的关系
管理能力 60 40 20 a b c 人员类别
——从上图可以得出：越是靠后的工作所需要 的管理能力越强。
法约尔还分析出处于不同管理层次的管理 者及各种能力的相对要求，即随着企业有小到 大，职务由低到高，管理能力在管理者必要能 力中的相对重要性不断增加，而诸如技术、商 业、安全等其他能力相对重要性则不断下降。
b、组织：是建立企业的物质和社会的双重结构； c、指挥：是使其人员发挥作用； 法约尔认为，担任组织中指挥工作的人应具备以下几点： 1、对自己的职工要有深入的了解； 2、淘汰没有工作能力的人； 3、能够很好地协调企业与员工之间的关系； 4、领导做出榜样 5、对组进行定期检查 6、善于利用会议和报告 7、不要在工作细节上耗费精力 8、在职工中保持团结、积极、创新和效忠的精神
东西方管理思想演进
現代管理學 管理思想演進
2-19
台灣的管理資本主義 2/2
現代企業須將零碎的知識系統化， 現代企業須將零碎的知識系統化 ， 將外顯知識經 由訓練與教化， 轉化成為經營者的潛藏知識， 由訓練與教化 ， 轉化成為經營者的潛藏知識 ， 並 鑲嵌在組織內， 形成「 管理能力」 鑲嵌在組織內 ， 形成 「 管理能力 」 ， 擺脫個人色 彩。 – 7-11將經營知識蓄積轉化為手冊。 將經營知識蓄積轉化為手冊。 將經營知識蓄積轉化為手冊
現代管理學 管理思想演進
2-15
管理理論之回顧─華人篇 管理理論之回顧 華人篇
無為說 道家—無為而治 道家 無為而治 有為說 儒家—禮樂典章 儒家 禮樂典章 法家—嚴刑峻罰 法家 嚴刑峻罰 墨家—兼善天下 墨家 兼善天下
現代管理學 管理思想演進
2-16
台灣中小企業的生活即企業經營模式 1/2
台灣中小企業生產模式， 台灣中小企業生產模式 ， 是寓經營管理於社會生 活之中。 謝國雄等 謝國雄等) 活之中。(謝國雄等 從外包制度看， 從外包制度看 ， 台灣的生產性中小企業的連接 是一種「彈性化協力企業組合結構」 是一種「彈性化協力企業組合結構」 就內部管理模式言，中小企業規模有限， 就內部管理模式言 ， 中小企業規模有限 ， 屬於 管理階層的人數相當少 生產模式發生於低技術、低資本、 生產模式發生於低技術 、 低資本 、 高勞動力的 部門。 部門。
現代管理學 管理思想演進
2-18
台灣的管理資本主義 1/2
國家資本主義在大型產業的發展過程中， 國家資本主義在大型產業的發展過程中 ， 扮演著 協助企業跨過資金、技術和風險的門檻角色。 協助企業跨過資金 、 技術和風險的門檻角色 。 一 旦技術轉移成功，企業自身就要能夠獨立承接工 旦技術轉移成功， 業型組織 台積電和中鋼即是其中的典範。 台積電和中鋼即是其中的典範。
西方管理思想的演进 PPT
结果：亚克龙工厂生产效率提高了。 卡默研究所的效率下降了， X理论并不一定是毫无用处的。
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X理论—Y理论的
Here
比较实验
Y理论实验： 人物：莫尔斯、洛希 地点：哈特福工厂（原本工作效率低）
史脱克顿研究所（原本工作效率高） 方法：创造一切条件，为职工排除一切前进障碍， 满足他们各种需求，以此来激励职工的积极性。
结果：史脱克顿研究所工作效率提高了， 哈特福工厂的效率降低了。 Y理论也不一定是普遍适用的。
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X理论—Y理论的
Here
比较实验
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
结论：X理论并不一定是毫无用处的， Y理论也不一定是普遍适用的。
根据这两个实验的结果， 莫尔斯和洛施提出了超Y理论。
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超Y理论
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一般来说，西方的管理学形成之前可分成两个阶段： 1.早期管理实践与管理思想阶段（18世纪前） 2.管理理论产生的萌芽阶段（从18世纪到19世纪末）
管理学形成后又分为三个阶段： 1.古典管理理论阶段 （20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前） 2.现代管理理论阶段 （20世纪30年代到20世纪80年代,指行为科学学派及管理理论丛林阶段） 3.当代管理理论阶段（20世纪80年代至今）
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X理论—Y理论的
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比较实验
Y理论实验： 人物：莫尔斯、洛希 地点：哈特福工厂（原本工作效率低）
史脱克顿研究所（原本工作效率高） 方法：创造一切条件，为职工排除一切前进障碍， 满足他们各种需求，以此来激励职工的积极性。
结果：史脱克顿研究所工作效率提高了， 哈特福工厂的效率降低了。 Y理论也不一定是普遍适用的。
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X理论—Y理论的
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比较实验
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
结论：X理论并不一定是毫无用处的， Y理论也不一定是普遍适用的。
根据这两个实验的结果， 莫尔斯和洛施提出了超Y理论。
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超Y理论
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一般来说，西方的管理学形成之前可分成两个阶段： 1.早期管理实践与管理思想阶段（18世纪前） 2.管理理论产生的萌芽阶段（从18世纪到19世纪末）
管理学形成后又分为三个阶段： 1.古典管理理论阶段 （20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前） 2.现代管理理论阶段 （20世纪30年代到20世纪80年代,指行为科学学派及管理理论丛林阶段） 3.当代管理理论阶段（20世纪80年代至今）
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西方管理思想的演变
西方管理思想的演变
关于西方管理思想，在管理类书籍中，不同版本有不同的解读。
在这里我想用四种管理思想与大家分享，我认为这样比较容易记忆与理解，具体如何分类呢？
一、经验管理
早期的管理者主要凭借自有经验，比如有很多地主、工厂主，各种主，他们依赖自身经验与智慧进行管理，管理大量的农民、工人甚至奴隶等，我们把它称之为经验管理阶段。
二、科学管理
伴随着工业革命的兴起，诞生了两个比较著名的科学管理的前驱，为科学管理的发展做出巨大贡献，他们分别是提出计件制的科学管理之父泰勒，以及通过标准化作业流程经营出一个著名汽车品牌的亨利·福特。
三、人本管理
科学管理中盛行把人当做“经济人”，但当通过各种经济手段都无法提高生产力的时候，于是哈佛大学的一批学者通过深入工厂进行大量实验，最后发现要把员工当成“社会人”，才能更好地调动员工工作的积极性。
于是，开创了人本管理时代。
四、知识管理
21世纪是一个高度重视科技创新的时代，现代管理学大师说彼得▪德鲁克提出知识工作者发挥将发挥巨大作用，如何管理好知识工作者，充分发挥他们的长处与创造性，让他们卓有成效，是一个时代的命题。
根据我的观察发现，根据不同的企业类型，都在有所侧重地使用某些管理思想：比如很多“夫妻店”基于经验的传承，采用“传、帮、带”的经验管理；很多工厂、物流、外卖企业的领导，采用计件式的科学管理；很多商贸公司采用注重人文关怀的人本管理；很多科研机构更多采用激发员工创造力的知识管理。
同时要根据企业发展的不同阶段，采用不一样的管理模式。
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法约尔把管理活动分为计划、组织、指挥、协 调与控制五大职能。 计划就是探索未来和制定行动方案； 组织就是建立企业的物质和社会双重结构； 指挥就是使其人员发挥作用； 协调就是连接、联合、调和所有的活动和力量； 控制就是注意一切是否按已制定的规章和下达 的命令进行，进行纠偏。
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《高级管理学》
第一讲
西方管理思想演进
陈守明 博士
chenshouming@
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题外话：中国的传统管理思想
半部《论语》治天下，治大国如烹小鲜 中国的“历史沙文主义”：足球、勾股 定理
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泰罗理论的主要内容
(1) 科学管理的中心问题是提高劳动生产率； (2) 工作定额原理。（时间和动作研究）； (3) 能力与工作相适应；挑选“第一流的工人” (4) 标准化原理； (5) 刺激性工资报酬制度——差别计件工资制； (6) 计划与执行相分离； (7) 职能工长制。
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孕育产生阶段的代表人物
英国重商主义的后期代表人物之一詹姆斯．斯图亚特，提 出劳动分工概念。 英国古典政治经济学奠基人亚当．斯密在《国富论》提出 所谓“经济人”的观点。 罗伯特．欧文是英国的空想社会文主义者：“人是环境的 产物”。 法国庸俗经济学创始人让．巴蒂斯特．萨伊首先承认管理 是一独立的生产要素。 庸俗经济学集大成者艾尔弗．马歇尔强调管理中的计划职 能。 法国数学和经济学教授查尔斯· 杜平是最早提出管理技术 可以通过讲授来获得。
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一、孕育产生阶段
适用于社会化大生产和资本主义生产方式的管理 制度，新的管理思想必然孕育产生。
资本主义早期的管理思想，后来西方许多管理理 论学派形成和发展的直接起点。 在这一时期，管理在实际中还基本上是一种手工 作坊式的经验管理。这一阶段称为“经验管理阶 段”。
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1、“科学管理之父” 泰罗
Frederick W. Taylor生于1856年；18781890，米德维尔钢铁厂；1881年25岁开始 进行劳动时间和工作方法研究。 1890-1893，制造业投资公司，任总经理 1893年起，成为专业管理顾问。 期间，1898-1901年，伯利恒钢铁公司 （Wharton）顾问；之后退休（45岁）。
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企业的经营活动（管理的定义）
法约尔认为，经营并不等于管理，企业的经营 活动可以概括为六大类： (1) 技术性活动——生产、制造、加工； (2) 商业性活动——购买、销售、交换； (3) 财务性活动——资金筹集和运用； (4) 安全性活动——设备和人员的保护； (5) 会计性活动——存货盘点、资产负债表制 作、成本核算、统计； (6) 管理性活动——计划、组织、指挥、协调、 控制。
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热烈祝贺我国神州5号 载人火箭发射成功!
管理方面的启示：洋为中用
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效率最大化目标 & School of Economics
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三、行为科学理论阶段
２０世纪２０年代以后，“经济人”假 设“胡萝卜加大棒”表现出很大的局限 性。
工业心理学的产生； 政治背景。
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3、“组织理论之父” 韦伯
资本主义古典管理理论的另一重要组成部分， 就是由德国管理学家马克斯．韦伯提出的行政 组织理论。为后来的行政管理研究奠定了理论 基础，为此他被西方誉为“组织理论之父”。
韦伯认为，理想的行政组织体系和其他组织形 式相比具有能够取得高效率的特点。从组织的 有效性看，它符合理性原则，具有精确性、纪 律性、稳定性和可靠性。他所设计的组织体系 理论为组织理论的发展提供了基本的框架。
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追随者：效率传播主义
加尔布雷斯夫妇； 卡尔· 巴恩； 埃莫森；效率12条原则 甘特；
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山西平遥、祈县乔家大院管理感想
山西票号的经营内容及辉煌 两权分离的中国实践（财东、掌柜） 经营者持股（身股） 人力资源管理（选拔、考核、管理） 连锁企业的管理 长寿企业（1823年开始近百年）
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2、“一般管理之父” 法约尔
法约尔（1841—1925），法国人。他跟泰勒的背景、 经历不同，泰勒是从“车床前的工人”开始而逐步向 上发展，理论适用于企业；法约尔在大部分时间里则 都担任管理人员，其中在总经理的位置上30年，他是 从“办公桌前的总经理”开始而向下发展，理论适用 于各种组织； 1918年77岁时退休； 1916年，他出版了自己的代表作——《工业管理与一 般管理》； 1929年，英文版在日内瓦国际管理学会出版； 1949年于美国出版。
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科学管理的本质
工人和雇主两方面都必须进行一场“精神革命” 泰勒认为“双方在科学管理中所发生的精神方 面的伟大革命是双方都不把盈余的分配当作头 等大事，而把注意力转到增加盈余量上来，直 到盈余大到这样的程度，以致不必为如何分配 而争吵”。——所谓“大饼原理”。 要从对立转向合作，共同为提高劳动生产率而 努力。“资方和工人之间的亲密协作是现代科 学管理的精髓”：传统管理“积极性加刺激性” 科学管理与效率主义
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建议参考文献（续）
《知识管理》、《危机管理》、《领导》、《突破惯性思维》、 《变革》等，HBR论文精选，中国人民大学出版社； 《哈佛管理论文集》，中国社会科学出版社，1985年版； 迈诺尔夫· 迪尔克斯等编，《组织学习与知识创新》，上海人民出 版社，2001年8月版； 史蒂芬 · · J 霍奇等，《管理决策》，上海交通大学出版社， 2003年1月版； 谢尔顿，《预测业神话》（The Fortune Sellers），人民邮电 出版社，2002年8月版； 杨杜，《现代管理理论》，中国人民大学出版社，2001年3月版。
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本讲主要内容
建议参考文献 孕育产生阶段 古典管理阶段 行为科学阶段 现代管理阶段 近期管理动向 简要评述与启示
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建议参考文献
雷恩，《管理思想的演变》，中国社会科学出版社，2000年4月 版； 泰罗，《科学管理原理》，中国社会科学出版社，1984年10月 版； 巴纳德，《经理人员的职能》，中国社会科学出版社，1997年 10月版； 钱德勒，《看得见的手》，商务印书馆，1997年5月版； 西蒙，《现代决策理论的基石》，北京经济学院出版社，1989 年3月版； 西蒙，《管理行为——管理组织决策过程的研究》，1989年7月 版； 达文波特等，《营运知识》，江西教育出版社，1999年10月版； 保罗· 格里斯利，《管理价值观》，经济管理出版社，2002年2 月版；
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“科学管理之父” 泰罗（续）
1901年后，专职研究、演讲宣传； 1903年，《车间管理》； 1910年东部铁路公司案听证会； 1911年国会听证会；《科学管理原理》 1915年病逝。
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西方管理理论发展的阶段
4、现代管理 理论阶段
3、行为科 学 理论阶段 2、古典管理 理论阶段
1、孕育产生 阶段
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