最新第八章 组织工作(1)

人 性 假 设
管 理 过 程
社 会 系 统
管 理 科 学
系 统 管 理
决 策 理 论
权 变 理 论
学习目标
知识点
1.掌握古典管理理论的代表人物、研究的侧重点及 理论内容。 2.掌握行为科学管理理论的主要思想－霍桑实验及 梅奥的结论、马斯洛需求层次论、赫茨伯格的双 因素理论、麦格雷戈的“X一Y理论”。
科学管理之父——泰勒
泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意
美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了 听证会 《科学管理原理》的出版标志着系统化管理理 论正式形成，管理正式成为一门科学。泰勒因 此被称为“科学管理之父”
2.泰勒的三大实验：
搬运铁块试验
铲具试验 金属切削试验
伯利恒钢铁厂
课堂讨论
讨论内容：
谈谈你对科学管理原理的评价，它在现 代是否仍是有效的管理方法？
பைடு நூலகம்
对科学管理理论的评价
泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极 大地提高了生产率。 “泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，而没有 解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 把人当经济人。
二、亨利· 法约尔与管理过程理论
-- 20世纪60年代至今
第二章 管理理论和原理
第一节 第二节 第三节 古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论
复习题
第四节 管理原理
第一节 古典管理理论
1. 泰勒的科学管理理论 2. 法约尔的管理过程理论 3. 韦伯的行政组织理论
泰勒与科学管理理论
1.科学管理之父——泰勒
弗雷德里克· 温斯洛· 泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、 设计室主任、总工程师 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理 理论体系 1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管 理理论。
管理过程理论的主要内容
区别了经营和管理两个不同的概念 1. 技术活动 明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、 2. 商业活动 控制五大职能 3. 财务活动 归纳了管理的一般原则： 14项管理原则 经 4. 安全活动
营
5. 会计活动 6. 管理活动：处于核心地位
法约尔的14项管理原则(1)
3) 科学地选择和培训工人； 4) 实行有差别的计件工资制； 5) 将计划职能和执行职能分开；
6) 实行“职能工长制”；
7) 在管理上实行例外原则。
Taylor's Principles of Scientific Management：
① Replace rule-of-thumb work methods with methods based on a scientific study of the tasks. ② Scientifically select, train, and develop each worker rather than passively leaving them to train themselves. ③ Cooperate with the workers to ensure that the scientifically developed methods are being followed. ④ Divide work nearly equally between managers and workers, so that the managers apply scientific management principles to planning the work and the workers actually perform the tasks.
经营管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人
1860年从一矿业学院毕业进入采矿冶金公司工作
从采矿工程师一直做到公司总经理（30年）
1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、 教会、慈善团体和军队
搬运铁块实验
12～13吨， 1.15＄ 实验前
时间—动作分析 计件工资制
47吨， 1.85＄ 实验后
成功的经验：
精心挑选工人；让其了解其中好处，以接受新方法； 训练；按科学方法工作会节省体力。
铁锹实验
实验前干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样
应当有一个效率最高的重量
实验发现21磅时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高
劳动分工 division of Work
权力与责任 authority and Responsibility.
纪律 discipline
统一指挥 unity of Command
统一领导 unity of Direction 个人利益服从整体利益 subordination of individual interest to general interest 人员报酬 remuneration of employees
计划和执行分离；标准化管理；人尽其才，物尽其用
金属切削试验


前后共花了26年的时间
15万美元的费用
仅形成的切屑超过80万吨
发明了高速钢,获得了专利 写出了3万多份试验报告，取得了丰富资料
3.泰勒科学管理理论的主要内容
1) 效率之上；
2) 标准化管理：3S管理（操作方法，使用的工具、 机器和材料，工作环境）；
第二章
管理理论和原理
Management theory and principle
潍坊医学院 护理学院 孟庆慧
第二章 结构框图
管理理论 管理原理
系 统 原 理 人 本 原 理 动 态 原 理 效 益 原 理
古典理论
行为理论
现代理论
科 学 管 理
一 般 管 理
行 政 管 理
人 际 关 系
需 要 层 次
技能点
具有初步应用管理理论分析与处理实际管理问题的 能力。 返回
管理科学的三个阶段
古典管理理论（classical management）
-- 20世纪初到20世纪30年代
行为科学管理理论（behavioral scientific management theory） -- 20世纪30年代到20世纪60年代 现代管理理论(modern management theory)