2019年某公司酒店工程部维修材料管理规范
酒店工程维修管理制度
酒店工程维修管理制度一、制度目的本制度旨在明确酒店工程维修管理的职责范围、工作流程及质量标准，确保酒店设施设备的正常运行，提升客户入住体验，降低维修成本，延长设备使用寿命。
二、管理职责1. 工程部负责酒店所有设施设备的维修保养工作，包括但不限于客房、餐厅、会议室等区域的电器、管道、家具等。
2. 财务部负责维修费用的预算、审核和支付工作。
3. 采购部负责维修材料的采购与供应。
4. 安全部负责监督维修过程中的安全事项。
三、维修流程1. 发现问题：员工在日常工作中发现问题应及时上报至工程部。
2. 问题登记：工程部接到报修后，需对问题进行详细记录，并评估维修紧急程度。
3. 制定计划：根据问题的紧急程度和复杂性，制定相应的维修计划。
4. 执行维修：按照维修计划进行维修工作，确保维修质量。
5. 验收工作：维修完成后，由相关部门进行验收，确保维修效果。
6. 资料归档：将维修记录、费用单据等相关资料进行归档保存。
四、维护与保养1. 定期检查：工程部需制定设备设施的定期检查计划，及时发现潜在问题。
2. 预防性维护：对于重要设备，应实施预防性维护，减少故障发生的概率。
3. 培训员工：定期对员工进行设备使用和维护的培训，提高自我维护能力。
五、质量控制1. 采用合格材料：所有维修材料必须符合国家标准和行业规定。
2. 施工标准：维修工作必须遵循国家施工标准和行业最佳实践。
3. 质量检验：对维修结果进行质量检验，确保维修质量达标。
六、安全管理1. 安全教育：定期对工程部员工进行安全教育和技能培训。
2. 安全防护：施工期间，必须采取必要的安全防护措施，确保人员安全。
3. 应急预案：制定各类安全事故的应急预案，确保能够及时有效应对突发事件。
七、环境责任1. 环保材料：优先选择环保型材料，减少对环境的影响。
2. 废弃物处理：合理处置维修过程中产生的废弃物，避免环境污染。
3. 节能减排：推广节能技术和设备，减少能源消耗，降低碳排放。
修缮工程项目资料管理制度
修缮工程项目资料管理制度第一章总则第一条为规范和加强修缮工程项目资料管理工作，提高修缮工程项目管理水平，制定本制度。
第二条本制度适用于所有参与修缮工程项目资料管理的工作人员，包括建设单位、设计单位、监理单位、施工单位等。
第三条修缮工程项目资料管理包括资料的收集、整理、存储、利用和归档等环节。
第四条修缮工程项目资料的管理应当遵循科学、规范、高效、保密的原则。
第二章资料管理的组织体系第五条建设单位应当设立资料管理机构，具体负责修缮工程项目资料的管理工作。
第六条资料管理机构应当设立专门人员，负责修缮工程项目资料的收集、整理、存储和利用等工作。
第七条资料管理机构应当制定资料管理的工作程序和制度，明确各项管理工作的具体要求和责任分工。
第八条资料管理机构应当定期对修缮工程项目资料进行检查和评估，及时发现和解决问题。
第三章资料管理的具体要求第九条修缮工程项目资料的收集应当及时、全面、准确，覆盖项目的设计、施工、监理、验收等环节。
第十条资料的整理应当按照标准化的程序进行，确保资料的完整性和可读性。
第十一条资料的存储应当采用安全可靠的方式，确保资料的完整和安全。
第十二条资料的利用应当遵循合规、高效的原则，确保资料的有效利用。
第十三条修缮工程项目资料的归档应当按照规定的程序进行，真实、完整、准确。
第四章资料管理的监督与考核第十四条资料管理机构应当定期对修缮工程项目资料管理工作进行检查和评估，并制定整改措施，确保工作的正常运转。
第十五条建设单位应当对资料管理机构的工作进行考核，并根据考核结果进行奖惩。
第十六条资料管理机构应当定期向领导报告修缮工程项目资料管理工作情况，确保领导对工作的了解和支持。
第五章附则第十七条本制度自发布之日起正式实施。
第十八条本制度的最终解释权归资料管理机构所有。
修缮工程项目资料管理制度已经通过审议，自公布之日起正式实施。
编制单位：资料管理机构日期：2022年8月1日。
酒店工程部维修管理规定模板
酒店工程部维修管理规定酒店工程部维修管理规定一、工程部工单维修规定1、工单有两联, 留下绿联放在接收栏内, 并写上持工单人的姓名、开始时间, 拿着白联去维修。
工作完成、部门签字后, 拿出绿联, 并注明结束时间, 在白联上注明所用材料, 并放在完成栏内。
2、对那些无法干的工作注明原因, 由主管签字后, 放在推迟栏内, 确实无材料而推迟的要立即报领导, 主管对推迟工单要做到心中有数, 一天一清查, 一周一盘点(主管要准备一个本子记录好)。
3、临下班前, 员工所完成的工单, 主管要加以汇总, 交于文员处。
4、员工对自己所干的工作要认真写在工单统计本上, 注明工作内容、姓名、及完成情况。
5、箱内工单子摆放整齐。
二、维修规范1、 B班人员要随时把握天气的变化, 适时高速灯的开、并时间, 包括外围草坪灯、射灯、十一区走廊壁灯、车棚灯及霓虹灯。
2、维修人员外出维修时要与主管打招呼, 或在记录本上注明工作去向, 特别是中班夜班维修人员, 外出维修时要随时与运行值班人员取得联系。
3、工作完成后要及时返回设备楼待命, 不得在外闲逛、逗留。
4、维修人员对工单要认真完成, 要注意维修质量, 当日的工作除特殊情况外, 必须当日完成, 不能完成的要及时反馈, 不可瞒而不报。
5、对于主管安排的合理工作, 员工必须服从, 不能怠工, 不能敷衍了事。
6、白班运行维修人员抄表要及时, 并做到准确无误, 把表数上报至文员处。
7、把卸下的有用旧件放好, 不得随便乱扔。
8、工作完成后要注意清扫现场, 做好收尾工作。
9、从仓库借用的公共工具要认真登记, 使用完后要及时送回仓库并摆放整齐。
10、工作要积极主动, 不要对工作视而不见。
11、接听到紧急报修电话时, 要在短时间内到达现场, 不得拖拖拉拉, 互相推诿, 能谁修的立即谁修, 暂不能维修的向使用部门解释清楚。
12、维修途中步速要快, 不要慢腾腾的。
13、作为主管、领班对每天的上班人员必须做到心中有数, 对员工的工作去向必须了如指掌。
酒店工程部维修服务规范制度
维修服务规范制度
1.1工程部人员的仪容仪表、行为举止必须符合酒店规范要求。
1.2接听报修电话时应规范用语，仔细聆听，详细记录报修部门、维修地点、设备名称、故障情况、使用紧急程度、联系人以及报修时间等内容；
1.3接收维修单时，应礼貌待人;明确报修部门、维修地点、设备名称、故障情况、使用紧急程度、联系人等内容;然后记录接单时间，签名确认，并返还相应的维修申请单联给报修人；
1.4接到维修任务后，应第一时间安排处理相关任务。
维修人员应在接到报修通知 10 分钟内赶到现场；如客房已经出租，必须由客房服务员陪同，客人在征得客人同意或不打扰客人的情况下迅速抢修，维修完成后维修人员和服务员共同检查验收签字，并向客人致歉。
1.5如遇设备损坏较严重，应向客人解释，并告知相关部门的责任人征得客人同意后为客人换一新房。
1.6如客人挂出“请勿打扰”的警示牌，应叮嘱服务员当客人同意维修后及时通知再次维修；如果在当班时间内无法维修时，应在交接班记录本上注明并提醒接班同事注意跟进。
1.7未出租的客房如需停电停水维修或一时无法修复应立即通知服务员暂停此房出租。
1.8各部门营业区域（如餐厅大厅、包房）、大堂、客用公共区域等需要维修或设备进行例行维护时，应尽量避开营业期和客流高峰时间；特殊情况应征得客人或营业部门管理人员同意后迅速抢修，修复后立即通知服务人员做好清理善后工作，有客人时要向客人表示歉意。
1.9所有的维修工作，都必须严格遵守操作规范，认真做好设施设备的防护工作，避免造成污染及破坏。
1.10认真执行酒店制定的其它相关规范。
酒店工程部报修管理制度
第一章总则第一条为确保酒店工程部维修工作的有序进行，提高维修效率，保障酒店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有部门及员工在发现设施设备故障或损坏时，向工程部报修的行为。
第三条本制度旨在规范报修流程，明确报修责任，确保维修工作的及时、高效、安全。
第二章报修流程第四条报修方式1. 部门或员工发现设施设备故障或损坏，应立即填写《酒店工程部报修单》，一式两份。
2. 报修单内容包括：报修部门、报修时间、故障设备名称、故障现象、联系方式等。
第五条报修单传递1. 报修单一份由报修部门留存，另一份由报修人送至工程部。
2. 报修人需在送交报修单时，告知工程部值班人员报修情况。
第六条工程部接收报修1. 工程部值班人员接到报修单后，应立即登记，确认报修信息无误。
2. 工程部值班人员对紧急报修事项，应立即安排维修人员处理；对一般报修事项，应按照维修计划安排维修人员。
第七条维修人员处理1. 维修人员接到报修任务后，应尽快到达现场，了解故障情况，确定维修方案。
2. 维修人员应在规定时间内完成维修工作，并确保维修质量。
第八条维修结果反馈1. 维修完成后，维修人员应将维修结果反馈给报修部门。
2. 报修部门对维修结果进行验收，如无异议，双方签字确认。
第三章报修责任第九条报修部门责任1. 报修部门应确保报修信息的准确性和及时性。
2. 报修部门应对报修设备的日常维护负责。
第十条工程部责任1. 工程部应确保报修流程的规范性和高效性。
2. 工程部应确保维修人员具备相应的技术水平和维修能力。
3. 工程部应定期对维修人员进行培训，提高维修质量。
第四章附则第十一条本制度由酒店工程部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
第五章安全要求第十三条报修过程中，如涉及高空作业、电气作业等高风险作业，维修人员应严格遵守安全操作规程，确保自身和他人的安全。
第十四条维修人员应定期检查维修工具，确保工具安全可靠。
第十五条工程部应定期对维修区域进行安全检查，消除安全隐患。
酒店维修施工管理制度
第一章总则第一条为确保酒店设施设备的正常运行，提高维修施工效率，保障酒店服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有维修施工项目，包括但不限于设施设备维修、房间改造、公共区域修缮等。
第三条维修施工管理应遵循安全、高效、节约、环保的原则。
第二章组织机构与职责第四条成立酒店维修施工管理小组，负责维修施工的统筹规划、组织实施和监督管理。
第五条维修施工管理小组由以下人员组成：1. 组长：由工程部经理担任，负责全面协调和管理维修施工工作。
2. 副组长：由工程部副经理担任，协助组长工作。
3. 成员：包括工程部相关人员、安全员、财务部人员等。
第六条各成员职责如下：1. 工程部：负责维修施工项目的组织实施、进度控制和质量管理。
2. 安全员：负责施工现场的安全监督和隐患排查。
3. 财务部：负责维修施工费用的预算、审核和支付。
第三章施工准备第七条施工前，工程部需进行以下准备工作：1. 确定维修施工方案，包括施工内容、施工时间、所需材料等。
2. 编制施工预算，报财务部审核。
3. 组织施工人员培训，确保施工人员掌握相关技能和安全知识。
4. 准备施工所需材料和工具。
第八条施工人员需具备以下条件：1. 具备相应的专业知识和技能。
2. 熟悉安全操作规程。
3. 遵守酒店规章制度。
第四章施工实施第九条施工过程中，工程部需做好以下工作：1. 按照施工方案进行施工，确保施工质量。
2. 定期检查施工进度，确保按期完成。
3. 严格执行安全操作规程，确保施工安全。
4. 对施工过程中出现的问题及时进行处理。
第十条施工现场应保持整洁，施工材料堆放整齐，施工垃圾及时清理。
第五章质量管理第十一条工程部负责施工质量的监督和管理，包括以下内容：1. 检查施工过程是否符合施工方案和操作规程。
2. 对施工完成的部位进行验收，确保质量符合要求。
3. 对验收不合格的部位进行整改，直至合格。
第十二条质量验收标准如下：1. 施工质量符合国家相关标准和酒店规定。
酒店工程部维修材料管理规范
酒店工程部维修材料管理规范第一篇：酒店工程部维修材料管理规范中国3000万经理人首选培训网站酒店工程部维修材料管理规范第一条为规范酒店维修材料的管理，特制定本规范。
第二条维修材料的管理细则1、材料申购：维修所需要材料当工程库无备货时，由工程部向采购部提出申购，申购单上应注明所需材料的品牌、规格、型号等。
2、材料采购：采购部根据申购单进行采购。
具体采购程序及要求按川酒综（2009）56号执行。
3、材料入库：采购部所购所有维修材料，均应到酒店总库办理入库。
工程部应派人参与验收，对于急用或特殊材料可先送至维修部门试用，若可以使用才办理入库，若不适用，则由采购部负责调换。
验收入库单应详细注明材料名称、规格、型号、等级等。
4、发放：工程部应由专人负责到总库凭经工程部主管签字认可的领料单到总库存领取工程材料。
对于直达工程部的材料，可以“以入代出”，但工程部库管员应在验收单上签字认可。
5、工程部仓库材料的发出：工程部维修人员根据维修需要，凭工程维修单到工程部仓库领用材料，领用人必需签字。
若领用人未签字，工程部库管人员不予发货，该维修单无效。
对于供应商承诺可以以坏换好的材料（如灯泡），工程部仓库应负责回收该类材料并集中交由采购部换取新的材料。
6、备货：对于常用材料，应由工程部库管人员根据2~3个月的用量提出申购，由工程部负责人审核后交采购部按采购制度实施采购。
对于常备维修材料的价格执行审批，按酒店食品原材料价格审批程序执行。
第三条维修程序中国3000万经理人首选培训网站1、报修：工程部接到部门维修申请时，应作好登记，填制新版维修申请单并通知人员维修。
2、领料：工程维修人员应根据维修需要领取或申购材料，并在材料消耗单中填明所耗材料。
对于价值较小材可不填列在材料消耗单中，材料消耗单中单价及金额可以于月底时根据加权平均法计算，分部门以汇总表的形式填报；对不便于直接计算到各门的材料（如发电用的燃油、中央空调的清洗剂等），可先计入工程部中，月底按合理方法分摊至各部门。
酒店设施设备管理制度：维修物料管理制度
酒店设施设备管理制度：维修物料管理制度1. 引言酒店设施设备是保障酒店正常运营的重要组成部分，设施设备的维护与管理对于酒店的运营效率和顾客体验至关重要。
在酒店的日常运营中，维修物料的管理是一个关键环节，它直接影响到设备维修的及时性和质量。
为了规范酒店设施设备管理中的维修物料管理工作，制定本制度。
2. 维修物料管理的目标本制度旨在建立一个规范的维修物料管理制度，以确保酒店设施设备的正常运行和维修工作的高效进行。
具体目标包括：- 确保维修物料的充足供应，满足维修工作的需要； - 确保维修物料的合理采购和使用，降低成本； - 提高维修工作的及时性和质量。
3. 维修物料管理的职责与权限3.1 维修物料管理部门的职责维修物料管理部门负责酒店设施设备维修物料的采购、库存管理和使用管理工作。
具体职责包括： - 制定维修物料的采购计划； - 负责维修物料的采购工作； - 管理维修物料的库存，确保充足供应； - 根据维修工作的需要，合理安排维修物料的发放； - 定期进行维修物料的盘点和清理工作。
3.2 维修人员的职责维修人员是维修物料的使用者，他们负责使用维修物料进行设备维修工作。
具体职责包括： - 提交维修物料的领用申请； - 根据维修物料的使用规范进行物料的使用； - 及时向维修物料管理部门汇报维修物料的使用情况和需求。
4. 维修物料管理流程4.1 维修物料采购流程•维修物料管理部门根据酒店设施设备的维修计划和需求，制定维修物料的采购计划；•维修物料管理部门与供应商进行需求沟通和物料询价；•维修物料管理部门根据供应商的报价和物料质量要求，选择合适的供应商；•维修物料管理部门与供应商签订采购合同；•供应商根据采购合同的要求，发货给维修物料管理部门；•维修物料管理部门对收到的维修物料进行验收。
4.2 维修物料发放流程•维修人员根据维修工作的需要，向维修物料管理部门提交维修物料的领用申请；•维修物料管理部门根据维修物料的库存情况和使用需求，审批并发放维修物料给维修人员；•维修人员使用维修物料进行设备维修工作；•维修人员在维修完毕后，归还未使用完毕的维修物料给维修物料管理部门。
H酒店工程部日常维修管理制度范本
内部管理制度系列H酒店工程部日常维修制度（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-63791 H酒店工程部日常维修制度H Hotel Engineering Department Daily Maintenance System说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
工程部日常维修制度制度:酒店各部门使用的设备发生故障时，使用部门必须填写《工程部通知单》，不得使用电话向工程部报修工程。
报修部门在《工程部通知单》上写清故障现象，须维修事项，经使用部门主管级以上(含主管)人员签字后，送交工程部。
工程部维修班组接到通知单后，应随即在工作单上签名和接单时间，工程部根据报修内容和重要程度，合理地安排相关人员处理维修，并在维修记录本中作好详细记录和派工时间。
值班人员对所有的报修，要及时登记，并报领班安排人员维修，工作结束后，做好工时和材料统计工作。
维修工人在维修完工后，维修人应在工作单中记录好用料数量和工作完成时间，经报修部门人员签字认可，将第一联交报修部门留存。
值班人员违反规则或失职造成影响营业以及损坏设备，要追究当事人责任。
任何人非因工作不得进入空调房，更不得在空调机房逗留，参观空调机房或在空调机房执行检修安装工作，须得到工程部负责人的批准，并要进行登记。
特别紧急的设备事故维修，由使用部门的主管级以上人员用电话通知，工程部当值人员先行派人维修。
同时使用部门补交《工程部通知单》，补填各项记录，其他各程序均同。
因各种原因一时完不成的项目，根据实际情况，尽快采取临时补救措施，并同时告知使用部门未完成的原因和预计完成时间。
所有工程在接单后当日不能修复的，由当值主管负责在登记本上注明原因，提出解决办法，并及时上报给总工程师。
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酒店工程部工程管理制度
酒店工程部工程管理制度一、总则1. 为确保酒店设备设施的正常运行，提升服务质量，特制定本管理制度。
2. 工程部应遵守国家有关法律法规及行业标准，结合酒店实际情况，制定具体实施细则。
3. 本制度适用于酒店内所有工程部门及其工作人员。
二、组织结构与职责1. 工程部设立部门经理一名，负责全面管理工作，确保各项工程任务的顺利完成。
2. 下设若干班组，各班组设班组长一名，负责日常维护、检修工作的具体执行。
3. 工程师及技术员负责专项技术工作，解决复杂技术问题。
三、工程计划与实施1. 工程部应根据酒店经营计划，制定年度、季度和月度工程维护计划。
2. 对于突发性维修工作，应迅速响应并组织人员进行处理，确保不影响酒店正常运营。
3. 所有工程项目均需做好前期准备、过程控制和后期评估，确保工程质量。
四、设备管理1. 工程部应建立设备档案，记录设备基本信息、使用情况和维护历史。
2. 定期对设备进行检查和保养，预防故障的发生。
3. 对于老旧或经常出故障的设备，应提出更新换代的建议。
五、安全生产1. 严格执行安全生产规定，确保工程人员安全操作。
2. 定期组织安全生产培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
3. 建立健全应急预案，对可能发生的安全事故进行预测和预防。
六、质量控制1. 工程部应建立和完善质量管理体系，对工程质量进行严格把关。
2. 定期对完成的工程项目进行质量检查和评估，及时发现并解决问题。
3. 鼓励员工提出改进意见，持续提升服务水平。
七、环境保护1. 工程部应注重环保，合理使用资源，减少能源消耗。
2. 推广使用环保材料和技术，降低运营过程中的环境影响。
3. 定期对废弃物进行分类回收，保护生态环境。
八、绩效考核1. 建立绩效考核机制，定期对工程部员工的工作表现进行评价。
2. 根据考核结果进行奖惩，激励员工提高工作效率和服务质量。
3. 考核内容应包括工作态度、技能水平、完成任务的情况等。
九、持续改进1. 工程部应不断学习新知识、新技术，提升整体技术水平。
酒店工程部管理规范汇总
1.设备设施治理总那么设备治理是企业治理的一个重要组成局部，为了维护设备的平安完整，发扬其运行性能，提高使用效率，管好、保养好设备，以保证企业经营活动的顺利进行，提高企业经济效益，特制定以下制度。
〔1〕设备治理必须在酒店总经理的统一领导下，按照固定资产治理方法，将设备设施回口有关部门按治理、使用、保养、维修的职能和要求进行全员治理，认真贯彻各级岗位责任制和平安操作规程，并落实到部门、班组及个人，设备治理考核指标纳进使用部门评选考核内容，对成绩显著的给予奖励，对玩忽职守，造成设备事故者给予批判和严厉处理。
〔2〕酒店设备设施治理范围要紧有：供热设备，供冷设备、供电设备，水、煤气管道设备，电梯、起重设备，厨房设备，维修机械设备，监控设备，消防设备，办公设备，弱电设备及酒店设施等，对这些设备、设施的治理，必须采纳先进的科学治理方法进行使用治理、运行治理、维修治理等全过程治理。
〔3〕建立酒店设备治理体系网络。
设备治理要正确执行国家和地点职能部门有关方针、政策及规定，对酒店要紧设备和设施的设计、选型、购置、安装、验收、培训、使用、操作、维修、改造、更新、直至报废进行全过程综合治理工作。
〔4〕设备设施维护保养分为例行保养、一、二级保养、方案维修、方案大修。
主管部门依据所管辖的具体设备设施，制定?设备设施一、二级维护保养年度方案?、?设备设施年度大修方案?、?设备设施年度维修方案?、?设备设施例行保养工程?。
并在每年月11月份对上述三个方案和工程作一次修改和调整。
〔5〕维护保养人员要不断学习各岗位各各设备的业务知识和专业知识，做到“四明白三会〞〔四明白：明白结构、明白原理、明白性能、明白用途，三会：会使用、会维护保养、会排除故障〕。
使设备设施能长期、平安、稳定运行，延长设备使用期限，并经常处于良好的工作状态。
坚持“预防为主〞和“维护与方案检修相结合〞的原那么。
〔6〕加强对设备治理和操作及维修人员进行多层次、多渠道的专业技术和治理知识的教育培训工作，不断提高业务技能，并坚持培训合格前方能上岗操作。
某酒店工程部维修操作规程管理制度范本
某酒店工程部维修操作规程制度Maintenance operation rules and regulations of a hotel engineering
department
为规范化、制度化和统一化作业行为，使员工的管理工作有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特此制定。
酒店工程部维修操作规程
1.礼貌的征得客户同意后可进行工作。
如客户对维修方案有异议，应及时通知上级领导进行协调确定工作方案;
2.入室操作时，工具物品不得随意放置，必要时应衬垫布块。
揭开顶板或撤挪物品，应得到客户同意;
3.维修时应仔细认真，轻拿轻放，不应造成新的破损;
4.不得翻弄客户书籍、文件、物品。
不得落座吸烟和喧哗。
维修完毕应清场;
5.当时处理不了的故障应向客户讲清原因，并立即上报。
具备条件时马上解决。
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酒店工程部资料管理制度
酒店工程部资料管理制度第一章总则第一条为了规范酒店工程部的资料管理工作，提高资料利用效率，确保资料安全性，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店工程部的资料管理工作。
第三条酒店工程部的资料管理工作应遵循便于查阅、稳定性、安全性、保密性和合理利用的原则。
第四条酒店工程部的资料包括但不限于工程设备资料、工程施工资料、工程验收资料等。
第五条酒店工程部应当建立健全资料管理制度，确保资料的完整性、准确性和时效性。
第六条酒店工程部应当加强对资料管理人员的培训，提高其资料管理水平和专业技能。
第七条酒店工程部应当定期对资料进行检查和整理，及时淘汰过期无用的资料。
第八条酒店工程部应当建立完善的电子档案管理系统，实现资料的数字化管理。
第九条酒店工程部应当加强对资料安全性和保密性的管理，禁止私自转移、删除或泄露资料。
第十条酒店工程部应当建立规范的资料借阅制度，责任制度和监督制度，确保资料的合理利用。
第二章资料的包管理第十一条酒店工程部应当建立完善的资料档案管理制度，规范资料的收集、整理、存放和利用。
第十二条酒店工程部应当对收集到的资料进行分类归档，分为工程设备资料、工程施工资料、工程验收资料等。
第十三条酒店工程部应当在每份资料上标注清晰的文件名称、日期、责任人等信息，便于查阅和管理。
第十四条酒店工程部应当制定资料封存和销毁流程，定期清理过期无用的资料，并依法处理敏感性资料。
第十五条酒店工程部应当建立资料调阅登记制度，对外借阅资料应当填写借阅单，并由主管审核同意。
第十六条酒店工程部应当建立资料调阅保密制度，对涉密资料应当严格控制，避免泄露。
第十七条酒店工程部应当建立资料备份和恢复机制，确保重要资料的安全性和可靠性。
第十八条酒店工程部应当建立资料溯源追溯制度，确保资料的来源真实可靠。
第十九条酒店工程部应当定期评估资料的利用情况，优化资料管理流程，提高资料利用效率。
第二十条酒店工程部应当建立资料管理绩效考核机制，对资料管理工作进行定期评估，及时发现问题并提出改进建议。
酒店工程部材料管理制度
酒店工程部材料管理制度
1、所有材料匀应分门别类登记造册，并建立有关账卡，由库管员统负责。
2、日常维修所用低值易耗材料，由领用人填写领料单，由维修工签字，登记后发放。
3、新安装所有材料要有部门经理批示，并填写领料单方可发放。
4、特殊情况下可凭借条领取，然后即尽快补办有关手续。
5、各种门锁的发放，须经部门经理批准后。
6、对节约材料者予以表扬和奖励，对浪费材料者给予批评和惩罚。
7、对弄虚作假、私自拿用、偷窃材料者，一经查获给予严惩。
酒店设施设备管理制度：维修物料管理制度
酒店设施设备管理制度：维修物料管理制度酒店设施设备管理制度：一、管理目标1. 确保酒店设施设备的正常运行，提供优质的服务。
2. 通过合理的设施设备管理，降低运营成本，提高运营效率。
3. 提高员工设施设备管理和维护意识，增强整体服务质量。
二、设备台账管理1. 建立设备台账，记录设备的基本信息，包括设备名称、规格型号、购置日期、保修期限、供应商联系方式等。
2. 对于重要设备，设立专门负责人员，做好设备跟踪管理，并将设备保养、维修情况及时纳入台账。
3. 定期检查设备台账，及时更新设备信息，确保信息的准确和完整。
三、设备维修预防1. 进行定期设备检查，发现异常情况及时处理，避免设备故障对客户服务的影响。
2. 加强设备保养，制定设备保养计划，确保设备的安全运行。
3. 对于较老旧设备，定期进行设备维护，及时更换易损零部件，延长设备使用寿命。
四、设备故障维修1. 酒店设立维修中心，负责设备故障的维修工作，保证设备的正常运行。
2. 故障维修工作要及时响应，及时处理，确保快速恢复设备的正常运行。
3. 维修中心要有专业维修人员，能够熟练操作各类设备，并定期进行技术培训。
五、设备更新与报废处理1. 对于设备更新，应提前做好计划，制定设备更新目标和时间表。
2. 设备报废前，经过酒店设备部门审核，提交行政部门审批。
3. 设备报废后，由酒店设备部门组织销售或处置，确保旧设备的安全和环保处理。
六、物料采购管理1. 物料采购工作由酒店设备部门负责统筹协调，确保物料的质量和供应充足。
2. 在进行物料采购时，酒店设备部门要充分了解市场价格和品牌，进行比价和谈判，确保物料采购的合理性。
3. 与供应商保持紧密合作，及时反馈物料质量和供应情况，并对供应商进行定期评估。
七、设备设施保险管理1. 酒店设备设施保险是酒店设备管理的重要环节，要定期与保险公司进行沟通和协商，确保保险的及时性和充分性。
2. 对于新购或更新的设备，要及时购买保险，确保设备出现意外故障时能够进行及时的赔偿和处理。
酒店工程项目维修管理制度
酒店工程项目维修管理制度第一章总则第一条为了规范酒店工程项目的维修管理工作，提高酒店设施设备的使用效率和维修质量，促进酒店工程项目的可持续发展，制定本维修管理制度。
第二条酒店工程项目维修管理制度适用于所有涉及酒店设施设备维修的工作，包括但不限于设备故障、日常维护、设备更换等。
第三条酒店工程项目维修管理工作必须遵循“安全第一、预防为主、维修合理、效益优先”的原则，确保工作的顺利进行。
第四条酒店工程项目维修管理应当根据实际情况，合理制定维修计划、维修预算和维修方案，确保维修工作的高效进行。
第五条酒店工程项目维修管理应当建立健全的维修档案，并按照规定保存相关资料，以备查阅。
第六条酒店工程项目维修管理负责人应当具备相关的专业知识和管理经验，并严格遵守相关法律法规，确保工作的合法合规。
第七条酒店工程项目维修管理负责人应当做好维修人员的培训工作，提高其技术水平和服务意识，确保维修工作的质量和效率。
第八条酒店工程项目维修管理负责人应当定期组织维修工作检查和评估，及时发现问题并进行整改，确保工作的持续改进。
第二章维修计划第九条酒店工程项目维修管理负责人应当根据酒店设施设备的实际情况，制定年度维修计划，并按照计划有序进行维修工作。
第十条酒店工程项目维修计划应当明确维修内容、维修时间、维修人员和维修费用等相关信息，并报相关部门审核批准后方可实施。
第十一条酒店工程项目维修计划应当根据设备的重要性和使用频率等因素确定优先维修顺序，确保重点设备的正常运转。
第十二条酒店工程项目维修管理负责人应当根据维修情况及时调整维修计划，确保维修工作的及时和有效进行。
第三章维修预算第十三条酒店工程项目维修管理负责人应当根据维修计划的需要，合理制定维修预算，并做好费用预算和控制工作。
第十四条酒店工程项目维修预算应当包括维修人员工资、材料费用、设备更换费用等相关费用，并根据实际情况进行合理的分配。
第十五条酒店工程项目维修预算应当根据预算监督制度，严格控制维修费用，防止超支及浪费现象的发生。
酒店工程维修管理办法
酒店工程维修管理办法
为加强酒店管理，规范紧急抢修、报修、派单、维修、回单程序，确保对客服务质量，控制酒店工程维修成本，提高部门管理人员、员工责任心，特制定本规定。
一、紧急抢修操作办法
1、紧急抢修分三类，一类是影响客人安全有效使用的，二类是水、油、气管
道出现跑、冒、滴影响正常营运的，三类是电气线路出现漏电。
2、凡事以上三类可以电话通知工程部值班室(6129)。
3、抢修完必后报修部室，必须补单签证。
维修工单操作办法二、
1、报修单一式三联，报单部室必须填写清楚。
白联为工程维修存档，绿联
报修部室存档，红联为财务存档。
2、我部值班调度员看清楚方可接单派工。
调度员视报单内容，写上维修人
的姓名、开始时间，指派专业维修工拿着白联、绿联、红联去维修。
3、工作完成、清理施工现场，拿出白联，并注明结束时间，在白联、绿联、红联上注明所用材料，报修部门必须签字后，绿联留给报修部室存档，红
联给工程仓库存档，白联拿回工程部值班室登记并存档。
三、调度员操作办法
1、调度员认真做好，各部室来单，来电等详细记录。
2、认真做好回单登记存档工作。
3、对那些无法完成的工作注明原因，汇总到“工程部维修改建(遗留)项目
汇总表”由主管签字后，确实无材料等其他原因而推迟的要立即报领导，
主管对推迟工单要做到心中有数，一天一清查，一周一盘点。
酒店工程维修管理制度模板
第一章总则第一条为确保酒店设施设备正常运行，提高维修服务质量，保障酒店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有工程维修工作。
第三条酒店工程维修工作应遵循“预防为主、防治结合”的原则，确保维修质量、提高工作效率。
第二章维修流程第四条维修申请1. 酒店各部门发现设施设备故障时，应填写《维修申请单》，注明故障设备、故障现象及所在区域。
2. 《维修申请单》经部门负责人签字后，报送工程部。
第五条维修派工1. 工程部接到《维修申请单》后，根据故障情况，安排维修人员进行维修。
2. 维修人员接到派工单后，应在规定时间内到达现场，进行维修作业。
第六条维修作业1. 维修人员到达现场后，应先了解故障现象，检查设备，确定维修方案。
2. 维修过程中，维修人员应严格按照操作规程进行作业，确保维修质量。
3. 维修完成后，维修人员应向使用部门进行现场验收，确保维修效果。
第七条维修验收1. 使用部门对维修结果进行验收，如无异议，双方在《维修验收单》上签字确认。
2. 工程部对维修结果进行跟踪，确保维修质量。
第三章维修物资管理第八条工程部负责维修物资的采购、验收、储存、领用和报废等工作。
第九条维修物资的采购应遵循“公开、公平、公正”的原则，确保物资质量。
第十条维修物资的储存应按照类别、规格进行分类存放，保持干燥、通风、防潮、防尘。
第十一条维修物资的领用应填写《物资领用单》，经相关负责人审批后，方可领取。
第四章安全管理第十二条工程部应加强对维修人员的安全教育，提高安全意识。
第十三条维修人员应严格遵守操作规程，确保人身和设备安全。
第十四条维修现场应设置警示标志，防止无关人员进入。
第五章考核与奖惩第十五条工程部对维修工作进行定期考核，考核内容包括维修质量、维修效率、服务态度等。
第十六条对表现优秀的维修人员进行表彰和奖励。
第十七条对违反本制度规定，造成不良后果的，予以通报批评、经济处罚或解除劳动合同。
第六章附则第十八条本制度由酒店工程部负责解释。
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酒店工程部维修材料管理规范
第一条为规范酒店维修材料的管理，特制定本规范。
第二条维修材料的管理细则
1、材料申购：维修所需要材料当工程库无备货时，由工程部向采购部提出申购，申购单上应注明所需材料的品牌、规格、型号等。
2、材料采购：采购部根据申购单进行采购。
具体采购程序及要求按川酒综56号执行。
3、材料入库：采购部所购所有维修材料，均应到酒店总库办理入库。
工程部应派人参与验收，对于急用或特殊材料可先送至维修部门试用，若可以使用才办理入库，若不适用，则由采购部负责调换。
验收入库单应详细注明材料名称、规格、型号、等级等。
4、发放：工程部应由专人负责到总库凭经工程部主管签字认可的领料单到总库存领取工程材料。
对于直达工程部的材料，可以“以入代出”，但工程部库管员应在验收单上签字认可。
5、工程部仓库材料的发出：工程部维修人员根据维修需要，凭工程维修单到工程部仓库领用材料，领用人必需签字。
若领用人未签字，工程部库管人员不予发货，该维修单无效。
对于供应商承诺可以以坏换好的材料（如灯泡），工程部仓库应负责回收该类材料并集中交由采购部换取新的材料。
6、备货：对于常用材料，应由工程部库管人员根据2~3个月的用量提出申购，由工程部负责人审核后交采购部按采购制度实施采购。
对于常备维修材料的价格执行审批，按酒店食品原材料价格审批程序执行。
第三条维修程序
1、报修：工程部接到部门维修申请时，应作好登记，填制新版维修申请单并通知人员维修。
2、领料：工程维修人员应根据维修需要领取或申购材料，并在材料消耗单中填明所耗材料。
对于价值较小材可不填列在材料消耗单中，材料消耗单中单价及金额可以于月底时根据加权平均法计算，分部门以汇总表的形式填报；对不便于直接计算到各门的材料（如发电用的燃油、中央空调的清洗剂等），可先计入工程部中，月底按合理方法分摊至各部门。
3、维修确认：维修完毕后，应由维修人员通知部门资产管理员验收。
资产管理员（或其委托人）应对所耗用的材料核对无误后在验收人处签字。
第四条单证传递
1、传递程序：工程部将填好的申请单及材料消耗单在维修时由维修人员带至各维修申请部门→验收人签字后将黑联留存于本部门，其余各联交回工程部→工程部库管人员根据验收人签字后的单据作账务处理并定期将规定联次交由财务部审核→月底由财务部集中交由各部门负责人统一核实。
2、传递要求：维修完毕后必须及时验收并签字，不允许维修材料跨月度统计，以便正确计算每月的维修费用。
否则对相关责任人处50元/次的罚款。
第五条财务监管
所有工程材料均需通过财务软件进行核算及管理，财务人员对工程材料实行定期与不定期盘点相结的方式对材料的收发存情况进行监管。
第六条本规范从批准之日起生效。