质量方针、目标、环境方针、指标
质量,安全,环保管理体系与措施
质量,安全,环保管理体系与措施质量、安全、环保管理体系与措施一、质量管理体系1.1 质量方针及目标公司制定了质量方针，明确了在产品设计、生产制造、售后服务等各个环节中确保质量的核心要求。
公司的质量目标是达到国际标准，并不断提升产品质量，提供客户满意的产品和服务。
1.2 质量管理责任公司明确了各级管理人员的质量管理责任，并制定了相应的管理制度。
质量管理责任包括质量目标的制定、资源的投入、质量培训、质量监督和检查等。
1.3 质量管理流程公司建立了一套完整的质量管理流程，确保产品在设计、生产、质检等各个环节都符合质量要求。
质量管理流程包括质量计划制定、质量控制点的设定、质量记录的管理等。
1.4 内部质量审核公司定期进行内部质量审核，确保质量管理制度的有效实施和运行。
内部质量审核的内容包括质量目标的达成情况、工艺流程的合理性、质量管理措施的有效性等。
1.5 不合格品控制公司建立了不合格品控制制度，对不合格品进行分类、隔离、处理和追溯。
公司要求相关部门对不合格品进行分析，并采取纠正措施，确保不合格品不进入市场。
二、安全管理体系2.1 安全方针及目标公司制定了安全方针，明确了在生产、仓储、运输等各个环节中确保安全的核心要求。
公司的安全目标是零事故、零伤亡，并不断提升安全管理水平，保障员工和环境的安全。
2.2 安全管理责任公司明确了各级管理人员的安全管理责任，并制定了相应的管理制度。
安全管理责任包括安全目标的制定、安全培训、事故预防和应急处理等。
2.3 安全管理流程公司建立了一套完整的安全管理流程，确保从事故预防到事故处理的各个环节都得到有效控制。
安全管理流程包括安全评价、安全培训、安全检查等。
2.4 事故隐患排查与整改公司定期进行事故隐患排查，及时发现和处理潜在的安全风险。
对于发现的安全隐患，公司要求相关部门及时整改，并进行追踪，确保事故隐患得到有效控制。
2.5 应急演练与处理公司定期组织应急演练，提升员工的安全意识和应急处理能力。
实验室质量方针目标和承诺范例10份
文件制修订记录电缆集团检测中心CNAS质量方针1.质量方针诚实守信、行为公正、方法科学、数据准确2.质量方针声明诚实守信：测试工作的全过程诚恳如实地执行客户认可、现行有效的标准、规范的方法，及管理体系的要求，守信于客户。
行为公正：保护客户技术所有权，不被各种利益所驱动，独立诚实地开展测试工作。
方法科学：遵守国家有关法律、法规，依据测试标准、规范，选用先进的测试设备，确保测试方法的科学性。
数据准确：认真执行作业程序，严格控制测试全过程，确保测试数据准确度和可靠性。
3.质量目标在方针的指引下，制定以下总体目标并在管理评审时加以评审。
A.合同履约率：100%；B.标准、规范、法规执行率：100%；C.测试报告的主要数据和结论准确率：100%，其他差错率低于0.5%；D.对客户的投诉100%受理及回复。
4.质量承诺A.对所有客户一视同仁，坚持自愿、平等、诚信的原则。
B.测试人员严格执行技术标准和程序文件，对同种测试项目保证相同的程序和时间，有权抵制背离质量方针的行政干预，维护测试结果的真实性和公正性。
C.承担为客户保密的法律责任和义务，所有人员未经客户允许严禁评价、公开、复印、转借受检产品的技术资料和测试结果。
D.热情接待每一位投诉者，重视每一例投诉，承诺对任何一例投诉都将在规定的时间内作出合理的答复。
E.全体人员自觉贯彻质量方针，信守质量承诺，实现质量目标，对违反有关规定损害客户利益的不良后果，本检测中心将承担相应责任。
F.接受社会各界对我们工作质量的监督和指正。
集团有限公司金属材料检测中心CNAS质量方针1 质量方针严守法规、科学管理、精准测量、优质服务。
2 质量方针说明严守法规——任何情况下，不被各种利益所驱动，严格遵守国家有关法律、法规，客观公正、独立诚实地开展检测工作。
科学管理——通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力等资源，以期高效的达到组织目标。
精准测量——在理想的环境、合理利用高精度的设备器材、正确的操作方法获得的测量。
公司质量管理体系方针和目标(精)
2、环境方针
遵守环保法律、法规；
合理利用能资源；
拓展“绿色包装”；
加强污染预防,持续改善环境绩效。
3、质量环境目标
序号
目标
指标
1
新产品开发
≥3只
2
产品一次检验合格率
≥98%
3
提高顾客满意率
顾客满意率95%以上
4
有效降低原纸使用损耗
≤4.5%（2.5米生产线）
≤5.2%（1.8米生产线）
≤3%（单面机）
5
节约能源，减少能源的耗用
以2006年1─12月的用电、汽为比较基数，2007年每万平方产量用电下降0.5%、用汽下降5.0%
6
三废达标排放
a.废水：COD＜500 mg/l；BOD＜300 mg/l；PH 6～9；SS＜400 mg/l
提高顾客满意率顾客满意率95以上有效降低原纸使用损耗4525米生产线5218米生产线3单面机节约能源减少能源的耗用以2006年112月的用电汽为比较基数2007废水
公司质量管理体系方针和目标
一、公司质量环境管理体系的方针和目续提升质量是我们的追求。
“希望”纸业——领先潮流的绿色包装。
b.废气：木盒粉尘达标
c.噪声：北面＜70dB（昼）＜55 dB（夜）东、南、西面＜65 dB（昼）＜55 dB（夜）
d.固废：一般固废分类回收利用，危险废物交有资格单位处理
公司质量方针和质量目标-公司的质量方针和环境方针
公司质量方针和质量目标-公司的质量方针和环境方针公司质量方针和质量目标质量方针：为实现顾客满意的目标，本公司制定了以下质量方针：质量第一，用户至上，恪守信誉，竭诚服务。
我们将顾客的需求和期望转化为产品和服务要求，并通过科学的管理提高企业的管理水平和产品质量。
我们以优质的产品和低廉的价格赢得用户的信任，并以顾客满意为企业的生存之本，实现我们对顾客的承诺。
本方针与企业总体经营方针相适应和协调，是企业经营方针的重要组成部分，体现了满足要求和持续改进的承诺。
本方针为制定和评审质量目标提供了框架，各部门应在此基础上指定相应的质量目标并执行《管理策划控制程序》。
各级领导要将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。
企业应不断对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行个性化以适应企业内外环境的变化，并执行《管理评审控制程序》。
对质量方针的批准、发布、评审和个性执行应执行《文件控制程序》。
质量目标：为实现组织的质量方针，我们制定了以下质量目标：1.半成品合格率达到96%，每年提高0.2%-0.3%；成品一次校验合格率达到97%。
2.产品出厂合格率达到100%。
3.顾客满意率达到98%，每年提高0.2%-0.3%。
与质量相关的部门应根据本部门特点对目标进行分解，转化为本部门具体工作目标，并进行相应的质量策划以保证目标的顺利完成。
注：删除了目录部分，因为不是正文。
3）建立全面质量管理体系，定期召开会议加强从原料收购到产品销售全过程的质量管理。
4）制定工作计划和总结，定期总结和安排全公司工作。
5）加强职工管理和培训工作，提高技术和管理水平，办好职工福利，安排好职工生活。
6）负责全公司职工奖惩制度，进行奖励和处罚。
7）搞好职工思想工作和精神文明建设，组织职工进行政治研究。
8）注重产品质量和职工安全健康，搞好安全生产和劳动保护。
二、生产科职责1）坚持质量第一，正确处理数量和质量的关系，开展“质量信得过”活动。
公司质量环境HSF方针与目标
公司质量、环境、HSF方针与目标
一、本公司质量方针：
诚信协作、优质高效
持续改善、顾客满意。
诚信协作：DXC与供应商、客户之间以诚信为本，合作互利，共同发展；
优质高效：优质的产品和服务，高效率的供货与配合；
持续改善：利用PDCA循环，不断地总结、完善，不断提升公司的综合实力；
顾客满意：以“顾客为中心”，满足顾客的一切合理要求，让顾客满意。
二、本公司HSF方针：
遵守法律法规，落实顾客要求；
建立环保制程，生产绿色产品；
削减有害物质，保护地球家园。
三、本公司HSF目标：
HSF材料来料合格率100%
HSF制程合格率100%
HSF产品出货合格率100%
四、本公司环境方针:
关爱地球保护环境
预防污染节能减废
遵守法规持续改进
五、本公司环保质量目标：
单面板合格率 ： (
×100% )
≥91%
双面板合格率 ：
(
×100% )
≥95%
多层板合格率 ：
( ×100% ) ≥90%
量产首件合格率：( ×100% ) ≥90%
制程抽检合格率 ：(×100% ) ≥90%
成品出货合格率：( ×100% ) ≥100%
公司整体合格率：( ×100% ) ≥95%
顾客退货率：( ×100% ) ≤700PPM 顾客投诉率：( ×100% ) ≤6宗/KK。
《质量方针大全》
《1、质量方针大全》质量方针--优化质量、强化安全、美化环境，永恒追求更好，向顾客提供满意的优质产品。
质量目标开工必优，一次成优，全面创优，单位工程验收合格率100%，优良率85%以上。
试验室职责1、根据局《工程试验管理办法》，全面负责户勉良心隧道我局施工段工程试验检测工作，其工作质量对局计量测试中心和局指负责。
2、根据工程需要，完成试验检测工作，保证试验室检测资料可靠，试验检测报告准确无误。
3、参与施工调查，了解设计、施工的有关要求，制定工作计划，并组织落实。
4、定期向计试验中心和项目负责人汇报试验工作情况，对搞好试验检测工作，保证工程质量，提出意见和建议。
5、参加工程质量检查及质量事故的调查处理。
6、负责试验资料的整理和保管，定期统计分析上报。
试验室主任职责1、彻执行国家交通部有关产品质量监督检验的方针政策，受计量测试中心主任委托，全面负责试验室各项工作。
2、负责组建项目工程试验工作管理体系，执行局质量方针和程序文件，对试验工作中存在的问题，制定纠正措施，并组织落实。
3、负责本项目工程试验人员管理，分配工作，布置任务，检查工作质量。
4、负责试验室仪器设备管理，建立仪器设备台帐和技术档案。
按周期进行检定，保证仪器设备状态良好，示值准确、可靠。
5、负责试验室技术工作管理，根据试验室开展的试验检测项目，做好技术标准、规范和规程的采集工作，确保所执行的各类标准均为现行有效版本。
6、负责试验室试验检测工作质量管理，考核试验人员工作质量。
7、负责签发试验报告。
8、定期向计量测试中心和项目部总工汇报试验室工作情况，呈送报表。
9、检查指导工地试验人员的工作质量，帮助解决与试验有关的技术难题。
10、握试验检测发展信息，结合施工需要进行新材料、新工艺、新结构、新技术的试验研究和推广应用。
质量负责人职责1、对本试验室的工作质量负责。
2、具体负责组织落实有关技术标准、规范和规程的实施3、负责日常试验检测工作的布置及完成情况的监督。
公司质量环境方针
公司质量环境方针：质量方针：全员参与、精细规范、优质高效、客户满意。
环境方针：遵守环保法规、遵守客户标准、关心员工健康、持续改善环境。
公司在质量管理体系中应用过程方法，强调以下几个方面之重要性：a）理解并满足客户要求；b）需要从增值的角度考虑过程；c）获得过程业绩和有效性的结果；d）基于客观的测量、持续改进过程。
本公司全体员工必须严格执行《ISO/TS16949:2009国际汽车工业质量体系要求》和《ISO14001:2004环境管理体系要求》和其它质量环境管理体系文件的规定，确保质量环境管理体系、质量、环境、技术和成本的持续改进。
并负有以下责任：a)积极参与质量环境管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量环境方针，为实现公司的质量环境目标，持续改进质量环境管理体系的有效性以及产品质量和过程能力，及提高环境绩效而努力；b)以客户为中心，满足客户要求，提高客户满意度；c)严格执行纪律，防止一切与质量环境管理体系要求不一致的情况发生；d)本公司鼓励并支持员工的创新精神。
员工发现的有关质量环境管理体系的任何改进机会和其它问题应及时通过规定的渠道向公司提出。
公司的质量管理体系公司环境管理体系运行模式要求满意客户客户 管理职责 资源管理测量、分析、改进产品 实现 输入 输出 产品增值活动 信息流 质量管理体系的持续改进环境方针策划：环境因素法律法规及其他要求 目标、指标与方案实施与运行：资源、作用、职责和权限 能力、培训和意识 信息沟通 文件文件控制 运行管制应急准备和响应检查与纠正措施： 监测与测量 符合性评价不符合，纠正和预防措施记录内部审核管理评审持续改进无卤素卤素及化合物Halogen（卤素）是第ⅦA族非金属元素，包括了氟（Fluorine-）、氯（Chlorine）、溴（Bromine）、碘（Iodine）和砹（Astatine）五种元素，合称卤素。
其中砹（Astatine）为放射性元素，人们通常所指的卤素是氟、氯、溴、碘四种元素。
质量环境职业健康安全能源方针目标
质量、环境、职业健康安全、能源方针、目标、指标2015-03-01 发布 2015-03-018实施综合管理方针、目标、指标一、管理方针1质量方针：品质至优,服务至佳,顾客至上,改善至恒2环境方针：遵规守法,达标排放；节能降耗,持续改进.3职业健康安全方针：安全第一,预防为主,综合治理；遵规守法,以人为本,持续改进.4能源方针：以先进技术和科学管理,不断改进用能机制,努力节约能源,降低消耗,打造节能型水泥生产企业.二、公司质量、环境、职业健康安全、能源目标、指标1质量目标a 水泥熟料三天、二十八天抗压强度分别为：R3≥30Mpa、R28≥57Mpa；b 出厂水泥合格率100%；c 富裕强度合格率100%；d 出厂水泥袋重合格率100%；e 出厂水泥一等品率100%；f 出厂水泥优等品率100%；g 出厂水泥均匀性试验合格率100%；h 与上级质检部门对比合格率大于90%；i 内部抽查对比合格率大于90%；j 顾客满意度80%,顾客投诉处理率 100%.2环境目标：a 污染物排放达标率100%,排放总量满足控股、大区目标要求；b 能源消耗定额完成率100%；c重大环境事故发生率为0.3 职业健康安全目标：a重伤、死亡事故、职业病为零,创建安全生产标准化一级企业；b零较大直接损失不大于1万元火灾事故,零爆炸事故c轻伤事故≤3‰.d全员安全培训教育率100%；e特殊工种持证上岗率100%；定期复审100%；f安全隐患整改率100%；g职业危害因素告知率100%；h外协单位安全环保协议签订率100%；i安全事故调查处理率100%.j不发生对集团和控股市场形象、社会形象造成重大负面影响的安全生产、环境事件4质量、环境、职业健康安全各部门目标、指标分解：5能源目标、指标2015年公司节能目标：以2014年的能耗为基准,2015年节约能源3900吨标准煤.公司能源目标、指标部门节能目标、指标。
工程部质量方针及质量管理目标
工程部质量方针及质量管理目标
一、工程部质量方针
1. 以客户为中心：始终关注客户需求，提供优质的工程项目和服务，确保客户满意度。
2. 追求卓越品质：坚持技术创新和管理创新，不断提高工程质量和技术水平，为客户提供卓越的产品和服务。
3. 严格质量管理：遵循国际质量管理体系标准，建立完善的质量管理体系，确保工程质量稳定可靠。
4. 持续改进：通过持续改进工程管理和技术手段，提高工程质量和效率，降低工程成本。
5. 遵守法律法规：严格遵守国家和地方的法律法规，保障工程安全、环保和社会责任。
二、质量管理目标
1. 工程质量合格率：确保工程项目的质量合格率达到100%。
2. 客户满意度：通过优质的工程项目和服务，使客户满意度达到95%以上。
3. 工程质量投诉率：严格控制工程质量，使工程质量投诉率低于1%。
4. 工程进度控制：确保工程项目按照计划进度完成，工程进度延误率低于3%。
5. 工程成本控制：通过优化工程管理和技术创新，使工程成本控制在预算范围内。
6. 安全生产：严格遵守安全生产法规，确保工程项目无重大安全事故。
7. 环保指标：确保工程项目符合国家和地方的环保要求，污染物排放达标。
8. 员工培训和发展：加强员工培训，提高员工技能和素质，为员工提供良好的发展平台。
9. 质量管理体系认证：通过ISO9001质量管理体系认证，提高工程部的管理水平和服务质量。
车企质量方针、环境方针和“5S”管理
车企质量方针、环境方针和“5S”管理一、质量方针顾客百分之百的满意—车企人房屋追求的目标。
为达此目标，我们承诺：1、立足高新科技，发展能源工业。
2、顾客至上，以人为本。
3、尽责尽力，共探共索，一流产品，一流服务。
二、环境方针为了绿色地球和人类未来，公司永远致力于环境保护和可持续发展的战略，保护我们宝贵的资源（能源、原材料、土地、水、空气和生物）和人类的健康和安全，我们承诺：1、严格遵守相关性的环保法规及公司的相关规定和要求，努力预防污染，并持续改进。
2、尽可能的采用有利于环保的生产技术，材料和工艺，合理使用能源和资源。
3、不断地教育、培训，强化全员的环保意识。
4、养成将废弃物减少到最少的习惯，做到循环使用和达标排放，减少污染。
5、安全合理地贮存、使用化学危险品和易燃、易爆物品。
6、指导、帮助客户正确使用、贮存和处置我们的产品。
7、鼓励我们的分承包方做好环境治理、预防和保护。
8、强化应急准备措施，避免环境事故发生。
三、“5S”管理以“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的“5S”为主题，通过群体活动，自发性的管理，达到整理、整顿、清扫、清洁，并将实施的过程，通过竞赛方法，达到提升公司管理能力、培养特有的企业文化之目的，以保证高质量产品的顺利生产，降低生产费用及成本。
整理：把工作场院所内不用的东西清理掉，把不常用的东西放远一点，把偶尔使用的东西集中存入，把经常使用的东西放在作业区内。
整顿：定置存放。
把需用的东西定位置、定量摆放、方便取用、整齐排布、标识鲜明。
清扫：彻底清除污垢，用的东西要擦拭干净，清扫设备和工作场所。
清洁：保持高水准的工厂清洁。
素养：训练员工具有较强的自律精神，严守作业规则，养成良好的工作生活习惯，自觉动手创造一个整齐、清洁、方便的现场。
质量、环境、职业健康安全方针及目标
质量、环境、职业健康安全方针及目标QEO总方针：诚信、人本、协调、守法、卓越。
QEO总目标：质量零缺陷、安全零事故、环境零污染。
质量、环境、安全方针质量方针：精细管理、精心施工、优品奉献、优质服务。
安全方针：预防为主，以人为本，科学管理，强化管理。
环境方针：减少植被破坏、防止水土流失、保护自然环境。
质量、环境、安全目标质量目标：?必须满足工程施工承包合同要求；实现达标投产；争创南网优质工程；?杜绝重大质量事故和关键项目的永久性缺陷；?业主、监理验收时，一次验收合格率达99.990%及以上；公司验收时，一次验收合格率达到97.5%及以上。
?顾客反馈意见（含投诉）响应率100%，实现顾客满意。
安全目标：?不发生重伤及以上的人身伤亡事故；?不发生因线路施工原因造成有责任的一般电网或设备事故；?不发生直接经济损失在5万元及以上机械设备（含火灾）事故和负有同等及以上责任的一般生产性交通事故；人身轻伤及直接经济损失在5万元以下的机械设备（含火灾、交通）事故控制在职业安全健康与环境管理责任合同中的指标之内；?不发生有责任造成较大不良社会影响的生产安全事故；?不发生因施工环境原因造成的职业健康伤害；?不发生污染环境引起的社会投诉；?不发生一般电气误操作事故。
环境目标：?不发生环境污染事故。
?不发生因严重破坏生态环境及严重环境污染引起的社会投诉。
?减少送电线路施工植被破坏的面积。
?减少送变电工程固体废弃物的排放总量。
?施工噪声、废水达标排放；?所辖500kV和220kV输电线路电磁场强污染和噪声污染达到国家标准。
企业质量环境职业健康安全方针和目标
企业质量环境职业健康安全方针和目标Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-1 企业质量、环境、职业健康安全方针和目标质量方针：突出过程管理、科学诚信服务、追求顾客满意、创造优质业绩、遵纪守法经营、坚持高效履约、不断持续改进、永远追求卓越。
质量方针阐述：突出过程管理：过程管理是基础，只有落实好过程管理，才能实现好的管理结果，突出过程管理使之高效运作才能最终提供监理优质产品（服务）。
科学诚信服务：以高素质的团队精神，以诚实诚信的态度为顾客提供服务。
追求顾客满意：让顾客满意是监理服务追求的宗旨，顾客是市场，谁赢得顾客，谁就能赢得市场，谁就能生存和发展。
创造优质业绩；质量是企业的生命，是立足市场、谋求发展的根本条件，监理企业通过应用专业技术和综合管理技能为顾客提供高效优质的技术、管理服务，达到顾客满意，赢得社会公允是我公司全体员工追求的目标。
遵纪守法经营：公司经营和员工的行为必须遵守法律、法规、规章、制度，产品质量（服务质量）必须满足法律、法规的要求。
坚持高效履约：利用监理技术和管理优势，发扬团队精神，高质高效守信为顾客提供满意的服务。
不断持续改进：不断改进整体业绩，让顾客和所有相关方满意，促使管理体系得以持续改进是我公司永恒的目标。
永远追求卓越：不断进取，追求卓越是我公司全体员工永不停止、坚定信念、为之奋斗的目标。
质量目标：合同履约率：100%；顾客满意率超过90%，三年内每年提高1个百分点。
环境方针：营造绿色环境、遵守法律法规、提高环境意识、实现污染预防、推进节能降耗、达到持续改进。
环境方针阐述：营造绿色环境：保护环境、造福人类是每一个公民的责任和义务，创造舒适、健康、清洁的工作、休闲和生活环境是我公司的基本理念。
遵守法律法规：在监理服务工作中，严格遵守国家法律法规和行业、地方的环保政策和规定，尊规守法是公司员工的行为之本。
提高环境意识：树立全员环保意识，人人理解环保，人人参与环保，保持与相关方密切合作，不断提高全员环境意识和环保技能。
(完整版)质量方针和质量目标
质量方针1、强化过程管理运用系统的、过程的管理方法，立足于实际，科学决策，优化资源配置，精心组织各项工作，提高工作效率，严格控制日常工作中的每一道程序、每一个环节，精益求精，建造出高质量的产品。
2、致力持续改进持续改进是公司永恒追求的目标，通过努力营造一个全员共同参与改进、创新的环境，充分激发每个员工的积极性和责任感，不断对工厂的整体质量管理体系进行改进。
3、制造优质产品在每一项工作中要高标准、高起点、严要求，以优良产品为目标，不断提高制造工艺水平，制造出全体职工引以为荣的、使客户满意的优质产品。
4、满足顾客需求将"以用户为中心"作为组织活动的宗旨，通过市场调查，分析并理解顾客当前的和未来的需求，并以此需求为努力的目标，同时兼顾相关各方的利益，以优质的产品、优良的服务，满足并力争超越顾客的期望。
质量目标公司总质量目标1、产品质量目标：产品合格率 100%，项目一次交付合格率100%，2、服务质量目标：，确保合同按期执行，力争顾客满意度达到90%；3、工作质量目标：参与质量管理活动的人员严格履行质量体系文件的规定，保证产品质量目标和服务质量目标的圆满实现；4、改进质量目标：全面落实管理评审提出的改进措施，致力持续改进，争取超越顾客期望, 一次通过合格率99%以上。
质量目标分解：A、综合管理部1) 出勤率高于95%；2) 员工培训覆盖率95%，管理人员培训时间不少于20小时/年，工人培训时间不少于20小时/年；3) 各种各职能部门、车间认证资料完整率95%；B、生产部1) 确保合同按期执行，顾客服务满意率90%以上；2) 确保生产调度的及时性、合理性、有效性；3) 材料、标准件（普通）采购合格率90%以上，关键件采购合格率100%；4) 各种库存材料的完好率90%以上；5) 生产任务统计数据做到及时、准确。
C、工程技术部1) 确保产品工艺的可行性,设计工装的可利用率95%以上；2) 确保所有研发项目和产品全面受控，不出现重大问题，工艺文件的正确率95%以上；3) 确保工艺文件的执行率96%以上, 针对重点工序的工艺跟踪服务率99%以上；4) 技术文件归档合格率100%；5) 设备完好率95%以上。
公司三体系方针、目标
0.7 方针1 质量方针——通过持续改进，确保顾客始终满意是我们永恒的追求；2 环境方针——预防污染，达标排放，节能降耗，建设绿色环保型企业；3 职业健康安全方针——安全第一，预防为主，有法可依，员工的安全健康至上。
说明：1.质量方针：用我们对品质的永不满足,通过持续改进,实现顾客对我们产品的永远满意。
2.环境方针：重要环境因素指标通过不断改善，持续满足环保标准或环评要求；节约能源，减少资源浪费，不断提高资源利用率；提高全员环保意识，清洁生产，永做绿色环保型企业。
3.职业健康安全方针:坚持以人为本，把安全生产作为生产工作的首要任务；强化监督、管理，把预防生产安全事故的发生放在安全生产工作的首位，使风险降到最低；向员工、社会及相关方承诺，遵守国家职业健康安全相关法律法规要求；员工是企业最宝贵的资源,为员工创造绿色家园，对员工提供各种职业健康安全培训、提高员工的健康安全意识和能力，将员工的工作、生活健康/安全放在第一位。
0.8 目标1质量目标：交付及时率100%客户使用不合格率<1000PPM；用户的满意度85分以上，每年递增。
2 环境目标：废水排放达标率100%；废气排放达标率100%；废弃物处理、处置达标率100%；危险固体废弃物回收处置率100%；粉尘、噪声环境因素（源）、危险化学品和放射源严格控制，符合国家环境保护标准要求；杜绝生产性原因造成的重大环境污染；逐步降低能源消耗。
3 职业健康安全目标：生产活动中死亡事故发生率为0生产活动中重伤事故发生率为0，轻伤控制在0.1%以下；对从事有害岗位员工进行充分、必要防护，职业病发病率为0；紧急事件处理率为100%特种作业人员培训及持证上岗率100%；重大交通责任事故发生率为零；杜绝重大火灾、机械事故发生；无食物中毒事件发生；杜绝性质恶劣影响较大的施工安全责任事故。
如何制定环境方针、目标、指标及管理方案
如何制定环境方针、目标、指标及管理方案一、前言组织在建立ISO14001环境管理体系时,在初始环境评审告一个段落后，即必须针对组织的产品、服务及活动特性及其所鉴别出的重大环境因素制定环境方针、目标、指标及管理方案，以便环境管理体系的实施运作能够顺利地推展.本文将简单地介绍组织在制定环境方针、目标、指标及管理方案时所需考虑的重点及一般常被忽略的要项，期望能对正在或准备开始建立环境管理体系的业者有所助益。
二、环境方针类似于质量方针在于宣示组织的品质要求及理念，环境方针代表组织建立环境管理体系的核心。
藉由环境方针的宣示，组织可以对外及对内公开陈述其与环境相关的意图与理念及其对整体环境绩效的期许与原则.环境方针也代表组织对环境的整体目标及行动原则。
ISO14001环境管理体系标准中明确指出环境方针必须符合下列的精神：1）必须合宜组织的活动、产品或服务的性质、规模及环境影响,2）承诺做到持续改善、污染预防、符合环保法规及其它要求事项，3)提供设定与审查环境目标与指标的架构，4)文件化、并传达给员工，5）可向社会大众公开.一般，为了符合标准的要求，制定环境方针时应考量下列几项议题：环境方针是否能反应组织的价值观及指导原则?环境方针是否已经过高阶主管核准？是否已确定授权特定人员负责政策的监督与实施？环境方针是否能引导环境目标与指标的制定？环境方针是否能引导组织运用合适的技术与管理实务？环境方针中有哪些具体的承诺？因此，组织在制定环境方针时，除需描述其对于环境保护、污染预防的支持及持续改进的决心，还需考虑组织的使命、远景、核心价值及信念及与利害相关者间的要求事项与沟通，并与组织中其它方针配合（例如质量方针、职业安全卫生等）。
另外，环境方针拟稿后应交由组织的最高主管审核、同意后签署颁布发行。
假如组织系属于一个更大的企业体（例如跨国性企业)，则组织的高阶主管应以该企业体的环境方针为框架，设计符合标准要求又合宜组织文化的环境方针，此环境方针在完成后亦应取得该企业体的同意及支持。
质量与环境方针和目标
8) 负责产品与质量管理体系及有害物质过程管理体系有关的具体的纠正与预防措施，及时跟踪并最终验证；
9) 内外信息沟通的具体管理和控制；
10) 进料、制程以及成品检验和判定,不合格品的最终判定和处理；
11) 质量管理体系、HSPM（有害物质过程管理体系）异常情况的对策和追溯；
质量与环境方针和目标
2.1 质量方针：
先进的技术
科学的管理
优质的服务
一流的品牌
2.2 HSF方针
积极支持环境政策改善计划.
建立HSPM有害物质过程管理体系有效实施.
落实执行削减禁用物质计划.
遵守法律法规，符合客户要求.
教育并培养所有员工树立起绿色环保意识.
定期督查，持续提升HSPM有害物质过程管理体系.
质量与环境方针和目标
第3.0節 组织结构职责
3.1 组织架构
3.1.1 公司组织架构图（附件二）
3.1.2 系统组织架构图（附件三）
3.2 职责
3.2.1 总经理
1） 公司整体规划、企业导向策划，以及公司整体管理；
2） 制订质量方针、目标及HSF方针和HSF目标，落实组织架构，采取有效措施督导各式各级人员都能了
5）业务订单交期完成时间之回复；
3．2．7业务课
1) 开展市场调查，确定客户对产品的需求，获得产品的供销信息；
2) 协助总经理确定市场需求；
3) 组织、策划市场开发；
4) 了解客户对HSF产品的要求，协助其确定对产品的特殊要求；
5) 就合同要求等相关事宜与客户进行沟通；
6) 组织商务洽谈及合约的评审工作；
2.3 目标
2024年质量方针和目标管理制度(3篇)
2024年质量方针和目标管理制度质量方针是公司质量工作的总纲，质量目标是质量方针指标的量化，通过实施质量方针和质量目标管理，以保证质量方针、质量目标顺利实现。
一、质量方针、质量目标由公司总经理负责制定和____实施；质量方针管理日常性事务工作物业管理部负责，质量目标由综合办公司具体____实施、检查和考核。
二、公司全体员工应正确礼节与执行质量方针；应努力完成年度质量目标。
三、质量方针和目标形成书面文件，由总经理签署发布；具体展开到各部门。
四、公司的质量方针是：专业规范、做实做强、争创品牌、服务一流五、公司的质量目标：1)实行____小时受理居民报修。
急修半小时内到现场处理，一般修理一天内完成(预约除外)。
维修及时率达到____％以上，维修合格率及客户满意达到____％。
2)有接待处理客户投诉人员，并有处理及回访制度，保证客户有效投诉处理及时率____％，有效投诉回放率____％，满意和基本满意____％以上。
3)房屋及配套设施万好了吧____％以上，员工上岗培训率____％。
4)小区物业管理服务年度综合满意率____％以上。
5)____年____月底通过iso9001。
____质量管理体系认证。
第四篇：质量方针目标管理制度一、目的：确定质量方针，制定年度质量目标，促使质量管理体系不断完善。
二、依据：《____药品管理法》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品流通监督管理办法》和《药品不良反应监测管理办法(试行)》等。
三、适用范围：适用于企业质量方针的确定和年度质量目标的制定，以及对质量方针和目标的管理。
四、内容：(一)概念1、质量方针是由企业的主要负责人正式发布的本企业总的质量宗旨和方向。
2、质量目标是企业一定时期在质量方面所追求的目的，应与质量方针保持一致。
3、质量目标是可测量的。
企业必须在各个相关职能和层次上将质量目标逐级分解和展开，以确保最终能得以落实和实现。
(二)方针、目标的制定企业主要负责人每年____召开质量领导小组成员会议，根据国家有关法律、法规和政策方针，企业发展规划，本年度的经营目标，上年度的计划完成情况及其成绩和经验教训，重新审核质量方针，修订企业的质量总目标，由企业主要负责人批准发布。
企业质量、环境、职业健康安全方针和目标
1 调控中心质量、环境、职业健康安全方针和目标1.1 质量方针：突出过程管理、科学诚信服务、追求顾客满意、创造优质业绩、遵纪守法经营、坚持高效履约、不断持续改进、永远追求卓越。
质量方针阐述：突出过程管理：过程管理是基础，只有落实好过程管理，才能实现好的管理结果，突出过程管理使之高效运作才能最终提供电能产品（服务）。
科学诚信服务：以高素质的团队精神，以诚实诚信的态度为顾客提供服务。
追求顾客满意：让顾客满意是调度监控中心追求的宗旨，顾客是市场，是我们生存和发展的空间。
创造优质业绩；质量是企业的生命，是立足市场、谋求发展的根本条件，调控中心通过应用专业技术和综合管理技能为顾客提供高效优质合格的、可靠的用电，达到顾客满意，赢得社会公允是我公司全体员工追求的目标。
遵纪守法经营：公司经营和员工的行为必须遵守法律、法规、规章、制度，产品质量（服务质量）必须满足法律、法规的要求。
坚持高效履约：利用技术和管理优势，发扬团队精神，高质高效守信为顾客提供满意的服务。
不断持续改进：不断改进整体业绩，让顾客和所有相关方满意，促使管理体系得以持续改进是我公司永恒的目标。
永远追求卓越：不断进取，追求卓越是我公司全体员工永不停止、坚定信念、为之奋斗的目标。
1.2 质量目标：电压合格率：100%；继电保护正确率超过98%，信息安全率：100%；通讯、自动化故障率低于1%。
1.3 环境方针：营造绿色环境、遵守法律法规、提高环境意识、实现污染预防、推进节能降耗、达到持续改进。
环境方针阐述：营造绿色环境：保护环境、造福人类是每一个公民的责任和义务，创造舒适、健康、清洁的工作、休闲和生活环境是我公司的基本理念。
遵守法律法规：在监理服务工作中，严格遵守国家法律法规和行业、地方的环保政策和规定，尊规守法是公司员工的行为之本。
提高环境意识：树立全员环保意识，人人理解环保，人人参与环保，保持与相关方密切合作，不断提高全员环境意识和环保技能。
实现污染预防：建立健全环境管理体系，制定相关管理制度，采取有效措施控制所在办公区内的噪声、排污、废弃物的排放量防止污染，使环境不断持续改善。
质量方针、环境方针
质量方针、环境方针1为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为企业的产品和服务要求，将确定本企业的质量方针为：〃质量第一、优质高效、遵纪守法、系统管理、持续改进、顾客满意〃本企业要以质量求生存、求发展，以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力，以顾客为中心实现我们对顾客的承诺。
2本方针与企业总体经营方针相适应、协调，它是企业经营方针的重要组成部分。
体现了满足要求和持续改进的承诺。
3本方针为制订和评审质量目标提供了框架，企业与质量有关的各部门应在此基础上制定相应的质量目标，执行《管理策划控制程序》。
4各级领导要将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。
5企业应不断地对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应企业内外环境的变化，执行《管理评审控制程序》。
6对质量方针的批准、发布、评审、修改都应实行控制，执行《文件控制程序》。
7质量目标为实现组织的质量方针，组织总的质量目标为：a）焊口一次合格率达到93%,今后每年递增1%;b）工程一次交验合格率100%；c）工程优良率95%;d）顾客满意率98%o1.1 方针在建筑施工、管道防腐、设备安装、锅炉安装以及一切工程施工、生活、服务过程中；a.质量第一，构筑精品，持续改进，顾客满意。
b遵规守法，全员环保，污染预防，节能降耗，实现文明施工，环境优美。
C.确保全员健康安全，在建筑施工、管道防腐、设备安装、锅炉安装以及一切施工过程安全运行，减少风险，持续改进。
1.2 方针含义遵规守法：在企业经营中自觉地遵守国家、地方和行业的有关现行法律、法规及其他要求；全员环保：教育和激励员工以对环境负责的态度和方法来工作，逐步提高全体员工的环境保护意识和能力，为经济社会的可持续发展作出贡献；污染预防：对公司全体员工提出要求，强化污染预防，减少电力施工过程中的环境污染；节能降耗：将节约能源，控制污染物的排放，不断地改善环境贯穿于生产全过程，努力实现资源充分利用和消耗最低化；健康安全：为员工和外来人员提供健康安全的作业环境；减少风险：通过职业健康安全风险评价，控制重要风险因素，减少事故，提高职业健康安全绩效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
•
• • •
遵守法规 预防污染 持续改进
3
二、环境目标与指标
目标： 1、确保污水站排放的工业废水全面符合《珠海 市水污染物综合排放标准》，预防水体污染事故的发 生。 • 指标 ：严格执行《污水站管理规程》和《污水站操作 应急措施》 • 目标：2、确保汽车尾气达标排放。 • 指标：每年对汽车尾气进行测定，保证达标排放尾气。 • 目标：3、改善噪声排放现状、降低空压机房噪声 • 指标：确认噪音是否超标 • 目标：4、废气的排放进行受控管理，确保排放的废气 符合《珠海市大气污染综合排放标准》。 • 指标：执行《酸雾吸收塔操作规程》，防止突发性超改善排放现状 • 指标：使用新的燃料 • 目标：9、对危险化学品实现受控管理，预防泄漏、火灾、 爆炸等中毒事故的发生 • 指标： A、制订化学品储存使用管理规定。 • B、按要求分类存放化学品。 • C、完成化学品库的改造。 • D、进行大量化学品泄漏的紧急事故演习 • 目标：10、对所有危险废弃物实现受控或回收处理。 • 指标：A、严格实施废弃物场管理规程 • B、针对各部门产生的废弃物按相关的环境作业指导 书进行 管理。 • C、与供应商沟通确定过期化学品的处理方法。 6 • D、相关方废弃物装运和处理受控管理。
1、科盈品质方针 、 The Quality Policy of forewin
精心制作 准时交付 客户满意 持续改进
1
2、科盈质量目标 、 The quality target of forewin
• 客户满意度 • 准时交付率 • 产品合格率
96% 99% 92%
2
• •
一、科盈环境方针
公司倡导绿色环保思想，特别重视对员工素质和环 境意识的培训。公司严格按照ISO14001:2004标准的要 求进行环境管理，谋求地球环境保护与经营活动的共 同发展，不断改进企业的环境绩效。 为了天更蓝，水更绿，我们全体员工一起努力：
目标：5、预防R22冷媒的泄漏，最终用其它不含 哈龙物质的冷媒进行替代。 指标：减少使用氟利昂 目标：6、逐步降低单位产量水、电的消耗，纸 张的消耗以及化学品的消耗。 指标：水：4.35吨/m2；电：受订单、设备影响， 无法制定电耗指标；纸：只能制订节约措施，但 无法定出指标；化学品，只能降低单耗，但无法 定出指标 目标：7、确保发生台风、暴雨不会影响公司废 弃物、化学品的储存。 指标：对化学品库及废弃物场进行监控 5