工作岗位分析与设计

•2020/5/30
•企业人力资源管理师（三级）
第二阶段：调查阶段
• 主要任务：根据调查方案，对岗位进行细致 认真的调查研究，获取资料信息。
• 1、调查方法选择
• 文献法(书面资料)，问卷法，访谈法，关键事 件法，工作日志法，观察法，实验法，参与法
• 2、资料搜集的内容
• 岗位识别信息； • 岗位任职信息比如任务、责任、权限； • 岗位任职资格条件信息比如劳动负荷、生理心理
•程序、方法 •理论与实践
•生产能力提高
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•企业人力资源管理师（三级）
理论知识比重表
•2020/5/30
•企业人力资源管理师（三级）
专业技能比重表
•2020/5/30
•企业人力资源管理师（三级）
鉴定点的重要性标记
• X：核心要素，必须掌握 • Y：一般要素，熟悉与理解 • Z：辅助要素，了解
• 新的资本资源的投入； • 新的可利用自然资源的发现； • 劳动者平均技术水平、劳动效率的提高； • 科学、技术、社会的知识储备的增加。
• 人力资源是财富形成的关键因素、经济发展 的主要力量、企业的首要资源。
• 获取竞争优势
•2020/5/30
•企业人力资源管理师（三级）
人力资源为组织获得竞争优势分析
•人力资源 •的稀缺性
•通过人力 •资源获得 •竞争优势
•人力资 •源价值 •有效性
•人力资源的 •难以模仿性
•组织起来
•2020/5/30
wk.baidu.com
•企业人力资源管理师（三级）
•HRM and Competitive Advantage
•HR Planning •Job Analysis
•Recruitment •Selection
•调查整个 •工作过程 •工作环境 •工作内容
•工作人员
•调查方案： •目的、对象 •项目、表格
•对有关 •工作特征 •工作人员 •信息进行 •深入分析
•起草初稿
•↓
•专题研讨
•↓ •...... •↓
•审批稿
•↓
•审批、执行
•时空与方法
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•企业人力资源管理师（三级）
第一阶段：准备阶段
• 工作分析的结果是形成工作描述和任职说 明，前者是对工作本身信息的界定，后者 是对在此岗位工作的人员的要求。
•2020/5/30
•企业人力资源管理师（三级）
二、工作岗位分析的内容-Y
• 1、岗位本身的描述（工作描述）
• 岗位的时间、空间的界定
• 岗位内在活动内容分析——名称、性质、任务、
权责、程序、工作对象与工作资料、岗位相互联
•Training/Develop. •Performance App. •Compensation •Productivity Imp.
•Competence •Motivation •Work Attitudes
•Output •Retention •Legal Compliance •Company Image
•Cost •Leadership
•Product •Differentiation
•Workplace Justice •Unions •Safety & Health •International
•2020/5/30
•（美）劳伦斯·克雷曼 •《人力资源管理——获取竞争优势的工具》
•企业人力资源管理师（三级）
系与制约方式等；
• 2、岗位对任职者的要求（任职说明）
• 任职者生理、心理、知识与技能要求；
• 任职者职业道德与态度等要求
• 3、形成规范性文件
• 如岗位规范、工作说明书等
•岗位规范 •工作说明书
•2020/5/30
•企业人力资源管理师（三级）
三、工作岗位分析的意义-Y
• 1、人力资源规划（尤其是供需预测）的基础； • 2、有利于员工招聘、选拔与任用； • 3、有利于组织改进工作设计、优化劳动环境
•2020/5/30
•企业人力资源管理师（三级）
•人力资源循环
•甄选前 •阶段
•甄选阶段
•工作分析
•确定工作信息与 •工作所需素质要求
•人力资源规划
•通过战略、供需 •分析制定计划
•招募 •发布信息到应聘者应聘
•甄选
•准确、经济、合法 •地选到所需的人
•甄选后 •阶段
•培训开发 •绩效管理 •薪酬管理
• 主要任务是了解情况，建立关系，设计岗位 调查的方案，规定调查方为、对象与方法。
• 1、根据分析总目标与任务，了解岗位现状 • 2、设计调查方案
• 调查目的，调查对象与单位，调查项目，调查表 格与说明，调查时间、地点与方法。
• 3、做好思想工作，与员工建立联系 • 4、根据程序、任务分解任务 • 5、组织学习调查内容、步骤与方法
工作岗位分析与设计
2020年5月30日星期六
时代的变迁
• 70年代靠劳力
•放开商品贸易
• 80年代靠财力
•放开生产资料领域
• 90年代靠智力 •泡沫经济，房地产和股票
• 现代社会靠资本=知识+人才
•2020/5/30
•企业人力资源管理师（三级）
•人力资源在经济发展中的作用
• 经济增长的决定性因素：
•2020/5/30
•企业人力资源管理师（三级）
第一章 工作岗位分析与设计
•2020/5/30
第一章 工作岗位分析与设计
——人力资源管理工作的基础
第一单元 工作岗位分析
•了解岗位
•2020/5/30
一、工作岗位分析的含义-Y
• 工作岗位分析是指对组织中各类工作岗位 的性质任务、职责权限、岗位关系、工作 条件与环境，以及承担本岗位任务应该具 备的资条件格等进行系统研究，并制定出 工作说明书等岗位人事规范的过程。
环境、劳动条件等。
如何通过人力资源获得竞争优势？
• 预先搞清楚：需要什么样的人？什么时候需要 ？怎么才能获得？
• 工作分析→人力资源规划
• 按照计划获得相应的人才
• 哪些途径？怎么辨别人才？如何选择人才？
• 有效的使用他们
• 了解人力资源的特征 • 合理配置他们：时间、空间 • 发挥他们潜能需要培训 • 需要合理考核 • 需要薪酬刺激
； • 4、为考评、晋升提供依据； • 5、工作岗位评价的基础；合理奖酬制度的基础 • 6、有利于组织培训有的放矢 • 7、有利于员工的职业生涯管理
•2020/5/30
•企业人力资源管理师（三级）
四、工作岗位分析的程序-X能力
•准备阶 段
•调查阶 段
•总结分 析阶段
•起草修改
工作说明书
•了解情况 •建立关系 •设计方案