第三章电子商务的业务流程精品PPT课件

电子商务的业务流程与主要 环节

3.1 电子商务的业务流程1.商务操作流程概念是企业在从事一个商贸过程中的具 体操作步骤和处理过程。
事物流
分 物流
类
资金流
信息流
电子商务基础>4.1

3.1 电子商务的业务流程
1.商务操作流程
事物流
分
物流
类
反映的是交易过程中资金在买 卖双方流动的过程。
资金流
信息流
电子商务基础>4.1

3.1 电子商务的业务流程
1.商务操作流程
事物流
分
物流
类
资金流
反映的是交易过程中不同阶 段所得到的不同信息。

3.1 电子商务的业务流程
上海书城：我的购物篮
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3.1 电子商务的业务流程
上海书城：选择包装方式
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电子商务基础>4.1

9、物流商登录，点击“配送处理”，选择“待处理” 的配送单，查看配送单明细；
单击 单击
打开
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10、点击“生成出库单”
单击
查看出库单明细；并转入下一步“出库处理”；

四、实训步骤
1、在B 2 B交易中心，采购商登录，选择供应商，选购商品。
挑选供应商
单击
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点击“购买”，然后查看购物车；
查看购物车
单击
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供应商点击“受理订单”
单击
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此时订单变为“待二次确认”状态，等待采购商二次确认；
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4、采购商登录，点击“后台管理”，进入订单管 理界面，查阅“待二次确认”的订单；
3.1 电子商务的业务流程
上海书城：主页
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3.1 电子商务的业务流程
上海书城：购物指南
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3.1 电子商务的业务流程
上海书城：用户注册
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14、采购商登录，确认收货、付款。点击“收货确认”，完成 收货业务。
单击
单击
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3.1 电子商务的业务流程
1.商务操作流程
事物流
分
物流
类
资金流
商务交易过程中的所有的单据和事 物操作的过程。
信息流
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3.1 电子商务的业务流程
1.商务操作流程
事物流
分
物流
类
资金流
信息流
商品的流动
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选择商品，填写购买数量
单击
填写数量
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2、点击生成订货单，点击“确定”；
单击
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3、供应商登录，受理订单，查看订单明细，
单击
单击
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信息流
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3.1 电子商务的业务流程
2.一个完整的网上电子购物步骤 申请银行账号及密码
向认证机构申请认证
浏览网上商店
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申请会员 采购商品 确认购买 商家送货上门

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11、物流商选择单据状态为“未出库” 的出库单，点击“出库单明细”审核 出库单；点击“确认出库”；
单击
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12、物流商进入车辆调度模块，点击“车辆调 度”；选择单据状态为“出货完成”的单据， 点击“调度单明细”；
6、系统收到已确认订购单，自动在供应商后台管理模块生 成销售单。
供应商登录，在订单处理界面点击“销售单”；
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7、供应商将销售单生成配送单。
单击
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8、供应商填写配送单，等待物流商受理；
3.1 电子商务的业务流程
上海书城：选择送货和支付方式
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3.1 电子商务的业务流程
上海书城：结帐
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3.1 电子商务的业务流程
上海书城：收到订单号
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5、采购商点击“订单明细”，对需二次确认的订单进行 “确认”，单据状态变为“销售处理”。
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单击
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13、点击“车辆分配”，选择合适的车辆，点击“确 认分配”；完成车辆调度和送货任务。
单击
单击
单击
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单击
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