物流案例与实践(二)2011年11月试题及答案
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2011年11月份(劳动部)助理物流师统考真题及答案
2011年11月份(劳动部)助理物流师统考真题及答案D--单选题 1 分A低层码B底层树C低位树D低位码下列选项中，（D）装置不是分拣设备系统的构成部分。
A控制装置B输送装置C分拣道口D起升装置运用（C）可使采购需求预测的客观性大大提高。
考题(10/100) --- 单选题--- 1 分A指数平滑预测法B德尔菲预测法C客户意见推测法D加权平均数预测法考题(11/100) --- 单选题--- 1 分我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了（B）。
A认清主客场原则B尊重他人原则C真诚原则D适度原则考题(12/100) --- 单选题--- 1 分（C）是根据计划期间可能发生的多种业务量，分别确定与各种业务量水平相适应的预算数额，从而形成适应于不同生产活动水平的一种费用预算。
A零基预算B概率预算C弹性预算D滚动预算下列选项中允许运输合同变更和解除的有（ABCD ）。
考题(13/100) --- 多选题--- 1 分A由于不可抗力使运输合同无法履行B由于当事人一方的原因，在合同约定的期限内未完成运输合同C合同当事人违约，使合同的执行成为不可能或没必要D经合同当事人双方协商同意职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（A ）的特点。
考题(14/100) --- 单选题--- 1 分A明确的规定性B高度的强制性C普适性D自愿性考题(15/100) --- 单选题--- 1 分航运业的租船运输经营方式有很多种，最基本的租船运输经营方式是（B ）。
A航次租船B航次期租C包运租船D定期租船不属于供应商评估的项目有（B）。
考题(16/100) --- 单选题--- 1 分A价格B交货数量的多少C交货准确率D交货准时率在企业外部，网络信息技术把整个世界都展现在人们眼前，对整个企业（B）进行全程动态实时跟踪。
考题(17/100) --- 单选题--- 1 分A账户B工作流程C操作管理D运营供应商评估的程序包括（A）。
物流案例与实践(一)2011年5月试题及答案
2011年5月中国物流职业经理资格证书考试（初级）物流案例与实践（一）（课程代码：05367）本试卷共4页，满分100分：考试时间为150分钟。
应考者必须在“答案卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答案，答在上无效。
案例分析题（案例一26分，案例二20分，案例三27分，案例四27分，共计100分）案例一某快递企业自2002年成立以来，每年都投入巨资完善自有服务网络，目前已建有2个分拨中心、近80个中转场以及1000多个营业网点。
由于业务发展的需要，公司还要进行更多的营业网点建设。
为了更好地进行新一轮的营业网点建设，公司对于北京中关村的某营业网点进行调研。
调研过程中，发现存在以下情况：第一、公司业务员取货与送货时，有时客户的原因，业务员需要等待，这样就会延误下一个客户的快件派送，导致效率降低。
第二、在取货和送货的过程中，公司为了提高整体效率，采用项目组的工作方式，业务员常常因为自己工作量大又没有得到应有的报酬而抱怨，而公司还没有对项目组工作进行有效的绩效考核。
第三、由于目前网点业务量大，同时客户群比较分散，导致网点投入较多的人力资源，运营成本偏高。
根据以上案例提供资料，请回答问题1、2、3、4，本题共26分1.为了解决第一个问题，提高效率，企业可此采取哪些措施？（4分）2.请制定项目组工作绩效考核指标。
(8分)3.该企业在进行网点选址时，一般要考虑哪些因素作为决策的依据，并说明理由。
（8分）4.请说明如何降低营业网点的运营成本。
（6分）案例二G集团公司是一家主营发电业务的大型集团性企业，拥有100家下属电厂，下属电厂分布于全国各个省市地区。
随着煤价不断上涨，以及市场竞争因素，企业面临着一定的睡境。
为了降低发电成本，集团决定进步挖掘物流管理中的一些问题点，使企业增强更多的活力。
据调查，集团目前在维修品库存的一项占用资金就达3亿多元，这与当初预算有近1.5亿的差距，同时由于各个电厂各自为政，有时会从同一家设备或耗材的供应商处采购，但是电厂彼此之间并不清楚。
(完整版)物流职业经理资格证书物流案例与实践(二)试题答案及试题分析
物流案例与实践(二）(课程代码:5375)案例一：（13分)BD公司某车辆制造厂生产高级的铁路客车，生产采用流水线的生产方式。
该制造厂分为3个主要生产车间,依次为钢结构车间、喷涂车间、总装车间（主要是电器安装，水、气设施安装，内外装饰等）。
从钢结构车间的PM01工序开始组装，到PM36工序的最终检查结束，共有36道工序。
生产中所用材料有自制件和采购件,自制件包括部分装饰部件(型材类、板类）；采购件主要包括:各类钢板、管材、铝型材；油漆等原材料，电器件，各种模块(洗手间、厕所、茶炉、空调、包厢等）,防寒材料，胶类，装饰类材料，座椅，桌子，标准件以及部分无法自制的部件等。
公司某材料仓库负责工序18—28的物料配送，由仓库管理员按照工作单所列出的发料清单，对每道工序所列出的零部件集料,然后运往集料区，再由仓库保管员发往各工序.每天的发料数量是70个订单（两天装配一辆），所有的订单数量是140个.订单是由公司的MRP系统发出。
该仓库为两层,全部是货架结构，货架从1#—36＃，1584个库位。
在一层的1#一8＃货架放置的是管件,9＃---21＃货架放置结构件,二层的1＃-15＃货架放置标准件。
公司决定把生产速度由原来的2天一辆车提高到每1．5天一辆，这样仓库每天配送的订单增加到90个，由于工作量的大幅度增加,仓库产生了大量的加班，并且配送失误率大大增加。
仓库考虑增加人员和设备，但公司没有批准。
根据上述案例,请回答下列问题:1．一般仓库拣选方式有哪些,BD公司的仓库采用的拣选方式属于哪一种？2．根据案例材料,BD公司是按照什么原则采设定仓库库位的？3．在不增加人员和设备的前提下，请你简要回答可以采取何种措施解决BD公司仓库目前“产生大量加班,配送失误率大大增加”的问题.案例一：1．仓库主要拣选方式包括:按订单拣选、批量拣选、分区拣选等；PB公司采用的是按订单拣选。
2．PB公司按照部件属性设定库位。
3．主要考虑的措施包括：通过提高生产率，解决生产任务增加导致人员不足的问题，从而可以减少加班时间、降低配送失误。
物流案例与实践(二)历年真题(含答案)
物流案例与实践（二）（本试卷为05年11月真题）案例一世华集团是我国著名的家电制造企业，近年来该以国际化为起点，在全球范围内建立了一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络，充分利用了中国丰富的制造资源，通过品牌建设的方式使企业得到了迅速发展。
家电行业是一个成熟的行业，国内外市场竞争已经到白热化状态，行业的整体利润不断呈现下滑趋势。
该公司为了应对企业内外经营环境的变化，在1999 年启动了以供应链战略流程再造。
在这场至今还在继续的管理变革中，主要从物流、商流、资金流和信息流四方面对企业组织架构、业务流程、关键业务模式等方面进行了大幅度的改革，从而获得新的企业竞争优势。
为了配合供应链战略的顺利实施，集团专门成立物流推进本部。
并指派刘志国先生作为部长，负责集团所有生产零部件的采购、配送和成本的仓储、分拨等工作。
作为本次改革的核心部分，整合采购环节的工作却遇到了很大的阻碍：集团不但供应商数量众多，供应关系错综复杂，从总体上来看，普遍存在企业规模小、技术水平低的现象。
淘汰供应商的工作更成为众多矛盾的焦点。
对此，刘先生开始进行了供应商的网络优化规划工作。
通过建立起一整套供应商评估体系来完成采购环节的变革。
并设立若干主要衡量指标，逐步淘汰不合格供应商，重点引入拥有长期供货经验的国际供应商，依靠供应商资源搭建国际化供应网络（迅速提高产品以质量和成本为核心的竞争力，积极推进国际供应商参与世华产品前端开发与设计，从根本上提升产品的市场竞争力。
经过一年的运作，供应商优化的成果首先在数量上使供应商由原来的3200 家优化至目前的700 多家。
国际化供应商的比例达到了80 % ，并且仍在不断提高，从而建立起强大的全球供应链网络。
根据以上案例，回答问题1 和问题2 ，本题总分30 分。
1 ．一套科学的供应商评估体系应该包括哪些关键因素？2 ．本案例中，增加国际供应商对物流管理所带来的难度是什么？案例二联合公司是一家全球性的连锁零售企业，在北京地区开出一百多家便利超市。
2011年11月物流师级别考试真题(A卷第二部分)
2011年11月物流师级别考试真题（A卷第二部分）、一（共案例分析问答题小题,5共分）30.0第1题L电脑公司物流示意图公司为我国某电脑生产商。
其生产所需的硅芯片、电路板、电阻电容、机箱钢板等零部件、原材料提供商分布在青岛、成都、武汉等诸多城市。
每周L综合计划部集合台式机、笔记本等各产品主生产计划及各种零部件、原料的各种物料需求计划，采购部接受物料需求计划后，向相关供应商下达订单，进行集中采购。
个供应商交货以后，由某综合物流服务提够商D公司负责将各种部件、原料由产地运送至L位于甚至好的生产工厂。
工厂将各种零部件、原料经过加工形成电脑通用标准部件之后，运送至公司两个自由区域分销中心RDC1、RDC2。
分销中心根据各卖场下达的订单进行组装，并进行配送至卖场交付给顾客。
L公司电脑产品的最后阶段是在分销中心按照订单进行装配（ATO）,谈谈你对这种生产方式的理解。
（5分）【正确答案】：答案:按定单装配是指在生产的最后阶段，用库存的通用零部件装配满足客户需求的产品，这种生产方式交货期短、库存水平低、基本没有成本库存，用较少的零部件库存来满足产品生产的需要，企业的资金占用少，制造成本低；并且可以提供给客户多样性和定制化的产品，在一定程度上满足了客户的个性化需求。
（以下自己展开）第2题你认为公司采购部采用集中采购方法的原因有哪些？（5分）【正确答案】：答案:（1）数量比较大，采购成本低；（2）运输成本低。
（以下自己展开）第3题作为RDC1的经理，你通过哪些方面判断现阶段库存水平是否合理？（6分）【正确答案】：答案:（1）库存的周转次数；（2）主要定单的满足率；（3）到货的及时率。
（以下自己展开）第4题在L公司高层会以上，有人对于将第三阶段物流服务进行外包提出反对意见，理由是这将会带来诸多风险，对此你是怎样理解的？并就如何规避风险给你的建议。
（7分）【正确答案】：答案:。
物流案例与实践习题及参考答案
案例一S公司就是一家跨国大型电器生产制造企业,1987年在中国建立了合资公司,主要经营家用空调、洗衣机、通讯设备、音响、半导体等生产器材。
年销售量达到200万台,产品种类35种,销售额为1、6亿元,产品毛利为15%。
随着客户对服务水平逐渐提高的要求,S公司在全国30多个省市建设了配送中心并组建了良好的销售团队。
其物流业务流程为:产品由工厂下线以后,根据补货计划向30多个异地配送中心进行补货。
目前的物流成本销售额的1、3%经过一段时间的动作,物流经理发现了交货期仍然无法满足部分客户的要求,于就是建议增加5个配送中心,。
从而会大大提高对客户的服务水平,预计销售额会增加5%,但物流成本也要增加200万元。
另一方面,随着销售业务量的不断加大,配送中心的部分产品经常出现断货与积压现象,单个配送中心单个型号产品月度断货次数为5次,而积压的滞销品占销售数量的9、8%,大大影响了S公司的销售利润。
根据以上案例提供的资料,请回答问题。
1、请解释物流成本与服务水平的关系。
2、如果按照物流经理新增配送中心的建议,物流成本占销售额的比例就是多少？如果从利润角度来瞧,您作为公司的主管就是否同意增加配送中心的要求,为什么？(列出计算过程)3、如何合理控制库存,从而最大程度避免断货,并降低公司的物流成本。
案例二近年来飞机制造业增长变缓,行业出现了井购风潮,F公司就就是这样一家公司。
它就是由生产机翼、机身、尾翼等部件的多家公司合并而成。
台并前生产这些部件的公司单独向飞机制造商供货。
台并以后.原来这些公司就变成了F公司下属的制造事业部.但还就是相互独立运作。
新公司经过一段时间运作发现,各事业部原材料库存量很大.许多事业部存储的原料就是相同的,但各事业部相互之间并不知道。
F公司决定调整采购权限,把原来各事业部的采购权集中到公司,所有物料由公司集中采购。
但此决定一出.引起了各事业部的抵制,如机翼制造部就反映说她们正在试用新型材料,一有问题供应商要现场处理。
2011年11月物流师全国统一考试试题真题(完整版)
2011年11月物流师全国统一考试试题物流师级别考试试卷第一部分一、判断题（正确的涂A，错误的涂B）1、库存管理的目标就是实现成本的最优化。
2、 EIQ分析法是将量化资料做成物流特性的分析。
3、零库存是现代物流学的重要概念，指在全社会范围内彻底消除库存，需要多少，生产多少。
4、ABC分类法又称重点管理法，它是一种名目众多、错综复杂的客观事物或经济现象中，通过分析，找出主次，分类排队，并根据其不同情况分别加以管理的方法。
5、订购成本是指企业向外部的供应商发出采购订单的成本，是企业为了实现一次订购而进行的各种活动费用的总和。
他与订购次数无关，所以他属于固定成本。
6、使用EOQ经济订货批量模式时必须满足的假设条件之一是允许缺货。
7、实现零库存的根本途径就是事实准时化作业，如准时化采购、准时化生产、准时化配送、准时化销售。
8、最低总成本法克服了最低单位成本没有考虑到的整个计划期间选有的问题。
9、在库存出库计价方面，财务上的出库流动必须与货物的真实流动相一致。
10、销售物流客户服务要素对于各个企业都是一样的，但是各个企业对各要素的要求不同而已。
11、脱离现有的分销渠道去独立改进物流系统是不行的，没有分销渠道的一体化，高效的物流系统就不能建立。
12、最小订单量是考虑运输、订单处理等物流成本，企业制定相应最小订单量，客户未能满足此量的订单，视为无效订单。
13、降低销售物流配送成本的策略中，混合策略是指多品种货物在配送过程中，可以混装而降低成本。
14、延迟策略就是指通过与客户协商，推迟订单的时间从而形成订单批量，降低配送成本。
15、由于生产企业所生产产品相对品类跨度不大，在仓库管理和运输配送上不如零售复杂，大多才用自营的方式组织销售物流。
16、电子商务主要是通过网络解决了信息传递的问题，而实际的物流运作与传统的物流运作基本相同。
17、配送各环节都需要装卸搬运，邮箱的装卸搬运会大大提高配送中心的效益，所以装卸搬运职能是配送中心的核心职能。
2011.11.6物流师统考试题答案
2011年11月物流师全国统一考试物流师级别考试试卷（A卷第一部分）注意：本试卷所有试题的答案均必须填涂在随试卷发放的答题卡上，答案写在本试卷上一律无效；本场试卷共包含三类题型的120道题目，共计100分。
一、判断题：（本类型所包含的每道小题都只有正确或错误一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A，错误的涂B。
共60题30分，第小题0.5分）1.库存管理的目标就是实现成本的最优化。
A销P502.EIQ分析法是将量化资料做成物流特性的分析。
A销P213.零库存是现代物流学的重要概论，指在全社会范围内彻底消除库存，需要多少，生产多少。
B4.ABC分类法又称重点管理法，它是一种从名目众多、错综复杂的客观事物或经济现象中，通过分析，找出主次，分类排队，并根据其不同情况分别加以管理的方法。
A销P615.订购成本是指企业向外部的供应商发出采购订单的成本，是企业为了实现一次订购而进行的各种活动费用的总和。
它与订购次数无关，所以它属于固定成本。
B销P526.使用EOQ经济订货批量模型时必须满足的假设条件之一是允许缺货。
B销P577.实现零库存的根本途径就是实施准时化作业，如准时化采购、准时化生产、准时化配送、准时化销售。
B8.最低总成本法克服了最低单位成本没有考虑到的整个计划期间优先的问题。
9.在库存出库计价方面，财务上的出库流动必须与货物的真实流动相一致。
B销P6610.销售物流客户服务要素对于各个企业都是一样的，但是不同企业对各要素的要求不同而已。
A销P7611.脱离现有的分销渠道去独自改进物流系统是不行的，没有分销渠道的一体化，高效的物流系统就不能建立。
A销P7912.最小订单量是考虑运输、订单处理等物流成本，企业制定相应最小订单量，客户未能满足此量的订单，视为无效订单。
A销P8513.降低销售物流配送成本的策略中，混合策略是指多品种货物在配送过程中，可以混装而降低成本。
A销P9514.延迟策略就是指通过与客户协商，推迟订单的时间从而形成订单批量，降低配送成本。
2011级物流案例与实践考查试题
案例一利得公司是一家第三方物流公司，2005年底承包了某个大型的配送中心。
该配送中心主要是为当地及周边地区多家家电经销商做产品的配送业务。
配送中心长170米，宽60米，建筑面积10200平方米，中心的收发货平台可同时容纳40辆车同时装载。
中心管理采用RF并结合仓库管理系统进行运作。
中心的搬运设备采用欧式托盘（0.8m×1.2m），目前这些均出入库量约为8000箱（台）。
公司的业务量已经开始增加，目前又有一家电脑经销商也有意向把配送业务委托给利得公司，但现在出现的一些现象已引起公司的注意，比如进出配送中心的车辆越来越多，而中心仓库外面的面积是有限的；又比如供应商反映配送中心收货时间长、速度慢；还有就是各环节运作的差错率有提高的趋势。
公司的管理层已经认识到必须对配送中心的运作流程进行优化和细化，做好充分准备迎接业务量的增加，同时也要充分利用配送中心的资源，进一步降低成本。
根据以上案例，回答问题：（1）结合案例，请回答一个配送中心完整的运作流程包括那些环节，并简述每个环节的主要内容。
（2）作为优化和细化流程的一个方面，利得公司做好收货前准备工作很必要，这些准备工作包括哪些？（3）做好收货前的准备工作对于利得公司配送中心的运作能带来哪些益处。
宏达物流公司2007年5月承运一批货物由广州空运到沈阳，重90公斤，货物性质为茶艺工艺品，既有包装是瓦楞纸箱，宏达物流公司考虑到货物是易碎物品，因此建议客户用木箱包装，因客户制作木箱有困难，于是就委托宏达物流公司代为包装，包装费用和运费在货物到达目的地时由客户一并支付。
货物到达沈阳后，提货员在航空公司提货时发现木箱外开裂，有摔跌迹象，但由于当时木箱并无完全开裂，于是就将货物提回给客户送去。
客户在收货过程中发现木制外包装开裂，当场打开木箱和内部包装验货，发现将近三分之一货物已经破碎，故拒绝签收，并向宏达物流公司索赔5000元。
宏达公司在进行事故质量分析时发现，此票货物由于当时客货工艺品本身有外包装，在验货之后装入木箱，并无采取其他防震、防摔措施，木箱内无泡沫或者其他填充材料，在货物转运过程中，可能由于二次装卸受震导致物品破碎。
物流案例与实践(二)真题0511-1011(含答案)讲解
物流案例与实践（二）（本试卷为05年11月真题）案例一世华集团是我国著名的家电制造企业，近年来该以国际化为起点，在全球范围内建立了一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络，充分利用了中国丰富的制造资源，通过品牌建设的方式使企业得到了迅速发展。
家电行业是一个成熟的行业，国内外市场竞争已经到白热化状态，行业的整体利润不断呈现下滑趋势。
该公司为了应对企业内外经营环境的变化，在1999 年启动了以供应链战略流程再造。
在这场至今还在继续的管理变革中，主要从物流、商流、资金流和信息流四方面对企业组织架构、业务流程、关键业务模式等方面进行了大幅度的改革，从而获得新的企业竞争优势。
为了配合供应链战略的顺利实施，集团专门成立物流推进本部。
并指派刘志国先生作为部长，负责集团所有生产零部件的采购、配送和成本的仓储、分拨等工作。
作为本次改革的核心部分，整合采购环节的工作却遇到了很大的阻碍：集团不但供应商数量众多，供应关系错综复杂，从总体上来看，普遍存在企业规模小、技术水平低的现象。
淘汰供应商的工作更成为众多矛盾的焦点。
对此，刘先生开始进行了供应商的网络优化规划工作。
通过建立起一整套供应商评估体系来完成采购环节的变革。
并设立若干主要衡量指标，逐步淘汰不合格供应商，重点引入拥有长期供货经验的国际供应商，依靠供应商资源搭建国际化供应网络（迅速提高产品以质量和成本为核心的竞争力，积极推进国际供应商参与世华产品前端开发与设计，从根本上提升产品的市场竞争力。
经过一年的运作，供应商优化的成果首先在数量上使供应商由原来的3200 家优化至目前的700 多家。
国际化供应商的比例达到了80 % ，并且仍在不断提高，从而建立起强大的全球供应链网络。
根据以上案例，回答问题1 和问题2 ，本题总分30 分。
1 ．一套科学的供应商评估体系应该包括哪些关键因素？2 ．本案例中，增加国际供应商对物流管理所带来的难度是什么？案例二联合公司是一家全球性的连锁零售企业，在北京地区开出一百多家便利超市。
2007年11月物流案例与实践(内含答案)
2007年11月物流案例与实践（二）真题案例一（本案例共20分）S公司是一家经营休闲类服装及专业体育用品的知名公司，其产品具有很强的时尚性和流行性。
根据国内权威的市场调研机构的结果，S公司的产品在国内同行中品牌声誉和品牌价值都名列前茅。
S公司销售渠道采用两级模式，一级为全资子公司，二级是加盟经销商。
S公司每年制定总的销售计划，据此召开春夏季和秋冬季两次订货会。
所有子公司和加盟经销商在订货会上以期货方式下达合同，所订购的货物在四个月后可以到达店铺进行销售。
订货会后，S 公司的销售部门首先汇总期货订货合同，与年初制定的销售计划相核对，以确保订货的合同金额可以完成年度销售任务。
再由销售部门与生产部门进行协商，形成总的生产和供应计划来组织原材料采购和生产工作。
服装类产品的完整价值连包括：产品研发、采购、制造、物流、销售等环节。
在这一领域中有两类企业：一类专注于产品研发和品牌经营，将产品生产流程外包给OEM工厂；另一类自身拥有工厂，加工并经营自己的品牌。
S 公司属于前者，专注于产品研发、品牌经营和销售渠道建设，将之作为自己的核心竞争力，将自己不善长的生产制造过程外包给OEM工厂。
目前S 公司仍自营物流。
S 公司所在行业的各品牌公司所使用的供应商资源经常是相同的，甚至有时直接竞争的品牌公司共用同样的OEM工厂和原材料供应商。
S 公司近期为了提高销售额与市场占有率，采用了种种措施。
其中主要策略是，加大了对经销商的让利和返点，促使经销商大量购进货物，并且扩展产品品种。
令人担忧的是：公司采用这些策略之后，库存效率有很明显的下降，并且产生其他的库存问题。
根据以上案例，回答问题1、2、3、4题，本案例共20分。
1. 企业中通常采用什么指标考核库存效率？请写出计算公式。
（4分）2.S 公司持有库存可能带来哪些不良影响？（4分）3. 根据案例内容，S 公司采用什么形式的DP点？采用这种形式的DP点运作，S 公司面临的困难是什么？（6分）4. 结合案例内容，公司与直接竞争品牌共用同样的OEM工厂和原材料供应商可能带来哪些问题？（6分）案例二（本案例共26分）迅捷物流公司是一家有十余年历史的传统运输企业，拥有四轴集装箱运输卡车10辆。
物流案例与实践(一)2010年11月试题及答案
2010年11月中国物流职业经理资格证书考试物流案例与实践（一）案例一B公司为本地区规模较大的药品流通企业，主要从事药品的批发、零售及药品物流配送业务，为本地区药店、诊所、医院等提供送药上门，现金结算的服务。
B公司租用了一个4层的大型建筑作为配送中心，租期还有4年，该建筑每层的面积约1500平米。
药品完成进货和出库是依靠1部货梯，配送中心在1楼设有400平米的发货区。
其他区域和楼层用于储存各类药品，建筑内有一部电梯用于楼层间的货品传递，配货中心在接到订单后，信息系统按药品所在区域分别打印拣货单，分发到各楼层保管员。
各层保管员/拣货员分别按拣货单拣选，拣选药品放八周转箱。
作业完成后，周转箱通过货梯送到发货区。
在发货区，有分理组进行客户订单“合箱”作业，找到客户订单的每一层的拣货箱，合并后打包。
随着B公司客户量的增加，配送中心的作业量也大幅提高，员工几乎每天要加班，工作时间在10-12小时，给客户送货的差错率也在增加，客户经常投诉。
为此配送中心的领导非常重视，组织大家就当前的问题进行讨论。
讨论会上，大家提出了许多改进意见，有人认为应该增加一部货梯，有人提出增加拣货人员，有人认为可以通过改变拣货方式，采用效率更高的批量拣货方式，有人提出使用专门的拣货车来节约拣货人员的行走时间，从而提高效率，更有人认为因为是楼层仓库，上下楼不方便，公司可以重新租用一个面积更大的平面仓库作为配送中心。
根据以上案例提供资料，请回答问题1、2、3、4、51.配送中心一般使用的拣货方式有哪些？2.B公司的配送中心采用的是哪种拣货方式？并简述其优点。
3.请简述说明药品配送中心相比一般的配送中心，其管理的侧重点有什么不同？这对B公司配送中心的拣货工作带来什么影响？4.为什么B公司的配送中心对拣货工作非常重视？5.请分别对案例中提出的改进建议作出简要的评价，你认为在这些建议中哪项建议最合理？案例二在PC机行业，DL公司可谓独树一帜，DL公司采用MTO方式进行生产。
物流案例与实践二 11.11
2011年11月中国物流职业经理资格证书考试（中级）物流案例与实践（二）案例分析题（案例一24分，案例二24分，案例三28分，案例四24分，共计100分）案例一（24分）G公司是深圳一家生产数码产品的公司，其产品主要是各类数码产品，例如车载GPS,MP3，MP4媒体播放机等。
经过几年的拼搏，G公司成为国内较为知名的数码类产品厂商。
2008年底，G公司决定开发新的车载GPS产品，因为越来越多的人拥有了汽车，各类GPS 产品如雨后春笋般涌向市场，G公司决定抓住这个机会。
G公司期望借助五一假期大家驾车出行增加的机会，快速扩大产品的销售量。
研发部门用最快的速度开发了产品。
公司销售部门也制定了宏伟的销售计划，提出了分别在4、5、6月销售5000台、7000台和9000台的目标。
期望在产品上市后的第一个季度，市场份额做到国内同类产品的前十位以内。
新产品的市场日期定在了2009年4月1日。
G公司把GPS产品的生产全部外包给供应商，由于实际采购提前期需要至少90天，为了满足销售需要，G公司的供应部门在产品还未严格预测完成前，就向供应商下达了3个月的一次性订单，一次性采购了21000台产品，但是为了控制库存，实行分批到货。
但是订单不可撤销。
产品如期在4月1日正式上市，第一批3000台产品很快到了各个店面。
G公司也为此举行了盛大的欢庆会，但是实际这个噩梦才刚刚开始。
第一批产品上市后，很快就有客户反映G 公司的这款产品，不仅性能与市场上其他同类产品相似，而且在稳定性上，还不及同类产品，且价格没有足够的优势。
各个店面均销售不畅，代理商、零售商都保有了大量的库存。
因此，第一次进货后，各个分销商、代理商就不再进货了。
因此G公司一次性下达了大量的采购订单，其供应商也向自己的上游供应商下达了采购需求，所以，新的产品在源源不断的生产出来，供应商和G公司都面临着巨大的库存压力。
同时友谊国家取消了五一黄金周，实际出游人数大幅度下降，同样也导致销量没有实现预测的目标。
物流案例与实践试题二及答案
物流案例与实践试题二及答案一、名词解释1．供应链管理2．牛鞭效应3．多式联运4．ERP5．整箱、拼箱二、专业术语对译ITSGISPOSRFIDGPSEDIMRPMRPⅡ快速响应有效顾客效应三、案例分析新星公司是一家生产化工涂料的合资企业，虽然从建厂到现在只有三年时间，但发展较快，公司的客户已基本上覆盖全国，销售客户增加到200多家，成立了几十家销售分公司。
公司向省外的客户发送产品主要采用铁路运输的方式，有四家经营不同线路的货代公司分别承担。
公司一直接到有客户投诉说产品不能及时到货、有破损和丢失的现象发生。
此外公司要求客户收到单据要回到公司，客户欠款时，公司以此为凭证向客户收款。
但目前的货代公司都不能做到，因为单据回不到公司，公司有的额货款就无法收回，造成了经济上的损失的情况。
所以公司决定由把省外的运输业务外包给一家货代公司，公司采取对外招标的方式，有三家企业竟标，其中最有实力的铁路货代公司是A公司和B公司，新星公司对这两家公司情况进行了汇总比较后，将选择一家公司作为物流服务商。
这两家公司的具体情况如下表所示。
根据以上案例，回答问题。
1．你认为新星公司更可能选择哪一家货代公司，说明你选择的理由。
2．新星公司选择一家物流承运商总承包，这种物流外包的方式对公司能带来什么益处？同时存在什么样的风险？答案一二题请查找教材内容。
三、案例分析题参考答案：1．（1）新星公司选择A公司作为总承包商。
（2）选择A公司的理由如下：①A公司的物流网络的覆盖面比B公司大。
②A公司嫩满足新星公司对签单回收的特殊要求，而B公司不能满足。
③A公司所开具的运输发票由于是正规发票，所以能够抵税，可以降低公司的成本，而B公司目前不能满足。
④公司的经营范围比B公司广泛，会对新星公司今后的业务发展有所帮助。
⑤A公司与B公司现在客户情况相当，但A公司目前与一家同类企业有合作，对化工产品运输的业务较熟悉，能较快接手新星公司的业务。
⑥A公司的员工素质比B公司较高，较高的员工素质有助于企业提高管理水平，为客户提供更好的服务，新星公司也会从中得到益处。