公司管理人员行为规范图文稿
国家电网行为规范图文稿
国家电网行为规范文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]统一行为规范就是要全面落实公司员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”等规章制度，培养良好的职业道德和行为习惯，做到遵纪守法、言行一致，自觉维护国家利益和企业利益。
国家电网公司员工守则《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。
（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。
公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新，努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献，适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工。
公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质。
基本礼仪规范公司崇尚文明，讲究礼仪，公司员工应自觉学习基本礼仪常识，提高文明素质，在日常生活和工作中，注意一言一行，树立公司良好形象。
仪容仪表——整洁清爽，端庄大方；着装服饰——规范得体，便于工作;言谈举止——自然优雅，充满自信;接待交往——主动热情，把握分寸；接打电话——简明扼要，温和有礼;乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。
国家电网公司供电服务“十项承诺”《国家电网公司供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。
公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
管理人员行为规范范文
管理人员行为规范范文一、引言作为一名管理人员，行为规范是我们工作中的重要准则。
良好的行为规范不仅能提高工作效率和团队凝聚力，还能树立良好的企业形象。
本文将详细介绍管理人员应遵守的行为规范，以期引导管理人员在工作中做出正确的决策和行为。
二、职业道德和诚信1.管理人员应始终遵守职业道德，保持诚信、正直和公平的原则。
2.不得利用职务之便谋取个人私利，不得接受他人的贿赂或行贿。
3.管理人员应保护公司的商业机密和客户的隐私，不得泄露或滥用相关信息。
三、领导能力和沟通技巧1.管理人员应具备良好的领导能力，能够激发团队成员的潜力并有效地分配工作任务。
2.积极倾听团队成员的意见和建议，尊重每个人的权利和观点。
3.及时沟通工作进展和重要信息，确保团队成员对工作目标和期望有清晰的理解。
四、决策能力和问题解决1.管理人员应具备良好的决策能力，能够在复杂的情况下做出明智的决策。
2.善于分析问题的根本原因，提出切实可行的解决方案，并及时跟进执行情况。
3.在决策过程中，要充分考虑公司的长远利益和员工的福利，做出符合伦理和法律的决策。
五、团队合作和协调能力1.管理人员应倡导团队合作精神，鼓励员工之间的互助和支持。
2.能够有效地协调不同部门和团队之间的工作，确保各项工作有序进行。
3.处理团队内部冲突时，要公正、客观地处理，维护团队的和谐氛围。
六、工作责任和自我提升1.管理人员应对自己的工作负责，保证工作的质量和效率。
2.不断学习和提升自己的专业知识和技能，与时俱进，适应企业发展的需求。
3.积极参与培训和学习活动，提高自身的管理能力和领导力。
七、行为规范的监督与执行1.公司将建立行为规范的监督机制，对管理人员的行为进行监督和评估。
2.对于违反行为规范的管理人员，将采取相应的纪律处分措施，包括警告、记过、降职甚至解雇等。
3.公司将定期组织行为规范培训和宣传活动，加强管理人员的行为规范意识。
八、结语作为管理人员，我们的行为规范直接影响着企业的形象和发展。
企业员工行为规范模板ppt课件
以上规定惠请本部各部门负责 人、各营业部负责人及各员工遵照 执行，公司办公室将不定时进行抽 查，进行评比考核，作为评定先进 个人、优秀处室、先进班组等相关 荣誉的基本参照标准。若有违反将 视情节轻重给予10—100元的处罚 。如属管理不当，本部处室、各营 业部负责人将受连带责任
谢 谢！
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环境管理
卫生分管区域门 窗在清扫过程中应进 行擦拭，保证门窗玻 璃的明静、无污渍、 水渍；卫生不留死角 。（窗户玻璃按照实 际情况清洁）
环境管理
办公区域 各角部应保证 至少每周清扫 一次，不得有 蜘蛛丝和尘网
环境管理
办公区域地面应 随时保持清洁，阴雨 天进入办公室造成的 脚印、水渍，应及时 进行清理
员工礼仪 员工礼仪 员工礼仪 员工礼仪 员工礼仪 员工礼仪
员工在工作场所应使用“你好”、“你早”、“谢谢”、“对不起”等 统一化、规范化的公司语言。上班时，同事间应互道“早上好”，下班时 应说“再见”、“明天见”，借以传递彼间的友谊与团队氛围。
员工在工作区间走动时，步子要稳而轻，在走动时不得左右摇晃或东张 西望。
工作期间，应保持坐姿的端正，不得将身体斜靠在椅背上
向领导汇报工作或接受领导的指令时，应站在领导的左侧，未经领导示意不得坐下
工作纪要
未经同意，不得随便进入领导的办公室，更不能翻看领导的资料和相关记录
未经允许不得随意使用其他部门（人）的电脑，私客未经本部部门、营业 部负责人批准，不得使用公司电脑，不得翻看同事的抽屉及工作资料
1
佩戴臂章、胸牌，系领带。下身着黑色制式长裤或西裤，黑皮鞋，不 得穿拖鞋及露脚趾的鞋。并保证衣领、袖口、领带的清洁，上衣、裤
员工日常行为规范管理制度培训PPT演示课件
规矩、制度、规范
The dynamic PPT template for basic etiquette for job hunting
目 录 CONTENTS
壹 第一章 行为规范的总则
叁贰
第二章
行为规范的内容 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
肆叁 第三章 行为规范的执行
COMPANY LOGO
日常行为规范
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
Code of conduct
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
工厂管理制度与员工守则范本图片素材
工厂管理制度与员工守则范本
一、管理制度
1. 工作时间安排
•根据工作需要，公司将根据具体岗位制定详细的工作时间安排，并需严格遵守。
•凡未经公司批准，在非工作时间进入公司生产区域，一经查实将严肃处理。
2. 安全生产管理
•公司将严格遵守国家法律法规，加强安全生产管理，确保生产过程安全顺利进行。
•员工在操作设备时必须穿戴相关安全防护用具，严禁违反操作规程。
3. 岗位管理
•每位员工将被分配相应职责与任务，需按照公司规定的操作流程进行工作。
•在岗位管理中，任何违规行为都将被严肃处理，以维护公司正常运作。
二、员工守则
1. 工作态度
•员工应具备良好的工作态度，热爱工作、团结协作，以积极的心态投入到工作中。
•严禁迟到早退、旷工、擅离职守等现象，如有违规行为，将按公司规定做出相应处理。
2. 保护设备设施
•员工需爱护公司设备设施，注意使用方法，保持设备设施的清洁和完好。
•禁止私自调整设备设施，如发现有损坏情况应及时上报维修。
3. 信息保密
•员工需严守公司机密，未经许可不得泄露公司相关信息，防止信息外泄。
•不得私自将公司信息用于其他非正当用途，如有违反行为将受到严厉处罚。
以上仅为工厂管理制度与员工守则的简要范本，具体细则以公司制度规定为准。
希望每位员工能遵守并严格执行，共同维护公司稳定发展。
公司规章管理规定图文稿
公司规章管理规定 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】公司员工管理规章制度一、岗位规范（一）从上班到下班1、上班的时候1.1?遵守上班时间。
因故迟到和请假的时候必须事先通知来不及的时候必须用电话联络1.2?做好工作前的准备。
1.3?铃一打就开始工作。
2、工作中2.1?工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2.2?遇有工作部署应立即行动。
2.3?工作中不扯闲话。
2.4?工作中不要随便离开自己的岗位。
2.5?离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。
2.6?长时间离开岗位时,可能会有电话或客人事先应拜托给上司或同事。
椅子全部推入，以示主人外出。
2.7?打开计算机传阅文件，网上查看邮件。
2.8?不打私人电话。
不从事与本职工作无关的私人事务。
2.9?在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
小3、办公用品和文件的保管3.1?办公室内实施定置管理。
3.2?办公用品和文件必须妥善保管使用后马上归还到指定场所。
3.3?办公用品和文件不得带回家需要带走时必须得到许可。
3.4?文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
3.5?重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
3.6?处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时4.1?下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
4.2?考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
4.3?关好门窗检查处理火和电等安全事宜。
4.4?需要加班时事先要得到通知。
4.5?下班时与同事打完招呼后再回家。
（二）工作方法1、接受指示时1.1?接受上级指示时要深刻领会意图。
1.2?虚心听别人说话。
1.3?听取指导时作好记录。
1.4?疑点必须提问。
1.5?重复被指示的内容。
1.6?指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
2、实行时2.1?充分理解工作的内容。
2.2?遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
管理人员行为规范范文
管理人员行为规范范文一、引言作为一家现代化企业，我们深知管理人员的行为对企业的发展和形象有着重要的影响。
为了确保管理人员的行为合乎道德、符合法律法规，并能够树立良好的模范，我们制定了本行为规范。
二、基本原则1. 诚信原则：管理人员应当诚实守信，言行一致，言行合一。
2. 公正原则：管理人员应当公正、公平对待员工，不偏袒个人或者特定群体。
3. 保密原则：管理人员应当严守商业秘密，不泄露公司机密信息。
4. 遵法原则：管理人员应当遵守国家法律法规，尊重劳动法律和劳动合同。
三、行为规范1. 职业操守- 忠诚：管理人员应当对公司忠诚，维护公司利益，不得从事伤害公司利益的行为。
- 敬业：管理人员应当尽职尽责，积极履行岗位职责，提高工作效率和质量。
- 保密：管理人员应当严守商业秘密，不得泄露公司及客户的机密信息。
- 知识更新：管理人员应当不断学习和提升自己的专业知识和管理能力，以适应企业发展的需要。
2. 行为规范- 诚信行事：管理人员应当言行一致，言出必行，言行合一，言行稳重。
- 公正公平：管理人员应当公正、公平对待员工，不歧视、不压迫员工。
- 尊重他人：管理人员应当尊重员工的人格和权利，不侵犯员工的合法权益。
- 互助合作：管理人员应当与同事和其他部门合作，促进团队协作，实现共同目标。
- 建设性沟通：管理人员应当以积极的态度进行沟通，倾听员工的意见和建议，及时解决问题。
- 不得索贿受贿：管理人员应当坚决抵制腐败行为，不得索贿受贿，不得利用职务之便谋取私利。
3. 行为规范的监督与制裁- 监督：公司将建立健全的监督机制，对管理人员的行为进行监督，发现问题及时纠正。
- 制裁：对于违反行为规范的管理人员，公司将依法依规进行处理，包括但不限于警告、记过、降职、辞退等。
四、行为规范的宣传与培训1. 宣传：公司将通过内部刊物、员工大会、企业文化活动等形式，广泛宣传行为规范的重要性和内容。
2. 培训：公司将定期组织管理人员行为规范培训，提高管理人员的道德水平和职业素质。
管理人员行为规范范文
管理人员行为规范范文一、引言作为一家注重企业文化和价值观的公司，我们致力于建立一个积极、健康的工作环境。
管理人员作为公司的领导者和榜样，其行为举止直接影响着员工的工作态度和团队合作。
为了确保管理人员始终保持高标准的职业道德和行为规范，特制定本管理人员行为规范范文。
二、职业道德1. 诚实守信：管理人员应始终保持诚实守信的原则，不得故意隐瞒或歪曲事实，不得以虚假信息误导员工或他人。
2. 保密义务：管理人员应严守公司的保密义务，不得泄露公司的商业机密、客户信息和员工个人资料。
3. 公平公正：管理人员应公平对待所有员工，不得因个人偏好或偏见对待员工，不得进行任何形式的歧视或不公平待遇。
三、行为规范1. 专业素养：管理人员应具备专业知识和技能，不断学习和提升自己的能力，确保能够胜任所负责的工作。
2. 有效沟通：管理人员应积极主动地与员工进行有效沟通，理解员工的需求和问题，并提供必要的支持和指导。
3. 团队合作：管理人员应积极促进团队合作，鼓励员工之间的相互支持和协作，营造和谐的工作氛围。
4. 激励与奖励：管理人员应及时发现和表彰员工的优秀表现，给予适当的奖励和激励，激发员工的工作动力和积极性。
5. 问题解决：管理人员应善于解决问题，对于员工提出的问题和困难，应积极寻找解决方案，并及时给予支持和帮助。
6. 决策能力：管理人员应具备良好的决策能力，能够在复杂的情况下做出准确的决策，并承担相应的责任和后果。
7. 时间管理：管理人员应合理安排和管理自己的时间，确保工作的高效完成，并给予员工足够的时间和空间进行工作。
四、行为准则1. 以身作则：管理人员应以身作则，做到言行一致，始终保持良好的职业形象和行为表现。
2. 尊重他人：管理人员应尊重员工的权益和个人隐私，不得侵犯员工的人身权利和尊严。
3. 遵守法律法规：管理人员应遵守国家和地区的法律法规，不得从事任何违法违规的行为。
4. 遵守公司政策：管理人员应严格遵守公司的各项规章制度和政策，不得擅自修改或违反公司规定。
员工行为规范管理制度展板
---一、前言尊敬的员工们，为了维护公司正常运营秩序，提高工作效率，保障员工权益，塑造积极向上的企业文化，特制定本员工行为规范管理制度。
全体员工应严格遵守以下规定，共同营造和谐、有序的工作环境。
---二、职业道德与行为准则1. 诚信为本：全体员工应诚实守信，遵守国家法律法规，维护公司利益，不参与任何违法乱纪活动。
2. 敬业精神：热爱本职工作，认真负责，积极主动，不断提高自身业务能力和综合素质。
3. 团队协作：尊重同事，团结互助，共同完成工作任务，营造良好的团队氛围。
4. 尊重领导：服从领导安排，接受工作指导，对领导提出的意见和建议给予积极反馈。
5. 保密意识：严格保守公司商业秘密，不得泄露给外部人员或用于个人私利。
---三、工作纪律与规范1. 考勤制度：严格遵守公司考勤规定，不迟到、不早退、不旷工，请假需按规定程序办理。
2. 工作秩序：保持工作场所整洁有序，爱护公司财产，不随意损坏设施设备。
3. 着装规范：上班时间应穿着整洁、得体的工作服，保持良好的职业形象。
4. 设备使用：正确使用办公设备，不得擅自拆卸、改造或外借。
5. 信息安全：保护公司网络信息安全，不得传播、复制、篡改或删除公司数据。
---四、人际交往与礼仪1. 尊重他人：尊重同事、客户和领导，礼貌待人，不卑不亢。
2. 沟通协作：积极沟通，主动解决问题，避免不必要的误解和冲突。
3. 公共场合：遵守公共秩序，不在工作场所大声喧哗、吸烟、饮酒。
4. 接待客人：热情友好，礼貌接待，耐心解答客人疑问，展现公司良好形象。
---五、奖惩措施1. 奖励：对遵守规章制度、表现优秀的员工给予表扬和奖励。
2. 处罚：对违反规章制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职甚至解雇等处罚。
---六、结语本制度旨在规范员工行为，提高员工素质，共同促进公司发展。
让我们携手努力，共创美好未来！---注意：本展板内容仅供参考，具体规定以公司正式文件为准。
管理人员行为规范范文
管理人员行为规范范文一、引言作为一家企业的管理人员，我们肩负着重要的责任和使命，不仅需要有效地领导和管理团队，还需要展示出高尚的道德品质和行为规范。
本文旨在明确管理人员的行为准则，以指导管理人员在工作中遵守职业道德、遵循法律法规，并展示出良好的职业操守和领导能力。
二、职业道德与职责1. 忠诚与诚实：管理人员应忠于企业，对企业的决策和目标忠诚，并保持诚实、真正的沟通与交流。
2. 保密与尊重：管理人员应严守商业秘密，尊重他人的隐私权，并妥善处理涉及机密信息的事务。
3. 公正与廉洁：管理人员应公正对待员工，不偏袒特定个人或者利益集团，并保持廉洁的行为，杜绝贪污腐败现象。
三、领导能力与行为规范1. 激励与激励：管理人员应以身作则，树立良好的模范，激励团队成员积极进取，提升工作效率。
2. 沟通与协作：管理人员应善于沟通和协调，与团队成员保持良好的互动和合作，促进信息流通和问题解决。
3. 目标与计划：管理人员应设定明确的工作目标，并制定合理的计划和策略，确保团队工作顺利推进。
4. 创新与学习：管理人员应鼓励团队成员进行创新和学习，提供必要的资源和支持，促进个人和团队的持续发展。
四、法律法规与合规要求1. 遵守法律法规：管理人员应遵守国家和地区的法律法规，不得从事任何违法违规的行为，保护企业合法权益。
2. 知识产权保护：管理人员应尊重知识产权，不得侵犯他人的知识产权，保护企业和他人的创新成果。
3. 竞争与公平：管理人员应遵守竞争法规定，不得从事不正当竞争行为，维护市场公平竞争的环境。
五、违规行为处理与纠正1. 违规行为处理：对于管理人员的违规行为，企业将依法依规进行严肃处理，包括但不限于警告、停职、解聘等。
2. 纠正与改进：企业将定期对管理人员进行职业道德和行为规范培训，匡助管理人员加强自我约束，提高职业素质。
六、结语作为管理人员，我们要时刻以身作则，展示出高尚的道德品质和行为规范。
惟独遵守职业道德、遵循法律法规，并展现出良好的职业操守和领导能力，我们才干更好地履行自己的职责，推动企业的发展和进步。
员工日常行为规范管理制度培训图文PPT课件模板
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
激励
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
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时候应注意做好防护措施，避免碰撞损坏墙
壁、地面、办公区绿化植物或其他办公设施。
发现办公设备（包括通讯、空调、照明、影
音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员
工应立即向行政部报修，以便及时解决问题。
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公司员工日常行为规范
管理制度培训
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管理人员行为规范范文
管理人员行为规范范文一、引言作为一名管理人员，我们的行为举止直接影响着整个团队的工作氛围和效率。
良好的行为规范是建立和谐、高效工作环境的基石。
本文旨在为管理人员提供一份行为规范范文，以引导他们在工作中树立正确的职业道德和行为准则。
二、尊重和公平1. 尊重团队成员：作为管理人员，我们应该尊重每一位团队成员，包括他们的意见、贡献和个人空间。
我们应该倾听他们的想法，并给予公正的评价和批评。
2. 公平对待：我们应该公平对待每一位团队成员，不偏袒任何一方。
在决策和分配任务时，应该根据每个人的能力和贡献来评估，并给予公正的机会。
三、沟通与合作1. 积极沟通：我们应该积极主动地与团队成员进行沟通，包括分享信息、解释决策、传达任务等。
同时，我们也应该鼓励团队成员之间的沟通，以促进信息流通和合作。
2. 善于倾听：作为管理人员，我们应该倾听团队成员的意见和建议，尊重他们的想法。
通过倾听，我们能够更好地理解团队成员的需求，从而更好地引导和支持他们。
3. 鼓励合作：我们应该鼓励团队成员之间的合作，推动团队协同工作。
通过合作，团队成员能够互相学习、互相支持，从而提高整个团队的绩效。
四、诚信与责任1. 诚实守信：我们应该坚守诚实守信的原则，不撒谎、不隐瞒事实。
我们应该恪守承诺，履行我们所说出的承诺和承担的责任。
2. 责任心：作为管理人员，我们应该具备强烈的责任心，对团队的目标和任务负责。
我们应该主动承担责任，积极解决问题，并及时向上级汇报工作进展。
五、带领与激励1. 激励团队成员：我们应该激励团队成员发挥他们的潜力，根据他们的兴趣和能力来分配任务，并给予适当的奖励和认可。
通过激励，我们能够提高团队成员的工作积极性和创造力。
2. 带领示范：作为管理人员，我们应该以身作则，成为团队成员的榜样。
我们应该展现出良好的职业道德和行为准则，引导团队成员树立正确的工作态度和价值观。
六、冲突处理与反馈1. 冲突处理：我们应该善于处理团队内部的冲突，采取适当的方式和方法解决问题。
管理人员行为规范
管理人员行为规范2016年管理人员行为规范2016年管理人员行为规范为了树立和保持时风集团的良好形象，严肃工作纪律，提高工作效率，加强规范化管理，创造一个文明、有序的办公环境，特制定本规范。
一、认真履行岗位职责，忠于职守，尽职尽责，不在任何场所做任何有损企业形象的言行。
二、保守公司秘密，对本公司机密无论是否经管，均不得泄露。
不得随意翻阅不属自己负责的文件、帐簿、表册或函件。
除因公或工作原因(履行有关手续)外，不得私自带非公司人员进入任何机房、档案资料室、仓库等场所。
对所保管的公司财物、文书档案应妥善保管，不得私自携出或出借。
三、不得利用工作机会和便利谋取私利，假公济私。
对所办事项不得私下接受往来单位的馈赠或挪用财物。
四、服从命令，听从指挥。
领导交办的事情要迅速处理，并及时汇报。
五、顾全大局，团结协作。
以完成自身岗位和本部门工作和任务为主要职责。
在相关部门提出协助请求，本人或本部门又是最佳协助人时，应予积极配合。
六、对顾客或参观来宾应保持热情礼貌、诚恳友善的态度，语言流利、措辞恰当，不卑不亢、谦虚谨慎，维护公司形象，客观正派，不涉及同行机密。
对顾客或来宾提出的`要求应坚持原则、机敏处理。
七、外出工作要认真负责，礼貌待人，答复问题要符合政策，无把握的不随便发表意见，不在外谈论本单位中的人际关系等与工作无关的内容。
八、遵守考勤制度，不得无故迟到早退，请假须按公司规定的程序和制度执行。
上班时严禁高声喧哗、搭讪攀谈，不看无关书刊及报纸，不做与工作无关的事情。
未经批准不得擅离岗位，除工作需要查询资料外不能上网。
九、接听电话执行首问负责制，对广大用户提供热情的咨询服务，对用户的答复不可模棱两可、夸大其词和随意承诺，更不能推诿扯皮。
电话语言要简练，用语应礼貌、简洁、明确，严禁在公司打私人电话。
十、衣着应当合乎企业形象和部门形象，上班时间着装及修饰要稳重大方、整洁清爽、干净利落，一般应穿工作服，佩带胸牌。
注意自己的言行举止、语言文明、以身作则、树立榜样。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公司管理人员行为规范 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
管理人员行为规范
?
为增强酒店公司各级管理人员的自律意识，规范管理行为，改进工作及管理作风，维护公司运营秩序，提高工作效率，促进酒店公司健康持续快速发展，结合公司内部管理工作实际，特制定本行为规范。
一、目的：
本行为规范旨在帮助和引导各层级管理人员树立正确的事业观、工作观、业绩观及生活观，切实把心用在酒店的发展上，把劲使在各项工作中，把价值体现在工作业绩上，同时正确对待手中的权利，严格遵守并执行酒店公司制度，时刻告诫自己、警醒自己、把握自己。
二、适用范围
适用于公司本部管理人员和各单位部门经理以上的所有管理人员。
三、行为规范
（一）使命
1、认同企业价值观，具有强烈的事业心；
2、具有长远视角，目标清晰，高效地朝既定目标前进；
3、自我超越，永不满足，持续改进，全心投入，全力以赴。
（二）诚信
1、诚实面对自己、面对客户、面对同事；
2、务实守信，谨慎承诺，一旦承诺，言必行，行必果；
3、在其位谋其职，要对企业讲信用；
4、遵守社会公认伦理道德。
（三）敬业
1、对事业忠诚尽心，充满朝气活力，不懈怠庸懒，不墨守陈规，不按部就班，不得过且过，积极进取，发展企业成就自己。
2、踏实工作，精益求精，不做表面文章，不空谈口号，深入基层，加强调查研究，解决实际问题，不搞花架子、搞应付，不能光说不动；
3、保持阳光心态，主动培养工作技能，工作执行重策略讲招数，确保有质保量又有效率。
4、把握好工作与生活的平衡，处理好同事、家人与朋友的关系。
（四）廉洁
1、坚持人格、行为、作风的一致性和统一性，保持个人形象；
2、注重个人修养，交际应酬自我约束，行为检点，切忌酒后失言、失态、误事；
3、独善其身，不随波逐流，远离黄、赌、毒，不因人际关系而对不良行为和现象作妥协；
4、自觉维护公司利益，抵御各种腐蚀，为人光明磊落，不做损害公司利益的事，不说有损企业形象的话。
（五）责任
1、居安思危，关注公司发展，维护公司整体利益；
2、遇事不怕困难，积极作为，敢于担当，不推诿他人，不固执己见，知错就改；
3、对待公司战略部署、工作安排，不乱指责，不拖后腿，不搞阳奉阴违，不欺上瞒下，凡事积极主动，增强执行，讲究实效；
4、正确看待企业不足，善于发现问题，敢于提出问题，做到及时分析及时解决；
5、行为决策不凭空设想，不拍脑袋，不好大喜功，不急功近利；
6、工作勤奋、认真、细致、准确，自始至终，一丝不苟。
（六）团结
1、善于化解矛盾，遇事沉着、冷静、克制，杜绝过激言行；
2、善待手中职权，戒骄戒躁，保持和气、友善、礼貌，抵制官僚主义，不搞特殊，不搞本位主义；
3、尊重他人，理解他人，乐于接受不同意见，对他人指出不足，要虚心接受，认真分析，有则改之、无则加勉，不搞打击报复、泄私愤；
4、不拉帮结派，不搞小团体，不搞派系斗争，分工不分家，补台不拆台；
5、不制造流言，不侮辱、诬告、诬蔑、造谣、中伤他人，不挑拨离间，不在背后非议他人，不说不利于团结的话，不揭他人隐私。
6、不欺骗、议论、奚落、刁难、侮辱、打骂客户和业务关系单位人员。
7、具备团队合作精神，尊重上级，爱护下级，做好传、帮、带，营造良好的团队氛围。
（七）公正
1、客观公正对待自己、同事和客户；
2、办事公正、客观，实事求是评价工作和事物，如实评价他人成绩与不足，做到不偏袒，不带个人情绪，不带私心杂念，赏罚分明；
3、大胆管理，严格要求，凡事以身作则，讲原则，讲立场，以理服人；
4、恪守规章制度，加强自我约束，严己律人，不搞双重标准；
（八）学习
1、热爱学习，视学习为立身之本，不断学习创新，超越自我；
2、勇于正视自身不足，不怨天尤人，不自命不凡，虚心学习别人优点与长处，改善短板，查漏补缺。
四、考核监督
1、酒店公司考核组负责本准则的贯彻实施。
公司各级管理人员要以身作则，严于律己，模范遵守本规范，自觉接受监督，同时抓好本单位、本部门范围内的贯彻和实施。
2、公司各能管理人员组织实施和执行本行为规范的情况，将列入工作业绩考核，考核结果作为对其职务任免、奖惩的重要依据。
3、建立《行为规范》日常检查以及监督、评价的管理和长效机制，定期（每个季度）进行考核。
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