设备安装实施流程PPT课件

工程实施业务流程
课程编号：HD-PM-001 编写部门：工程中心业务管理部 发布时间：2004-07-01
2020/4/13
提纲
课程目的 相关知识介绍 设备安装流程
2020/4/13
工程施工要达到的目标是什么？
好像很难 呀！
客户满意——高 设备质量——高 安装效率——高 耗费成本——低
华为技术
本课程的目的 华为技术
具体参见《工程合作项目实施与监控办法》
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提纲
华为技术
课程目的 相关知识介绍 设备安装流程
设备安装流程
工程准备
硬件安装
华为技术
软件调测
初验
培训及割接
后期工作及终验
设备安装流程－人员职责
1、工程督导： 负责合同货物准确验收,是工程实施、工程现场的组织 协调者，对工程进度、工程质量负直接责任，是工程现场的第一责 任人。 2、软调工程师：负责按照工程规范实施软件调测，向工程督导汇报 软件调测的质量和进展情况。 3、硬件安装工程师：负责按照工程规范实施硬件安装，向工程督导 汇报硬件安装的质量和进展情况。 4、工程管理经理：负责合作工程委托，办事处工程进展的总体监控 ，负责监控文员及时刷新工程管理信息系统。 5、质量检查工程师：负责工程质量的检查。 6、硬件工程师：负责工程硬件质量的检查。 7、工程组组长： 负责工程督导任命，对办事处本产品线工程进行监 控。 对合作方实施的工程，由工程组组长负责监控工前准备、施工 过202程0/4/1和3 工程验收等工作。
向用户提供《用户工前准备指导书》；
文档传递给办事处、公司；
案例——工程勘测
华为技术
公司某工程设计工程师到某办事处支援时，1月份 做了某合同的勘测，并与用户确认完毕后离开。而用 户等到4月份才打预付款，公司合同成套4月份完成， 7月份设备到货，办事处派工程师去安装。结果现场 工程师发现，由于用户安装条件已经变化，原有的勘 测数据有很大变化，从而导致发到现场的货物存在电 缆长度不够、底座高度变化等问题，使工程实施受到 很大影响。
问题：小张该如何处理呢？
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工程勘测流程介绍（1）
华为技术
作用：为公司发货、工程设计、工程安装 提供数据。
接受勘测任务； 查阅合同信息和用户设备档案； 确认用户准备条件； 进行勘测准备； 召开工程勘测协调会；
工程勘测流程介绍（2）
华为技术
现场勘测和安装环境检查； 整理完善《工程勘测报告》、《安装环 境检查表》，并请用户签字确认；
资
公
织
源
室
部
市
运
通
财
场
行
信
务
经
维
建
部
营
护
设
部
部
部
以地市电信系统为例
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网
动
传
机程
管
力
输
线控
中
中
中
中中
心
心
心
心心
工程合作
框架招标后，合作部与合作单位签订《工程合作框架
协议》；
开工前，工程中心区域管理工程师根据工程情况和工
程合作框架协议向合作单位签发《工程委托书》确定 合作内容（如工程容量、软件或硬件施工方式），并 根据合作单位的回执负责合作单位工程督导资格审核 ；
表示的接线端子由需方提供并负责施工
接地排 总地线板
交换机房安装材料和施工责任界面划分
注：图中PDF架、支架为供方提供，若合同中由需方自备，则为虚线。
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BITS DDF
至传输设备
ODF
MDF
其它设备/ 广域网
案例－小张的施工经历（一）
某省关口局工程签定施工方式为督导调试制，工程督导小 张到局方的工程负责人主任办公室，准备与主任商谈工程的事 宜，主任告诉小张需要与局里签订一个硬件施工协议，并说： 以往的工程施工都是这样。
技术支援主任
秘书/文员
服务销售经理 培训工程师
产
产
品
品
经
。。。Biblioteka Baidu
经
理
理
维护组组长
维 护 工 程 师
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工程组组长
工程组组长
项
安
目 经 理
装 工 程 师
维项
安
护 组 组
目 经
长理
装 工 程 师
工程管理经理
订
单
管
理
服
服
务
务
经 。。。 经
理
理
工 程 设 计 科
工 程 师
（区域 ） （客户群）
长
工程评 审
合同签 订
工程勘 测
华为技术
工程设 计
生产
发货
工程合 作
安装环 境二次 检查
工前准 备
开工
开箱验 货
硬件安 装
软件调 试
工程质 量检查
初验
业务割 接
试运行
终验
工程级别划分
华为技术
重大工程： 公司特级 公司一级 公司二级
非重大工程：其他工程
施工类型
工程实施方式 硬件安装 硬件督导 软件调试 软件督导 安装工具
货
勘硬
管 员
测件
工工
程程
师师
试点办事处相关组织结构
培训 中 工程 中
心
心
技术支 持中心
全球技术服务部
服务营 销中心
办事处
培训代表
工程部 经理
技术支持 部经理
服务业 务经理
工程组 PM
技术支 持组
行销工程 师
服务 经理
办事处
合作伙伴
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客户组织结构
副经理
电信经理
副经理
综
党
人
合
群
力
办
组
线
服务器/局域网
架
油 机 市电
说明：
交
流
整
配
流
电
器
盘 电
池
支架
DC-48V
DC-48V
GND 供
GND
方
直流电源
PGND
PDF高阻柜
分配架(盘)
交 换
机
设
备
支架
表示的设备由供方提供，服务方负责施工 表示的材料由供方提供，服务方负责施工 表示的接线端子由供方提供，服务方负责施工
表示的设备由需方提供并负责施工 表示的材料由需方提供并负责施工
工程服务制 供方
供方
供方
供方
供方
督导调试制 需方
供方
供方
供方
需方
督导服务制 需方
供方
需方
供方
需方
注： 1、一切以合同签订为准； 2、通用工具用户应予以协助解决； 3、合同中未明确的验收测试项目所需测试仪表由用户和我司协商解决。
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工程分工界面图
空调
逆变器/UPS
AC220V 插座
走
后台维护终端/
问：这是谁的问题？
工程设计介绍
系统设计工程师根据合同和勘测报告进行硬
件系统设计，在开局前将《工程文件》提供给 工程督导；
工程督导至少在软调开工前7日内完成数据规
划报告并传递给系统设计工程师。
系统设计工程师根据数据规划报告进行数据设
定，及时提供给工程督导。
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办事处相关组织结构
技术支援办公会议
了解工程勘测设计流程在工程中的作用及
工作过程
掌握工程安装准备阶段的主要工作和注意
事项
掌握工程安装实施阶段的主要工作和注意
事项
通过案例讨论，掌握工程施工中的重点事
项，以便胜任独立开局的工作
本课程案例分析推荐方法—— 华为技术 1、先分析问题涉及流程的哪些阶段或 哪些方面 2、该阶段流程如何运作、正确的做法 和注意事项是什么
3、根据案例中描述的现象，指出错误 的地方 4、根据错误，给出正确的做法
5、好的方法还需要有好的技巧
提纲
华为技术
课程目的 相关知识介绍 设备安装流程
相关知识 华为技术 合同履行过程介绍 工程级别 施工类型 工程分工界面图 工程勘测与设计 办事处组织结构 客户组织结构 工程合作
合同履行过程介绍
工程谈 判
主任拿出一份以前与我公司签订的《硬件施工协议》并让小 张按照原来的相关条款签字就可以了，小张仔细一看，原来是 由我司反包给局方施工的硬件反包协议。小张不同意签字，局 方主任非常生气，表示“既然你不愿意反包硬件，那就由华为 公司负责全部硬件安装吧”。
由于本次工程没有合作单位和硬件工程师，小张身单力薄肯 定干不下来。