宜家海绵要求-2014新版
软质聚氨酯海绵填充-物理性能和机械性能要求内容
本技术规范阐述了宜家对聚氨酯海绵填充材料的物理性能、机械性能和结构性能的要求。本规范适用于块状
海绵。
关于本规范
产品的使用品质在很大程度上以使用特定时间后的材料舒适度来评估。本规范旨在确保软质聚氨酯海绵部
件在使用期间可以保持其舒适性。
变更执行
本技术规范（版本号AA-300587-4）中的变更，在宜家销售产品中最迟应在包装周数章1446（2014年46周）之前执行，除非另有说明。
宜家销售产品中使用的海绵应按照调整后的测试方法对疲劳造成的厚度损耗和疲劳造成的硬度损耗进行测试，该要求最迟应在包装周数章1618（2016年18周）执行。
按照本技术规范先前版本要求生产的已包装完毕的产品，包括产品部件和材料，应在符合本版本技术规范要
求的产品出货前全部完成出货。
目录
1 海绵的物理性能，机械性能和结构性能要求： (3)
1.1测试方法和标准 (3)
1.1.1硬度 (3)
1.1.2压陷比 (3)
1.1.3回弹率 (4)
1.1.4由疲劳导致的厚度损耗 (4)
1.1.5 由疲劳导致的硬度损耗 (4)
1.1.6永久压缩变形率 (5)
1.1.7恢复时间–只适用于慢回弹海绵 (5)
1.1.8灰分含量 (5)
1.1.9表观密度 (6)
1.1.10拉伸强度 (6)
1.1.11断裂伸长率 (6)
1.2所有海绵的总体要求 (6)
1.2.1硬度公差 (8)
1.2.2灰分含量 (8)
1.3特定类型海绵的具体要求 (9)
1.3.1标准聚氨酯海绵 (9)
1.3.2阻燃型标准聚氨酯海绵 (10)
1.3.3高回弹聚氨酯海绵 (12)
1.3.4阻燃型高回弹聚氨酯海绵 (13)
1.3.5慢回弹海绵（VE海绵） (15)
1.3.6阻燃型慢回弹海绵（CMVE海绵） (16)
2 文件 (17)
2.1验证测试 (17)
2.2样品信息 (17)
2.3测试报告和自我声明要求 (17)
2.4变更后的验证测试要求 (18)
2.4.1机械性能和结构测试，按照IOS-MAT-0076 (19)
附录A：自我声明模板（标准海绵，阻燃型标准海绵（CM）, 高回弹海绵（HR）和阻燃型高回弹海绵（CMHR）） (20)
附录B：自我声明模板（慢回弹海绵和阻燃型慢回弹海绵） (22)
附录C：测量记录Excel数据表 (24)
附录D：参考 (25)
1海绵的物理性能，机械性能和结构性能要求：
1.1测试方法和标准
所有测试均要求无外皮海绵作为测试样品进行测试，因为海绵是否带有外皮直接会影响到海绵的物理性能。所有测试应在海绵生产结束至少24小时后进行（包括平衡时间）。
取样
过程控制试样应分别取自块状海绵的顶部，中部和底部，并确保所取试样不含任何污染和物理缺陷，例如针孔和疏松。如果无法从整块海绵的顶部，中部和底部分别取样，在获得宜家许可后，可以仅从块状海绵的顶部取样进行测试。
所有测试样品（每个样品，单独测量）都应符合技术规范IOS-MAT-0076中各具体类型海绵的特定要求（应考虑到最差情况）。
1.1.1硬度
按照ISO 2439 方法B (40% IFD), ISO 3386-1,或ASTM D3574测量海绵硬度。
按照ISO 2439, ISO 3386-1 或ASTM D3574，对海绵发泡剖面测量所得的硬度值代表整块海绵硬度（块状海绵外皮除外）。
按照ISO3386-1进行的测试，要求所有海绵供应商针对交货的每种类型的海绵提供从千帕到牛顿的相关性/转换曲率。要求海绵供应商在首次交货前将该次交货海绵的转换曲率发送至宜家供应商（创建该相关性/转换曲率至少应一次性测量30个点位）。
按照ISO 2439, ISO 3386-1 和 ASTM D3574方法测得的结果可以不同，但应该在宜家规定的公差范围内。适用的测试方法见测试报告。所有在宜家认可实验室进行的官方测试都应按照调整后的宜家IOS2439（方法B）进行。
对三个样品进行测试，取三次测试结果的平均值作为最终测定的硬度值（取三位有效数字表示，例如126N 或56.7N）。
应在温度21 ±1.5 °C; 湿度50 ±5 % RH (ISO 291)的环境条件下对VE海绵（慢回弹海绵）进行平衡和测量其硬度。
1.1.2压陷比
压陷比是两种硬度值的比率（按照ISO 2439, ISO 3386-1 或ASTM D3574）：65% IFD ：25% IFD。
压陷比代表海绵的缓冲质量。较高的压陷比(>2.3)表明缓冲质量更高。
1.1.3回弹率
按照ISO 8307 或ASTM D3574 测试 H，使用钢球回弹测试测定海绵的回弹率。
测试方法为：释放钢球，使其自由坠落到海绵样品上，然后测量其回弹高度。测试结果是反映海绵垫舒适度的因素之一。
如果是人工测量回弹高度，至少应对每件样品进行7次测试（所有测量结果都应在公差范围内）。
注：回弹率也可通过钟摆方法进行测试。测试结果应与ISO8307相关联。
1.1.4由疲劳导致的厚度损耗
按照ISO 3385:1995或ASTM D3574-I3，对由疲劳导致的厚度损耗进行测定。
将测试结果与初始厚度相比对，用百分比表示。
由疲劳导致的厚度损耗反映了当机械压陷80000次时，海绵材料样品变薄的程度。
模拟成品正常使用的条件进行测试（注：建议从海绵块上水平切割海绵片材）。
至少对三件样品进行测试，取三次测试的平均值作为最终测试结果。
测试结束40±5 分钟后，对海绵厚度作最终测量。
1.1.5 由疲劳导致的硬度损耗
按照ISO 3385:1995或ASTM D3574-I3，对由疲劳导致的硬度损耗进行测定。
将测试结果与初始厚度相比对，用百分比表示。
由疲劳导致的硬度损耗反映了当机械压陷80000次时，海绵材料样品变软的程度。当压陷海绵厚度至其原始厚度的40%时，测量该压陷力。
模拟成品正常使用的条件进行测试（注：建议从海绵块上水平切割海绵片材）。
至少对三件样品进行测试，取三次测试的平均值作为最终测试结果。
测试结束40±5 分钟后进行最终硬度测量。
1.1.6永久压缩变形率
按照ISO 1856, 方法 A 或ASTM D3574, 测试 D，对永久压缩变形率进行测定。永久压缩变形率是指静压海绵试样在70 oC温度下存放22小时后的厚度变化。将试样压至原始厚度的50%。压缩等级50%是指最大压缩比率为50%。
还可将海绵试样压缩至原始厚度的75% - 这种情况下应对列于表2到表10的原始物理要求中的永久压缩变形率项的数值调整为原始要求数值的125%（例如，海绵等级：标准海绵：25120，压缩比率原始要求为5%；在将试样压缩至原始厚度75%时，该要求应相应调整至6,25 %）。
组装和测试前，将试样和平压板（仅适用于平板是聚合材料或木质材料）置于最低50 °C 的环境下平衡至少10分钟。
测试结束30-40分钟内对试样进行最终测量。注：如试样在最终测量时出现变形，应在测试报告中注明。注：如海绵试样表面出现凹凸不平的高度变化，应对最低位置进行测量（应考虑到最差情况）。
1.1.7恢复时间–只适用于慢回弹海绵
恢复时间是指慢回弹块状海绵(15 cm x15 cm x15 cm)的第一部分被压缩75%一分钟后回弹至原始始尺寸的90%所需要的时间。
应在温度21 ±2°C，湿度50 ±5 % RH的条件下平衡试样（至少2小时）和测量恢复时间。平衡结束后
10分钟内进行测量。每件试样测试前应被压缩至原始高度的75%并保持30秒。
模拟成品正常使用的条件进行测试，确保压缩板覆盖试样的完整上表面以实现均匀施压。（注：建议从
块状海绵上水平切割海绵片材）
注：允许使用扩展机，如果压痕器的返回速度快于海绵恢复的最快速度。
1.1.8灰分含量
按照调整后的EN ISO 1171测定灰分含量（按照EN ISO 1171，应在900°C坏境下测定，宜家决定将
温度降至725°C）
将试样置于725°C环境下60 ±3分钟。其它部分遵循标准要求。
1.1.9表观密度
按照ISO 845 或ASTM D3574, TestA测定海绵材料表观密度。
在标准环境下(23°C±2°C, 50% ±5 % RH)对试样平衡16小时后测定其尺寸和重量。表观密度单位kg/m3.注：按照ISO 1923 或ISO 291对试样进行线形测定，测量精度为0.25 mm或更小（宜家推荐使用读数精
度0.05 mm的千分尺）。测量时应确保试样的原始形状不被扭曲。
1.1.10拉伸强度
按照ISO 1798 或ASTM D3574 Test E测定海绵的拉伸强度。拉伸强度是指试样在颈缩加工前所能承受的
最大应力。
1.1.11断裂伸长率
按照ISO 1798 或ASTM D3574, Test E进行测试。测量试样在断裂时的伸长量，将此伸长量与原始长度对比，对比结果以百分比表示。
1.2所有海绵的总体要求
海绵等级要求见技术说明(TED)。海绵等级以代码XXXXZZYYY表示（见图1），详情如下：
XXXX- 海绵类型代码（标准，阻燃型标准海绵，高回弹海绵，慢回弹海绵，阻燃型慢回弹海绵）
ZZ- 表观密度标称值[kg/m3]
YYY- 硬度标称值[N]
图1海绵等级代码示例
TED中所述海绵类型和标称硬度(YYY)适用的公差范围要求，详见表1。
TED中所述的标称表观密度(ZZ)和标称硬度(YYY)适用的公差范围要求，详见表2-10。
对于所选材料的密度和硬度，应分别满足压陷比，回弹率，永久压缩变形率，由疲劳导致的厚度和硬度损耗，拉伸强度，断裂伸长率，和恢复时间（仅适用于慢回弹海绵）等各方面的要求。
海绵性能应尽可能接近于标称值（如有规定）。如限定值为最大值，则应尽可能贴近最小值；如限定值为最小时，则应尽可能贴近最大值。
可接受公差不代表允许故意使用达到公差限值的材料。相反，当测试结果显示海绵硬度和恢复时间（慢回弹海绵）>±80%标称值公差时，应采取相应措施达到标称值要求，且以书面形式记录该措施。
注：宜家供应商应将每种类型的海绵的测量结果归纳至一份excel文档中，参见附录C示例。每项测量结果都应以数据流程图形式呈现，其中包括标称值，最大值，最小值和公差值的80%。
1.2.1硬度公差
每批次都应测试。
1.2.2灰分含量
所有类型的海绵在温度725°C时，灰分含量应低于2.75%。按照本要求，不允许使用填充材料，因为填充材料会降低海绵的性能。
1.3特定类型海绵的具体要求
1.3.1标准聚氨酯海绵
注：上表中未列出的海绵类型应归类于此表中最接近的类型，且该近似类型的相关要求适用。所有品质的标准聚氨酯海绵，压陷比最低要求值为1.9。
1.3.2阻燃型标准聚氨酯海绵
存在多种类型的阻燃型标准聚氨酯海绵。英国市场的海绵的性能与其它阻燃型海绵的性能不同。
1.3.
2.1英国市场上的阻燃型标准聚氨酯海绵
注：上表中未列出的海绵类型应归类于此表中最接近的类型，且该近似类型的相关要求适用。所有品质的标准聚氨酯海绵，压陷比最低要求值为1.9。
1.3.
2.2阻燃型标准聚氨酯海绵（英国市场除外）
注：上表中未列出的海绵类型应归类于此表中最接近的类型，且该近似类型的相关要求适用。所有品质的标准聚氨酯海绵，压陷比最低要求值为1.9。
1.3.3高回弹聚氨酯海绵
注：上表中未列出的海绵类型应归类于此表中最接近的类型，且该近似类型的相关要求适用。
1.3.4阻燃型高回弹聚氨酯海绵
存在多种类型的阻燃型高回弹聚氨酯海绵。英国市场的海绵的性能与其它阻燃型海绵的性能不同。
1.3.4.1英国市场上的阻燃型高回弹海绵
注：上表中未列出的海绵类型应归类于此表中最接近的类型，且该近似类型的相关要求适用。
1.3.4.2阻燃型高回弹海绵（英国市场除外）
注：上表中未列出的海绵类型应归类于此表中最接近的类型，且该近似类型的相关要求适用。
1.3.5慢回弹海绵（VE海绵）
注：上表中未列出的海绵类型应归类于此表中最接近的类型，且该近似类型的相关要求适用。
1.3.6阻燃型慢回弹海绵（CMVE海绵）
存在多种类型的阻燃型慢回弹聚氨酯海绵。英国市场上的海绵的性能与其它阻燃型海绵的性能不同。
1.3.6.1英国市场上的阻燃型慢回弹海绵
注：上表中未列出的海绵类型应归类于此表中最接近的类型，且该近似类型的相关要求适用。
1.3.6.2阻燃型慢回弹海绵（英国市场除外）
注：上表中未列出的海绵类型应归类于此表中最接近的类型，且该近似类型的相关要求适用。
2文件
按照宜家要求，宜家供应商应在每批次海绵交货（见1.2节中的注释）后的48小时内提供该批次交货的所
有类型海绵的测量文件。
填写自我声明，确保满足相关要求；自我声明分为标准海绵，阻燃型标准海绵（CM），高回弹海绵（HR），和阻燃型高回弹海绵（CMHR）自我声明（附录A）和慢回弹海绵（VE）和阻燃型慢回弹CMVE类海绵自
我声明(APPENDIX B)。自我声明应至少每12个月更新一次。
2.1验证测试
供应商每12个月应在宜家认可的实验室进行一次灰分含量验证测试；供应商应每24个月在宜家认可的实验室进行一次由疲劳导致的硬度损耗和由疲劳导致的厚度损耗验证测试。联系宜家获取认可实验室清单。
当申请验证测试时，申请人应告知实验室，宜家有权直接从实验室获取测试报告的副本。
2.2样品信息
除测试结果外，测试报告还应写明被测样品的完整识别信息。所有测试均要求提供如下材料样品识别信息：
?材料生产商
?材料描述（技术说明(TED)中规定的海绵类型，见1.2节）
?材料批次号或相当信息
?取样方法和地点
如果是已经生产的产品或该产品仅由一种材料构成，对此类产品进行验证测试时，除上述信息外还应提供以
下样品信息：
?宜家供应商号和供应商名称
?产品货号和产品名称
?包装周数章（或生产日期）
样品信息应通过测试申请提交至实验室。
2.3测试报告和自我声明要求
除非另有说明，测试报告和自我声明应符合如下要求：
?使用英文
?首次交货前已签署完毕且有效。
?这些文件应在签署之日（或者被宜家供应商接收之日）起四周内，上传至宜家Connect系统1。在Connect系统中，任何与某种特定材料/部件/生产过程相关的测试报告/自我声明应通过产品中的此种材料/配件/生产过程借助combination功能与该产品相关联。被创建在Connect系统中的材料（或配件或生产过程），其combination识别信息（名称，特性，生产商等）应当符合其在自我声明/测试报告中的描述，并且能够反映出可以实现对该材料进行识别和追溯的商品名称及其他必要的唯一特性。
1 供应商在接受Connect培训以后3个月内应使用Connect系统。期间，任何没有上传到Connect系统的文件需要被供应商保管至少15年。当宜家要求时供应商应在一个工作日内提交所要求的英语版文件。
2.4变更后的验证测试要求
当材料/部件/产品（例如，材料组分，化学品，新的下级供应商）发生可能影响符合性的改变时，相关测试报告是否需要更新，详见2.4.1节中的图表要求。如果需要更新，表中以(X)标记。可以在内部实验室，外部实验室，或宜家认可实验室进行该新测试。
除规定或必需的测试外，宜家供应商应根据需要进行附加测试，以确保海绵材料的良好品质。所有测试应以书面形式记录，一旦要求，应在24小时内提交至宜家。
如果海绵生产商使用了一般不用于软质聚氨酯海绵生产的化学品混合物，海绵生产商应通过宜家认可的实验室对海绵的所有物理性能进行测试。
2.4.1机械性能和结构测试，按照IOS-MAT-0076
APPENDIX A: Self declaration form (STANDARD, CM, HR and CMHR foam）
附录A：自我声明模板（标准海绵，阻燃型标准海绵（CM）, 高回弹海绵（HR）和阻燃型高回弹海绵（CMHR））
Physical and mechanical requirements of flexible polyurethane foam filled by polyurethane foam supplier。
requirements fulfil the following specific requirements stated in IOS-MAT-0076(AA-
300587-4):
我们，作为海绵供应商，在此声明上表所列产品的物理性能和机械性能符合IOS-MAT-0076(AA-300587-4)中下述具体要求：
Please complete the declaration below for each of the foam products listed above. For each requirement tick "Fulfils" or "Not applicable".
2Type of product – for example Foam type, Density, and Hardness.
产品类型-如，海面类型，表观密度，和硬度。
3 See IOS-MAT-0076, for specific information on each requirement.
对宜家家居的组织环境分析
对宜家家居的组织环境分析 组织外部环境分析： 一、供应商的讨价还价能力（家具供应商的议价能力） 根据供应商议价能力的因素分析表进行分析，我们可以看出，虽然木材、人造板、家具涂料、家具五金件、布料、皮革和设备等原材料在规格、品质等方面，存在十分显著的差异和阶段性部分稀缺的情况，但是由于家具行业市场集中度普遍偏低，原材料供应商也较为分散，因此市场化程度较高，家具企业在选择原材料供应商方面存在较大的空间，特别是随着科技的不断发展，以及家具行业平均利润率较高的因素，致使不断有新的原材料供应商加入，从而导致宜家家居的原材料供应商与企业的议价能力趋于一般水平。但是，宜家的采购人员不辞辛劳前往世界各地，找寻最合适的材料供应商，并以大量购买的方式来减低产品成本，这样，令宜家家居的生产成本得到一定程度的降低。 二、购买者的讨价还价能力（客户的议价能力） 由于国内家具品牌众多，以及家具产量的不断增加，导致目前家具市场呈现供求基本持平，略有盈余的状态，并且正在逐步由卖方市场向买方市场过渡。根据影响购买者议价能力的因素分析，由于家具产品是家庭以及办公、宾馆等各种相关场所必需的耐用消费品，消费金额较高，因而消费者购买前普遍会货比三家，由于消费者对产品的认知并不成熟，目前消费者的议价能力并不高。但是随着买方市场的逐渐形成，以及消费者产品知识的不断充实，家具行业内消费者的议价能力将会不断增强。政府采购会在产品品质、售后服务水平以及价格等方面要求更高。在中国家具出口方面，集团采购越来越普遍。近5年来，随着中国家具制造技术的飞速发展，中国家具在国际上的地位越来越高，现在已有以美国为主的800多个外国的家具采购团先后来到中国采购。其中美国采购商占绝大部分。这种大批量的集体购买对产品的标准化程度要求高。对产品质量的要求也较高，同时，由于是批量购买，采购者的议价能力相当强，从而将我国出口家具的产品价格压得也比较低。宜家家居会给消费者多样化的选择，充分了解本身市场与消费者的需求，力求提供给消费者最低廉的价格及最高品质的家具。所以，在宜家家居，消费者并不需要议价，已经得到很实惠的商品。 三、新进入者的威胁 由于目前家具行业的利润高于社会平均利润水平的现状，以及家具行业广阔的发展空间，吸引了众多的机构进入到该行业，特别是国外一些实力较强，拥有丰富跨国经营管理经验的大型企业纷纷进入中国投资家具行业，从而导致家具行业的企业数量不断增加，在一定程度上也加剧了市场的竞争，这会对家具行业内原有企业构成一定的威胁。由于家具行业集中度普遍偏低，在一定程度上由众多企业共同分担了威胁。但是，新进入者带给家具行业原有企业的威胁是每时每刻都存在的，往往也是不易察觉的。宜家家居在面对新进入者的威胁上，采取了自我提升竞争力的方法来应对。例如，对成本、品质的严格控制、采取更多元化的设计等。 四、代替品的威胁 家具行业的互补产品包括住房、家电和其他日用生活消费品。互补品的威胁主要来自互补品的价格弹性和价格。住房价格的高昂，对于家具消费有一定的抑制，但是从另一方面看，住房更换的高成本会促使人们以较高的代价进行装修和购置家具，以求达到全面改善居住环境、追求高品质生活的目的。同时，家电和其他日用品的价格一路走低，使得人们可以在家具消费上有更多的支出，与此同时消费者对家具价格的走低也会产生较高的预期。所以，从总体来看，家具的互补品对于家具行业威胁不是很强。所以，对于宜家家居，它引进了地道的瑞典美食，提供小孩玩耍的场所，这提供了更舒适的购物坏境，让代替品对它的威胁减到最低。
技术质量标准
质量审核技术规范 1. 目的 1.1.依据质量审核技术规范来评价项目自身的质量达标情况。 1.2.验证项目自身的质量体系是否持续满足质量审核技术规范的要 求并且正在进行。 1.3.作为一种重要的管理手段和自我改进的机制，及时发现问题，采 取纠正措施或预防措施，使体系不断完善，不断改进。 1.4.在外部审核前作好准备。 1.5 此规范也将作为公司岗位晋升重要依据。 2. 范围 北京维禹特科技发展有限公司技术部与项目部全体员工。 3. 审核流程及抽查内容 项目验收期，由项目负责人与技术部经理对接，技术部经理委派技术负责人组织质量考核组进行检查；质量考核组根据项目情况对交付的项目进行抽查，并记录于LDAR质量考核表（见附表）中。将LDAR 质量考核表交付项目部留存，各项工作合格率发送公司企管部。 3.1对今目标的资料（电子版）收集及上传进行抽查； 3.2对每套装置的资料（纸质版）收集进行抽查； 3.3对装置现场的排查进行抽查； 3.4对装置现场的挂牌进行抽查； 3.5对装置现场的建档进行抽查； 3.6对装置的录入/产品流填写进行抽查； 3.7对装置现场的检测进行抽查； 3.8对装置的誊图进行抽查。
4. 审核项 4.1.今目标主线建立与上传工作 4.1.1合格标准 ●项目准备期需在今目标工作平台按时上传准备期工作日志、项 目计划书、现场勘查收集资料、图纸描述审核、估点、物资准备、资金准备、生活准备、入场准备等资料； ●项目实施期需在今目标工作平台按时上传施工期工作日志、KPI 表、装置工作总结、项目月总结、组内自检工作、项目部质检工作、不合格装置整改工作、装置质量合格、技术培训、安全工作、物资使用、资金使用、项目进度计划表等资料； ●项目交付期需在今目标工作平台按时上传项目交付期工作日 志、项目管理资料交付、项目技术资料交付、项目物资库存交付、业主培训、现场验收、资料交付等资料； 4.1.2 不合格标准 上传资料不完整，资料内容存在错误，上传时间与实际完成时间不相符均定义为不合格。 4.1.3 考核办法 检查今目标项目主线项目准备期、项目施工期、项目交付期上传的资料是否存在漏项，有无出现重复上传或者上传位置不正确等情况，检查资料的上传时间是否与实际应上传时间相对应。项目今目标上传电子版资料按整体30%进行随机抽查，容错率小于2%审核结果属于合格，容错率大于2%根据公司管理规定进行处理。
宜家家居地营销战略
宜家家居的营销战略 一．宜家家居介绍 宜家于1943年由时年仅17岁的英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad）在瑞典阿根纳瑞小村庄创立。如今，宜家已在全球24个国家拥有253个商场，雇佣127,800名员工，年销售额212亿欧元，2008年，共有五亿六千五百万个顾客光顾宜家商场，是全球最大的家居商品零售商。1998年，中国内地第一家宜家家居商店在上海开业，尽管营业面积仅有8,000平方米（宜家标准店面积介于28,000～35,000平方米之间），然而却刮起了一股强劲的“北欧风”——不仅顾客盈门、盛况空前、收入可观，更重要的是这家定位于“为普通大众创造美好生活的每一天”的“家居便利店”意外地得到了标榜为“中产阶层”的小资白领趋之若鹜的追捧。宜家的经营者当然有理由兴奋——赢得了时尚、高收入、舍得花钱白领就意味着开动了挣钱机器，就意味着成就了时尚、高端的品牌形象占位。对于这一点，恐怕是宜家的经营者始料未及的意外收获。宽松的购物环境折射出宜家的企业文化——人性化、简单、方便、自给自足。逛宜家能给人一种方便、赏心悦目的购物体验。在一般的家具商店里。所有的商品都是按品种摆放的．如沙发区．茶几区。桌子区。而宜家的商品都是以展示厅形式陈设的．在这里，你看到的是由各种各样家具组成的一个又一个温馨、舒适的场景。不管在儿童房，在餐厅，还是在卧室的展示厅里，你都可以看到多种不同的家具组合，还可以看到各种家具的说明书和组合图。这些样品和图片是从宜家分布在全球的1500家家具供应商提供的款式中精选出来的。宜家的每种商品都用瑞典语命名，并被翻译成多种语言文字。在这里，你会感到这不是一个商店，而是一座现代家居生活的展览馆．买不买东西仿佛成了次要的，关键是你可以充分感受到这里与
厨具技术标准和质量要求.doc
厨具技术标准和质量要求 一、执行标准 1)质量管理体系GB/T19001-2000、ISO90001：2000 2)《不锈钢冷轧钢板板材负公差标准》GB708-88 3)《炊用燃气大锅灶》CJ/T3030-1995 4)《中餐燃气炒菜灶》CJ/T28-1999 5)外形尺寸检验标准： 1、产品的长度尺寸、宽度尺寸、高度尺寸在两米之内的允许偏差不超过3mm。 2、产品零件的外形尺寸除需配做的以外，其它尺寸参照产品外形尺寸的检验标准。 6)形位公差质量检验标准： 1、产品在标准平台上，三只脚与平台接触，另一只脚平台间的间隙不超过1mm。 2、产品在标准平台上用角尺测量，其固定脚母线与垂直面误差方向应一致。 3、产品在它平面的形位公差以产品固定脚母线及垂直面为基准。 4、产品可测的对角线误差，重要表面允许误差不超过2mm，非重要表面允许误差不超过3-4mm
5、产品表面的平整度允许误差不超过2mm。 7)表面质量检验标准： 1、产品表面不允许有明显的划伤、碰伤及凹凸不平。 2、产品的内外各处不得有飞边、毛刺。 3、产品的可见部分，包括搬运时可能看见的部分，不允许有 氩弧焊黄斑。 4、产品重要表面除人为有意的装饰花纹外，其它纹理应基本 一致，无明显色差。 5、表面平整，折边刀印不明显。 8)管道制作质量： 1、管道咬合时，要用木棒或木榔头轻敲，敲痕应小而均匀， 不应出现影响管道外观的敲痕。 2、管道装法兰外必须剪角。 3、方管在四面与角钢法兰的间隙在1mm左右。 4、方管在装法兰打铆钉时，必须保证四边翻边量均匀，不允 许翻边量相关过大或没有翻边。 5、对接法兰的联孔必须配钻。 二、技术要求 1)炒炉及蒸炉类 ●炉台面板及水围采用日本进口304#2B不锈钢沙光板， 厚度：1.5mm。下嵌进口防火保温隔热棉。下垫
技术标准和要求.
技术标准和要求 1、整车参数 1.1外形尺寸：约10030mm×2500mm×3950mm 1.2满载总质量：约27000kg 1.3乘员人数：6人 1.4最高车速：≧85km/h 1.5排放标准：国V 1.6液罐容量：水10000L，泡沫2000L 1.7消防泵流量：≧80L/s 1.8消防炮流量：≧60 L/s 2、底盘参数 2.1驱动形式：6×4 2.2驾驶室：原装平顶短驾，双门单排2座，带专用液压翻转机构 ★2.3发动机：原装进口发动机（投标文件必须提供进口证明文件） 2.4发动机形式：直列6缸、电控高压共轨、涡轮增压中冷柴油发动机 ★2.5额定功率：≧315kW 2.6排放标准：国Ⅴ 2.7速箱形式：12档手动带同步器变速器 2.8离合器：单片、干式、膜片弹簧 2.9取力器：全功率夹心式取力器 2.10油箱容量：≧200L方形铝合金油箱 3、上装参数 ★3.1独立乘员室 3.1.1材质：高强度航空铝合金型材及丙烯腊-乙烯橡胶-苯乙烯。 3.1.2结构：主骨架铝合金型材焊接结构，外蒙皮为铝合金板粘接结构。 3.1.3座椅：带自动翻转座椅4个，配有6.8-9L通用空气呼吸器座。 3.1.4储物空间：独立乘员室座位下均设有抽屉式储物箱。 3.1.5空调：顶置式冷热一体空调，通过控制模块调速。直流24V驱动，由原车电池或加装电池驱动，行车、停车都可用空调。
3.1.6车门：左右门均采用一体化高强度车门，模具成型门框，门开启角度可达85°，设有照明和警示灯。 3.1.7踏板：联动式三级翻转上车脚踏板按人体工程学及上下车习惯进行错层式计，踏板表面采用花纹铝合金板材，具备极强的防滑性能。随着车门的启闭，脚踏板自动翻转，并安装有防滑安全扶手，极大地提高了救援人员下车安全及速度。 3.1.8照明：独立乘员室内采用LED灯带照明，座椅上方配备LED阅读灯。 3.1.9通讯系统：配备与驾驶室可视通讯系统。 3.2副车架 3.2.1材质：采用专用钢材制造而成的高强度矩管。 3.2.2性能：液罐与副车架采用具有扭矩削减性能的弹性连接座连接，不仅增加了车架与罐体之间连接的柔性，防止上装变形和破裂，还增加上装车厢强度，充分发挥底盘性能，同时标准化副车架实现上装部件的灵活装配。 3.3车厢 3.3.1材质：车厢（器材箱、泵室及内骨架）全部采用高强度铝合金型材，内饰板采用光面拉丝氧化铝板。 3.3.2结构：车厢的骨架为全铝合金框架焊接式结构，外蒙皮为铝合金板粘接技术；车厢内器材骨架采用铝合金型材搭接结构，能根据客户要求灵活布局器材箱结构最大限度地提高空间利用率，在器材箱内可选用新型滑动托架、拖板以及高强度的塑料存放盒等存放结构，充分利用车厢内部有限空间；内饰板和底板均为光面拉丝铝合金板材。 3.3.3车顶护围：采用铝合金整体拉制成型，外侧安装频闪警灯及车外照明灯，内侧安装LED 车顶照明灯。 3.3.4梯架：车厢顶部设置一套全铝合金焊接的轻型多功能二节拉梯架，可放置二节拉梯、单杠梯、挂钩梯。 3.3.5后爬梯：车厢后部右侧设置一架通往车顶的铝合金安全爬梯。 3.4帘子门 3.4.1材质：采用轻型优质铝合金，大幅面卷帘门，启闭灵活、密封性好、噪音低、外形美观、轻便可靠。 3.4.2结构：顶部设有导流槽，四周装有密封条，具有良好的防雨、防尘密封性能。配备拉杆式条锁把手、一点式红色弹性拉带及两点式固定座；并且安装有传感器，可通过驾驶室内的指示灯了解帘子门开闭状态。
质量标准和技术要求
三、质量标准和技术要求 1、采用标准 除招标书中有明确的技术指标要求外，投标人所提供的产品须符合下列标准和规范（但不限于）的最新有效版本。 投标产品应遵守下列技术规范的要求： 《工程测量规范》 《市政道路桥梁工程施工验收规范》 《沥青路面施工及验收规范》 《城市道路路基工程施工及验收规范》 《水泥砼路面施工及验收规范》 《市政道路工程质量检验评定标准》 《市政给排水管道工程施工及验收规范》 《市政供热工程施工验收评定标准》 《城市园林绿化工程施工及验收规范》 《城市园林绿化用植物材料木本苗》 《城市园林绿化养护管理标准》 《城市道路绿化规划设计规范》 《城市绿化工程施工及验收规范》 《电气装置安装工程施工及验收规范》GB50254-96/ GB50259-96 《给排水管道工程施工及验收规范》GB50268-97 《喷灌工程技术规范》GBJ85-85 以及土建、土方的相关施工技术规范,未详尽处应满足国家有关规范和规定，所有的规范执行最高规定。 2、工程质量技术要求 景观建筑皆要求精工细做，成活达到精装修的水平。特别注意避免机械损伤及污染，其成品外观对景观艺术形象、成果档次有重要影响。工程施工时应严格依据国家及地方规范进行施工。 2.1 土方工程：本场地土壤多为工程杂填土（工程杂填土、建筑垃圾、一般大田土等）
需根据要求更换土壤。改造地形时应设网格放线，尽量满足图纸要求。改造地形坡度较大时，应采取固土及防冲刷的工程措施。 2.2土建工程： 1、所有室外铺装工程应按内蒙古地区及鄂尔多斯市相关规范施工。铺装应与建筑协调、统一,除特殊说明外,须满足以下要求: （1）弧形转弯等需自然调缝处：采用与铺装同色的1：1水泥砂浆勾平缝；碎拼铺装(贴面)的缝宽8-10mm，须均匀一致,并采用1：1白色水泥砂浆勾平缝; （2）除第一条外，所有铺装及其他花岗岩饰面均密缝处理，地面铺装采用砂（混凝土砖铺装)或灰（花岗岩铺装）扫缝； （3）地面铺装找坡须自然弧形过渡，不得出现明显分水线； （4）基层与面层之间必须结合牢固，无空鼓现象； 2、物料应符合设计要求 （1）铺装采用的天然花岗岩品种、规格、颜色等详见设计图纸要求，其技术等级、光泽度、外观质量要求必须符合符合行业标准《天然花岗岩荒料》（JC 204）、《天然花岗岩建筑板材》（JC 205）的规定。石材吸水率小于0.8%，弯曲强度不小于8.0MPa。石材表面必须采用机械加工，加工后的表面必须清理干净，严禁用溶剂型化学清洁剂清洗石材，加工后的石材各面须进行涂刷石材保护剂。所有石材均应达到设计标准。 （2）做面层的卵石应选用光滑自然河卵石或按设计要求。 （3）所有木材均需"三防"处理，表面不得有大的节疤，应光滑平直。含水率〈15%。 （4）进场钢筋的质量检验按照《GB50240—2002钢筋混凝土结构工程施工质量验收规范》进行，满足要求方可进场。钢筋进场时应该将钢筋出厂质保资料与钢筋炉批号铁牌报监理方，标牌上标志、厂家（商标）、直径数字应清晰明了。 （5）混凝土选用鄂尔多斯市市场上合格产品。凝土的原材料和配合比必须满足《混凝土结构工程施工及验收规范》GB50204-2002的有关规定。 （6）所有材料必须出具产品合格证书和性能检测报告，材料的品种、规格、性能指标应符合现行国家标准和设计要求；应根据监理工程师的指令，及时提供进场材料的技术资料，如出厂合格证、样品、试验报告等的影印件或原件，服从监理工程师对材料质量的监督管理。 3、混凝土工程、铺装的基层、结合层等参照中国建建筑设计院提供的深化设计图纸及有关建筑施工规范。 4、基层夯实应控制灰土等不利种植土壤的使用范围。
项目具体技术标准和要求
项目具体技术标准和要求 一、信阳市颗粒物激光雷达分析仪设备采购项目一览表 一、颗粒物激光雷达 1、设备用途 1.1探测大气气溶胶（飘尘）垂直分布和时空演变特征 1.2探测云垂直分布、时空演变特征 1.3进行云层3D扫描，探测云底高随时间变化 1.4探测大气边界层的结构和时空演变特征 1.5探测颗粒物质量浓度（如PM10）的时空演变特征 1.6大气水平能见度及斜视程能见度 1.7实现非球形粒子与球形粒子的区分探测,识别沙尘、烟尘等非球形粒子（扬沙、沙尘暴监测） 1.8城市边界大气剖面扫描，探测污染输送动态监测，区别局地污染与外部输送 1.9区域污染物快速溯源，进行污染排查和应急监测 1.10区域污染物精准定位，可视化展示污染物水平分布状况 2、性能指标 ★2.1为同时保证在垂直及扫描探测等不同应用下都具有良好的时间分辨率，投标产品时间分辨率要求在3s～10min可调（提供第三方检测报告复印件加盖投标人公章,开标时原件备查）； ★2.2为同时保证在垂直及扫描探测等不同应用下都具有良好的空间分辨率，投标产品空间
分辨率要求在5m、7.5m、15m可选（提供第三方检测报告复印件加盖投标人公章,开标时原件备查）； ★2.3为更全面反应污染物空间分布情况，探测盲区要求小于75m（提供第三方检测报告复印件加盖投标人公章,开标时原件备查）； ★2.4为实现更大范围的雷达探测，投标产品最大探测高度要求不小于20km（提供第三方检测报告复印件加盖投标人公章,开标时原件备查）； 2.5雷达主机采用一体化设计，高度集成发射单元、接收单元、数据采集单元。 ★2.6所投产品应具有先进性、科学性，所投产品须获得高新技术产品认证（须提供所标产品高新技术产品认证证书复印件并加盖投标人公章，原件核查）； ★2.7所投产品应具备独立严格的质量控制方法（须提供质控装置的外观展示及独立知识产权复印件并加盖投标人公章，原件核查）； ★2.8所投产品应具备较高的专业性、精确性，提标人须提供所投产品省级及以上工信部门颁发的专精特新产品证书（提供相应证书复印件并加盖投标人公章，原件备查）。 3、发射单元 3.1发射激光束的波长：532nm； ★3.2脉冲能量：为保证重污染天气下雷达有效探测范围仍能满足要求，激光脉冲能量要求在10uJ～1000uJ区间可调（提供第三方检测报告复印件加盖投标人公章,开标时原件备查）； ★3.3投标产品符合《激光产品的安全》国家标准（GB747.1-2012），对人眼角膜脉冲单位面积的照射量≤5*10-7J.cm-2（提供第三方检测报告复印件加盖投标人公章,开标时原件备查）； 3.4脉冲频率：2kHz/2.5kHz，可调； 3.5激光器： Nd:YAG激光器； 3.6泵浦方式：固体激光二极管泵浦； 3.7激光器使用寿命大于12000小时； 3.8激光器冷却方式：风冷。 4、接收单元 ★4.1接收望远镜：透射式同轴光学系统，应具有防光学干扰功能（提供经过国家机构认证的详细技术说明加盖投标人公章，开标时原件备查）； 4.2望远镜口径要求不小于180mm； 4.3探测通道：532nm垂直通道、532nm平行通道。 5、数据采集单元 5.1探测器:高灵敏度、低噪声光电倍增管；
质量标准和技术要求
濮阳永金化工有限公司 板式换热器 技术规范 甲方：濮阳永金化工有限公司 乙方： 2018年月日
目录 一、项目简介、使用地点及技术协议生效条件 (1) .项目简介 (1) .使用地点 (1) 生效条件 (1) 二、货物名称和供货范围 (1) 三、主要部件配置要求 (1) 一般要求 (1) 电动机要求 (2) 仪表选型要求 (4) 四、质量标准和技术要求 (5) 质量标准 (5) 技术要求 (6) 五、质量及验收标准 (6) 六、设计、生产和制造相关文件及合格证 (7) 七、货物使用范围 (8) 八、技术参数 (8) 九、性能保证及考核 (9) 十、安装调试及运输包装要求 (9) 十一、供货商需提供技术资料及要求 (9) 技术资料内容和交付进度 (9) 合同签订后的资料和图 (10) 设备发运同时乙方向甲方提供: (11) 设备监造检查所需要的技术资料 (11) 施工、调试、试运、机组性能试验和运行维护所需的技术资料 (11) 乙方提供的其它技术资料 (11)
一、项目简介、使用地点及技术协议生效条件 1.1.项目简介 濮阳永金装置循环氢气压缩机液力耦合器的板式换热器,经公司同意计划将更换新板式换热器。 1.2.使用地点 濮阳永金装置循环氢气压缩机液力耦合器 生效条件 本技术协议作为商务合同附件，经各方签字盖章后与商务合同同时生效。 二、货物名称和供货范围 板式换热器（C301-E1） 三、主要部件配置要求 一般要求 乙方应提供与原板式换热器性能、规格尺寸相同的板式换热器。乙方提供详细板式换热器参数，所有配件均应符合有关国家标准或NB/T47004-2009 ISO 15547-1- 2005标准。 乙方保证提供设备为全新的、先进的、成熟的、完整的和安全可靠的，且满足技术经济性能要求的设备。 凡在乙方设计范围之内的外购件或外购设备，乙方至少要推荐2至3家产品供甲方确认，而且甲方有权单独采购，但技术上均由乙方负责归口协调。 乙方提出的产品将完全符合本技术协议文件的要求。
宜家家居中的消费者行为分析
宜家家居中的消费者行为分析 一、 宜家家居的目标顾客，目标市场 宜家家居于1943年创建于瑞典，“为大多数创造更加美好的生活”是宜家公司自 创立以来一直努力的方向宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为 尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的 经营宗旨。故宜家家居将消费者锁定为即想要高格调又付不起特别高价格的年轻人。 二、 消费群体特点 1、大部分是年轻夫妇、情侣或准夫妻，他们是主要购买者和使用者，是为新房做预 备，或是为改造旧房。也有作为影响者陪同子女而来参观的年长者。 2作为年轻的消费群体，他们表现出充满朝气和活力，热爱生活。在消费中，对商 品要求能够符合现代科学技术和现代生活方式的要求。同时追求个性，表现自我的消 费心理。故宜家家居个性化，可自行组装，操作性强的商品能够吸引年轻夫妇群的喜 爱。 3、其中年轻夫妇群体刚组建新的家庭，他们会有大量的购买活动，宜家家居产品的 价位多在他们的承受范围；且宜家家居卖场的展示能给没有装修经验的他们带来许多 灵感。 三、 消费者购买决策过程及分析 程一般由五个阶段构 到宜家家居参观或者购物的顾客多是为新房做预备，或是为改造旧 房，当他们意 识到有购买家具的需要或意向时，他们都会在头脑中对需要与欲望加以清理、确认， 以决定是否米取和如何米取行动。 2、搜集信息 接下来，消费者就要搜集信息。当他们注意到自己有购买家具的需要时，他们就 会通过各种方式，途径了解信息，并挑选出认为最适合自己的品牌，例如来宜家的消 费者，他们可能是通过广告了解到了宜家家居节省空间，个性化的家具而来，也可能 是因为亲朋好友使用过后的推荐而来。 消费者的信息来源主要来自四个方面： (1) 个人来源：家庭、朋友、邻居、熟人； (2) 商业来源：广告、推销员、经销商、包装、展览会与展示； (3) 公共来源：大众媒体，消费者评比机构； (4) 经验来源：产品的使用。 3、备选产品评估 成(如图) 1、确认问题 消费者 特征 文化的 社会的 个人的 心理的 外部刺激 4 产品的 经济的 价格的 政治的 渠道的 文化的 促销的 科技的 营销刺激 环境刺激 』购买决策(反应) 购 买 产品选择 后 品牌选择 行 经销商选择 为 购买时机选择 购头数量选择 消费者购买决策过 消费者购买决策过程 黑箱
质量标准和要求
质量标准和要求 一、招标项目概况 包钢集团固阳矿山有限公司铸造高锰钢类备件采购项目,为单价招标。合同有效期一年，全年预估消耗为46万元，以实际发生为准。 二、质量技术标准 1、执行标准、技术要求、试验方法、检验规则等应符合国家标准有关规定。 2、供方提供需方要求的合格的铸造高锰钢类备件。满足需方安装使用要求及设备连续生产要求（白云石矿石硬度3～4，密度2.86～3.2g/cm3）。 （1）铸造件无气孔、沙眼等缺陷。 （2）备件符合国家相关标准规定要求。 （3）铸造空心锤头使用周期20天以上或处理2万吨矿石。 （4）备件符合现场使用要求及相关设备配套安装标准。 三、供货商的一般规定 1、投标人必须响应招标文件规定的所有技术参数和需求计划。 2、投标人必须具有一般纳税人资格。 3、投标人为铸造或备件专业生产厂家。 4、供货商应具有供货及服务的相关业绩（提供中标通知书或合同复印件）。 5、投标人必须具备小批量供货和提供现场无偿相关技术服务支持（故障排查，备件确认等）。 6、投标人必须响应招标文件规定的所有技术参数和后续需求计划。 四、供货要求 1、供货商在接到需方备件计划后，常用件在6个工作日内送达需方指定库房，需特殊制作的由中标方和需方另行约定。 2、货品送达需方指定库房后，由需方专业管理人员、仓库保管员及送货方共同清点，确定名称、数量及型号后办理入库手续。 3、货品由供方放置仓库保管员指定位置后为交货。 4、货品如不符合需方现场使用要求，需方有权要求退货或换货；货品不符合合同约定的，需方有权扣除货品货款或退货，由此造成的损失由供货商承担。 五、价格及结算 1、价格：不含税、包含材料、备件费、装卸费、运输费等。 2、结算： （1）一票结算；中标方按合格的实际供货数量开具增值税专用发票挂账。 （2）付款方式：执行包钢集团固阳矿山有限公司计划付款。 六、安全规定 供方在履行合同时，发生的安全事故全部由供方承担，需方不承担事故任何责任。
宜家 服务营销
（一）、环境分析 轻松、自在的购物氛围是全球160余家宜家商场的共同特征。众多的顾客在桦木制做的咖啡桌椅中穿梭，这在世界任何一个宜家分店都能看到。宜家鼓励顾客在卖场“拉开抽屉，打开柜门，在地毯上走走”，或者试一试床和沙发是否坚固。只有这样，你才会发现在宜家沙发上休息有多么舒服”。宜家一直以来都倡导娱乐购物，一般的家具商店在人们心目中是一个很死板，没有美感的家具“仓库”。但宜家以独有的风格，将商场营造成了适合人们娱乐的购物场所。它蜿蜒的过道，造型奇异的家具，手感舒适的床上用品，还有耳边袅袅的音乐......人们在这里购物完全成为了一种享受。 (二)、市场细分与目标顾客的选择 在日渐成熟和完善的市场体系中，没有一种单一的产品能适合所有的消费者，也没有一个企业能满足所有消费者的需求。 目标市场定位法能帮助企业寻找到明确的定位，以针对每一目标群体。宜家（IKEA）家居将其目标消费者锁定为既想要高格调又付不起高价格的年轻人——他们非常乐意牺牲服务来换取成本的降低。所以，宜家采用了由消费者自行提货、自行运输、自行组装的策略。 摘要：宜家(IKEA)原是瑞典一个普通的家具企业，2003年进入“全球100个最有价值品牌”排行榜;2004年，宜家以128亿欧元的销售额位居世界家具用品销售企业之首。同年，宜家公司创始人英格瓦·坎普拉德曾超过比尔·盖茨，一跃成为世界首富。自1943年成立以来，经过60多年的发展，宜家现已成为全球最具影响力的家居用品零售商。如今，宜家在很多国家和地区都拥有分店。每年印刷量高达一亿本的IKEA商品目录，收录有大约1万多件商品，号称是除了《圣经》之外发布最广的书籍。喜欢到宜家购物的不只是瑞典人，还有德国人、阿拉伯人、以色列人、澳大利亚人、俄罗斯人和中国人等。德国人尤爱宜家。1974年，宜家在德国慕尼黑开设了第一家分店，大获成功。随着经营规模的日益扩大和销量的不断增加，在普通德国人心目中，宜家已经成为德国自己的家具品牌，成为德国人生活方式的重要组成部分。宜家的德国分店达到30多家，市场占有率高达20%，销售额占到了集团销售总额的30%。德国实际上已成为宜家最大的市场。 宜家成功营销的策略主要有七： 之一：巧妙命名。IKEA这个名字，是由创始人英格瓦·坎普拉德名字的首写字母(IK)和他所在农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。更为巧妙的是，中文的“宜家”既与IKEA谐音，又有了成语“宜室宜家”的美好寓意。夫妻和顺，家庭美满，是每一个人的梦想。再加上宜家的种种经营优势，宜家产品在中国，尤其是年轻人心目中已经成为时尚生活的标志。 之二：独特设计。宜家产品充分体现了为大众设计的理念———价廉、耐用、简单、自然，不能成为生活的束缚，还要能够满足全球化生产的需要。宜家将塑料、层板和松木作为基本的家具材料，通过对颜色和材料的精心选择搭配，使其产品既现代、美观，又实用、环保既以人为本，又凸显地域特色，很好地表现出了那种源自瑞典南部斯莫兰自然、清新、健康的生活方式。这些产品与斯莫兰民众勤劳、节俭和对有限资源最大程度地加以利用的美德紧密相连，极易引起消费者的认同和好感。
工程技术要求及质量标准
工程技术要求及质量标准 一、室外硬景施工技术规范 1.1 施工样板及效果验收： 所有铺装材料必须在现场进行至少1㎡的放样，在经甲方确认封样形式的质量及施工工艺后方能进行大面积的施工，并作为后续的验收标准。 1.2 硬景放线及场地放坡技术要求: 1.2.1 铺装放线——需以硬质铺装区域中心点位或图纸特别注明的位置为放线起始点，以尽可能少的切割铺块作为标准。 1.2.2硬质景观放线——带弧度的道路、铺装分界需多设定位点，保证线性流畅无折角。 1.2.3 标高及排水——场地放坡的原则是保证建筑出入口，重要景观区域无积水，施工时原则上大标高按照标高图纸，细部节点的放坡及详细标高需要施工单位结合现场土建情况以及施工时的误差自行调节。 1.3石材铺装及饰面工程技术要求： 1.3.1、基层技术要求： 1.3.1.1砌筑体(包括各种墙体、挡墙、花池、水池等）： (1).除特殊标注着外，均采用非粘土砖及M5水泥砂浆砌筑。 (2).围墙、种植池等砖砌体的下部，距室外地坪60mm处设防潮层一道。采用1:2.5水泥砂浆内掺5%防水剂，抹20mm厚。 1.3.1.2铺装地面垫层 （1）适用于人行道的地下一层地面需满足人行荷载。除特殊标明外，100厚C20混凝土分仓浇捣，分仓缝间距4000-6000，缝宽10内填沥青砂， （2）适用室外停车场、广场、行车道等有汽车通行处的首层地面需满足车行荷载。 （3）伸缩缝做法符合《环境景观室外工程细部构造》的要求。 1.3.1.3基层施工质量要求 （1）各层的坡度、厚度、标高和平整度应符合设计要求。 （2）各层的强度和密实度应符合设计要求，上下层结合应牢固。 （3）变形缝的宽度和位置、间缝隙的大小以及填缝的质量等应符合要求。（4）不同类型面层的结合以及图案正确。 （5）各层表面对水平面或对设计坡度的允许偏差不应大于15mm，供排除液体用的带有坡度的面层应作泼水试验，以能排除液体为合格。 （6）各层厚度对设计厚度的偏差，在个别地方偏差不得大于该厚度的10%。 1.3.2面层技术要求： 1.3. 2.1工程中所选用的铺装和饰面样品在施工前须由建设单位和设计单位审定，定样封存。 1.3. 2.2地面铺装和墙面、水池、种植池饰面前施工单位须做好排板工作。 1.3. 2.3地面铺地要求平整度好，准确达到竖向标高的要求，铺装面层石材缝隙均匀整齐,景观施工前应以铺装石材尺寸规格减去铺装间缝计算出实际石材下料规格。 1.3. 2.4异形石材的加工要求准确达到设计图纸的放线弧度和细部要求。
软件质量标准及测试依据和规范
1. 软件质量标准（ISO） 1.1 软件质量保证（ISO） ISO (International Standardization Organization,国际标准化组织) TC/176技术委员会制定的所有国际标准 ?质量保证标准（ISO9001/2/3） ?质量管理标准（ISO9004) TC176即ISO中第176个技术委员会，成立于1980年，全称是“质量保证技术委员会”，1987年又更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准 1.2 ISO 软件质量标准思想 ?控制思想，即对产品形成的全过程进行控制。任何事物都是由一个或多个过程活动的结果，只要对产品形成的全过程进行控制并达到过程质量要求，最终产品的质量就有了保证 ?预防的思想。通过对产品形成的全过程进行控制以及建立并有效运行自我完善机制达到预防不合格，从根本上减少或消除不合格品 1.3 ISO 软件质量标准结构 ISO9000系列标准的主体部分分为两组： ?“需方对供方要求质量保证”的标准ISO9001－9003 ?“供方建立质量保证体系”的标准ISO9004 ISO9001：设计/开发、生产、安装和服务中质量保证模式； ISO9002：生产和安装中的质量保证模式； ISO9003：最终检验和测试中的质量保证模式； ISO9004：质量管理和质量体系要素导则。 1.3.1 ISO9000与GB/T19000的关系
1.3.2 ISO9000-3 是什么 ISO9000-3其实是ISO质量管理和质量保证标准在软件开发、供应和维护中的使用指南，并不作为质量体系注册/认证时的评估准则，主要考虑软件行业的特殊性制定。参照ISO9001《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，并引用ISO 8402《质量管理和质量保证术语》，使得ISO9000系列标准应用范围得以拓展. 1.3.3 ISO9000-3标准 软件开发、供应、维护中应用ISO9001的指南 是指南，不是标准 依然困惑：依然强调的是供应商和顾客的关系，不是工程师该如何做 1.3.4 ISO 9000-3 体系结构 ?合同评审 ?需方需求规格说明 ?开发计划 ?质量计划 ?设计和实现 ?测试和确认 ?验收 ?复制、交付和安装 ?维护 2.软件测试规范
采购技术标准及要求
采购技术标准及要求 一、总则 1、这份规格书只就是对一些原则性要求,并不就是详尽得要求,供应商有责任得对设计、技术规范、标准负责。 2、供应商须按国家有关规定及标准完成本次采购设备得供货、运输、装卸、就位、安装、调试、技术培训、检验、通过有关部门验收、维保期上门服务、设备终身维修等各项工作,并保证设备使用得安全性能与检测结果得可靠性。 3、供应商所提供得产品必须符合行业得国际标准与我国现行得产品认证制度规定,并满足采购人提出得产品技术要求。 4、所提供得货物应就是全新得与未使用过得。 4、1原材料采购技术标准 根据技术部门制定得原材料技术标准、产品图纸。按照合格供应商名单进行采购。 4、2辅助材料采购技术标准。 4、2、1设备零配件中得非标配件在原设备供应商采购,标准配件根据国家标准进行采购。 4、2、2其她辅助材料根据请购部门要求,按照国家标准进行采购。 4、3外协零件采购技术标准 根据技术部门制定得外协产品图纸及检验标准。按照合格供应商名单进行采购 5、产品(材料)及其辅助装置铭牌、使用指示、警告指示应以中文或英文及易懂得通用符号来表示;应准确无误地表明货物之型号、规格、制造厂及生产或出厂日期。 6、中标供应商与制造商对中标设备使用得安全性能与可靠性负全部责任。 据技术部门制定得外协产品图纸及检验标准。按照合格供应商名单进行采购 二、采购内容、规格要求及详细参数
根据采购文件,投标人须按国家有关标准及规范完成下列工作: (1)材料及相关附件得提供、运输、安装、检验、通过验收; (2)售后服务得措施及承诺。 ▲四、质量保证 1、质量要求 (1)合格及以上,符合国家规定得质量要求。 (2)货物验收过程中,由于质量不合格或运输等原因所造成得一切费用均由供应商负责。 (3)中标供应商须对因投标货物使用期内本身得固有缺陷与瑕疵承担责任。 (4)采购人将对中标供应商提供得每批货物进行抽检,如果发现不合格货物则予以退回,中标供应商自己承担一切损失,但还必须按照供货规定日期供货。 2、质保期 所有设备质保期24个月。 (1)质保期内,如因修理货物或更换部件(非人为因素出现故障)造成短期停用,则质保期相应顺延。如停用时间累计超过20天, 则货物质保期重新计算; (2)质保期内,采购人无须自行付费,中标供应商负责修理与替换任何由于货物自身得质量问题造成得损坏及故障; (3)质保期内,须指定一名技术工程师专门负责本项目得售后服务工作;如有更换,须采购人同意; (4)中标供应商在质保期内安装(更换)得任何零配件,必须就是货物制造商原产得或就是经采购人认可得; (5)所有得替代零配件必须就是新得未使用与未经修复得,除非最终用户提供书面许可,否则不可使用此范围外得其她(非新得)配件; (6)质保期结束前,须由中标供应商与采购人进行一次全面检查,任何缺陷必须由中标供应商负责修理,在修理之后,中标供应商应将缺陷原因、修理内容、完成修理及恢复正常得时间与日期等报告给采购人,报告一式两份。 (7)中标供应商得承诺得质保期优于标书规定得,以优者为准,并在合同中载明。
宜家家居的经营模式分析
宜家家居的经营模式分析 罗曦11242039 工商1102 班杨凯11242044 工商1102 舒红11242041 公商1102 张帆11242046工商1102 李大山11242033工商1102 张元良11242048工商1102 康睿强10274089 思源1004
目录 1宜家公司简介 (4) 2宜家家居成功的销售模式 (5) 2.1：人性化的销售方式 (5) 2.2：合理的选址 (5) 2.3：合理的目标市场定位和策略 (5) 2.4：绿色环保的送货方式 (6) 2.5：强大的研发能力 (6) 2.6 ：不足 (6) 3:宜家家居的经营战略理念 (7) 3.1:宜家公司的客户界面分析 (7) 3.2:独立自主的品牌经营 (7) 3.3:独特的研发设计体系 (7) 3.5:宜家公司的战略资源分析 (8) 4:补充及结论 (9)
摘要 我们通过对宜家市场调研以及通过宜家和其他家具商场的对比发现：宜家家居之所以能成为世界上最大的家具家居用品商家，不仅仅只依赖于其产品，还得益于其独特合理的经营管理模式。具体表现为宜家家居人性化的销售模式，高质量的售后服务，坚守诚实守信的原则。同时宜家强大的研发能力，时尚又实用的产品，经济的选址方法，合理的目标市场定位和策略等。以上这些都构成了宜家成功的必备元素，值得我们学习。 关键词 宜家家居经营销售模式经营战略理念
1宜家公司简介 宜家（IKEA）是世界著名的家具卖场，于1943年创立于瑞典，经过了近七十年的发展，宜家家居在全世界取得了巨大的成功，至2010年底，宜家家居在世界近四十个国家拥有近三百家家大型门店，年销售额达到了231亿美元，净利润27亿欧元，是世界最大的家具家居用品商家。并且宜家最近几年一直保持着百分之十左右的复合增长率，在全球经济不景气的条件下增长依然十分强劲。 宜家家居主要经营家具与家居用品，包括有座椅沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约一万个产品。为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。在宜家创建初期，就决定与家居用品中的“大多数人”站在一起。针对这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格，精美，耐用”的家居用品，同时，宜家的目标客户群年龄主要集中在20~45岁之间，目标消费者锁定为即想要高格调又付不起高价格的年轻人。宜家的产品设计精美，质量上乘，在群众中拥有良好的口碑，是其企业立足的根本。 做好产品宜家家居在做好产品的同时，还有一套独特先进的管理模式和经营方法，加上宜家合理的战略目标，这些让宜家自然的的成为了世界家居行业中的佼佼者。
木质入户门技术标准与质量要求
高档木质入户门技术标准与质量要求 （200*年版） 1适用范围 本技术标准规定了**集团范围内所使用的高档木质入户门的技术标准与质量要求，适用于**集团高档木质入户门采购及施工指导。 2引用标准 2.1**集团木质入户门除另有注明外，须符合设计图纸要求和相关国家、地方及行业标准，主要包括但不限于： 《工程建设标准强制性统一标准》2002年版 《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300－2001） 《木结构设计规范》（GB50005－2003） 《木结构工程施工质量验收规范》（GB50201－2001） 《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210－2001） 《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50327－2001） 《木质门》（WB/T1024—2006） 《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325－2001） 具有防火要求的防火入户门需满足《木质防火门通用技术条件》 （GB14101－93）,09年1月1日起执行《防火门》（GB12955—2008）具有防盗要求的防盗入户门需满足《防盗安全门通用技术条件》 （GB17565－2007） 2.2 当本技术要求与国家及当地最新标准、规范、规程等产生偏差时，应以较严格者为准执行。
3 总则（级别、洞口尺寸、开启方向和选型） 3.1 级别 入户门分为防火入户门和具有防盗功能入户门： 防火入户门安全级别：甲级或乙级（须提供型式检验报告） 防盗入户门：具有一定防盗功能或安全级别达到乙级防盗（须提供安全等级检验报告） 3.2 洞口尺寸 门扇、门框的外形尺寸应符合《建筑门窗洞口尺寸系列》（GB5824－1986）的有关规定和图示尺寸的要求；入户门标准门洞尺寸规定如下：子母扇：1200×2000mm、1200×2100mm、1200×2150mm、1200×2200mm、1200×2400mm 单开：800×2100mm、1000×2100mm、1000×2150mm、1000×2200mm 3.3 开启方式 开启方式依据《建筑门窗扇开关方向和开关面的标志符号》（GB/T5825-86）和建筑设计图纸确定。同时，门框安装位置根据门的开启方式、居住习惯和现场情况确定。 3.4 选型 规定选择平板式门型，表面木纹包括但不限于：黑胡桃、樱桃木、西南桦、沙比利、橡木等。 4 技术要求 4.1 门体主材质量及工艺要求 入户门中所有的部品、配件须经过相关部门的认可并具有防火资质证明，主要包括门体、防火填充物、铰链五金等。并且保证通过消防分项验收。 4.1.1门扇 门扇标准厚度50mm；
宜家家居的客户关系管理分析
摘要 宜家家居（IKEA）是一间跨国性的私有居家用品零售企业。宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋，目前是全世界最大的家具零售企业。截至2010年8月，宜家在超过38个国家开设了商场，其中26个国家的280个商场隶属于宜家集团。 关键词：宜家商城客户关系
第一章企业背景 宜家家居的简介 宜家家居于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。在提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式，致力于环保及社会责任问题。今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅、沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。 目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场,其中有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳。宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大陆,分别为：华南区,华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18％，在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至2010年，宜家在中国内地的零售商场将达到10家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。 宜家大事记 70年前，英格瓦·坎普拉德创建了宜家公司。 68年前，宜家第一则广告出现在当地报纸上。