七种基本的质量工具--流程图 ppt课件

N
老板
批准 旅程
例 3 - “宏观” 流程图
例: 火箭发射
开始
放弃发射
结束
发射前倒计时
No Yes
OK?
升空
结束
15
返回程序
飞行任务
放弃飞行
No OK?
Yes 进入轨道
例 4 – 过程流程图
Chem Inv
Gel Inv
AgNO3 Inv
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包装 Inv
Dispersion Inv
C
F I L M
否
要
不要
清除所有 ? 是
否
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背份
清除时背份
练习
第 1部分. 在小级中做一张流程图
1. 从教员处分配作业 2. 集体讨论步骤 3. 写在“可粘性”便条上 4. 将便条安排在最后 5. 在记录本上绘制图形 (下一页) 6. 在活页图上绘一个更大的副本 7. 你的图表完成时告诉教员.
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练习: 建立一张流程图
21
构建技巧
只有一个箭头可以通过一个过程步骤
要
加水
不要
加水
如果一系列检验使你的图表显得散乱,将其简化为校验单
设法用这个 代替
这个
校验单 第 2页
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锁?
钥匙 ? 带子 ?
镜子?
构建技巧
当一步起作用时,就不要用两步法
要
不要
开头固定 ? 是
检查开头
否
当你需要两个时,不要用一步法
固定吗 ? 是
更换电池
是
亮了 ?
坏的
检验电池
好的
否
更换灯泡
坏的
检验灯泡
好的
停止
否
是
亮了 ?
买一个新的闪光灯
13
例 2 – 确定任务
客户
推销员
就计划达到一致
设定大概的往返时间
TR. 代理商
回顾可能的航班时间表 选择航班
Y 汽车?
N Y
旅馆? N
检查票及路线
预定 预定汽车 预定旅馆 准备好票及路线
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Y 出发
好了?
O M P O N
M F G
E
T
Solvnt Inv
完 支持
Inv
S
E NC SO
Fin Goods
Final Cust.
Inv
IA
成
E
M
U L S
M F G
Biblioteka Baidu
Emuls Inv
TT II ZN EG D
Wide Roll Inv
I
O
N
阅读流程图
这儿有什么错误? 你怎么改正?
开始 敲钟
回答 No ? Yes
19
议程
第 I部分 – 理解并应用流程图
是什么 / 为什么
练习: 试一试
符号
类型
练习: 应用图表
第 II部分 – 构建流程图
做图
验证流程图
验证过程
20
如何
建议
1. 合作工作 2. 集体讨论并作出决定 3. 确保每个人都有所发言 4. 在“可粘”纸条上写出步骤和决定
一张纸条一个步骤 安排并重新安排直至小组一致同意 5. 允许充分的时间 6. 验证图表
任何过程,程序或工作流程的可视化步骤顺序
开始
用锤子 敲钉子
进了吗? 否 是
结束
7
用一张流程图来
取得对当前过程的一般理解 对一个过程应该如何建一个小组印象 探测出冗余,瓶颈或无效性
开始
8
用锤子 敲钉子
进了吗? 是
否
结束
练习
如何使你的车在车道上掉头 1. 独立做一张流程图 2. 与你的组内的其它人一同参与 3. 在组内提出一张流程图 4. 在班级内参与流程图
1. 向右转离开访客区 2. 在有灯的地方左转至 Ridge 路 3. 经过 Dewey 和 Mount Read 4. 转到 I390 南边 (斜坡在右侧) 5. 沿着I390 南边到机场 6. 向右转到 Brooks Ave West 7. 经过机场 (在你的左侧) 8. 向右转至斜坡进入机场
你得到什么?
战争的博弈
任务: 建立一张玩卡片博弈“战争”的流程图 情形: 这是一个两个选手的博弈. 博弈的目标是赢取得有的卡片. 博弈规则:
1. 两个选手. 2. 庄家将整副牌面向下放着. 3. 每个选手将牌在他/她面前面向下盖着堆牌. 4. 选手将中间的牌翻开. 5. 牌最大的选手取得中间的所有牌,并将其牌堆的下面. 如果两张牌一样大,每个选 手取得中间的面向下的另一张牌. 6. 重复步骤四到五次,直至有个选手取得所有卡片.
参观
17
应用流程图
回答这张图表的有关问题 (下一页)
开始
小睡
等待
No
No
醒来
准备好了?
从容沐浴
阵雨
Yes
? Yes
帮助小孩
No
小孩准备好了 ?
Yes
吃饭 18
驾车
交通? OK 出发
拥挤
改变路线
向老板
迟到?
打招呼
No
Yes
悄悄进入
停止
应用流程图
问题 1. Joe 表明上班要迟到了. 假定他没有遇到什么意外 事件,在流程图上确定可以解释他迟到的位置. 2. Joe 表明没有在上班.假定他没有遇到什么意外事 件,在流程图上确定可以解释他缺席的地方. 3. Joe 愿意在他到达工作岗位前在咖啡机前停下来的 选择.他将不得不在流程图上补充什么, 4. 一天早上,Joe 睡过头了. 在流程图上在哪些解释他 迟到的地方?
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练习: 建立一张流程图
L-C-R博弈
任务: 建立一张流程图以进行 L-C-R博弈
情形: 这是一个3个或更多选手的博弈. 目标是赢取得所有筹码. 博弈的规则: 1. 要进行博弈,你需要3个 L-C-R 立方体, 至少三个选手每三个选手3个筹码, (对其它选手可以用硬币代替筹码).
2. L, C, R或 DOTS 滚动, 表明选手筹码的去向. 3. L的数字表明传向左手侧选手的筹码数. 4. R的数字表明传向右手侧选手的筹码数. 5. C的数字表明置于中间的壶的筹码数. 6. DOTS 是中立的,选手既不要在壶中传筹码,也不要在壶中放筹码. 7. 当一个选手仅有1 或 2 个筹码, 他仅滚动 1或 2 个立方体. 8. 如果一个选手没有筹码,他仍在游戏中,但将立方体传向下一个选手. 9. 最后一个有筹码的选手是胜利者,他没有滚立方体,并赢得中间壶.
练习: 试一试
符号
类型
练习: 应用图表
第 II部分 – 构建流程图
做图
验证流程图
验证过程
4
它是什么?
一个描述一系列操作的图表
开始
用锤子 敲钉子
进了吗? 否 是
结束
5
你得到什么?
流程图象一张地图
北 Mt. Read
Dewey
Ridge
I390 I490
机场
访客区
小河 没有按比例
6
方向
(Kodak 停车场到机场)
七种基本的质量工具--流程图
七种基本的质量工具
流程图
目标
本部分的学习结束之后,你将能够:
描述你将如何应用流程图 解释为什么流程图很重要 识别流程图上的符号 应用流程图来理解并改进过程 构建并验证流程图 利用流程图来验证一个过程
3
议程
第 I部分 – 理解并应用流程图
是什么 / 为什么
9
符号
要素
步骤
开始或停止 (两个都可用)
问题 , 检验 , 测试, 决定
10
符号
应用符号
开始
敲钟
回答
否
敲后门的钟
?
是
参观
是
回答 ?
否
是 否 离开 ?
回家
11
符号
附加
输入
报告
存货
汇合
页面连接器
12
不同页连接器
例 1 - CAGS
修理坏的闪光灯
开始
固定电池位置
错误
电池位置
正确
是
亮了 ?
否