11高级项目管理师PPT课件
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计划、组织、领导、控制和协调，实现目标 4、项目管理内容：范围、时间、费用、质量、人力资源、
风险、沟通、采购与合同、综合
5
5、主要目标：
项目
满足
项目利益相关方 的要求和期望
项目已识别
项目未 识别
6、管理的意义：有效管理模式
现代管理学的重要分支
促进创新
7、项目管理的特点：普遍性、目的性、独特性、综合性和
技术评审法（PERT):逻辑关系确定，时间不确定 图形评审技术（GERT)：逻辑关系不确定，时间不确定 风险评审技术（VERT):逻辑关系和时间不确定
18
横道图法：甘特图 里程碑法、网络图、时标网络图 3、项目费用管理：
费用分解结构 S曲线：时间为横坐标、费用为纵坐标 挣值分析法：已完成工作的预算费用和实际费用的差额
事业部经理 全时
16
六、项目经理的作用：团队核心和灵魂 领导作用、沟通作用、组织作用、计划作用、控制作用 协调作用
七、项目团队组建： 目的性原则、管理跨度和层次性原则、精于高效原则 弹性原则
17
八、项目管理知识体系： 1、项目管理范围 2、项目管理时间：
关键线路法（CPM)：逻辑关系确定，每一个工作只估计 一个工作时间
• 11、目标分解管理：重结果而非过程
9
五、项目组织：临时性组织，项目结束后终止 项目组织按照方针、目标、资源、条件和环境来确定
组织结构，包括确定项目机构、岗位 、职责和权限。 1、职能式： 适用于小型项目管理
层次化，有明确上级 无项目经理，由总经理全权负责，职能部门负 责人为项目协调人 优点：资源集中、人员灵活、可以保持技术连续性、提供正 常升迁途径 缺点：项目利益无法保证、责任不明、反应迟缓、沟通难
21
• 3、复杂项目判定特征：
• 规模扩大 组织复杂性增强
• 项目目标复杂性增加 不确定性
• 技术复杂性 信息复杂性
• 文化沟通复杂性
• 4、复杂项目一般特征：类别 优先级
•
生命期 技术 复杂程度
• 5、项目目标特点：多目标 层次性 优先性
22
• 6、项目目标意义：沟通 激励 计划制定
• 7、项目目标原则：项目目标主体
•
期望和需求 实现可能性
•
灵活性 描述具体 评价标准
• 8、复杂项目目标：总体目标 子目标
•
可执行目标
•
总体目标：普遍适用性
•
总体目标优先于子目标
•
子目标优先于可执行目标
23
• 9、按性质：强制性与期望
•
优先满足强制性目标
• 按表达：定量 定性
•
Biblioteka Baidu
定量—优化
•
定性—优先级
• 10、顾客和投资者的利益要求优先考虑
7
3、项目生命期的特点： 项目的资源投入 项目面临的风险 外界因素的影响
8
四、项目管理的环境知识： 1、利益相关者：通过合同和协议联系在一起 2、项目经理：是项目组织的核心 3、项目团队：有明确的目标、有合理的分工与协作、
有相应的权利和责任 4、客户：最终成果的接收者和经营者 对项目有最大责任 5、供应商：承接项目满足客户要求 招投标 6、分包商：大项目可以分包 7、其他利益相关者：政府、公众、新闻媒体、行业，对手
4
二、基本概念： 1、项目：由一组有起止时间、相互协调的受控活动所组成 的特定过程，改过程要达到符合规定要求的目标、包括时间 、费用和资源的约束条件。 2、特点：一次性、独特性、特定性、制约性、不确定性、
项目组织的临时性和开放性、成果不可挽回性 3、项目管理：以项目为对象，由组织对项目进行高效率的
项目组织结构形式对项目的影响
组织形式
职能式
项目式
强矩阵式 事业部式
项目经理 很少或没有 很高或全权 从中等到大
大
权限
全职人员% 几乎没有
85-100
50-95
100
项目经理 投入时间
项目经理 常用头衔
职能人员 投入时间
半时
项目经理 项目协调员
少量
全时
项目经理 计划经理
全时
全时
全时
项目经理 计划经理
部分时间
已完成工作进度与计划工作进度的差额 4、项目质量管理：
排列图：帕累托图 5、项目人力资源管理等
19
项目启动
启动了
20
• 1、项目：受时间、费用和质量资源约束
• 大型项目：战略目标 相关项目
•
子项目
• 项目组合：控制、协调和整体最优效果
• 2、项目管理的目的：项目组合值最大
• 复杂项目管理：选择 评估 计划 控制
10
11
2、项目式：单目标垂直组织方式 适用大型复杂项目 优点：较大自主权、决策速度快、团队精神、反应快、
简单灵活、易于沟通 缺点：资源不能共享、不利于外界沟通、规则制度的不
统一、不利于员工职业发展
12
3、矩阵式： 适用大型的，复杂的或同时承担多个项目 有正式的项目团队、专职从事、专职项目经理
优点：解决了企业组织与项目组织的矛盾 管理的高效率、人才的全面培养、反应快 集中技术和管理优势
缺点：凝聚力不够 双重领导、沟通障碍、职责不明、功过难辨
13
14
4、事业部式：适用于多项目大型企业，特别是适用远离公 司本部的项目
事业部
15
优点：利于开拓业务领域、项目经理有权有职、应变能力强 缺点：企业对项目约束力弱、管理和协调难度大
项目启动 项目启动操作
项目计划 项目计划操作
项目执行
项目执行操作
项
目
项目控制
管 理
项目控制操作
师
项目收尾
项目收尾操作
3
基础知识部分
一、职业道德： 1、道德：行为准则和规范 社会舆论
职业道德：在职业活动中的行为规范 是职业活动行为规范，也是对社会所担负的道德责任和义务 2、职业道德的功能：
导向功能、调节功能、控制功能、激励功能
创新性
6
三、项目阶段和项目生命周期：阶段构成生命期 1、项目生命周期：启动阶段、规划阶段、实施阶段
收尾阶段 项目管理过程：启动、计划、执行、控制和结束 项目生命期是一次性过程，管理过程则是重复多次的 2、项目阶段的特点：
完成可以度量、可以核实的可交付成果 审查交付物：是项目阶段结束的标志 用事先确定的标准衡量可交付物
高级项目管理师
1
概述 General overview
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风险、沟通、采购与合同、综合
5
5、主要目标：
项目
满足
项目利益相关方 的要求和期望
项目已识别
项目未 识别
6、管理的意义：有效管理模式
现代管理学的重要分支
促进创新
7、项目管理的特点：普遍性、目的性、独特性、综合性和
技术评审法（PERT):逻辑关系确定，时间不确定 图形评审技术（GERT)：逻辑关系不确定，时间不确定 风险评审技术（VERT):逻辑关系和时间不确定
18
横道图法：甘特图 里程碑法、网络图、时标网络图 3、项目费用管理：
费用分解结构 S曲线：时间为横坐标、费用为纵坐标 挣值分析法：已完成工作的预算费用和实际费用的差额
事业部经理 全时
16
六、项目经理的作用：团队核心和灵魂 领导作用、沟通作用、组织作用、计划作用、控制作用 协调作用
七、项目团队组建： 目的性原则、管理跨度和层次性原则、精于高效原则 弹性原则
17
八、项目管理知识体系： 1、项目管理范围 2、项目管理时间：
关键线路法（CPM)：逻辑关系确定，每一个工作只估计 一个工作时间
• 11、目标分解管理：重结果而非过程
9
五、项目组织：临时性组织，项目结束后终止 项目组织按照方针、目标、资源、条件和环境来确定
组织结构，包括确定项目机构、岗位 、职责和权限。 1、职能式： 适用于小型项目管理
层次化，有明确上级 无项目经理，由总经理全权负责，职能部门负 责人为项目协调人 优点：资源集中、人员灵活、可以保持技术连续性、提供正 常升迁途径 缺点：项目利益无法保证、责任不明、反应迟缓、沟通难
21
• 3、复杂项目判定特征：
• 规模扩大 组织复杂性增强
• 项目目标复杂性增加 不确定性
• 技术复杂性 信息复杂性
• 文化沟通复杂性
• 4、复杂项目一般特征：类别 优先级
•
生命期 技术 复杂程度
• 5、项目目标特点：多目标 层次性 优先性
22
• 6、项目目标意义：沟通 激励 计划制定
• 7、项目目标原则：项目目标主体
•
期望和需求 实现可能性
•
灵活性 描述具体 评价标准
• 8、复杂项目目标：总体目标 子目标
•
可执行目标
•
总体目标：普遍适用性
•
总体目标优先于子目标
•
子目标优先于可执行目标
23
• 9、按性质：强制性与期望
•
优先满足强制性目标
• 按表达：定量 定性
•
Biblioteka Baidu
定量—优化
•
定性—优先级
• 10、顾客和投资者的利益要求优先考虑
7
3、项目生命期的特点： 项目的资源投入 项目面临的风险 外界因素的影响
8
四、项目管理的环境知识： 1、利益相关者：通过合同和协议联系在一起 2、项目经理：是项目组织的核心 3、项目团队：有明确的目标、有合理的分工与协作、
有相应的权利和责任 4、客户：最终成果的接收者和经营者 对项目有最大责任 5、供应商：承接项目满足客户要求 招投标 6、分包商：大项目可以分包 7、其他利益相关者：政府、公众、新闻媒体、行业，对手
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二、基本概念： 1、项目：由一组有起止时间、相互协调的受控活动所组成 的特定过程，改过程要达到符合规定要求的目标、包括时间 、费用和资源的约束条件。 2、特点：一次性、独特性、特定性、制约性、不确定性、
项目组织的临时性和开放性、成果不可挽回性 3、项目管理：以项目为对象，由组织对项目进行高效率的
项目组织结构形式对项目的影响
组织形式
职能式
项目式
强矩阵式 事业部式
项目经理 很少或没有 很高或全权 从中等到大
大
权限
全职人员% 几乎没有
85-100
50-95
100
项目经理 投入时间
项目经理 常用头衔
职能人员 投入时间
半时
项目经理 项目协调员
少量
全时
项目经理 计划经理
全时
全时
全时
项目经理 计划经理
部分时间
已完成工作进度与计划工作进度的差额 4、项目质量管理：
排列图：帕累托图 5、项目人力资源管理等
19
项目启动
启动了
20
• 1、项目：受时间、费用和质量资源约束
• 大型项目：战略目标 相关项目
•
子项目
• 项目组合：控制、协调和整体最优效果
• 2、项目管理的目的：项目组合值最大
• 复杂项目管理：选择 评估 计划 控制
10
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2、项目式：单目标垂直组织方式 适用大型复杂项目 优点：较大自主权、决策速度快、团队精神、反应快、
简单灵活、易于沟通 缺点：资源不能共享、不利于外界沟通、规则制度的不
统一、不利于员工职业发展
12
3、矩阵式： 适用大型的，复杂的或同时承担多个项目 有正式的项目团队、专职从事、专职项目经理
优点：解决了企业组织与项目组织的矛盾 管理的高效率、人才的全面培养、反应快 集中技术和管理优势
缺点：凝聚力不够 双重领导、沟通障碍、职责不明、功过难辨
13
14
4、事业部式：适用于多项目大型企业，特别是适用远离公 司本部的项目
事业部
15
优点：利于开拓业务领域、项目经理有权有职、应变能力强 缺点：企业对项目约束力弱、管理和协调难度大
项目启动 项目启动操作
项目计划 项目计划操作
项目执行
项目执行操作
项
目
项目控制
管 理
项目控制操作
师
项目收尾
项目收尾操作
3
基础知识部分
一、职业道德： 1、道德：行为准则和规范 社会舆论
职业道德：在职业活动中的行为规范 是职业活动行为规范，也是对社会所担负的道德责任和义务 2、职业道德的功能：
导向功能、调节功能、控制功能、激励功能
创新性
6
三、项目阶段和项目生命周期：阶段构成生命期 1、项目生命周期：启动阶段、规划阶段、实施阶段
收尾阶段 项目管理过程：启动、计划、执行、控制和结束 项目生命期是一次性过程，管理过程则是重复多次的 2、项目阶段的特点：
完成可以度量、可以核实的可交付成果 审查交付物：是项目阶段结束的标志 用事先确定的标准衡量可交付物
高级项目管理师
1
概述 General overview
点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，请根据您 的具体内容酌情修改。
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