组织行为学第一讲：个体心理与个体行为

（五）知觉错觉
错觉产生的原因 1.人们知觉器官认识事物上的局限性。 表现为视觉、听觉、嗅觉等感知上的局限性。 (如图） 2. 根据过去的经验，感知眼前变化了的事物。 由于感知器官不适应外部条件的变化，反映 迟钝和固守经验也能导致错觉。 (如图） 知觉错觉是一种消极因素，但如果运用得当， 也能产生积极效果，可广泛运用于视觉艺术 （如放映电影，服装设计，甚至军事领域）。

2.晕轮效应（以点盖面）

例如，心理学家描述某人有如下品质： 聪明，灵巧，勤奋，热情，坚定，求实。 若将热情改为冷酷，即： 聪明，灵巧，勤奋，冷酷，坚定，求实。 则某人的形象则会在人们的心目中发生根本变化。
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3.近因效应

近因效应是指对自己所熟悉的人，最近或者说最后所得到 的印象最为深刻难忘，往往会改变人的看法。 即人们常常根据自己的经验和知识，按照自己所设定的知 觉标准评估他人，对人群进行分类，形成固定形象。 定型作用，往往使人们对他人的认识形成脸谱化，妨碍人 们对事物特殊性的理解，而导致偏见。

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（二）知觉和感觉的关系





1. 感觉 指人脑对客观事物个别属性的反映。 2. 知觉 是人脑对客观事物整体的反映。即 对客观事物赋于意义并做出解释。 总之，感觉是知觉的基础，是专一器官分析的 结果。知觉是感觉的深化，是几种器官综合分 析产生的结果。 3. 知觉影响人的行为，即人的行为是以知 觉为基础。 由于人的大部分决策是直觉决策，所以知觉 直接影响决策的结果。

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从时间中获得能量 喜静、多思、冥想（离 群、与外界相互误解） 谨慎、不露表情 社会行为的反射性（会 失去机会） 独立、负责、细致、周 到、不蛮干 不怕长时间做事、勤奋、 怕打扰 想，然后讲
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感觉（S）或直觉（N）
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2.影响知觉选择性的主观因素 ①兴趣：人们常常把知觉集中在自己感兴趣的事 物上，而其他事物作为背景被排除在知觉之外。 ②需要与动机 ：能够满足人们需要，符合人们动 机的事物，常常被人们当作知觉对象。 ③个性特征：人们的个性、气质、性格特征都会 对知觉产生影响，例如多血质的人群对事物感知 速度快，而抑郁质的人群则对事物感知细致入微。 ④经验 ：内行与外行对事物感知的深度有很大的 差别。 ⑤环境与文化 ：不同环境与文化背景，即使感知 的同类事物，也会有不同的评价。
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（三）知觉的特点
1. 选择性 即当人们感知外部事物时，能优先把知觉 对象从背景中清晰的分离出来。 2. 理解性 是指当人们知觉某一对象时，可以根据自 己的经验去加深理解，并做出解释。 3. 整体性 是指人们可以根据经验，来按照事物的局 部特征和个别属性去感知事物的整体。 4.恒常性 是指当知觉的条件在一定范围内，发生某 些变化时，而知觉的映象仍然保持不变。 理解性、整体性、恒常性主要取决于人们的先行经 验，知识和经验越丰富，三种特性表现越明显。
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MBTI
外向E 感觉S 思考T 判断J
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内向I 直觉N 情感F 知觉P
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外向（E）或内向（I）


从人际交往中获得能量 喜欢外出 表情丰富，外露 喜欢交互作用，合群
喜行动、多样性（不能 长期坚持） 不怕打扰，喜自由沟通 讲，然后想；易冲动、 易后悔、易受他人影响
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（四）知觉选择性的影响因素
1.影响知觉选择性的客观因素 ①知觉对象本身的特征：如鲜艳的颜色，醒 目的标记，响亮的声音，均容易被人清晰的 知觉。 ②对象与背景的差别：二者反差越大，愈容 易被识别。 ③对象的组合方式：对象在距离和形态上的 接近，更容易被人们视为一个整体被知觉。
组织行为学
主讲：杨宝宏 Email:yangbaohong@bmi.cn
第一讲 个体心理与个体行为
一、知觉 二、个性 三、能力 四、价值观 五、态度 六、工作满意度
一、知觉

（一）知觉的含义
知觉是心理学研究的重要问题，是 个体心理过程的一个重要阶段。 知觉是在感觉的基础上产生的，人 们通过知觉，有助于对事物整体与 全面的认识.
4.定型作用（社会刻板印象）和投射作用


5.对比效应

人们的知觉往往受到参照物的影响，使知觉产生失真现象。
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二、个性
（一）含义：个体带有倾向性的、本质的、 比较稳定的心理特征的总和。包括气质、 性格、能力等。 （二）特点：独特性、综合性、稳定性 （三）形成： 1、由遗传或先天决定的； 2、由环境或后天决定的； 3、两种因素的结合。具有复杂性。
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个性测验网站


(气质类型测验） http://www.bijifenxi.com/xxcs.php
（ATS专业心理测验软件，下载后使用） http://www.psytest.net/free/class_free.asp

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（四）个性与个人的工作绩效


个性与绩效直接相关； 从事与自己的个性项关的工作，绩效可以提 高，反之，就可能下降；
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性格
人对现实的稳定态度和相应的行为方式 MBTI性格分类法

M=Myers B=Briggs T=类型 I =指标
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（六）对人的知觉
1. 首因效应（第一印象作用）

由于人们在心理上存在认知上的惰性，所以在对待他人的知觉 方面，首次印象能给人留下深刻印象，产生心理定式作用。 人们往往用一些明显的品质和特点，去掩盖其他品质和特征， 以致影响对知觉对象本质的了解全面正确评价，产生偏见性。