管理学基础第九章

第九章

单选

1领导的实质在与影响。构成领导者非权利性影响力的因素包括(A品德、学识、能力、情感)

2关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C管理者的权力源自职位）。

3领导者的权力来源包括职位权力和（B自身影响力）两个方面。

4领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D自身影响力）

5管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中（C1，9型）又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的工作环境。

6管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B9，1型）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。

7管理方格理论提出了五中最具代表性的领导类型，（D9，9型）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现最大的关心，属于理想式领导。

8根据赫塞－布兰查德提出的情境领到理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A高工作－高关系）。

9当领导者面对一个非处理不可的情况时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D转移法）。

多选

1领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（A法定权力B 奖励权力D处罚权力）

2领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有（A领导者B作用对象C被领导者D客观环境）

3俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（A 关怀维度B定规维度）

4美国管理学家费德勒认为，（B职位权力C任务结构D上下级关系）

5领导者大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（A思想型领导者C组织型领导者）

6领导者在领导过程中需要具备多种能力，他们是（A情感能力B行为能力C意志能力D认知能力）

7目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素主要是包括（A控制点C经验D知觉能力）

8领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如（A转移法B不为法C换位法D糊涂法）

判断

1下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（√）

2高层领导者更应该了解相关的专业知识（×）

3菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。（×）

4目标路经理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（√）

5领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（×）

6一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（×）

7在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（×）第十章

单选

1激励过程就是一个由（A需要）开始，到（A需要）得到满足为止的连锁反应。2人们在通往目标的路上所遇到的障碍是（A挫折）。

3激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现的研究，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C80%--90%）。

4需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理论，属于（C行为改造型激励理论）

5（C成就需要理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

6赫茨伯格提出的双因素理论认为（A保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

7根据佛鲁姆的期望理论公式，一般来说，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A高）

8波特－劳勒模式是以（D期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。

9一个组织的成败，与其所具有的有高成就需要的人数有关。这是（D成就需要）理论的观点。

10根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C消极强化）。

11成就需要理论一般适用于（C主管人员）的研究。

12期望理论主要用于对（B管理人员）的激励。

13工作丰富的重点是（C一般专业人员）

14表扬，赞美，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A积极强化）

多选

1激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（A有利于激发和调动员工的积极性B有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来C有助于增强组织的凝聚力D有助于促进组织内部各组成部分的协调统一）

2当一个的需要得不到满足时，就会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有

（B积极进取的措施C消极防范的措施）

3属于内容型激励理论的主要有（A需要层次理论B双因素理论C成就需要激励理论）

4需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有(B生活要得到基本保障C避免人身伤害，失业保障D年老时有所依靠

5在双因素理论中，（A要给员工提供适当的工资和安全保障B要改善员工的工作环境和条件C对员工的监督要能为他们所接受）

6麦克利兰的成就需要激励利兰认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（B 权力C社交D成就）

7期望理论公式的三个要素是（A激励水平的高低C期望值D效价）

8强化利兰中的强化类型有（A积极强化B消极强化C惩罚D自然消退）

9归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四方面的因素：努力程度、能力、任务难度和机遇。这四方面的因素可以按三方面来划分（A内部原因和外部原因B稳定性C可控性）

10工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（A鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往B放心大胆地任用下属，以增强其责任感D采用措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献）判断

1根据戴维·麦克利兰的研究，对一般员工来说，成就需要比较强烈。(×)

2需要层次理论认为，如果管理者真正了解员工的需要，依其需要来进行激励，就会产生很大的激励作用（√）

3期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。(×)

4根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性（×）

5成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的（√）

6在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是唯一能激励人的力量（×）

7表彰和奖励能起到奖励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用（×）

8合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20％得益于工人提出的建议，其余80％来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20％上（√）

9高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重要对象。（√）

10目标管理是职工参与管理的一种很好的形式（√）出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。