执业药师如何在药品零售药店中保证药品质量

执业药师如何在药品零售药店中保证药品质量

发表时间：2019-12-05T16:55:15.080Z 来源：《中国蒙医药》2019年第8期作者：罗邦秤

[导读] 执业药师是零售药店的重要组成部分，主要负责药品的销售、管理及陈列的诸多细节性的内容，还要为人们提供药学服务，重要性不言而喻。

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【摘要】药品与一般的商品不同，性质极为特殊，与人们的日常生活之间息息相关，会直接影响到人们的身体健康。药品要想顺利到达人们手中，必须经过多个环节的流通，其中最为重要的一个环节就是零售药店。各类药品都会在零售药店中进行集结，这也是中转的重要转折点，要想保障人们的用药安全，维护人们的身体健康，必须对零售药店进行严格的监督与管理，保障药品质量。执业药师是零售药店的重要组成部分，主要负责药品的销售、管理及陈列的诸多细节性的内容，还要为人们提供药学服务，重要性不言而喻。

【关键词】执业药师；零售药店；药品质量

引言

我国最早于1994年推出并执行了执业药师资格制度，为了提高医疗事业的服务质量与服务水平，国家率先成立了药品监督管理局。这不仅为人们提供了更加理想的药学服务，也对执业药师提出了较高的要求。但是直至近几年，执业药师的工作质量和工作水平才开始被社会各界所关注。根据国家标准，无论是零售药店还是药品制造企业，都应配备拥有专业资格证的执业药师。在药品零售药店中，执业药师主要负责保障药物质量，为患者提供药学服务。如今，执业药师面对的主要问题就是如何在药品零售药店中保障药品质量。为此，下文基于这一问题进行了细致的分析与阐述。

一、完善药物分类，做好药物管理

推行药物管理的目的在于加快我国医药学行业的发展速度，提高我国的医疗水平。近些年来我国始终致力于药物分类管理规定的推行与普及，越来越多的事实可以证明。药品分类管理的推行和实施，不仅可以强化药店的作用，还可使零售药店的地位得到有效的提升[1]。在社会与经济快速发展的背景之下，越来越多的人开始学习与药品相关的知识，保健意识也得到了不同程度的强化。在未来很长的一段时间内，零售药店将会成为消费者购买药物的主要渠道。这对零售药店而言既是机遇又是挑战，零售药店的工作人员必须主动提升自身的素质和专业水平，为顾客提供更加专业的服务。执业药师是专业的技术人员，通过国家药品监督管理局考核后才能称之为执业药师，在零售药店中，执业药师主要担任审核药品处方的重任，还要对其进行适当的监督与调配，最重要的是，需要为消费者普及用药知识，指导消费者用药，使其明确药物的不良反应、注意事项和用法用量等，利用自身的专业知识和临床经验保障消费者用药的安全性与合理性。

二、配合药店零售药店进行业务培训

就目前来看，很少有专业的毕业生会直接分配至零售药店当中，更是很少有专业人才愿意到零售药店中从事一线销售工作，所以，零售药店普遍存在缺乏专业人才的问题，现有的从业人员素质较低，缺乏专业的理论知识。大部分从业人员都是高中毕业学徒出身，还有身兼数职的现象，并未接受过系统的培训与教育，缺乏药学知识[2]。所以很难将与药品使用相关的知识准确提供给消费者，更是无法提醒消费者药物的不良反应和使用事项，这些都是威胁患者用药安全的重要因素，也给零售药店的发展带来了不利影响。身为执业药师，应配合零售药店提升服务水平，为现有的从业人员提供更具个性化的培训，将药事法规和培训计划等内容落实到实处，建立合理的培训档案与培训制度，使零售药店的从业人员加深对药物的了解，明确各项药物的注意事项和使用禁忌，提升零售药店的药学服务水平。此外，还应配合药店对各类药品进行分门别类的管理，为整个药店服务质量的提升打好基础、做好准备。

三、提升业务水平，拓宽知识面

如今，我国的医药工业已经进入高速发展的快车道，知识的更新周期逐渐缩短。执业药师更是要遵循与时俱进的原则，制定详细且周密的学习计划，随时掌握最先进的药学知识，夯实基础，锻炼实践技能，不断拓宽自身的知识面。执业药师不仅要拥有扎实的理论基础，还要有丰富的实践经验，掌握与临床医学和内科相关的知识，将二者综合起来形成独属于自身的知识体系。只有这样，执业药师才能掌握更多的医学知识与业务内容，为患者提供更加专业的药学服务。除此之外，执业药师应随时关注市场变动，了解药品的新品种，明确其信息[3]。关注国家政策和时事政治，了解国家药品监督管理局发布的质量公报，严格按照国家标准和行业要求为患者提供药学服务。总之，执业药师是一项综合性较强的工作，需要付出极大的时间和精力，还要长期坚持。

四、对药品质量负责

身为执业药师，必须严格审查药物的进货渠道，选择有诚信且正规的厂家签订购药合同。进货时应对供货商的各项证件和委托授权书进行严格的检查，明确药品的质量标准、商标注册号和质检报告书等诸多内容。进货完成后，执业药师必须对所有药品进行严格的查验，并记录在册，存档备查。除了药品的外观及包装检查外，还要对其内在质量进行检测，这部分工作需要由相应的药检部门或化验室进行，检查结果不合格者必须第一时间处理[4]。入库后应按照类别或固定的性质对药物进行陈列与存放。事实上，在整个药品零售药店当中，执业药师都担任着质量管理工作，还要给予药店适当的业务指导，及时解决药品销售与经营中的质量问题，保障药品质量的同时，维护人民群众的生命财产安全。

五、结语

我国执业药师数量较少，援助缺乏专业性的人才。国家和政府应提高对执业药师的重视，制定相关的政策或制度，鼓励更多的人才进入零售药店，为人们的用药安全提供保障。而执业药师也要担负起保障用药安全这一重责，时刻关注药学市场的变化和动态，了解国家就药学知识提出的政策与法规，为人们提供更加专业的服务，也为零售药店的长久发展贡献自身的力量。总的来说，要想在药品零售药店中实现保障药品质量的目标，必须妥善管理药物，做好药物分类，还要对相关从业人员进行全面的培训与教育，全方位、多层次的提高药品质量与药学服务水平。

参考文献：

[1]陈歆妙，潘东波.关于完善我国零售药店执业药师管理的思考[J].2013，12（8）：620.

[2]林菲，李琪铭.零售药店销售处方药存在的问题及对策[J].中国药房，2015（16）：147-149.