第三章 激励 组织行为学
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1）动机的特点
动机是一种内在力量，具有内隐性
动机是高度个性化的
动机是受目标控制的
2）动机的功能
动机在人类活动中具有唤起、维持、强化人 的行为的功能
动机能唤起人的行为 动机能维持人的行为趋向一定的目标
动机能巩固或修正行为
三、激励机制
动机理论主要说明了人为什么会采取某种行 为的原因，而作为管理者，更关心的是怎样 才能使人采取某种特定的行为 根据动机理论，一个人的行为取决于其动机 的强弱，而动机的形成又取决于人的内在需 要和外界的刺激。因此，管理者可以通过外 在的刺激，在一定程度上影响人们的动机， 从而产生组织所希望的行为
回去后，郝新生立即分别找二人谈话，结果发现，马 国富家并不富裕，他上有双亲，下有一个小女儿，妻 子多病且没有工作，生活比较艰苦。所以，就目前来 说，钱对马国富来说更为重要。因此，郝新生毫不犹 豫作出了决定。
主要内容
第一节 激励概述 第二节 激励理论 第三节 如何提高激励的有效性
第一节 激励概述
1、理论概述
①
生存需要
生存需要是人的最基本需要，包括全部的生理需要 和物质需要
②
相互关系需要
关系需要即维持重要人际关系的愿望
③
成长需要
成长需要是指一种要求得到提高和发展的内在欲望。 不仅要求充分发挥个人的潜能有所作为和成就，而 且还包括开发能力的需要
自我实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要
1、传统模型与双因素模型的区 别
传统模型：
满意
双因素模型： 满意 保健因素 不满意 激励因素
不满意
没有满意 ≠ 不满意 没有不满意 ≠ 满意
双因素——保健因素
返回
双因素——激励因素
返回
保健因素（外在因素） 公司（企业）的政策与行政管理 技术监督系统 与上级主管之间的人事关系 与同级之间的人事关系 与下级之间的人事关系 工作环境或条件 薪金 个人的生活 职务、地位 工作的安全感
客观的刺激 缺乏某种东西
未满足的需求是形成人的行为动机的根本 原因，一个人的行为总是直接或间接、自 觉或不自觉地为了实现某种需求的满足。 因此，研究人的行为及其规律，必须研究 人的需求
【思考】
人是否只要有某种未满足的需要就会产生某种 特定的行为呢？
3、动机的形成
人的动机是个体和环境相互作用的结果， 是因时、因地、因情及其个人内部的身心状 况不同而表现出不同的反应 有的人之所以懒惰，不是他没有动机，而是 因为他的动机没有被激发出来 人的行为在正常的情况下都是有动机的，动 机的产生必然是因为有某种未被满足的需求。 但反过来，并不是有需求就会产生引发行为 的动机
①
高成就需要者更喜欢具有个人责任感、可以获得工
作反馈和中等冒险程度（0.5的成功概率）的工作环 境，其工作积极性会极高
个人责任 高成就需 要者更喜 欢的工作 反馈 中等程度 的冒险性
与其他 人的区 别：总 想把事 情做得 更好
②
1）动机的形成过程
从需要到产生动机一般须经历以下过程：
未知内容 的新需要
知道内容
知道途径
外界现实 机会
紧张不安
意向
欲望
动机
因此，只有当人的欲望达到一定
的强度,并有外部刺激的时候， 动机才会形成
2）动机形成的条件
内在的需要 外部的刺激
内在的需要是使人产生某种动机的根本原因
4、动机的功能
分析：如何调动员工的积极性？
引例2
郝新生经营着一家小型公司，该公司共有20名员工。 近几年，公司效益稳步上升。郝新生知道，公司取得 今天的成就，是员工们努力的结果。其中，张浩和马 国富尤为突出 由于公司业务量的扩大，郝新生感到，里里外外靠自 己一个人，已经应付不过来了，迫切需要选择一名助 手，自然张浩和马国富都在考虑中。平心而论，张浩 和马国富无论从人品、还是从工作能力都很相当，很 难分出高下，但助手只需要一名，如果两名都做助手 肯定是一种浪费。他私下决定，提拔一位当助手，给 另一位加薪。但是提拔谁当助手，给谁加薪呢？郝新 生还是左右为难。你能帮他出出主意吗？
（一）需求层次理论
马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970)美国人，管理心理
学家
需要层次论是研究人的需要
结构的理论
1、需要的类型
求美需要 求知需要
自我实现需要 尊重需要 社交需要
安全需要 生理需要
需要层次理论在管理中的运用
2、需要层次论的基本观点
人是有需要的动物，其需要取决于它已经得 到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需 要才能影响行为 人的需要都有轻重层次，前一层次的需要得 到满足后，后一层次的需要才出现 人的行为主要受主导需要所驱使
5、激励的过程
激励的实质过程： 是在外界刺激变量 （各种管理手段与 环境因素）的作用 下，使内在变量 （需要、动机）产 生持续不断的兴奋， 从而引起被管理者 积极的行为反应 （实现目标的努力）
激励的过程模式
【思考】
管理者为什么要研究员工的动机和激励的方法呢？
工作业绩（P）= f (A* M） 其中：A：能力 M：动机
人的需要是处在连续地发展变化之中的，主 导需要不断变化，因而激励也应当是动态的
3、对管理实践的启示
①
掌握职工的需要层次，满足不同层次的 需要 要满足不同人的需要
②
（二）双因素理论（Two Factor Thoery ）
由美国著名心理学家弗雷德里克· 赫茨伯格 （Frederick Herzberg）20世纪50年代后期 提出来的，又叫“激励因素、保健因素理论”
4、激励要素
动机：动机是推动人从事某种行为的心
理动力。激励的核心要素就是动机。 需要：需要是激励的起点与基础。人的 需要是人们积极性的源泉和实质。 外部刺激：这是激励的条件。它是指在 激励的过程中，人们所处的外部环境中诸 种影响需要的条件与因素。主要指各种管 理手段及相应形成的管理环境。 行为 ：被管理者采取有利于组织目标实 现的行为，是激励的目的。
【思考】人为什么愿意做某事?
动机
二、 动机理论
动机的含义 动机的来源 动机的形成 动机的功能
1、动机的含义
动机是推动人从事某种行为的心理动力。
动机是一个人产生行为的直接原因
2、动机的来源
从心理学的角度分析，动机是由 未满足的需要 引起的
1）需要
指客观的刺激作用于人的大脑所引起的个体 缺乏某种东西的心理状态
选择题
A.
B.
C.
D. E.
假设在你面前有一个沙包和5个靶子，你的任务是用沙包击 中靶子。靶子离你的距离一个比一个远。因此一个比一个 更难击中。 靶子A可以轻而易举地击中，因为它只有一步之遥。如果 你击中，会得到2美元 靶子B稍远一些，约有80%的人能击中，报酬是4美元 如果你选择C，你很可能是一个有 靶子C约有一半人可以击中，报酬是8美元 较高成就需要的人，为什么？ 很少有人能击中靶子D，但如果击中的话，报酬是16美元 如果击中靶子E，报酬为32美元，但几乎没有人能做到
成长需要（G）
相互关系需要 （R）
生存需要（E）
生理需要
需要层次论与ERG理论对比图
2、与马斯洛需要层次理论的区别
多种需要可以同时并存
如果高层次需要受到抑制而未能得到满足，那
么满足低层次需要的愿望就会更为强烈（挫
折—倒退）
3、ERG理论的主要特点
概而言之，三类需要间的关系包括如下三点：
①各个层次需要得到的满足越少，则这种需要 就越为人们所渴望，对人的激励作用越大； ②较低层次的需要满足得越充分，对较高层次 的需要往往就会越强烈； ③较高层次的需要满足得越少，对较低层次的 需要的渴求也就越多。
①
②
对权力的需要 ：影响和控制其他人的欲望。更关
心威望和赢得对他人的影响，而不是有效的绩效
对归属和社交的需要 ：建立友好的和亲密的人
际关系的愿望。从友爱、情谊和人际交往中得到欢乐 和满足
③
对成就的需要 ：指人对挑战性工作及事业成就的
追求，有成就需要的人，对胜任和成功有强烈的要求
2、成就需要理论与管理
1、激励的含义
激励(Motivation)本是心理学的概念，从词义上 看，激励就是激发鼓励的意思，是指管理者
运用各种管理手段，刺激被管理者的需要， 激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的
心理过程
2、激励在管理中的作用
Hale Waihona Puke Baidu
其核心作用是调动人的积极性
3、激励的特点
最显著的特点是内在驱动性和自觉
自愿性
（三）ERG理论
ERG理论是美国耶鲁大学组织行为学教授奥德弗提出的 需要理论。 该 理 论 的 全 称 是 “ 生 存 （ Existence ） 、 关 系 (Relatedness)、成长(Growth)理论”，因生存、关 系、成长三个词英文的字头分别是E、R、G故简称为 “ERG理论”。
主要内容
一、关于人性的学说 二、动机理论
三、激励机制
一、关于人性的学说
（一）人性、动机与激励之间的关系
激励机制 动力机制 人性研究
研究主题
怎样使人 做某事
人为什么愿 意做某事
人是什么
形成理论
激励理论
动机理论
人性学说
研究结果
行为理论 人性、动机与激励之间的关系
人性模式
（二）关于人性的学说
1、经济人 2、社会人 3、自我实现人 4、复杂人
第二节 激励理论
需要层次理论 双因素理论 ERG理论 成就需要理论
内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造型激励理论
期望理论 公平理论
强化理论
激励手段要合理选择，贴近员工需求
一、内容型激励理论
行为科学认为动机是驱使人产生某种行为的内在 力量，是由人的需要引起的。因此，研究人的行 为及其规律必须研究人的需要 人到底具有哪些不同类型的需要，由此决定了组 织应该给员工提供什么方面的刺激或激励因素。 这类理论称为内容型激励理论。该理论主要包括： 需要层次理论、双因素理论、ERG理论、成就需 要激励理论等
激励因素（内在因素） 工作上的成就感 工作中得到认可和赞赏
工作本身的挑战意味和兴趣
工作职务上的责任感 工作的发展前途 个人成长、晋升的机会
2、对管理实践的启示
善于区分管理实践中存在的两类因素。
该理论最重要的意义，是要求管理者必须充 分注意工作本身对员工的价值和激励作用。 要调动和维持员工的积极性，首先要注意保 健因素，以防止不满情绪的产生，但不能过 分注重于改善保健因素，更重要的是要利用 激励因素去激发员工的工作热情，增加员工 的工作满意感和积极性。 在不同国家、不同地区、不同时期、不同阶 层、不同组织，乃至每个人，最敏感的激励 因素是各不相同的，应灵活地加以确定。
第三章 激励
引例1：华东输油管理的激励方式 引例2
华东输油管理局有8000多名职工，1万余名职工家属，管理着沧 临、濮临和鲁宁三条输油管线，担负着华北、胜利、中原三大 油田生产原油的输送任务。这样一条地下大动脉，在我国经济 建设中有着重要的战略意义。 但在管线建成投产后的一段时间内，出现了职工不安心在泵站 工作、劳动纪律松懈等问题。基层单位的领导常常花费很大气 力做思想工作而收效并不大。通过调查、分析，找出了问题的 原因。从客观原因上看，输油生产有着与其他企业不同的点多、 线长和分散等特点，四个输油公司和20多个输油泵站，70%以上 建在远离城镇的乡村。正是这种特殊性，给生产第一线的职工 带来了一系列困难，如购粮买菜、子女上学、幼儿入托、家属 就业、食堂伙食花样少和质量差，以及业余文化生活单调等等。 从主观原因上看，一些单位的领导片面的强调"先生产，后生活 "甚至把生活后勤工作和生产对立起来，这样，就形成了落后的 生活后勤和广大职工、家属生活方面的需要不能相适应的矛盾， 并逐渐上升为影响职工思想情绪、影响生产的主要矛盾。例如 在几个问题比较突出的泵站，有20%以上的职工向领导提出请调 报告；有的由于食堂办的差，50多个职工竟有30多个煤油炉， 做小锅的人数远远超过了在食堂就餐的人数；有的由于吃菜困 难，职工中脱岗买菜的现象时有发生；有的为了买一斤盐、一 支牙膏也要跑几里路。
你的选择是
？
（四）成就需要理论
成就需要理论是美国哈佛大学心理学 家麦克利兰于20世纪50年代提出的一 种激励理论
该理论主要关注三种需要，即成就需 要、权力需要和归属需要，该理论认 为 成就需要 对行为起到主要影响作 用
1、理论概述
该理论认为在人的生理需要得到满足之后，其 行为取决于另外三种需要的满足与否，这三 种需要是：
动机是一种内在力量，具有内隐性
动机是高度个性化的
动机是受目标控制的
2）动机的功能
动机在人类活动中具有唤起、维持、强化人 的行为的功能
动机能唤起人的行为 动机能维持人的行为趋向一定的目标
动机能巩固或修正行为
三、激励机制
动机理论主要说明了人为什么会采取某种行 为的原因，而作为管理者，更关心的是怎样 才能使人采取某种特定的行为 根据动机理论，一个人的行为取决于其动机 的强弱，而动机的形成又取决于人的内在需 要和外界的刺激。因此，管理者可以通过外 在的刺激，在一定程度上影响人们的动机， 从而产生组织所希望的行为
回去后，郝新生立即分别找二人谈话，结果发现，马 国富家并不富裕，他上有双亲，下有一个小女儿，妻 子多病且没有工作，生活比较艰苦。所以，就目前来 说，钱对马国富来说更为重要。因此，郝新生毫不犹 豫作出了决定。
主要内容
第一节 激励概述 第二节 激励理论 第三节 如何提高激励的有效性
第一节 激励概述
1、理论概述
①
生存需要
生存需要是人的最基本需要，包括全部的生理需要 和物质需要
②
相互关系需要
关系需要即维持重要人际关系的愿望
③
成长需要
成长需要是指一种要求得到提高和发展的内在欲望。 不仅要求充分发挥个人的潜能有所作为和成就，而 且还包括开发能力的需要
自我实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要
1、传统模型与双因素模型的区 别
传统模型：
满意
双因素模型： 满意 保健因素 不满意 激励因素
不满意
没有满意 ≠ 不满意 没有不满意 ≠ 满意
双因素——保健因素
返回
双因素——激励因素
返回
保健因素（外在因素） 公司（企业）的政策与行政管理 技术监督系统 与上级主管之间的人事关系 与同级之间的人事关系 与下级之间的人事关系 工作环境或条件 薪金 个人的生活 职务、地位 工作的安全感
客观的刺激 缺乏某种东西
未满足的需求是形成人的行为动机的根本 原因，一个人的行为总是直接或间接、自 觉或不自觉地为了实现某种需求的满足。 因此，研究人的行为及其规律，必须研究 人的需求
【思考】
人是否只要有某种未满足的需要就会产生某种 特定的行为呢？
3、动机的形成
人的动机是个体和环境相互作用的结果， 是因时、因地、因情及其个人内部的身心状 况不同而表现出不同的反应 有的人之所以懒惰，不是他没有动机，而是 因为他的动机没有被激发出来 人的行为在正常的情况下都是有动机的，动 机的产生必然是因为有某种未被满足的需求。 但反过来，并不是有需求就会产生引发行为 的动机
①
高成就需要者更喜欢具有个人责任感、可以获得工
作反馈和中等冒险程度（0.5的成功概率）的工作环 境，其工作积极性会极高
个人责任 高成就需 要者更喜 欢的工作 反馈 中等程度 的冒险性
与其他 人的区 别：总 想把事 情做得 更好
②
1）动机的形成过程
从需要到产生动机一般须经历以下过程：
未知内容 的新需要
知道内容
知道途径
外界现实 机会
紧张不安
意向
欲望
动机
因此，只有当人的欲望达到一定
的强度,并有外部刺激的时候， 动机才会形成
2）动机形成的条件
内在的需要 外部的刺激
内在的需要是使人产生某种动机的根本原因
4、动机的功能
分析：如何调动员工的积极性？
引例2
郝新生经营着一家小型公司，该公司共有20名员工。 近几年，公司效益稳步上升。郝新生知道，公司取得 今天的成就，是员工们努力的结果。其中，张浩和马 国富尤为突出 由于公司业务量的扩大，郝新生感到，里里外外靠自 己一个人，已经应付不过来了，迫切需要选择一名助 手，自然张浩和马国富都在考虑中。平心而论，张浩 和马国富无论从人品、还是从工作能力都很相当，很 难分出高下，但助手只需要一名，如果两名都做助手 肯定是一种浪费。他私下决定，提拔一位当助手，给 另一位加薪。但是提拔谁当助手，给谁加薪呢？郝新 生还是左右为难。你能帮他出出主意吗？
（一）需求层次理论
马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970)美国人，管理心理
学家
需要层次论是研究人的需要
结构的理论
1、需要的类型
求美需要 求知需要
自我实现需要 尊重需要 社交需要
安全需要 生理需要
需要层次理论在管理中的运用
2、需要层次论的基本观点
人是有需要的动物，其需要取决于它已经得 到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需 要才能影响行为 人的需要都有轻重层次，前一层次的需要得 到满足后，后一层次的需要才出现 人的行为主要受主导需要所驱使
5、激励的过程
激励的实质过程： 是在外界刺激变量 （各种管理手段与 环境因素）的作用 下，使内在变量 （需要、动机）产 生持续不断的兴奋， 从而引起被管理者 积极的行为反应 （实现目标的努力）
激励的过程模式
【思考】
管理者为什么要研究员工的动机和激励的方法呢？
工作业绩（P）= f (A* M） 其中：A：能力 M：动机
人的需要是处在连续地发展变化之中的，主 导需要不断变化，因而激励也应当是动态的
3、对管理实践的启示
①
掌握职工的需要层次，满足不同层次的 需要 要满足不同人的需要
②
（二）双因素理论（Two Factor Thoery ）
由美国著名心理学家弗雷德里克· 赫茨伯格 （Frederick Herzberg）20世纪50年代后期 提出来的，又叫“激励因素、保健因素理论”
4、激励要素
动机：动机是推动人从事某种行为的心
理动力。激励的核心要素就是动机。 需要：需要是激励的起点与基础。人的 需要是人们积极性的源泉和实质。 外部刺激：这是激励的条件。它是指在 激励的过程中，人们所处的外部环境中诸 种影响需要的条件与因素。主要指各种管 理手段及相应形成的管理环境。 行为 ：被管理者采取有利于组织目标实 现的行为，是激励的目的。
【思考】人为什么愿意做某事?
动机
二、 动机理论
动机的含义 动机的来源 动机的形成 动机的功能
1、动机的含义
动机是推动人从事某种行为的心理动力。
动机是一个人产生行为的直接原因
2、动机的来源
从心理学的角度分析，动机是由 未满足的需要 引起的
1）需要
指客观的刺激作用于人的大脑所引起的个体 缺乏某种东西的心理状态
选择题
A.
B.
C.
D. E.
假设在你面前有一个沙包和5个靶子，你的任务是用沙包击 中靶子。靶子离你的距离一个比一个远。因此一个比一个 更难击中。 靶子A可以轻而易举地击中，因为它只有一步之遥。如果 你击中，会得到2美元 靶子B稍远一些，约有80%的人能击中，报酬是4美元 如果你选择C，你很可能是一个有 靶子C约有一半人可以击中，报酬是8美元 较高成就需要的人，为什么？ 很少有人能击中靶子D，但如果击中的话，报酬是16美元 如果击中靶子E，报酬为32美元，但几乎没有人能做到
成长需要（G）
相互关系需要 （R）
生存需要（E）
生理需要
需要层次论与ERG理论对比图
2、与马斯洛需要层次理论的区别
多种需要可以同时并存
如果高层次需要受到抑制而未能得到满足，那
么满足低层次需要的愿望就会更为强烈（挫
折—倒退）
3、ERG理论的主要特点
概而言之，三类需要间的关系包括如下三点：
①各个层次需要得到的满足越少，则这种需要 就越为人们所渴望，对人的激励作用越大； ②较低层次的需要满足得越充分，对较高层次 的需要往往就会越强烈； ③较高层次的需要满足得越少，对较低层次的 需要的渴求也就越多。
①
②
对权力的需要 ：影响和控制其他人的欲望。更关
心威望和赢得对他人的影响，而不是有效的绩效
对归属和社交的需要 ：建立友好的和亲密的人
际关系的愿望。从友爱、情谊和人际交往中得到欢乐 和满足
③
对成就的需要 ：指人对挑战性工作及事业成就的
追求，有成就需要的人，对胜任和成功有强烈的要求
2、成就需要理论与管理
1、激励的含义
激励(Motivation)本是心理学的概念，从词义上 看，激励就是激发鼓励的意思，是指管理者
运用各种管理手段，刺激被管理者的需要， 激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的
心理过程
2、激励在管理中的作用
Hale Waihona Puke Baidu
其核心作用是调动人的积极性
3、激励的特点
最显著的特点是内在驱动性和自觉
自愿性
（三）ERG理论
ERG理论是美国耶鲁大学组织行为学教授奥德弗提出的 需要理论。 该 理 论 的 全 称 是 “ 生 存 （ Existence ） 、 关 系 (Relatedness)、成长(Growth)理论”，因生存、关 系、成长三个词英文的字头分别是E、R、G故简称为 “ERG理论”。
主要内容
一、关于人性的学说 二、动机理论
三、激励机制
一、关于人性的学说
（一）人性、动机与激励之间的关系
激励机制 动力机制 人性研究
研究主题
怎样使人 做某事
人为什么愿 意做某事
人是什么
形成理论
激励理论
动机理论
人性学说
研究结果
行为理论 人性、动机与激励之间的关系
人性模式
（二）关于人性的学说
1、经济人 2、社会人 3、自我实现人 4、复杂人
第二节 激励理论
需要层次理论 双因素理论 ERG理论 成就需要理论
内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造型激励理论
期望理论 公平理论
强化理论
激励手段要合理选择，贴近员工需求
一、内容型激励理论
行为科学认为动机是驱使人产生某种行为的内在 力量，是由人的需要引起的。因此，研究人的行 为及其规律必须研究人的需要 人到底具有哪些不同类型的需要，由此决定了组 织应该给员工提供什么方面的刺激或激励因素。 这类理论称为内容型激励理论。该理论主要包括： 需要层次理论、双因素理论、ERG理论、成就需 要激励理论等
激励因素（内在因素） 工作上的成就感 工作中得到认可和赞赏
工作本身的挑战意味和兴趣
工作职务上的责任感 工作的发展前途 个人成长、晋升的机会
2、对管理实践的启示
善于区分管理实践中存在的两类因素。
该理论最重要的意义，是要求管理者必须充 分注意工作本身对员工的价值和激励作用。 要调动和维持员工的积极性，首先要注意保 健因素，以防止不满情绪的产生，但不能过 分注重于改善保健因素，更重要的是要利用 激励因素去激发员工的工作热情，增加员工 的工作满意感和积极性。 在不同国家、不同地区、不同时期、不同阶 层、不同组织，乃至每个人，最敏感的激励 因素是各不相同的，应灵活地加以确定。
第三章 激励
引例1：华东输油管理的激励方式 引例2
华东输油管理局有8000多名职工，1万余名职工家属，管理着沧 临、濮临和鲁宁三条输油管线，担负着华北、胜利、中原三大 油田生产原油的输送任务。这样一条地下大动脉，在我国经济 建设中有着重要的战略意义。 但在管线建成投产后的一段时间内，出现了职工不安心在泵站 工作、劳动纪律松懈等问题。基层单位的领导常常花费很大气 力做思想工作而收效并不大。通过调查、分析，找出了问题的 原因。从客观原因上看，输油生产有着与其他企业不同的点多、 线长和分散等特点，四个输油公司和20多个输油泵站，70%以上 建在远离城镇的乡村。正是这种特殊性，给生产第一线的职工 带来了一系列困难，如购粮买菜、子女上学、幼儿入托、家属 就业、食堂伙食花样少和质量差，以及业余文化生活单调等等。 从主观原因上看，一些单位的领导片面的强调"先生产，后生活 "甚至把生活后勤工作和生产对立起来，这样，就形成了落后的 生活后勤和广大职工、家属生活方面的需要不能相适应的矛盾， 并逐渐上升为影响职工思想情绪、影响生产的主要矛盾。例如 在几个问题比较突出的泵站，有20%以上的职工向领导提出请调 报告；有的由于食堂办的差，50多个职工竟有30多个煤油炉， 做小锅的人数远远超过了在食堂就餐的人数；有的由于吃菜困 难，职工中脱岗买菜的现象时有发生；有的为了买一斤盐、一 支牙膏也要跑几里路。
你的选择是
？
（四）成就需要理论
成就需要理论是美国哈佛大学心理学 家麦克利兰于20世纪50年代提出的一 种激励理论
该理论主要关注三种需要，即成就需 要、权力需要和归属需要，该理论认 为 成就需要 对行为起到主要影响作 用
1、理论概述
该理论认为在人的生理需要得到满足之后，其 行为取决于另外三种需要的满足与否，这三 种需要是：