运营部业务指标考核和奖励的实施办法

运营部业务指标考核和奖励的实施办法
运营部业务指标考核和奖励的实施办法

关于执行《租赁车业务指标考核

和奖励的实施办法》

为保证完成年初经理室下达的经营责任目标和满足舒乐巴士租赁公司的自身发展需求,本着“提高经营意识、增强竞争能力、完善激励机制、全力开拓业务”的原则,特制订《租赁车业务指标考核和奖励的实施办法》如下:

一、指导思想

运用市场经济法则,建立健全企业内部的业务发展体系和奖惩制度,充分调动全体管理人员的市场开拓积极性和参与热情,并依租赁公司年度业务发展计划作指标分解下达,从而保证

企业经营目标和发展规模的健康有序实现。

二、指标分解和计算口径

1、全年计划完成新增租赁业务车辆数为100辆,租赁公

司内部按岗位以季度为结算周期进行差额分解。

2、每人每季完成新增租赁业务车辆数9辆车,沈鑫艳第

一季度新增租赁业务车辆数1辆车,以后每季新增租赁业

务车辆数为3辆车,苏荣吴金贵、郑家佳、姚强生第1季

度完成新增租赁业务车辆数为3辆车,以后每季新增租赁

业务车辆数为5辆车。

3、新增业务的租赁合同期须一年以上,不满一年的不予

统计,中途退出的在完成数中予以扣除。

4、吴金贵、郑家佳、姚强每人须完成年新增租赁业务营

收额303万元;苏荣生须完成年新增租赁业务营收额67万元。

三、奖励与考核

1、完成结算周期的新增业务指标,责任人按新增业务车

辆数第一个月实际营收款的5%提取奖励。

2、完成结算周期的新增业务指标,责任人奖励电讯补贴

300元。不完成不得奖。

3、未完成结算周期的新增业务指标,责任人按指标差额

数进行考核,每少一辆考核500元。

4、年度完成新增租赁业务营收指标,责任人按实际完成

额的0.3%提取奖励。

5、年度超额完成新增租赁业务营收指标,责任人按实际

超额数的3%提取超额奖。

6、年度未完成新增租赁业务营收指标,责任人按实际缺

款额的2%进行考核。

四、制约条件和计算办法

1、各责任人的结算周期销售利润率≥30%方可兑现全额

奖励;结算周期销售利润率每下降1的百分点奖励幅度下浮10%;结算周期销售利润率≤25%取消奖励。

2、新增租赁业务车辆数指标,按合同签约生效日期起计

算。

3、新增租赁业务营收指标,按租赁费的实际到帐金额和

日期计算。

4、车辆指标和租赁营收指标的完成情况由计财部负责统

计。于次季首月5日前报经理室。

五、其他

1、公司内部管理人员介绍的新增租赁业务,凡租赁周期

在一年以上的(含一年),按月租赁费的10%一次性奖励介绍人。

2、社会关系户介绍的新增租赁业务,奖励额度与兑现办

法由双方协商决定。

3、本办法从2017年1月1日起正式实施。

特此请示。妥否请批示。

上海舒乐巴士租赁汽车有限公司

2016年12月30日

综合管理部绩效考核表

综合管理部绩效考核表 被考核人姓名职务电脑管理考核人考核时间 考核项目分值自评上级评分 工作业绩电脑故障维修及时率20 网络维修及时率20 完成领导其他交代的工作任务20 工作表现以积极的心态进行工作 5 不折不扣完成工作任务 5 对本职工作一丝不苟,并负责到底 5 做事条理性强,效率高,并从不拖沓 5 积极主动配合其他岗位完成工作 5 掌握并不断提高岗位工作需要的技能 5 遵守公司的劳动纪律及行为规范 5 满勤 5 考核得分总计100 综合管理部绩效考核表 被考核人姓名职务安全管理考核人考核时间

考核项目分值自评上级评分 工作业绩按时展开安全检查15 及时进行9S检查15 对违反公司安全规定及时处理15 完成领导其他交代的工作任务15 工作表现以积极的心态进行工作 5 不折不扣完成工作任务 5 对本职工作一丝不苟,并负责到底 5 做事条理性强,效率高,并从不拖沓 5 积极主动配合其他岗位完成工作 5 掌握并不断提高岗位工作需要的技能 5 遵守公司的劳动纪律及行为规范 5 满勤 5 考核得分总计100 综合管理部绩效考核表 被考核人姓名职务安全管理考核人考核时间 考核项目分值自评上级评分 工作 业绩 对有效发货过程有效控制25

对有效废钢处理过程监控25 完成领导其他交代的工作任务10 工作表现以积极的心态进行工作 5 不折不扣完成工作任务 5 对本职工作一丝不苟,并负责到底 5 做事条理性强,效率高,并从不拖沓 5 积极主动配合其他岗位完成工作 5 掌握并不断提高岗位工作需要的技能 5 遵守公司的劳动纪律及行为规范 5 满勤 5 考核得分总计100 综合管理部绩效考核表 被考核人姓名职务档案管理考核人考核时间 考核项目分值自评上级评分 工作业绩公司档案文件目录清晰25 公司档案文件齐全、无缺失25 完成领导其他交代的工作任务10 工作 表现 以积极的心态进行工作 5

人力资源部各岗位KPI指标考核表1

人力资源经理KPI指标考核表 员工姓名:所属部门: 上级主管:考核年月:年月 考核项 目考核内容 标准 分值 自我 评分 上级主管 考核评分 培训开发人力资源成本控制率10 培训计划的效果和完成率10 内部员工培养提升人数10 人员储备中高级人才的引进人数10 人员流失率 5 核心员工的流失率和保有率10 薪酬绩效员工考核的覆盖率和差错率10 员工对薪酬福利的满意度10 日常管理公司人力资源管理制度贯彻与执行率10 工作计划完成率和准时性10 劳动合同管理情况,劳动纠纷处理及时率 5 考核评分 评分汇总100 人力资源部复核100 总经理审定结果100 指标说明人力资源成本控制率=% 100 计划人力成本 实际人力成本 权重说明招聘人员适岗率这个指标可以从一个侧面反映招聘工作的质量,但是人员适岗的因素是多方面的,是随客观条件而改变的,因此本表中对招聘人员适岗率设置权重较小,仅占5%。

考核结果 核算说明 其他未尽考核事项,在通用KPI考核指标中有相应权重。 考核关键问题说明因岗位职责较多,只选择了一部分有代表性的指标进行考核。部分指标无法对相关工作职责进行量化考核,可以采取定性指标进行分级描述,从而确定其考核得分。 1、绩效考核等级:A(90-100分)、B(80-89分)、C(70-79分)、D(70分以下); 2、评分程序:员工自我评分→上级主管考核评分→总经理评分。 人力资源主管KPI指标考核表 员工姓名:所属部门: 上级主管:考核年月:年月 考核项 目考核内容 标准 分值 自我 评分 上级主管 考核评分 培训开发费用预算控制达成率10 培训计划的效果和完成率10 员工对公司的满意度10 人员储备招聘计划完成率10 招聘人员适岗率 5 人员流失率10 薪酬绩效绩效考核数据准确率10 薪酬核发出错次数10 日常管理管理体系和制度的完整率10 工作计划的完成率10 劳动纠纷协调解决率 5 考核评分汇总100

综合部KPI绩效考核表

综合部 KPI 绩效考核表 岗位名称行政助理岗位分类职能类考核周期年月 所属部门综合部考核对象考核人 KPI 指标权重值考核指标或评价标准得分1、办公用品的计划、采购、发放、采购无计划或无经审批的请购单 保管。扣 5 分,采买不及时导致影响工 15作正常开展扣10 分,办公用品帐 目混乱扣 10 分,帐、物不符的扣 15 分。 2、负责食堂日常管理,合理控制食食堂卫生脏乱差扣 5 分,当月未 堂费用,严抓卫生管理,不断提高就参与采买扣 5分,每周检查记录 餐质量。15未达 3 次扣 5 分,食堂帐目混乱 扣 10 分,当月食堂费用超标扣 15 分。 3、负责内外文件的收发、登记、影文件无收发登记扣 5 分,未及时 印、传阅、归档和管理。10影印或传阅扣 5 分,未及时归档 扣 5 分,年终未及时装订扣 5 分。 4、负责固定资产的登记、编号、管固定资产帐目不清或未及时更新 理、维护工作及相关办公设备的维修 10扣 5 分,固定资产和办公设备维 和维护。修不及时导致影响工作正常开展 扣5分。 5、积极配合公司、工会开展各种集未配合开展集体活动扣 10 分,不体活动,协助各种福利物资的发放和10协助福利物资的发放及管理扣10管理。分 6、负责报刊、杂志的收发管理以及报刊、杂志、杂物管理混乱扣5 杂物的收纳管理。 10分,过期报刊杂志和废旧杂物未 及时整理回收影响办公环境扣5分,杂物帐目不清扣 5 分。 7、负责用水用电的日常管理和成本未对用水、用电设施进行巡检扣 5 控制管理,定期对用水、用电设施进 10分,无检查记录扣 5 分,发现违 行巡检,发现违规使用及时纠正。规用水、用电等情况未及时纠正 的扣 10 分。 8、负责卫生管理,制定保洁计划,无保洁计划扣 5 分,未定期对卫 定期对办公环境进行检查,发现卫生 10生进行检查扣 5 分,检查无记录 死角及时安排保洁人员进行清理。扣 5 分,卫生工作受到上级领导 批评扣 10 分。 9、及时完成上级交办的临时工作和对临时工作和任务出现推诿、拖任务。10拉、消积对待等情况扣 5 分,未 按时完成扣 10 分 得分合计 绩效沟通记录: 考核人签名考核对象 签名 绩效考核领导小组 组长签名

行政综合部绩效考核方案

行政综合部绩效考核方案 1.1综合部定性指标确定 1.1.1综合部定性指标设计 定性指标是指需要对评价对象进行客观描述和分析来反映评价结果的指标,当考 核指标无法量化,或量化成本过高时,可采用定性指标进行评价。 综合部作为企业的综合管理部门,主要负责企业日常行政管理、人力资源、后勤 服务及法务等工作。综合部性质决定部门内部并非所有的考核项目都能用数据来 衡量,也需要部分定性指标予以配合。 1.1.2综合部定性指标的使用 综合部定性指标根据性质不同,可分为行政事务类定性指标、人力资源类定性指 标、后勤保障类定性指标、法务档案类定性指标、工作态度类定性指标、工作能 力类定性指标等。 1. 行政事务类定性指标 行政事务类定性指标是指综合部在会议管理、办公用品管理、固定资产管理、客 人来访接待、文件资料管理、印章管理等工作中所使用的定性指标。 表1.1.2-1行政事务类定性指标 所属类别定性指标 会议管理会议组织有效、会议筹备充分性、会议笔录质量 办公用品管理办公用品采购成本控制、领用限额标准执行情况、办公用品发放登记准确性 固定资产管理固定资产核查情况、固定资产台帐完整性 客人来访接待接待服务满意度、信息记录完整性、信息记录准确性 文件资料管理文件资料归档情况、档案保密控制情况、档案保管情况 印章管理印章使用流程执行力、安全性 2. 人力资源类定性指标 人力资源类定性指标是指综合部在招聘管理、培训管理、绩效薪酬管理、员工日 常管理等工作中使用的定性指标。 表1.1.2-2 人力资源类定性指标 所属类别定性指标

招聘管理招聘计划完善性、入职手续办理及时性、用人部门对新进人员满意度评价 培训管理培训有效性、培训评估报告质量 绩效薪酬管理考核数据统计的准确性、薪酬满意度 员工日常管理考勤统计的准确性、离职手续办理规范性 3. 后勤保障类定性指标 后勤保障类定性指标是指综合部在车辆管理、食宿管理、安全管理、环境卫生管 理工作中使用的定性指标。。 表1.1.2-3后勤保障类定性指标 所属类别定性指标 车辆管理证照年检手续办理及时性、车辆调度合理性、事故处理及时性 食宿管理公共设施完好性、价格合理性、食品质量 安全管理安全检查记录完整性、安全隐患整改情况 环境卫生管理员工对环境卫生满意度评价 物资采购采购流程规范性、价格合理性 4. 法务档案类定性指标 综合部法务档案类定性指标主要包括:合同起草及时性、合同条款正确性、普法 学习满意度、.... 5. 工作态度类定性指标 综合部员工工作态度类定性指标主要包括:主动性、服务意识、进取心团队意识 等。 6. 工作能力类定性指标 综合部员工工作能力类考核指标主要包括:执行力应变力、文案写作能力、关注 细节能力、资产管理能力、安全管理能力、问题解决能力、谈判能力等。 1.2综合部定量指标确定 1.2.1综合部定量指标设计 定量指标是可以进行精确衡量并能设计绩效目标的考核指标。定量指标具有客 观、公正、准确和易衡量的特性。 1.2.2综合部定量指标使用 综合部定量指标既可用于综合部各项工作落实情况的考核,也可以用于不同岗位

综合管理部考核制度初稿

第一章总则 第一条考核目的 综合管理部是公司负责人事、行政管理及后勤保障的工作部门,其工作的有序开展对公司的正常运行,保证公司的工作规范化、程序化及提升公司的整体工作水平具有重大意义。 为了对综合管理部的工作进行客观评价,充分体现综合管理部的工作职能和部门水平,努力提高综合管理部服务水平和员工整体的业务素质,特制订本考核制度。 第二条考核原则 1.公平、公正的原则 2.定性考核与定量考核相结合的原则 3.工作结果与岗位目标相结合的原则 4.上级考核与同级、下级考核相结合的原则 第三条适用范围 本制度适用于对综合管理部所有员工绩效的考核 第二章考核内容及方法 第四条考核内容 考核内容主要是从综合管理部的部门职责及员工综合素质指标角度进行设计,具体考核内容及评分标准见附表。 第五条部门考核 1. 综合管理部部门职能 (1)统筹制定人力资源规划,在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、监督; (2)负责企业文化构建; (3)负责文秘、文件(人事)档案综合管理,信息管理; (4)负责会议召集,外事接待,公共关系协调; (5)负责人事招聘、录用、培训、解聘、作绩效考核、员工考勤等; (6)负责薪资福利、假期与劳动合同、保险统筹管理; (7)负责办公用品设备购置及使用管理、办公环境、秩序管理;

(8)负责车辆与各类牌照票务管理等工作; (9)负责其他人事行政等综合性事务工作事物。 2. 综合管理部部门考核指标 表1 综合管理部部门考核指标 第六条综合管理部长考核 1.综合管理部长工作职责 (1)根据公司战略发展要求,制定人力资源规划,为人事决策提供建议; (2)负责高层管理团队的会议事务,保持与高层管理人员的联系与沟通; (3)负责对外联系与社会活动的规划与实施,建立并完善良好的外部人脉网络; (4)负责组织编制公司各项人事、行政管理制度,指挥协调公司人事、行政管理工作,并监督各负责人落实公司制度; (5)根据各部门岗位职责做好部门编制,合理的制定招聘计划; (6)负责编写并调整公司组织结构、人员编制、员工晋升方案等; (7)负责制定公司年度人事经费预算及预算计划的执行管理,严格控制本部门各项支出; (8)负责管理公司的办公用品等; (9)负责管理公司劳动合同书、人事档案; (10)负责协调处理员工关系,受理员工投诉,处理相关劳资纠纷; (11)负责组织、召开公司各项重要会议,发布会议纪要,跟踪落实会议精神;

综合管理部考核指标

目录 部长岗位考核指标 (3) 副部长(公共关系与立项报批)岗位考核指标 (4) 副部长(采购、仓储管理)岗位考核指标 (9) 企管专员岗位考核指标关键业绩考核指标 (12) 物业管理员1岗位考核指标填写模版 (15) 物业管理员2岗位考核指标填写模版 (18) 档案管理员岗位考核指标 (21) 行政文员岗位考核指标填写模版 (24) 接待员岗位考核指标 (28) 公关专员岗位考核指标 (31) 后勤主管岗位考核指标 (36) 第 1 页共 56 页

司机岗位考核指标 (39) 采购主管岗位考核指标 (42) 采购管理员岗位考核指标 (46) 仓库主管岗位考核指标 (49) 仓库管理员岗位考核指标 (53) 第 2 页共 56 页

部长岗位考核指标 一、关键业绩考核指标 由部门关键业绩考核指标评分直接得出。 二、工作态度考核指标 指标名称工作效率情况处理问题全面周到 工作中的原则性团队协作性勇于承担责任程度 的程度 权重25% 25% 20% 15% 15% 三、工作能力考核指标 指标名称控制能力组织能力团队协作能力领导能力计划执行能力权重25% 25% 20% 15% 15% 第 3 页共 56 页

副部长(公共关系与立项报批)岗位考核指标 一、关键业绩考核指标 1、定量指标 指标名称权重指标含义考核标准信息来源信息应用系 统正常运行 率20% 信息应用系统正常运行时间/(信 息应用系统正常运行时间+信息应 用系统停机时间-非可控因素造成 的停机时间-正常需要停机时间) 基准值99% 努力值99。5% 挑战值99。9% 信息系统用户 2、定性指标 指标名称权重指标含义信息来源 评分方法 优秀 (100-120分) 良好 (85-99分) 合格 (70-84分) 较差 (50-69分) 很差 (0-50分) 第 4 页共 56 页

人事部绩效考核表

被考核人 考核人 类 指标 别 招聘计划完成率 20分 招聘满意度 10分 简历筛选及面试 邀约率 5分 工 作 表 现 80 分员工薪酬调整及 人事制度管理 15分 员工资料归档和 劳动合同管理 10 分 员工入离职办理 5 分 个人绩效考核表 所属部门及职考核周期月 务 评定分数 职务 指标说明考核标准 自上 配分 级 评 招聘按月 P>=100% , P =实际招聘人数/ 计划招聘人数20分 85%≤ P<100% P=实际招聘人数/ 计划招聘人数16分 初计划完 70%≤ P<90% P=实际招聘人数 / 计划招聘人数10分 成情况 P<70% P=实际招聘人数 / 计划招聘人数0-5 分 相关中心 各部门对于招聘员工满意度分数90分以上10分 各部门对于招聘员工满意度分数80分以上8分 满意度调 各部门对于招聘员工满意度分数70分以上5分 查表 70分 各部门对于招聘员工满意度分数不足0-2 分 简历筛选、邀约面试数量优秀, 完成 100%计划招 聘人数。10分 简历筛选、邀约面试数量较好, 完成 80%计划招聘 人数。8分 简历筛选、邀约面试数量尚可, 完成 60%计划招聘 人数。5分 简历筛选、邀约面试数量不足, 完成 40%或<40%计 划招聘人数。0-2 分 员工薪酬调整及人事制度管理调整及完善及时提 交准确无误,且能以人力资源专业角度给出各中心 准确有效建议。15分 员工薪酬调整及人事制度管理调整及完善及时提 交准确无误,且能以人资专业角度给出各中心一定 可行性建议。11分 员工薪酬调整及人事制度管理调整及完善及时提 交、极少差错、但建议不足7分 员工薪酬调整及人事制度管理调整及完善不能及 时提交或差错较多0-3 分 员工资料能及时准确归档,随时快速有效查询员工 10 分 各类信息,无疏漏。劳动合同签订及时准确。 员工资料能按时准确归档,能比较快速调出员工各 8 分 类信息,极少有缺失。劳动合同签订基本及时准确。 员工资料偶有不能按时准确归档,查找需要时间, 有时有遗漏的事情发生。劳动合同签订偶有不及 6 分 时。 员工资料常有不能按时准确归档,遗漏事情时有发 0-4 分 生或劳动合同签订常有不及时。 员工入职通知、入离职办理及时高效,无差错。5分 员工入职通知、入离职办理及时有效,基本无差错 4 分

综合管理部绩效考核量化模板

20.3 综合管理部量化考核方案模板 20.3.1 综合管理部量化考核方案模板 部门负责人 所属部门 综合管理部 评估时间段 ____年____月____日~____年____月____日 考核项目 量化指标 绩效目标值 权重 考核 频率 得分 绩优 目标 考核 目标 实际 达成 人力资源管理 人员需求达成率 100% 100% ____% 10% 季/年度 关键人才流失率 ≤5% 8% ____% 10% 季/年度 行政后勤管理 文件处理及时率 100% 100% ____% 10% 季/年度 办公设备完好率 100% 95% ____% 10% 季/年度 安全事故发生次数 0 0次 ____次 15% 月/季/年 公关、法律管理 公关计划完成率 100% 95% ____% 10% 季/年度 法律纠纷处理及时率 100% 95% ____% 10% 季/年度 部门内部管理 部门预算费用节省率 100% 95% ____% 5% 季/年度 部门培训计划完成率 100% 98% ____% 5% 季/年度 满意度管理 满意度评分 ≥90 85分 ____分 15% 季/年度 量 化 考 核 得 分 合 计 部门预算费用节省率= %100 部门费用预算额 部门费用节省额 1.对综合管理部的考核,除了上述量化考核外,还应加强对相关制度建设等定性指标 的考核,如管理制度规范性、工作流程规范化程度等 2.综合管理部考核得分=定量考核得分×70%+定性考核得分×30% 指标 权重 说明 考核结果 核算说明 考核关键 问题说明

20.3.4 综合管理部行政秘书量化考核方案模板

2015年 综合管理部考核内容及考核标准

综合管理部绩效考核办法 为规范本部门员工的绩效考评与管理,提高本部门整体工作业绩和员工绩效,促进各科室之间的团结协作,并建立良性的评优选差和竞争机制,营造正向激励和鞭策后进的工作氛围,特制定本办法。 一、考核原则 1.一致性原则。部门绩效考核的方法、内容和标准在一段时间之内保持相对稳定和一致性。 2.客观性原则。绩效考核要客观地反映员工的实际情况,避免由于光环效应、偏见等带来的误差。 3.公开、公平性原则。对各科室使用相同的考评标准,保证考核过程公开,考核结果公平。 二、考核组织 部门指定专人对各科室各项任务完成情况、职能发挥、关键事件等进行收集汇总,核算科室绩效及各科长绩效,各科长对本科室员工进行考核,并做好反馈工作。 二、考核内容及考核标准 部门考核科室主要分为业绩指标与关键事件两大类。 1.业绩指标:主要由各科室月度核心任务完成情况(50%)、周工作任务完成情况(20%)、临时性工作任务完成情况(15%)、综合系统交流会工作任务完成情况(15%)四部分组成。具体祥见附表。 2.关键事件:(1)公司组织绩效所提出关键事件扣部门分值

的,所对应科室承担50%,其他科室承担50%; (2)公司其他单位与公司领导提出的关键事项及综合管理部内部提出的关键事项加减分不超±20分,具体祥见附表。 三、考核调整与反馈 1.各科室月度各项工作任务要求明确、具体,并有节点时间,有利于科室月度工作任务的推进和完成及考核,因科室临时任务影响科室任务完成的由部门负责人进行平衡。 2.部门组织绩效考核者需要对被考核科室细致反馈绩效结果,有效沟通工作中存在的问题及原因,以便被考核科室能够不断提升工作业绩水平。 四、考核结果应用计算方法 1.科室绩效考核薪点系数为各科长薪点系数。 2.科室及科长绩效工资: 3.员工实发绩效工资: 本办法于2015年4月26日起试行。 综合管理部 2015年5月14日

综合管理部量化考核全案

第 20 章 综合管理部量化考核全案

20.1 综合管理部量化考核图表、制度
20.1.3 综合管理部量化考核制度设计
? 设计思路
该量化考核制度以考核目的为出发点,贯穿考核原则、考核内容、考核

方法、考核程序、考核结果及应用,从而形成一个较为完整的考核体系。
该体系重点突出,主要体现在对考核内容及标准进行了详细的说明



? 解决问题
1. 明确了考核目的,避免了考核盲目性的问题

2. 明确了考核结果的应用,解决了考核止于考核及考核形式化的问题

? 编制要求 化
1. 本制度编制要具有很强的可操作性,对于考核内容等要明确

2. 本制度编制要尽可能地采取量化原则,对内容进行量化考核


? 应用范围
对综合管理部整体部门绩效的量化评估管理 度
设 ? 修改与完善

本制度的修改与完善结合企业的发展目标,一般每年修改一次
制度名称
综合管理部量化考核制度
编制部门 执行部门
第 1 章 总则
第 1 条 目的
为了对综合管理部的工作进行客观评价,充分体现综合管理部的工作职能和部门水平,努力提高综合
管理部服务水平和员工整体的业务素质,特制定本考核制度。
第 2 条 考核原则
1.绩效考核本着公平、公正的原则,不得掺杂任何个人因素。
2.绩效目标的制定要明确、量化、可行。

3.考核结果要定期公布执行。 第 3 条 适用范围 本制度适用于对综合管理部整体部门绩效的考核。
第 2 章 考核内容及方法 第 4 条 考核内容 考核内容主要是从综合管理部的部门职责角度进行划分,具体考核内容及评分标准详见附表 1。 第 5 条 考核方法 对综合管理部门的考核方法有 360 度综合评价法、目标考核法、现场考核法、表单抽查法等,要根据 考核事项的性质和特点选择合适的方法进行考核。
第 3 章 考核程序 第 6 条 考核程序 1.每季度末启动下季度绩效考核,由总经理和综合管理部经理共同讨论下季度工作计划、绩效目标与 考核标准等,并填写目标管理卡。 2.季度结束,各考评主体根据相关记录和综合管理部的季度工作绩效对综合管理部进行绩效考核。 3.考核结果由人力资源部统计并汇总,呈总经理审批。 4.对考核结果进行分析,肯定上期工作的成就,找出下期工作改进的方向并制订改进计划。 5.根据考核结果对综合管理部进行部门奖惩,分配部门奖金。
第 4 章 考核结果 第 7 条 考核结果等级划分 对综合管理部的考核结果进行等级划分。具体等级标准详见附表 2。 第 8 条 考核结果应用 1.根据公司绩效奖金发放办法并依据综合管理部考核等级进行绩效奖金发放,具体奖金发放标准详见
附表 3。 2.根据综合管理部考核结果,参照公司岗位调整制度,对综合管理部相关人员进行岗位调整。
第 5 章 附则 第 9 条 本制度未尽事宜,参照公司相关考核制度处理。 第 10 条 本制度最终解释权归人力资源部。

行政人事部绩效考核指标

行政人事部绩效考核指 标 Revised at 2 pm on December 25, 2020.

行政人事部的考核指标 1、财务类 部门费用预算达成率=本年度部门实际发生费用与预算费用的比例(部门编制的下一年度的日常费用预算) 统计资料:部门费用实际及预算资料 计算公式:实际部门费用/计划费用)*100% 计算周期:年度 2、招聘完成率/符合率 招聘完成率=实际发生招聘人员与计划招聘人员的比例 统计资料:招聘申请表及入职人员数量 计算公式:(实际招聘人员/计划招聘人员)*100% 计算周期:每季度 招聘符合率=招聘岗位要求符合人员与计划招聘岗位的比例 统计资料:招聘申请表及面试人员统计 计算公式:(参加面试人员/计划招聘岗位)*100% 计算周期:每月 3、培训完成率 培训完成率=当年实际发生培训次数与计划组织培训次数的比例 统计资料:培训记录表 计算公式:(实际组织培训次数/计划组织培训次数)*100% 统计周期:每月/每年 4、员工流失率 员工流失率=已转正员工离职人数与总人数的比例 统计资料:离职表 计算公式:(离职人数/总人数)*100% 统计周期:月度/季度/年度 5、办公用品延误使用次数 统计资料:各部门口头或书面联络文件 统计周期:季度 6、活动组织完成率 活动组织完成率=实际组织的次数与计划组织次数的比例 统计资料:员工外出活动的实际次数 计算公式:(实际组织的次数/计划组织的次数)*100% 统计周期:年度 7、福利保险管理 员工四险一金办理的及时性和计算出错率 统计资料:员工福利记录和福利保险缴纳记录 计算公式:(错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100% (错误办理的人数/办理的工资人数)*100% 统计周期:月度/季度/年度

综合管理部经理绩效考核量表模板(标准范本)

综合管理部经理绩效考核量表模板(标准范本)
被考核人姓被名考核人姓名
指标 维度
量化指标
财务
部门费用节省率
所属部门
所属部门考核时间
权重 绩效目标值 考核频率
数据来源
考核 得分
10% 达到____% 季度/年度 财务部、综合管理部
人员需求达成率
10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部
内部 运营
行政办公设备完好率 文件资料处理及时率
公关计划完成率
10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部 10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部 10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部
法律纠纷处理及时率
10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部
客户
领导满意度评分 后勤服务满意度评分
15% 不低于____分 季度/年度
评分领导
15% 不低于____分 季度/年度 所服务对象的部门
学习 发展
关键人才流失率
10% 不高于____% 季度/年度 综 合 管 理 部
量化考核得分合计
指标说明
文件处理及时率=
在规定时间内完成的文 件数 在规定时间内应完成的 文件数
×100%
权重说明
考核结果 核算说明
对于一个部门经理来讲,还应加强对其重点任务的考核,其考核结果的计算公式如下: 综合管理部经理考核得分=上述量化考核得分×70%+重点任务考核得分×30%(比例 仅供参考)
考核关键 问题说明
由于综合管理部是企业的综合事务处理部门,工作事项包括行政、公关、后勤、人事 等较多事项,因此对于综合管理部的经理而言要选取重点任务及关键指标进行考核, 权衡全面性和考核成本,选取优化的量化考核指标
被考核人签字: 日期:
考核人签字: 日期:

人力资源部各岗位KPI指标考核表1.doc

is res ponsibl e for Org a nization tr aini ng, a nd im plementation, a de speci al i chec12, master wor shops a nnual e conomic indi cators of i mpleme s busine ntation, reporti ng t o fi nanci al oje health on a regul d in the ar basis; 13, is r esponsibl e for the dail y ov ersig ht i n t he all ocati on a use of funds; 14, re cost control, ca sponsi ble for all De partment s tatistics, c ollecti nal si s, pr ov ng, s orting, reporti ng of a ccounting re ports; 15, t he com pa ss of the ny esponsi ble for the super sion of the Treas ur, incl uding the "thir d grade" li br y, librar y of materials, produc s for regul ar h the inv ent or ha ndli ng, sampli ng, st Department of the company organi zed on a company -wi nspec ti on of asset manageme nt; 20, a ccordi ng t o the c ompany ss a cti ities, mont hly pr nv ol ve busi ne ss ac itie s of the company (incl udi ng ex pens es, busi nes s management, sh fl ow, revenue, etc) financi al a de a ba sis for decisi ons for the company, the busi ne compa ny esponsibl e for monitori ng, forec a sting and ris a nal sis; 21, responsi ble for the settl ement of tr ansa ctions wit Bank22, is 人力资源经理KPI指标考核表

行政综合部绩效考核方案

行政综合部绩效考核方案 1.1 综合部定性指标确定 1.1.1 综合部定性指标设计 定性指标是指需要对评价对象进行客观描述和分析来反映评价结果的指标,当考 核指标无法量化,或量化成本过高时,可采用定性指标进行评价。 综合部作为企业的综合管理部门,主要负责企业日常行政管理、人力资源、后勤 服务及法务等工作。综合部性质决定部门内部并非所有的考核项目都能用数据来 衡量,也需要部分定性指标予以配合。 1.1.2 综合部定性指标的使用 综合部定性指标根据性质不同,可分为行政事务类定性指标、人力资源类定性指 标、后勤保障类定性指标、法务档案类定性指标、工作态度类定性指标、工作能 力类定性指标等。 1.行政事务类定性指标 行政事务类定性指标是指综合部在会议管理、办公用品管理、固定资产管理、客 人来访接待、文件资料管理、印章管理等工作中所使用的定性指标。 表 1.1.2-1 行政事务类定性指标 所属类别定性指标 会议管理会议组织有效、会议筹备充分性、会议笔录质量 办公用品管理办公用品采购成本控制、领用限额标准执行情况、办公用品发放登记准确性 固定资产管理固定资产核查情况、固定资产台帐完整性 客人来访接待接待服务满意度、信息记录完整性、信息记录准确性 文件资料管理文件资料归档情况、档案保密控制情况、档案保管情况 印章管理印章使用流程执行力、安全性 2.人力资源类定性指标 人力资源类定性指标是指综合部在招聘管理、培训管理、绩效薪酬管理、员工日 常管理等工作中使用的定性指标。 表 1.1.2-2 人力资源类定性指标 所属类别定性指标

招聘管理招聘计划完善性、入职手续办理及时性、用人部门对新进人员满意度评价 培训管理培训有效性、培训评估报告质量 绩效薪酬管理考核数据统计的准确性、薪酬满意度 员工日常管理考勤统计的准确性、离职手续办理规范性 3.后勤保障类定性指标 后勤保障类定性指标是指综合部在车辆管理、食宿管理、安全管理、环境卫生管 理工作中使用的定性指标。。 表 1.1.2-3 后勤保障类定性指标 所属类别定性指标 车辆管理证照年检手续办理及时性、车辆调度合理性、事故处理及时性 食宿管理公共设施完好性、价格合理性、食品质量 安全管理安全检查记录完整性、安全隐患整改情况 环境卫生管理员工对环境卫生满意度评价 物资采购采购流程规范性、价格合理性 4.法务档案类定性指标 综合部法务档案类定性指标主要包括:合同起草及时性、合同条款正确性、普法 学习满意度、 .... 5.工作态度类定性指标 综合部员工工作态度类定性指标主要包括:主动性、服务意识、进取心团队意识 等。 6.工作能力类定性指标 综合部员工工作能力类考核指标主要包括:执行力应变力、文案写作能力、关注 细节能力、资产管理能力、安全管理能力、问题解决能力、谈判能力等。 1.2 综合部定量指标确定 1.2.1 综合部定量指标设计 定量指标是可以进行精确衡量并能设计绩效目标的考核指标。定量指标具有客观、 公正、准确和易衡量的特性。 1.2.2 综合部定量指标使用 综合部定量指标既可用于综合部各项工作落实情况的考核,也可以用于不同岗位

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