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员工的天职是提供结果！
不提供结果的，不是员工！
以结果为导向请给我结果
15
改变现状，马上行动
以结果为导向请给我结果
16
以结果为导向请给我结果
17
但——看似事情做了，就是没有结果！
以结果为导向请给我结果
10
结果是什么？
结果: 可以满足客户需求的一种价值
就是客户愿意用钱来换的东西。
对客户没有价值的结果， 无论你多么辛苦，
你的辛苦都一文不值！！！
以结果为导向请给我结果
11
结果三要素
结果是可见的——量化 结果的属性是——价值 结果有什么用——交换
老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。 小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上， 的确是没票了，为什么还要怨我？ 以结果为导向请给我结果
1、老板为什么会批 评小刘？
2、如果你是小刘， 老板派你去火车 站去买票，请问 你会怎么做？
精品资料
案例分享-买火车票的故事
老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段 时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我 调查了其他一些方法，请老板决策:
以结果为导向请给我结果
Байду номын сангаас
4
老板会重用谁？
买车票是“任务”
到青岛是“结果”
以结果为导向请给我结果
5
重要结论一：任务不等于结果!
1、完成任务是对程序、过程负责 2、收获结果是对价值、目的负责 3、完成任务不等于拿到结果
以结果为导向请给我结果
6
案例分享-谁是优秀员工
业务员小王：来公司已经已经有一个月了，每天工作很刻苦，电 话呼出达到XXX，但一直没有订单 马上到月底了，小王心里更着 急了，依然按照之前的工作方 法加大工作量，每天早上7点来 公司，晚上8点离开公司，可是 到了月底依然没有订单，领导 还一直批评他不用心，小王为 此很郁闷
买高价票，每张要多花100元，现有15张 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将 10人送上车，但晚上没地方休息 可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间： XX；到达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时 间：XX；到达时间： XX； 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是... 如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每 天有X次，时间分别是...，票价XX元
以结果为导向请给我结果
12
结果案例
以结果为导向请给我结果
13
结果案例
以结果为导向请给我结果
14
以结果为导向
打球是任务，赢球才是结果！ 比赛是任务，胜利才是结果！ 栽花是任务，栽活才是结果！ 女人化妆是任务，男人喜欢才是结果！ 上班是任务，创造价值才是结果！
军人的天职是服从命令！ 不服从命令的，不是军人！
以结果为导向请给我结果
7
重要结论二：态度不等于结果!
所以，这些都不是结果：
拼命≠结果 苦劳≠结果 加班≠结果
……
以结果为导向请给我结果
8
不负责任的心态
挖坑了，没有水，别怪我。
任务：挖井
结果：挖到水
以结果为导向请给我结果
9
企业目前存在的问题
ü 我已经按照您说的做了 ü 我已经尽最大努力了 ü 我该做的都做了
以结果为导向
以结果为导向请给我结果
案例分享-买火车票的故事
今年五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛 参加一个展会。
每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如 此4月27号（预售的第一天）一大早，公司老 板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘 满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了， 我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗 口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖 完了，没办法，我只好回来了。”
不提供结果的，不是员工！
以结果为导向请给我结果
15
改变现状，马上行动
以结果为导向请给我结果
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以结果为导向请给我结果
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但——看似事情做了，就是没有结果！
以结果为导向请给我结果
10
结果是什么？
结果: 可以满足客户需求的一种价值
就是客户愿意用钱来换的东西。
对客户没有价值的结果， 无论你多么辛苦，
你的辛苦都一文不值！！！
以结果为导向请给我结果
11
结果三要素
结果是可见的——量化 结果的属性是——价值 结果有什么用——交换
老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。 小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上， 的确是没票了，为什么还要怨我？ 以结果为导向请给我结果
1、老板为什么会批 评小刘？
2、如果你是小刘， 老板派你去火车 站去买票，请问 你会怎么做？
精品资料
案例分享-买火车票的故事
老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段 时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我 调查了其他一些方法，请老板决策:
以结果为导向请给我结果
Байду номын сангаас
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老板会重用谁？
买车票是“任务”
到青岛是“结果”
以结果为导向请给我结果
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重要结论一：任务不等于结果!
1、完成任务是对程序、过程负责 2、收获结果是对价值、目的负责 3、完成任务不等于拿到结果
以结果为导向请给我结果
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案例分享-谁是优秀员工
业务员小王：来公司已经已经有一个月了，每天工作很刻苦，电 话呼出达到XXX，但一直没有订单 马上到月底了，小王心里更着 急了，依然按照之前的工作方 法加大工作量，每天早上7点来 公司，晚上8点离开公司，可是 到了月底依然没有订单，领导 还一直批评他不用心，小王为 此很郁闷
买高价票，每张要多花100元，现有15张 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将 10人送上车，但晚上没地方休息 可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间： XX；到达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时 间：XX；到达时间： XX； 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是... 如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每 天有X次，时间分别是...，票价XX元
以结果为导向请给我结果
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结果案例
以结果为导向请给我结果
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结果案例
以结果为导向请给我结果
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以结果为导向
打球是任务，赢球才是结果！ 比赛是任务，胜利才是结果！ 栽花是任务，栽活才是结果！ 女人化妆是任务，男人喜欢才是结果！ 上班是任务，创造价值才是结果！
军人的天职是服从命令！ 不服从命令的，不是军人！
以结果为导向请给我结果
7
重要结论二：态度不等于结果!
所以，这些都不是结果：
拼命≠结果 苦劳≠结果 加班≠结果
……
以结果为导向请给我结果
8
不负责任的心态
挖坑了，没有水，别怪我。
任务：挖井
结果：挖到水
以结果为导向请给我结果
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企业目前存在的问题
ü 我已经按照您说的做了 ü 我已经尽最大努力了 ü 我该做的都做了
以结果为导向
以结果为导向请给我结果
案例分享-买火车票的故事
今年五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛 参加一个展会。
每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如 此4月27号（预售的第一天）一大早，公司老 板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘 满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了， 我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗 口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖 完了，没办法，我只好回来了。”