第八章组织文化与组织变革.pptx

• 另一位副总经理抢着发言：“你们认为应该对 组织结构进行改革，这是对的。但是，在如何
改的问题上，我认为你的看法是错误的。我认
为，我们不需要设什么分店的业务经理。我们
所需要的是更多的集权。我们公司的规模这么
大，应该建立管理资讯系统。我们可以透过资
讯系统在总部进行统一的控制指挥，广告工作
也应由公司统一规划，而不是让各分店自行处
理。如果统一集中的话。就用不着花这么多工 夫去聘请这么多的分店经理了。”
“你们两位该不是忘记我们了吧?”一位地 区经理插话说：“如果我们采用第一种计划， 那么所有的工作都推到了分店经理的身上；
• 如果采用第二种方案，那么总部就要包揽一切。 我认为，如果不设立一些地区性的部门，要管 理好这么多的分店是不可能的。” “我们并不
制定方案，有计划有目标的变革。
• 组织变革的阻力及其克服
阻力来源－心理、经济和组织原因。 阻力克服－教育、沟通、提高参与性、培训、
奖惩结合、运用群体动力等。
五、组织变革的过程模式
• 勒温（K. Lewin）三阶段模式 解冻－改变－结冻。
• 卡斯特E. Kast模式（6项变革步骤） 对组织的反省和批评；察觉问题；辨明 问题；探寻解决问题的方法；实行变革； 反馈。
是要让你们失业。”苏珊插话说：“我们只是
想把公司的工作做得更好。我要对组织进行改
革，并不是要增加人手或是裁员。我只是认为， 如果公司某些部门的组织能安排得更好，工作
的效率就会提高。”
思考题：
1．有哪些因素促使该图书公司要进行组织 改革?
2．你认为该图书公司现有的组织形态和讨 论会中两个副总经理所提出的计划怎么样?
第八章 组织文化与组织变革
第一节 组织文化
一、组织文化概念
组织文化是组织在长期的实践活动中所 形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的 具有本组织特色的价值观念、团体意识、 工作作风、行为规范和思维方式的总和。
二、组织文化的特征
• 超个体的独特性 • 相对稳定性 • 融合继承性 • 发展性
三、组织文化的结构
投资等权力。在阐述了自己的观点以后，苏珊 便提出了改组组织的问题。
一位副总经理说道："我同意你改组的意见。 但是，我认为我们需要的是分权而不是集权。
就目前的情况来说，我们虽聘任了各分店的经
理，但是我们却没有给他们进行控制指挥的权
力，我们应该使他成为一个有职有权，名副其
实的经理，而不是有名无实，只有经理的虚名， 实际上却做销售员的工作。"
• 组织变革的目标 改善激励，加强内部协作，提高工作效率，
降低成本，加强对市场的应变能力。
二、环境与组织变革
环境易变性
多变 稳定
服饰 化妆品
大众 日用品
简单
飞机，高 科技产品
一般机械， 设备，工 具类产品
• 动态环境
• 在动态环境 下，组织变 革任务较繁 重
复杂 环境复杂性
三、企业战略与组织变革
• 精神层 • 制度层 • 物质层
四、组织文化的功能
整合功能、适应功能、导向功能、发展 功能、持续功能
五、组织文化塑造途径
• 选择合适的组织价值观标准 • 强化员工的认同感 • 提炼定格 • 巩固落实 • 在发展中不断丰富和完善
第二节 组织变革
一、组织变革
• 组织变革概念 通过组织内部的结构调整，以适应企业内 部战略、规模、技术等因素变化，或企业 外部环境变化的需要。
经营战略 单一经营 基于项目的经营活动 快速应变的经营活动 副产品型多种经营
相关型多种经营 非相关型多种经营 相连型多种经营
组织结构 直线职能型，职能型 矩阵型 网络型 附有单独核算单位的 直线职能型，职能型 产品事业部制 子公司制 混合结构制
四、组织变革的类型和阻力克服
• 组织变革的类型
革命性变革－常以独裁式的变革方式出现。 渐进型变革－逐步演变的方式，进展缓慢。 计划型变革－自上而下地、Biblioteka Baidu系统地研究问题，
案例分析：温特图书公司的组织改组
温特图书公司原是美国一家地方性的图书公司。 近10年来，这个公司从一个中部小镇的书店发展 成为一个跨越7个地区，拥有47家分店的图书公司。 多年来，公司的经营管理基本上是成功的。下属 各分店，除7个处于市镇的闹区外，其余分店都位 于僻静的地区。除了少数分店也兼营一些其他商 品外，绝大多数的分店都专营图书。每个分店的 年销售量为26万美元，纯盈利达2万美元。但是近 3年来，公司的利润开始下降。
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 8.1820.8.18Tuesday, August 18, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。16:19:5116:19:5116:198/18/2020 4:19:51 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.8.1816:19:5116:19Aug-2018-Aug-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:19:5116:19:5116:19Tuesday, August 18, 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.8.1820.8.1816:19:5116:19:51August 18, 2020
2个月前，公司新聘苏珊任该图书公司的总经理。 经过一段时间对公司历史和现状的调查了解，苏 珊与公司的3位副总经理和6个地区经理共同讨论 公司的形势。
• 苏珊认为，她首先要做的是对公司的组织进行 改革。就目前来说，公司的6个地区经理都全 权负责各自地区内的所有分店，并且掌握有关
资金的借贷、各分店经理的任免、广告宣传和
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.