MBO目标管理培训教材课件分析(PPT43张)

惠普的“目标管理法”
首先，设定目标（Set Objective），目标的内容要兼顾结果与过程，
这是根据岗位职责和公司整体目标，由主管经理和当事者一起讨论
确定的。
其次，当事者要自己动手，制订工作计划（Business Plan），其中
最重要的内容，就是设计阶段性目标（Mile Stone），提出达成阶
审议组织 架构和职
责分工
确定下级目 标
总结与评估
实现目标 过程的管
理
上下级就所 需条件和奖 惩达成协议
1. MBO概述 2. MBO的程序 3. 目标的设定与分解 4. MBO的实施 5. MBO有效性的评价
提纲
1、自上而下 2、自下而上
目标设定的程序
最高 管理层 中层主管 〔经理 〕 基层主管 〔科长、主任、职员 〕
什么是MBO
什么是MBO
□目标管理：MBO (Management by Objective)，亦称“成果管理”，俗称责任 制。 □ 以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩。 □ 企业个体职工的积极参与，自上而下地确定工作目标,工作中实行“自我控 制”，自下而上地保证目标实现。
MBO的 理论基础
MBO的理论基础
美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor） 的Y理论：
一般人本性不是厌恶工作，如果给予适当机会，人们喜欢工作，并渴望发挥 其才能；
多数人愿意对工作负责，寻求发挥能力的机会； 能力的限制和惩罚不是使人去为组织目标而努力的唯一办法； 激励在需要的各个层次上都起作用； 想象力和创造力是人类广泛具有的。
MBO 的特点
□明确目标 □参与决策 □规定时限 □评价绩效
MBO的特点
OEC 管理法
MBO的运用
□将目标管理法运用得出神入化的是海尔。 □张瑞敏始创OEC管理法。其核心，就是目标管理。是海尔走向世界的最好发 展资本。 □ OEC管理法(Overall Every Control and Clear)是海尔以目标管理为基础所 独创的一种生产管理模式，也可以表示为：日事日毕，日清日高。
——通用电气CEO杰克·韦尔奇
制度化
MBO的来源
MBO: Management By Objectives,目标管理。
□1954 美国管理学家彼得·德鲁克（Peter Drucker) 《管理的实践》 、“目标管理和自我控制”、在西方国家企业中已使用 了40多年。
□ 是由管理者与被评定者共同制定可测量的绩效目标，并定期检查其完成 情况的方法。
段目标的策略和方法。
第三，定期进行“进展总结（Review Progress）”，由主管经理、
当事者和业务团队一起，分析现状预期与目标的差距，找到弥补差
距、完成目标的具体措施。
最后，在目标任务终止期，进行总体性的绩效评估（Performance
Evaluation），如果没有达成目标，要检讨原因；
如果超出预期，或者达成了当初看上去难以完成的目标，则要分析
成功的原因，并与团队分享经验。
分享成功经验（the best practice sharing）是惠普多年来实施的
非常有效的一种管理实践。
制度化
世界著名公司企业使命和目标列表
公司
使命和目标表述
康柏 公司
康柏，将与我们的合作伙伴一起，为消费者提供具有最高品质的富 有竞争力的产品和服务；使计算成为一种知觉经验，将人类的能力 在各个层次上——沟通、教育、工作、娱乐——进行延伸。
1. MBO概述 2. MBO的程序 3. 目标的设定与分解 4. MBO的实施 5. MBO有效性的评价
提纲
目标管理的过程：三个共同
上级
目标管理
共同制定计划 确定目标、标准，选择行动方案
下级
上下级之间共同反馈 下级完成工作任务、上级予以支持
共同控制 检查任务完成情况、进入下一个周期
设定目标
目标管理程序
沃尔玛公 司
我们为您而工作。我们把自己看作是我们顾客的采购人员，我们发 挥我们的最大优势为您提供最佳的价值。沃尔玛的建立是我们代表 顾客利益的结果。这一理念始终激励着我们。我们将尽最大努力使 我们顾客的购物更加方便。
AT&T公司
我们致力于成为方便人们沟通的世界最佳者——为他们提供其所需 要的互相联系、获得信息与服务的方便途径——任何时间、任何地 方。
MBO 的实质
MBO的实质
□ 重视人的因素 行为科学和管理科学的结合；动机、行 为、目标的结合。你 如何看待员工，员工就会如何表现——百度文库皮革马利翁”效应
□ 建立目标锁链与目标体系 通过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和 利益也进行层层分解，来实现对人的管理
□ 重视成果 目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结,工作 成果是评定目标完成程度的标准
MBO(目标管理)
主讲人：XXXX 2011-10-26
引言
□ 三个问题:
1. 什么是MBO？ 2. 如何进行MBO？ 3. MBO有效性如何评价？
1. MBO概述 2. MBO的程序 3. 目标的设定与分解 4. MBO的实施 5. MBO有效性的评价
提纲
引言
□将2002年度 “总统自由勋章”授予彼得·德鲁克，提到他的三 大贡献之一就是“MBO（目标管理）”。
——美国总统布什 □在《惠普之道（The HP Way）》中说到：“没有任何管理原则 比“目标管理（Management by Objective）”原则对惠普的 成功有如此大的贡献……”。
——惠普公司创始人戴维•帕卡德 □“除了彼得·德鲁克的书外，还有什么书值得看呢？”
——微软总裁比尔·盖茨 □“1981年，我整合通用电气的第一个核心思想来自德鲁克。”
制定目标
实施目标
成果评定
目标设定步 骤
目标设定的步骤
□ 成果评定。
目标管理特别强调成果，重视成果评定。 ①自我评定：每个人对照目标要求和实际工作成绩进行自我评价， 成果评定以自我评定为主。 ②民主评定：结合各部门、各环节以及每个人的分目标完成情况， 进行民主讨论，集体评定。 ③上级协商评定：在下级自我评定的基础上，上级对下级的目标 执行情况作出评价。 如果下级的自我评定结果切合实际，上级作出同意的结论即可； 如果下级的自我评定结果与实际有较大出入，则上级需与下级进 行协商，并作出上级评定的意见。
目标设定步 骤
目标设定的步骤
□ 制定组织整体目标。
制定企业的总目标及总目标的展开，即根据总目标自上而下各自 制定部门目标和个人目标。 并将总目标层层分解，逐级落实，形成一个纵横交错、协调一致 的企业目标连锁体系。
□ 实施目标。
主要靠执行者的“自主管理”和“自我控制”。上级只是按照例 外原则，对一些重大问题进行指导、监督和帮助。