试乘试驾培训资料
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路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
酒店风采
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
酒店风采
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
酒店风采
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
酒店风采
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训剪影
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训剪影
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
试驾邀约话术
如何打消客户对试乘试驾安全上的顾虑
1强调有专业的试乘试驾专员陪同试驾。 2强调试乘试驾线路是经过精心规划的。 3强调试乘试驾经过多方面的防护。 4强调试乘试驾先试乘后试驾的步奏。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
试驾邀约话术
如何打消客户对试乘试驾安全上的顾虑
我还有事情，今天没时间参加试驾了。 参考话术 _______________________________________________ 啊！ 太可惜了，不过我们试一次车大概只要30分钟时 间您看时间来得及吗？那我特别为您安排安排一个试 车的机会，今天不行的话那么周末吧，您是周六还是 周日有空，那我就赶紧先帮您预订了。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
试驾邀约话术
主动邀约的语言
邀请客户试乘试驾时，要有吸引力。 参考话术 _______________________________________________ 刘先生，您的运气真不错，我们公司正在针对甲壳虫 搞活动，所有参加试乘试驾的顾客都有一个‘三重大礼’ 的赠送，对您真是一举两得。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
试驾邀约话术
时间
主动邀约
语言
行为
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
试驾邀约话术
主动邀约的时间
1向客户介绍产品后，应主动邀请客户试乘试驾 2客户进到驾驶室里，应主动邀请客户试乘试驾 3客户询问车辆的使用性能，应主动邀请客户试乘试驾 4客户有试乘试驾的要求时
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
试驾邀约话术
如何打消客户对试乘试驾时间上的顾虑
1语言要简洁，干脆，避免犹豫不决。 2简明介绍试乘试驾的时间和线路。 3预约试乘试驾时间要使用二选一方法。 4对没有参加此次试乘试驾活动表示惋惜。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
试驾邀约话术
如何打消客户对试乘试驾时间上的顾虑
我的开车技术不好，会不会有危险啊。 参考话术 _______________________________________________ 您别当心，我们在试车的时候都做了非常完善规划与 安全防护，而且我们会安排专业的的试车人员陪同您 ，您也可以先试乘一下再决定是否要自己开。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
试驾邀约话术
主动邀约的语言
邀请客户试乘试驾时，语言要有说服力 参考话术 _______________________________________________ 刘先生，刚才我已经简单向您介绍了甲壳虫这部车的 性能和配置特点，不过买车只靠听和看就做决定是不 够的，买车是一件大事情。因此，在您作决定之前， 我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下甲壳虫这 部车开起来到底怎么样。
试乘试驾培训资料
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月6日星期一
课程目标
了解时尚，运动车系产品定位及目标客户群体特征
掌握时尚，运动车系核心卖点
了解时尚，运动车系竞品核心卖点
掌握试乘试驾各环节话术
掌握试乘试驾线路规划步骤
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训地点:长沙碧桂园凤凰城酒店 培训时间：2013年7月5日—7月6日
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
试驾邀约话术
主动邀约的行为
1邀请客户试乘试驾时，语言说出后要有所行动。 2邀请客户试乘试驾时，带客户进入洽谈区。 3打消客户对试乘试驾服务上的顾虑。 4强化客户对试乘试驾专业程度。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
试驾邀约话术
如何处理邀约客户试驾时的客户异议
1打消客户对试乘试驾时间上的顾虑。 2打消客户对试乘试驾安全上的顾虑。 3打消客户对试乘试驾服务上的顾虑。 4强化客户对试乘试驾专业程度。
培训剪影
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训剪影
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培训剪影
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训剪影
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训剪影
5个环节的试乘试驾wenku.baidu.com术
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
试驾前的邀约
互动提问
• 在车辆展示环节中，如果客户提及竞品车 型，我们在试驾环节中应该关注哪些内容 ？
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
试驾邀约话术
主动邀约的语言
邀请客户试乘试驾时，要介绍产品的特点 参考话术 _______________________________________________ 刘先生，尚酷和其他车不一样，一定要开过以后才能 体会到它的好处，如果您想真正了解这部车的话，我 建议您做一个试乘试驾。如果您愿意的话，我马上就 可以帮您安排。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
试驾邀约话术
主动邀约的语言
邀请客户试乘试驾时，要夸奖客户。 参考话术 _______________________________________________ 刘先生，在决定买一部车之前，一定要先试乘试驾， 这时很多有经验的购车者都会做的决定。您如果想试 的话，只要办理一个简单的手续，就可以了。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
试驾前的邀约
互动提问 • 在了解车型之后，我们应该如何邀约客户
参与试乘试驾?
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
试驾前的邀约
试驾邀约的目的
通过试乘试驾亲身体验，转变客户对产品的片面认识 弥补展厅销售介绍产品的弱点，增强客户购买愿望
强化试乘试驾的销售环节，提高客户满意度
试驾邀约话术
如何打消客户对试乘试驾服务上的顾虑
1打消客户对试乘试驾的误解。 2不要急于促进成交。 3要抱着尽心尽力为客户试乘试驾的态度。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
试驾邀约话术
如何打消客户对试乘试驾服务上的顾虑
算了吧，我只是先看看，不一定要买的。 参考话术 _______________________________________________ 您不必当心试驾车后就必须要买，毕竟提供您周到的 服务是我们的责任，其实就算看看，试乘试驾这个环 节也是必不可少的。
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试驾邀约话术
如何打消客户对试乘试驾安全上的顾虑
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如何打消客户对试乘试驾安全上的顾虑
我还有事情，今天没时间参加试驾了。 参考话术 _______________________________________________ 啊！ 太可惜了，不过我们试一次车大概只要30分钟时 间您看时间来得及吗？那我特别为您安排安排一个试 车的机会，今天不行的话那么周末吧，您是周六还是 周日有空，那我就赶紧先帮您预订了。
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邀请客户试乘试驾时，要有吸引力。 参考话术 _______________________________________________ 刘先生，您的运气真不错，我们公司正在针对甲壳虫 搞活动，所有参加试乘试驾的顾客都有一个‘三重大礼’ 的赠送，对您真是一举两得。
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试驾邀约话术
时间
主动邀约
语言
行为
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试驾邀约话术
主动邀约的时间
1向客户介绍产品后，应主动邀请客户试乘试驾 2客户进到驾驶室里，应主动邀请客户试乘试驾 3客户询问车辆的使用性能，应主动邀请客户试乘试驾 4客户有试乘试驾的要求时
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如何打消客户对试乘试驾时间上的顾虑
1语言要简洁，干脆，避免犹豫不决。 2简明介绍试乘试驾的时间和线路。 3预约试乘试驾时间要使用二选一方法。 4对没有参加此次试乘试驾活动表示惋惜。
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主动邀约的语言
邀请客户试乘试驾时，语言要有说服力 参考话术 _______________________________________________ 刘先生，刚才我已经简单向您介绍了甲壳虫这部车的 性能和配置特点，不过买车只靠听和看就做决定是不 够的，买车是一件大事情。因此，在您作决定之前， 我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下甲壳虫这 部车开起来到底怎么样。
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2020年4月6日星期一
课程目标
了解时尚，运动车系产品定位及目标客户群体特征
掌握时尚，运动车系核心卖点
了解时尚，运动车系竞品核心卖点
掌握试乘试驾各环节话术
掌握试乘试驾线路规划步骤
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训地点:长沙碧桂园凤凰城酒店 培训时间：2013年7月5日—7月6日
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试驾邀约话术
主动邀约的行为
1邀请客户试乘试驾时，语言说出后要有所行动。 2邀请客户试乘试驾时，带客户进入洽谈区。 3打消客户对试乘试驾服务上的顾虑。 4强化客户对试乘试驾专业程度。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
试驾邀约话术
如何处理邀约客户试驾时的客户异议
1打消客户对试乘试驾时间上的顾虑。 2打消客户对试乘试驾安全上的顾虑。 3打消客户对试乘试驾服务上的顾虑。 4强化客户对试乘试驾专业程度。
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试驾前的邀约
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• 在车辆展示环节中，如果客户提及竞品车 型，我们在试驾环节中应该关注哪些内容 ？
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邀请客户试乘试驾时，要介绍产品的特点 参考话术 _______________________________________________ 刘先生，尚酷和其他车不一样，一定要开过以后才能 体会到它的好处，如果您想真正了解这部车的话，我 建议您做一个试乘试驾。如果您愿意的话，我马上就 可以帮您安排。
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试驾前的邀约
互动提问 • 在了解车型之后，我们应该如何邀约客户
参与试乘试驾?
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试驾前的邀约
试驾邀约的目的
通过试乘试驾亲身体验，转变客户对产品的片面认识 弥补展厅销售介绍产品的弱点，增强客户购买愿望
强化试乘试驾的销售环节，提高客户满意度
试驾邀约话术
如何打消客户对试乘试驾服务上的顾虑
1打消客户对试乘试驾的误解。 2不要急于促进成交。 3要抱着尽心尽力为客户试乘试驾的态度。
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如何打消客户对试乘试驾服务上的顾虑
算了吧，我只是先看看，不一定要买的。 参考话术 _______________________________________________ 您不必当心试驾车后就必须要买，毕竟提供您周到的 服务是我们的责任，其实就算看看，试乘试驾这个环 节也是必不可少的。