班组长培训之新员工管理PPT课件
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2
班组长管理培训之
新员工管理培训
江苏捷捷微电子有限公司 生产制造部
3
怎么管好新员工、留住新员 工、让他们成为优秀员工、榜样 员工！
4
三天管理 三十天管理 三个月管理
5
问题
6
员工流失， 尤其是新员工流失
培训目的
➢更加有效管理好我们的新员工，留住新员 工；
➢让我们的新员工成为我们的希望，而不是 顾虑。
36
25000美元
A、充分肯定优秀员工发奋图强的可贵想法； B、找机会将自强不息的优秀员工推荐给上级领导作为
储备干部，提供实实在在的帮助； C、用自己或其他组长从一个普通员工到组长的成功工
作经验开导优秀员工，并且可以适当地安排一些稍 具挑战性的组长工作给优秀员工试着去处理，让其 认识到自己跟真正组长的差距，发现尚有发展空间，稳定心态， 继续努力学习和进步，同时组长提供帮助。
33
活动方案——前提：建立新员工个人基本信息资料
对象：个别或原则上全体小组成员(户外活动可带家属） 时间：班组会议、工间操时间、提前下班之后、甚至
休息天时间； 地点：公司内部（车间）、户外等； 形式：聚会、聚餐、生日Party、旅游、团购等； 内容：主题讨论、游戏比赛、才艺表演、摄影、购物等
。
34
22
解决办法——让员工变态！
23
通过改变员工的心态， 消灭员工的不良情绪。
24
对策——ABC法则(三步曲)
A、先确认、肯定困难的存在，表示理解和同情； B、再利用车间现有的条件为其提供劳保或医药用
品（换产品补贴）等缓解员工的不良情绪；
C、最后用自己或以往其他同事的成功实例开导 员工如何正确克服困难，并且表示只要有需求 ，只要能帮得上忙，愿意随时提供帮助。
30
发挥优秀员工的作用——
树立榜样、起模范作用； 代理辅导新员工，分享成功工作经验。 体验当组长的滋味,获得更多关注、 辅导、肯定和人才推荐的机会。
31
1、未来的发展愿景；
留人 2、领导的品德； 3、合理的“薪情”；
六大诀窍
4、有效的培训； 5、人性化管理；
6、快乐的环境。
32
如何丰富员工业余生活， 营造开心快乐的环境？
给予新员工更多关注、帮助和鼓励！
13
目的——
让新员工到我们组上工作之后有一种 归宿感，找到归宿，感觉工作赚钱的 同时，能够过得开心快乐——愿意留 在这里好好做！ 这也是我们新员工三天管理的核心目 标。
14
新员工三天管理的要点
了解 掌握 跟进
15
旅程的第二站 新员工的三十天管理
16
新员工领取第一份工资
1
1、记好记录：参加会议的时候要准备好会议记录本和笔，认真记录会议的内容，不能什么都不 带就去参加会议了，这是对工作不负责的表现。 2、找准位置：按照要求进入会议场，找准自己的位置，或单位所在的位置，不要随意的就坐下， 乱了会议座位安排。 3、认真听会：会议期间要认真听，不能打瞌睡，或者看报纸，杂志，做与会议无关的事情，更 不能随意的走动，出入会议场，这是对人的尊重，也是尊重自己。 4、不玩手机：会议期间，要把自己的手机关机，不能玩手机，更不能接打手机，干扰会议的纪 律，也容易引起其它参加人员的注意力，打乱开会人员的思路，都是不尊重人的表现。 5、请勿吸烟：会议期间，男士不要吸烟，一是人太多了，聚居在一起，空气本身就不好，还不 容易流通，吸烟的话会让会议室烟雾缭绕的，根本不成样子了，还影响他人健康。 6、禁止聊天：会议期间，不要进行窃窃私语，聊天，不要把开会看出了熟人同事聚会，好久不 见聚到一起就说个不停，会议开始了，还在私下小声说话，显得自己太没有修养了。
➢让大家在交流分享过程中掌握更多有用的 新知识和新技能，提高我们的业务处理能 力；
8
新员工
9
换位思考
让我们站在新员工的立场 一起来一次简单的 头脑风暴旅程
一起来探讨一下怎样才能 让我们的新员工不再是问题，
成为我们的希望！
10
旅程的第一站 新员工的三天管理
11
案例一(详见案例资料）
小组讨论：
1、案例中组长在接待新员工的工作上有哪 些问题？如果你是组长，你怎么办？
2、在管理新员工方面，你认为有哪些关键 点？你的方法？
12
接待和培训新员工， 班组长必做六件事：
1、相互认识，真心欢迎； 2、确认信息，介绍新员工认识同事、跟进食宿； 3、介绍小组情况、产品特点； 4、培训操作技能、注意事项、不良反应； 5、确认新员工培训合格后方可独立操作； 6、随时跟进，及时肯定做得好的，纠正做得不好的。
17
目标——
让新员工感觉自己有收获，有进 步
付出与收获 是成正比的
18
怎么做——
安排新员工参与模拟比赛、实际竞赛， 提高新员工的操作技能和实际产量。
（先和自己比再和别人比，数据确认）
19
案例二(详见案例资料）
小组讨论：
1、案例中组长在管理员工方面有哪些地方 是需要改善的？你遇到这类员工时是怎么处 理的？ 2、对于入职一个月的员工，有哪些管理关 键点？你有哪些管理诀窍？
20
我们要做的是——
1、做得好的要公开点名赞美、表扬、肯定， 做得不好的建议公开不点名（或私下）批评、 教育、谴责； 2、事情还没有了解清楚时不要轻易做出决策 ； 3、随时关注员工，发现问题，了解事情的真 实情况，及时提供帮助和辅导，及时解决员工
因心态不好产生不良情绪等问题。
21
怎样处理 员工因心态不好， 而生产不良情绪？
新员工三个月管理的要点
提高、发展
35
曾经，有一位年轻人找到美国摩根财团的 老总约翰·皮尔庞特·摩根，说他有一个 百试不爽的成功秘诀，要以25000美元 的价值卖给他，精明的财团老总最后答 应要先看一下成功秘诀的内容，再决定 要付他多少钱。当约翰·皮尔庞特·摩根 打开写着成功秘诀的信件看完之后，就 马上付给对方25000美元。那么，大家 想不想知道这信件里头到底写的是什么 内容？为什么那么值钱呢？
25
新员工三十天管理的要点
适应、习惯
26
旅程的第三站 新员工的三个月管理
27
经过两三个月的时间，在我们 班组长的努力下，培养出一些
优秀员工
28
案例三(详见案例资料）
小组讨论：
1、如果你遇到案例中的情况，你会怎么处 理的？
2、对于入职三个月的员工，有哪些管理关 键点？你有哪些管理诀窍？
29
现学现用——解决员工不良情绪的 ABC法则
班组长管理培训之
新员工管理培训
江苏捷捷微电子有限公司 生产制造部
3
怎么管好新员工、留住新员 工、让他们成为优秀员工、榜样 员工！
4
三天管理 三十天管理 三个月管理
5
问题
6
员工流失， 尤其是新员工流失
培训目的
➢更加有效管理好我们的新员工，留住新员 工；
➢让我们的新员工成为我们的希望，而不是 顾虑。
36
25000美元
A、充分肯定优秀员工发奋图强的可贵想法； B、找机会将自强不息的优秀员工推荐给上级领导作为
储备干部，提供实实在在的帮助； C、用自己或其他组长从一个普通员工到组长的成功工
作经验开导优秀员工，并且可以适当地安排一些稍 具挑战性的组长工作给优秀员工试着去处理，让其 认识到自己跟真正组长的差距，发现尚有发展空间，稳定心态， 继续努力学习和进步，同时组长提供帮助。
33
活动方案——前提：建立新员工个人基本信息资料
对象：个别或原则上全体小组成员(户外活动可带家属） 时间：班组会议、工间操时间、提前下班之后、甚至
休息天时间； 地点：公司内部（车间）、户外等； 形式：聚会、聚餐、生日Party、旅游、团购等； 内容：主题讨论、游戏比赛、才艺表演、摄影、购物等
。
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22
解决办法——让员工变态！
23
通过改变员工的心态， 消灭员工的不良情绪。
24
对策——ABC法则(三步曲)
A、先确认、肯定困难的存在，表示理解和同情； B、再利用车间现有的条件为其提供劳保或医药用
品（换产品补贴）等缓解员工的不良情绪；
C、最后用自己或以往其他同事的成功实例开导 员工如何正确克服困难，并且表示只要有需求 ，只要能帮得上忙，愿意随时提供帮助。
30
发挥优秀员工的作用——
树立榜样、起模范作用； 代理辅导新员工，分享成功工作经验。 体验当组长的滋味,获得更多关注、 辅导、肯定和人才推荐的机会。
31
1、未来的发展愿景；
留人 2、领导的品德； 3、合理的“薪情”；
六大诀窍
4、有效的培训； 5、人性化管理；
6、快乐的环境。
32
如何丰富员工业余生活， 营造开心快乐的环境？
给予新员工更多关注、帮助和鼓励！
13
目的——
让新员工到我们组上工作之后有一种 归宿感，找到归宿，感觉工作赚钱的 同时，能够过得开心快乐——愿意留 在这里好好做！ 这也是我们新员工三天管理的核心目 标。
14
新员工三天管理的要点
了解 掌握 跟进
15
旅程的第二站 新员工的三十天管理
16
新员工领取第一份工资
1
1、记好记录：参加会议的时候要准备好会议记录本和笔，认真记录会议的内容，不能什么都不 带就去参加会议了，这是对工作不负责的表现。 2、找准位置：按照要求进入会议场，找准自己的位置，或单位所在的位置，不要随意的就坐下， 乱了会议座位安排。 3、认真听会：会议期间要认真听，不能打瞌睡，或者看报纸，杂志，做与会议无关的事情，更 不能随意的走动，出入会议场，这是对人的尊重，也是尊重自己。 4、不玩手机：会议期间，要把自己的手机关机，不能玩手机，更不能接打手机，干扰会议的纪 律，也容易引起其它参加人员的注意力，打乱开会人员的思路，都是不尊重人的表现。 5、请勿吸烟：会议期间，男士不要吸烟，一是人太多了，聚居在一起，空气本身就不好，还不 容易流通，吸烟的话会让会议室烟雾缭绕的，根本不成样子了，还影响他人健康。 6、禁止聊天：会议期间，不要进行窃窃私语，聊天，不要把开会看出了熟人同事聚会，好久不 见聚到一起就说个不停，会议开始了，还在私下小声说话，显得自己太没有修养了。
➢让大家在交流分享过程中掌握更多有用的 新知识和新技能，提高我们的业务处理能 力；
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新员工
9
换位思考
让我们站在新员工的立场 一起来一次简单的 头脑风暴旅程
一起来探讨一下怎样才能 让我们的新员工不再是问题，
成为我们的希望！
10
旅程的第一站 新员工的三天管理
11
案例一(详见案例资料）
小组讨论：
1、案例中组长在接待新员工的工作上有哪 些问题？如果你是组长，你怎么办？
2、在管理新员工方面，你认为有哪些关键 点？你的方法？
12
接待和培训新员工， 班组长必做六件事：
1、相互认识，真心欢迎； 2、确认信息，介绍新员工认识同事、跟进食宿； 3、介绍小组情况、产品特点； 4、培训操作技能、注意事项、不良反应； 5、确认新员工培训合格后方可独立操作； 6、随时跟进，及时肯定做得好的，纠正做得不好的。
17
目标——
让新员工感觉自己有收获，有进 步
付出与收获 是成正比的
18
怎么做——
安排新员工参与模拟比赛、实际竞赛， 提高新员工的操作技能和实际产量。
（先和自己比再和别人比，数据确认）
19
案例二(详见案例资料）
小组讨论：
1、案例中组长在管理员工方面有哪些地方 是需要改善的？你遇到这类员工时是怎么处 理的？ 2、对于入职一个月的员工，有哪些管理关 键点？你有哪些管理诀窍？
20
我们要做的是——
1、做得好的要公开点名赞美、表扬、肯定， 做得不好的建议公开不点名（或私下）批评、 教育、谴责； 2、事情还没有了解清楚时不要轻易做出决策 ； 3、随时关注员工，发现问题，了解事情的真 实情况，及时提供帮助和辅导，及时解决员工
因心态不好产生不良情绪等问题。
21
怎样处理 员工因心态不好， 而生产不良情绪？
新员工三个月管理的要点
提高、发展
35
曾经，有一位年轻人找到美国摩根财团的 老总约翰·皮尔庞特·摩根，说他有一个 百试不爽的成功秘诀，要以25000美元 的价值卖给他，精明的财团老总最后答 应要先看一下成功秘诀的内容，再决定 要付他多少钱。当约翰·皮尔庞特·摩根 打开写着成功秘诀的信件看完之后，就 马上付给对方25000美元。那么，大家 想不想知道这信件里头到底写的是什么 内容？为什么那么值钱呢？
25
新员工三十天管理的要点
适应、习惯
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旅程的第三站 新员工的三个月管理
27
经过两三个月的时间，在我们 班组长的努力下，培养出一些
优秀员工
28
案例三(详见案例资料）
小组讨论：
1、如果你遇到案例中的情况，你会怎么处 理的？
2、对于入职三个月的员工，有哪些管理关 键点？你有哪些管理诀窍？
29
现学现用——解决员工不良情绪的 ABC法则