广州市人力资源和社会保障信息中心

广州市人力资源和社会保障信息中心2016年出租屋流动人员管理专项

采购需求

目录

第一章项目概述 (3)

第二章项目需求描述 (4)

1、项目背景 (4)

2、采购内容 (4)

（一）本项目运维管理范围包括： (4)

（二）本项目运维的主要系统包括： (4)

（三）本项目的主要服务内容包括： (5)

3、保修维护设备清单 (5)

4、设备维保服务 (7)

5、运维管理及技术支持服务要求 (12)

第三章运维服务及运维团队的考核及处罚条款 (17)

一、设备维保的考核 (18)

二、运维服务的考核 (19)

三、处罚条款 (20)

第一章项目概述

一、项目名称：

广州市人力资源和社会保障信息中心2016年出租屋流动人员管理专项采购需求

二、本次项目内容：

1、为精密空调、UPS系统（包括UPS主机柜、配电模块柜）提供整机保修及运行维护服务；对机房内其他应用设施（吸顶空调系统、新风系统、配电系统、照明设施等）提供专业人员现场维修和更换服务；为机房环境监控系统（包括机房视频监控子系统、温湿度、漏水检测、消防监测、门禁系统、空调、配电设备监控等）提供保修维护服务；对机房门禁系统、机房驻场运维管理及技术支持服务；机房及配套区设备配件更新维护服务；

2、对消防系统提供保修维护服务；对消防气瓶（七氟丙烷气体瓶组）依照国家相关规范予以检测或更换。

三、服务要求：

1. 必须承诺提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。如果因为生产

厂商无法提供的原因而提供其他品牌的设备/部件，服务商应明确说明和列出产品性能和市场情况比较表，并提出质量保证承诺。

2. 必须承诺产品中凡列入《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品已经获得

CCC认证证书。

3. 项目工期要求：自签订合同之日起提供12个月的运维服务。

第二章项目需求描述

1、项目背景

广州市人力资源和社会保障信息中心机房位于广州市天河区龙口西路穗园小区E栋四楼，于2004年5月正式建成投入运行，至今已运行12年。机房总面积为380平方米，分为主机房区、扩展机房区、网络机房区、配电区、电池区、监控区和气体消防设施存放区等7个区域。

在扩展机房区配有两套HIROSS 20U精密空调，网络机房区配有一套HIROSS 40U精密空调，网络机房区通过通风口调节配电区温度。精密空调室外机统一安装于四楼天台上。

配电区配有1套APC英飞80KVA的UPS系统，内含1台UPS主机柜、1台智能电池柜（内置电池32节）、2台APC配电模块柜，配电区配有双回路配电柜，使大楼市电至UPS系统均为双路供电。

整个机房设置三个出入门，出入门与机房内各区间的出入门为同一门禁系统管理，机房内配有场地监控录像系统，对机房内移动的物体实时录像记录。机房整体设置有独立的防雷接地系统。

机房空气交换通过新风系统与室外进行交换。机房监控区配备有1套环境监控系统，实时监控机房内的辅助设备的运行状态，及时对发生的异常情况报警。

气体消防设施存放区存放消防设备，目前在消防间安装有由广州番禺振兴消防设备有限公司制造的、型号为HFC-227ec的七氟丙烷自动灭火系统，配备有3个正常压力为4.2MPa（安全范围是3.3-5.3）的气瓶和2个正常压力为6MPa（安全范围是4.5-6.2）的阀驱动装置气瓶；同时，还安装有一个依爱消防电子有限公司制造的EI-2000QT型火灾报警控制器（二分区联动型）。

2、采购内容

本项目以对广州市人力资源和社会保障信息中心四楼机房空调制冷系统、UPS配电系统、消防系统、门禁系统、环境监控系统设备进行整体运行管理，并保障机房以上各系统安全可靠运行，为机房内信息化设备提供安全平稳的运行基础环境为目标。

（一）本项目运维管理范围包括：

广州市人力资源和社会保障信息中心机房（广州市天河区龙口西路穗园小区E栋四楼）

机房总面积为380平方米，分为主机房区、扩展机房区、网络机房区、配电区、电池区、监控区和气体消防设施存放区等7个区域。

（二）本项目运维的主要系统包括：

1、空调制冷系统：包括网络机房区一套HIROSS 40U精密空调、扩展机房区两套HIROSS 20U精密空调及四楼天台精密空调室外机；

2、UPS配电系统：包括配电区1套APC英飞80KVA的UPS系统，内含1台UPS主机柜、1台智能电池柜（内置电池32节）、2台APC配电模块柜、外接蓄电池280块；

3、消防系统：包括一套型号为HFC-227ec的七氟丙烷自动灭火系统，该系统配备有3个气瓶、2个的阀驱动装置气瓶及1个依爱消防电子有限公司制造的EI-2000QT型火灾报警控制器（二分区联动型）；

4、门禁系统：包括整个机房出入门及机房内各区间的出入门的禁系统；

5、环境监控系统：包括1套环境监控系统配套的监控模块及多媒体监控显示设备；

6、UPS优化：（1）把爱克赛9390 UPS 上的负载迁移到APC UPS，其后爱克赛9390 UPS停机；

（2）爱克赛9390 UPS 的外接电池切换到到APC UPS。

7、对损坏的设备进行修复（包括电量检测仪、APC UPS智能电池组模块等）

（三）本项目的主要服务内容包括：

1、对本项目范围内各系统、设备设施的维保服务：对维保区域范围内的各系统设备、设施提供日常运行监控、管理与维修服务，提供定期巡检保养服务，提供突发故障的应急处理和抢修服务；

2、运维、管理及技术的支持服务：根据国家有关法规和行业规章、制度、标准，结合中心日常运维、业务的实际情况，制定人员与设备管理制度、规范、应急预案，梳理业务、运维实施流程并形成文档等等。

3、保修维护设备清单

（四）保修维护设备清单