非人力资源的人力资源管理培训课件

部门经理人与HR角色分工
薪酬福利
向人力资源部门提供各项工作性质及 相对价值方面的信息，作为薪酬决策 的基础 建议给下属奖励的方式和数量 了解外界薪酬市场信息，告知HR部门 提出公司要提供给员工的福利和服务 的建议
绩效 员工关系
设定绩效目标 绩效沟通与反馈 绩效面谈与评估 绩效改善 指导员工职业发展规划 针对绩效管理系统向HR部提供反馈
一、什么是管理
简单的说 管理就是通过他人完成自已不能单独完成的工作。
从这个意义上讲： 管理就是做人的工作。 所以任何管理者，他的第一要职 就是人力资源管理之职。
二、管理管什么
❖ 管理的两大任务 毛主席语录：我仅做两件事，一是出主意，一是用好 人 我管海尔，就是用好人和拿主意。 ——海尔集团董事局主席张瑞敏
开发福利，服务项目，并跟直线经理协 商
开发绩效管理系统 提供绩效管理知识和技能的培训指导 监督和评价绩效管理系统的实施 参与员工发展规划
分析导致员工不满的深层原因 对直线经理进行培训，帮助他们了解和
理解劳动合同条款及法规方面易犯的 错误 在任何处理员工投诉方面向直线经理提 出建议，帮助有关各方面就投诉的问 题达成最终协议 向直线经理介绍沟通技巧，促进上行及 下行沟通
人力资源 了解企业整体战略和计划并在此 汇总并协调各部门的人力资源计划
规划
基础上提出本部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划
招聘与配 置
说明工作岗位对人员的要求，为人 力资源部门的选聘测试提供依据
协助人力部门面试应聘人员并作出 录用决策
开展招聘活动，扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推荐给 部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发
招聘
限制少、信息处
理方便、规范
成功率不高
2、简历的筛选
❖ 1、分析简历结构； ❖ 2、注意看客观内容； ❖ 3、判别是否符合职位
技术和经验要求； ❖ 4、审查是否符合逻辑
性；
❖ 5、对简历整体印象。
申请表的筛选
❖ 1、判断应聘者态度，字迹是 否清楚；
❖ 2、关注与职业相关的问题， 背景材料可信度；
❖ 请大家积极发言
一、什么是管理
❖ 请看刘邦的自我总结： 夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾
不如子房（张良）。镇国家、抚百姓、给馈 饷、不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军， 战必胜、攻必胜，吾不如韩信。此三者皆人 杰也，吾能用之，此吾所以取天下也！项羽 有一范增而不能用，此其所为我擒也。
——史记.高组本记
培训与开 发
根据公司及工作要求安排员工 对新员工进行指导和培训 为新的业务的开展评估、推荐管 理人员 进行领导和授权，建立高效的工 作团队
准备培训材料和定向文件
根据公司既定的未来需要就管理人员的 发展计划向总经理提出建议
在规定和实际运作企业质量改进计划以 及团队建设方面充当信息源
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
目标？
❖ •现有人员结构，满足需求的人员结构？ ❖ •不稳定（固定）人员的比例？ ❖ •过去半年度的离职率或调岗率？ ❖ •用人的高峰和低谷？ ❖ •招聘几人？ 素质要求？ 什么时间上岗？ 需
要人力资源部门的那些协助？
如何进行人力资源管理工作——招聘与配置 1、选择招聘渠道
企业人员招聘
内部招聘
外部招聘
❖ 一名优秀的管理人员，最重要的任务有两方面： ❖ 计划和指导：确定方法、明确目标、跟进指导 ❖ 用人：让合适的人做合适的事，培训他们胜任岗位
的需求，并通过激励和约束，保持长期性和持续性
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
什么是人力资源管理
❖ 人力资源管理是企业运用现代管理方法，对人力资 源的选、用、育、留等方面所进行的计划、组织、 指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企 业战略目标的一系列管理行为。
发布广告 （外）
1、广告媒体 宣传效果广泛、 2、广告内容 展现企业形象
费用高
借助中介 人才交流中心； 招聘信息多；直 信息庞杂，处理 （外） 招聘会；猎头 接接触应聘者 不便，费用高
校园招聘 企业直接到高校 学生可塑性强；
（外）
招聘
展现企业形象
适用面窄
网络招聘 （外）
利用互联网进行 成本低、范围广、
❖ 3、注明可疑之处，在面试时 询问；
人力资源的六大模块 ❖ 人力资源规划 ❖ 招聘与配置 ❖ 培训与开发 ❖ 绩效管理 ❖ 薪酬福利管理 ❖ 劳动关系管理
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
部门经理人与HR角色分工
Hale Waihona Puke Baidu
职能
非HR部门
岗位分析 对所讨论的工作的职责范围作出 说明，为工作分析人员提供帮助 协助工作分析调查
HR部门
岗位分析的组织 提供岗位分析的方法和工具 根据部门主管提供的信息编写职位说明 书
三、非人力资源经理如何进行人力资源管理
如何进行人力资源管理工作——人力资源规划
❖ 人力资源规划：战略规划、组织规划、人员规 划、制度规划、费用规划
要求掌握： ❖ 明确组织架构 ❖ 简单合理的人员需求（标注） ❖ 明确合理的人力资源管理制度
部门人力资源规划
❖ •公司整体发展的情况？ ❖ •公司领导对本部门未来在公司地位、职责、
营造相互尊重、相互信任的氛围，维 持健康的劳动关系 坚持贯彻劳动合同的各项条款和公司 制度 保持员工与主管之间沟通渠道畅通， 使员工能了解公司大事并能通过多 种渠道发表建议 和不满
实施工作评估程序，决定每项工作在公 司的相对价值开展薪资调查，了解同 样或近似的职位在其它公司的工资水 平
在资金和工资计划方面向直线经理提出 建议
布 告 法
档 案 法
推 荐 法
中 介
校网 广园络 告招招
聘聘
准确、适应快、激励、便宜
新思维、一流人才、树立形象
方法
实施方式
优点
缺点
布告法（内） 将空缺岗位信息 广而告知；职业 时间长；员工丧 在企业中公布 发展；预防流失 失原有优势
档案法（内） 通过人事档案查 找适合的员工
准确、可靠
对企业员工档案 要求很高
非人力资源的人力资源管理
主讲人：张阳
目录
❖ 什么是管理 ❖ 管理管什么？ ❖ 非人力资源经理如何进行人力资源管理 1、什么是人力资源管理 2、部门经理人及HR角色分工 3、如何做好人力资源管理工作
什么是管理
一、什么是管理
❖ 刘邦为什么能够取天下？（与之争天下的 是力拔山兮气盖世的大英雄楚霸王项羽， 刘邦一介小吏，手无束鸡之力）