讲师授课技巧及PPT制作
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Use Vocal Emphasis 重音
完美（中国）日用品有限公司培训中心
位置
-控制气氛 -活跃气氛 -有人说话
-有人提出问题
完美（中国）日用品有限公司培训中心
停顿的技巧
*对付口头禅的方法 *什么时候停顿
–重点 –提问 –思考 –大脑短路（忘词） –期待反馈
第二单元 培训的组织计划过程
– 叙述故事法 – 设置悬念法 – 问题引导法 – 对比法
完美（中国）日用品有限公司培训中心
培训师表达基本功
主内素结表辅 题容材构达助
讲 什 么 怎 么 讲
肢体语言
Eye Contact 眼神接触 Personal Attitude 授课态度 Posture 姿势 Walking 走动 Facial Expressions 面部表情 Gestures 手势
文字太多赘述
图片与内容 无关
芦荟的起源与历史发展
• 历史悠久 • 录入药方 • 传入中国 • 药用价值
• 科维观点－－ • 人都有关切范围：
健康的身体
事业，家庭
世界和平。。。
• 在你所关注的事情里 可以影响到的就是你 的影响范围。
• 科维观点－－ • 人都有关切范围：
健康的身体
事业，家庭
世界和平。。。
紧张的原因
*缺乏演讲的经历和经验 *习惯 *心理作用 *不熟悉 *有重要的人物列席 *缺乏周密的准备
如何克服紧张
• 每次只看你熟悉或面善的人 • 演讲前与听众闲聊 • 提前到达会场,熟悉现场环境和设备 • 讲一个你熟悉的故事或问问题
如何处理听众刁钻的问题
• 有兴趣的听问题,并确认听懂了 • 停顿,给思考预留时间 • 如有必要,请听众重复问题或自己重复一遍 • 尊重提问者 • 尽你所能,在你的掌握之中,真诚地回答 • 征求提问者的反应
不能做
不能做 能影响
不能影响 只能接受
不能做能影响
能做
能做
完美（中国）日用品有限公司培训中心
你的影响力到底有多大？
会做
不善表达
3、有较 小的影响 力
4、没有影响力
1、拥有较 大的影响力
会表达
2、有一定的 影响力
不会做
完美（中国）日用品有限公司培训中心
Y-讲师的专业能力
Z-学员能掌握 和学习知识量
讲授-味
（艺术） -想听 -听懂 -会用
以学员 为中心的 教学模式
完美（中国）日用品有限公司培训中心
培训师的四种风格
以学为中心 以教为中心
3、理论性 为主的学 院风格
2、实践 性为主的 教练风格
1、思想性 为主的教 士风格
4、演绎性 为主的演 艺风格
内容导向
学习方式导向
第一单元 培训的整体结构
完美（中国）日用品有限公司培训中心
完美（中国）日用品有限公司培训中心
从这门课程中你将学会什么？
完美（中国）日用品有限公司培训中心
为师
人生三乐
孟子曰：“君子有三乐： 父母俱在，兄弟无故， 一乐也； 仰不愧于天，俯不怍于人，二乐也； 得天下之英才教育之，三乐也。”
人生哲学
完美（中国）日用品有限公司培训中心
个人影响的三个层次
不能做 不能影响 只能接受
完美（中国）日用品有限公司培训中心
第三单元 学习气氛与控场技巧
完美（中国）日用品有限公司培训中心
学习气氛与控场技巧
*如何克服紧张（学员和自己） *如何处理学员的‘刁钻’问题 *大脑‘短路’怎么办？ *如何鼓励听众参与 *时间管理 *学员的干扰如何处理？
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• 在你所关注的事情里 可以影响到的就是你 的影响范围。
完美（中国）日用品有限公司培训中心
企业内部培训师培训
总结与反馈
对培训的建议
• 熟悉讲课的内容（充分准备） • 文字不如图表（制作PPT） • 单一不如有效结合（掌握多种培训方法） • 熟练运用工具（专家形象） • 用图标代替文字 • 用情节强化记忆 • 尽量调动听众的各种感觉器官
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应付‘钉子学员’
1、经常提出古怪的问题 *自己有不安全感 *从针锋相对或挑战老师中得到满足 *富有进攻性，好辩论
应付方法-化敌为友（负激励法） *决不要生气，谢谢他对课程的贡献，请他以后
多提问题 *在某些观点上找到正确之处，表示赞同
B
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四个阶段
计划阶段
组织阶段
实施阶段
总结阶段
讲稿必要吗？
• Yes！
• 不带讲稿的后果---自信的体现？
写讲稿的三个好处
• 第一，理思路 • 第二，补漏洞 • 第三，树信心（来回几遍梳理内容）
讲稿准备的三不要
• 不要过于照顾形式，格式 • 不要写成总结报告 • 不要生疏（熟悉逻辑顺序，素材，语
句）
应付方法-借刀杀人 *停止培训，等待他抬头并意识到大家都在看他， 无声地请求他们继续窃窃私语； *利用‘灯塔’技术 *直接提问或欢迎他的观点讲给大家听
大脑短路怎么办？
• 一：停顿，努力回忆起 • 二：查看讲稿 • 三：向学员直接提问
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如何鼓励听众参与、活跃气氛
*多次提问，多次尝试 *眼神接触 *内容接近听众 *走动
=X*Y X=（0-无穷）
X-授课和教导能力
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关于培训师的思维误区
能说=能讲 能干=能教 懂 = 会教
来自百度文库
完美（中国）日用品有限公司培训中心
讲师成长的三个阶段
以教学内容为中心 的教学模式
讲话-物 -照本宣科 -三板讲师 -脱口成章
讲课-理 -备课 -授课 -评课
应付‘钉子学员’
3、抱怨者
*觉得被刁难 *很可能有特别生气的事 *把老师和课程当成替罪羊
应付方法-感同身受+粉饰太平 *认同他的感受 *把话题引导到课程的其他方面去，避免激化
完美（中国）日用品有限公司培训中心
应付‘钉子学员’
4、窃窃私语者
*不知道在讲什么 *私下表达自己的观点 *厌烦，故意捣乱
活跃气氛的三种球 任意球
定位球 回壁球
培训时间设计的原则 20 - 70- 10原则
第四单元 培训教材的制作
PPT 制作要点
• 标题统一字体 • 正文字体建议用黑体、宋体或幼圆； • 建议在使用宋体或幼圆时要加粗； • 字体最小建议不少于28号，最大不限制; • 配图、用字注意冷色、暖色配搭和谐。色块不宜用
手势
• 假肢型 • 胃疼型 • 少儿型 • 自闭型
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Use of Voice 语音的运用
Vary Pitch 变化语调
– 高低音吸引听众，避免听众疲惫 – 强调内容
Change Speaking Speed 变化语速
– 快速用来鼓动和激发听众 – 慢速用来强调、控制局面并产生戏剧效果
先了解大脑是如何接受信息和 处理信息，记忆保留信息！
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10%我们所读的 20%我们所听到的
30%我们所看到的 50%我们所看到的和听到的
70%我们所说的 90%我们所说的和做的
大脑保留信息的规律
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开场白技巧
自我介绍 破冰 幽默开场白 破题方法
对比色。
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教学PPT的要求和条件
结构 版面布置 字体 颜色 素材 页面数量
• 页面数量比例
• 1-1.5小时 35-40页 • 1.5-2.5小时 40-60页 • 2.5-4小时 60页以上或分段
没有LOGO
行距与字体 徧小 背景太花哨
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位置
-控制气氛 -活跃气氛 -有人说话
-有人提出问题
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停顿的技巧
*对付口头禅的方法 *什么时候停顿
–重点 –提问 –思考 –大脑短路（忘词） –期待反馈
第二单元 培训的组织计划过程
– 叙述故事法 – 设置悬念法 – 问题引导法 – 对比法
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培训师表达基本功
主内素结表辅 题容材构达助
讲 什 么 怎 么 讲
肢体语言
Eye Contact 眼神接触 Personal Attitude 授课态度 Posture 姿势 Walking 走动 Facial Expressions 面部表情 Gestures 手势
文字太多赘述
图片与内容 无关
芦荟的起源与历史发展
• 历史悠久 • 录入药方 • 传入中国 • 药用价值
• 科维观点－－ • 人都有关切范围：
健康的身体
事业，家庭
世界和平。。。
• 在你所关注的事情里 可以影响到的就是你 的影响范围。
• 科维观点－－ • 人都有关切范围：
健康的身体
事业，家庭
世界和平。。。
紧张的原因
*缺乏演讲的经历和经验 *习惯 *心理作用 *不熟悉 *有重要的人物列席 *缺乏周密的准备
如何克服紧张
• 每次只看你熟悉或面善的人 • 演讲前与听众闲聊 • 提前到达会场,熟悉现场环境和设备 • 讲一个你熟悉的故事或问问题
如何处理听众刁钻的问题
• 有兴趣的听问题,并确认听懂了 • 停顿,给思考预留时间 • 如有必要,请听众重复问题或自己重复一遍 • 尊重提问者 • 尽你所能,在你的掌握之中,真诚地回答 • 征求提问者的反应
不能做
不能做 能影响
不能影响 只能接受
不能做能影响
能做
能做
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你的影响力到底有多大？
会做
不善表达
3、有较 小的影响 力
4、没有影响力
1、拥有较 大的影响力
会表达
2、有一定的 影响力
不会做
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Y-讲师的专业能力
Z-学员能掌握 和学习知识量
讲授-味
（艺术） -想听 -听懂 -会用
以学员 为中心的 教学模式
完美（中国）日用品有限公司培训中心
培训师的四种风格
以学为中心 以教为中心
3、理论性 为主的学 院风格
2、实践 性为主的 教练风格
1、思想性 为主的教 士风格
4、演绎性 为主的演 艺风格
内容导向
学习方式导向
第一单元 培训的整体结构
完美（中国）日用品有限公司培训中心
完美（中国）日用品有限公司培训中心
从这门课程中你将学会什么？
完美（中国）日用品有限公司培训中心
为师
人生三乐
孟子曰：“君子有三乐： 父母俱在，兄弟无故， 一乐也； 仰不愧于天，俯不怍于人，二乐也； 得天下之英才教育之，三乐也。”
人生哲学
完美（中国）日用品有限公司培训中心
个人影响的三个层次
不能做 不能影响 只能接受
完美（中国）日用品有限公司培训中心
第三单元 学习气氛与控场技巧
完美（中国）日用品有限公司培训中心
学习气氛与控场技巧
*如何克服紧张（学员和自己） *如何处理学员的‘刁钻’问题 *大脑‘短路’怎么办？ *如何鼓励听众参与 *时间管理 *学员的干扰如何处理？
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• 在你所关注的事情里 可以影响到的就是你 的影响范围。
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总结与反馈
对培训的建议
• 熟悉讲课的内容（充分准备） • 文字不如图表（制作PPT） • 单一不如有效结合（掌握多种培训方法） • 熟练运用工具（专家形象） • 用图标代替文字 • 用情节强化记忆 • 尽量调动听众的各种感觉器官
完美（中国）日用品有限公司培训中心
应付‘钉子学员’
1、经常提出古怪的问题 *自己有不安全感 *从针锋相对或挑战老师中得到满足 *富有进攻性，好辩论
应付方法-化敌为友（负激励法） *决不要生气，谢谢他对课程的贡献，请他以后
多提问题 *在某些观点上找到正确之处，表示赞同
B
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四个阶段
计划阶段
组织阶段
实施阶段
总结阶段
讲稿必要吗？
• Yes！
• 不带讲稿的后果---自信的体现？
写讲稿的三个好处
• 第一，理思路 • 第二，补漏洞 • 第三，树信心（来回几遍梳理内容）
讲稿准备的三不要
• 不要过于照顾形式，格式 • 不要写成总结报告 • 不要生疏（熟悉逻辑顺序，素材，语
句）
应付方法-借刀杀人 *停止培训，等待他抬头并意识到大家都在看他， 无声地请求他们继续窃窃私语； *利用‘灯塔’技术 *直接提问或欢迎他的观点讲给大家听
大脑短路怎么办？
• 一：停顿，努力回忆起 • 二：查看讲稿 • 三：向学员直接提问
完美（中国）日用品有限公司培训中心
如何鼓励听众参与、活跃气氛
*多次提问，多次尝试 *眼神接触 *内容接近听众 *走动
=X*Y X=（0-无穷）
X-授课和教导能力
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关于培训师的思维误区
能说=能讲 能干=能教 懂 = 会教
来自百度文库
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讲师成长的三个阶段
以教学内容为中心 的教学模式
讲话-物 -照本宣科 -三板讲师 -脱口成章
讲课-理 -备课 -授课 -评课
应付‘钉子学员’
3、抱怨者
*觉得被刁难 *很可能有特别生气的事 *把老师和课程当成替罪羊
应付方法-感同身受+粉饰太平 *认同他的感受 *把话题引导到课程的其他方面去，避免激化
完美（中国）日用品有限公司培训中心
应付‘钉子学员’
4、窃窃私语者
*不知道在讲什么 *私下表达自己的观点 *厌烦，故意捣乱
活跃气氛的三种球 任意球
定位球 回壁球
培训时间设计的原则 20 - 70- 10原则
第四单元 培训教材的制作
PPT 制作要点
• 标题统一字体 • 正文字体建议用黑体、宋体或幼圆； • 建议在使用宋体或幼圆时要加粗； • 字体最小建议不少于28号，最大不限制; • 配图、用字注意冷色、暖色配搭和谐。色块不宜用
手势
• 假肢型 • 胃疼型 • 少儿型 • 自闭型
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Use of Voice 语音的运用
Vary Pitch 变化语调
– 高低音吸引听众，避免听众疲惫 – 强调内容
Change Speaking Speed 变化语速
– 快速用来鼓动和激发听众 – 慢速用来强调、控制局面并产生戏剧效果
先了解大脑是如何接受信息和 处理信息，记忆保留信息！
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10%我们所读的 20%我们所听到的
30%我们所看到的 50%我们所看到的和听到的
70%我们所说的 90%我们所说的和做的
大脑保留信息的规律
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开场白技巧
自我介绍 破冰 幽默开场白 破题方法
对比色。
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教学PPT的要求和条件
结构 版面布置 字体 颜色 素材 页面数量
• 页面数量比例
• 1-1.5小时 35-40页 • 1.5-2.5小时 40-60页 • 2.5-4小时 60页以上或分段
没有LOGO
行距与字体 徧小 背景太花哨