腾讯产品策略――核心能力要做到极致(终).

目录

一、引言 (3)

二、背景 ................................................................ 5 2.1腾讯公司简

介 ............................................... 5 2.2从产品到平台,从单赢到多赢。 . . (5)

三、腾讯产品组合的优化与调整 .......................... 7 3.1腾讯产品项目主要构

成 ................................ 7 3.2腾讯公司上市前的产品优化策略 ................. 8 3.3腾讯公司上市后的产品优化策略 ................. 9四、腾讯的产品组合决

策 .................................... 10 4.1腾讯产品延伸策略 . ..................................... 10 4.2扩大产品组合的策略 . ................................. 11五、腾讯的成功之

道 (12)

一、引言

在中国互联网发展的 10几年中,腾讯的一些产品功能以及用户体验上,毋庸置疑是做得很到位的,而这其中的典型代表就是腾讯的起家之作 QQ ,它迎合了青少年即时通讯的需求,把每个功能做到极致的精神在我们的生命中留下了深深的痕迹。这跟腾讯 CEO 马化腾是以技术出生不无关系,腾讯重产品价值,重顾客的观念体现在腾讯产品的方方面面上。

腾讯的产品线从产品到平台,从单赢走向多赢,从 QQ 到 QQ 。 Com ,逐渐确定了一横一纵的产品线策略,从单一产品走向多元化,并最终发展出四条基础线,覆盖了互联网的每个领域。腾讯的产品线上包括种类繁多,规模宏大的产品项目,从电商到搜索,从微博到视频,应有尽有,不断地满足 QQ 用户各方面的需求,一步步打造一个一站式全价值链的生态系统,竖起自己的篱笆,在篱笆内建起配套设施。

大家耳熟能详的当然首推 QQ ,上市前的腾讯把主要精力放在 QQ 上,创造了互联网史上一个又一个的奇迹,最终确立了自己的独一无二的地位,着很大程度上归功于其产品策略——把核心能力做到极致。

当下腾讯“恐怖”的产品线(与百度的一个对比

上市后的腾讯,在资金以及人力资源充足的情况下不断开疆扩土,采用全线出击的方式,

一步步稳扎稳打,凭借用户群一步步占领一个个领域。如果没有非常细致的产品组合决策,怎么能取得如此成就呢?

早在上市前,腾讯就做好了战略部署,利用腾讯自己的价值观,先做首要的在做次要的, 形成了我们今天看到的恐怖的腾讯产品线。

通过已有的明确的用户群体在努力创造盈利点和自身价值,通过主营产品做深和做广。腾讯产品组合策略的,造就了每推出一样产品,都能取到行业第二或者第三的好成绩。

总之,腾讯的成果之道,综合了很多产品线管理的策略,最终打造了一个难以撼动的庞大帝国。

二、背景

2.1腾讯公司简介

腾讯公司成立于 1998年 11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来,腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念,始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有 IM 软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。

2.2从产品到平台,从单赢到多赢。

2010年 1月 5日,腾讯公司的市值超过 400亿美元。而在此 4个月前,它就已经不仅是中国最大的互联网企业,更是全球第三大互联网公司。继超越雅虎和 eBay 之后,在它前面, 只剩下了谷歌和亚马逊。

从 2006年开始,腾讯的市值不断地从 50亿逐渐飙升到 400亿,这高速的增长速度,仅靠 QQ 的支撑肯定难以维持,更大程度上是靠新产品的研发,从收购 Foxmail 到不断完善 QQ 邮箱, 从推出拍拍网到推出 QQ 商城,从 TT 浏览器到 QQ 浏览器,从微博到微信再到微视,与增速相匹配的产品多样化推动了腾讯的高速发展。凭借 QQ 庞大的用户群,腾讯不断地开疆扩土,驰骋于中国互联网,在多个领域叱咤风云,并且每进入一个领域都能快速做到第二或者第三,以致被互联网界称为“全网公敌”。

腾讯的产品线,成为我们不得不说的事。从 1999年 2月 10日推出第一款

QQ —— QQ99b0210,到 2003年 12月,腾讯在谨慎思考后,选择了当时已经被新浪等明确的、未来大有发展潜力的门户模式,进而推出 作为 IM 之外另外一条轴心,其后腾讯利用 QQ 迷你首页之类的 QQ 嵌入式产品,以及一环又一环的事件营销,不断将用户的关注点汇聚到腾讯网上,在短短两三年内,即跻身中国门户网站三甲之列,蹿升速度让人咋舌,在此之后,腾讯正式确立了 QQ 与“一横一纵”的大战略。

而如今的腾讯,共有四条基础线, S 线为职能线、 R 线为服务线、 O 线为安全架构线、剩下的最大业务线为 B 线,为如今腾讯最大业务增长来源线。基础线外,各分纵向线,如 R 线分为 R1、 R2线。而最大的业务线 B 线下面有 B1-B5五条纵向线, B 线是最大的盈利来源, B 本身就是生产的意思。其中, B0线为企业发展系统, B1为无线业务系统,移动通信部和电信事业部均分属旗下。 B2线为互联网业务系统,其中 QQ 空间产品、 QQ 秀产品部、电子商务部分属旗下。 B3线为互动娱乐业务系统,包括了网游、 QQ 游戏等工作室。 B4线为网络媒体业务系统, 其中广告销售和网络媒体如微博等均属旗下。

短短几年,腾讯实现了从产品到平台,从单赢到多赢的产品线组合,一个庞大的企鹅帝国诞生于崛起的东方,这不仅是因为中国人日益高速增长的信息需求,而且跟腾讯的产品线组合策略有着密切的关系。

三、腾讯产品组合的优化与调整 3.1腾讯产品项目主要构成

腾讯推出了众多产品,包含了互联网业务的绝大部分,其主要包含以下几个方面:即时通讯业务、网络媒体、互联网增值业务、电子商务、互动娱乐业务、无线互联网增值业务。如下图:

2004年 6月,腾讯上市。随即从 2005年开始,拥有充裕资本的腾讯开始了自己的“二次创业”——打造一个一站式和全价值链的互联网系统,像水和电一样,在各个方面成为人们喜爱和依赖的存在。

这样的目标之下,腾讯以资金、用户和足够的耐心,在六年之间变成了一个拥有多重产品线、用户黏度极高的互联网公司,并以不同的产品切入到普通用户各个层面的需求。如果将搜索引擎百度比喻成用户进入互联网的大门,则腾讯就是环绕用户的城堡——尽量丰富城中的“配套设施”,让用户不用出城即可满足大多数需要。

根据腾讯公司自己的划法,接下来我将按照时间维度对腾讯公司的产品组合优化策略进行阐述,即上市前的 5年半时间(一次创业以及上市后的 6年时间(二次创业。