市场部各岗位绩效考核与实施细则
公司绩效考核管理办法及细则
公司绩效考核管理办法及细则第一章总则一、制定目的为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价，达到调动员工积极性，促进工作效率提高的目的，特制定本办法。
二、适用范围公司全体员工。
但试用期未满三个月的员工不纳入考核。
考核时间从正式录用当月开始考核。
三、适用原则考评严格以月度、季度、年度计划和考勤记录为依据。
第二章考核办法一、权责部门综合部为本制度制定、修改、实施、管理和解释说明的归口部门。
二、考核分类1．月度考核：以自然月为一个考核周期。
全体职工均参与考核。
2．年度考核：以阳历年为一个考核周期。
全体职工均参与考核。
三、考核时间1．月度考核：每月28日由综合部向各部门负责人下发《员工绩效考核评分表》，各部门负责人须于两日内将本部门评审完的《员工绩效考核评分表》上交综合部，由综合部统一上交总经理审阅，总经理审阅时间为两天，即评审完毕时间不超过5天。
（总经理如不在，须由其委托人实施评审）。
2．年度考核：在每年度12月20日，由综合部负责人下发《员工绩效考核评分表（年度版）》给各部门负责人，各部门负责人须于十日内将《员工绩效考核评分表（年度版）》和《员工年度工作报告》上交综合部，由综合部统一上交总经理审阅，总经理审阅时间为十天，即评审完毕时间不超过20天。
四、考核办法1．考核流程：按时由综合部发放《员工绩效考核评分表》，由部门负责人接收并负责发放给部门员工自评，自评完后上交部门负责人进行上级评分，根据评分细则计算好绩效成绩后上交综合部，综合部统一上交总经理评审。
2．绩效权级及结构：部门员工由员工自评和部门经理评分组成，由综合部收录备案；部门经理由自评和总经理评分组成，评分后由综合部收录备案。
3．绩效工资计算方式：（基本工资+职务工资）*30%=绩效工资基数绩效工资实发数=绩效工资基数*绩效成绩第三章考核细则一、评分方法1．评分细则Ⅰ)公司制定《员工绩效考核评分表<月表>》和《员工绩效考核评分表<年表>》，全体员工需在规定时间内填好此表自评分部分，签名后上交部门经理，由部门经理统一进行上级评分工作，同样在规定时间内上交综合部。
绩效考核与实施细则—市场主管
市场专员一、关键业绩指标职责概述：在市场部经理的带领下负责市场部的日常管理和业务推动工作，协助市场部经理负责所在区域的市场公关活动的整体执行和管理工作。
（一）主要工作1、根据企业的发展战略协助市场部经理制定总体市场战略；2、协助市场经理组织事实经公司批准的市场计划；3、实施市场调研，研究本企业的产品和竞争对手产品的销售情况，并对市场进行科学预测和分析；4、收集市场信息，提出相应的产品销售策略；5、执行公关及各种销售活动计划以促进产品销售及提高公司的知名度；6、进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估；7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价；8、负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作；9、组织各种市场推广和公关活动。
（一）关键业绩指标1、信息收集的及时性与准确性2、市场调研报告的有效性3、促销计划完成率4、广告投放有效率5、合作单位满意度（二）任职资格要求1、学历：本科以上学历，市场营销、广告学、企业管理及其它相关性2、工作经验：两年以上相关工作经验3、能力要求：具有较强的市场洞察力、市场分析判断能力、组织协调能力、灵活应变能力一、胜任素质模型胜任力与工作任务相联系，具有动态性，综合市场部主管工作职责企业实际情况而制定。
三、考核指标设计（一）市场专员目标管理卡目标管理卡中的各项内容是上下级共同协商的结果，采用目标管理卡进行管理，既有利于落实目标责任，又有利于目标实施和成果评价。
它既是目标责任者行动的依据，又是对其进行成果评价的重要凭证资料。
如下表。
（二）市场主管绩效考核表对市场专员的考核主要在下面3个方面进行，具体内容见下表。
市场部主管考核表员工姓名：职位：部门：地点：评估期限：自年月日至年月日注：考核时，将您认为合适的分数填写在相应方格内，如需涂改，请在涂改处签字，评后准时送交人力资源部。
被考核者（自评人）签名：直接上级签名：四、绩效考核细则下面为市场主管的绩效考核细则，可参考五、关键问题解决如何保证不同考核主体对被考核者的评估结果保持大体一致？通过实例说明。
护养院(养老院)市场部绩效考核方案
护养院（养老院）业务员绩效考核方案市场部人员薪金由底薪+提成+奖金三部分构成，每月底由业务提交当月业绩报表交由主管核算业绩和考勤，并上报财务复核，由财务统一于工资发放日发放。
一、底薪市场部业务人员均实行阶梯式弹性底薪制度：（试用期新员工为2500元/月）初级——2500元/月中级——3500元/月高级——4500元/月高级——5000元/月主管——6000元/月（一）业务人员1.新业务员（指未从事过该行业的）试用期为三个月，试用期第一个月暂不设业绩指标，自第二个月始，基础业绩指标为入住老人3人并预售床位费9万元，未完成基础业绩按已完-—1—成的业绩比例发放相同比例底薪（底薪按照完成率打折）；2.市场部业务员每人每月总业绩不少于3位老人入住并预售床位费9万元，或季度业绩不少于9位老人入住并预售床位费27万元。
3.市场部主管按照市场部成员数量与等级为依据来制定月度总任务；4.底薪弹性比例：团队业绩，主管业绩，业务员业绩都必须遵守底薪弹性比例执行。
未完成基础业绩目标的按实际完成业绩比例发放相等业绩底薪。
（底薪按照业绩完成比例打折发放）例如：当月核算，完成下达任务的80%，底薪资按80%发放；当月核算，完成下达任务的60%，底薪资按60%发放；当月核算，没有业务，不发放底薪；当月核算，连续两个月未完成下达任务的60%，建议离职；当月核算，完成下达任务的100%，另加薪资100元；当月核算，完成下达任务的120%，另加薪资200元；连续3月个月完成任务120%的可申请上升一个级别，享受上升级别基本工资及提成方案；-—2—上升到某一级别后，若连续两个月未完成下达任务的60%，建议降级，享受降至下一个级别基本工资及提成方案。
5.硬性指标1.业务员每人每月发放宣传单页、健康卡、杂志等不少于500份；2.业务员每人每月组织义诊普查不少于1场，协助参与本组义诊不少于3场；3.业务员每人每月发卡不少于500张，通过卡回院老人不少于3 人次；4.按业务员级别不同考核任务量不同，对不同级别业务员进行双向考核指标，详见如下：初级—入住老人3人／月并出售预售床位费9万元／月中级—入住老人5人／月并出售预售床位费10.5 ～ 12万元／月高级—入住老人8人／月并出售预售床位费 13.5 ～ 15万元／月特级—入住老人 16 人／月并出售预售床位费 16.5 ～ 24万元／月主管—保证每个业务员完成本级业绩考核业务任务二、提成（一）入住老人提成标准1.入住老人提成标准对于各级业务员为统一标准，提成比例不变。
市场部绩效考核方案范本(四篇)
市场部绩效考核方案范本销售增长率____%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加____%，加1分，出现负增长不扣分新客户开发____%每新增一个客户，加2分定性指标市场信息收集____%1.在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分2.每月收集的有效信息不得低于____条，每少一条扣1分报告提交____%1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分2.报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分销售制度执行____%每违规一次，该项扣1分工作能力分析判断能力____%1分:较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2分:一般，能对问题进行简单的分析和判断3分:较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4分:强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力____%1分:能较清晰的表达自己的思想和想法2分:有一定的说服能力3分:能有效地化解矛盾4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力____%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率____%____月度员工出勤率达到____%，得满分，迟到一次，扣1分(____次及以内)____月度累计迟到三次以上者，该项得分为0日常行为规范____%违反一次，扣2分责任感____%0分:工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真。
市场部绩效考核方案范本（二）1分:自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识____%出现一次客户投诉，扣3分四、考核方法1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
[____]2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的____%;业绩考核额度占____%;行为考核额度占____%。
公司PBC绩效考核实施细则
公司PBC绩效考核实施细则公司PBC绩效考核实施细则（暂定）一、总则一）考核目的本绩效考核的目的是公正、客观地评估各部门和员工的绩效贡献，建立与绩效工资和年终奖挂钩的激励机制，通过持续改善绩效，提高各部门和员工的绩效产出水平，更好地实现公司目标。
二）适用范围本方案适用于___财务部、人力行政部、市场部、总经办、采购部、品质部、客服总监、研发总监、生产经理、项目经理以及客服部、销售部、研发部的文职后勤员工和法务专员。
不包括公司总经理、副总经理、顾问、试用期员工、兼职人员、实人员和临时工。
三）基本原则1.目标管理原则：根据公司追求的目标，确定考核内容和奖励方式。
2.价值贡献原则：员工的专业技能、素养和工作态度应体现在完成工作任务目标上，创造有价值的贡献。
3.客观性原则：以日常管理中的观察和记录为基础，综合定量和定性的方法，突出工作重点，强调以数据和事实为依据。
4.基于PBC完成情况的横向比较原则：严格控制各个考核等级的比例，激励优秀员工，淘汰末位。
5.薪酬收入分配标准：员工的标准工资由岗位、技能和任职资格等因素决定，绩效工资根据评级确定，年终奖依据年度绩效评定发放。
绩效考核结果分为五档：A（卓越的贡献者）、B+（优秀的贡献者）、B（扎实的贡献者）、C（待改进的贡献者）、D（不合格的贡献者）。
对应的绩效工资系数分别为1、0.75、0.5、0.3.部门需要根据此原则设定具体的各岗位考核规定。
四）权责分配1.考核小组公司成立绩效管理小组，成员包括___、___、___、___、___。
考核小组的职责包括：推动公司绩效管理方针、目标、政策的商讨和制定；指导公司绩效目标的设置、计划制定、考核实施、评估、反馈和结果运用；定期组织绩效运行情况汇报，纠正偏差，有效控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观有效性，并对绩效考核进行监督和平衡；审定绩效考核制度，并拥有最终解释权；制订和完善绩效管理制度或方案，并组织制订和优化绩效考核指标和考评标准。
市场部各岗位绩效考核与实施细则
市场部各岗位绩效考核与实施细则市场部作为企业的核心部门之一，对企业的发展起着重要的推动作用。
为了确保市场部各岗位的工作能够有效地开展，需要制定相应的绩效考核与实施细则，以确保岗位工作的有效性和员工个人能力的提升。
一、绩效考核目标及考核指标市场部的绩效考核目标应该与企业的战略目标保持一致，既要注重绩效结果，也要注重过程管理。
市场部的绩效考核指标应包括以下几个方面：1.业绩目标：考核市场部在销售额、利润等方面的表现，包括团队整体业绩和个人业绩。
2.市场拓展目标：考核市场部在开拓新市场、维护老客户、推出新产品等方面的工作表现。
3.客户满意度：考核市场部在客户关系管理、售后服务等方面的表现，以及客户对市场部的满意度。
4.团队协作与沟通能力：考核市场部团队成员之间的合作与配合，以及与其他部门的沟通协调能力。
5.个人能力提升：考核市场部员工的专业知识水平、沟通能力、创新能力等方面的表现。
二、绩效考核流程1.目标设定：市场部在每年初确定年度绩效考核目标，并具体分解到各个个人岗位。
2.绩效评估周期：市场部的绩效考核一般为年度考核，但也可以根据需要设定季度或半年度的小周期考核。
3.考核指标评定：市场部根据岗位要求和个人情况制定绩效考核指标，并根据岗位的重要性和困难程度给予不同的权重。
4.绩效数据收集：市场部通过对业绩、市场开拓、客户满意度调查等数据的收集来评定绩效。
5.绩效评估与反馈：市场部领导对绩效数据进行分析评估，与员工进行绩效面谈，并及时给予反馈和建议。
6.奖惩措施：根据绩效评估结果，市场部对表现优秀的员工给予奖励，包括晋升、加薪、福利提升等；对表现不佳的员工采取相应的纠正措施，包括培训、调整岗位等。
三、绩效考核的具体方法1.个人目标制定：市场部领导与员工商讨和确定个人的任务目标，并确保目标的可衡量性和可操作性。
2.数据统计分析：通过市场销售数据、客户满意度调查等数据进行统计分析，对绩效进行客观评估。
3.自评与评估面谈：员工对自己的绩效进行自我评估，并与领导进行绩效面谈，双方共同检讨工作，找出问题和改进的方向。
员工绩效考核实施细则5篇
员工绩效考核实施细则5篇员工绩效考核实施细则5篇生活是根绳子，总是牵着我们的鼻子走。
明天，可以规划，却无法完全掌握。
人生的成败得失也只能尽人事而听天命。
这里给大家分享一些关于员工绩效考核实施细则，供大家参考学习。
员工绩效考核实施细则（篇1）为了提高管理人员的责任心和工作效率，结合公司的实际情况制定绩效考核方案如下：一、考核原则：公开、公平、公正、简捷、实事求是；二、考核对象：中层以上管理人员和专业技术人员。
三、考核依据：本月工作计划、岗位职责、工作标准和领导安排的重点工作。
四、考核权重：考核实行百分制。
考核实行直接主管和上一级主管的两级考核，即每月的考核评分是直接主管考核评分占70%，上一级主管（即公司分管领导）占30%的考核评分。
人力资源部做好考核的组织实施及汇总。
五、考核流程：被考核人于每月30日前将本月工作小结、工作业绩、存在问题交至直接主管，直接主管于2日前完成对被考核人评价和评分后交至上一级主管领导，上一级主管领导在5日前完成评分后交人力资源部，由人力资源部于6日前完成汇总后书面上报总经理。
六、考核比例：集团公司总经理、副总经理当月绩效工资占工资总额的40%，根据每月考核结果在工资中兑现；各分公司总经理当月绩效工资占工资总额的30%，根据每月考核结果在工资中兑现；考核在95分（包括本数）以上绩效工资为全额工资；95分以下每减少1分按月绩效工资的相应百分比计算，得出分值对应的金额。
七、年度考核：集团公司总经理、副总经理、各分公司总经理（包括项目总经理）、各部门部长每月工资总额的10%参与年度考核，完成年度目标责任制中的各项指标全额发放，具体考核实施细则根据年度目标责任制中的指标制定。
八、考核反馈：1、考核结果由考核人及时反馈到被考核人。
对存在的问题考核人要和被考核人进行谈话，指出问题，说明原因，以便改进工作。
2、每月的考核结果由人力资源部予以公布并存入人事管理的考核档案中，要作为年度考核、任用和晋升、培训或辞退的主要依据。
公司PBC绩效考核实施细则34
公司PBC绩效考核实施细则（暂定）一、总则（一）考核目的公正、客观的评估各部门的绩效贡献，员工绩效贡献，建立与绩效工资、年终奖相挂钩的绩效激励机制，通过持续不断的绩效改善、提高各部门及员工的绩效产出水平，更好地完成公司目标。
（二）适用范围本方案的考核对象为协辰公司财务部、人力行政部、市场部、总经办、采购部、品质部、客服总监、研发总监、生产经理、项目经理及客服部、销售部、研发部文职后勤员工、法务专员，但不包括：公司总经理、副总经理、顾问、试用期内员工、兼职人员、实习人员和临时工。
（三）基本原则1．目标管理原则：不论对象是部门或个人，都应遵循“公司追求什么，就考核什么、奖励什么”的思路展开；2．价值贡献原则：员工的专业技能、素养、工作态度应当体现在完成工作任务目标，创造有价值的贡献上来；3．客观性原则：以日常管理中的观察、记录为基础，定量与定性相结合，突出工作重点，强调以数据和事实说话；4．基于PBC完成情况的横向比较原则，严格控制各个考核等级的比例，激励优秀员工，末位淘汰；5．员工的薪酬收入分标准工资由员工的岗位、技能、任职资格等因素决定，以评级的方式确定；绩效工资：依照不同的职级和工作岗位设定绩效工资基数，每月考核后确定系数，在当月考核后发放；年终奖依据年度绩效评定发放。
原则上绩效考核结果分为五档：A(卓越的贡献者)、B+（优秀的贡献者）、B（扎实的贡献者）、C（待改进的贡献者）、D（不合格的贡献者），对应的绩效工资系数分别为1、0.75、0.5、0.3、0，部门需根据此原则设定具体的各岗位考核规定。
（四）权责分配1．考核小组公司成立专门的绩效管理小组，成员：赵总、唐总、刘美欣、王晓伟、黎绮娜。
考核小组职责：（1）推动公司绩效管理方针、目标、政策的商讨与制定；（2）负责指导公司绩效目标设置、计划制定、考核实施、评估、反馈以及结果的运用；（3）定期组织召开绩效运行情况汇报，纠正偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保公司绩效考核的客观有效，从整体上对绩效考核的有效性进行监督和平衡；（4）负责绩效考核制度审定，并拥有绩效考核制度的最终解释权；（5）制订和完善绩效管理制度或方案，并组织制订和优化绩效考核指标及考评标准；2.人力资源部（1）组织绩效管理相关培训；（2）收集、整理、核实、汇总各部门绩效考核结果，建立员工绩效考核档案，为员工奖金计发、激励、合理调整岗位以及培训与开发提供依据并组织实施；（3）负责员工绩效申诉的处理和协调；（4）总结绩效考核结果，为下次考核提出新的改进意见和方案。
市场部经理岗位月度绩效考核表(KPI)
1、未制定《客户信息档案卡》项目推进计划和检核标准，扣10分；
2、未按照项目推进计划实施并检核，扣5分/次；
3、每周未对检核结果定期汇总、汇报、公布，扣5/次；
4、未按项目约定的检核成长措施，成长对应责任人，扣2分/次；
市场总监
市场调研和分析
15%
1、未进行市场走访，不得分；
2、计划拜访3天，少一天扣5分；
2、是市场走访未完成报告，扣10分；
市场总监
市场部文件了解与掌握
10%
1、未指定四大管理系统学习计划，不得分；
2、未按计划学习四大管理系统文件，扣10分；
3、四大管理系统考核得分，低于90分，每低一分扣0.5分
总监助理
学习
发展
培训计划完成率
5%
1、未上交培训计划，扣
市场部经理岗位月度绩效考核表（KPI）
表单编号：
被考核人姓名
职位
部门
数据来源
提供岗位
管理数据分析表
备注
考核人姓名
职位
部门
指标
维度
KPI指标
权重
绩效目标值（未注明的扣完为止）
考核
得分
战略大单品目标
达成
AA
7%
达成去年同期，得满分
达成增长目标，奖5分
达成去年同期100%以下，扣3分
达成去年同期90%以下，扣5分
（最低分标准：总监80分，经理75分，主管及以下70分）
-----此项20年月日起执行；
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：日期：
部门负责人
人事部负责人
总经理审批
市场部绩效考核与提成方案
市场部绩效考核与提成方案《市场部绩效考核及提成方案》为促进员工的积极主动性，有效提高员工及公司的整体业绩。
经公司研究决定，就市场部的薪金结构及提成方案调整如下：类别基本工资标准工资结构说明绩效工资业绩考核工资其他工作满一年基本工资上调5%／每年，工资封顶为3300元／月试用期1600元／月占基本工资的10%无业绩提成转正后2300元－2600元／月占基本工资的10%占基本工资的20％社保、补贴业绩提成等部门主管基本工资＋岗位补贴市场总监以基本工资的30%作为业绩考核的标准一、薪金标准与结构（一）基本工资：为员工入职公司后，依照基本工资标准与公司确定的工资额度，此工资将根据员工的个人能力及工作表现等适当予以调整。
（二）业绩考核工资：即根据公司既定业绩目标来考核，占基本工资的20%，此工资为浮动工资，将根据员工每季度完成既定目标的情况而发放。
具体考核如下：1、考核的周期：为每个季度按公司既定业绩目标考核，其季度内的每月工资按70%的基本工资＋10％的绩效工资发放。
2、每季度完成了既定目标任务的则补发季度内每月20%的业绩考核工资，提成另计；3、每季度未完成或完成额不足既定目标任务的，则以已完成的目标任务与既定目标任务的比率作为参考，20%的业绩考核工资则按此比率相应发放。
（例如：本季度既定业绩目标为100万，实际完成了80万，即已完成业绩占既定目标任务的80%，则发放的业绩考核工资为20％中的80％，提成另计。
）4、每季度超额完成既定目标任务的，除全额发放业绩考核工资外，业绩提成标准按全额享有更高的提成比例。
（三）、绩效考核工资：对每个员工的平时工作表现、工作态度等的综合考评（具体考核要求详见《绩效考核办法》）。
1、市场部员工的考核：每月月底由部门经理（主管）依据考核表内容对部门员工进行考核，考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。
（详见绩效考核表格及计算方法）2、市场部经理（主管）的考核由市场总监予以考核，考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。
事业部市场部经理岗位绩效考核表(季度)
销售计划制定不及时、计划标准不合理
41～60
销售计划制定严重落后、计划标准严重不合理
0～40
市场信息汇Байду номын сангаас分析
市场分析报告
直接上级
25%
说明：汇集市场信息，分析并提供建议
评分内容
权重
得分
市场信息搜集工作正常开展
20％
市场信息全面准确
20％
市场分析报告提交及时
20％
市场分析报告内容完整
20％
市场分析报告分析深入，结论正确
事业部市场部经理岗位绩效考核表（季度）
编号：年（季）
姓名
部门
岗位
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
销售预测与计划制定
销售计划
直接上级
20%
说明：
销售计划制定及时、市场分析非常深入，计划标准科学合理
91～100
销售计划制定及时、市场分析比较深入
81～90
销售计划制定基本及时、计划标准基本科学合理
41～60
促销计划制定严重落后、市场分析存在严重错误、策略严重不合理、无法开展
0～40
部门管理
直接观察
员工投诉
直接上级
20%
说明：部门管理工作正常有序开展
标准定义
得分区间
部门工作高效有序，工作成效显著，员工工作积极性高
91～100
部门工作顺利进行，工作成效明显，员工工作积极
81～90
部门工作正常进行，工作有一定成效
61～80
部门工作有一定不协调，工作效果不明显
41～60
部门工作混乱，工作无效率、无效果，员工士气低落
市场部绩效考核与薪酬管理方案
市场部绩效考核与薪酬管理方案目录一、前言 (3)1.1 编制目的 (3)1.2 背景介绍 (4)1.3 方案适用范围 (5)二、市场部组织架构与职责 (5)2.1 组织架构图 (7)2.2 各岗位职责说明 (7)2.3 团队合作机制 (8)三、绩效考核体系 (9)3.1 绩效考核原则 (10)3.1.1 公平公正性 (11)3.1.2 客观量化标准 (12)3.1.3 激励与发展导向 (13)3.2 考核指标设定 (14)3.2.1 KPI关键绩效指标 (15)3.2.2 BSC平衡计分卡应用 (16)3.2.3 个人发展计划结合 (17)3.3 考核周期与流程 (18)3.3.1 年度考核流程 (19)3.3.2 季度评估机制 (20)3.4 考核结果的应用 (21)3.4.1 员工晋升与调动 (22)3.4.2 薪酬调整依据 (22)3.4.3 培训与发展需求分析 (24)四、薪酬管理体系 (25)4.1 薪酬结构概述 (26)4.1.1 基本工资 (27)4.1.2 绩效奖金 (28)4.1.3 长期激励计划 (30)4.2 薪酬水平定位 (31)4.2.1 行业竞争力分析 (32)4.2.2 内部公平性考量 (33)4.3 薪酬调整机制 (34)4.3.1 年度调薪政策 (35)4.3.2 个人绩效影响因素 (36)4.4 特殊奖励与福利 (37)4.4.1 项目奖金 (38)4.4.2 员工关怀计划 (40)五、实施保障措施 (41)5.1 制度建设 (42)5.1.1 相关政策制定 (43)5.1.2 法规遵从性检查 (44)5.2 培训与发展 (45)5.2.1 绩效管理培训 (46)5.2.2 职业生涯规划辅导 (47)5.3 监督与反馈 (48)5.3.1 实施过程监督 (49)5.3.2 员工意见收集与处理 (50)六、总结与展望 (50)6.1 方案实施效果预测 (52)6.2 未来改进方向 (52)一、前言在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想持续发展，不仅需要具备强大的产品和服务能力，还需要建立一套科学合理、激励有效的绩效考核与薪酬管理体系。
公司PBC绩效考核实施细则
公司PBC绩效考核实施细则（暂定）一、总则（一）考核目的公正、客观的评估各部门的绩效贡献，员工绩效贡献，建立与绩效工资、年终奖相挂钩的绩效激励机制，通过持续不断的绩效改善、提高各部门及员工的绩效产出水平，更好地完成公司目标。
（二）适用范围本方案的考核对象为协辰公司财务部、人力行政部、市场部、总经办、采购部、品质部、客服总监、研发总监、生产经理、项目经理及客服部、销售部、研发部文职后勤员工、法务专员，但不包括：公司总经理、副总经理、顾问、试用期内员工、兼职人员、实习人员和临时工。
（三）基本原则1．目标管理原则：不论对象是部门或个人，都应遵循“公司追求什么，就考核什么、奖励什么”的思路展开；2．价值贡献原则：员工的专业技能、素养、工作态度应当体现在完成工作任务目标，创造有价值的贡献上来；3．客观性原则：以日常管理中的观察、记录为基础，定量与定性相结合，突出工作重点，强调以数据和事实说话；4．基于PBC完成情况的横向比较原则，严格控制各个考核等级的比例，激励优秀员工，末位淘汰；5．员工的薪酬收入分标准工资由员工的岗位、技能、任职资格等因素决定，以评级的方式确定；绩效工资：依照不同的职级和工作岗位设定绩效工资基数，每月考核后确定系数，在当月考核后发放；年终奖依据年度绩效评定发放。
原则上绩效考核结果分为五档：A(卓越的贡献者)、B+（优秀的贡献者）、B（扎实的贡献者）、C（待改进的贡献者）、D（不合格的贡献者），对应的绩效工资系数分别为1、0.75、0.5、0.3、0，部门需根据此原则设定具体的各岗位考核规定。
（四）权责分配1．考核小组公司成立专门的绩效管理小组，成员：赵总、唐总、刘美欣、王晓伟、黎绮娜。
考核小组职责：（1）推动公司绩效管理方针、目标、政策的商讨与制定；（2）负责指导公司绩效目标设置、计划制定、考核实施、评估、反馈以及结果的运用；（3）定期组织召开绩效运行情况汇报，纠正偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保公司绩效考核的客观有效，从整体上对绩效考核的有效性进行监督和平衡；（4）负责绩效考核制度审定，并拥有绩效考核制度的最终解释权；（5）制订和完善绩效管理制度或方案，并组织制订和优化绩效考核指标及考评标准；2.人力资源部（1）组织绩效管理相关培训；（2）收集、整理、核实、汇总各部门绩效考核结果，建立员工绩效考核档案，为员工奖金计发、激励、合理调整岗位以及培训与开发提供依据并组织实施；（3）负责员工绩效申诉的处理和协调；（4）总结绩效考核结果，为下次考核提出新的改进意见和方案。
市场部各岗位绩效考核指标
季度绩效考核表
报表
提高报表处理的效率和质量
2
客户怨诉处理
处理问题的及时性、态度方法和效果
35
季度绩效考核表
报表
提高客户怨诉处理的能力和水平
3
日常文档处理
文档处理的主动性、态度 方法和效果
20
季度绩效考核表
文档资料
提高文档处理的效率和质量，为部门工作提供支持
4
内部满意度
见部门满意度调查表和子公司满意度调查表
2
市场信息工作质量
市场信息收集、处理及时、准确和完整
25
季度绩效考核表
工作报告
及时跟踪行业及竞争厂家动态，保证资料来源真实、完善、可靠，具有参考价值
3
客户服务质量
应答客户、突发事件处理、对重要客户的回访，客户投诉记录
25
季度绩效考核表
客户反馈信息
礼貌应答，处理及时、有效，并作好处理登记记录，对于重要的客户投诉和需求应有回访
15
相关部门评价，人力资源部汇总
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作
2、市场部文员能力/态度要求列表
项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权得分
核心能力
效率
30
沟通能力
20
团队合作
30
学习能力
20
合计
100
项目
态度类型
所需态度
是否认真完成任务
25
做事效率是否高
20
团队精神
20
是否有责任感，愿意承担更多的责任
是否要求自己以身作则
20
是否勇于承担责任
15
合计
员工绩效考核方案实施细则(最新6篇)
员工绩效考核方案实施细则（最新6篇）第一条季度绩效考核流程(第4季度绩效考核流程与年度绩效考核流程同时进行)：下面是白话文整理的员工绩效考核方案实施细则（最新6篇），希望能够给予您一些参考与帮助。
一、案例分析(一)__公司运作模式的特殊性(二)员工工资行业竞争力情况__公司的整体工资水平，尤其市场部现有的工资水平在同行业属于较低水平，在人才市场上的行业竞争力不强。
经过初步调查了解，市场部员工在同行业的'工资水平是相对较低的，要想留住和吸引优秀人才，我们公司现有的工资水平和绩效工资比例是不够科学的。
(三)人力资源管理的重点目标根据公司经营目标和业务流程的分析，__公司人力资源管理的重点目标应该放在保持公司员工稳定性上。
目前与__公司经营目标和业务流程相同的公司极少，公司现有员工流失，行业可替代性是非常低的，一旦员工流失，公司是很难在短期内找到合适的替代员工。
因此，新招募员工实际的成本是极大的。
如：新进的市场部员工，熟悉集团情况，理解接受集团低成本扩张战略，熟悉确定和收购目标医院流程一般需要3-6个月。
尤其是与品质较好的目标医院达成合作意向，与其谈判将是一个比较长期的事情，但是一旦谈判成功将给集团带来巨大的收益，这更需要公司的员工队伍保持高度稳定，对集团有极强的认同感和归属感。
二、对__公司绩效考核方案设计的建议(一)核心业务部门的绩效考核方案1、实行年终奖励的必要性市场部与目标医院谈判和沟通的过程是一个复杂的博弈过程，对该过程进行具体考核成本较大，可直接对与目标医院签定合同的结果进行奖励。
对结果进行奖励一方面可以降低考核成本，提高市场部员工工作的积极性；另一方面可以节省公司对市场部进行阶段性考核，最后没有达成公司与目标医院合作的目的，给造成公司不必要的损失。
市场部与品质越好的医院签定合作合同，集团将来可能的收益越大，因此，集团根据与市场部签定合作合同的医院品质情况，对市场部进行重奖，可以充分调动市场部员工和公司员工工作的积极性，集团将来的可能收益越大。