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9种高效沟通技巧

人一生中清醒时都在沟通，不说话也是在沟通，认识人，了解人，你就无所不能。

在日常的生活和工作中，我们内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉，这种感觉是我们不喜欢和不需要的,因为它的消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰。那么，到底是什么原因造成人类的这种不良心理反应呢？

一言以蔽之，问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。

我们知道，现实的世界，是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通。商场有句名言，叫做“人脉就是钱脉”，说的就是这个意思。一个推销员，想把自己的产品销售出去，就得通过广告、促销、登门拜访、推荐产品等一系列手段与客户沟通，才能实现赚钱的目的。一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大展宏图，就得善于和上司、下属、同事进行有效的沟通，才能打通自己的成功之路。以至于年轻人谈恋爱，也得学会把握住对方特殊的心理，才能机敏地跨入对方的情感世界中去。因此，沟通永远是人们在生活和事业中应该掌握的首要才能。从某种意义来讲，它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要手段和策略。

俗话说：两军相遇智者胜，千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法，只要我们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易的敲开任何人心灵的大门。在此，我们应该牢记，打通人心的策略，不仅要靠理性的逻辑力量，其实在很大程度上是依赖于一个人的情商智术。因为人心虽然坚固，但是同样也十分脆弱，一旦找准关键的要点，无论是对于恋人、顾客、总统还是千千万万的陌生人，也无论是在工作或生活场合中，只要用心去做，其结果往往出人意料，事半功倍。

在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的就是：正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。

1.了解人和人生

提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步就是：正确地了解人和人的本性。

当你能正确地了解人和人性，当你明白了人们为什么会那样做，当你明白了为什么人们会在特定的情况和环境下对事物作出这样或

那样的反应，那时，也只有在那时，你才会成为一个成功掌握人际交往技巧的人。了解人和人性可简单地理解为——必须按照人们的本质去认同他们，要设身处地认同人们，而不要用自己的眼光去看待别人，更不能将自己的意愿强加给别人。人们到底是什么样的呢？首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

谁都是这样的，包括你，你对你自己的兴趣胜过对世界上任何其他人。这就是人类的本性。你一定会深入体会这一点。因为人类的行为是受自己的思想和感情支配的，这种特征在人类中表现非常强烈。比如：慈善事业中的满足感、自豪感和从中获得的乐趣，而不是捐款或物品对其他人的意义。所以，他关心的真正目的是自己。

或许你会认为这不是自私吗？朋友，事实就是如此，这就是人类的天性，每个人都是这样，你不必为此感到内疚和尴尬，因为人类一开始就是这样来到世界上的。现实永远是现实，它不以人的意志为转移。我们最好的做法是：认可它，尊重它，并且巧妙利用它。

明白了“人们首先关心的是自己”这一常识是你与其他人交往的基础。认识到“人们首先关心的是自己而不是别人”这一点，也是生活的关键所在，它能给予你和他人交往的智慧和技巧，它能使你把握住成功的秘诀。在以下的内容中你会明白，许多成功的技巧都出自对“人首先关心的是自己”这一观点的理解和运用。请记住，一定要记住这一观点，因为这是你成功地与人交往的基础和关键。

现在，就让我们将这句话再重复一遍：人本性中最关心的是自己。

2、如何巧妙地与别人交谈

当你与别人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。那么，他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！

当你与他们谈及到他们自己时，他们就会兴致勃勃，激情昂扬，而且会完全着迷，他们对你的好感也就油然而生了。

当你与人们谈论他们自己时，你是顺应人性的；而你与人们谈论你自己时，你是在违背人性。

从今天起，把这几个词从你的脑海中剔除出去——“我，我自己、我的”，而要学会用另一个词，一个人类语言中最有力的词代替它——这个词就是：“您”。

例如：“这是为您做的”、“如果您这样做，您会从中得到好处”，“我希望能够给您带来欢乐和幸福”等等。

如果你能把讨论自己和使用“我、我自己、我的”这几个词给你带来的满足感放弃掉，你的性格，你的能力，你的影响力和号召力将会大大提高。

的确，这是一件很难做到的事，而且需要不断的练习，但只要你付诸实践，最终你会感到这样做十分值得。

另外利用人们关心自己这一特点，让他们讨论自己。你会发现，人们热衷于谈论自己胜过讨论任何话题。

如果你能巧妙地引导人们讨论他们自己，他们就会非常喜欢你。请记住这样一个事实：你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。

因此，当你与别人谈话时，请谈论对方，并且巧妙地引导对方谈论他们自己，这样你就可以成为一名很受欢迎的谈话对象。这一技巧是极为实用有效的，是我们与别人建立良好人际关系的开端。

相信你一旦从引导对方谈论他们自己开始与人交往，你就会拥有越来越多的朋友。

3、如何巧妙地令别人觉得很重要

人类一个最普遍的特性——一个你和其他人都具有的特性，一个强烈地驱使人们做出种种或好或坏事情的特征，就是——渴望被承认、渴望被了解。

你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使别人觉得自己重要，别人对你的回报就越多，而你在他心中也会变得重要。例如：“张先生，我们很需要您的帮助，依您的经验和能力，这个计划就能早日成功。”，又如：“陈小姐，昨天的晚会你怎么没参加，晚会上少了你，真是太遗憾了”。

每个人都渴望自己能成为一个重要人物，这是“爱面子”这种东方文化特性的基础。没有人愿意自己被认为是可有可无的，谁都不愿意被别人忽视或否定。别忘了，别人看待他自己，跟你看待你自己一样重要。这一特征的有效运用是成功的人际关系的基石之一。

那么，现在就让我们告诉你几点怎样认可别人，怎样使人觉得自己更重要的忠告。

•尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”、“我自己，我的”。

•一定要聆听别人

如果你拒绝聆听别人，就会使对方深深地感到自己并不重要，认为自己的确是可有可无的；而如若你细心、诚恳地聆听别人，则会使他们觉得自己非常重要。