【文件流转】附件2：月份文件流转考核(差错率考核)表
办公室月度绩效考核(秘书、综合事务员)
车辆调度数据台账
1、实时、客观记录信息，如有疏漏，每项次扣1分。
司机考勤
绩效考核台账
1、严格按照《司机班组绩效考核方案》实施，如有疏漏或滞后，每次扣1分。
绩效面谈台账
1、每月考核结果公开后，依据考核数据与成员进行有针对性的绩效沟通，并对实施情况予以记录，如有疏漏或滞后，每次扣1分。
C
0分
以下情况之一：
迟到、早退、脱岗及旷工等现象，被公司劳动纪律检查组查处或考核。
组织纪律
扣分标准
1、违反安全管理制度：一般事故苗子每项扣10分；重大事故苗子每项扣20分；发生责任事故，每项扣30分；其它情况，每项扣5分。
2、违反公司规章制度，按照《月度考核细则表》中考核标准双倍尺度考核。
备注绩效纳入司机班组绩效管理范畴。
1、车辆调度实行“派车单制度”（机关楼、信号楼所在部门），遵从以下派车原则：现场抢修用车优先，直接从事安全、生产、经营用车优先，其他用车根据申报计划统筹安排，违背以上规定，每次扣1分。
月度调度数据统计
1、对各部门的用车量、公司车辆油耗、里程数等数据做好月度统计，次月5日前于公司网站公开数据，要求数据客观，发布信息规范，执行未达标，每次扣1分。
2、工作中能够举一反三，善于从工作失误中吸取教训，对于曾经出现过的工作失误或疏漏，连续两个月不再出现或不需提醒，每项加1分；3个月及以上，每项加2分；
3、善于学习业务知识，能够熟悉部门他人岗位工作，当他人因请假或其他原因延误其本质工作时，能够熟练接替并完成其工作（计划性工作），每项加3分。
例行工作
（50
档案室
1、按照档案室管理规定定期清扫，检查不达标，每次扣2分。
草坪
1、对个人责任区草坪实施常态化维护，确保草坪环境达标，检查不达标，每次扣2分。
物流管理部绩效考核指标——KPI绩效指标
第五章物流管理部目录一、部门绩效考核指标1081．1部门职能1081．2部门指标109二、部门绩效考核评估标准110三、岗位绩效考核指标1113.01部门经理1113。
02部门副经理1113。
03运输管理主管1123。
04汽运管理员1123.05铁运管理员1133。
06装卸作业主管1133.07统计员1143.08外租库管理员1153。
09打包房班长1153。
10散粕仓班长1163。
11保全工（包装班及散粕仓操作工）1163.12调度员1163。
13理货员1173。
14装卸队1183。
15筒仓班长1183。
16筒仓班操作工1193.17小包装班长1193。
18车队主管1203.19叉车班长/拖车班长1203.20叉车司机/拖车司机1213.21综合库主管1213。
22备品库班长/库管员1223。
23花生米班长/保管员1223.24物资回收员1233.25散油库主管1233.26罐区班长1243。
27操作工1243。
28统计员1253。
29行政内勤125四、岗位绩效考核评估标准1264.01部门经理1264。
02部门副经理1264。
03运输管理主管1274。
04汽运管理员1284。
05铁运管理员1294.06装卸作业主管1304.07统计员1314.08外租库管理员1324.09打包房班长1324。
10散粕仓班长1334.11保全工（包装班及散粕仓操作工）134 4。
12调度员1354.13理货员1364。
14筒仓班长1364.15筒仓班操作工1374。
16小包装班长1384。
17车队主管1394.18叉/拖车班长1404。
19叉车司机/拖车司机1404.20综合库主管1414。
21备品库班长/库管员1424。
22花生米班长/保管员1434。
23物资回收员1444.24散油库主管1444.25罐区班长1454。
26操作工1464。
28行政内勤148一、部门绩效考核指标1．1部门职能1、组织公司内部、外部物流资源计划、执行、评估、改进。
深圳承远航空油料公司学习总结
深圳承远航空油料公司学习总结尊敬的公司领导：首先我感谢公司领导对我的充分信任，在现有航班量增加、人员少的情况下派我外出学习，在此我表示衷心的谢意。
根据公司的外培要求，我于5月12日至6月12日期间在深圳承远油料公司进行了为期一个月的学习。
通过学习之后，我对油库作业、航空加油作业、维修作业和资产管理方面都有了更加深刻的认识，使我的知识水平得到了极大的提高。
也让我感受到了承远公司先进的安全文化理念和指导思想。
现在我把在这里的学习情况总结如下：一、承远油料公司简介深圳承远航空油料有限公司是中国航空油料集团公司、深圳机场（集团）公司与英国石油公司（BP）联合组建的中外合资企业，是中国航空油料系统首家中外合资企业，公司现有一套完整的航油供应系统：包括一座5000吨级收油码头，一条1630米长的浅桥，30500立方米储油的油库以及84个加油机位的机坪管线自动加油系统。
公司率先在全国同行业获得了IS09000质量体系和IS014000环保体系。
公司现有的组织结构图和文件体系图如下所示：副总经理董事长总经理书记工会主席总经理助理法律审计部ERP系统（中航油内部深圳承远公司的内网系统包括：信息管理系统、办公自动化系统、知识管理系统以及系统）。
信息管理系统涵盖了公司从进油、化验、存储到给飞机加油的整个业务流程；办公自动化系统涵盖了公司发文、呈批件、考勤等行政办公流程；知识管理系统把公司员工的工作实践经验以及公司的操作规范、以往的案例加以总结、归纳、汇编，共享给全公司员工，供他们学习、提高；ERP系统由中航油总公司统一部署实施，为公司的经营决策提供科学的辅助手段。
二、油库学习情况（一）油库情况简介1、油库人员结构：油库现有人员35 人，下设油品质量检验中心、油库保管、码头、油库电工班和自动控制室5 个下属部门，各部门之间紧密联系、相互配合。
其中油品质量检验中心 6 人，油库保管4人，码头4人，油库电工班3 人，自动控制室4 人，其余11人。
人事档案的检查
薪酬福利
薪酬管理、福利管理
1、专项福利实施文件（月度福利制表、节日费等）的存档，按集团规定的执行情况（突破制度规定，是否有专项请示报批）
2、薪资文件流转审核的及时性、存档（签字版）的准确性及保密性
3、是否及时更新薪酬福利台商保等）
2011年人力资源工作检查
本次以人力资源文件文档为基础检查各下属公司的人事工作，主要围绕下属公司人事条线执行集团人事规章制度的及时性、规范性以及日常管理过程中存在的隐患展开，以协助下属公司规范管理、杜绝漏洞。
一、检查情况
文档类型
应有内容项目
现场检查要点
综合管理
制度流程、管理公函、计划总结、员工清册
1、集团收文、公司内部发文是否分门别类存档，及时整理（包括电子版）
2、员工清册的整理情况3、员工手册、绩效考核管理办法的签阅
招聘录用
渠道拓展、面试组织、录用入职、异动管理
1、面试简历、面试组织材料、招聘渠道（网络招聘合同签订等）文件的存档
2、人员增补表的存档（一人一表）3、入职员工的背调工作（学历验证）
4、管理责任状、入职声明的及时签阅5、试用期考核表流转审核的及时性
员工关系
劳动合同、用工四金、考勤管理
1、劳动合同存档情况（一式三份）、签订的及时性、合同填写的规范性
2、月度考勤表的签阅（所有需考勤的人员是否刷卡上下班，调休单使用情况，是否核对实际刷卡记录检查迟到情况，考勤表签阅版中的备注项是否有遗漏、签阅的执行情况等）
员工档案
个人资料、任职记录
1、离职员工档案（主动离职报告的员工签名、被动离职协议的签署、离职面谈记录等）
2、历年员工档案的整理情况（按人事档案管理要求检查，员工工号、档案文件的齐全性、目录案卷建立等）
ITSS实操手册
ITSS实操手册一、核心思想ITSS的核心依然是“PDCA”，所有的要素一定要形成闭环。
四大要素要形成闭环,四大要素里面的分要素也要形成闭环.年初要有规划、每日要有实施，每月每季每年要有检查,每月每季每年要有总结改进每日要做的事情就是《维护记录单》每月要做的事情就是《运维月总结》，分为项目级、部门级、公司级每季要做的事情就是《运维季总结》，分为项目级、部门级、公司级每年要做的事情就是《运维年总结》，分为项目级、部门级、公司级总结内容要包括人员数量岗位变动情况、人员招聘培训情况、运维工具使用情况、服务台备件库知识库使用情况,技术研发进度、发现问题解决问题的情况，事件统计、问题统计、变更统计、配置统计、发布统计，是否达到关键指标，未达到指标的原因调查，及改进方法。
还要涉及服务级别、服务报告及安全管理的内容。
规划内容与总结内容几乎一样，同样要包含四大要素及每个要素里面的分要素,而且每个要素都要有关键指标的目标值。
运维只是公司的一项业务，整个运维的流程一定要和公司整体的流程来对接.二、步骤(1）先学习标准（GB/T28827。
1—20XX12、ISO20000)（2）从标准中提炼ITSS的文件体系（3)文件体系（一级到四级）建立以后，要有文件流转的流程.（4）先从四级文件做起,把各种表格做出来，表格内容要包含标准中涉及的内容。
（5)在做四级文件的同时，三级和二级文件就有思路了，就可以把三级和二级的文件也做出来。
（6）一级文件比较少,属于纲领性文件，最后再做.（7)文件都做好以后，集中时间把数据录入运维软件。
三、提炼文件体系GB/T28827.1-20XX12标准中涉及到的文件：5 运行维护服务能力管理5.2策划A服务目录B组织结构、管理制度C人员规划、资源规划、技术规划、过程规划、指标体系、服务保障体系D内部审核评估5。
3实施A实施计划B沟通协调机制CD5.4检查A客户满意度调查BC5.5改进AB未达成的指标调查表C改进计划6人员6。
外包服务质量月度考核表
6
每月对日常维修常见问题培训
每月日常维修常见问题培训较差，酌情处理，扣1-3分；
10
7
服务态度
服务期间是否使用文明用语、礼貌主动热心。
每有一次不文明用语，扣3-5分；
10
8
服务计划
制定次月整体保养计划方案
无计划方案则扣10分
计划方案较差，酌情处理，扣1-3分；
10
3
解决问题服务能力评分
解决问题服务能力较差，酌情处理，扣1-3分；
10
4
服务积极性
设备出现故障积极协助排查
接到物业报修需要协助排查（2小时内响应，4小时内到达现场协助排查）
超时严重，导致投诉，扣1-5分；
超时严重，导致经济利益有损失，扣5-10分；
20
5
服务质量
现场问题解决方案分析培训
现场问题解决方案分析培训较差，酌情处理，扣1-3分；
外包服务质量月度考核表
被考核单位：XXXXXXXXXXX有限公司项目名称：考核期间：
序号
质量标准
评价内容
评分标准
分值
用户评分
扣分说明
1
服务技能
设备巡查每周一次
每月少一次周巡查，扣5分；
每周巡查不到位，根据实际状况扣分，扣1-5分；
20
2
排查问题书面报告或解决方案
书面报告或解决方案较差，酌情处理，扣1-3分；
10
评级
服务总体评级： A级B级C级D级
（90-100分） （80-90分） （70-80分） （60-70分）
100
物业看法
附：外包服务整改通知书
（签名/盖章）：
日期：年 月 日
学校办公室管理岗位工作考核细则评分表
1.清理办公室卫生，确保办公室环境整洁；2.做好办公室来人来访接待工作。未按要求完成发现一次扣1分。
其它
（10分）交办ຫໍສະໝຸດ 务因工作落实不力，致学校工作被上级通报的一次扣5分。
迎检工作
因准备迎检不充分，影响学校迎检，一次扣2分。
被考核人签字： 考核人签字： 考核时间： 考核总分：
文件流转
1.及时接收上级文件，附文件签收单，交校长审签后复印给工作责任人完成相关工作任务，并作好文件签收、交办记录；2.审核、编发学校行政通知，并做好相关记录。未按要求完成一次扣1分；因文件流转部及时，造成相关工作延误的一次扣5分。
印章管理
严格遵守保管使用制度，妥善保管、使用学校行政印章，并做好印章使用记录。无印章使用记录一次扣1分；私自使用印章一次扣10分，并追究相关责任。
会议组织
1.收集校长办公会议议题，制定校长办公会议题单（交校长审核）并及时转发相关活动、会议通知，确保活动、会议通知到人；2.及时做好相关会议会标、座牌及会议学习、签到、拍照、简报、记录等工作，并及时归档会务资料。为按要求完成发现一次扣1分。
日常事务
1.每日上、下午查堂两次，完整记录校务日志，并检查班级日志；2.监督教师出勤情况，做好师生出勤记录，负责出勤考核；3.收集相关工作资料，汇总、上报相关数据。一次完按要求完成扣1分。
学校办公室管理岗位工作考核细则评分表
（学年度第学期）
考核事项
考核内容
考核标准
考核分
备注
工作常规（90分）
建章立制
制定：办公室管理制度、印章保管使用制度、会议制度、领导值周和教师值日制度、教师出勤制度等。缺一项扣4分，内容部完整每项扣2分。
计划总结
草拟学校工作计划、总结、报告等，及时收集个部门工作计划总结。为及时完成一次扣3分。
文件流转管理制度
文件流转管理制度为了进一步规范公司的文件管理流程，确保文件及时传递到相关部门而不耽误上下级或者同级的工作及任务，按照《山水瑞通网络科技有限责任公司公文撰写格式规定》及《山水瑞通网络科技有限责任公司档案管理规定》相关要求，结合实际工作需要，公司制定了《文件流转管理制度》，以规范公司的各项文件流转工作，明确相应职责权限，要求各体系部门在收到文件后在规定期限内按时、按要求、按职责审核办理完毕。
这一举措会同其他管理制度、考核标准可以有效提高工作效率，权责明确，使公司各项文件办理效率大幅提升。
本公司各体系及部门间上报下发的各种文件、资料、协议合同等。
公司对外联系沟通的各种文件、资料、协议合同等。
(一)需公司正式下发的文件由指定的拟稿人拟稿：属董事会的由董事会秘书拟稿，董事长审核；属公司文件由发起部门拟稿，综合审核；属体系、部门文件由各体系、部门指定人员拟稿，体系、部门负责人审核。
( 二 ) 综合管理部门负责上报总经理或者董事长签批文件的审核，审核的重点为：是否需要行文，是否符合公司有关制度、规定，是否发起部门与相关部门进行了商议、会签，文字表达、文种使用、文件格式是否符公司有关规定，而各体系、部门负责提报文件内容、方案、文件格式规范审核。
(三)按照分工的原则，综合管理部是公司级文件处理的审核管理机构，主管并负责指导全公司行政公文、协议、合同类流转处理工作。
各体系需上报总经理或者董事长审批的各类文件流转由综合管理部归口统一管理，负责上报总经理并回传发起部门。
送件部门(人)应把文件内容、报送日期、部门、文件类别、编号、接件人等事项在收发文件登记簿中填写清晰。
综合管理部应及时把审阅结果反馈给报送部门。
( 四 )各体系、部门发起的文件，会签由各体系部门内务人员报送综合管理部，综合管理部协调会签；需总经理或者董事长审批文件由综合管理部向上报送。
签批结束后返回发起部门执行、存档。
公司各部门应内设专兼职文件管理职能，配备专兼职人员负责文件处理工作。
行政员工绩效考核方案
行政员工绩效考核方案在现代企业管理中，绩效考核方案作为一项重要的管理工具得到了越来越广泛的应用。
针对行政人员这一特殊群体，行政员工绩效考核方案是企业管理中不可或缺的一部分。
下面将详细介绍行政员工绩效考核方案的相关内容。
一、考核目标行政员工绩效考核方案的考核目标需要根据企业实际情况和管理要求来制定。
其主要考核目标应包括以下几个方面：1. 服务态度：行政员工需要有良好的服务态度，对员工和来访者提供周到的服务。
2. 工作能力：行政员工需要拥有一定的业务素养和专业技能，能够处理常见的行政工作。
3. 工作效率：行政员工需要在规定的时间内完成规定的任务，提高工作效率，避免工作延误。
4. 团队协作精神：行政员工需要具有良好的团队协作精神，与同事协商，共同完成工作。
二、考核内容行政员工绩效考核方案的考核内容需要涵盖行政工作的各个方面。
1. 文字处理能力：考核行政员工的文字处理能力，包括字体美观程度、文字规范、排版效果等。
2. 文件管理能力：考核行政员工的文件管理能力，包括文件档案的整理、分类、归档等。
3. 接待服务能力：考核行政员工的接待服务能力，包括来访者的接待、电话接听等。
4. 文件流转能力：考核行政员工的文件流转能力，包括文件传阅的及时性和准确性等。
5. 会议组织能力：考核行政员工的会议组织能力，包括会前准备、会议纪要的书写等。
三、考核标准行政员工绩效考核方案的考核标准需要根据企业实际情况和考核目标来制定。
可以采用定量和定性相结合的方式进行评测。
1. 定量评测：可以采用绩效评分表的方式，根据考核目标制订不同的评分标准，进行打分评测。
2. 定性评测：针对考核目标中较难使用定量指标进行度量的内容，采用设问和访谈等方式进行评测。
四、考核周期行政员工绩效考核方案的考核周期需要根据实际情况来制定，一般为半年或一年一次。
每次考核应有明确的时间节点和工作流程，方便实施和复盘分析。
五、考核结果考核结果应该及时反馈给行政员工本人和其所在部门负责人，并根据结果制定相应的激励和奖励政策。
公司oa流程
公司oa流程公司OA流程。
公司OA流程是指公司内部办公自动化的管理流程，通过OA系统的应用，可以实现信息的集中管理、流程的自动化、办公效率的提高等功能。
下面将详细介绍公司OA流程的各个环节。
1. 请假流程。
员工在公司OA系统中提交请假申请，包括请假时间、请假原因等信息，经过直接主管审批后，系统会自动发送通知给相关部门，包括人事部门和考勤部门，进行备案和调整考勤记录。
请假流程的自动化可以有效减少人力成本和时间成本，提高了请假流程的效率。
2. 报销流程。
员工在公司OA系统中提交报销申请，上传相关票据和报销单据，经过部门经理审批后，财务部门会进行报销审批和打款操作。
同时系统会自动生成报销记录和财务凭证，实现了报销流程的标准化和规范化管理。
3. 会议流程。
公司内部的会议安排和通知也可以通过公司OA系统进行，包括会议的发起、参与人员的邀请、会议议程的安排等。
会议过程中可以通过系统进行会议记录和决议的归档，方便后续查阅和跟进。
4. 文件流转。
公司内部的文件流转和审批也可以通过公司OA系统进行，包括文件的起草、审批流程、归档等。
通过系统的文件流转，可以实现文件的快速传递和审批，避免了传统的纸质文件流转过程中可能出现的遗漏和延误。
5. 绩效考核。
公司OA系统还可以应用于员工的绩效考核，包括绩效目标的设定、考核指标的录入和绩效结果的统计等。
通过系统的绩效考核，可以实现绩效数据的自动化收集和分析，为公司的人力资源管理提供了有力的支持。
综上所述，公司OA流程的应用可以帮助公司实现办公自动化和信息化管理，提高工作效率和管理水平，为公司的发展和运营提供了有力的支持。
希望公司全体员工能够充分利用公司OA系统，共同推动公司办公流程的优化和提升。
仓库绩效考核方案
仓库绩效考核方案仓库绩效考核方案篇1一、收、发、存方面（标注：考核项目）1、所收进、入库物品（含退货入库）数据准确率为100%（标注：考核内容）每发现一项错误扣5分（标注：扣分标准）短缺造成的损失另计（标注：备注）2、保持所备、发物品的准确率为100%每发现一项错误扣5分因错误造成的投诉扣分另计3、严格遵循生产订单需求原则进行办理备料和出库发货每发现一次违反扣5分违反造成的损失处罚另计4、保持所辖物资库存准确率为100%每出现一项错误扣5分因错误造成的`损失处罚另计5、库存物料数量不能够能够满足生产备料需求量时要及时预警每出现一次断货扣5分二、日常管理作业6、保持所辖物资码放整齐、不得压黄线，保持仓库通道畅通。
每发现一次违反扣2分7、物品要按照ABC分类从外到内、自下而上的顺序进行分类摆放每发现一次违反扣2分8、保持地面干净、整洁、无异物每发现一次违反扣2分9、严禁脚踏或坐在货物上每发现一次违反扣2分10、保持所辖物品分类摆放整齐、无散乱现象每违反一次违反扣1分11、保持办公桌上文件摆放整齐有序每违反一次违反扣1分12、所辖物品不得有包装箱张开现象每发现一次违反扣1分13、对所辖库区要进行每天一洒一扫、三天一拖每发现一次违反扣4分14、液压车托盘等在不用时要放在指定区域每违反一次扣2分三、单据帐务15、每天要按时将帐务输入登记完毕（最迟不得隔天），准确率为100%每发现违反一次扣5分16、单据要按照类型、日期、序号顺序装订存放整齐、无遗失发现一次装订不齐扣5分遗失扣10分四、其它方面17、要严格遵循公司的相关制度及作业流程每违反一次扣3分行政处罚另计18、同事之间要团结一致互相帮助，不得与同事吵架，不得带香烟、火机等物品进入仓库每发现一次不配合扣5分19、要服从尊重部门领导，按时完成部门领导交付的其它工作任务每出现一次不尊重或顶撞领导扣5分五、奖励加分20、切合公司现状对公司流程管理等提出建议并采纳的视情况给予5—20分的奖励行政奖励另计说明：1）本表考核依区为小组，每组总分为100分。
KPI指标大全
定额管理资料的归档率 工时定额计划完成率 产品设计开发不及时次数 产品工艺开发不及时次数 技术问题响应不及时次数 技术档案完整率 技术档案完好率 技术资料发放不及时次数 主管领导评价
% % 次 次 次 % % 次 分
市场营销职能KPI指标 市场营销职能KPI指标 KPI
指标名称 市场预测报告质量 销售收入 利润总额 二次回访及时率 销售费用预算控制 货款回笼率 客户档案完整率 开票差错次数 发运手续办理不及时次数 零件求援未及时到位次数 销售统计数据出错次数 销售分析报告质量 客户满意度 主管领导评价 KPI指标 KPI指标 单位 分 万元 万元 % % % % 次 次 次 次 分 分 分 权重 考核周期
稿件质量 宣传栏更新不及时次数 视频资料采集不及时次数 违纪案件综合结案率 党风廉政建设教育覆盖率 信访件办结率 未立案调查的举报案件数 主管领导评价
分 次 次 % % % 次 分
工会事务KPI指标 工会事务KPI指标 KPI
指标名称 工会预算费用控制 职代会立案监督落实率 职工技术培训开展次数 劳动保护问题整改率 职工劳动争议调解成功率 帮扶救助覆盖率 工会会费收缴、结算不及时 次数 班组学习计划完成率 班组管理创新成果数 工会文件材料起草质量 班组管理创新成果数 图书资料完好率 职工满意度 主管领导评价 KPI指标 KPI指标 单位 % % 次 % % % 次 % 个 分 个 % 分 分 KPI指标 KPI指标 单位 % 次 项 % % % 万元/人 % % % % 权重 考核周期
% % 次 % % 次 % % % 次 次 % % % 分
技改、基建工程职能KPI指标 技改、基建工程职能KPI指标 KPI
指标名称 技改项目规划质量 技改项目成本费用预算控制 KPI指标 KPI指标 单位 分 % 权重 考核周期
2020年3月工作考核表 - 副本
4
3
2
1
上级评价
4
5
本月工作指标(70%)
10
项目贡献
30
支持了多少项目，解决了多少项目问题或协助支持和测试多少问题
根据完成时间、完成质量、缺陷程度、缺陷数量等指标进行评分。
上级安排
30
开发或测试全员比较评定只能leader评定
11
产品贡献
20
完成多少开发任务，修改了多少bug或协助支持和测试了多少问题
A级
90-100分
B级
75-89分
C级
60-74分
本月工资
底薪*N
底薪*N
底薪*N
季度奖金
底薪*N
底薪*N
底薪*N
年度奖金
底薪*N
底薪*N
底薪*N
项目奖励
评价
自我评价
上级评价
考核结果确认
被考核员工＿＿（签名）＿2020＿年＿1＿月＿1＿日 直属上级＿＿＿＿＿＿（签名）＿＿＿年＿＿月＿＿日
研发总监＿＿＿（签名）＿＿＿年＿＿月＿＿日
10
参加了多少解决方案的评定和头脑风暴，或者参与POC研究
根据完成时间、完成质量、缺陷程度、缺陷数量等指标进行评分。
上级安排
10
开发或测试全员比较评定只能leader评定
额外加分项
5
帮助部门同事解决他未能解决的问题
部门Review的时候，讲述问题经过。
主动触发
合计
105
99
105
评分等级及奖罚制度
等级
对上级指示能坚决服从和执行，不打折扣，尊重上级，主动做好份内的工作，主动协助上级，有问题积极与上级沟通。
5
4
人资类考核指标
26
人资类
员工培训时间
员工年度累计培训时间
人资部
27
人资类
员工培训满意度
一定周期内举办的培训员工满意比率
人资部
28
人资类
员工培训达标率
（达标人数/总培训人数）×100%
人资部
29
人资类
培训新课题研发量
一定时期培训新课题的研发
人资部
30
人资类
培训技能提升率
{（培训后员工技能得分-培训前员工技能得分）/培训前员工技能得分）}×100%
人资部
31
人资类
培训会务组织满意率
（满意的会务组织/总会务次数）×100%
人资部
32
人资类
培训费用达标率
（实际培训费用/预算培训费用）×100%
ห้องสมุดไป่ตู้财务部
33
人资类
培训计划达成率
（一定周期内完成的培训计划数/总共应完成的培训计划数）×100%
人资部
34
人资类
对分/子公司劳动纪律监控性人资部
对分/子公司劳动纪律监控的次数
人资部
5
人资类
招聘及时率
（在规定时间内完成的招聘岗位数/实际需招聘岗位数）×100%
人资部
6
人资类
人员应聘率
（应聘人数/计划招聘人数）×100%
人资部
7
人资类
关键人才保有率
（—定周期内保有的关键人才数/公司关键人才总数）×100%
人资部
8
人资类
员工流失率
（一定周期内流失的员工数/该周期内平均的员工人数）×100%
人资部
9
人资类
员工结构比例
公司机要文件交换工作内部考评办法
公司机要文件交换工作内部考评办法第一条考评目的及依据为保障《XXXX公司机要文件交换内部工作规则》（以下简称《工作规则》）的落实，参照《XXXX中央企业机要文件交换站机要交换工作考评办法（试行）》（12号），并结合公司实际，制定本办法。
第二条考评原则考核坚持实事求是，公正严明，讲求实效的原则。
第三条考评范围在交换室注册时间半年以上的总部职能部门、投资部、子公司和在京控股公司等单位（以下统称被考评单位）。
第四条考评组织公司机要文件交换工作内部考评工作由总裁办公室负责组织实施。
第五条考评内容被考评单位在机要文件签收、运转及清退过程中的规范性、安全性和及时性等方面的工作情况。
第六条考评方式(一)根据《工作规则》，采取计分方式对被考评单位文件交换工作情况进行年度考评；(二)对交换员违反规定的行为，按严重程度扣减相应分数，交换员的考评扣减分数纳入交换集体的分数；(三)以被考评单位作为机要交换集体进行考核，满分为100分。
交换集体考评等级按100分减去本单位及交换员累计扣减分数计算。
第七条考评等级(一)优秀：年度考核合计分数95-100分；(二)合格：年度考核合计分数80-94分；(三)不合格：年度考核合计分数低于80分。
第八条奖励方法考核结束，总裁办公室将对"优秀"机要交换集体予以通报表彰，并建议优秀交换集体对其交换员予以一定的物质奖励。
第九条考评标准(一)交换员有下列行为之一者，考核结果扣2分。
1.无特殊原因，未按规定时间进行交换。
2.机要交换员未携带机要文件交换卡。
3.文件交换工作完成后，未关好交换箱箱门。
4.未当场核对文件清单，造成清单与实际文件数目不符。
5.投箱文件未按标准封装。
6.交换文（信）件时操作不规范，造成投箱未记录。
(二)交换员有下列行为之一者，考核结果扣5分。
1．未按规定正确执行文件流转登记和操作，造成文件不能正常运转。
2.交换重要、密级文（信）件未粘贴条形码。
3.交换文件未按标准封装投箱，并造成投件箱损坏。
公司文件管理制度变更
公司文件管理制度变更为了更好地规范公司文件管理工作，提高文件管理效率和安全性，经公司领导班子讨论决定，制定了以下公司文件管理制度变更方案。
一、文件管理责任1. 公司文件管理工作由办公室负责，办公室主管负责监督和指导全公司的文件管理工作。
2. 各部门和岗位应严格遵守文件管理制度，严禁私自销毁、篡改文件，确保文件的完整性和真实性。
3. 凡遇重要文件和资料的出入、借阅、调阅等行为，需进行登记和备案，并保证信息安全。
4. 文件管理工作中发现的问题应及时报告，及时纠正，确保文件管理工作的规范性和及时性。
二、文件的分类和归档1. 公司文件应按照重要性和保密程度进行分类，制定明确的文件归档和保管标准。
2. 文件应按照业务流程和时间顺序进行归档，便于查阅和管理。
3. 文件的归档应统一编号，建立档案目录和索引，便于检索和管理。
4. 文件的保管应定期清点、整理，确保文件的安全性和可读性。
三、电子文件管理1. 公司应建立电子文件管理系统，对各类电子文件进行分类、归档和备份。
2. 电子文件的管理需符合相关法律法规和公司内部制度规定，确保信息的安全和稳定。
3. 电子文件应定期进行数据备份和存档，避免文件丢失或损坏。
4. 电子文件管理应定期进行系统维护和更新，确保系统的正常运行和安全性。
四、文件流转和审批1. 公司文件的流转和审批应符合公司内部相关程序和规定，确保文件的正常流程和安全性。
2. 文件的传递方式应安全可靠，不得私自外泄或篡改，确保信息的准确性和真实性。
3. 文件审批过程中发现问题应及时纠正，确保文件的准确性和规范性。
4. 文件流转过程中需经过相关部门和岗位的监督和检查，确保文件的安全和完整性。
五、文件管理培训和考核1. 公司应定期对全员进行文件管理培训，提高员工的文件管理意识和能力。
2. 培训内容包括文件管理的理论知识、操作技能和实践经验，确保员工熟练掌握文件管理技能。
3. 文件管理工作应纳入员工考核，并作为考核指标之一，确保员工对文件管理工作的重视和合规性。
收发室人员月工作考核表
收发室人员月工作考核表
注：中心工作按时完成，少一项扣五分，满分20分。
校门口环境经常打扫室内外环境，努力做到室内外环境优美、整洁，每天至少清理二次，学生上早课、午后课后清理，卫生不合格扣一分，满分20分。
收发室人员，管理规范，无漏岗，漏岗一次扣5分，满分20分。
做好外来人员登记，严禁外来人员在未经允许情况下进入校园，一次扣2分，满分20分。
收发室人员，上班期间严禁喝酒，禁止做与工作无关的事，发现一次扣5分，满分20。
加分，在本月工作中，创造性的工作，出色的完成各项工作，得到学校以上表扬，可酌情加1—5分。
月考核80分为合格，年末进行评比，学校予以奖励。
如第一个月低于80分，主管领导对其进行诫勉谈话，第二个月，继续低于80分，上报学校等候处理。
文件管理员月度工作考核表
3
在工作中接受标准化小组的监督指导，并就所属部门当月开展的体系管理情况进行总结，每月5日前提交工作情况总结，无上报者此项不得分，延期上交或填写不完整的酌情扣2-5分；（20分）
20
4
参与公司的内外部审核迎审工作，对审核过程中提供记录不真实、不完整的每项次扣2分；（25分）
25
5
协助做好公司质量管理体系制度文件的宣贯学习工作，新发布的文件要及时培训学习，并在一周内完成相关事实记录，缺失者或抽查发现有未学习了解的每次扣3分；（20分）
20
6
遵守公司标准化小组的团队纪律和有关会议规定，如有违反每次根据情况扣2-5分；（10分）
10
7
针对体系运行情况能够积极提出相关合理化建议与改善措施。建议被采纳或改善措施效果明显的，每次奖励2-5分。
加分项
合计
100
标准化小组意见
管理者代表意见
文件管理员月度工作考核表
编号:
姓名
所在部门
考核期限
年 月
考评结果
序号
考核内容
标准
分值
部门负责人
评分
体系小组评分
1
切实履行文件管理员岗位职责所规定的工作任务，并有相应的工作计划与措施。每月例会布置工作应按计划完成，计划未开展的，每次扣5分，计划开展未完成的，每次扣3分；（15分）
152Biblioteka 参与标准化小组组织的工作会议与体系培训，无故缺席每次扣5分，迟到、早退每次扣3分；（10分）