美发店管理规章制度

合集下载

美发店规章管理制度

美发店规章管理制度1.员工着装规范作为一家专业的美发店，员工的着装规范是确保形象和专业形象的重要一环。

在工作期间，员工应该穿着整洁、干净的工作服，并严禁穿着暴露、不雅或不符合职业形象的服装。

同时，要求员工保持清洁的发型和整洁的个人卫生。

这些举措有助于提升美发店的整体形象，赢得顾客的信任与好评。

2.工作时间及考勤管理为了保障美发店的正常运营，员工需要按照制定的工作时间表进行排班，严格按照工作时间上班并遵守考勤规定。

员工应提前5分钟到达工作岗位，并在离岗前打卡记录离岗时间。

请假制度需提前向上级汇报并得到批准。

迟到、早退、旷工等行为将会受到相应的处罚。

3.服务准则及职责美发店的服务标准是保证美发技术的专业性和服务质量的关键。

员工在为顾客提供服务时，应遵循以下准则：- 尊重客户：提供礼貌友好的态度，倾听顾客需求，确保顾客满意。

- 专业技术：掌握专业技术，根据顾客要求提供个性化的发型建议和服务。

- 卫生安全：保持工作场所的清洁和卫生，定期清洁和消毒工具设备，确保顾客健康与安全。

- 建立良好沟通：与同事和顾客之间保持良好的沟通合作，有效解决问题和纠纷。

4.设备设施使用及维护美发店的设备设施是顺利开展工作的基础条件，员工需要妥善使用和维护设备设施，确保其正常运转。

使用完毕后，应及时清理和归位，确保工作区域的整洁。

如有设备损坏或故障，应及时上报维修或更换。

5.保密义务美发店是顾客信任的代表，员工在工作期间需要严格遵守保密义务。

禁止泄露顾客的个人信息、发型需求、美发技术等任何与顾客相关的信息。

员工必须保证对顾客信息的保密，并对违反保密义务的行为负法律和道德责任。

6.纠纷处理在美发店工作中，难免会遇到与顾客或同事之间的纠纷。

员工应以冷静、理智和专业的态度处理纠纷，如遇到无法解决的情况，应及时向上级汇报，由上级进行处理。

7.违约责任为了维护美发店的正常运营和员工的权益，美发店规定如下违约责任：- 违反着装规范者，将受到口头或书面警告，情况严重者将受到相应的处罚。

美发店店铺规章制度大全

美发店店铺规章制度大全第一章总则第一条为规范美发店经营行为，加强员工管理，维护店铺形象，保障顾客权益，根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的要求，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于美发店店铺的所有员工，包括店长、理发师、服务员等。

第三条美发店店铺严格遵守国家有关规定，积极履行社会责任，为广大顾客提供高品质的美发服务。

第四条美发店店铺遵循“诚实守信、服务至上、创新发展、共同成长”的经营理念，为员工提供良好的工作环境和发展机会。

第五条美发店店铺严格遵守国家劳动法律法规，保障员工的劳动权益，营造和谐、稳定的工作氛围。

第六条美发店店铺保证员工参加培训和学习的机会，提升员工的专业技能和服务水平。

第七条美发店店铺建立健全的管理制度，规范店铺的日常运营，确保服务质量和员工稳定性。

第八条美发店店铺设立监督管理机构，定期对店铺的经营状况进行检查，确保规章制度的执行。

第九条美发店店铺严格遵守国家卫生标准，保障顾客的健康和安全，维护店铺的卫生环境。

第十条美发店店铺制定安全生产制度，加强对员工的安全教育培训，确保员工工作时的安全。

第二章经营管理第十一条美发店店铺遵循市场化经营原则，根据市场需求和发展趋势，合理制定服务项目和价格，并及时调整以适应市场变化。

第十二条美发店店铺建立健全的服务流程，确保员工遵守规程，提高服务效率和质量。

第十三条美发店店铺严格保护顾客的隐私权，不得泄露顾客的个人信息，确保顾客的信息安全。

第十四条美发店店铺建立通畅的沟通渠道，及时解决顾客投诉和员工问题，保持店铺的正常运营。

第十五条美发店店铺加强品牌建设，提升店铺知名度和美誉度，吸引更多的顾客。

第十六条美发店店铺建立客户档案和服务记录，为顾客提供个性化的服务，并及时跟进顾客的需求。

第十七条美发店店铺规范员工的仪容仪表，严格执行着装规定，确保员工形象整洁、文明礼貌。

第十八条美发店店铺加强员工的业务培训和技能提升，不断完善员工的专业知识和技术水平。

美发店日常管理规章制度(五篇)

美发店日常管理规章制度(五篇)美发店日常管理规章制度 11、准时上、下班，不迟到，不早退，不旷工，并严格签署上下班具体时间。

2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。

临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

3、工作时间穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，不能留长指甲，不吃有异味食物。

4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。

迎三送七，送客人出门不能少于三步。

不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

5、尊重顾客。

虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

6、同事之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。

不经店长或经理同意，不得擅自安排工作或休息。

8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

9、上钟操作时，沟通顾客应轻声细语，同事之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。

10、自觉维护本店形象、声誉，积极提供有利于店内发展的.方式方法。

不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

11、员工上钟操作必须按照技术流程完成，节约用水用电，不得偷工减料或铺张浪费。

12、严格执行卫生清洁制度。

13、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

14、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于__部门处理15、工作时间不得打私人电话，不许给客人留自己私人电话号码，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

16、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；17、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权，美发师必须服从安排。

美发店管理规章制度

美发店管理规章制度一、店面环境规定1. 美发店店面应保持整洁、干净，定期进行清洁与消毒。

2. 店内音乐音量要适中，以不影响顾客休息和美发师工作为原则。

3. 店内不得吸烟，遵守消防安全规定。

二、员工形象与仪容要求1. 美发师应穿着整洁、符合店内形象要求的工作服。

2. 员工发型应干净整齐，不得有明显染发、过度打扮等情况。

3. 员工应保持良好仪表仪容，不得有不文明行为。

三、服务流程规定1. 顾客到店后，美发师应主动打招呼并引导顾客入座。

2. 美发师应仔细听取顾客需求，提供专业建议，并根据顾客需求给出明确的服务方案和价格。

3. 美发师在进行操作前，应先向顾客进行详细的说明，并征得顾客同意。

4. 服务结束后，美发师应主动询问顾客对服务的满意度，并向顾客道别致谢。

四、设备使用和维护1. 美发师使用的工具应具备安全性和卫生要求，并定期对其进行消毒和清洁。

2. 使用过的毛巾、梳子等用具应进行清洗，保持干净卫生。

3. 设备的维护和保养由专人负责，确保设备正常运行和安全使用。

五、顾客权益保障1. 美发店承诺对顾客提供的个人信息严格保密，不泄露顾客隐私。

2. 美发店服务价格明码标价，不随意变动。

美发师应如实报价，不得强制消费。

3. 如有意见或投诉，顾客可向店内客服提出，美发店将在最短时间内进行处理。

六、工作时间和假期规定1. 员工需按时上班，不得迟到早退，严禁请假无故不报备。

2. 员工需要请假时，应提前向店长请假并填写请假单，待批准后方可休假。

3. 员工需要调休时，应提前与店长商定，并按规定完成调休手续。

七、工作纪律和行为规范1. 员工应爱岗敬业，尊重职业道德和职业操守，严禁过度索取和损害顾客权益。

2. 员工之间应互相尊重，不得进行人身攻击、侮辱和谩骂。

3. 员工在工作期间应集中注意力，不得使用手机、吃零食等影响工作效率和形象的行为。

八、违规处理1. 对于违反规章制度或行为不端的员工，将依据情节轻重给予相应的处罚，包括警告、停职或解雇等。

美发店规章制度

美发店规章制度
一、工作时间。

1. 美发店的工作时间为每周七天，每天营业时间为早上9点至
晚上8点。

2. 员工需按照排班表上的时间准时到岗，不得迟到早退。

二、员工形象。

1. 员工需保持整洁干净的形象，穿着工作制服，不得穿着拖鞋、露脚趾鞋等不符合形象的服装。

2. 员工需保持良好的仪容仪表，不得有过多的化妆或者夸张的
发型。

三、服务态度。

1. 员工需对顾客热情有礼，不得出现态度恶劣、不耐烦的情况。

2. 员工需细心倾听顾客的需求，提供专业的美发建议。

四、卫生规范。

1. 员工需保持工作环境的整洁卫生，每日下班前清理工作台面、工具和地面。

2. 员工需保持个人卫生，经常洗手、消毒工具，确保服务过程
中的卫生安全。

五、技术规范。

1. 员工需具备专业的美发技术，不得在未经顾客同意的情况下
擅自改变发型或颜色。

2. 员工需不断学习和提升美发技术，保持行业内的领先地位。

六、经营规范。

1. 员工需严格遵守美发店的价格政策，不得私自议价或者收取
额外费用。

2. 员工需遵守美发店的经营规范，不得私自接单或者在美发店以外的场所进行美发服务。

七、违规处罚。

1. 对于违反美发店规章制度的员工，将给予相应的处罚，包括扣发工资、停职甚至开除。

以上规章制度为美发店的基本准则，员工需严格遵守，确保提供高质量的美发服务，维护美发店的良好形象。

美发店管理制度3篇

美发店管理制度3篇美发店管理制度的目的是加强对本公司员工工资的管理，提高员工的工作积极性，下面是美发店管理条例，欢迎参阅。

美发店管理制度1为了加强对本公司员工工资的管理，提高员工的工作积极性，特制定本制度。

1、本公司员工的基本工资体系如下：底薪提成奖金― 罚款 = 工资。

2、新进员工助理人员的起始工资标准规定如下：2.1 新进人员公司统一收取学习保证金300元可先交100元，其余的从工资中扣除。

2.2 没有洗发和染发经验的人员即没有任何经验的人员：第一个月底薪为1000元，没有提成及奖金;同时扣除100元保证金。

第二个月如会洗发及按摩了，底薪为700元加提成;同时扣除剩余的保证金。

会染发上大牌了底薪一样为700加洗护提成和大发提成。

2.3 只会洗法，不会染法的新进人员：第一个月为底薪700元加提成，同时扣除200元保证金。

第二个月会染发了为底薪700元加提成。

2.4 有经验的会洗发又会染发新入人员工资为本制度第1条所规定的内容其中底薪为700元加1500元保底。

2.5 助理在本公司工作满两年底薪增长为800元，助理工作三年以上底薪为900元。

3、助理人员提成规定如下：3.1 外卖向外销售产品：扣除产品成本后按30%提成。

3.2 小头单剪、单洗、单吹：实习发型师按20%提成。

有3年工作经验的按2.5提成。

3.3 大头烫、染、营养、离子：见员工薪资规定4、上岗制度：4.1 没有经验和基础的新进人员，由各部门总监统一培训不上牌。

4.2 只会洗发不会染法的新进人员，前三天不上岗下牌，由各部门总监统一培训。

4.3 有经验的会洗发又会染发新入人员，前三天大小牌都不上只有底薪，天天由各部门总监统一培训一小时。

4.4 没有洗发和染发经验的人员即没有任何经验的人员如上岗后不合格，则不能上岗由各部门总监继续培训下牌，工资底薪为300元。

4.5 只会洗发不会染法的新入人员如上岗后不合格，则不能上岗由各部门总监继续培训下牌，工资底薪为700加洗护提成。

美发店管理制度10篇

美发店管理制度10篇美容美发店管理制度篇一1、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸。

不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。

临时事假须上班时间前请示店长批准；请假须真实映。

2、热情接待顾客美发店员工合同，面带微笑，耐心回答客人的询问。

以许的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

3、做好客人进来的`接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。

4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

6、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物气出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为7、工具使用前后必须清理干净美发店员工管理，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处美发店卫生管理制度美发店的卫生制度，并清理干净。

8、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

9、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

10、按规定交接班美发店员工规章制度，如违规定造成损失，要受处罚。

上班迟到5分10个卧操，迟到10分免休一天假，早下10分免休一天。

美容美发店管理制度篇二1、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，每周大检查，每周一次大扫除，每月一次大清洗(包括床罩、窗帘、玻璃等)。

2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。

(2)硬地面的打扫和湿拖。

(4)使营业所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。

(5)做好灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、灭老鼠工作，定期喷洒药物。

(6)做好个人卫生，勤换工作服、工作鞋。

3、卫生大扫除的安排(1)每天营业区域卫生清理包括：①美容用品用具、产品设备的加水；②清理地板、按摩床、茶几、玻璃，各种毛巾分开洗、晒、收、消毒，垃圾每天倒。

理发店卫生管理规章制度(15篇)

理发店卫生管理规章制度（15篇）理发店卫生管理规章制度（精选15篇）理发店卫生管理规章制度篇11.严格遵守公司所订的作息时间，不准迟到，早退，无故旷工，迟到，早退者每一分钟扣一元，无故旷工一天扣20分，连续旷工三天者当自动离职，公司不作任何工资，培训费的发放。

2.发型助理应注重仪表形象，保持发型服装的整洁，服装发型不整洁扣一分;不配带工牌扣1分美发店经营管理3.助理在无顾客特殊要求下，中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰式50分钟，按摩60分钟，普通洗面40分钟，不足者每次扣2分。

如顾客投诉扣4—6分。

4.助理按轮牌制度工作，不许抢牌;违反者扣5分。

头4—6牌助理必须在前厅等候迎接客人，缺位者而无充分理由每次扣1分。

5.助理必须保持良好的站姿，坐姿，按规定轮换站牌，微笑接待顾客并以礼相待，违者扣1分。

6.助理必须配合发型师正常工作要求，服从上级的合理调动分配，如有违反视情况扣13分美发店经营管理。

7.助理之间搞好团结，不得在工作期间争吵或打架，违者扣540分，如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架，扣10—50分，情节严重者开除。

8.助理不准为客人设计发型，与顾客谈及发型问题只可以做建设性和客人沟通，违反者扣2分。

9.助理在上班期间不准看与本职无关的书刊，不准嬉笑，打闹，瞌睡，吃零食，无故外出等，违反上述每项扣1分。

10.助理应爱护公物，有偷窃行为，一经发现扣50分，严重者开除处理，培训费不予发放。

11.发型助理如需要电烫必须向经理请示批准，如私自要求他人为自己做以上项目，按产品造价扣除成本费并扣5分。

12.发型助理服务工作完成后，应立即收拾整理所用物品工具，设备及废弃物，违者每次扣1分美发店经营管理。

13.发型助理迎宾服务客人时，必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的.标准问候语，和其他全部要求规范，违者每次扣1分。

14.发型助理应注意保持个人卫生。

身体不可有异味，违者扣1分，并暂时下牌，令其整理。

美容美发店管理制度【精选8篇】

美容美发店管理制度【精选8篇】各行各业都需有制度来达到规范。

管理制度由具有权威的管理部门制定，在其适用范围内具有强制约束力，一旦形成，不得随便修改和违犯。

以下是我给大家带来的美容美发店管理制度，期望可以帮忙到大家！美容美发店管理制度篇1一、理发店美容店的环境应干净、光明、舒适。

随时清扫地面废弃物、并有特地容器存放。

二、有健全的卫生制度，店内应有消毒设施或消毒间。

三、工作人员操作时应穿清洁洁净的工作服，清洁时要戴罩。

四、理发用大小围布要常常清洗更换，脸巾应清洁，每客用后应清洗消毒。

五、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒。

理发工具应采纳臭氧紫外线消毒，清洗消毒后的工具应分类存放。

六、对患有头癣等皮肤传染病的顾客要有专用的理发工具，并有明显标志，用后准时消毒，并单独存放。

七、美容店工作人员在美容前双手必需清洗消毒，工作时要戴口罩。

八、美容用唇膏、唇笔等应做到一次性使用。

一般美容店不得做创作性美容术。

九、供顾客使用的化妆品应符合(化妆品卫生标准)。

美容美发店管理制度篇21、遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定，规范美容美发店经营行为，不符合卫生规范要求的，将马上整改到位;2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制，设有卫生组织机构，并配有专(兼)职卫生管理人员;3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗;4、保持室内外环境卫生干净;5、理发、美容公共用具(理发刀具、胡刷、头梳、毛巾、围巾、修手工具、眉钳、美容盆等)消毒设施和制度落实到位，能做到一客一用一消毒，美发场所配备的毛巾与座位比大于3：1，美发用品用具所配备的数量能满意清洗消毒周转的要求;6、理发、染(烫)发分区设置，染(烫)发区分别设置排气通风设施，且运转正常;7、备有供患头癣等皮肤病传染病顾客专用的理发工具。

美容美发店管理制度篇31、理发店经营单位必需领取“公共场所卫生许可证”方能营业。

理发店的管理制度(6篇)

理发店的管理制度（6篇）美发店管理制度篇一第一节，考勤制度为了加强本店人员出勤管理，提高工作效率，特制定本制度，并共同遵守。

1，营业时间；早10；30，—晚10；00。

2，全体员工营业前必须打卡，并做好一切准备工作。

3、未打卡者一次按10元论处。

带打卡者按50元论处。

4，上班时间如果因特别事故而赶不及打卡，应在打卡前1个小时通报，否则以迟到论处、送书，介绍自己和店史，介绍产品、介绍发质知识）。

在顾客进店前应及时把门拉（推）开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。

在带入后，要很小心的问顾客需要什么服务；在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通；在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。

14、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。

以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

15、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉；接待客人要善始善终，交接工作要清楚。

16、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

17、多学沟通技巧，不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

18、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。

19、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。

20、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告21、禁止有不利于沙龙形象的言行出现，保守沙龙秘密。

对一些坏行为敢于对抗、举报、不助长其恶习。

22、所有员工必须到指定位置放置私人物品，严禁放在工作室内，所有的房门要轻开轻关。

23、员工有意见、有情绪时，可向店长或经理反映，严禁在同事之间搬弄是非，挑拨同事关系，影响正常工作秩序。

美发管理制度20条

美发管理制度20条第一条准入要求1.1 美发店员工必须具有相关专业证书及经验，在入职前需进行面试和技能测试。

1.2 美发店员工应具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。

第二条岗位职责2.1 发型师负责为顾客提供优质的美发服务，根据顾客需求提供专业建议。

2.2 美发助理负责协助发型师工作，并负责店内清洁和物品整理工作。

第三条服务流程3.1 顾客预约或到店后，应由前台接待员登记信息并安排服务。

3.2 发型师应根据顾客要求进行发型设计及剪发、染发等服务。

3.3 顾客离店后，应进行满意度调查及顾客回访，确保服务质量。

第四条设备维护4.1 美发店应定期对工作设备进行维护保养，确保设备的正常运行。

4.2 发型师应做好个人工具维护，并定期更换消毒工具，保证服务质量及卫生标准。

第五条产品管理5.1 美发店应选用优质的美容产品，并确保产品的真实性和安全性。

5.2 发型师应根据顾客发质及需求合理推荐产品，并展示产品使用方法。

第六条价格政策6.1 美发店应明示服务价格，并确保价格透明，不得擅自调整价格。

6.2 美发店可根据季节或节假日制定优惠政策，促进销售并增加顾客满意度。

第七条培训计划7.1 美发店定期组织员工培训，提升员工专业能力及服务水平。

7.2 员工应根据个人发展需求参加培训，并提升自身技能及职业素养。

第八条业绩考核8.1 美发店应定期对员工进行绩效考核，并根据考核结果进行奖惩。

8.2 员工应按照店内规定完成个人销售任务及服务目标，确保个人及团队业绩达标。

第九条店内管理9.1 美发店应设立明确的工作制度及规范，保证店内秩序和服务质量。

9.2 员工应服从店内管理要求，维护店内环境和形象。

第十条顾客关怀10.1 美发店应建立顾客档案，了解顾客需求及偏好，提供个性化服务。

10.2 员工应热情接待顾客，提供专业建议及贴心服务，争取顾客满意度。

第十一条技术创新11.1 美发店应及时了解时尚潮流及技术创新，不断提升服务水平和专业技能。

理发店管理规章制度5篇

理发店管理规章制度理发店管理规章制度5篇在生活中，各种制度频频出现，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。

想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家收集的理发店管理规章制度，希望能够帮助到大家。

理发店管理规章制度11、上班不得迟到、早退、矿工。

2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。

3、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料。

4、发型师.不得私自将本店物品带出本店。

5、爱护货物，看到将要坏的'地方立即通知维修。

6、上班时不准在规定的范围内打私人电话，严禁在工作场所内吸烟。

7、洗头后冲水要干净，服务要周全。

8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。

9、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍.。

发型师完成服务后要立即跟单，填单整理。

理发店管理规章制度2卫生间管理是水平和员工礼貌素质的综合体现，为树立良好的企业形象，创造一个干净、卫生的生活环境，特制定本制度：一、公司厂区卫生间由各车间负责人安排本车间员工定期清扫。

生活区卫生间由综合办公室安排专人负责清扫，人资行政部负责不定期检查，作为对负责管理人员考核的`一项重要指标。

二、卫生间务必保证设施完好，标志醒目，上下水道畅通，无跑、冒、滴、漏现象，如有损坏总务处要及时安排维修。

三、定时打扫，全天保洁，通风良好，做到各种设施干净无污垢，地面无积水、无痰迹、无异味、无蝇蛆和烟头。

四、卫生洁具做到清洁，无水迹、无浮尘、无头发、无锈斑、无异味，墙面四角持续干燥，无蛛网，地面无脚印、无杂物。

五、生活区卫生间使用前先试水，无水禁止使用，统一到磅房南旱厕如厕。

若无水使用或便后不及时冲洗，发现一次罚款30元。

若侥幸没被发现，则群众罚款200元，由本楼层所有在住职工公摊。

六、手纸入篓，严禁往便池内丢弃报纸和杂物，洗漱池内严禁倾倒茶梗，以免造成管道堵塞，违者发现一次罚款20元。

七、严禁在卫生间墙壁上乱写乱画乱踩踏，对故意损坏卫生设施者，将根据情节轻重罚款50-100元，并十倍赔偿损失。

美发店规章制度

美发店规章制度第一条，员工形象规范。

1.1 员工须穿着整洁、得体的工作服，服装色彩以黑色或白色为主。

1.2 员工须保持个人卫生，不得有异味，头发须整洁干净。

1.3 员工不得擅自改变发型或染发颜色，须得到店长或经理的批准。

第二条，服务规范。

2.1 员工须对客人有礼貌，服务态度亲切，言行举止得体。

2.2 员工须按照客人的要求进行发型设计和造型，不得擅自变动客人的要求。

2.3 员工在为客人提供服务时，应保持专业，不得私自谈论客人的私人事务。

第三条，店内秩序。

3.1 员工在工作期间不得大声喧哗，不得在店内吸烟、饮食或使用手机。

3.2 员工不得擅自使用店内设备或工具，如需使用须得到许可。

3.3 员工不得在店内私自接受客人的私人预约，须经过店长或经理的安排。

第四条，经营规范。

4.1 员工不得擅自接受现金或私下交易，所有交易须通过店内系统进行记录。

4.2 员工不得擅自使用店内的产品或器材，必须按照规定进行使用和管理。

4.3 员工在工作期间发现任何店内问题或客人投诉，应立即向店长或经理报告并协助解决。

第五条，违规处理。

5.1 对于违反规章制度的员工，将按照店内规定进行相应的处理，包括警告、罚款或解雇等。

5.2 对于客人投诉或纠纷，员工应积极配合店内处理，如有违规行为将受到相应处罚。

5.3 员工应遵守店内规章制度，如有违反或疑问应及时向店长或经理进行反馈。

以上规章制度为美发店全体员工必须遵守的准则，任何违规行为将受到相应的处理。

希望全体员工能够共同遵守规定，共同维护美发店的良好形象和服务质量。

美发规章制度及标准模板

美发店规章制度及标准模板第一章：总则第一条为了维护美发店正常经营秩序，保障顾客与员工的合法权益，提高服务质量，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本美发店内所有员工及顾客。

第三条本美发店经营宗旨：以客户为中心，提供优质服务，打造高品质美发环境，实现员工与企业的共同发展。

第二章：员工管理第四条员工应当严格遵守国家法律法规，诚实守信，遵守职业道德，服从领导，团结同事，积极参加业务培训，提高自身综合素质。

第五条员工仪容仪表：着装整洁，保持良好的职业形象；遵守工作场所的卫生规定，保持工作环境的整洁与卫生。

第六条员工岗位职责：明确职责，认真执行工作规程，保证服务质量；保守商业秘密，不得泄露顾客资料；积极参加店内外的各项活动，提升团队凝聚力。

第七条员工休息制度：按照店内规定的工作时间和休息时间安排，合理安排个人时间，确保工作效率。

第三章：顾客管理第八条顾客权益保障：尊重顾客的人格尊严，提供公平、公正、透明的服务；保护顾客的隐私权，不得擅自泄露顾客资料。

第九条顾客服务流程：热情接待顾客，详细询问顾客需求，提供专业的建议；按照服务流程操作，确保服务质量。

第十条顾客满意度提升：关注顾客满意度，及时收集顾客意见和建议，不断优化服务流程，提高服务质量。

第四章：营业管理第十一条营业时间：按照店内规定的时间开业和歇业，不得私自调整。

第十二条商品和服务价格：价格公开透明，不得随意涨价或降价，确保消费者权益。

第十三条收银管理：严格遵守收银纪律，做到日清月结，防止漏洞，保障资金安全。

第十四条卫生和安全：保持店内卫生，定期进行安全检查，确保顾客和员工的生命财产安全。

第五章：违纪与处罚第十五条员工违反本规章制度的，视情节轻重给予警告、罚款、停职、解雇等处罚；造成损失的，应承担相应责任。

第十六条顾客违反本规章制度的，视情节轻重给予警告、罚款等处罚；造成损失的，应承担相应责任。

美发店内管理规章制度

美发店内管理规章制度第一章总则第一条为了规范美发店内工作秩序，提高服务质量，保障员工权益，特制定本规章制度。

第二条美发店员工应遵守本规章制度，遵循职业操守，严格遵守工作纪律，不得有违规行为。

第三条美发店内管理规章制度适用于所有在美发店工作的员工，包括美发师、理发助理、前台接待等。

第四条美发店负责人应严格执行本规章制度，加强对员工的管理和监督，确保规章制度的有效执行。

第二章岗位责任第五条美发店内设有不同岗位，每个岗位都有相应的职责和权限，员工应按照自己的岗位责任履行工作。

第六条美发师是美发店的核心力量，其主要职责是为顾客提供专业的美发服务，确保服务质量，树立良好的形象。

第七条理发助理是美发店的助手，主要职责是协助美发师进行美发工作，保持工作环境整洁，提供顾客服务。

第八条前台接待是美发店的门面代表，主要职责是接待顾客，安排预约，解答顾客咨询，维护店内秩序。

第三章工作规范第九条美发店员工应保持良好的工作状态，严格遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅离岗位。

第十条美发店员工应着装整洁，保持个人形象，不得穿着不雅观的服装，不得有不文明行为。

第十一条美发店员工应遵守接待流程，礼貌待客，主动为顾客提供服务，不得有不友善或不专业的行为。

第十二条美发店员工应保护店内设施设备，保持店内卫生，不得私自带进外人，不得擅自使用店内物品。

第四章绩效考核第十三条美发店员工的绩效考核是根据工作表现来评定的，包括服务质量、工作态度、团队合作等方面。

第十四条美发店员工每月将接受一次绩效考核，根据考核结果进行奖励或处罚，表现优秀者将得到相应奖励。

第十五条美发店员工在工作中出现违规行为或不良表现，将受到相应处罚，严重者将予以开除。

第五章维权保障第十六条美发店员工享有相应的劳动权益和福利待遇，包括工资福利、休假假期、劳动保险等。

第十七条美发店员工如有劳动权益受到侵害，可以向美发店管理部门投诉，管理部门将积极处理并保障员工权益。

第六章附则第十八条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修订，经美发店负责人审批后方可生效。

美发店规章制度条例

美发店规章制度条例第一条总则为了维护美发店正常经营秩序，保障顾客和员工的合法权益，加强店铺管理，提高服务质量，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。

第二条经营理念美发店以“顾客至上、服务第一”为经营理念，竭诚为顾客提供优质、专业的美发服务。

第三条员工管理1. 员工应当具备良好的职业道德和服务意识，遵守国家法律法规，不得从事违法乱纪活动。

2. 员工应按时报到，遵守工作纪律，不得迟到、早退、旷工。

有事需提前向店长请假。

3. 员工应服从店长的工作安排，认真履行职责，努力提高工作效率。

4. 员工应积极参加培训，提高自身业务水平和综合素质，不断提升服务质量。

5. 员工之间应相互尊重、团结协作，共同维护店铺和谐氛围。

第四条顾客管理1. 顾客应遵守店内规章制度，保持公共卫生，爱护公共设施。

2. 顾客预约服务时，应按时到达美发店，如有特殊情况需提前告知店长。

3. 顾客在接受服务过程中，应遵守美发师的建议，如有疑问，可向店长咨询。

4. 顾客应支付服务费用，如有优惠活动，按店内规定执行。

5. 顾客对美发店的服务质量有异议时，应及时向店长反映，美发店将尽快处理。

第五条服务管理1. 美发师应按照顾客需求和自身专业技能，为顾客提供满意的服务。

2. 美发师在服务过程中，应严格遵循操作规程，确保顾客安全。

3. 美发师应尊重顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。

4. 美发师应保持工作环境整洁，维护美发店形象。

5. 美发店应定期检查设备设施，确保正常运行。

第六条卫生管理1. 美发店应严格执行卫生规定，保持店内环境整洁。

2. 美发师在服务过程中，应遵循卫生操作规程，佩戴口罩、手套等防护用品。

3. 美发店应定期对设备、工具进行消毒，确保顾客健康。

4. 美发店应建立健全垃圾处理制度，分类存放垃圾，防止环境污染。

5. 美发店应定期进行卫生大检查，对存在的问题及时整改。

第七条财务管理1. 美发店应建立健全财务管理制度，确保财务状况清晰、透明。

2. 店内收入应全部纳入财务管理，不得私藏、挪用。

理发店的规章制度（精选10篇）

理发店的规章制度理发店的规章制度一、管理制度主要特征1.权威性。

管理制度由具有权威的管理部门制定，在其适用范围内具有强制约束力，一旦形成，不得随意修改和违犯;2.完整性。

一个组织的管理制度，必须包含所有执行事项，不能有所遗漏，如发现或新的执行事项产生，应相应的制定管理制度，确保所有事项“有法可依”；3.排它性。

某种管理原则或管理方法一旦形成制度，与之相抵触的其他做法均不能实行; 特定范围内的普遍适用性。

各种管理制度都有自己特定的适用范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理;4.可执行性。

组织所设置的管理制度，必须是可执行的，不能偏离组织本身事务，成为一纸空文；5.相对稳定性。

管理制度一旦制定，在一般时间内不能轻易变更，否则无法保证其权威性。

这种稳定性是相对的，当现行制度不符合变化了的实际情况时，又需要及时修订。

6.社会属性。

因而，社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。

7.公平公正性。

管理制度在组织力对每一个角色都是平等的，任何人不得在管理制度之外。

二、理发店的规章制度（精选10篇）在学习、工作、生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。

拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家收集的理发店的规章制度（精选10篇），欢迎大家分享。

理发店的规章制度1一、迟到早退1、8：30准时做卫生，晚点按迟到扣除1分钟1元。

2、不可在工作时间在门口工作区吃东西，洗头10元。

3、个人仪容仪表在8:30之前做好（工服、工牌、发型、化妆），一次10元。

4、9:30卫生完毕，准时头牌站位。

二、卫生1、9:00卫生做不完按不合格扣10元，不做卫生一次扣20元。

2、所有的台面卫生标准用面巾纸一擦没有尘土。