TQM全面质量管理的培训资料

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TQM全面质量管理培训资料ppt课件

戴明：领导职责十四条
6.要有一个更全面、更有效的岗位培训（怎样干以及为什么要这样干）。 7.要有一个新的领导方式(管+帮)，领导自己也要有个新风格。 8.要在组织内有一个新风气。消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理。 9.要在部门间有一个协作的态度。帮助研制开发销售人员多了解制造部门的问题。 10.要有一个激励、教导员工提高质量和生产率的好办法。不能只是喊口号、下指标。
意义
把质量检验从生产中分离出来
把数理统计引入质量管理
把数理统计引入企业经营全过程
世界质量管理百年历程
工业革命前：产品质量由工匠个人控制。
1875年：泰勒制诞生：科学管理的开端。最初质量管理：检验活动与其它职能分离（检验职能：工人—工长-检验员）
世界质量管理百年历程
1925年：（检验只能验证质量，不能制造质量和控制质量）休哈特：统计过程控制理论
世界质量管理百年历程
1970s： TQC在日本取得巨大成功，TQC理论在世界范围产生影响主要方法：JIT（准时化生产），Kanben（看板生产），Kaizen（质量改进），QFD（质量功能展开），新七种工具 1979：英国：BS5750（国家质量管理标准）
世界质量管理百年历程
1980s：克劳士：“零缺陷”/“质量是免费的”概念中国、美国、欧洲等设立国家质量奖 1987： ISO9000-1987问世（基于BS5750） 1988：摩托罗拉（乔治.费西尔）：六西格玛管理 1994： ISO 9000-1994问世
闪光智慧：石川图至理名言：标准不是决策的最终来源，客户满意才是。
课程大纲
质量管理发展历史概述
全面质量管理介绍
质量管理工具介绍质量成本管理全面质量管理之QC小组

TQM全面质量管理QCC培训教材

QCC活动指南
1、组圈由同工作现场、工作性质类似得基层员工(4-8人)为解决品质问题或其她(包括成本、交期、安全、士气)而自动自发地组织起来。每圈必有一个圈长,由圈员选出或上级主管指定。圈长职责: 1、了解品管圈活动得精神、意义及作法; 2、一定要有“我要把品管圈带好”得决心; 3、领导品管圈进行各项活动; 4、主持圈会、造成全员参加、全员发言得气氛; 5、品管圈活动得工作分配及追踪; 6、关心圈员并做好人际关系; 7、学会并活用有关QC手法; 8、做好辅导员(主管)及圈员间得沟通桥梁;
数4000
3000
2000
1000 0
欠铸冷隔小砂眼粘砂其他
100 累 90 计 80 频 70 率
60 50 40 30 20 10 0
大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
QC七大手法简介
三、散布图 v研究成对出现得不同变数之间相关关系得座标
图。 v注意几点: §收集足够得资料,至少30对; §横坐标表示资料(原因),纵坐标表示因变数(结
果); §正确判断变量之间得关系模式; §因果图得后续工作,提供直观得相关性试验;
分散圖示例
QC七大手法简介
Y
Y
强正相关
0
X
0
Y
Y
强负相关
X
弱正相关
0
X
0
弱负相关
X
QC七大手法简介
四、因果图 v用于寻找造成问题产生得原因,即分析原因与
结果之间关系得一种方法。 v注意几点: §充分组织人员全面观察,从人、机、料、法、
六、直方图 v用于分析和掌握资料得分布状况,以便推断特
性总体分布状态得一种统计方法。 v注意几点: §确定过程特性和计量标准值; §收集资料,必须就是计量值资料; §资料针对一个范围时期收集至少50-100个; §确定极差R,分组数K,组间距h,分组组界; §作次数分配表;

TQM全面质量管理培训课程(PPT-84页)

❖ 过程成本法：过程成本主要分析任一过程的符合性和非符合性成本,并在此基础上节约或减少.
❖ 质量损失法：质量损失法分析由于质量低劣而产生的内外部损失,并且识别有形和无形的损失类型.
TQM讲义标准教材
51
质量成本
一般认为质量成本应由：
预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本四个部分组成。
其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益。
TQM讲义标准教材
34
全面质量管理的含义
• 强烈地关注顾客 • 坚持不断地改进 • 改进组织中每项工作的质量 • 精确地度量 • 向员工授权
TQM讲义标准教材
35
为什么要进行全面质量管理？
• 缩短总运转周期 • 降低质量所需的成本 • 缩短库存周转时间 • 提高生产率 • 追求企业利益和成功 • 使顾客完全满意 • 最大限度获取利润
TQM讲义标准教材
8
质量
质量意味着在没有人监（管）督的情况下仍能把事情做好。
若想真正地了解顾客并赢得顾客，一个企业必须置身周围的环境，切实观察一下使用本企业产品的顾客。
TQM讲义标准教材
9
质量
衡量质量的最佳工具，也和衡量其他东西的工具一样，是金钱。用“不符合要求的代价”衡量质量，而不是用指数。
Байду номын сангаас4．防错
4. 1 什么是防错
4. 2 日常生活中的防错
4. 3 常见的防差错装置
TQM讲义标准教材
4
5. 数据分析常用工具
5. 1 DMAIC过程活动重点及其工具 5. 2 过程控制模型 5. 3 解决问题的方法
TQM讲义标准教材
5
质量
质量就是一种能使顾客对你的产品或服务产生恋人般感觉的东西。

全面质量管理培训讲义TQM课件

案例三：某医疗机构的全面质量管理改进
总结词
该医疗机构通过实施TQM，提高了医疗服务质量，降低了医疗成本。
详细描述
该医疗机构引入了TQM理念，通过对医疗服务流程的优化和对医疗质量的持续改进，提高了医疗服务质量，降低了医疗成本。同时，该医疗机构还通过TQM理念的应用，提高了员工的工作效率和服务质量，进一步提升了医疗机构的竞争力。
统计质量控制方法
总结词：质量控制
详细描述：统计质量控制方法是一种利用统计工具来分析和控制生产过程的方法。通过收集和分析生产数据，组织可以了解生产过程中存在的问题，并采取相应的措施来提高产品质量和效率。这种方法在全面质量管理中发挥着重要的作用。
04
TQM的应用与实践
在企业中的运用
1 2
战略规划
持续改进与创新
持续改进
TQM认为质量是一个持续改进的过程，通过不断识别问题、分析原因、采取措施和验证效果，实现质量的不断提升。
创新驱动
TQM鼓励创新思维和方法，通过引入新的技术、方法和工具，提高产品和服务的质量和竞争力。同时，TQM也注重对员工进行创新思维和方法的培训和教育。
03
TQM的主要方法
案例四：某教育机构的全面质量管理探索
总结词
该教育机构通过引入TQM，提高了教育质量，增强了学生满意度。
详细描述
该教育机构引入了TQM理念，通过对教育流程的优化和对教育质量的持续改进，提高了教育质量，增强了学生满意度。同时，该教育机构还通过TQM理念的应用，提高了员工的工作效率和教育质量，进一步提升了教育机构的竞争力。
全面质量管理培训讲义 tqm课件
xx年xx月xx日
目录
• TQM概述 • TQM的核心理念 • TQM的主要方法 • TQM的应用与实践 • TQM的挑战与解决方案 • TQM案例分析

培训课件tqm全面质量管理培训共42页

ห้องสมุดไป่ตู้
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。
培训课件tqm全面质量管理培训 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮回里有你。

全面质量管理TQM培训教材103页

焊缝问题的对策表见下图：
对策表图2
制作对策表的关键
6W：
What：目标 When：时间 Where：地点 Why：依据 Who：负责人 Whom：配合者
3H
How Much：质量 How Many：数量 H：How 方法
1C：cost：预算、成本控制、效益核算
控制图
控制图又称为管理图和监控图，用于分析和判断工序能力是否出于稳定状态，是否有不正常的现象出现等使用的，带有控制界限的一种图表。
2、D（Do）执行 4、A（Action）行动
AP CD
质量管理
约瑟夫.朱兰
1904年出生质量三步曲：
质量策划：识别顾客需求、开发出顾客满意的产品、并使得产品特征最优化、满足客户的需要和我们的需要……
质量改进：最优化产品生产过程…… 质量控制：
质量螺旋：顾客－产品开发－生产－营销－顾客－进一步的生产开发……
主要影响因素：累计频率在0－70%左右的因素，是影响产品质量的关键原因，为A类因素。一般情况下不超过3个
有影响因素：累计频率在70-90%左右，对产品质量有一定的影响，称为B类因素
次要因素：累计频率在90-100%左右，对产品质量仅有轻微影响，称为C类因素。
因果分析法
又可以称为鱼刺图。编制因果分析图的主要步骤：
什么是全面？
1. 运用多种手段，系统的保证和提高产品质量；
2. 控制质量形成的全过程，而不仅仅是制造过程；
3. 质量管理的有效性应当是以质量成本来衡量和优化
什么是全面？
1. Total:与公司有联系的所有人员都参与到质量的持续改进过程中
2. Quality:完全满足顾客明确或隐含的要求

TQM全面质量管理培训教材(PPT 40页)

2.1 TQM的定义及其重要性----什么是TQM？
全面（Total）
质量（Quality）
管理（Management）
1、全过程
从市场调研、开发设计、生产制造到销售服务全过程实施有效控制
2、全企业
各个管理阶层、各个职能部门担负起本阶层、本部门的质量管理责任
3、全人员
上自企业最高领导、下至各阶层管理人员，以至一线操作员工个个都应关心产品质量，参加各种质量管理活动
质量。 4. 要有一个最小本钱的全面考虑。采购上不要只以价格上下来决定对象。 5. 要有一个识别体系原因〔85%〕和非体系原因〔岗位原因，15%〕的措施 6. 要有一个更全面、更有效的岗位培训〔怎样干以及为什么要这样干〕。 7. 要有一个新的领导方式(管+帮)，领导自己也要有个新风格。 8. 要在组织内有一个新风气。消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理 9. 要在部门间有一个协作的态度。帮助研制开发销售人员多了解制造部门的问
质量管理概论---历史人物休哈特
• 质量大师：休哈特
历史地位：统计质量控制之父
闪光智慧：控制图〔1925年〕至理名言：纯科学和应用科学都越来越将对精确性和精密性的要求推向极致。但是，应用科学，尤其是应用于可交换部件的大规模生产中的应用科学，在涉及特定的精确性和精密性的问题上，其确切性比纯科学有过之而无不及。
为什么要实行TQM
请大家思考：什么样的产品才算质量好？
如何做到？
提纲
1、质量管理概论——百年历程与人物 7、质量工具介绍与应用
2、TQM的定义及其重要性
8、过程控制与过程改进
3、TQM体系建设管控流程
9、 TQM体系推进方案

全面质量管理培训讲义TQM课件

培训和发展团队合作能力
组织应提供培训和发展计划，培养员工的团队合作精神，提高沟通和协作能力。
持续改进的文化
建立持续改进的意识
组织应建立持续改进的意识，鼓励员工发现问题并提出改进意见，促进组织不断改进和创新。
鼓励尝试和容忍失败
组织应鼓励员工尝试新的想法和方法，同时容忍失败，为员工提供安全的环境和支持，以促进持续改进和创新。
通过SPC，可以及时发现生产过程中的异常情况，并采取相应措施进行调整和改进，提高生产过程的稳定性和产品的一致性。
故障模式与影响分析（FMEA）
故障模式与影响分析是一种预防性的质量管理方法，通过对产品或过程中可能出现的故障模式进行分析，制定相应的预防措施。
FMEA可以帮助组织识别潜在的质量问题，并在产品设计或生产过程中提前采取措施解决这些问题，提高产品的可靠性和稳定性。
KPI）和过程数据，以支持基于数据的决策制定。
培训员工的数据分析和决策能力
03
组织应提供培训计划，提高员工的数据分析和决策能力，使其
能够基于数据做出科学合理的决策。
聚焦于顾客需求
了解顾客需求
TQM强调聚焦于顾客需求，通过市场调研、顾客调查和数据分析等方式了解顾客的需求和期望。
优化产品设计和服务
组织应优化产品设计和服务，以满足顾客的需求和期望。同时，组织应关注顾客反馈，及时改进产品和服务。
THANKS
感谢观看
培养以顾客为中心的文化
组织应培养以顾客为中心的文化，将顾客需求和满意度作为重要的经营目标，鼓励员工关注顾客体验和服务质量。
06
TQM的案例研究
案例一：XX公司的质量改进策略
总结词
XX公司通过采用全面质量管理（TQM）理念，成功地提升了产品质量和顾客满意度。

全面质量管理培训讲义TQM课件

保
供方管理负责供应商质量管理，包括质量考核、现场认证、质量改进、跟踪等工作
证质量培训负责协助人力部编制全员质量培训计划并实施
精
14
职责
内容
产品检验负责全公司产品的进货、过程、成品、装箱整个过程
质
的检验控制
量产品测试负责全公司产品的测试和改进工作
控制
质量信息负责质量数据的统计、分析和过程改进的跟踪
d、成员可互相补充组内无训令
e、现场记录
f、会议进行到无人发言为止
g、将每个人的意见重述一遍
2、整理阶段对每个人的观点进行确认，去
掉重复、无关的观点。
精
30
5、散布图法
（1）散布图是用来分析两个非确定性变量之间相关关系
的方法。
（2）散布图类型: 强正相关弱正相关
硬度
Y=a+bx
不相关
NO
项目
1
服务态度差
2
商品种类少
3
商场环境差
4
价格偏高
5
服务设施差
6
其它
频数
80 60
30 20 4 6
累计频数 80 140 170 190 194 200
累计% 40 70 85 95
97 100
合计
调查者：日期：地点：调查方式：总计
精
17
范例2：某部门将上个月生产的产品作出统计，总计不良数为409 个，其中不良项目依次为：
11
质量管理核心之三：质量控制
提高实物检验水平，系统性思考和预防性工作；主动性发现问题、分析问题、解决问题
建立有效的质量信息系统，用科学的方法采集、分析数据，提供精准的决策依据

【培训教材】TQM全面质量管理培训教材PPT(30页)

”； “每一个组织都是组织领导延
伸的影子”
……
它山之石
Corning Glass • 简化工作流程图 • “Coffee clutches” • 正式的质量组织机构 • 关键结果指标
IBM
团队质量评估纳入个人业绩评价直接接触顾客
AMEX • 积极赞赏个人业绩
Westinghouse 授权和培训
案例透视
三条工作原则 ✓预防的原则 ✓协作的原则 ✓经济的原则
怎样开展TQM?
以顾客为中心的核心价值观（包括内部和外部顾客），不断满足顾客的需求；
将质量上升到公司的战略层面来考虑；被社会和员工认同的企业文化；包括公司总裁在内的管理阶层的正确认识、实施决心和亲自参与；注重员工的教育培训；
工作环境中，做决策，与顾客交谈 • 在标杆公司中建立的关键主题包括培训、赞赏、团队工作、业绩
的衡量和展示 • 所有的公司都以客户为中心----关注客户的需求 • 对皇家邮递来说，我们有很长的路要走，但已入正轨
“承诺我们能够做到的，做我们已经承诺的”；
“质量从我做起”； “在一起设想我们能够做什么
质量
迅速反应
领导
业务和市场
人、产品和服务
结构效率
执行
市场驱动
结果
满意的顾客
增强共同体
高兴的顾客
自豪的员工
。顾客满意
。质量
成功的合作
。市场份额和利润增长伙伴
。财务绩效
IBM 之路
• 60～70年代大型机的成功
• 70年代
小型机上处于被动
“在大型机上的成功使我们认为我们的实力能与整个信息工业
实施过程
确定客户的需要
质量改进团队

TQM全面质量管理培训课程课件

•36
•TQM全面质量管理培训课程
•37
•TQM全面质量管理培训课程
•38
•TQM全面质量管理培训课程
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•TQM全面质量管理培训课程
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•TQM全面质量管理培训课程•43•TQM全面质量管理培训课程
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•TQM全面质量管理培训课程
•TQM全面质量管理培训课程
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•TQM全面质量管理培训课程
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•TQM全面质量管理培训课程
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•TQM全面质量管理培训课程
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•TQM全面质量管理培训课程
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•TQM全面质量管理培训课程
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•TQM全面质量管理培训课程
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•TQM全面质量管理培训课程
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•TQM全面质量管理培训课程
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•TQM全面质量管理培训课程
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•TQM全面质量管理培训课程
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•TQM全面质量管理培训课程

全面质量管理(TQM)培训教材

1、提高认识做好教育培训和宣传工作。 2、建立质量成本管理的组织体系。 3、建立质量成本管理制度。 4、严格执行质量成本管理的考核与奖惩。
质量管理体系的经济效益（质量成本管理应注意的问题）
1、开展质量成本管理必须具备的条件；
（建立并实施了TQM、财务部门有完善的会计核算和成本管理制度、原始记录健全、执行了内部统计和定额管理、信息管理到位。）
/ ISO9000重在证据。
• TQM强调经营哲理； / ISO9000是固定的质量体系模式。
• TQM注重激励创造性； / ISO9000要求遵守程序文件。
2 质量管理体系的经济效益
2.1 提高质量管理体系效益的方法 2.2 提高质量管理效益从关注质量成本开始 2.3 质量成本管理的步骤 2.4 质量成本管理应注意的问题
法等。 5、研究取样和试验方法，确定合理的试验方案。如：抽样方
法、抽样检验、可靠性试验等。 6、发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状况和动态变
化。如：控制图、散布图、排列图。 7、描述质量形成过程。如：流程图、控制图等。
6 有效建立和实施全面质量管理体系的方法
2、建立质量成本指标体系； 3、以点促面，点面结合； 4、质量成本管理应与质量管理小组活动结
合；
3 过程控制、质量控制点及质量改进
3.1 过程概念 3.2 应控制的过程 3.3 应控制的质量控制点 3.4 质量改进
过程控制、质量控制点及质量改进（过程的概念）
过程：将输入转化为输出的一组相关联的资
的有效性。
过程控制、质量控制点及质量改进（应控制的过程）
环：控制措施：
一般指对温度、湿度、噪音干扰、振动、照明、室内净化和现场污染程度进行控制。

TQM全面质量管理的培训资料

导致全面质量管理失败的十个问题
6. 几乎从未做过质量成本分析。（质量管理与成本脱节）7. 管理干部几乎从不用统计技术。（数据统计流于形式）8. 质量管理系统性差。（部门工作各自为战，还时不时出问题）9. 意识到了不好的管理习惯却因种种原因不得不姑息迁就、无能为力。（让ISO9000适合中国国情）10. 持续改进基本上是一句口号，没看到什么具体举措。（持续改进乏力）
质量手册（程序文件）方针、目标等
体系运行
管理评审
内部审核
体系绩效的提升，实质就是提高系统的有效性
八项管理原则理解点
原则一、以顾客为关注焦点组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前和未来的需求和期望，并争取超越顾客期望。
客户另找卖主的原因
1% 由于买方人员亡故3% 由于营业地点变更5% 由于顾及其他朋友关系9% 由于竞争者争取客户14% 由于客户对服务不满意
质量管理发展过程
操作者
工长
检验员
统计
全面质量管理
全面质量控制组织和全面质量管理
1900
1918
1937
1960
1980
全面质量
“全面质量”，不仅指产品服务质量，还包括了工作质量，是用工作质量来保证产品或服务质量。整个质量管理包括了采购、设计、生产制造直至储存、销售、售后服务的全过程。它强调“好的质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的”。
缺陷
任何导致顾客不满意的因素任何对标准或规格的不符合
典型缺陷和单位的举例
单位缺陷数
单位缺陷数，又称DPU（Defect Per Unit）或D/U，是对质量的通用度量。其公式为：在任何检查点发现的缺陷数 DPU= —————————————— 通过该检查点的单位数对任何一个检查点都可计算其DPU可对全过程做DPU的求和计算。进行求和计算时，可称为每个单位中的总缺陷数，或TDUDPU反映每个单位中缺陷的个数多少，但不反映缺陷的严重程度

全面质量管理培训材料

全面质量管理培训材料1. 引言全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）是一种注重全员参与和不断改进的质量管理理念和方法。

通过TQM的实施，组织可以不断提升产品和服务的质量，以满足客户的需求和期望，提高组织的竞争力。

本培训材料旨在向参与TQM培训的员工介绍TQM的基本概念、原则和实施步骤，帮助他们了解TQM的重要性，并掌握TQM的基本技巧和工具。

2. TQM的概念和原则2.1 TQM的概念TQM是一种全员参与的质量管理方法，强调持续改进和完美品质。

它要求组织在所有业务过程中注重质量，并通过全员参与、数据驱动的决策和持续改进来实现质量的提升。

2.2 TQM的原则•客户导向：以满足客户需求和期望为中心，不断提高产品和服务的质量。

•全员参与：每个员工都是质量改进的关键人员，每个人都应参与质量管理活动。

•持续改进：不断寻找问题和瓶颈，并采取措施进行改进，实现业务流程的不断优化。

•数据驱动：通过数据分析和度量指标来指导决策和改进活动，减少主观判断的影响。

•领导力承诺：领导者需要积极支持和推动TQM的实施，为员工提供资源和支持。

3. TQM的实施步骤3.1 确定质量目标在TQM实施之前，组织需要明确质量目标，例如提高产品质量、降低不良率等。

质量目标应该与组织的战略目标相一致，并与客户需求和期望相联系。

3.2 建立质量团队为了推动TQM的实施，组织需要组建一个质量团队，由各部门的代表组成。

质量团队负责制定TQM的计划和策略，收集和分析质量数据，推动改进活动。

3.3 进行质量培训为了提升员工的质量意识和技能，组织应该进行质量培训。

培训内容包括TQM 的基本概念、质量工具和技术的应用等。

通过培训，员工可以了解TQM的重要性，掌握TQM的基本概念和工具。

3.4 收集和分析质量数据为了了解组织的质量状况，需要收集和分析质量数据。

质量数据可以包括产品的不良率、客户投诉、质量检查结果等。

TQM全面品质管理培训资料

不良率
100%
累计影响
度
A B C D E 項目
1897年,意大利学者柏拉撬分析社会经济结构,发现绝大多数财富掌握在极少数人手里,称为“柏拉法则”
QC 七大手法：
三、层别法
定义:为区别各种不同原因对结果之影响,而以个别原因为主体,分别作统
计分析的方法,称为层别法。
分类：
1. 时间的层别； 2.作业员的层别法； 3.机械、设备层别法； 4.作业条件的层别法； 5.原材料的层别法； 6.地区的层别法。
1979年：
英国：BS5750（国家质量管理标准）
质量管理简史
世界质量管理百年历程
1980年：克劳士：“零缺陷”/“质量是免费的”概念；中国、美国、欧洲等设立国家质量奖。 1987年： ISO 9000-1987 问世（基于BS5750） 1988年：摩托罗拉（乔治费西尔）六西格玛（6 Sigma）管理。
規格
制品範圍
上
限
3.精密度Cp(Capability of precision)；
4.精確度Cpk（制程能力指數）。
质量成本管理
质量成本的发展历程
● 损失成本时代（1935年以前）
本时期由于经济快速扩张，产品往往供不应求，导致生产者只重视生产速度而非产品质量，损失品变大量产生。
● 鉴定成本时期（1935年——1970年）
瑟夫·M·朱兰
强调经营性；三部曲：质量策划、控制和改进
石川馨（日本）
石川图（特性要因图）
全面质量管理 TQC
QC 小组活动 QC 七种工具 QC 新七种工具
《TQM 宣言》
把质量检验从生产中
意义
分离出来
把数据统计引入质量

TQM全面品质管理培训资料

結論
1.TQM引進的條件 2.TQM創造的競爭力 3.TQM的功能
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。20. 12.320. 12.3Th ursday , December 03, 2020 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 5:21:21 05:21:2 105:21 12/3/20 20 5:21:21 AM 做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 12.305:21:2105 :21Dec -203-D ec-20 日复一日的努力只为成就美好的明天。05:21:2105:2 1:2105:21Thur sday , December 03, 2020 安全放在第一位，防微杜渐。20.12.32 0.12.30 5:21:21 05:21:2 1December 3, 2020 加强自身建设，增强个人的休养。202 0年12 月3日上午5时2 1分20. 12.320. 12.3 精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。202 0年12 月3日星期四上午5时2 1分21 秒05:21:2120.1 2.3 让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。2 020年1 2月上午5时21 分20.1 2.305:2 1December 3, 2020 这些年的努力就为了得到相应的回报。2020 年12月3 日星期四5时2 1分21 秒05:21:213 December 2020 科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。上午5 时21分 21秒上午5时2 1分05:21:2120 .12.3 每天都是美好的一天，新的一天开启。20.12. 320.12. 305:21 05:21:2 105:21:21Dec- 20 相信命运，让自己成长，慢慢的长大。2020 年12月3 日星期四5时2 1分21 秒Thurs day , December 03, 2020 爱情，亲情，友情，让人无法割舍。2 0.12.32 020年1 2月3日星期四 5时21 分21秒2 0.12.3