浅谈大医院的中高层管理队伍的职业化

者” 。医院中高层管理者主要应具备 ! 种技能： 概念 技能、 管理业务技能、 人际技能、 医疗技术技能。概 念技能是指综观全局， 洞察医院与环境之间相互影 响之复杂性的能力。管理业务技能是指运用管理理 论于实践的能力； 人际技能是指与人沟通的能力； 医 疗技术技能是指对医疗技术的了解、 运用的能力。 管理者所处的层次不同， 其所需要的技能的大小及 相对应的时间投入也不同。 三、 建立有利于管理人才成长的机制 （一） 促进 “业务型” 向 “职业型” 转化： 目前， 医院 的 “业务型” 管理者， 除了有一定的学术地位外， 大部 分人都热心社会工作， 思想活跃， 有较好的人际沟通 能力， 而且对本单位的专业业务非常熟悉， 有较好的 医疗技术技能， 如果一些人能转为职业管理者是比 较理想的。当然， 更重要的是从中层人员开始， 加强 管理技能的培训， 对有管理潜质的医学人才应鼓励 其向职业化发展。 （二） 建立退任评估制度： 要消除 “业务型” 管理 者的临时观念， 必须从体制上着手， 不能让其 “轰轰 烈烈干事业、 平平淡淡退下来” ， 结果， 位置没了， 专 业丢了， 两头没粘边。应该让他们有安全感和成就 感， 建议： 使没有管 !根据任期绩效确定是否连任， 理能力者尽早回到医疗岗位， 不耽误其专业； 对于绩 效显著者， 在未退休前， 可予连任， 使其将管理作为 其终身的职业。"根据任期绩效确定其退任后的待 遇， 比如采用期权制， 退任时， 根据其绩效和期权额 度计算其退任的一次性经济收入， 将其个人利益建 立与医院的效益挂钩， 使管理者全身心地投入管理 工作。 （三） 引进职业管理人才： 大医院的高层管理也 需要职业人才， 在医院缺乏合适管理人才的情况下， 应大胆引进企业管理人才。 加强管理， 管理出效益， 已经不是时髦的话题。 但城市大医院要做到这一点， 需要改变观念， 树立管 理人才意识， 才能使管理更规范、 更科学、 更高效。
中华医院管理杂志 B%%$ 年 $$ 月第 $D 卷第 $$ 期
A(12 H I-/0 J9812， K-: B%%$，L-4 $D，K-" $$
・ ED$ ・
・ 人才管理 ・
浅谈大医院的中高层管理队伍的职业化
林崇健 麦丽嫦
【摘要】 作者对大医院的中高层管理队伍的现状分析认为： 有管理意识但没有管理人才的概念； 管 理科学教育滞后； 高层管理仍未能职业化。并在分析现状后指出， 大医院的中高层管理队伍实行职业化 非常必要， 一是医学模式改变； 二是医院间竞争加剧； 三是医院运作复杂； 四是管理岗位技能要求高等。 为此， 促进管理队伍中的业务型干部向职业型干部转化， 建立退任评估制度和引进职业管理人才。 【关键词】 管理队伍； 职业化 !"#$$# %$&$’()*$+, (- *.%%’$! "+% /.0/! ’$&$’ "%*.+.1,#",(#1 .+ 2.0 /(1).,"’1 !"# $%&’()*+’ ，,-" !*.%+’( "
管理专业过晚， 加之医院管理专业职称未能被认可，
万方数据 作者单位： #$%%&%
广州， 中山医科大学附属第一医院
・ ’&$ ・
中华医院管理杂志 $%%" 年 "" 月第 "& 卷第 "" 期
,-./ 0 1234 567./， 829 $%%"，:2; "&，82# ""
结。因此， 需要管理者在理论上具备专业化， 在工作 上实现职业化。 （一） 医学模式的改变： 目前， “ 以病人为中心” ， 使医院既要关心病人的生理， 又要关心病人的心理； 既要为病人治病， 又要提高病人的生命质量； 既要使 病人康复， 又要提高病人预防疾病的意识； 服务的内 涵深化了、 外延也扩大了。各医院不但要注重硬件 建设， 改善就医环境， 提高技术水平； 还必须注重软 件建设， 改善服务态度和医疗作风。而且， 这一宗旨 的提出， 使得作为特殊的消费者的病人也有了 “上 帝” 的意识， 对医院所提供的医疗服务更 “挑剔” 了。 因此， 对医院的管理绝不只是技术的管理或医疗的 管理， 管理模式必须发生改变。 （二） 医院竞争激烈的要求： 医疗保险市场的建 立， 公费医疗形式将发生变化； 生活水平的提高， 人 们的健康观念也在改变。医院之间的竞争也将越来 越激烈。!硬件环境设施落后， 对病人的吸引力减 少； 乡 "以城市为中心的医疗技术逐步向外围扩散， 镇病人就地就医的比例增大； # 社区保健机构一定 程度上留住了当地的病人； $ 城市大医院之间高值 设备的竞争力削弱了； % 城市大医院在医疗技术和 人才上的相互竞争对医院的管理者提出了挑战。管 理者必须投入大量的时间和精力， 运用管理知识、 管 理理论和管理技术对医院实施管理。因此， 从管理 者的知识结构、 时间投入、 管理能力等角度看， 管理 必须职业化和专业化。 （三） 医院运作复杂性的要求： 现代医院运作的 复杂性绝不亚于企业组织， 如计划经济形式的价格 管制体制与补偿机制退化的矛盾； 对于经营型的医 院， 政府放开管制， 让其按市场经济运作。但城市大 医院有大部分为非经营型医院， 政府仍实行价格管 制。医院要建设， 医院要吸引人才， 医院要改善科教 设施， 都存在资金缺口。另外， 管理领域多样化。医 院不但涉及传统的医疗管理， 还涉及经济管理、 生产 运作管理等等。要去驾驭这些复杂局面， 解决这些 矛盾， 要求管理者加强对外部环境条件和内部能力 的研究， 提高经济管理的意识， 合理开发、 利用和使 用医疗资源。 （四） 管理岗位的技能要求： 专业管理者所具备 的技能应不同于医务人员， 也不同于 “经验型管理
参考文献(2条) 1.徐卫国 医院管理干部制度改革的实践[期刊论文]-中华医院管理杂志 2001(3) 2.陆琴芬 加快医院管理队伍职业化进程 2001
本文读者也读过(9条) 1. 魏薇薇.闻德亮.WEI Wei-wei.WEN De-liang 职业化院长的涵义与实践进程[期刊论文]-中国医院管理2007,27(8) 2. 刘丽群.林国红 我国医院管理人员职业化教育研究[期刊论文]-中国卫生经济2002,21(9) 3. 崔军萍 TQM,医院您推行了吗?[期刊论文]-当代医学2004,10(5) 4. 管理篇--原理化与职业化[期刊论文]-出版经济2004(3) 5. 彭满华 对医院管理人员现状及发展的思考[期刊论文]-医学与社会2005,18(11) 6. 林国红.刘丽群 论医院管理"职业化意识"[期刊论文]-中国卫生经济2002,21(9) 7. 李文.任红 浅谈卫生管理人员走向职业化的现状及对策[期刊论文]-新疆医学2003,33(2) 8. 邱伟.王培军.张亚娟 谈医院院长职业化改革[期刊论文]-中国医院管理2004,24(7) 9. 朱幼芳.赖瑞南 浙江省省级医院管理队伍职业化现状及要求调查研究[期刊论文]-中国医院管理2005,25(1)
源自文库
我国的卫生改革正逐步向纵深发展， 医疗保障 体系的形成、 患者对医疗服务需求层次的提高等， 客 观上向医院的管理提出了新的课题。为了适应市场 竞争， 提高医院的效率和效益， 大医院的管理层应该 职业化。 一、 大医院中高层管理层的现状 我国城市大医院已逐步树 B% 世纪 &% 年代后， 立了现代管理的概念， 到了 C% 年代， 出现了许许多 多的管理范式， 但在管理队伍建设方面仍不够重视， 从整体水平上不容乐观。 （一） 有管理的意识但没有管理人才的概念： 一 些医院很早就有了管理的意识， 但对于谁来担负管 理的角色， 需要什么样的人来管理医院的认识却是 模糊的。没有树立管理人才的概念， 没有认识到管 理与管理人才是一个问题的两个方面。因此， 在管 理人才的选拔和使用上走向误区， 影响了管理水平 和管理效果。
［$］ ： 我国大学设立医院 （二） 管理科学教育滞后
目前， 卫生部原定的几家医科大学设立的医院管理 专业培训处于停滞状态。医科院校专业性太强， 难 以培养具有 “通才” 特点的管理人才， 综合性大学也 难以培养具有医学特点的医院管理人才。因此， 医 院管理队伍管理专业知识缺乏。据 D 省抽样调查 有 D&FBG 为临床 BCC 家医院的 DCE 名院级管理者， ［B］ 专业毕业的 。 （三） 高层管理队伍仍未职业化： 目前， 在城市大 医院中从事管理的专职人员， 特别是院级管理者所 占的比例非常少， 大多数都是以兼职的形式。管理 者可以是专业管理者， 也可以由临床工作者来兼任， 但是， 如果临床工作者兼任管理者以后， 大部分时间 仍用在临床工作上， 则他就是一个不称职的管理者。 在这些院级管理者中， 大多数人都存在时间和精力 投入不足的问题， 其主要的原因是： 管理职称不存 在， 自然管理岗位形同虚设， 因此， 使管理工作难以 到位。 二、 中高层管理人员职业化的必然性与必要性 管理作为一个独立的学科， 它有自身的科学性 和艺术性。管理的理论体系和其它学科一样， 需要 管理者认真研究， 随时付诸实践， 并不断从实践中总
浅谈大医院的中高层管理队伍的职业化
作者： 作者单位： 刊名： 英文刊名： 年，卷(期)： 被引用次数： 林崇健， 麦丽嫦 中山医科大学附属第一医院,广州,510080 中华医院管理杂志 CHINESE JOURNAL OF HOSPITAL ADMINISTRATION 2001,17(11) 27次
/%0 1*234 5&36*4+7 +88*7*+409 4& :%&’(3%+’ ,09*.+7 ;’*<023*4= ，>?+’(@%&? #$%%&%，$%*’+ 【 321,#"4,】 ’() *+,(-./ 0-12, -+,，*3,). *2 *2*45/1/ -3 ,() 6+..)2, /,*,+/ -3 ,() 6-2,127)2, -3 81994)! *29 (17(! 4):)4 *98121/,.*,-./ 12 ;17 (-/01,*4/，,(*, ,() 6-2,127)2, (*/ ,() *<*.)2)// -3 8*2*7)8)2, ;+, 4*6=/ ,() 6-26)0, -3 ,*4! )2, 8*2*7)8)2,；)9+6*,1-2 12 ,() /61)26) -3 8*2*7)8)2, 4*7/ ;)(129；*29 ,() 6-2,127)2, -3 (17(!4):)4 *98121/,.*,-./ (*/ 2-, 5), /), -2 ,() ,.*6= -3 6*.)). 9):)4-08)2," ’()5 *.7+) ,(*, 1, 1/ 180).*,1:) 3-. 81994)! *29 (17(!4):)4 *98121/! ,.*,-./ 12 ;17 (-/01,*4/ ,- /,.1:) 3-. 6*.)). 9):)4-08)2, ;)6*+/) -3 ,() ,.*2/3-.8*,1-2 -3 ,() 8)916*4 8-9)4，,() 31).6). 6-80),1,1-2/ *8-27 (-/01,*4/，,() 6-804)>1,5 -3 (-/01,*4/? -0).*,1-2/，*29 ,() (17( 9)8*29 -3 /=144/ -2 0)-04) (-49127 0-/,/ -3 *98121/,.*,1-2" @-. ,(1/ .)*/-2，1, 1/ 2)6)//*.5 ,- /0))9 +0 ,() ,.*2/3-.8*,1-2 -3 6*9.)/ 12 ,() 8)916*4 <-.= 6*,)7-.5 12,- 6*.)). 9):)4-08)2,!-.1)2,)9 6*9.)/，/), +0 *2 ):*4+*,1-2 /5/,)8 -3 *98121/,.*,-./ +0-2 ,()1. .)/172*,1-2， *29 12,.-9+6) ,*4)2,)9 *98121/,.*,-./ 6*0*;4) -3 6*.)). 9):)4-08)2," 【5$6 7(#%1】 A-2,127)2, -3 *98121/,.*,-./； A*.)). 9):)4-08)2,
参 考 文 献
" 徐卫 国 # 医 院 管 理 干 部 制 度 改 革 的 实 践 # 中 华 医 院 管 理 杂 志， $%%"， "&： "’( # $ 陆琴芬 # 加快医院管理队伍职业化进程 # 中国卫生人才， $%%"， $： $) # （收稿日期： $%%"*%)*"&）
中华医院管理杂志社声明 万方数据 — 我社的业务专用章— —中华医院管理杂志编辑部自 $%%" 年 + 月 " 日起作废。