品质部主管绩效考核表
品质主管绩效考核表
经常主动与其他部门及客户沟通
有时主动与其他部门及客户沟通
响应时间
10%
其它部门/人员及客户提出的问题，每次迅 其它部门/人员客户提出的问题，多数 速作出响应 作出及时响应 对其他部门及客户提出的合理工作协 对其他部门及客户提出的合理工作协助能 助能尽快落实，解决问题在预期时间 迅速落实，解决问题远低于预期时间 内 协助工作进行过程中及完成后，每次都及 协助工作进行过程中及完成后，多数 时将情况反馈到要求协助的部门/人员达到 能及时将情况反馈到要求协助部门/人 信息共享 员 其他部门及客户对协助工作结果和服务质 其他部门对协助工作结果和服务质量 量非常满意 比较满意 部门内部各项工作流程非常完整、清晰和 部门内部各项工作流程比较完整、清 顺畅，工作方法科学规范 晰和顺畅，工作方法比较科学规范 部门专业技能水平能满足提出的各项须协 部门专业技能水平能多数满足提出的 助的服务和支持 须协助的服务和支持 部门整体工作表现与上个考核期相比有明 部门整体工作表现与上个考核期相比 显的进步和提升 有一定的进步和提升
绩效考核表
考核时间：
评价说明 备注 （列举事实或实例）
核人员：
效反馈与综合评估
达到期望（3分）
接近期望（2分）
远低于期望（1分）
动与其他部门及客户沟通
几乎不去与其他部门及客户沟通 从来不与其他部门沟通
门/人员客户提出的问题，多数 其它部门/人员客户提出的问题， 其它部门/人员客户提出的问题，从不及时响 时响应 少数及时响应 应 对于其他部门及客户提出需协助解决的问题 根本不处理 协助工作进行过程中及完成后，从来没有及 时将情况反馈到要求协助部门/人员
解决问题的时间
15%
信息反馈及时性
15%
品质部主管绩效考核
每降低1%扣2分 每降低1%扣2
5%
总经理
5%
总经理
质量体系建设计划完 质量管理制度、标准等建设计划完成情况(计划完成数/ 年度
成率
计划总数×100%)
99.00%
实际值/目标值×权重
10%
学习 与成 长类
质量培训合格率
质检岗位资格培训合格程度(质量培训合格人数/总培训人数 *100%)
出勤
100%
类 客户质量投诉率
客户对质量符合性的满意程度:(质量满意订单数/期内发货订 单总数×100%)
进料检验上线合格率 检验合格产品上线(合格数量/生产数量*100%)
100%
99.00%
电性不良≤ 99%，其它≤
96%
实际值/目标值×权重 实际值/目标值×权重 实际值/目标值×权重
10%
总经理
10%
业务部
99.00% 99.00%
实际值/目标值×权重 实际值/目标值×权重
10%
工程部
10%
业务部
资料数据完成及时准 资料数据完善及时准确的响应力：实际完善数/需要完善总数
确率
*100%
部门制度建设完善率
部门规章制度建设完善并得到100%执行：已完成规章制度/实 际需要完成制度*100%
100% 100%
10%
生产部
品质改善达成率 每日异常需分析、改善、跟进结果（改善数/异常数*100%）
99.00%
实际值/目标值×权重
10%
生产部
内部 运营
类
质量分析报表及时准 质量报表的可信度、时效性(质量分析报表及时准确数/质量分
确率
析报表总数×100%)
品质部月度绩效考核表(主管)
KPI （70%）
7 8 9 11 12 13
工作态度 （10%)
1 2
被考核人确认：
考核人确认：
质量事故发生次数 质量事故原因分析及时有效 性 质量事故跟踪监督 体系标准建立 验厂通过率 工伤事故数量 5S现场管理 部门制度流程建立 员工流失率 培训计划完成率 培训出勤率 工作态度 创新合作
0次
5次
质量事故分 质量事故原因无分析扣2分，不及时或错误扣1分 析及时有效 质量事故规 质量事故按规定时间解决不扣分，解决不及时扣0.5分 定时间处理 按计划执行 每个月都有列计划，一项未完成扣一分，超过3个即为0 100% 0次 100% 100% 20% 100% 100% 100分 100% 验厂通过次数/验厂次数；1次不通过即为0 以员工工伤休假时间定义，工伤累计休假时间多于3天扣0.5分/ 人，10天以上扣1.5分/人，30天以上为0分。 检查合格次数；出现一次不合格扣1分。 工作流程文件化，品管备案。重点文件缺少扣2分/份。 上月底部门人数/本月底部门人数，每超10%扣2分，出现关键员工 流失得分为0. 实际培训课时/计划培训课时，小于目标值为0分。 实际出勤次数/组织培训次数，小于目标值为0分。 工作主动积极，态度端正，执行标准到位，各项报表上报及时准 确；＜70分不得分，＜85分减3分，＜100分减2分，满分不扣分 工作改善建议，采纳一条+2分，无建议-3分/次；团队合作，被合 理投诉扣2分/次，无投诉4分。
月度绩效考核表（品质主管）
部 门：品质部 序号 1 MBO （20%） 项 目 2
上级 调整
被考核岗位：主管 月度重点工作计划 计划简述 分值
被考核人： 指标完成情况 考核得分 备注
项 目
序号 1 2 3 4 5 6
品质部绩效考核评分表(KPI)
生产部 品质部 行政部
配合相关部门的工作每次扣
2分。工作上表现优秀加3分
拒绝帮带新员工扣2分,拒绝
协助他人/它部门在工作上
5
同事之间和谐团结， 的合理协助请求扣2分。破
互相帮助。
坏部门团结、挑拨是非扣2
品质部
分。拒绝参加公司或部门的
团队活动扣2分。
发现问题不及时沟通、不上
5
同事之间沟通顺畅、 表达准确。
教育培训活动每次扣2分。
品质部 生产部 行政部
绩效工资由财务部根据绩效考核得分和出勤状况计算。
合计
考核总得分
考核人/日期：
批准/日期：
被考核人确认/日期：
。
检4次扣10分，漏检5次或以
生产部 品质部 仓储部
及时作好《进料检验 上 检扣验1缺5少分1。次记录扣2分，缺
4
检验记 录状况
10 报告》、《进料检验 少2次扣5分，缺少3次扣7 品质部
统计表》等检验记录 分，缺少4次或以上扣10分
5
资料管 理状况
。
。
5
对本岗位的相关资料 要分名别类存档，不 遗失和不错放。
品质部
分。拒绝参加公司或部门的
团 发队现活问动题扣不2及分时。沟通、不上
5
同事之间沟通顺畅、 表达准确。
报，不协调处理，放任问题 存在1次扣2分。沟通时传递 交信息不准确引起对方误解
生产部 品质部
导致工作失误1次扣2分。
5
按要求做好工作场的 5S工作。
5S工作不达标每次扣2分。
品质部
5
不求进步，不愿学习和提高 乐于学习，提高工作 工作所需的专业知识扣3分 所需的知识水平。 。不参加部门或公司组织的
质检部主管绩效考核表
考核项目考核内容加分/扣分标准考核分值实际得分数据提供部门考核人签名备注迟到、早退，旷工迟到、早退1次扣1分，旷工扣5分。
请假未经主管领导批准且请假单未及时交案一次扣2分/次；扣完为止。
请假3天（含3天）以上扣10分。
本人在工作时间上网、玩手机、闲聊、做工作无关事情的次数发现一次扣2分。
本部门员工玩手机、打架、偷盗等违纪事件的次数玩手机扣1分/次，吵架每次扣3分，打架每次扣5分。
6 S 管理监督各部门工作环境、劳动纪律，协助6S小组做好6S检查监督工作，并做好工作总结部门内工作环境不合格，每次扣1分；6S检查不合格，每次扣1分。
10 安保部团队人员离职必须指派相关人员代理无指派人员代理，导致项目开展不顺畅，扣5分部门新人员的工作指导、培训教肓，未经培训上岗的人数每次每人扣1分。
按时提交各类工作计划、总结、表格、报告等未按时提交每次扣2分。
对每月制定的本部门工作计划及任务完成情况未按时完成，扣1分/项。
公司例会决议和任务的工作完成情况每项未按时完成扣2分；未做好配合工作每项扣1分。
做好质量检验状态的标识管理和检验检测记录，不漏检不错检，每批次有记录未做到扣5分/次。
5对检验合格的产品质检完成后恢复现场，恢复原样，维护现场秩序，装箱单记录准确无误，包装无误每发现一次扣2分，扣完为止。
5负责公司质量事故的处理，参与由于产品引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理处理不及时，一次扣2分；重复客诉扣3分。
10负责建立和完善质量保证体系。
制定并组织实施公司质量工作计划，健全质量管理体系，加强对生产与质检人员进行品质控制与质量意识教育制度建设不完善，扣2分；培训不到位，扣1分。
10按照校验计划对检具进行校验发现未校验，扣5分/次。
5明确巡检、来料检、成品检工作指标，质量问题而产生的客户投诉，对供应商不良、客诉要做好数据统计未按要求提供数据统计，扣3分/次；客诉3分/次。
5生产部投诉漏检、误检等问题属实（注：生产部长要基于各车间主任的报告再打分）每次扣3分/次。
品管部QC IQC QE等月度绩效考核表全套
（扣1分/次） （扣1分/次）
其 他
15、办公室 5S管理、部门仪器工具管理 （扣1分/次）
10
16、违反厂规厂纪
（扣2分/次）
备注：1、以月为考核周期，单个周期总分为100分，以天为基数考核，每个模块分数扣完即止，不作负扣分。比如：IPQC首检检验模块分20分， 最多扣20分。2、因设计、客户、物流 、上级指示等原因造成的客户报怨、制程异常，QC管控不到的不扣分。3、每天考核，月底汇总。每月底考核的结果向本部门所有同级人员公开。4、每月1号开始考核，5号前完成上月 考核，如遇节假日顺延2个工作日。5、各级考核结果原件存部门，复印一份交人事部保存。6、新入员工首月不考核，第二个月开始考核。7、连续3个月绩效分在60分以下者，考虑辞退 或调换工作岗位处理。6、加分项：部门受到总经理、副总表扬各职能人员统一加5分，个人受到总经理、副总表扬被表扬人加8分，个人受到部门负责人表扬被表扬人加5分，个人受到 直接上司表扬被表扬人加3分。
3、执行部门行政和质量管理制度不力
（扣3分/次）
4、现场品质流程的建立、完善与监督不积极
（扣1分/次）
5、质量改进措施未落实、品质周会对策的追踪、客户投诉行动跟
品 踪不及时
（扣2分/次）
质 6、未制订培训计划及未实施培训
（扣2分/次）
规 划 追 踪
50
7、不合格品的评审与实施及处理改善结果的追踪 （扣2分/ 次） 8、品管部品质保证工作和出货品质保证工作运作脱节 （扣2分/ 次）
9、新产品试产跟进、数据收集、检验标准早会宣传、质量意识灌输、文件制作 （扣1分/次）
客 诉
11、客诉投诉件数（与品控相关的）（扣2分/件） 15 12、收到客诉未做内部调查分析、未实施围堵行动，导致客户二次
品质主管绩效考核表
绩效考核统
部门：质检部
被考核人：
职位：质检主管
类别 指标名称 项目
培训计划 达成率
指标计算方法
实际培训次数/计划培训次数 *100%
制度建设 建立产品质量档案
定量考核 目标
纠正预防 措施跟进
及时率
质量事故处理及时，整改措施跟 进落实到位
制程质量 管理
批量质量事故
质量损失 成本
客诉赔偿金额
总经理批示意见：
签名：
指标说明
培训有计划、有讲义、有记录、有考评
根据每月生产计划的产品数量，建立并完善 每一款产品质量档案。 发生质量事故10分内通知工程部、生产车间 负责人到底现场，1小时内制定整改措施，并 落实到位。 车间流转过程中返工、返修数量，超过订单 生产数量10%以上的质量事故，定义为批量质 客户投诉造成的补件金额和产生的，以此类推，单 项扣完为止 少完成一款产品扣10分，以此类 推单项扣完为止 少完成一款产品扣10分，以此类 推单项扣完为止 超过5次以上，每发生一次扣10 客 分户 ，损 以失 此累 类计 推金 ，额 单低 项于 扣3完9为88止元。， 该项绩效工资全额发放，损失累 计金额为3988-5000元时，该项绩
重大损失 考核
部门发生恶性事故，严重影响公司利益、形象及风气，或者由于个人的行为引起公司经济损失1万元以上的事情，
绩效考核工资标准：考核工资基
绩效工资发放金额
考评决定
被考评人签名：
考评人签名：
****家具有限公司
绩效考核统计表
职位：质检主管
考核月份
权重 考核标准 实考得分 该项奖金金额
数据来源
5%
100%
5%
品质部经理绩效考核表
部门
直接领导
夏晓枫
一、工作目标( 20% )
大目湾商砼试验室 考核周期
上级评审
序号 月度工作要项
分值
完成情况自述
评 完成非常 审 好，超过 完成较好， 标 预期，加 满分 准 10%
基本达到 要求，减
10%
达不到 要求， 减20%
1 原材料的控制 2 生产的控制 3 工地的控制 4 试块的备至 5 资料的整理
二、日常绩效指标
指标值 100%
分值
信息数据
所有原材料已 15 按要求抽检；
见检测报告
每少5%扣2分
数据部门/ 人
品质部： 进货检验
单
及时
5
及时
每出现1次未及时参与 扣1分，扣完为止
采购部：
准确
10
老化的仪器设 备已更换；见 仪器设备台账
每出现1次误差或错误 扣1分，扣完为止
品质部： 计量器具 抽查记录
平均每个月 1次，全年 5
12次
零投诉
月度仅记录投诉次 数，每两个月考核1 次，客户投诉增加1次
扣3（2.5）分；
营销部： 客户投诉
记录
不延误生产
15
未延误生产； 每出现1次质检延误生
见生产日志
产事件扣1分
生产部： 生产部生
产记录
产品合格率达
100%
15
100%；见混凝 土强度统计评
每少1%扣2分
生产部： 生产记录
定
资料齐全
10
资料已整理齐 每发现有1项资料不全 办公室： 全；见档案柜 扣1分，扣完为止 抽查记录
检查得分90 分以上
5
极力配合公司 的6S活动
品质部绩效考核评价表
部门：姓名：_________工号：____________入厂日期：____________评核日期：__________
考核因素
考核内容要点
考核分数分布
自我评分
上司评分
业绩考核
（50分）
工作的正确性
每月客户投诉率达3%及以下，各类报表填写准确完整，没有出错现象。
15--20
10--14
品质判定过程中，不能按要求及时完成当天检验工作，出现生产异常时经常不及时反馈和处理,(延误次数11～20次)。
0--9
对指示的理解
每次均能正确理解客户产品的品质判定标准，能独立有效地完成上级交待之工作,(判定出错0—2次)。
8--10
每次均能正确理解客户产品的品质判定标准，在上级指导下有效完成上级交待之工作,(判定出错3—5次)。
3--4
对上司安排的工作敷衍了事，偶尔工作失误喜欢逃避责任或辩解。
0--2
纪
律
性
服从上司安排，不擅自离岗、串岗，遵守各种规章制度，无病、事假，无迟到、早退现象，无任何的违纪行为。
5--6
服从上司安排，不擅自离岗、串岗，遵守各种规章制度，有病、事假，无迟到、早退现象，偶尔有违纪行为。
3--4
偶尔不服从上司安排，多次违反（或严重违反）厂纪厂规，每月迟到、早退达5次以上。
IPQC绩效考核评价表
部门：姓名：_________工号：____________入厂日期：____________评核日期：__________
考核因素
考核内容要点
考核分数分布
自我评分
上司评分
业绩考核
（50分）
工作的正确性
制程控制过程中，每次产品判定准确率达98%及以上，各类报表填写准确完整，没有出错现象。
品质控制主管绩效考核表
品质控制主管绩效考核表前言本考核表旨在对品质控制主管的工作表现进行全面评估，以确保其实施品质管理工作的效果达到组织预期的水平。
本表将涵盖品质控制主管在关键工作领域的能力及成果。
一、工作责任- 负责制定和执行公司的品质管理政策和流程。
- 负责设定品质目标，并监督相关团队实施。
- 组织和执行内部和外部的品质评估和审核。
- 监控和分析产品质量数据，并及时采取措施解决潜在问题。
- 管理和指导品质控制团队的日常工作。
二、能力要求- 具备深入的品质管理知识，熟悉品质管理的原理和方法。
- 具备良好的组织和规划能力，能够有效分配资源和时间。
- 具备卓越的沟通和协调能力，能够与各个部门进行有效的合作。
- 具备分析和问题解决能力，能够迅速识别和解决品质问题。
- 具备团队管理和指导能力，能够激发团队成员的潜力。
三、绩效指标1. 完成工作责任- 以适当的时间内完成制定的品质管理政策和流程。
- 实现设定的品质目标，达到或超过预期的执行效果。
- 正确组织并完成内部和外部的品质评估和审核。
- 针对产品质量数据进行有效的监控和分析，并采取措施解决问题。
- 管理和指导品质控制团队，确保日常工作有效顺利开展。
2. 能力发展- 持续研究和提升品质管理相关知识和技能。
- 积极参与培训和研讨会，不断拓宽专业领域的视野。
- 在实际工作中应用新的品质管理方法和工具。
3. 沟通与合作- 能够与各个部门建立良好的合作关系，确保品质管理工作顺利推进。
- 及时有效地与团队成员沟通，明确工作目标和要求。
- 积极参与跨部门的项目和活动，为整体业务发展作出贡献。
4. 问题解决与改进- 能够迅速识别和解决品质问题，保障产品质量。
- 提出并落实改进品质管理的建议。
- 积极参与持续改进活动，推动品质管理水平的提升。
5. 团队管理- 有效管理和指导品质控制团队，激发团队成员的潜力。
- 建立和维护积极向上的团队氛围。
- 分配资源和工作任务，确保团队目标的达成。
四、总结本考核表涵盖了品质控制主管在工作责任、能力要求和绩效指标等方面的内容，通过对这些指标的评估，可全面衡量品质控制主管的工作表现和能力发展情况。
QA绩效考核表(修改)
品质部员工绩效考核方案
一、考核方案制定目的：
(1)作为发放工资、奖励加分的依据.ﻫ(2）作为个人工作业绩、职务晋升和岗位调整的依据。
（3)作为制定激励措施、调整人事政策的依据，可促进上下级之间的有效沟通与交流。
二、绩效考核原则:
（1）采取直接上级考核的形式，每月３日前由直接上级对其下属进行全面考核和评价,如QA、QC分别由各自主管考核，主管则由部门经理考核,然后于每月5日前组织班组长召开绩效考评会，反馈考核结果并允许其申诉或解释.最后的考评结果交员工签字确认,再分别交部门经理、质量总监审核,最后由人力资源部批准。
（2）部门员工每月考核一次，按照职务、岗位的不同,选择考核指标时有所区别和侧重。
（3）对ＱA的考核重点是“产品一次合格率”和“ＧＭP执行情况”2个项目，其权重占所有考核项目的6０%以上;对QＣ的考核重点是“检验准确性”和“检验及时性＂,其权重也是占所有考核项目的６０%以上.
（4）各项目的考核评分包括扣分与奖励，单个项目根据发生次数可多次扣分,且以该项配分扣完为止；根据各项目完成质量可予以奖励加分，原则上每月各项加分总和不超过2０分。
（5）每月考核结果分级原则是,同一部门员工评为优秀的不超过30%,评为良好的占60%~７０％，仅为合格或不合格的不超过10％(当月出现特殊情况的除外）。
三、品质部QA绩效考核表:
品质部QA主管－－—绩效考核表
品质部QA（副)主管－-—绩效考核表
品质部车间ＱA主任——-绩效考核表
姓名: 岗位: 车间ＱＡ主任
姓名:岗位：生产现场QA
姓名：岗位: 物料QA。
品管部各岗位绩效考核表
品管部各岗位绩效考核表5%要求0.116%(不良费用/当月折价产值)，每超0.01%扣1分，扣完该项为止。
每降0.01%加1分，最多加5分。
品质主管返工返修费用统计表3、木工试装转序合格率指经木工试装判定结构合格，转序后无结构隐患的合格次数。
30%要求当月因木工试装检验失误造成转序结构不合格次不超过1次，每超过1品质主管质量事故报告次扣4分，最多扣20分。
(二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标)4、工作计划完成率指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务10%要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。
品质主管平时布置的工作与工作日志。
5、质检报表的准确性、及时性指每天的品质通报是否按时完成，并能保证报表的准确和及时。
10%要求每天8：30之前交《每日品质通报》，拖延1次扣1分；要求所提供的报表100%准确，出错1次，扣1分，扣完为止。
品质主管《来料检查日报表》二、态度(10%)6、上级满意度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。
15%①不服从工作安排扣2分；②因工作安排失误影响品质控制或生产进度每次扣3分；③处理问题不公平不合理造成内外部投诉并属实每次扣3分；④隐瞒质量事故扣6分；品质主管《品管部一科工作稽查考核表》特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)上级可根据实际表现给予奖励加1~20分品质主管三、能力(15%)7、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。
10%①每出现1次公司行政处罚扣5分；②顶撞上司扣10分；③会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分④上班做与工作无关的事每出现1次扣3分；⑤上班时间睡觉扣5分。
品质主管《品管部一科工作稽查考核表》8、事故处理能力指处理质量事故时，所运用的方式、方法。
10%①要求公正执法，无偏无私，每出现1次，扣2分，扣完为止。
品质主管平时工作记录9、学习改善提升能力提案的次数、提案实施和改善效果鼓励在品质改善、品质管控方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。
品质部班长绩效考核表
5
100%（1/1）
以供应商回复的改善措施报告的符合性与可操作性,及改善效果的追踪确认及时性反馈.依基准目标,未达成一个百分点扣一分,每增加一个百分点则加分二分,
供应商来料品质异常改善追踪表
异常反应/矫正预防处理单
5
4.
制程品质异常矫正措施的有效性追踪达成率
＞85%以上
5
0次
依制程品质异常责任部门回复的改善措施的有效性与适宜性,时效性确认及执行的时限是否符合追踪要求,进行判定,依基准目标,未达成一个百分点扣一分,.达成目标,每个百分点加分二分.
5
8.
试验设备点检的及时率
100%
10
1次
按时进行试验设备的点检动作，每查核延误一次扣分一分,全部按时按质完成点检,抽查无异常,则加分十分.
5S查核问题统计表
9
9
试验设备的校验及时率
100%
10
0次
依设备校验有效期清单,每月设备延期校验一次(台)扣一分,若设备校验及时按质按时完成,则加分十分.
测量设备校验履历表
制程异常改善追踪表
异常反应/矫正预防处理单
5
5.
客诉异常矫正措施的有效性追踪达成率
＞85%以上
5
0次
依客诉异常责任单位检讨的改善方案确认,改善过程及效果达成要求的追踪确认改善状况.未达成改善效果一个百分点扣一分,达成目标,每个百分点加分二分.
客诉异常改善追踪表
客户投诉单
5
6
品保内部人员培训达成率
每月/4H
10
0次
以基准目标为标准,依加分二分。
人员教育训练签到表
品保部人员培训计划表
10
7
品质部主管 绩效考核
1、工作积极主动、有责任心、
不推诿，不拖延，不隐瞒，虚报 1、工作态度佳，积极配合，工作主动满分。
等
2、工作态度不佳，不服从安排或引发投诉的0分
10
2、工作配合度高，服从安排
1、准时参加各次培训及会议 2、遵守公司工作纪律 3、出勤率:每月事假不超过3 天，上班不迟到、不早退、不旷 工
1、不参加培训或会议的，扣5分（特殊情况除外） 2.工作期间做与工作无关事的一次扣5分； 3、请假天数超过3天扣5分，无故迟到或早退一次扣5 分，旷工一次扣10分
深圳市XX有限公司 月度绩效考核表
部门名称： 品管部
考 核
号序
分项 内容
权重
岗位：品质部主管 指标说明
员工签名:
评分标准
部门负责人签名： 分值 得分
考核月份：
数据 相对应 评分人 来源 表格 直接上级
1
物料检验 上线及时
率
检验人员需要满足检验产能需 延迟1天扣5分,未按检验要求进行检验一次扣5分 因 求，常规物料以不影响出货为准 检验延误生产进度的一次扣10分
延迟一天扣5分（特殊情况报备上级除外）
10
品质部 记录表
4 业 绩 目 标
5
6
7
8
跟进供应 商改善
客户投诉
工作态度
工作纪律
规范化管 理
供应商物料出现品质问题发出异 供应商改善报告未跟进一次扣5分 （有跟进供应商改
常报告并跟进改善情况
善但不配合的及时上报，上级进行评估确认）
10
1:客户质量问题投诉率
1：严重质量问题（造成产品不可修复的问题，需报废 的）客诉一次0分。2：一般质量问题（外观等轻微质 10 量问题，提示下次改善的），一次扣5分。
品质主管绩效考核表
品质主管绩效考核表考核指标1. 绩效目标达成率：评估品质主管在一定时间内完成的工作任务和目标的数量和质量。
2. 决策能力：评估品质主管在工作中做出的决策的合理性和效果。
3. 团队合作：评估品质主管在团队中的合作能力和对团队目标的贡献。
4. 问题解决能力：评估品质主管处理问题的能力，包括发现问题、分析问题、解决问题等方面。
5. 创新能力：评估品质主管在工作中提出创新想法并落实的能力。
6. 沟通能力：评估品质主管与同事、下属和其他部门之间的沟通能力。
7. 自我发展：评估品质主管在工作中不断研究和提升自己的能力和知识。
考核方法1. 绩效目标达成率：根据品质主管的工作计划和目标，对其完成情况进行评估。
可以通过检查工作成果、与他人交流和了解等方式进行评估。
2. 决策能力：通过评估品质主管在工作中所做出的决策，并考察这些决策的合理性和效果。
3. 团队合作：通过团队成员的反馈和观察品质主管在团队中的表现，评估其团队合作能力和对团队目标的贡献。
4. 问题解决能力：通过评估品质主管处理问题的能力，包括发现问题、分析问题、解决问题的方法和效果，来评估其问题解决能力。
5. 创新能力：通过评估品质主管提出创新想法的数量、质量和落实情况，来评估其创新能力。
6. 沟通能力：通过与品质主管的沟通交流，以及与同事、下属和其他部门的反馈，来评估其沟通能力。
7. 自我发展：通过评估品质主管在工作中的研究情况、参加培训和提升自己的行动，来评估其自我发展能力。
考核结果解释根据各项考核指标的评估结果，将品质主管的绩效考核分成几个等级，例如出色、优秀、合格和不合格，以便对品质主管的工作表现进行统一的评价。
考核反馈与改进对于每个品质主管，应当给予及时的考核反馈，指出其优点和不足，并提供改进意见和建议，以帮助其在工作中不断成长和提升。
同时，可以根据不同品质主管的具体情况，制定个性化的发展计划和培训计划，帮助其改进与提升。
考核周期建议制定一定的考核周期，例如每季度、每半年或每年进行一次品质主管的绩效考核。
品控部主管绩效考核表
姓名
王擎
所在岗位
品控部
考核项目标准及得分
类别
考核部门
分值考核标准得分来自被服务
部
门
运营系统
50
10分
10分
10分
10分
10分
生产系统
50
10分：CTP
10分：印刷
1.印刷品检查后及时将数量反馈(2.5分)、不合格品原因填写清晰并反馈(2.5分)、2.二级品分开(2.5分)、3未出厂产品保留.4.废页和牌子码齐(2.5分)
20
10分
工作态度: 投诉处理及时2天内反馈（2.5分）,质量分析及时当天反馈（2.5分）,质量改善及时并反馈（2.5分） 同生产沟通及时（2.5分）
10分
工作业绩: 监督部门印张\成品检查及时(2分),抽查及放行无漏检(2分)
质量分析有效(2分)质量损失下降(2分),投诉处理规范 (2分).
总 经 理
60
10分
工作态度是否积极主动
10分
工作业绩是否符合要求
10分
10分
10分
10分
合 计
200
1分=x元，满分xxx元
一、“半成品数量准确”，这条有几种特殊情况无法准确考核。
例如：1、印品在包装的上道工序本身就不够；
2、印品够数，但余量不够多；
3、印品够数，余量也够，但有不合格品，质检 挑出后不够数了。
10分：装潢
10分：装订
10分：包装
半成品数量准确(2.5分)、质量合格(2.5分)，无不合格样张流入(2.5分)、成品出厂前抽检验收(2.5分)；
考勤
人资主管
30
出 勤
出勤1天+1分，迟到、早退1次，扣2分旷工1次，扣5分。
制造企业品质部各岗位绩效考核表(品质经理主管组长QE来料检验SQE过程检验OQC测量员等)
7.部门出勤
≥80%
20
界定：部门出勤率=部门员工出勤率总和÷部门人数×100%
1. 出勤率≥90%奖励20分; 2. 出勤率≥80%奖励10分;
3. 出勤率≥70%奖励5分; 4. 出勤率60%以下,不奖励
此项由人事部统一填写
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
5
包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分，可以倒扣。
良率统计报表
3.来料良率
≥99%
20
界定：来料良率 = 来料不良数/来料总数*100%
来料良率基数按99%来计算，多个机种则取其平均值， 在量产后，在基数基础上的提升作为KPI考核量化标准：规则为：1.达成基数：20分；2.在不达成基数基础上每降低良率1%扣2分；
良率统计报表
4.工厂生产总值达成率
100%
1. 2件及以上奖励10分; 2. 1件奖励5分; 3. 0件不奖励
培训记录
个人出勤
由人事部统计出勤率
0次
10
当月没有请假/迟到/早退/漏打卡10分, 当月有请假/迟到/早退/漏打卡每一次扣1分。
考核总分:
100
考核得分:
最终得分:
备注: 1. 90~100分， 优秀； 2. 80~90分， 良好； 3. 70~80分，一般； 4. 60~70分 待培养；5. 60分以下：不合格,每月绩效依据考核等级进行定义。
2. 因个人原因造成公司损失超过500元的, 取消当月个人绩效考核资格, 若造成严重后果, 公司保留追究法律责任的权利
人员：
审核：
核准：
品质管理KPI(主管)
被考核人: 考核月份: 月
质检主管绩效考核表
3、单项分值扣完为止
审4、当月出勤不满20天，考核分为零。
批
核
准
：
：
10
生产部投诉漏检、误检等问题属实，
扣5分/次（注；生产部长要基于各车 20
间主任的报告再打分）
外销部 内销部
南区 生产部
四
成品 检验 的及 时性
仓库或生产部投诉成品检验不及时情 况属实，每出现一批不及时扣2分/ 次，扣完为止
15
仓储部
南区 生产部
各车间反馈质量异常处理不及时扣2分 /次（生产部长应基于各车间主任的报 告打分）
质检部 2023 年 10 月份综合考核表
考核日期：
序号
考核 项目
年月日 考核要求
职位： 质量主管
考核 扣分 分值 栏
考核 得分
姓名:
考核 部门
考核人
每月对下属检验小时扣5分 下属检验员因违反公司规章制度及劳
10
动纪律被处罚，每次扣5分
正常出勤天数每月不少于26天，每少 一天扣3分/次,半天扣1.5分/次
每月迟到一次扣2分，早退一次扣3
分，旷工一次扣5分
二
考勤 管理
请假必须经总经理批准且请假单及时
15
交于行政部备案，否则扣3分/次
人事部 行政部
行政部
工作时间总因私事离岗扣10分/次
未按规范佩戴劳保用品扣3分/次
客户投诉；客户投诉次数/本月出货客 户数；每高2%扣1分
10
三
品质 客户质量投诉每次扣10分 保证
五
异常 针对来料异常未在当日提出书面《品 处理 质异常通知单》，责令相关单位整
20
改，每次扣2分
南区 生产部
质检部
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客户对质量符合性的满意程度:(质量满意订单数/期内发货订单 总数×100%)
100% 99.00%
实际值/目标值×权重
10%
实际值/目标值×权重
10%
进料检验上线合格率 检验合格产品上线(合格数量/生产数量*100%)
电性不良≤
99%，其它≤
实际值/目标值×权重
10%
96%
品质改善达成率 每日异常需分析、改善、跟进结果（改善数/异常数*100%）
成率
划总数×100%)
99.00%
实际值/目标值×权重
10%
学习 与成 长类
1
质量培训合格率 短板要求
质检岗位资格培训合格程度(质量培训合格人数/总培训人数 *100%)
出勤
处罚
100%
实际值/目标值×权重
5%
迟到/早退_3_次×1 + 旷工_0__天×2 + 事假_0__天 ×1 + 病假_10__天×0.3 = __分
岗位 名
类别
考核项目
品质部经理绩效考核表
填表日期：
考核指标定义 (计算公式）
目标值
表单编
号：
分数计算
权重
财务 类
退货率
产品质量满足客户要求的比例(未退货订单数/发货订单总数× 100%)
99.00%
实际值/目标值×权重
15%
客户
领导交代临时任务完 成率
接受新任务的能力：完成数/交代数量*100%
类 客户质量投诉率
实际值/目标值×权重
10%
资料数据完成及时准 资料数据完善及时准确的响应力：实际完善数/需要完善总数
Байду номын сангаас
确率
*100%
100%
每降低1%扣2分
5%
部门制度建设完善率
部门规章制度建设完善并得到100%执行：已完成规章制度/实际 需要完成制度*100%
100%
每降低1%扣2
5%
质量体系建设计划完 质量管理制度、标准等建设计划完成情况(计划完成数/ 年度计
警告_1__次×1.5 + 记过__0__次×3 + 记大过__0__ 次×9 = ____分
2
奖励临时任务
奖励
书面表扬_1次×1.5 + 嘉奖1_次×3+记功1_次×6+ 记大功1_次×9 +记特功 1_次×12 = -分
总评分：
评价总分 - 出勤_____分 – 处罚_____分 + 奖励
评估
____分 = _分
人建 批准人：
评估人：
填表人：
数据来源 考核结果
业务部 上级主管
业务部
生产部 生产部 工程部
业务部 上级主管 上级主管 上级主管
行政部 行政部 行政部 行政部
99.00%
实际值/目标值×权重
10%
内部 运营
类
质量分析报表及时准 质量报表的可信度、时效性(质量分析报表及时准确数/质量分
确率
析报表总数×100%)
产品检验合格率
合格产品外观质量检验的符合性及品检工作质量的验证(抽验批 数/总数批数) ×100%)
99.00% 99.00%
实际值/目标值×权重
10%