“腾讯视频”产品体验报告
在线视频教育产品调研分析报告精选PPT
今年淘宝教育行业年会上，基于PC端的“淘宝同学”正式升级为多维的“淘宝教 育”平台，未来1年内将帮助1万家传统线下教育机构向线上转型。淘宝教育自 2013年布局在线教育以来，已经聚集超过5万的教育培训机构，几百万在线课程， 付费用户超过千万。
播课程；购买美妆产品时附送美妆课程；订韩国机票时赠送零基础韩语入门课程， 等等。这些课程将以宝贝的形式免费展现给用户，以让他们在场景中对在线教育 产品产生认知和信任。
网易主打两款教育产品：网易公开课+网易云课堂
网易公开课于2010年11月1日上线，是一个汇集国内外名校公开课和演讲的免费、 轻量级的在线学习平台。目前有了3000余门课程，超过2万集视频资源。原创专 题400多期，用户超过2000万，移动端安装超过2000万。 2014年下半年，网易 公开课又推出以营销为主题的“态度公开课”系列视频课程，每期节目都会邀请 国内外知名企业CMO、专家学者等作为特约讲师，阐述所在领域的营销思路， 并生动讲述公司品牌的发展之路。这档栏目完全由网易自主打造，主打“态度营 销”。
Y立Y最线初 上至涉英此足语在培，线训淘教学育校宝是-1教让00教网育育校的机，构其生和后态教斥师资图在1.随YY设之置浮的教出育水频道面上：开始目虚前拟教它室已，2覆014盖年3P亿C收、购雅手思机在线、培P训a领d域和的T郑V仁端强团，队，并成 而职业试教图育以让17精%占品比排内名容第三通，过各个端口触达用户。各机构可以通过多端的布局、直录播课 12、01以 5年结情计怀合划做制以公定开及统课一丰来的积富课累程的用和户教机，构育以准优工入质标具内准容，，做通实云过课现准堂入在，标以线准职、教场淘教育汰育体的为系核闭、心留环；评：体制选来课控制、课购程的买质、量。预约、学习、评 奇迹曼价特、（C答GMe疑nto、r）模是一考个、垂直押于题以计甚算至机为领主证要工等具全进行过视程觉设。计用和生户产也相关可产以业的轻在松线教完育成产品在。线学习的场景 给微机专构 业切或是换学网校易，提云并供课一堂拥整在有套20在1交5线年易教新育推的管出灵理的平项活台目性，，收全和取部安会课员程全费都上，以付就的费业保用为户导障可向。以，享通受过更培多养功用能户和实数践据技以能及来定提制升化其平就台业。竞争力。
腾讯视频平台调研报告范文
腾讯视频平台调研报告范文腾讯视频平台调研报告一、调研目的和背景随着智能手机和互联网的普及，网络视频平台的使用量日益增加。
腾讯视频作为国内最大的网络视频平台之一，有着广大用户基础，本次调研的目的是了解腾讯视频在用户心目中的地位、用户对其产品的满意度以及用户的使用习惯等。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和深度访谈相结合的方法进行。
问卷调查主要针对腾讯视频用户进行，通过网络发布调查问卷，并邀请用户进行填写，深度访谈则是针对一部分用户进行面对面的访谈，对腾讯视频的使用体验、推荐度等进行详细了解。
三、调研结果1. 用户使用习惯根据问卷调查数据显示，超过80%的用户每天都会使用腾讯视频平台观看视频内容，其中60%的用户使用时长在1小时以上。
用户使用腾讯视频的主要目的是观看电影和剧集，占比分别为50%和30%。
2. 对腾讯视频的满意度用户对腾讯视频的满意度整体较高，根据调查数据，超过70%的用户表示对腾讯视频的界面设计和用户体验感到满意。
此外，用户对腾讯视频提供的内容质量和更新速度也表示较为满意。
3. 用户对广告的态度在调研中，用户的对于平台内广告的态度也是一个重要的指标。
调查结果显示，大部分用户表示能够接受平台内的广告，但同时也希望广告的数量和时长能够适度控制。
4. 用户对腾讯视频的推荐度根据调查结果，超过80%的用户表示会将腾讯视频推荐给他人使用，其中有一半的用户已经向周围的朋友、同事进行过宣传和推荐。
五、调研结论通过本次调研，我们可以得出以下结论：1. 腾讯视频在用户心目中的地位较高，用户对其的满意度较高。
2. 用户使用腾讯视频的主要目的是观看电影和剧集，提示平台在内容上的优势。
3. 用户对广告的态度较为容忍，但希望广告的数量和时长能够适度控制。
4. 用户对腾讯视频的推荐度很高，这是平台发展的积极因素。
六、建议根据以上结论，我们给出以下建议：1. 平台应进一步提高内容质量和更新速度，满足用户的需求。
2. 控制广告数量和时长，避免广告过度侵入用户使用体验。
(完整版)腾讯视频产品市场地位营销模式及的案例
5:39 4:52
宽频影视 视频分享 宽频影视
1106.4 867.2 850.0
29.70% 19.05% 18.00%
34.65% 29.77% 21.00%
1:45 2:18 2:15
视频分享 宽频影视 宽频影视
776.6 730.8 646.1
17.06% 19.62% 17.34%
27.77% 28.72% 20.97%
UCG原创视频+影视类视频
视频内容数量庞大，用户规 模可观，流量巨大，已具备
行业内媒体影响力
版权风险巨大，在线视频播 放清晰度较低，带宽成本极
高
受困于版权、内容品质、营 收压力，UGC视频网站正在
面临艰难的转型
涵盖新闻、影视、综艺等高 品质视频资源
内容品质高，版权清晰，母 媒体基数大，视频平台具备
流量潜力，品牌价值高
这个群体 属于电视 媒体无法 覆盖的用 户，具有 极高的商 业价值
网络视频用户在用户学历、收入和城乡分布结构3方面优于整体网民，视频用户拥有更高的消费能力和传播影 响力，具备更高的覆盖价值
1，城镇用户是网络视频应 用的主要人群。
2，中等收入和高收入群体 所占比例高于全国网民。
3，学历构成中，高学历人群 比例高于全国网民。
视频领域发力较晚，行业内 媒体品牌正在形成
资金实力雄厚，大量的高品 质正版资源，海量户基数与 高媒体价值，带来广阔的发
展空间
影视类视频
内容专一，用户稳定
用户进入门槛高，用户数量 有限，营销形式单一，营销
环境差 一定成度上保证用户稳定， 但不符合行业发展趋势，发
展前景不明
腾讯视频 平台构成
1，在线视频服务与P2P客户端优势组合 2，内容涵盖高清影视资源、资讯和原创视频内容
安卓APP腾讯视频全面解析介绍测评
安卓APP腾讯视频全面解析介绍测评工具/原料1简介腾讯视频ForAndroidPhone版是为Android手机用户量身打造的网络视频播放客户端。
腾讯视频是一款把网页视频直接用手机播放的方式来看视频的应用软件。
对于这款应用软件来讲，不仅效果好，而且快捷方便，占用内存不是很大，是手机族必备的视频软件。
2基本信息只有5MB大小的软件，现存版本为2.5.0.5330，只要是系统要求：Android2.2及以上的手机都可以下载安装并使用。
3功能说明1.轻量界面设计，美观大方。
2.丰富多元的节目内容，操作简单方便。
3.完美的DLNA，只需点击一下就可以完美播放。
4.音效效果十分震憾，完美的`影院声音模拟。
5.与其他软件完美匹配，不会有不兼容的情况。
4更新说明1.大量国外电影，分类，包括好莱坞电影，海量大片免费看。
2.个人中心有新增购买记录，方便在手机同步看大片。
3.强化播放功能，有如电视一样的清晰。
4.优化QQ账号登录，登录快捷，同时拉取QQ空间头像，会员效果更佳。
5总结腾讯出来的产品都相对来讲较好，适合手机爱好者使用，这款手机软件相对其他的视频软件来，简单而不失大方，快捷而不失内容丰富，是值得拥有的一款手机视频软件。
方法/步骤实际操作过程1、推荐手指点击一下推荐，上面有腾讯视频系统推荐的好看的电影，视频等。
如果你喜欢，你可以一页一页地用手去拉，就找到了。
2、频道点一下频道，会出现，电影，电视剧，搞笑等频道，以不同风格转化的频道，在这里，你可以找到适合自己的频道。
3、搜索用手点一下搜索，就能在里面输入你想要明确性地找到的视频资料，然后通过腾讯视频看。
4、个人中心点击个人中心，会看到所有的你看过了的视频或者是你点击了收藏，喜欢的视频的频道类型等，在这里，还有你的个人用户信息，你点播的信息等一应俱全。
注意事项安卓系统手机腾讯视频。
腾讯应用宝内容推荐板块产品体验报告：手游推荐的高效性与差异
腾讯应用宝内容推荐板块产品体验报告：手游推荐的高效性与差异手游用户红利见顶，为抢占用户，各大厂商将发力重点集中在渠道争夺上，尽管游戏厂商的推广渠道呈现多样化态势，但应用商店目前仍是用户获取手游资讯的主要渠道，本文从腾讯应用宝的内容推荐板块谈起，谈谈第三方应用分发市场如何更好地推荐手游一、产品概述（一）体验环境体验产品：腾讯应用宝（移动端）软件版本：7.0.2设备型号：HM NOTE 1L TE操作系统：Android 4.4.4（二）产品背景腾讯2016年总收入为1519.38亿元，同比增长48%；其中网络游戏收入达708.44亿元，占总收入的46.6%；而且腾讯手游2016年收入约为382亿元，占据中国移动游戏市场的46.6%。
对于手游下载来说，基本上有四种渠道：手机厂商预装的应用商店（如小米商店）；系统运营商的应用商店（如安卓应用）；运营商的应用商店（如联通沃商店）；第三方应用商店（如360手机助手）；而第三方应用商店市场占比超过60%。
如果能够有一个产品占据第三方应用商店足够的市场份额，可以大大提升腾讯游戏的分发能力，覆盖更多的用户，占据流量入口，应用宝就是在这样的一个背景下应运而生。
（三）产品定位应用宝是腾讯应用中心专为智能手机用户打造的应用获取平台，致力于为用户提供全方面的应用下载、应用推荐、应用管理的服务；Slogan：就要玩在一起产品类型：第三方应用商店（四）需求分析1、目标用户&用户特征按年龄层次划分主要分为以下几类用户类型：学生群体：年龄分布在9-22岁左右，以小学、初中、高中和大学的学生为主的群体，这类群体一般对新鲜事物感兴趣、接受能力强、喜欢潮流、喜欢分享、交友、游戏，是应用宝的主要目标群体之一；年轻白领群体：年龄分布在23-35岁左右，这类群体具备良好的教育背景、工作经验，有一定的消费能力，注重生活品质追求多样化的生活，对于事物的接受程度较强，也是应用宝的主要目标群体之一；成熟白领群体：年龄分布在35-50岁左右，这一部分人群收入、身份进一步发生变化，因为年龄的成熟，他们形成了比较稳定的态度倾向和习惯化的行为方式，对于手机应用的选择更倾向选择熟悉的品牌和产品，不会有太多的变化，这部分群体不是主要的目标群体；老年消费群体：年龄在50岁以上，这部分人年龄层次偏高，对新鲜事物已基本不再追求，收入水平也渐渐下降，对于手机应用接受程度比较低，这部分群体不是主要的目标群体。
腾讯视频号专题研究报告
腾讯视频号专题研究报告社会里，每个人核心观点视频号或是腾讯在短视频时代的最后一张船票，其算法机制结合社交推荐和算法推荐。
视频号的发展历程分为四个阶段，产品打磨期，快速发展期，商业释放期，再度升级期，DAU 逐步提升。
视频号是“社交经济“，拓展公域，挖掘私域。
相较于快手看“特别的人”，抖音刷“美丽的人”，视频号点赞“社会人”。
视频号深挖用户社交关系，完成“社”（陌生人社交）+“交”（深度社交）两部分挖掘。
1）私域运营通过朋友推荐、关注、朋友圈、微信群、个人名片挖掘“深度社交”；2）通过 LBS 和热度算法推行“陌生人社交”，完成“一度”人脉向“二度” 人脉的升级，也是微信挖掘私域，拓展公域媒体阵地的重要尝试。
视频号商业模式可进行 5 种商业模式的变现，其中广告和电商是主要看点。
1）私域运营：视频号发展早期，知识付费是早期的主要创作者变现是手段，“微信豆”可以进行直播打赏变现，“微信小商店”及“连麦功能”标志着视频号内私域电商的打通；2）公域运营：广告或成为视频号重要的商业模式，此外也或将为创作者带来持续可预期的收入。
视频号里“直播和附近” 成为独立入口，或成为未来视频化“本地生活”的重要尝试。
视频号内容生态仍需丰富，或需头部内容带动，扩大内容消费规模。
1）对比公众号的内容发展路径，目前微信视频号仍处于初级阶段；2）相较于快手看“特别的人”，抖音刷“美丽的人”，视频号点赞“社会人”；3）短视频逐步成为流量入口，以短带长及更丰富的内容形态将成必然，我们认为由于腾讯系文创资源丰富，随着用户内容消费需求的提升，对于优质内容的需求会越来越大，依托于微信的视频号在优质内容竞争方面，仍然拥有极强的优势；4）未来若广告系统平台的上线，直播电商成为更多创作者的标配，创作者或逐步在视频号生态里产生可预期的收入来源，或对内容生态的完善与健康发展带来有效的推动，或可作为视频号内容生态完善的重要观察窗口。
视频号广告及电商潜在商业化潜力大视频号重要商业模式之一：潜在广告空间约在数百亿级或也将带动内容生态完善的速度。
腾讯视频产品体验报告：背靠腾讯的腾讯视频,是如何面对火热的平台竞争？
腾讯视频产品体验报告：背靠腾讯的腾讯视频，是如何面对火热的平台竞争？随着网络原创剧、IP剧的火热，视频平台对用户的竞争又进入了一个热火朝天的阶段。
腾讯视频作为腾讯旗下的视频平台，所处怎样的市场环境？面临怎样的竞争？同时在战略和产品层面又做出了怎样的应对？本文作者通过对腾讯视频市场数据的分析和对APP的深度体验、思考，为您提供一些思路。
体验环境：一、产品概述（战略层）1. 产品简介腾讯视频，是定位于中国最大在线视频媒体平台，同时也是一款视频播放器。
其以丰富的内容、极致的观看体验、便捷的登录方式、24小时多平台无缝应用体验以及快捷分享的产品特性，满足用户在线观看视频的需求。
2. 产品定位以内容为核心，注重用户体验的在线视频平台。
以不负好时光为口号，场景化的口号强调体验。
•以内容为核心：全网独播（版权）+自制剧（原创）+自媒体（微电影、拍客）等，以内容为核心竞争力；•注重用户体验：观影体验、使用体验（个性化推荐+登录便捷+多平台）3. 用户需求分析•根据易观国际2015年对中国网络视频市场及用户研究报告中内容，对综合型视频平台目标用户的特征和需求进行分析。
3.1 目标用户：年龄属性：年轻用户，以30岁以下用户为主体；职业属性：个体户/学生为主体（可支配时间长），服务行业/职员占据很大比重（碎片化时间为主）。
3.2 用户特征：性格特点：1.个性鲜明、追求品质：爱好多样，追求高品质内容，对新鲜事物感兴趣；2.乐于表现和分享：渴望表现自己同时希望被人认可、渴望归属感；3.不断提升的网络消费观念：愿意花钱去减少时间和精力的支出，追求较高的品质和体验。
群体特性：1.时间碎片化：由于工作、学习导致可利用时间碎片化；2.使用场景丰富：o对移动观影体验的青睐；o在搭乘交通工具的路上观看视频比例高。
3.3 使用场景1.用户在闲暇时间（吃饭、晚间）主动寻找感兴趣的内容进行观看；2.用户在闲暇、碎片化时间进行无意识观看；3.用户在交通工具上（拥挤环境）利用碎片时间观看；3.4 用户需求：针对以上用户特征，结合不同场景，分析得出用户需求；基本型需求：•拥有海量高品质、原创内容（满足电视节目不能满足的）；•可以在碎片化时间看到自己想看的内容，降低内容筛选成本；•可以在任何时间地点，方便地观看和操作（方便单手操作）。
腾讯视频doki社区拆解分析与优化建议
腾讯视频d oki社区拆解分析与优化建议本文作者在对腾讯视频doki这款产品进行了拆解后，对其存在的问题进行了分析，提出相关优化建议。
这周面试了腾讯视频桌面的产品经理，问到了很多关于腾讯视频产品的体验，很多回答都不尽如意，在面完之后深度挖掘了doki的这个产品，也学习到了很多。
在做这个分析的时候，我主要分成以俩个点来讲：doki拆解分析及优化建议；如果是我，该怎么重新规划doki粉丝社区。
一、产品拆解分析及优化建议分析一个产品的最简单粗暴的方法，就是不停的去体验，去梳理，然后拆分出他的结构功能。
以功能逆推用户需求，根据需求强弱判断用户群及产品定位，最后整理思考其商业定位及未来的规划和优化。
其实花这么多时间主要目的是更清晰的把握同类产品的核心需求和新型趋势，给这款产品提出更准确的优化建议~体验环境：之所以选用爱奇艺泡泡做竞品分析，是因为其相对来讲比较成熟，俩款产品在使用环境和定位上非常相像，以下我主要以用户体验要素的方法对产品做拆解分析，总结里说明与泡泡圈的对比及优劣分析。
1. 战略层腾讯doki战略层泡泡圈战略层分析：泡泡圈：在战略定位及目标用户上除了与doki的定位重合以外，还侧重于打造泛娱乐社区，视频产品，兴趣圈均有所倾斜，相关内容功能很完善，总体来看更像是一个追星版贴吧，扩大社区产品的能力，和爱奇艺视频资源形成良好的互利关系，未来可以在多元兴趣内容社区更进一步。
doki：与泡泡圈相比，优势在于目标用户明确，主打明星粉丝社区，功能相对完善，着重提升平台内明星周边流量。
劣势在于未能发挥平台视频资源优势，影视综艺动漫等作品均有大量社区流量溢出，相关doki团半封闭状态，未能形成规模。
存在问题：作为依托视频的社交产品，除了视频带来的明星粉丝流量，也有大量影视综艺动漫等内容带来的社区流量和热度，这些区别于明星的话题无法在单一明星doki团里完成，会造成周边大量流量溢出。
2. 范围层泡泡圈-范围层腾讯doki-范围层分析：在功能范围和内容需求上两者都以明星粉丝社区为主，重合度非常高，不同的是泡泡圈功能相对更加丰富，追星相关营销活动类型丰富，用户个人创作能力强，圈子开放，同时视频作品页下方评论关联泡泡社区，有相关圈子入口。
移动客户端对比：腾讯视频和搜狐视频浅析
离线播放对比 腾讯视频：
有网络连接情况观看60s广告
无网络连接情况观看无广告
搜狐视频： 有网络连接情况观看80s广告 无网络连接情况观看80s广告
搜索对比
搜索界面对比：
腾讯视频点击“搜索”进入搜索界面，默认处于输入状态，用户可以直接进行输入。并且在搜索过程中 ，腾讯视频会进行即时搜索，随着用户输入不断增加，搜索更加精确。在搜索栏下是搜索历史与热 门搜索推荐，历史搜索右上角有清除搜索历史功能，热门搜索不分种类，以列表形式排列。
搜狐视频在进入搜索页后需要再次点击搜索栏才能进行搜索。在搜索过程中没有即时搜索功能，必 须输入内容才会进行搜索，这点体验略有不足。在搜索界面方面，搜索栏下也是搜索历史和热搜榜 ，热搜榜分为了“电视剧”，“热门事件”，“全网综艺”，“全网动漫”,”全网电影”几个模块，便于更好的定 位想要搜索的内容。但是搜索历史栏没有清空历史的选项，有欠考虑。
基本信息：
腾讯视频 平台：iPho ne 版本号：4 .1.6 更新时间：2015年9月28 安装包大小：28.30M 搜狐视频 平台：iPho ne 版本号：5.1.1 更新时间：2015年11月9 安装包大小：4 1.9M
市场概况：
由App Store下载量排名可以看出，腾讯视频的用户认可度较高，仅排在优酷视频和爱奇艺视频 之后。特点是资源多，面向对象广，具有Q Q ，微信等充足的社交资源以及庞大的娱乐、游戏平台 作为后盾。相比较搜狐视频以高清美剧为主打，其余资源略显不足，主要面向较为时尚的年轻群体 ，在下载量上有所不及。
腾讯视频
品牌理念
Logo腾讯视频于2016年底提出了全新的品牌理念——“不负好时光” ，以更加年轻化、更能引起用户情感 共鸣的定位全新亮相，并展现了全新品牌标识。秉承“内容为王，用户为本”的价值观，腾讯视频通过此次品牌 升级，着力凸显优快看看的差异化竞争优势，深化与消费者的情感沟通，持续为观众和广告客户创造更大价值。
以侵犯著作权及不正当竞争为由起诉某公司
2022年，腾讯视频以侵犯著作权及不正当竞争为由起诉某公司，腾讯视频发现，该公司旗下的网络平台上存 在大量未经授权的《风味人间》《有翡》侵权短视频，且播放量极高。目前，该案已由海南自由贸易港知识产权 法院立案受理，共索赔1000万。
浙江省消保委再度约谈腾讯视频网站相关负责人。新增的问题有，成为会员后，还有广告，容易误点且难以 退出，依然可以看到五花八门的广告，比如前情提要广告、暂停页面广告，片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等。 一些广告页面极易误点，跳转至广告页面后，返回键设置较小，极难发现。
2020年1月13日，腾讯视频国际版WeTV与泰国CH3电视频道运营商BEC World宣布达成战略合作，2020年将通 过各自互联网视听平台向用户提供优质泰国电视剧内容。
2020年1月17日，在马尼拉举办的第24届亚洲电视大奖（ATA）颁奖盛典上，由腾讯视频与腾讯体育联合推出 的第二届《超新星全运会》斩获“最佳原创数字综艺节目”。
腾讯视频
在线视频平台
01 发展历程
03 大事记载
目录
02 品牌理念 04 相关事件
腾讯视频是中国领先的在线视频媒体平台，拥有丰富的优质流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影 视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台，并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态 为用户提供高清流畅的视频娱乐体验，以满足用户不同的体验需求。
腾讯视频:定制化的精准营销
腾讯视频：定制化的精准营销周再宇【摘要】目前,中国网民总数达到4.85亿,视频类用户3.01亿,渗透率达到90％.视频网站的核心消费群大致年龄在15岁到40岁,同时,他们的消费习惯已经发生了很大的变化,一天24小时,用户不断接触各种各样的媒体,媒介接触过程呈现出显著的碎片化特征,从2007年到201 1年,消费者对媒介的使用时间,除了互联网仍保持每年增长,报纸、电视等传统媒体都在逐年下降.【期刊名称】《新营销》【年(卷),期】2012(000)001【总页数】2页(P54-55)【作者】周再宇【作者单位】【正文语种】中文目前，中国网民总数达到4.85亿，视频类用户3.01亿，渗透率达到90%。
视频网站的核心消费群大致年龄在15岁到40岁，同时，他们的消费习惯已经发生了很大的变化，一天24小时，用户不断接触各种各样的媒体，媒介接触过程呈现出显著的碎片化特征，从2007年到2011年，消费者对媒介的使用时间，除了互联网仍保持每年增长，报纸、电视等传统媒体都在逐年下降。
为了抓住核心消费群，在媒介消费行为发生变化的情况下，互联网和电视的融合在不断加深。
网络视频更趋于电视媒体形态。
电视的受众人群70%年龄在35到65岁，而网络视频在15到35岁的人群中使用率则超过了70%。
近期，继文化体制改革政策出台后，我国相继推出了“限娱令”、“限广令”和加强宽带网络建设等各项措施。
从国家政策的角度看，三网融合的步伐正在加快，传统电视与网络视频的“台网联动”已经成为主流模式。
台网联动＋优势互补最近，上海财经大学统计与管理学院和艾瑞咨询联合发布的《2011上海地区网络视频与电视对比研究》报告指出：网络视频与电视的收视有着明显的时段差异，多数用户在白天工作时无法接触到电视，因此网络视频占优；在电视“黄金时间”之后的晚8点直至凌晨，用户再次倾向于网络视频，且优势显著。
2011年上海地区用户观看网络视频和电视的时间段对比上海地区样本N=600 2011年8月由上海财经大学统计与管理学院学生线索调查获得80%60%40%20%0%00∶00 08∶00 10∶00 12∶00 14∶00 18∶00 20∶00 22∶0008∶00 10∶00 12∶00 14∶00 18∶00 20∶00 22∶00 24∶00网络视频传统电视研究表明，网络视频对比电视媒体有五大优势：用户使用网络视频的时长比使用电视更长；网络视频覆盖黄金时间更长，范围更广；自由掌控时间是用户选择网络视频看节目最重要的原因；网络视频广告性价比更高；网络视频广告更易于为消费者获知，记忆度更高。
移动视频APP的水深火热：腾讯视频和爱奇艺竞品分析报告
竞品分析战略层竞品体验环境及定位用户画像、使用场景及需求场景：用户画像：根据百度指数显示，二者用户年龄分布多集中在20-29岁，其次是30-39岁；男性用户远高于女性用户。
使用场景：1. 交通工具、餐厅、商场；上班、上学等，利用碎片化时间2. 间歇时间、放学、下班、假期，躺在家中或在休闲场所，利用大段时间需求场景：有目的性搜索想看的内容，满足观影欲望无目的性翻阅推荐内容，打发时间发表自拍视频、观影评论，分享信息，并与他人互动交流用户痛点问题对于视频类产品，用户最关注的无非就是内容，而今内容已加入商品经济，付费相关问题也成了一大焦点。
根据企鹅智酷数据显示，用户对于付费的纠结点主要为5类原因：按关注度从高到低深入解读用户潜台词：综上，加之用户画像及场景分析，可总结出3类痛点问题：1. 内容类：是否有我想要的？资源够多吗？观看品质如何？广告是否太长……2. 付费类：定哪个平台好？会员特权物超所值吗？定几个月合适？定了发现别家片更全怎么办？……3. 衍生需求类：够打发无聊时间吗？外出在线看流量够用吗？……下面将从产品功能、结构等方面对用户关注点进行分析。
范围层产品功能内容资源、质量方面差异：二者视频资源内容各有千秋，直播、圈子功能大同小异。
但爱奇艺匠心打造优质视频体验，如电视果功能实现了在以电视为屏幕操作手机，会员可享受杜比音效等；腾讯视频仅有投电视功能，未形成优势。
UGC方面，爱奇艺视频上传功能大大增强了用户从观众到内容生产者的转变，且自带滤镜，充分考虑到用户每个步骤的需求。
腾讯视频通过影视特刊在推介内容同时，鼓励用户发表影评，但未放在主推模块。
付费方面：爱奇艺对付费会员的推广力度较大，单独设置推荐有礼模块，引导用户自发传播。
会员体系上，不但有独立会员俱乐部模块，签到、抽奖等功能一应俱全。
腾讯在会员方面则有赠片资格功能，且有做任务升级活动，可以看出在升级体系方面正在发力。
衍生需求方面：爱奇艺打造了包含商城、文学等增值服务的生态体系，腾讯则有游戏作为流量入口，二者均以自身资源优势，为用户提供丰富的选择，既满足了用户打发时间的需求，又创造了更多商机。
2020年综合视频产品用户体验研究报告
体验指数-视频下载的平均速率
通过实验室工具记录各产品视频下载的平均速率各10次，哔哩哔哩视频下载的平均速率 最快，达5567.98KB/S。
视频下载的平均速率（KB/S）
哔哩哔哩 优酷视频
爱奇艺 PP视频 腾讯视频 芒果TV
5567.98 1 5404.21 3833.70 3585.34 2146.59 1972.82
综合视频产品用户增长率
140%
腾讯视频
优酷视频
爱奇艺
芒果TV
哔哩哔哩
PP视频
110%
80%
50%
20% -10%
202002
202003
202004
202005
202006 9
市场指数-用户次月留存率
3月综合视频产品用户次月留存率普遍上涨，其中腾讯视频用户次月留存率高达91%。 4月起各产品用户次月留存率均出现下滑趋势，6月重新出现上涨势头。
视频搜索结果列表页加载时延（S）
爱奇艺 芒果TV 哔哩哔哩 腾讯视频 PP视频 优酷视频
1.23 1 1.38 1.40 1.63 2.28 2.57
业务
总体分析
爱奇艺
点击搜索按钮后，直接加载搜索结果 页。
优酷视频
点击搜索按钮后，UI呈现loading图 标， 等待搜索结束后，显示搜索结果 加载 页。搜索过程与服务器建立连接 较多， 拆建连接耗时较多。
爱奇艺 优酷视频 腾讯视频 哔哩哔哩 芒果TV PP视频
优酷视频 爱奇艺 腾讯视频 芒果TV 哔哩哔哩 PP视频
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体验指数-产品体验亮点
腾讯视频投屏时视频自动续播，为用户带来流畅的沉浸式观看体验。 爱奇艺具备图搜剧、词搜剧功能，用户可以直接上传图片或者输入台词找到目标视频， 为用户带来优质的搜索体验。 优酷视频、腾讯视频具备色觉障碍优化功能，特殊用户可通过调整色弱模式来提高观看 体验。
腾讯新闻客户端(4.95)产品体验报告
二、行业情况1、市场规模2015年中国移动资讯用户规模将达到5.42亿人，预计2016年用户规模将达到5.94亿人。
2015年，新闻客户端、手机浏览器、微博、微信成为手机网民首选获取资讯的最主要渠道。
新闻客户端作为传统的获取资讯的方式，占比优势明显，随着浏览器加入资讯版块，使用浏览器获取资讯的用户比例有较明显的增长。
【数据来源：艾媒咨询《2015年中国移动资讯市场研究报告》】2、市场份额新闻资讯客户端，按照内容可分两大类：一是媒体新闻客户端，这部分客户端多为传统纸媒和门户网站，也有部分新兴的垂直媒体；二是聚合信息客户端，这部分客户端主要依托技术，对海量信息进行抓取，给用户进行新闻的个性化推荐。
【数据来源：易观智库《2015年中国移动新闻资讯APP市场专题研究》】整体而言，媒体新闻客户端活跃用户约为聚合信息客户端的三倍，原因可能是很多网民更相信传统媒体的权威性，习惯于从这些渠道获取资讯。
对于问世较晚的聚合信息客户端，他们需要一定时间来鉴别和适应。
2015年1月至10月，腾讯新闻的用户覆盖率最高，且遥遥领先其它同类型客户端。
前四名中有四个是门户类新闻客户端，说明这类新闻客户端虽然受聚合类新闻客户端的影响，但凭借自身内容的原创和个性化，依然占据较大市场份额。
今日头条和一点资讯凭借大而全的内容和算法抢占不少门户新闻客户端的份额。
Flipboard和Z AKER等聚合类新闻客户端，凭借精致的UI和良好的用户体验也能在新闻类应用中分一杯羹。
3、增长态势从用户覆盖率上看，腾讯新闻稳居第一，同比略有增长；今日头条排名第二，同比增长 25.4%；一点资讯增长最快，同比增幅达到1527.6%。
从用户活跃度上看，腾讯新闻依然排名第一，增长率略有下降；今日头条排名第二，同比增长36.1%；一点资讯增长最快，同比增幅达到3521.4%。
【数据来源：TalkingData《2015新闻资讯应用行业数据报告》】三、用户分析：1、设备和系统在腾讯新闻客户端的用户中，使用ios系统的用户占比为34%，三星和小米是安卓用户最爱的机型。
智能互动新体验腾讯掌上投影机Q影评测
【IT168 评测】软件巨头向硬件领域伸出触角的先例数不胜数，苹果、谷歌、微软都是成功的典范。
国内同样有软件巨头开始踏上了硬件之路：腾讯。
腾讯与中国科学院、中科睿成合作开发了一款微型互动投影——Q影小Q机器人(qrobot)。
这款设计小巧，可以放在手掌上的投影机可以随身携带，并且可以通过一项前沿技术，实现投影画面的触控操作，实现人机互动，让用户体验光影带来的科技乐趣。
Q影是一款非常与众不同的软硬件相结合的智能投影机，它有以下几大卖点： 1、设计小巧：体积只有拳头大小，可以随身携带，安装方便，内置电池可续航 2、全新体验：投影画面可以通过光控笔直接在墙壁或者幕布上操作 3、软件应用：Q影提供专属软件客户端，与腾讯音乐、影视有机结合 4、使用方便：连接电脑后即可使用，入门级用户轻松操控配置：微型互动投影 Q影采用多面几何切割设计，非常具有现代感，这款掌上投影采用DLP微投芯片，LED光源设计，可视亮度150流明，对比度为800:1，并且配备触控笔和遥控笔。
投影物理分辨率854×480。
Q影内置HDMI接口以及USB接口，可以连接电脑以及带HDMI接口的智能设备(智能手机、平板电脑等)。
这款产品非常适合家庭用户使用，它不像传统投影机那样对使用环境有比较高的要求，而是可以随身携带，在家中任何一个你喜欢的地点都可以使用。
Q影内置充电电池，可以在不连接电源的情况下使用，更加方便了用户更改使用地点。
功能：可触投影 Q影是腾讯试水硬件之作，更是与中科院合作的产品，具备相当高的技术含量。
其中一项投影互动技术极高的增加了产品的可玩性与互动性。
遥控笔：这是传统投影配件的设计经过创新优化后的操控设备，可以遥控光标进行单击、双击和右键等操作。
Q影遥控笔的遥控距离足以满足人们在居室中的使用，用户甚至可以躺在床上遥控天花板上的投影画面。
触控笔：触控笔是Q影的专利技术，可以即时操作投影画面，比如浏览网页、点击页面内容、玩游戏、图画以及其他各种操控。
腾讯用户体验实习报告
一、实习背景随着互联网行业的飞速发展，用户体验（UX）设计已成为产品成功的关键因素之一。
为了提升自身在用户体验设计领域的专业素养，我于2023年夏季参加了腾讯公司举办的用户体验设计暑期实习项目。
在这段时间里，我深入了解了腾讯的产品文化，学习了用户体验设计的核心方法，并参与了实际的项目工作。
二、实习内容1. 新手引导及UI体验评估在实习期间，我主要负责游戏产品的新手引导及UI体验评估。
通过对游戏界面、操作流程、交互逻辑等方面的分析，我发现了一些体验问题，并提出了以下优化设计建议：（1）简化新手引导流程，降低用户学习成本；（2）优化界面布局，提高信息传递效率；（3）改进交互逻辑，提升用户操作体验。
2. 用户行为分析与角色建立为了更好地了解用户需求，我运用用户体验研究方法，对用户游戏内行为习惯及系统功能使用需求和动机进行了分析。
在此基础上，我为产品建立了以下用户角色：（1）新手玩家：关注游戏新手引导、操作难度等方面；（2）资深玩家：关注游戏内容丰富度、竞技性等方面；（3）休闲玩家：关注游戏易用性、社交性等方面。
3. 用户体验地图与眼动测试为了更直观地展示用户体验流程，我制作了用户体验地图，并运用眼动测试技术分析了用户在游戏界面上的关注点。
通过这些分析，我发现了以下问题：（1）新手引导界面信息过多，导致用户注意力分散；（2）游戏界面布局不合理，影响用户操作效率；（3）部分功能按钮位置不佳，增加用户误操作概率。
三、实习收获1. 专业技能提升通过实习，我掌握了以下用户体验设计方法：（1）可用性测试：通过模拟用户操作，发现产品中的潜在问题；（2）用户体验地图：梳理用户在使用产品过程中的体验流程；（3）眼动测试：分析用户在界面上的关注点，优化界面布局。
2. 团队协作能力提升在实习过程中，我积极参与团队讨论，与同事共同解决项目中的问题。
通过团队合作，我学会了如何与不同背景的人沟通、协作，提高了自己的团队协作能力。
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.产品体验与分析产品定位：以原创内容为核心，辅助原创节目、自制节目、自制网剧、微电影、短片大赛／扶持计划四大引擎保驾护航的战略，坚持为用户打造优质内容，大力推进原创战略，让用户对腾讯视频的产品更加满意。
用户需求：不再像看传统电视那样蹲点守剧，移动视频客户端满足用户随时随地煲剧、娱乐消遣等打发时间的需求；在公交、地铁等碎片化时间观看各类视频，满足用户利用碎片化时间的需求；个性化推荐视频内容，满足用户节约寻找喜好内容时间的需求；评论与点赞的用户互动满足用户社交的需求。
2.2 范围层（要开发的是什么）功能规格：为了满足用户需求，应该有哪些功能？基础功能：会员影片免广告试看、缓存下载、清晰度选择、亮度调节、片段分享、弹幕、发布弹幕、视频收藏、记忆续播、直播、常用频道管理、会员、推荐、订阅、电影票。
特色功能：1）热门游戏满足用户打发时间的需求不得不说腾讯爸爸的互动娱乐事业群（IEG）部分部门声名远扬的年终奖向我们展示了腾讯的游戏有多么的赚钱。
但是大家都知道，游戏最难的就是吸引用户和留存率。
而腾讯的很多产品都嵌入了游戏入口（手Q、腾讯新闻等），包括现在分析的腾讯视频。
巨大的游戏流量入口促进游戏的发展，但同时也会让视频软件变得不那么纯粹。
2）影视圈满足相同喜好群体的社交需求影视圈的模式类似微信的朋友圈，其功能为查看热门说说，好友说说，点赞评论，视频链接，视频收藏和好友列表。
此功能使用户在观影时实现娱乐社交，极大地增强了用户的粘性，每一条说说都可以基于一部影片，借助腾讯QQ，微信已有的强大社交群，更易使具有同类观影爱好的人更好的交流。
局限：无法通过影视圈添加好友，只能通过QQ或者微信，用户无法直接通过影视圈扩大自己的社交范围。
但是这些已经存在的好友平时有空间，朋友圈等更常用的方式进行交流，所以使用用户并不多。
3）投电视满足用户搜到影片后，投影到电视大屏观看的需求投电视的功能和企鹅T V匹配，但却不限于企鹅T V。
只要手机、只能电视或者互联网盒子脸上同一无线网络，就可以投屏播放，将腾讯视频当做遥控器，用手机就能操作电视亮度、清晰度和选集。
同时，手机上可以观看另一视频、聊天、看新闻同步进行，而且，电视播放不会消耗手机流量。
在投电视的页面，还有详细的投电视教程，方便小白用户学习应用。
4）饭团满足用户追星的需求提供了国内榜、国外榜和影视榜三类排行榜，加入饭团和其他粉丝一起，签到给偶像攒人气，也可以发帖，分享自己的想法。
5）原创满足用户观看原创视频的需求原创推荐页会根据用户的订阅，智能推荐原创视频，滑动视频列表，界面内的视频自动播放，无需点击播放。
订阅页面同样会推送已经订阅的V+号的视频，同时还可以发现和订阅其他的V+号。
6）明星装扮满足用户猎奇以及追星的需求功主题特色，选择用户喜欢的电影主题或者明星主题，在应用内进行操作时，页面底部的Tab会变成该主题的形象，给予用户新鲜感和个性化的空间。
选择捉妖记主题的明星装扮后，界面底部的Tab如图所示：2.3 结构层（流程上怎么实现）产品架构：流程结构、产品的功能结构图腾讯视频的功能结构图如下：腾讯视频的主要流程为用户通过页面的推荐或者检索，找到自己想要的内容进行观看，通过视频的评论与点赞以及影视圈增加用户的互动。
对于免费用户，腾讯视频的盈利模式为广告、点击、转化；对于VIP会员，腾讯视频的盈利模式为开通会员、收取费用、免除广告。
腾讯视频功能层级架构较为明确，简洁。
首页满足用户主要看剧需求；热点播放原创休闲搞笑视频，满足用户打发零碎时间的需求；VIP会员满足深度用户的视频内容需求；直播赶上全民直播的潮流，满足用户追星看秀的需求；个人中心功能齐全，订阅，个性化服务一应俱全。
2.4 框架层（布局上怎么设置）页面布局：按钮、表格、照片和文本区域的位置，是否达到这些元素的最大效果。
1）首页：2）VIP页面3）影视圈页面2.5 界面层（界面上怎么展示）产品UI（界面体验）产品UE（交互体验）产品整体以白色作为主色调，给人一种干净整洁的感觉。
产品的Logo为橙绿蓝的播放标志，同时再视频缓冲时的动态图标与影视圈的图标也是契合Logo的橙绿蓝三种颜色构成的。
体现了设计者的整体统一性。
底部的VIP Tab键独特亮眼，醒目突出。
热点与直播页面的视频页过大，热点页一个屏幕直能看到两个视频信息，直播页一个屏幕直能看到两个半视频信息，而且没有分类，会让用户无法较为简单地找到喜爱的内容。
产品采用当下流行的标签切换式页面逻辑，与微信等主流App一致，简单易用。
三. SWOT分析3.1 优势（Strengths）：遥遥领先的用户量；大数据技术支持下的个性化推荐内容；大量的独家版权内容。
用户量：下图为艾媒咨询发布的2016中国APP活跃用户排行榜前18位与App annie的娱乐类排行榜。
在艾媒发布的2016中国APP活跃用户排行榜中前三位都是腾讯出品，其中微信和QQ更是遥遥领先，腾讯视频位于第三，在网络视频类排行第一。
活跃用户量作为衡量一个产品的重要指标之一，也是腾讯视频的优势所在。
大数据技术：早在2012年，腾讯视频就凭借全平台资源，建立了iSEE内容精细化运营战略。
该战略首先根据用户的行为数据将人群细分为核心层、中间层和外围层，针对不同属性人群的特点进行精细化的服务，其中包括视频产品的推送、广告信息嵌入、适度节点营销等。
比如一个非会员年轻女孩，根据她的浏览习惯，她可能会对时下热播韩剧视频感兴趣、而化妆品广告会比跑车广告更吸引她去点击。
这是腾讯视频利用庞大数据的资源，了解用户的喜好和行为，再融合技术带给用户更好的浏览体验。
在巨大的用户量优势中获取大数据优势，然后再利用大数据服务产品，完成良性循环，腾讯在这方面有着无可比拟的优势。
独家版权内容：在这个内容为王的时期，版权的争夺变得尤为重要，无论是在音乐行业还是视频行业。
独家版权的内容可以形成一个视频产品最为突出的优势。
比如像我这类人：看《Running Man》我会选择优酷，看《余罪》我会选择爱奇艺，看当前热剧《青云志》我会选择腾讯视频。
毕竟网络视频主要满足的就是用户观看内容的需求，在独家内容面前，什么页面、框架、交互都不在考虑范围之内。
而腾讯视频实力雄厚，版权内容丰富，合作影视公司众多，积累下不小优势。
3.2 劣势（Weakness）：内容创新性较低内容创新性：相比于爱奇艺的自制综艺内容以及其本身的多元化内容和优酷的自频道娱乐性极强的内容相比，腾讯视频的内容创新性较低。
3.3 机会（Opportunities）：用户付费习惯正逐步养成互联网电视&网络视频内容的潮流兴起艾瑞调研数据显示，有近半用户已产生付费行为或打算付费，而在2014年的调研数据中，有69.7%的用户不愿意为新媒体付费。
虽然调研时间和样本数量有一定差异，无法直接对比，但从近一年来视频、音乐等重要网络服务的用户的付费能力来看，艾瑞分析认为，各平台对新媒体用户付费获得优质内容的用户教育已经初见成效，新媒体用户付费习惯已经初步养成。
互联网电视网络视频内容的兴起，年轻人并非不喜欢电视，他们只是不喜欢传统电视。
大屏体验为互联网视频带来的体验和商业化增值都会成为各家的竞争重点。
未来，视频网站不仅要基于互联网电视建立内容生态，也要抓住移动端和互联网电视端的云同步和互动机会。
3.4 威胁（T hreats）：来自其他网络视频客户端的挑战视频内容的争夺人口红利逐步消失在艾媒咨询统计的2016中国APP活跃用户排行榜可以看到，虽然在视频类腾讯视频排行第一，但是爱奇艺和优酷的活跃用户量并没有落下多少，腾讯视频在领先不多的情况下，其他网络视频APP也是奋勇直追。
网络视频类的产品，其内容尤为关键，一个视频产品的核心竞争力即为其拥有内容资源的量。
在版权的法律法规日渐完善的制度下，内容的争夺变得尤为激烈。
在过去10年，中国互联网发展非常快，尤其是移动互联网，2009年移动端新增用户比率高达35%。
但是最近几年，移动端新增用户的增长在不断放缓，去年年底降到了6%。
这说明，人口红利正在逐渐消退。
由于拥有微信和QQ的强大背景，移动互联网新增用户有较大部分优先流入腾讯视频，但是当人口红利消退时，如何留住用户以及争取竞品的用户变得尤为重要，此时来自竞品的威胁也就变得更加突出。
四、总结视频APP，强调的也是用户挑选的过程、看的过程、看后结果。
挑选过程：涉及到产品的内容+个性化推荐+精细化运营。
腾讯视频在个性化推荐方面较为到位。
在更小的屏幕中，根据用户的喜好推荐喝展现个性化视频内容，有助于提高点击转化率。
基于用户观看记录喝画像数据形成的视频推荐功能，有利于提高用户对视频网站的忠诚度。
在精细化运营方面，却有所欠缺。
视频的热点内容与直播内容鱼龙混杂，并且没有细致的分类，降低用户粘性。
看的过程：移动端+电视，使得用户在看的过程体验的到了提高，大屏体验使得观看内容的过程更为沉浸与愉悦。
腾讯视频独有的投电视功能在这一方面已经领先一步。
但是同时，别的平台已经推出的当前比较火热的VR视频，腾讯却没有这方面的资源，相信其在后期会有部署。
看后结果：点赞与评论+影视圈分享。
根据企鹅智库的报告显示，网络视频用户使用最多的是点赞，用户喜欢看评论。
点赞和评论增加了用户之间的互动，满足了用户社交的需求。
影视圈发布用户观影后的影评与见解，进一步促进了用户的社交行为，促进整个平台向社交化发展。
从这三方面来看，腾讯视频已经走在路上，却有待完善。
未来，还有很大的前进空间。
PS：可能由于iOS与Android环境下，产品的功能与界面会有些许差别。
作者：Z oppo_peng（微信号：MXJY1D1）在读研究生，走在产品的起点上。
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