管理学基础第2章 管理的基本原理

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图2.1
分工与效率
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封闭原则是指任何一个管理系统内，其管理手 段必须构成一个连续封闭的回路。管理的口敞开， 管理就没有效率。它好比电路不封闭，便不能形成 回路一样，不管电源有多强、电线有多粗，电路中
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。
1. 管理机构必须能构成封闭回路，如图2.2所示
图2.2
管理机构的封闭回路
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2. 这是保证管理系统稳定的重要方法。在具体管 理活动中有哪些封闭管理方法呢？一般来说有以下 几种方法： （1）评估封闭 （2）选择封闭 （3
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人造系统都具有目的性，只是不同的系统具有 不同的目的。拿管理系统来说，没有无目的的管理 系统，凡是管理系统都是有目的的。没有目的的管 理系统犹如一个杂乱无章的堆积物，更称不上系统 。
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系统理论的基本思想是整体性、综合性。整体 效益是系统理论中最重要的观点，系统的整体性有 两层含义：第一，要素与系统不能分割，只能协调 和统一于系统的整体之中；第二，“整体功能大于 部分功能之和”，这是亚里士多德提出的哲学命题 ，现已被现代系统管理的研究所证实。
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第二节 所谓人本管理就是以人为本的管理。人本管理 的概念是建立在对人的基本假设之上的，实际上就 是把人看作是一个追求自我实现、能够自我管理的 自动人。人本管理认为：管理的核心对象是人，要 求管理者要将管理工作的重点放在激发被管理者的 积极性和创造性上，努力为被管理者实现自我需要 的满足创造各种机会。
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图2.3
人的行为的一般构成
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根据人们行为的构成状态，从以下三个方面对 员工进行自我管理行为的引导： 1. 2.给予合适的内外刺激 3.
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第三节 责任原理 管理是追求效率和效益的过程。在这个过程中， 要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上明确 规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承
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人本管理的核心是人能够自我有效地管理，因 此人本管理对人性的假设是追求“自我实现”的社 会人。正因为人们追求自我实现，才可能自己对自 己进行约束和激励。“自我实现的人”的假设是最 新的价值观念。这一假设依赖于心理学家马斯洛的 “需要层次理论”（详细介绍见第六章第一节）。
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在现代组织中，员工的自我管理一定是在组织 任务分工的条件下进行的，通过员工在各自的工作 岗位上自主地做好工作，进行相互间的协调，最终 使组织的目标更有效地达成。然而分工本身并不一 定导致接受分工的员工可以开展自主管理，因为假 定组织并未授权给你，任何自主的运作、自主的管 理都可能被视为违规，并要承担相应责任。
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职责不是抽象的概念，而是在数量、质量、时 间、效益等方面有严格规定的行为规范。表达职责 的形式主要有各种规程、条例、范围、目标、计划 等。挖掘人的潜能的最好办法是明确每个人的职责 。
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1. 2. 3.
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列宁曾说：“管理的基本原则是——一定的人 对所管的一定的工作完全负责。”问题是，怎样才 能做到完全负责？一定的人对所管的一定的工作能 否做到完全负责，基本上取决于三个因素。
第2章 管理的基本原理
管理原理是对管理工作的实际内容进行科学分 析总结而形成的基本真理，它是实现对各种管理现 象、各项管理制度和管理方法的高度综合和概括， 因而对一切管理活动具有普遍的指导意义。本章介 绍系统原理、人本原理、责任原理、效益原理等管
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第一节 管理的对象并不是众多个体的简单集合体，而 是一个彼此相互关联的系统。在管理过程中，必须
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系统是由两个或两个以上的相互区别的要素或 部分组成，这就是系统的集合性。但要说明的是， 两个相同的要素不能构成一个系统。如两台同样的 机床，显然不能构成一个系统，但一台机床、一个
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1.组织系统各要素或部分，既相互区别，又相 互联系、相互影响、相互制约 2.要素和部门之间的联系和制约关系，使其与 3.根据要素与要素之间联系的确定性，可分为
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因此，人本管理是指：以人的全面自由的发展 为核心，创造相应的环境、条件，以个人自我管理 为基础，以组织共同愿望为指导的一整套管理模式。 具体包括以下四个方面。 （三）个人的自我管理是人本管理的本质特征
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人本管理的核心是通过自我管理来使员工驾驭 自己、发展自己，进而达到全面自由的发展。现代 组织创设自己的人本管理，需要创造一个良好的环 境，以便于组织的员工在完成组织既定目标的要求
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1.层次性是系统的本质属性 2. 3.系统的层次形成了整个大系统的结构和秩序
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这是指系统状态与时间的关系，反映系统的运 动变化与发展的特征。 1. 2.
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系统管理的原则是人们对无数次管理实践进行 科学分析后得出的带有规律性的认识，它反映系统 整分合原则是系统管理中必须遵循的第一原则， 它主要规范了从整体到局部，再由局部到整体的思
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任何管理都是对一个系统的管理，所以，我们 只有对系统的概念、系统的普遍规律充分理解后， 系统是指若干要素按一定结构方式相互联系成 具有特定功能的统一体。
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我们把系统内相互作用的部分、单元称作要素 。要素是系统的基本构成，它决定着系统的联系、 结构、功能等一系列范畴的存在，因此决定着系统
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系统的结构与功能是对立而又统一的，要素不 能直接形成系统的属性和功能，它必须处在一定的 结构中，方能构成系统的特定属性和功能。 1. 2.
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（三）自我管理的形式与组织 自我管理在现代组织中有两种表现形式，即个
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如果组织中的员工均能够自我管理，这本身就 是一种对人的管理，或者说是一种不需要他人进行 管理的管理。但此处所指对人的管理是指如何帮助 或引导组织中的人成为能够自我管理的人，从而实
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由于人的思想认识水平和价值观对人的心理状 态、行为均有引导、强化和约束等效用，因此塑造 一个能够自我管理的人，首先要塑造拥有此种价值 的人，提高其思想认识和思辨的能力。
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1. 一个能够自我管理的人一定拥有健康的心理状 态。心理健康主要包括如下特征。 （1）智力正常 （2）健康的情绪 （3
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2. （1）塑造自信心 （2）自我心理调节
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人的行为一般可分为有目的的行为和无目的的 行为两类，其中大部分时间都是有目的的行为。无 论是吃饭、穿衣、工作、学习、恋爱、运动等都有 一定目的。