工作教导四阶段法

工作教導四階段法第一階段……準備

造成輕鬆的氣氛.

告訴他將教導的工作名種;

詢間他是否做過此工作;

強調認真的重要性;

調整至正確的教導位置;

第二階段…...示範(說明工具,零件)

一面做給他看,一面將每一步驟講給他聽;

一面做給他看,一面將每一步驟的要點講給他聽;

一面做給他看,一面將要點的理由講給他聽.

第三階段……實作

讓他做做看,一一改正錯誤;

請他再做一遍,說出主要步驟;

請他再做一遍,同時說出要點;

請他再做一遍,同時說出要點的理由;

鼓勵並確認已徹底瞭解.

第四階段……上線

請他加入工作;

指定協助他的人;

常常檢查與指導;

鼓勵發問;

逐漸減少指導.