泌尿外科品管圈成果报告培训课件

1/26/2021
泌尿外科品管圈成果报告
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选题理由
对病区
对护士
而言
对患者
而言
而言
• 增强团队凝聚
• 提高综合素质，
为患者提供全 面、全程、优 质的护理服务，
减轻工作压力， 提升自我成就 感。
力，改善工作 效率和品质， 提高病区整体 形象。
减轻患者痛苦，
促进患者早日
康复。
对医院 而言
• 提高患者满意 度，增加社会 效应，提升医 院的整体品牌 形象。
本科 35
女
文字输入
杨倩倩 护士
专科 23
女
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泌尿外科品管圈成果报告
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我们的圈名及圈徽
候选圈名及圈徽
投票数
排名
结果
1翱翔圈
1
2向日葵圈
1
3温馨圈
0
4悠悠圈
4
1
5给力圈
2
2
6和谐圈
1
7快乐天使圈
0
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员只
允许投一票），悠悠圈获得票数最多，最后我们的圈名确定为
辅导员：
……
骆艳玲 周菲
………
骆艳玲 周菲
……
骆艳玲 周菲
……
骆艳玲 刘灵鹰
……
骆艳玲 陈静
…………
骆艳玲 陈静
… … … … …… … … … … … …
骆艳玲 陈静
………
骆艳玲 刘灵鹰
…………
骆艳玲 陈静
……
骆艳玲 陈静
…
…
骆艳玲 陈静
于珍
圈长： 骆艳玲
... 计划进度
实际进度
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3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 41 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周
负责人
主题选定 计划拟定 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化 检讨及改进 成果发表
悠1/悠26圈/20。21
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悠悠圈
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“悠悠圈”的意义
泌尿外科全体圈员以不记名投票方式确定“悠悠圈”为圈名。 “悠悠”取自泌尿外科英文Urology首字母的谐音，以叠字出现，
既具有科室特色，又充满亲切感。 全体圈员踊跃参与了圈徽的设计，不同的设计理念交相辉映， 充分体现了集体的智慧和想象力。经过一番头脑风暴，最终确定
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圈长的职责
Ø 领导品管圈的活动 Ø 决定品管圈活动的进行方向 Ø 建立圈员协助,全员参加,全员发言,
全员分担的体制 Ø 建立全体圈员的良好人群关系 Ø 指导圈员有关QCC方法等
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阶段二
主题选定 （2013.8.8）
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圈员的职责
Ø 热心参加圈会,积极的参与活动 Ø 圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛 Ø 扎实落实所分配的项目 Ø 将发现的问题积极向小组汇报 Ø 开展品管时与患者保持良好的护患关系 Ø 确实遵守作业标准、实施作业
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改善前无形成果
品管手法
责任心
5 4 3 2
1
0
责任荣誉
沟通能力
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团队精神
解决问题
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改善前
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衡量指标
责任护士病情掌握知晓 率=
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主题选定方法
本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的 主观能动性和 丰富的想象力采用5，3，1打分 标准选定主题。
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主题选定
评价 重
迫
圈能力
时
总
顺
项目 要
切
效
分
位
主题
性
性
性
选
提案人
定
45 提高责任护
士病情掌握
45
39
45
174 1
周菲
的知晓率
提高责任护士病情掌握的知晓率
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阶段三
拟定活动计划书 （2013.8.9-2013.11.31）
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步骤 月份
周次
马鞍山市人民医院品管圈计划甘特图
2013 2013 年 8 月 2013 年 9 月 2013 年 10 月 2013 年 11 月 2013 年 12 月 2014 年 1 月 2014 年 2 月 年7月
阶段一
成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽 （2013.8.1-2013.11.31）
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圈的组成
成立日期：2013年08月01日 完成日期：2013年11月31日 圈长：骆艳玲 辅导员：于珍 圈员：刘灵鹰 李祥梅 陈静 段娇娇 程航 杨倩倩 王梦莎
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改善前无形成果调查
编号
1 2 3 4 5 6
评价项目
责任心 团队精神 沟通能力 责任荣誉 解决问题的能力 品管手法
活动前 合计
29 25 25 26 23 22
平均
3.2 2.8 2.8 2.9 2.5 2.4
注1/：26由/20圈21员7人评分，每泌人尿外每科项品最管高圈5成分果，报最告低1分
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圈员简介
成员名 单
骆艳玲
职 称 学历 年 龄 性 别 分工
主管护师 本科 43
女
监督、 指导、培训
周菲
护士
本科 24
女
计划 、 领导、组织 、
段娇娇 护师
本科 32
女
记录 、整理、交流
陈静
护师
本科 27
女
协调、配合其他成员
李祥梅 护师
本科 29
女
文字输入
刘灵鹰 护师
41 降低护士体
温表丢失率
41
33
29
144 2
陈静
33 降低患者术
后并发症发
33
33
29
128 3
生率
李祥梅
备注：以评价法进行主题评价，共有7人参与选题过程。 选1/票26分/2数02：1 5分最高、3分泌普尿通外、科1分品最管低圈，成第果一报顺告位为本次活动1主2 题。
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的 服务理念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服 务。责任制整体护理模式对责任护士提出了更高的要求， 我们只有不断的加强护理人员综合素质的培养，逐步提高 责任护士对患者病情知晓能力提高，才能营造和谐、温馨 的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
了圈徽图案。
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• 圈徽中央是由大小两个U字相连而成的一个水滴状笑脸图 形，两个U字代表了圈名——悠悠，水滴体现出了泌尿外 科与水打交道的工作特点，笑脸的眼球和嘴形似人体的肾 与输尿管。整个图案动感十足，寓意为泌尿外科人员团结 一致，以泌尿外科建设为中心，力争使科室发展蒸蒸日上。