ISO质量体系基础知识试题

一. 判断题（共150题）

1.预防措施的有关信息应提交管理评审。（√）

2.所有管理、执行和验证工作的人员，都应规定其职责、权限和相互关系。（√）

3.资源包括人员、资金、设备、设施、技术、经验和方法。（√）

4.质量策划就是编制质量计划。（×）

5.供方选择和定期评价的准则必须予以规定。（√）

6.供方的能力都必须进行评价，以保证产品质量。（√）

7.顾客提供的产品必须由顾客负责验证以确保其质量。（×）

8.所有检验必须由授权检验员进行。（√）

9.质量体系文件必须由总经理批准。（×）

10.不合格事实的描述应力求具体，如时间、地点、人物、不合格现象等都应写入。（√）

11.观察项也应形成不合格报告。（×）

12.现场审核首末次会议应由管理者代表主持。（×）

13.内审同外审不同，只找缺点，不谈优点。（×）

14.不合格报告中的纠正措施由内审员制定。（×）

15.纠正措施中要有完成时间的约定。（√）

16.受审核部门提出的纠正措施不一定要由内审组认可。（×）

17.现场审核结束应编写审核报告。（√）

18.内审的结果是管理评审的输入之一。（√）

19.外部质量体系审核可以分为第一方审核、第二方审核、第三方审核三种类型。（×）

20.外审较之内审有更高的独立性。（√）

21.企业内审的目的就是为外审做准备。（×）

22.企业派你去供方处进行质量体系审核为第二方审核。（√）

23.质量体系审核的依据包括产品技术标准。（√）

24.企业要做好内审关键在于领导是否重视。（√）

25.滚动式内审计划集中几天进行就可完成。（×）

26.检查表时审核员审核时的自用工具，所以不必审核组长审阅。（×）

27.审核时没有发现不合格，就应扩大样本，直到发现不合格。（×）

28.所有投入的材料都必须追溯到最初的来源。（×）

29.返工后的产品不一定能满足原来规定的要求。（√）

30.必须保存所有人员的培训记录。（√）

31.由于情况紧急，成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠追回程序。（×）

32.纠正措施就是对现有不合格的纠正。（×）

33.质量记录时证实性文件，因此是不能更改的。（×）

34.一定要形成不合格品控制程序。（√）

35.保存质量记录的目的就是为了第三方认证。（×）

36.组织应确定与顾客沟通的渠道和方式。（√）

37.评审纠正措施的有效性，就是评审其能否防止类似不合格继续发生。（√）

38.质量记录可以以纸张、磁盘、照片等形式存在。（√）

39.返修后的产品是合格品。（×）

40.返工后的产品是合格品。（×）

41.由于2000版标准对文件的强制性要求减弱，所以组织可以对文件的总要求中的内容进行裁

减。（√）

42.由组织自己或以组织的名义进行的审核叫第一方审核。（√）

43.设计输出应在发放前进行批准。（√）

44.设计输入必须评审。（√）

45.不一定要形成纠正措施控制程序。（×）

46.设计输出和设计输入应形成文件。（√）

47.质量管理体系程序文件对所有职工都是强制性的。（×）

48.质量经理的职责必须用书面形式加以规定。（√）

49.最高管理者必须定期进行管理评审。（√）

50.所有产品必须标识。（×）

51.所有图样都必须经授权人签字，以表示批准。（√）

52.所有工序必须提供文件化的作业指导书。（×）

53.为确保内部沟通，组织应明确沟通的接口。（√）

54.质量管理体系应确保在任何情况下不出现不合格品，为此要加强预防措施。（×）

55.质量方针就是企业（公司）的总方针。（×）

56.服务也是属于产品的一种类别。（√）

57.管理评审的结果可作为质量管理体系审核的一种输入。（√）

58.供方即可以是组织外部的，也可以是组织内部的。（√）

59.合同签订前，应对每份标书、合同草案进行评审。（√）

60.规范就是阐明要求的文件。（×）

61.外来文件不在受控范围之内。（×）

62.产品分为四种通用的类别，即硬件、软件、流程性材料和服务。一个组织提供给市场的产

品，通常可能有两种或两种以上的产品。（√）

63.质量管理标准用于组织证实其能力以及外部对其能力进行评定。（√）

64.口头订单或电话联系定货可以不必进行评审。（×）

65.所有的产品必须标识并可追溯。（√）

66.组织到顾客指定的供方采购的产品就是顾客提供的产品。（×）

67.过程控制范围内的所有工序都必须有形成文件的程序。（×）

68.所有外购物品必须百分之百进行检验。（×）

69.顾客财产应由顾客负责验证以确保其质量。（√）

70.不合格就是指没有满足要求。（√）

71.返修是维修的一部分。（√）

72.纠正和纠正措施两者没有区别。（×）

73.只有书面形成的记录才是质量记录。（×）

74.质量管理体系文件取决于组织的规模（×）

75.质量记录包括产品质量记录和质量管理体系记录。（√）

76.预防措施是防止不合格、缺陷的再次发生，消除其原因所采取的措施。（×）

77.每次内审的结果应形成文件。（√）

78.统计技术是质量改进的重要手段，是质量体系有效运行的技术工具。（√）

79.质量体系审核有第一方、第二方、第三方三种类型。（√）

80.内部质量体系审核和管理评审都是对本企业质量管理体系的自我评审和评价活动。（√）

81.质量审核就是质量监督。（×）

82.内部和外部质量体系审核的结果都可以作为管理评审的一种输入。（√）

83.首次会议和末次会议都由审核组长主持，并作主要发言。（√）