第二章 什么是供应链
什么是供应链
什么是供应链供应链是指以生产和分销为核心的全球运作网络，通常用于描述从供应商到制造商、分销商以及零售商之间的物流和信息流的活动。
它涉及到产品的原材料采购、生产、流通、销售以及售后服务等各个环节，以确保产品能够高效地从制造商传送到最终消费者手中。
供应链的核心目标是在尽量减少成本的同时，提供高质量的产品和服务，以满足消费者的需求。
为此，有效的供应链管理需要协调各个环节的活动，以实现物流、库存、采购、生产等方面的优化。
以下是供应链管理中的一些关键概念和实践：1. 供应商管理：与供应商建立良好的合作关系，确保供应商的可靠性和产品质量。
通过建立供应商评估和选择机制，及时沟通并分享信息，以减少供应风险和降低成本。
2. 预测和需求计划：通过市场调研、销售数据分析等方式，预测市场需求，并制定相应的生产计划和采购计划，以避免库存过剩或缺货的情况。
3. 物流管理：包括货物的运输、仓储、配送等环节。
通过优化物流网络、选择合适的运输方式和仓储设施，提高物流效率，降低运输成本。
4. 库存管理：通过合理的库存规划和控制，平衡供需关系，避免过多的库存占用资金，同时又能满足及时交付的要求。
5. 生产计划和调度：根据市场需求和资源能力，合理安排生产计划，协调生产线的运作，最大程度地提高生产效率。
6. 客户关系管理：强化与客户的沟通和合作，理解客户需求，及时解决问题，提供优质的售后服务，建立长期合作关系。
供应链的管理不仅仅是公司内部的事务，也需要与供应商、分销商、零售商等各个环节的组织紧密合作。
信息技术的发展为供应链管理提供了更多的工具和支持，比如物流追踪系统、电子商务平台等，提高了供应链的可见性和运作效率。
在全球化和互联网的背景下，供应链管理面临着更多的挑战和机遇。
如何应对不断变化的市场需求、全球化的竞争、供应链脆弱性以及可持续发展等问题，成为供应链管理者需要思考和解决的重要议题。
综上所述，供应链是一个复杂的系统，涉及到多个环节和各种活动。
第二章服装供应链
第二章服装供应链在现代的市场经济中，外观美观的服装成为人们选择的主流。
然而，从设计、生产、销售到最终贩售商，这个庞大而复杂的供应链系统帮助保证了人们能够在最短时间内获得优质的服装产品。
本文将分别从供应链的层次、过程和现状来探讨服装供应链的情况。
层次结构服装供应链的层次结构可分为三个层次：上游、中游和下游。
其中，上游为原材料生产商，中游为成品制造商，下游为销售渠道。
这也是整个供应链的基本组成部分。
在上游，原材料供应商主要生产面料、饰品、拉链等供应给成衣工厂。
在中游，成衣工厂将这些面料组织起来，进行服装制造。
在下游，这些成衣则供应给各大零售商，而零售商则销售给最终消费者。
供应链过程供应链中最重要的Key Performance Indicator (KPI) 指标为可靠性（reliability）和响应速度（responsiveness）。
而供应链过程则是体现这些指标的实际操作。
在上游，原材料供应商必须仔细考虑生产周期和供货周期，以确保它们能够产生正确的面料和配件，并交货及时。
而成品制造商则要注意工厂设备的稳定性和生产效率，并保证成品质量符合各种国际标准。
在下游，零售商必须根据各类市场要求，对各种样式和饰品进行准确的预测，以便响应市场需要并确保货物可靠地交付。
最终消费者则需要根据需求、价格和品质进行选择。
供应链现状时至现在，全球服装供应链日趋完善。
我们所处的时代因为互联网的出现，让消费者的需求变得前所未有的多样化和难以满足。
因此，供应链必须保持灵活性和准确性，以适应不断变化的市场。
同时，随着各地法规的变化和环保意识的增强，货物运输的安全性和能源效率也成为供应链管理的重要考虑因素。
总之，服装供应链是一个庞大而复杂的系统，它连接了许多分散的供应商和零售商，并且在成品制造和流程控制方面作出了重大贡献。
然而，随着市场的不断变化，供应链必须保持平衡，以确保每个参与者能够获得合理的受益。
同时，供应链管理的重要性也随之不断提高。
供应链的基本概念
第一节供应链的基本概念1、供应链概念供应链(Supply Chain)定义为相互间通过提供原材料、零部件、产品、服务的厂家、供货商、零售商等组成的网络。
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络链结构模式。
2、供应链管理的特征供应链主要具有以下特征：（1）复杂性。
（2）动态性。
（3）面向用户需求。
（4）交叉性。
3、供应链管理的内容（1）供应链管理的目的供应链管理的最根本的目的就是增强企业竞争力，其首要的压倒一切的目标是提高顾客的满意程度（2）供应链管理的好处节约交易成本：降低存货水平：降低采购成本，促进供货商管理：减少循环周期收入和利润增加：（3）供应链管理的三个主要流程计划：包括需求预测和补货，旨在使正确的产品在正确的时间和地点交货，还可以使信息沿着整个供应链流动。
实施：主要关注运作效率，包括如客户订单执行、采购、制造、存货控制以及后勤配送等应用系统，其最终目标是综合利用这些系统，以提高货物和服务在供应链中的流动效率。
执行评估：是指对供应链运行情况的跟踪，以便于制定更开放的政策，更有效地反应变化的市场需求。
（4）供应链管理的四种主要职能客户资产管理：综合后勤管理：生产过程管理：财会管理：（5）供应链管理的两种模式一种“推式”的供应链管理，管理的出发点是从原材料推到产成品、市场，一直推至客户端；另一种是“拉式”供应链管理，以客户及客户满意度为中心的管理，即由推式转变为以客户需求为原动力的，这是一种企业经营战略的调整。
“推动式”管理与“拉动式”管理的区别在于：“推动式”管理是指企业以企业资源计划（ERP）为核心的管理，它要求企业按计划来配置资源。
“拉动式”管理是指根据市场需求决定生产什么、何时生产、生产多少。
制造商领导“推动”式供应链，要求高度多样化，庞大的备用存货，几乎未一体化。
第二章供应链系统的类型和特征
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二、供应链的类型
4、敏捷性供应链
需求不确定性
低 (功能பைடு நூலகம்产品) 高(创新型产品)
II
供应不确定性
低 (稳定流程)
I 杂货, 服装, 食品, 石油和天然气
时装，家具 计算机，流行音乐
高 (变化流程)
III 水力发电, 某些食品加工
IV 电信，高端电脑 半导体
.图2-2 需求不确定性和供应不确定性示例
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第2节 供应链成长理论与供应链管理的运营机制
一、供应链的成长理论
供应链的成长过程实质包含两方面的含义：一 是通过产品（技术、服务）的扩散机制来满足 社会的需求，同时通过市场的竞争机制来发展 壮大企业的实力
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供应链的成长理论
战略目标:社会,经济,环境平衡
满足需求 用户满意
留住用户
产品/服务
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6.信任机制 P40 信任机制是供应链管理中企业之间合作的 基础和关键。 加强供应链节点企业之间的合作是供应链 管理的核心。 在合作中，信任是基础，信任是核心。 企业间没有信任，任何合作、伙伴关系、 利益共享都只是一种愿望。
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三、供应链的游戏规则 由生产和储存构成，通过运输渠道连接。 1.储存设施 各设施中储存的可以控制数量的材料叫库存 （原材料库存、在制品库存、成品库存）。 设施有：仓库、货物配送中心、交叉转运区
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3、供应链企业的组成和工作 4、计算机技术和人工智能技术的广泛应用 5、方法论的指导 6、标准和法规的作用
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（二）推动式(Push)和牵引式(Pull)的供 应链运作方式 • 供应链管理战略内容之一，就是要选 择适合于自己实际情况的运作方式。
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供应链概念与特征
供应链概念与特征供应链是指将产品或服务从原材料供应商传递给最终用户的一系列活动和过程。
它涉及到从物流管理到订单管理，从库存控制到运输计划等一系列复杂的操作。
供应链的概念和特征对于企业的运营和管理至关重要。
首先，供应链的概念可以追溯到20世纪50年代的美国。
当时，供应链的管理主要关注于如何提高物流和运输效率。
然而，随着全球化和技术的发展，供应链的概念不断演变和扩展。
现在，供应链管理不仅仅意味着物流和运输，还包括信息流和资金流的管理，以及与供应商、制造商、批发商和零售商之间的协调。
其次，供应链的特征有很多。
首先，供应链是一个动态的网络，涉及到不同的参与者和环节。
从原材料供应商到制造商，再到最终用户，每个环节都有不同的角色和职责。
其次，供应链是一个复杂的系统，需要综合考虑多个因素，如需求预测、库存管理、供应商选择等。
此外，供应链也面临着不确定性和风险，如市场需求的波动、供应商的变动等，需要灵活应对。
最后，供应链也是一个全球化的现象，随着国际贸易的增长，企业需要管理和协调全球范围内的供应链网络。
在供应链管理方面，有一些重要的概念和方法。
首先是供应链的整合和协调。
由于供应链涉及到多个参与者和环节，必须通过信息共享和合作来确保顺畅的运作。
其次是供应链的优化。
通过优化供应链的各个环节，如减少库存、改进运输计划等，可以提高效率和降低成本。
另外，供应链的可持续性也备受关注。
随着社会对环境和社会责任的要求不断增加，企业需要考虑到供应链的可持续性，包括资源的合理利用、环境影响的降低等。
除了管理方面，供应链的概念也对企业的战略和竞争力有重要影响。
首先，通过建立高效的供应链网络，企业可以提供更好的产品和服务，提高顾客满意度。
其次，供应链可以成为企业的竞争优势。
通过与供应商和零售商的紧密合作，企业可以实现差异化和低成本的竞争策略。
此外，供应链也可以成为创新的驱动力。
通过与供应链上的各个参与者合作，企业可以共同开发新产品和技术，推动行业的发展。
供应链名词解释
供应链名词解释1、供应链：是围绕核心企业,通过对工作流、信息流、物料流、资金流的协调与控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商,直至最终用户连成一个整体的功能网链结构;2、供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化,以最少的成本,通过协调供应链成员的业务流程,让供应链从采购开始,到满足最终客户的所有过程,包括工作流、信息流、物料流和资金流等均能高效率地操作,把合适的产品以合理的价格,及时、准确地送到消费者手上;3、效率性供应链：主要体现在供应链的物料转换功能,即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品,并完成在供应链中的运输、配送等活动;4、响应性供应链：主要体现供应链对市场需求的响应功能,即把产品分配到满足用户需求的市场,对未知的需求作出快速反应等;5、动态用户约束点策略：企业必须能够根据不同的用户的需求,既能按订单生产,按订单组装、包装,又能按备货方式生产;这样的一种根据用户的不同需求对资源进行不同优化配置的策略成为动态用户约束点策略;6、需求变异加速放大现象:当供应链各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息作出生产或供给决策时,需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上,使订货量逐级放大,达到源头供应商时,其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差,需求变异将实际需求量变大了;7、曲棍球棒现象：即在某一个固定的周期,前期销量很低,到期末销量会有一个突发性的增长,而且在连续的周期中,这种现象会周而复始,其需求曲线的形状类似于曲棍球棒;8、双重边际效应：是供应链上下游企业为了谋求各自利益最大化,在独立决策的过程中确定的产品价格高于其生产边际成本的现象;9、供应契约：是指通过合理设计契约,减少合作双方的机会主义行为,促进企业之间的紧密合作,确保有效完成双方的订单交付,保证产品质量,提高用户满意度,降低供应链成本,提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效;P7110、子网:j将表示厂家的节点分解成很多相互联系的小节点,这些小节点构成了一个网,成为子网;P9111、入点和出点：在网状模型中,物流作有向流动,从一个节点流向另一个节点;这些物流从某些节点补充流入,从某些节点流出;我们把这些物流进入的节点称为入点,把物流流出的节点称为出点;12、供应链合作伙伴关系：供应商与制造商之间在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系;13、过程质量：基于供应链全流程的以并行工程为基础的质量思想,通过实施供应链各节点企业的全面质量管理,达到零缺陷输入和零缺陷输出,实现基于“双零”的精细供应链目的;14、采购:用户为取得与自身要求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动;15、准时化采购：也叫JIT采购法,是一种先进的采购模式、一种管理哲理;它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点,以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品;16、CPFR：合作计划,是一种供应链计划与运作管理的新的哲理,它应用一系列的业务流程处理方法和技术模型,提供覆盖整个供应链的合作过程,通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系,提高预测的准确度,最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的;17、子订单：订单通常是一个用户提出的订货要求,在同一个用户提出的要求中,可能有多个订单项,我们可以将同一个订单中不同的订货项定义为子订单;18、物流：物流是供应链管理的一个组成部分,是对供应链上各种物料、服务及信息从起始点到终点流动过程的计划、组织和控制活动的总称,它充分运用信息技术,将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等有机结合,以合理的价格为用户提供一体化的综合服务;19、供应链响应周期：是指整个供应链从接到客户订单到最终交货的时间间隔;20、物流外包：是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式;21、生产计划：是一种根据当前生产系统的状态和未来情况作出的对生产过程的模拟,用计划的形式表达模拟的结果,并且用计划来驱动生产的管理方法;22、VMI供应商管理库存：是一种在制造商用户和供应商之间的合作性策略,以对双方来说都是最低的成本优化产品的课获得性,在一个相互同意的目标框架下有供应商管理库存;23、非中心化库存控制：是把供应链的库存控制分为三个成本归集中心,即制造商成本中心、分销商成本中心和零售商成本中心,各自根据自己的库存成本优化作出优化的控制策略;24、中心化库存控制：是将控制中心放在核心企业上,由核心企业对供应链系统的库存进行控制,协调上游与下游企业的库存活动;25、供应链的级库存：供应链的级库存=某一节点现有库存＋转移到或正在转移给其后续节点的库存。
供应链管理 第二章
确使用的软件工具这一点没有一个正确的认识，人们往往过分强调了 其功能。MRP被描述成了一个运行公司的完全的和独一无二的系统， 而不是整个系统的一部分。三是MRP如何与JIT相互作用。 闭环MRP 的优点： 1.主生产计划来源于企业的生产经营计划与市场需求（如合同、订单 等）。 2.主生产计划与物料需求计划的运行（或执行）伴随着能力与负荷的 运行，从而保证计划是可靠的。3.采购与生产加工的作业计划与执行 是物流的加工变化过程，同时又是控制能力的投入与产出过程。 4.能 力的执行情况最终反馈到计划制定层，整个过程是能力的不断执行与 调整的过程。
6个月～1年
1天～2周
功能性产品一般用于满足用户的基本需求，变 化很少，具有稳定的、可预测的需求和较长的 寿命周期，但它们的边际利润较低。为了避免 低边际利润，许多企业在式样或技术上革新以 寻求消费者的购买，从而获得高的边际利润， 这种革新性产品的需求一般不可预测，寿命周 期也较短。正因为这两种产品的不同，才需要 有不同类型的供应链去满足不同的管理需要。
5～10 20 1～2
40～100 10～40
20～60
产品多样性 季末降价率(%低) （每一目录0 10到20个1）0～25 高（每一目录上千）
按订单生产的提前期
6个月～1年
1天～2周
预测的平均边际错误率(%)
10
40～100
平均缺货率(%)
1～2
10～40
季末降价率(%)
0
10～25
按订单生产的提前期
在过去的十多年里，企业面临的竞争环境发生了巨大 的变化。许多企业（特别是汽车行业企业）都应用 JIT方法进行管理，这样一种方法要求企业加快对用 户变化需求的反应速度，同时加强与合作伙伴的合作。 全球竞争中先进制造技术的发展要求企业将自身业务 与合作伙伴业务集成在一起，缩短相互之间的距离， 站在整个供应链的观点考虑增值，所以许多成功的企 业都将与合作伙伴的附属关系转向建立联盟或战略合 作关系。
供应链管理概述
供应链管理概述随着全球化的发展和市场竞争的加剧，供应链管理（Supply Chain Management，简称 SCM）在企业运营中的重要性日益凸显。
供应链管理是一种综合性的管理方法，旨在实现物流和资源的有效协调，以提高企业的竞争力和持续发展能力。
本文将以揭示供应链管理的基本概念和关键要素为主线，从供应链的定义、目标、流程、挑战和应对策略等方面进行探讨，帮助读者深入理解供应链管理的重要性和实践价值。
一、供应链的定义供应链是由一系列的活动和组织所构成的，这些活动和组织通过提供产品和服务的流动，将原材料、半成品、成品、信息和资金等要素从供应商转移到最终客户的过程中逐步加工、转换和交付。
供应链管理即是对供应链中的各个环节和参与方进行全面协调和管理，以实现最优的资源配置和价值创造。
二、供应链管理的目标供应链管理的目标是实现资源的最优配置和价值的最大化。
具体而言，供应链管理追求的目标包括：1. 提高客户满意度：通过准时交付、良好的产品质量和优质的售后服务，满足客户对产品和服务的需求，并与客户建立良好的合作关系。
2. 降低成本：通过减少库存、提高运输效率、优化生产和采购等手段，降低供应链中的各项成本，提高企业的利润率。
3. 提高效率：通过优化运作流程、减少冗余环节、加强内外部协作等措施，提高供应链的运作效率和反应速度。
4. 降低风险：通过建立灵活的供应链网络和供应链风险管理体系，应对物流中断、供应不足、市场波动等风险，提高企业的抗风险能力。
三、供应链管理的流程供应链管理的流程一般可以分为供应商管理、物流管理和客户关系管理三个层面。
1. 供应商管理：包括供应商的选择和评估、合作协议的签订、采购和供应商绩效评估等环节。
通过与供应商建立长期稳定的合作关系，确保供应链中的原材料和零部件的及时可靠供应。
2. 物流管理：包括需求预测和计划、物流网络设计、仓储和运输管理等环节。
通过合理规划和优化物流运作，确保产品和信息在供应链中的流动快速、准确和高效。
供应链知识要点整理
供应链知识要点整理供应链是指从原材料的采购到产品最终交付给消费者的整个过程。
在现代经济中，供应链的运作对于企业的成功非常关键。
为了更好地理解和掌握供应链管理的要点，我们需要对供应链的基本概念、流程和策略进行整理和总结。
1. 供应链的基本概念供应链管理是一种涉及多个环节和参与者的复杂系统，涉及到供应商、物流公司、零售商、消费者等多个环节。
在供应链中，信息流、物流和资金流是相互交织的，以实现产品的高效流通和最终的交付。
正确认识供应链的基本概念是理解供应链管理的第一步。
2. 供应链的流程供应链的流程通常可以分为原材料采购、生产制造、仓储物流和销售配送等环节。
原材料采购是供应链的起始点，企业需要通过合理的采购策略确保原材料的供应稳定。
生产制造环节包括生产计划安排、生产流程控制等，通过合理的生产策略提高生产效率。
仓储物流环节包括存货管理、仓库设计等，确保产品的安全储存和快速流通。
销售配送环节则通过合理的渠道选择和物流运作等，将产品送达最终消费者手中。
3. 供应链的策略供应链管理的策略包括供应链的定位、合作伙伴的选择、信息技术的应用等。
供应链的定位是企业根据其产品特点和市场需求确定的供应管理的目标和重点。
合作伙伴的选择是指企业和供应链中其他参与者的关系建立和管理，包括合作模式、奖惩机制等。
信息技术的应用是指企业通过信息系统和技术手段提高供应链的信息传递和业务处理效率。
4. 供应链的挑战和解决方案在供应链管理过程中，企业会面临许多挑战，如供应不确定性、需求波动、物流成本等。
针对这些挑战，企业可以采取一些解决方案来提高供应链的效率和灵活性。
比如，建立供应链的预警机制，及时发现和应对供应链中的问题。
优化供应链的库存管理，以减少物流成本和减少因库存积压而造成的资金占用。
此外，加强供应链中不同环节的信息共享和协同，可以提高供应链的响应速度和协调性。
5. 供应链的未来发展随着全球化和互联网技术的发展，供应链管理也正在经历着变革。
供应链基础知识
供应链基础知识在当今全球化的商业环境中，供应链管理已成为企业成功的关键因素之一。
无论是大型跨国公司还是小型本地企业，理解和有效管理供应链对于满足客户需求、提高竞争力以及实现可持续发展都至关重要。
那么，什么是供应链？它又包含哪些基本的概念和要素呢？供应链可以简单地理解为从原材料采购到产品交付给最终用户的整个过程中，所涉及的一系列活动、组织、资源和信息的流动。
它涵盖了供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者之间的协同合作，以确保产品或服务能够以高效、高质量和低成本的方式到达目标市场。
让我们从供应链的源头开始说起——供应商管理。
供应商是为企业提供原材料、零部件或服务的合作伙伴。
选择合适的供应商对于保证产品质量、按时交付以及控制成本起着基础性的作用。
企业需要对潜在供应商进行全面的评估，包括其生产能力、质量控制体系、财务稳定性、交货可靠性等方面。
建立长期稳定的供应商关系可以带来诸多好处，如优先供应、更有利的价格条款以及共同研发创新等。
采购是供应链中的重要环节之一。
采购部门负责与供应商进行谈判、签订合同，并确保所采购的物资或服务符合企业的要求。
有效的采购策略不仅要关注价格，还要考虑质量、交货期、供应商的服务水平以及可持续性等因素。
通过集中采购、电子采购等方式，可以提高采购效率，降低采购成本。
接下来是生产环节。
生产计划与调度的合理性直接影响到供应链的运作效率。
企业需要根据市场需求预测来制定生产计划，合理安排生产资源，确保按时完成订单。
同时，在生产过程中要注重质量控制，以避免次品流入下游环节，增加成本和延误交付。
库存管理是供应链中的一个关键挑战。
库存过多会占用大量资金，增加仓储成本；库存过少则可能导致缺货，影响客户满意度。
因此，需要通过精确的需求预测、合理的安全库存设定以及有效的库存控制策略来实现库存的优化。
物流运输在供应链中扮演着连接各个环节的角色。
选择合适的运输方式（如公路、铁路、海运、空运等），优化运输路线，以及与物流供应商的良好合作，都有助于降低运输成本，提高货物的准时交付率。
第二章供应链管理
3.BPR对供应链重构的推动 对供应链重构的推动
BPR（为business process reengineering 企业 （ 流程再造）对企业重新思考、构建、 流程再造）对企业重新思考、构建、改进自己的 供应链起了极大的促进作用。 供应链起了极大的促进作用。 BPR的重要支持手段是信息技术。通过应用信息技 的重要支持手段是信息技术。 的重要支持手段是信息技术 术实现整个供应链上的信息共享，去除冗余步骤。 术实现整个供应链上的信息共享，去除冗余步骤。 各种ERP、SCM软件的推出是企业开展供应链管 各种 、 软件的推出是企业开展供应链管 理的技术保障； 理的技术保障；
客户响应系统； 客户响应系统；
• 1985年美国服装业采用著名流通领域咨询公司 年美国服装业采用著名流通领域咨询公司 KSA公司提出的 系统后，服装生产周期从 公司提出的QR系统后 服装生产周期从66 系统后， 公司提出的 周下降为21周 销售额增加了30-60%，库存周转 周下降为 周，销售额增加了 ， 率提高了30-90%。 率提高了 。
3. 供应链管理的内容
本书对供应链管理内涵从供应链管理主 要涉及到四个主要领域： 要涉及到四个主要领域： 供应 (Supply)、 、 生产计划 (Schedule Plan)、 、 物流(Logistics)、 、 物流 需求 (Demand)进行讨论 进行讨论
习题---2 习题 • 2. SCM关键的第一步即 ( ) 关键的第一步即 • A．需求管理 B．客户关系管理 ． ． • C. 库存管理 D．ERP管理 ． 管理
4. TOC（约束理论） 理论） （约束理论
20多年前，E. M. Goldratt开发了一套 多年前， 开发了一套OPT 生产管 多年前 开发了一套 理软件。为普及该软件， 理软件。为普及该软件，将其原理写成畅销小说 万多本， “The Goal”，销售了 ，销售了250万多本，获得巨大成功； 万多本 获得巨大成功； Goldratt继续解决 继续解决OPT存在的问题，提出了约束理 存在的问题， 继续解决 存在的问题 论（ Theory of Constraints ）； 约束理论的中心思想是： 约束理论的中心思想是：一个系统的产出速度和产 出量取决于系统各个环节中的瓶颈环节， 出量取决于系统各个环节中的瓶颈环节，企业管理 要改善这些瓶颈环节
供应链概述PPT课件
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（3）供应链管理的集成观
–供应链管理的集成观点，即包含所有价值增值 活动的知识实体集成。在集成过程中，整个业 务计划的协作非常重要，提倡生产制造商、供 应商和客户之间跨功能领域的一体化集成。
–敏捷制造（Agile Manufacturing，AM） –虚拟企业（Virtual. Enterprise，VE） 11
• 管理模式的转变 –从“纵向一体化”向“横向一体化”转化
–从“大而全、小而全”向“分散网络化制造” 转化
–从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生 产转化
从二十世纪八十年代中后期开始，在企业 管理中形成了一种“横向一体化”的管理热潮。 许多企业将原有的非核心业务外包出去，自己 集中资源发展核心能力，通过和相关企业结成 战略联盟占据竞争中的主动地位。
–竞争模式：以规模求效益
–资本的高投入和教育、科技的低投入：大规模生产需要大 量土地和设备。劳动的特点是简单重复劳动。
–信息特征和系统特征：静态、开环、相对封闭的刚性系统
–企业与社会的关系、企业与企业的关系：以企业为中心， 企业间是纯粹的竞争关系
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在这种思想指导下，企业为了最大限度地掌 握市场份额，必然要牢牢控制用于生产和经营的 各种资源。在企业的运作模式上，采用了“高度 自制”的策略，一个企业囊括了几乎所有零部件 的加工、装配活动。不仅如此，还把分销、甚至 零售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最 后形成了无所不包的超级组织。
供应链管理
吴先金 2011.10
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目录
第一章 供应链概述 第二章 供应链管理相关理论 第三章 供应链管理战略 第四章 供应链建构 第五章 供应链合作伙伴的选择 第六章 供应链业务流程重组 第七章 供应链管理方法. Nhomakorabea2
第二章供应链战略及其匹配(正式)
其供应链结构为：核心企业是伊利公司：供应 商主要有：内蒙古呼和浩特市及附近地区的奶 农——供应鲜牛奶，其他原辅材料及包装物供 应商—— 从市场上选择，生产设备供应商—— 从国外选择。分销商主要有：直销商—— 内蒙 古自治区内，经销商和代销商一一内蒙古自治 区以外。1997年2月伊利公司对内蒙古青山乳 业公司进行控股，正式成立内蒙古伊利集团。 1997年8月，伊利天然乳品公司投产，开始生 产液态奶。1999伊利集团生产的冷冻食品系列、 奶粉奶茶粉系列、液态奶系列产品以及速冻食 品系列、奶食品系列等500多个品种，行销全 国各地。随着伊利产品的畅销，上市初期形成 的以伊利集团为核心的农业产业化经营供应链 不适应发展的需要，暴露出诸多问题。
一般意义上的供应链是在这两个功能间的 权衡，即反应能力与赢利水平之间进行权 衡(对应于不同的市场定位)
供应链的响应能力
对大幅度变动的需求量的反应 满足较短供货期的要求 提供多种产品 生产具有高度创新性的产品 满足特别高的服务水平的要求
成本-反应能力盈利水平边界曲线
反应能力 高
低 高 成本 低
供应链反应能力图谱
活动
职能
价值链：
美国哈佛商学院的迈克尔·波特Michael E. Porter于1985年在其所著的 《竞争优势》一书 中首先提出的 。 企业是一个综合设计、生产、销售、运送和管 理等活动的集合体，其创造价值的过程可分解 为一系列互不相同但又相互关联的增值活动 一系列互不相同但又相互关联的增值活动， 一系列互不相同但又相互关联的增值活动 其总和即构成企业的“价值系统”。其中的每 一项经营管理活动就是这一“价值系统”中的 “价值链”。
从企业本身战略分析
企业管理战略
供应链战略
供应链战略
供应链知识点
供应链知识点随着全球化和信息技术的迅猛发展，供应链管理成为了一个越来越重要的领域。
供应链管理是指通过优化各个环节的协调和整合，最大限度地提高企业的运作效率，降低成本，提供更好的产品和服务。
在供应链管理中，有一些重要的知识点需要我们了解和掌握。
下面我们将逐一介绍其中一些关键的知识点。
一、供应链的基本概念供应链是由一系列的环节组成的，涵盖了从原始材料采购到产品的消费者销售的全过程。
供应链的基本概念包括供应商、生产、运输、仓储以及销售等环节。
了解这些环节和它们之间的关系，是理解供应链管理的基础。
二、供应链的关键要素供应链的关键要素包括供应商管理、库存管理、配送网络和物流运输等。
供应商管理是确保获得高质量原材料和零部件的重要环节，需要与供应商建立紧密的合作关系。
库存管理是通过合理的库存控制和优化订单交付时间来降低库存持有成本和缩短交付周期。
配送网络和物流运输则是确保产品能够及时、准确地送达客户手中的关键环节。
三、供应链中的风险管理供应链中存在各种风险，如供应商延迟交货、天气变化、市场需求波动等。
风险管理是供应链管理的重要组成部分，能够帮助企业减少损失并提高抵御风险的能力。
风险管理包括识别和评估风险、制定应对策略以及建立紧密的合作伙伴关系。
四、供应链中的信息技术信息技术在现代供应链管理中发挥着关键的作用。
企业可以通过信息技术实现供应链各环节的全面可视化，实时追踪物流信息，提高决策效率。
常见的供应链信息技术包括物流管理系统、供应链规划软件、电子数据交换以及物联网等。
五、可持续供应链管理在现代社会，可持续发展成为了一个重要的关注点。
可持续供应链管理是指通过减少资源消耗，降低环境影响，促进社会公正，实现经济效益和环境效益的双赢。
企业可以通过采购环保材料、推动供应商社会责任等方式来实现可持续供应链管理。
六、物流与供应链管理的差异物流和供应链管理密切相关，但两者之间存在一些差异。
物流侧重于产品的运输、仓储和配送，而供应链管理则促进各环节的协同合作和信息共享，强调整体的流程和效率。
供应链的概述范文
供应链的概述引言：供应链是企业经营中至关重要的一部分，它涵盖了从原材料采购到产品销售的整个流程。
随着全球化的发展和市场竞争的加剧，供应链管理变得越来越重要。
本文将对供应链的概述进行详细阐述，包括供应链的定义、组成和作用，以及当前供应链管理面临的挑战和发展趋势。
概述：供应链是指将供应商、制造商、分销商和零售商等环节组合在一起，形成一个从原材料采购到最终产品销售的完整流程。
它涵盖了物流、采购、生产、库存管理和销售等方面的活动。
一个高效的供应链系统可以降低企业的成本、提高客户满意度，并提升企业的竞争力。
正文内容：一、供应链的组成1.供应商：供应商是整个供应链中的起始点，他们向企业提供原材料或产品的服务。
2.制造商：制造商负责将原材料转化为最终产品，他们承担了产品的制造和组装工作。
3.分销商：分销商将制造商生产的产品分发给最终用户，他们负责产品的配送和销售工作。
4.零售商：零售商是最终用户与供应链之间的连接纽带，他们向消费者提供产品和服务。
二、供应链的作用1.降低成本：一个高效的供应链管理可以降低企业的采购、生产和物流成本，提高企业的利润率。
2.提高客户满意度：通过供应链的优化，企业可以提供更准确、更及时的产品和服务，从而提高客户满意度。
3.提升竞争力：一个协调一致的供应链系统可以提高企业的交货速度和供应能力，增强企业的市场竞争力。
4.库存管理：供应链管理可以帮助企业准确估计需求，避免过量或不足的库存，降低库存成本。
5.风险管理：供应链管理可以帮助企业预测和应对潜在的供应风险，如自然灾害或供应商的经营问题。
三、供应链管理面临的挑战1.复杂性管理：供应链涉及多个环节和多个参与方，需要协调各方的利益和活动。
2.不确定性：市场需求、供应商可靠性和竞争环境等因素都会引起不确定性，企业需要灵活应对。
3.成本压力：全球化竞争的加剧使得企业需要在成本控制上更加注重效率。
4.技术变革：供应链管理需要不断更新和应用新的技术，以提高效率和可见性。
供应链的内涵
供应链的内涵供应链是一个复杂而丰富的概念，它涵盖了商品从生产到消费的全过程，包括原材料采购、生产制造、物流配送以及最终的销售。
在当今全球化的经济环境下，供应链的重要性越来越凸显。
首先，供应链强调了各个环节之间的紧密协作。
传统的生产模式常常将各个环节的经营独立开来，各自为战。
然而，供应链的概念打破了这种历史局限，要求不同环节之间进行信息共享、资源协调和联动配合。
这样的方式可以大大提高生产效率和经济效益，实现资源的最优化配置。
例如，一个汽车制造商可以与多个供应商合作，共同参与汽车零部件的生产，实现规模经济并减少成本。
其次，供应链强调了对市场的敏感性和灵活性。
市场需求的变化是不可预测的，只有对这些变化做出快速响应的供应链才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在电子商务的快速发展下，传统的线下零售商需要调整自己的供应链模式，加强与供应商和物流方的合作，提高订单的处理速度和商品的配送效率，以满足顾客的需求并取得竞争优势。
再次，供应链强调了风险管理的重要性。
供应链中的每个环节都可能面临各种各样的风险，例如原材料的短缺、交通运输的延误、天灾人祸等等。
为了应对这些风险，供应链管理需要建立起一套完善的风险预警和应急机制。
例如，某个服装品牌的供应链管理团队可以在地震等自然灾害发生前采取相应的预防措施，如将货源转移到其他地区或备足库存，以减少损失。
此外，供应链还强调了可持续发展的理念。
供应链中的每个环节都应该考虑到环境和社会责任，努力减少资源的浪费和环境的污染。
例如，一家电子产品制造商可以采用可回收材料，减少不可降解材料的使用，并确保供应商也同样遵守可持续发展的原则。
这样的做法可以提高企业的形象，满足消费者对环保产品的需求，同时也有助于推动整个社会的可持续发展。
综上所述，供应链是一个全方位、多层次的概念，它不仅仅只是商品从生产到消费的流通过程，更是一种理念、一种管理方式、一种协作模式。
在当今复杂多变的经济环境下，供应链的有效管理和优化将对企业的竞争力和可持续发展产生重要影响。
供应链基本概念
供应链的定义供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
供应链的结构模型供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流、信息流等为媒介实现整个供应链的不断增值。
从制造企业供应链的发展过程来看分1．内部供应链和外部供应链从结构上讲, 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。
最初的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业内部各部门的协调，通过团队精神和运行机制，以争取更满意的企业利益目标。
外部供应链则是指涵盖企业的与企业相关的产品生产和流通过程中所涉及的供应商、生产商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
外部供应链是新的供应链的概念，它注重与外部资源、与其他企业的联系，注重供应链的外部环境，它偏向于供应链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程，即将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。
根据供应链存在的稳定性分2．稳定的供应链和动态的供应链稳定的供应链：基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强 动态的供应链：基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高 根据供应链容量与用户需求的关系可以分3．平衡的供应链和倾斜的供应链供应商制造装配分销零售用户信息流资金流物流知识流供应源需求源供应商的供应商供应商制造商分销商零售商用户供应商制造装配分销零售用户信息流资金流物流知识流供应源需求源供应商的供应商供应商制造商分销商零售商用户平衡的供应链：当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态倾斜的供应链：而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态。
供应链主要概念
1.2主要概念的辨析与说明1.2.1 供应链全球供应链论坛(global supply chain forum, GSCF)将供应链定义为“为消费 者带来有价值的产品、服务以及信息的，从源头供应商到最终消费者的集成业务 流程”，。
供应链的目标是在整个供应链中创造生产制造与物流功能的无缝连接， 使其成为一个有效的竞争武器，并且不能轻易地被竞争对手模仿。
上述定义强调 了供应链中众多合作企业的集成，是广义供应链概念，然而一个企业不可能获得 供应链的全部收益，因此从企业管理实践来讲，更关注的是单个企业的供应链管 理，即狭义供应链概念。
狭义的供应链是指核心企业通过对物流、信息流、资金 流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个链状结构〔见 下图1 — 1所示)。
优化供应链集成，以最少的成本，令供应链从采购开始到满足最终顾客的 所有过程，包括工作流程、实物流程、资金流程和信息流程，均有效率地进行， 把产品以合理的价格和合格的质量，及时送到消费者手上。
一条供应链上，原本 相互独立的实体作为合作伙伴，在各自优势领域为供应链联盟贡献自己的核心能 力，相互联合起来实现优势互补、风险共担和利益共享。
供应链上的合作伙伴都 被看作“客户关系”，互利双赢，强调快速反映市场需求及战略差异化，追求高 稳定、低风险、低成本、高效益，从而达到供应链整体价值的最大化。
图1-1:供应链结构模型供应商的供应商 供应链管理不同于传统的企业管理，它更强调供应链整体的集成与协调，要 求各节点企业围绕物流、信息流、资金流以及工作流进行信息共享与经营协调， 实现柔性的稳定的供需关系，主要涉及四个主要领域：供应(supply)、生产计划 (schedule plan)、物流(logistics)、需求(demand)，是以同步化、集成化生产计划为 指导，以各种技术为支撑，尤其以基于Internet 的电子商务为依托，围绕供应、 生产作业、物流(主要指制造过程)、满足需求来实施的。
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供应链包括满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节。
供应链不仅包括制造商和供应商，而且包括运输商、在每个组织机构如制造商内部，供应链包括满足顾客需求的所有职能部门。
这些职能部门包括新产品开发、市场营销、经营、分销、融资和顾客
宝洁或其他制造商沃尔玛或其他
第三方分销商
沃尔玛商店
顾客需要洗涤剂
并走进沃尔玛店
塑料制造商
Tenneco
包装制造商
化工品制造商
（如石油公司）
化工品制造商
（如石油公司）纸品制造商木材工业
洗涤剂供应链环节
顾客是供应链中一个不可或缺的组成部分。
任何一个供应连存在的主要目的，都是为了满足顾客需求，并在这一过程赢利。
供应连活动从顾客订购开始，并在心满意足的顾客为他的或供应链一词魔术般的树立起产品供给的形象，
零售顾客这个链条传播。
重要的是它直观的显示了供应链上信息、资金和产品的双向流供应链一词还暗含着每一个环节只涉及一个主。